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摘要：當(dāng)下，由于各方面的原因，我國(guó)小微企業(yè)人才流動(dòng)、流失現(xiàn)象非常普遍，企業(yè)如何留住人才，已經(jīng)成為眾多小微企業(yè)管理者潛心研究和努力突破的一個(gè)重要課題?；诖?，結(jié)合相關(guān)理論，就小微企業(yè)如何留住人才作出相應(yīng)探討，以為小微企業(yè)加強(qiáng)人才管理提供一些幫助和借鑒。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；人才；員工管理

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃生長(zhǎng)，小微企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，緩解就業(yè)壓力，推動(dòng)消費(fèi)需求，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面起著重要的作用。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，使小微企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為了能和大企業(yè)一較高下，小微企業(yè)需要優(yōu)化人力資源配置，為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展條件。但是人才嚴(yán)重流失阻礙了小微企業(yè)發(fā)展的腳步，因此，如何合理利用人力資源管理留住人才，顯得尤為重要。

一、人才在小微企業(yè)中的重要作用

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才具有其他因素?zé)o可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著無可比擬的重要作用。

1.促使企業(yè)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。人才作為企業(yè)中的“精英”，在公司中，通過加強(qiáng)和推進(jìn)人力資源管理工作，留住人才，用好人才，在“精英”的帶動(dòng)下，培養(yǎng)出更多的專業(yè)技術(shù)人員、更多的技術(shù)工人以及精通業(yè)務(wù)、掌握高科技知識(shí)的人才，從而帶動(dòng)企業(yè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。員工素質(zhì)得以提高，會(huì)進(jìn)一步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少生產(chǎn)中由于技術(shù)等原因帶來的產(chǎn)品質(zhì)量問題，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶，不斷發(fā)展和壯大。

2.使企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力。人才在企業(yè)中一般處于受人尊敬的地位，在某種程度上有一定凝聚力，而企業(yè)借助人才的力量，不斷強(qiáng)化企業(yè)對(duì)人才的管理工作，通過管理持續(xù)調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性，推動(dòng)公司快速、健康發(fā)展，從而使員工與企業(yè)同呼吸、共命（四）任職資格評(píng)價(jià)方法任職資格評(píng)價(jià)是組織對(duì)員工是否具備任職資格等級(jí)要求，任運(yùn)，最后形成強(qiáng)大的凝聚力。

3.進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，企業(yè)已經(jīng)融入在世界的大環(huán)境中，這使企業(yè)置身于一個(gè)更大的范圍內(nèi)，或者說更寬廣的領(lǐng)域中。在這樣的大背景下，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，必須發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮人才的作用，這樣才有利于企業(yè)掌握先進(jìn)技術(shù)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，從而始終保持旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、小微企業(yè)人才留用方面存在的問題

目前，小微企業(yè)留不住人、用不好人的原因是多方面的，主觀上主要是基于人性的欲望和追求高于企業(yè)所能提供的范疇，客觀上主要是企業(yè)自身管理的缺失導(dǎo)致對(duì)人才的吸引力下降。

1.企業(yè)留住人才的福利保障機(jī)制缺失。當(dāng)下，一些小微企業(yè)之所以人才流失的十分嚴(yán)重，給企業(yè)造成了難以估量的損失，一個(gè)非常重要的原因就是，不重視人才的福利和保障機(jī)制建設(shè)，這是企業(yè)留不住人的一個(gè)重要原因。調(diào)查資料顯示，目前大部分小微企業(yè)，在人才到企業(yè)工作時(shí)，很少簽訂勞動(dòng)合同，即使簽定了勞動(dòng)合同，也不是十分規(guī)范，勞動(dòng)合同流于形式，難以落實(shí)。另外，在企業(yè)與員工鑒定的勞動(dòng)合同中，內(nèi)容簡(jiǎn)單，且極不規(guī)范，很多情況下，對(duì)員工十分不利，這導(dǎo)致企業(yè)與員工，互不信任，從而造成企業(yè)留不住人，影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。在一些小微企業(yè)里，員工工資增長(zhǎng)幅度較小，甚至還有的出現(xiàn)降薪現(xiàn)象，企業(yè)部分員工對(duì)薪資不滿意，從而導(dǎo)致人才流失。如在與某企業(yè)20名員工的交流中，他們都認(rèn)為小微企業(yè)工資低、福利差，沒有明確的晉升渠道，對(duì)未來沒有希望。通過對(duì)該單位2016年離職的27人的了解，超過一半的人表示，企業(yè)工作太累，保障不能很好的落實(shí)，所以選擇離職。

2.企業(yè)用人制度不合理。目前，小微企業(yè)員工的職位晉升，更在意工作年限的長(zhǎng)短，這一點(diǎn)類似于國(guó)企員工的晉升渠道。特別是非常注重“論資排輩”，這導(dǎo)致一些擁有高學(xué)歷、工作能力強(qiáng)的新人，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不能被企業(yè)提拔和重用。另外，企業(yè)在人才的選配和使用上，還沒有真正實(shí)現(xiàn)人盡其才，也沒有做到才盡其用，導(dǎo)致企業(yè)人才沒有足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái)，企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性沒有被充分激發(fā)出來，使很多人表現(xiàn)出在工作上不得志，郁郁寡歡。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，中層管理人員能上能下基本不可能，員工的績(jī)效考核也等同于走過場(chǎng)、走形式，這導(dǎo)致企業(yè)人才被埋沒，打擊了人才的積極性，從而導(dǎo)致企業(yè)人才大量流失。

3.員工職業(yè)生涯規(guī)劃不夠規(guī)范，難以達(dá)成目標(biāo)。就人才來講，到企業(yè)工作，最基本的要求就是收入穩(wěn)定，且收入應(yīng)與他對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)成正比，這是職業(yè)生涯最基本的目標(biāo)之一。但是，一旦工作穩(wěn)定之后，他們就會(huì)開始考慮人個(gè)晉升、前途和發(fā)展機(jī)會(huì)等問題。所有人都會(huì)對(duì)未來的職業(yè)作一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。在企業(yè)里，就普通員工來講，他的職業(yè)發(fā)展途徑及軌跡，都是由最低的職務(wù)、最初級(jí)的工作崗位，逐步向更高的職位、更好的崗位逐步升遷。在這種情況下，一旦員工認(rèn)為企業(yè)根本不能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)時(shí)，他們就會(huì)紛紛離開企業(yè)，而轉(zhuǎn)到更加適合自己職業(yè)發(fā)展的企業(yè)中去。目前，受傳統(tǒng)體制的影響，小微企業(yè)員工從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)崗位的機(jī)會(huì)很少，而且晉升的途徑也不是很多。這是企業(yè)留不住人的一個(gè)重要的原因。

三、小微企業(yè)留住人才的對(duì)策

1.完善有關(guān)福利政策。良好的福利和保障機(jī)制，是企業(yè)留住人才的最基本的工作。目前，在小微企業(yè)中，員工的福利項(xiàng)目可以分為兩類：一類是國(guó)家規(guī)定的福利保障，企業(yè)必須嚴(yán)格按照國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，也就是人們經(jīng)常說的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金，俗稱“五險(xiǎn)一金”；另一類是企業(yè)自己設(shè)定的內(nèi)部福利和保障項(xiàng)目，如帶薪休假、拓展訓(xùn)練、體檢、住房補(bǔ)貼、交通費(fèi)報(bào)銷等。有時(shí)，人才會(huì)把企業(yè)提供的這些內(nèi)部福利與其他企業(yè)進(jìn)行比較，作為選擇公司的重要參考指標(biāo)。因此，完善和健全相關(guān)的福利制度建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)是否能夠吸引人才、留住員工有著極其重要的作用。

2.堅(jiān)持以人為本，建立科學(xué)的用人制度。人才競(jìng)爭(zhēng)的意義在于優(yōu)化人才資源配置。在選人上，不但要看重人才的學(xué)歷與能力，更要注重個(gè)人的本性與人品，其次要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，有計(jì)劃地適時(shí)從社會(huì)上招聘所需各種人才，并為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、合理的待遇和充分發(fā)展的條件。企業(yè)還要樹立良好的形象，形成一種強(qiáng)大的吸引力，使各種人才能“招得來、用得上、留得住”，形成企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)。在用人上，企業(yè)要做到員工能進(jìn)能出，干部能上能下，雙向選擇，合理流動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰的賽馬機(jī)制。通過采取得力措施，做暖人心工作，搞好配套服務(wù)使員工在輕松、和諧、向上的環(huán)境中工作。

3.設(shè)計(jì)完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。為提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，留住人、用好人，企業(yè)在選聘員工時(shí)，應(yīng)分析其個(gè)性特點(diǎn)、崗位性質(zhì)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向和員工的個(gè)人意愿，對(duì)不同崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃采取不同的策略。對(duì)一般崗位的員工，結(jié)合其意愿幫助其規(guī)劃職業(yè)生涯方向，以及其今后在企業(yè)的發(fā)展前景。而對(duì)經(jīng)營(yíng)人員和專業(yè)技術(shù)人員等一些關(guān)鍵性崗位的核心人才，企業(yè)應(yīng)為其量身定制職業(yè)生涯計(jì)劃，人力資源部可以在人才選聘期間進(jìn)行訪談、了解他們的價(jià)值觀、興趣愛好、職業(yè)意向，結(jié)合企業(yè)的情況和個(gè)人的意愿從大方向上為他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)生涯路徑，要向他們表明每一次晉升所需要接受的培訓(xùn)或應(yīng)增加的經(jīng)歷和能力。如果在應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)時(shí)，就讓其有了職業(yè)生涯的概念，會(huì)令應(yīng)聘者對(duì)未來充滿信心和希望，他會(huì)為自己的職業(yè)生涯而努力，愿意留在企業(yè)工作，把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和理想而努力。

四、結(jié)語

當(dāng)今中國(guó)，小微企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)趨于白熱化，隨著大量外資企業(yè)的涌入，人才的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，小微企業(yè)的性質(zhì)決定要想留住人、用好人，必須付出比其他企業(yè)更多的努力，并采取多方面的措施留住人才。本文從目前小微企業(yè)人才流失問題著手，以人力資源理論和企業(yè)管理理論為指導(dǎo)，深入闡述了小微企業(yè)人才流失的問題，分析了現(xiàn)狀及人才流失帶來的負(fù)面影響，并提出切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)小微企業(yè)人才流失的管理對(duì)策和建議，以期對(duì)小微企業(yè)留住人才有所幫助。

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作者：郭思華 單位：中國(guó)水產(chǎn)有限公司