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質(zhì)量培訓(xùn)方案范文第1篇

關(guān)鍵詞:煤礦安全；教學(xué)方法；培訓(xùn)質(zhì)量

Abstract: The coal enterprise is a typical worker labor intensity is high, practitioners of high risk, high accident rate of the "three high" industry, production safety is directly related to the staff's life and property safety, affect the healthy development of enterprises and the stability of the overall situation, so how to strengthen the safety training is one of the important contents of coal enterprise business activities. Combined with the work practice, focusing on coal mine safety training innovative teaching method angle, proposes specific measures to improve coal mine safety training quality.

Key words: coal mine safety training quality; teaching methods;

中圖分類號(hào)：F416.1

安全就是生命，安全就是生產(chǎn)力，安全就是效益。 安全是人類生存、生產(chǎn)、生活和發(fā)展過(guò)程中永恒的主題。煤礦作為高危行業(yè)之一，煤礦的安全生產(chǎn)離不安全管理，安全管理的基礎(chǔ)在于安全教育和培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)管理走向規(guī)范化、程序化、科學(xué)化的重要手段，是保障煤礦安全生產(chǎn)、減少事故發(fā)生、降低人員傷亡的必要條件。通過(guò)安全教育培訓(xùn)，使直接操作者掌握安全生產(chǎn)基本知識(shí)，提高井下操作技能，增強(qiáng)礦工的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)事故防災(zāi)避災(zāi)的能力，重要的是使礦工清楚按章作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行煤礦“三大規(guī)程”、杜絕“三違”現(xiàn)象，在作業(yè)過(guò)程中認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)因素和把握安全事故發(fā)生的規(guī)律、積極正確地運(yùn)用科技知識(shí)加以防范和治理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，最終保證了煤礦的安全生產(chǎn)。但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，其中比較突出的是安全培訓(xùn)方式、方法單一，培訓(xùn)手段不夠靈活，從而制約了學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)造性，束縛了學(xué)員的發(fā)散性思維和逆向性思維，影響了學(xué)員創(chuàng)新能力的發(fā)展，也不利于安全培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

一、目前煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

1.1員工對(duì)安全培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)普遍不夠，把安全培訓(xùn)當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)，不愿意主動(dòng)參加安全培訓(xùn)，認(rèn)為安全培訓(xùn)耽誤生產(chǎn)時(shí)間，從內(nèi)心比較抵制安全培訓(xùn)工作。

1.2基層單位重視程度不夠。部分區(qū)隊(duì)管理人員對(duì)安全培訓(xùn)工作不夠積極主動(dòng)，普遍存在“生產(chǎn)第一”的觀點(diǎn)，甚至部分管理人員為完成工作任務(wù)替員工請(qǐng)假不參加培訓(xùn)，沒有認(rèn)識(shí)到安全培訓(xùn)對(duì)生產(chǎn)的重要意義。

1.3培訓(xùn)課程針對(duì)性差。目前，煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容普遍缺乏針對(duì)性, 教師只注重理論教學(xué)不注意聯(lián)系各煤礦實(shí)際工作，導(dǎo)致課程設(shè)置層次性不強(qiáng),缺少可操作性，由于對(duì)參加培訓(xùn)的人都采用同一教學(xué)模式，造成學(xué)無(wú)所用，不但浪費(fèi)了大量教學(xué)資源，也浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。

1.4培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重培訓(xùn)任務(wù)不重培訓(xùn)結(jié)果。目前在大多煤礦企業(yè)內(nèi)部只注重完成培訓(xùn)任務(wù)，應(yīng)付上級(jí)檢查，而不注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，只注重完成培訓(xùn)任務(wù)，不注重日常的監(jiān)督管理，缺乏培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍。

二、創(chuàng)新教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量

煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)中存在的這些問(wèn)題，極大制約了安全培訓(xùn)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，降低了培訓(xùn)效率，給煤礦的正常發(fā)展帶來(lái)了一定隱患。所以在安全培訓(xùn)工作中，必須針對(duì)煤礦企業(yè)員工不同層次的實(shí)際情況，確定不同的教育和培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為煤礦安全發(fā)展提供人才保障。2.1轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合學(xué)員需求開展培訓(xùn)教學(xué)。在傳統(tǒng)安全培訓(xùn)教學(xué)中，多由教師根據(jù)各種安全培訓(xùn)教材內(nèi)容安排教學(xué)進(jìn)度。這種教學(xué)方法能夠向員工傳授新理念、新方法，并在宏觀上提供解決問(wèn)題的原則，但是對(duì)工作細(xì)節(jié)的把握中缺乏針對(duì)性，對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)意義比較差。要想適應(yīng)煤礦發(fā)展新形勢(shì)的要求，培訓(xùn)管理人員要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，走出課堂，深入到廣大員工中，了解不同工種、不同崗位員工的實(shí)際工作需求，并結(jié)合礦井工作實(shí)際精心安排教學(xué)內(nèi)容，這樣才能使培訓(xùn)更有計(jì)劃性和針對(duì)性。

2.2推廣案例教學(xué)，積極創(chuàng)新教學(xué)模式。案例分析教學(xué)法是針對(duì)所講內(nèi)容，找出與其內(nèi)容相關(guān)的事故，分析事故發(fā)生的原因，發(fā)生后如何處理以及如何防范等，對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)的安全知識(shí)培訓(xùn)。使學(xué)員認(rèn)識(shí)更深，理解更透。

案例分析法既可以消除員工對(duì)學(xué)習(xí)安全知識(shí)理論的畏難情緒，又可以盡快使其從單純工作角色進(jìn)入學(xué)習(xí)型角色，把已有的對(duì)煤礦安全知識(shí)模糊的感性認(rèn)識(shí)升華到理性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)員安全生產(chǎn)的自覺性。案例分析內(nèi)容不單單是安全方面的，只要能夠使人受到啟發(fā)，通過(guò)案例進(jìn)一步深刻掌握所學(xué)的安全理論知識(shí)，使理論淺顯易懂，能引用到實(shí)際安全管理和操作中的，在培訓(xùn)中都可以采用。

此外，員工身邊的典型案例由于針對(duì)性強(qiáng)，與員工的實(shí)際工作結(jié)合緊密，更有助于增強(qiáng)員工記憶，能夠取得更好的培訓(xùn)效果。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員應(yīng)廣泛搜集行業(yè)內(nèi)典型的案例，融合于教學(xué)內(nèi)容中，讓員工通過(guò)案例討論，解決工作中存在的問(wèn)題，掌握對(duì)工作過(guò)程、環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和反思的方式。

2.3開展互動(dòng)教學(xué)，努力營(yíng)造參與氛圍。煤礦企業(yè)傳統(tǒng)的授課模式比較偏重于教師講授、員工聽課，聽講的效果不能及時(shí)反饋。對(duì)員工的培訓(xùn)，教師應(yīng)注意授課形式，開展互動(dòng)式教學(xué)，讓受訓(xùn)員工參與到話題討論中來(lái)，結(jié)合工作實(shí)際講述自己的觀點(diǎn)和意見，暢談自己的想法和做法，同大家一起探討，與工友分享收獲，聽取別人的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，互相啟發(fā)，互相學(xué)習(xí)。整個(gè)環(huán)境十分寬松，學(xué)員可以坦誠(chéng)地將難于解決的問(wèn)題講出與學(xué)友們交流，在研討中思想撞擊、見仁見智、各有啟迪。使學(xué)員在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)新東西，創(chuàng)造新方法，解決新問(wèn)題，從而形成新穎、富有創(chuàng)造性的思維品質(zhì)。

這樣一來(lái)，師生之間的交流加強(qiáng)了，距離變近了，有助于真正建立起尊師愛生的良好關(guān)系。同時(shí)也有助于避免學(xué)員在求學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)厭學(xué)情緒，從而形成一種良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。充分體現(xiàn)安全培訓(xùn)“以人為本，創(chuàng)新培訓(xùn)”的新理念。

2.4采用多媒體教學(xué)，擴(kuò)大信息量。多媒體教學(xué)利用了文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、視頻、音頻一體化界面加大了對(duì)參訓(xùn)員工的感官刺激，使得教學(xué)變得形象化、立體化和生動(dòng)化，從而提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，這是在同樣的課時(shí)內(nèi)傳統(tǒng)教學(xué)方式所做不到的。

對(duì)于不斷變化的圖、文、聲、像，在吸引學(xué)員注意力的同時(shí)，更能激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)成功的可能性。應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)，能根據(jù)教材的內(nèi)容和教學(xué)需要，化靜為動(dòng)，動(dòng)靜結(jié)合，使靜態(tài)的知識(shí)動(dòng)態(tài)化，使教與學(xué)充滿生機(jī)，學(xué)員學(xué)得主動(dòng)，能夠加深對(duì)知識(shí)的理解，并逐步了解知識(shí)的形成過(guò) 程。多媒體教學(xué)信息量大，有利于拓寬學(xué)員的知識(shí)面，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中的不足，學(xué)科之間縱向和橫向聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)，有利于學(xué)員全面把握專業(yè)內(nèi)容，用圖 像、動(dòng)畫和影視的方法去直觀表達(dá)抽象的概念，學(xué)員容易理解。同時(shí)，從根本上扭轉(zhuǎn)了教師以往陳舊的板書教學(xué)模式，省去了教師大量的板書時(shí)間，使各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)更加連貫，提高了教學(xué)效果。

質(zhì)量培訓(xùn)方案范文第2篇

（1）助理護(hù)士的培訓(xùn)方案。對(duì)助理護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、基本知識(shí)技能培訓(xùn)、相關(guān)規(guī)章制度、消毒技術(shù)等方面的培訓(xùn)。（2）初級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)方案。對(duì)初級(jí)護(hù)士進(jìn)行?？谱o(hù)理技術(shù)（如常見疾病的基礎(chǔ)知識(shí)、一般檢查項(xiàng)目、常見護(hù)理技術(shù)等）的培訓(xùn)。（3）中級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)方案。對(duì)中級(jí)護(hù)士進(jìn)行重癥患者護(hù)理、監(jiān)護(hù)參數(shù)的臨床意義、各項(xiàng)搶救儀器的使用方法等方面的培訓(xùn)。（4）高級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)方案。在進(jìn)行護(hù)理查房時(shí)對(duì)高級(jí)護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)的操作示范，并為其制定全面的帶教方案。（5）護(hù)理組長(zhǎng)的培訓(xùn)方案。對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)的綜合能力進(jìn)行考核和評(píng)估[3]。

2觀察指標(biāo)

2.1工作質(zhì)量的觀察指標(biāo)

根據(jù)醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的考核評(píng)分[4]，主要考核內(nèi)容包括四個(gè)方面，即病房消毒隔離工作的質(zhì)量、護(hù)理文件的書寫質(zhì)量、急救護(hù)理工作的質(zhì)量、護(hù)理管理工作的質(zhì)量。上述每項(xiàng)考核內(nèi)容的評(píng)分為25分，總分為100分。

2.2工作滿意度的觀察指標(biāo)

以問(wèn)卷的形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理工作滿意度的調(diào)查（該問(wèn)卷共10題，每題10分，滿分為100），若護(hù)理人員的得分＞80分可判定其護(hù)理工作令人滿意，若其得分為50～80分可判定其護(hù)理工作比較令人滿意，若其得分＜50分可判定其護(hù)理工作不令人滿意。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采用SPSS17.0軟件對(duì)本研究中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料應(yīng)用平均值±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3結(jié)果

與對(duì)照組護(hù)士相比，觀察組護(hù)士的工作質(zhì)量及工作的滿意度較高，心理狀態(tài)較優(yōu)，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳情見表1。

4討論

質(zhì)量培訓(xùn)方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：中醫(yī)臨床研究；慢??；質(zhì)量控制；研究者依從性

DOI：10.3969/j.issn.1005-5304.2017.05.003

中圖分類號(hào)：R2-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5304（2017）05-0008-04

Investigator Compliance Quality Analysis on Clinical Research of TCM Prevention and Treatment for Chronic Diseases SUN Ai-jun， LU Fang， WENG Wei-liang （Xiyuan Hospital， China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100091， China）

Abstract： Objective To explore ways and means to improve the investigator compliance through the evaluation and analysis of the investigator compliance of TCM clinical research projects of chronic diseases. Methods Totally 28 studies from the project “Chinese medicine clinical study on prevention and treatment of chronic disease” started in 2010 or 2011 and ended in 2015 were collected. The investigator compliance was analyzed by the evaluation form， which were drafted by quality control core team of TCM projects of chronic diseases， as “research method performance”， “compliance of subjects inclusion and exclusion”， “integrity， accuracy and normalization of case report form” in final quality evaluation for TCM clinical research on chronic diseases. Results There were 19 excellent studies according to investigator compliance， accounting for 67.9%， including 3 studies with ten score， accounting for 10.7%. There were 8 good studies according to investigator compliance， accounting for 28.6%. There was 1 study up to standard， accounting for 3.6%. 11 studies included unreasonable changes in the record during the process of implementation. 12 studies included missing in the filling of research records during the process of implementation. Conclusion In general， 28 studies of TCM linical research projects for chronic diseases show high investigator compliance. The existing problems are mainly found in the integrity and normalization of research records.

Key words： TCM clinical research； chronic diseases； quality control； investigator compliance

研究者依男允潛Vち俅慚芯恐柿康幕礎(chǔ)，是臨床研究結(jié)論的科學(xué)性、可靠性的重要保證[1]?！笆濉逼陂g，國(guó)家中醫(yī)藥管理局專門設(shè)立了中醫(yī)藥行業(yè)科“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目[2]，針對(duì)慢病開展專項(xiàng)防治研究，同時(shí)設(shè)立橫向質(zhì)控課題（201107006）進(jìn)行質(zhì)控，對(duì)臨床研究的依從性、受試者保護(hù)及目標(biāo)成果等方面進(jìn)行量化評(píng)估，以保證本項(xiàng)目所有臨床研究的研究質(zhì)量。茲就“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目研究者依從性進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)研究者依從性存在的主要問(wèn)題，探索提高臨床研究依從性的途徑與方法。

1 資料與方法

1.1 研究對(duì)象

選取2010、2011年中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目中截至2015年底已經(jīng)結(jié)題的28個(gè)研究課題，涉及冠心病、中風(fēng)病、糖尿病、慢性胃炎、慢性胃癌、慢性阻塞性肺病、慢性腎炎和慢性腎臟病、慢性再生障礙性貧血、脊柱失穩(wěn)、多囊卵巢綜合征10個(gè)慢病病種。

1.2 研究者依從性評(píng)估專家組的組成

研究者依從性評(píng)估專家組由6名專家組成，其中核心小組4名，包括質(zhì)控人員、流行病學(xué)專家、統(tǒng)計(jì)學(xué)專家和臨床研究者各1名；為體現(xiàn)評(píng)估的公平性，增加2名專家，包括課題承擔(dān)單位上級(jí)單位的科研管理部門負(fù)責(zé)人1名及其推薦的臨床研究方法學(xué)專家（如臨床流行病學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、循證醫(yī)學(xué)專家）1名。

1.3 數(shù)據(jù)采集

采用中醫(yī)慢病臨床研究項(xiàng)目質(zhì)控核心小組自擬《中醫(yī)慢病臨床研究項(xiàng)目研究者依從性評(píng)估表》，分別從研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行、按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組病例、研究病例記錄的完整準(zhǔn)確規(guī)范性3個(gè)指標(biāo)評(píng)估研究者的依從性。

采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法，以聽取匯報(bào)、與研究者交流溝通、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查看研究資料的形式采集調(diào)查數(shù)據(jù)。研究者依從性評(píng)估專家組成員通過(guò)隨機(jī)抽樣的方法，在每個(gè)課題抽取一定數(shù)量（40或60份）的研究病例，檢查每份病歷的干預(yù)措施記錄（如藥物的發(fā)放/回收記錄、受試者日記、針灸或手法的實(shí)施記錄）、研究病歷是否符合研究方案。通過(guò)上述檢查，專家組成員依據(jù)中醫(yī)慢病臨床研究研究者依從性評(píng)估指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)納入本研究的臨床課題進(jìn)行打分。所有指標(biāo)的分值最高10分，最低0分，得分越高表示研究者依從性越好。見表1。

1.4 評(píng)估方法

統(tǒng)計(jì)每位評(píng)估專家的評(píng)分，并計(jì)算平均分。9～10分（包含9、10分）為優(yōu)秀，7～9分（包含7分）為良好，6～7分（包含6分）為合格，0～6分（包含0分）為較差。

2 結(jié)果與分析

2.1 研究者依從性整體評(píng)估

根據(jù)研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行、按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組、研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性3項(xiàng)評(píng)估得分，計(jì)算出研究者依從性平均分，總體調(diào)查情況為：得分優(yōu)秀的研究課題有19個(gè)（67.9%），其中得分為10的研究課題有3個(gè)（10.7%），得分良好的研究課題8個(gè)（28.6%），得分合格的研究課題1個(gè)（3.6%）。見圖1。

2.2 研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行

評(píng)估指標(biāo)“研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行”，主要反映研究者在研究過(guò)程中是否按照研究方案中規(guī)定的方案設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。如方案設(shè)計(jì)為隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)或者隊(duì)列研究，若入組的順序出現(xiàn)問(wèn)題，將導(dǎo)致研究結(jié)果出現(xiàn)偏倚，影響結(jié)論的可靠性。檢查結(jié)果如下：得分優(yōu)秀的研究課題24個(gè)（85.7%），其中得分為10的研究課題19個(gè)（67.9%），得分良好的研究課題3個(gè)（10.7%），得分合格的研究課題1個(gè)（3.6%）。本研究項(xiàng)目研究設(shè)計(jì)方法執(zhí)行方面較好，大多數(shù)課題能夠按照方案設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施，只有少部分研究者不能嚴(yán)格按照隨機(jī)方案進(jìn)行隨機(jī)，個(gè)別方案存在少量病例隨機(jī)破壞。

2.3 按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組病例

評(píng)估指標(biāo)“按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組病例”，主要反映研究者在研究過(guò)程中，是否按照研究方案納入或者排除病例。檢查結(jié)果如下：得分優(yōu)秀的研究課題22個(gè)（78.6%），其中得分為10的研究課題有21個(gè)（75.0%），得分良好的研究課題6個(gè)（21.4%），得分合格的研究課題0個(gè)。大多數(shù)研究課題可以嚴(yán)格按照納入/排除標(biāo)注入組病例，有4個(gè)研究課題存在未完全按照納入標(biāo)準(zhǔn)納入病例的情況，如自行放寬診斷標(biāo)準(zhǔn)，未做病理及尿檢，僅依據(jù)病史即診斷。

2.4 研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性

評(píng)估指標(biāo)“研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性”，主要反映研究者在研究過(guò)程中，是否按照研究方案的規(guī)定，完整、準(zhǔn)確、范地記錄研究病例。檢查情況如下：得分優(yōu)秀的研究課題6個(gè)（21.4%），其中得分為10的研究課題3個(gè)（10.7%），得分良好的研究課題19個(gè)（67.9%），得分合格的研究課題3個(gè)（10.7%）。有11個(gè)研究課題執(zhí)行過(guò)程中存在研究記錄有不合理涂改，12個(gè)研究課題在實(shí)施過(guò)程中研究記錄存在漏填的情況。

綜上，中醫(yī)慢病臨床研究項(xiàng)目28個(gè)研究課題實(shí)施過(guò)程整體上研究者依從性程度高。28個(gè)研究課題中，“研究設(shè)計(jì)方法執(zhí)行”指標(biāo)優(yōu)秀的研究課題最多；“研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性”指標(biāo)優(yōu)秀的研究課題最少，其存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在研究記錄的完整規(guī)范性方面，包括研究病例記錄不完整和不合理涂改。

3 討論

慢病一般病程比較長(zhǎng)，病情復(fù)雜，并發(fā)癥多，常需同時(shí)服用多種藥物進(jìn)行干預(yù)，中醫(yī)藥治療因不良反應(yīng)少、療效穩(wěn)定、不易復(fù)發(fā)的優(yōu)勢(shì)，使其在慢病預(yù)防和治療領(lǐng)域有著重要地位[3]?！爸嗅t(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目對(duì)慢病設(shè)立專項(xiàng)課題進(jìn)行研究，本文主要涉及10個(gè)慢病病種的課題，課題的研究周期普遍比較長(zhǎng)，最長(zhǎng)36個(gè)月；研究課題皆為多中心研究，由數(shù)家臨床研究機(jī)構(gòu)同時(shí)參與研究，最多由80余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成；樣本量大，有的研究需納入3000余例受試者；干預(yù)措施復(fù)雜，復(fù)雜干預(yù)方案占78.6%。由此可見，如何保證各個(gè)研究中心研究的一致性，保證研究結(jié)論的可靠性、科學(xué)性，提高臨床研究項(xiàng)目研究質(zhì)量，是本研究項(xiàng)目亟待解決的問(wèn)題。保障研究者依從性是確保臨床試驗(yàn)?zāi)軌蛲瓿傻闹匾h(huán)節(jié)，是解決上述問(wèn)題的重要手段。“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目采取了一系列措施和方法提高研究者依從性，積累了許多好的經(jīng)驗(yàn)和方法。

3.1 加強(qiáng)研究者的培訓(xùn)

加強(qiáng)研究者的培訓(xùn)是提高研究者依從性的一項(xiàng)重要措施。研究者是臨床研究實(shí)施的主要參與者，是保證臨床研究質(zhì)量的重要決定因素。臨床研究質(zhì)量的高低，很大程度上依賴研究者科研素質(zhì)的高低及對(duì)研究方案的熟悉程度。全新的臨床研究方案對(duì)大多數(shù)研究者來(lái)說(shuō)是全新的，這就需要有一個(gè)學(xué)習(xí)、了解、熟悉和掌握的過(guò)程。通過(guò)對(duì)研究者培訓(xùn)，可以盡可能縮短其過(guò)程，以解決研究者的認(rèn)識(shí)方面和實(shí)施操作方面的具體問(wèn)題。

培訓(xùn)的目的首先是解決研究者對(duì)臨床研究的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)研究方案的學(xué)習(xí)、參與方案的討論、方案的修訂等，使研究者深入了解自己將參與的臨床研究的目的、方案的實(shí)施要點(diǎn)和實(shí)施原則，如藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范、倫理的原則和受試者保護(hù)的原則等。其次，培訓(xùn)是解決研究者實(shí)施和操作方面的具體問(wèn)題，通過(guò)對(duì)研究方案和實(shí)際操作的討論和學(xué)習(xí)，如受試者篩選入組的方法、研究記錄及病例報(bào)告表（CRF）填寫、數(shù)據(jù)管理等，訓(xùn)練研究者掌握正確的操作方法和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）。這對(duì)于多中心的臨床研究尤為重要，使研究者能深入、準(zhǔn)確理解各項(xiàng)指標(biāo)的具體內(nèi)容，正確處置實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題。

慢病臨床研究項(xiàng)目要求非常重視研究者的培訓(xùn)工作，項(xiàng)目啟動(dòng)后應(yīng)積極開展相關(guān)的工作。2011年11月26-27日，由“中醫(yī)慢病臨床科研體系及其成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用模式研究”項(xiàng)目組牽頭，在上海組織了“中醫(yī)慢病臨床科研質(zhì)量控制與數(shù)據(jù)管理”培訓(xùn)工作，針對(duì)中醫(yī)慢病行業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)目承擔(dān)單位的主要研究者、質(zhì)量控制人員，就中醫(yī)慢病臨床研究如何實(shí)施質(zhì)量控制與質(zhì)量保證進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，整體上提高了中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)項(xiàng)目各個(gè)課題組主要研究者及質(zhì)量控制的研究素質(zhì)，保證了各個(gè)課題組課題研究方案有效實(shí)施。另外，項(xiàng)目的每一個(gè)課題組還針對(duì)自身研究方案的特殊性，進(jìn)行了自身具體研究方案實(shí)施過(guò)程的培訓(xùn)。通過(guò)這種雙重培訓(xùn)機(jī)制，使研究者的依從性有了極大提高，保證了研究方案的正確實(shí)施。

3.2 優(yōu)化研究設(shè)計(jì)，提高研究方案的可操作性和科學(xué)性

項(xiàng)目研究方案要包括試驗(yàn)背景、理論基礎(chǔ)和目的，試驗(yàn)設(shè)計(jì)、方法和組織，以及統(tǒng)計(jì)學(xué)考慮、試驗(yàn)執(zhí)行和完成的條件，并周密考慮該試驗(yàn)的目的及需要解決的問(wèn)題，平衡實(shí)施方案的科學(xué)性和可操作性之間的矛盾，課題設(shè)計(jì)如過(guò)于嚴(yán)格，在實(shí)施過(guò)程中難度太大，可能難以完成；但如果只考慮可操作性，研究的科學(xué)性難以保證。好的研究方案設(shè)計(jì)應(yīng)該是能充分利用臨床研究承擔(dān)單位的客觀條件，如人員配置、輔助科室（研究藥房、實(shí)驗(yàn)室及檢驗(yàn)科）的硬件條件等，在設(shè)計(jì)SOP和CRF等文件時(shí)要考慮這些現(xiàn)實(shí)條件，以達(dá)到改善研究者依從性、提高研究質(zhì)量和效率的目的。此外，研究者往往既要參與臨床研究的實(shí)施，又要作為臨床醫(yī)生從事醫(yī)療工作。臨床研究開展面臨的突出問(wèn)題是，研究者工作繁忙，如果方案設(shè)計(jì)不合理，可能使臨床醫(yī)療工作與研究任務(wù)在時(shí)間上發(fā)生沖突，使研究者沒有足夠的時(shí)間按照方案要求完成相應(yīng)工作。因此，在研究方案的設(shè)計(jì)時(shí)，需要充分考慮研究者面臨的實(shí)際問(wèn)題，確保研究者的工作量和工作時(shí)間。

中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目的每一個(gè)課題組，在研究過(guò)程中，都進(jìn)行了嚴(yán)格的試驗(yàn)設(shè)計(jì)、多次方案論證優(yōu)化。也正是針對(duì)在臨床研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)方案優(yōu)化提高了中醫(yī)慢病臨床研究的依從性。通過(guò)方案優(yōu)化，有的課題組委托專門科研機(jī)構(gòu)和組織，借用外部資源，短時(shí)間內(nèi)迅速組織起一個(gè)高度專業(yè)化的具有豐富臨床研究經(jīng)驗(yàn)的臨床研究隊(duì)伍，執(zhí)行臨床研究中的某些工作和任務(wù)。如黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院多囊卵巢綜合征不同生育階段中醫(yī)防治方案及轉(zhuǎn)化應(yīng)用研究課題組[4]，借鑒國(guó)際臨床試驗(yàn)質(zhì)控管理模式，成立了數(shù)據(jù)安全監(jiān)查委員會(huì)（DSMB），由美國(guó)生殖醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)主席Robert Rebar擔(dān)任主席。DSMB為獨(dú)立的第三方，定期召開監(jiān)察會(huì)議，以確保研究數(shù)據(jù)的完整性，并就項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中涉及的倫理、安全、進(jìn)展方面向課題承擔(dān)單位提供意見，為研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和結(jié)果分析提供建議。廣東省中醫(yī)院慢性腎臟病4期中醫(yī)治療方案臨床研究課題組委托了專業(yè)臨床研究公司定期對(duì)課題各個(gè)分中心進(jìn)行監(jiān)查，使研究者有更多時(shí)間和精力進(jìn)行臨床研究的實(shí)施，大大提高了研究者的依從性和科研效率。

3.3 建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理體系

研究者依從性的提高，離不開臨床研究機(jī)構(gòu)內(nèi)部和第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督和管理。中醫(yī)慢病臨床研究工作己成為中醫(yī)醫(yī)院工作不可或缺的組成部分，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)慢病臨床研究實(shí)力的強(qiáng)弱可以直接影響其在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。許多中醫(yī)醫(yī)院紛紛提出了“科教興院”的口號(hào)，如上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院提出了創(chuàng)建研究型中醫(yī)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，而強(qiáng)大的臨床基地和一流的診療水平是研究型中醫(yī)醫(yī)院的基礎(chǔ)[5]。為保證臨床研究的質(zhì)量，提高研究者依從性，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院提出了重大臨床課題“月月報(bào)”制度，將研究記錄、研究進(jìn)展等內(nèi)容每個(gè)月上報(bào)科技處。

有的中醫(yī)醫(yī)院還設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)臨床研究項(xiàng)目的管理。如河南中t藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院早期慢性阻塞性肺病穩(wěn)定期中醫(yī)治療方案與轉(zhuǎn)化應(yīng)用研究課題組組建了臨床研究專職質(zhì)控人員隊(duì)伍，成立大項(xiàng)目管理辦公室和臨床研究質(zhì)量控制辦公室，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理，加強(qiáng)臨床研究監(jiān)管，定期對(duì)研究項(xiàng)目進(jìn)行檢查。天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院芪參益氣滴丸治療冠心病心力衰竭的臨床評(píng)價(jià)研究及推廣應(yīng)用研究課題組實(shí)行監(jiān)查制度，并分別成立數(shù)據(jù)質(zhì)控委員會(huì)、臨床評(píng)價(jià)委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)察委員會(huì)等監(jiān)察委員會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程監(jiān)查，如電話、微信、電子郵件等，監(jiān)查分析各協(xié)作單位研究資料；另外，臨床評(píng)價(jià)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)不良事件、終點(diǎn)事件進(jìn)行評(píng)估，質(zhì)量監(jiān)察委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)研究的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)查及反饋，數(shù)據(jù)質(zhì)控委員會(huì)主要負(fù)責(zé)研究數(shù)據(jù)管理。各個(gè)監(jiān)察委員會(huì)職能上相互補(bǔ)充，相輔相成。

獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)臨床研究進(jìn)行監(jiān)管，可以保證監(jiān)管的客觀性、公正性，對(duì)研究者依從性的提高具有很大的推動(dòng)作用。“中醫(yī)慢病臨床科研體系及其成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用模式研究”作為獨(dú)立的第三方課題組，成立由中醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)、科研方法學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)及課題承擔(dān)單位上級(jí)管理部門的科研管理人員的專家組成的聯(lián)合質(zhì)控專家組，先后4次分別對(duì)慢病項(xiàng)目的啟動(dòng)后、中期、結(jié)題全過(guò)程進(jìn)行了稽查，保證了臨床研究的質(zhì)量。

正是采取了上述措施和方法，“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目研究者依從性得到極大提升，保證了整個(gè)項(xiàng)目的研究質(zhì)量。但目前對(duì)于此問(wèn)題的討論才剛剛開始，研究者依從性方面還存在許多問(wèn)題亟待解決，需要進(jìn)一步深入總結(jié)，探索出更多的提高研究者依從性的方法和技巧，進(jìn)一步提高臨床研究的質(zhì)量，以真正提高我國(guó)中醫(yī)慢病臨床研究的水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫塑倫，翁維良，楊龍會(huì).中醫(yī)臨床研究實(shí)施過(guò)程質(zhì)控與管理[M].北京：中國(guó)中醫(yī)藥出版社，2010：58.

[2] 翁維良，易丹輝.中醫(yī)臨床研究質(zhì)量控制與評(píng)估[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2015：1-5.

[3] 張書嶺.慢性非傳染性疾病防制研究回顧與展望[J].河南預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2008，19（2）：141-144.

質(zhì)量培訓(xùn)方案范文第4篇

摘要精益質(zhì)量文化是企業(yè)文化中的重要組成部分，是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意志、管理承諾，質(zhì)量文化、企業(yè)文化和精益管理相融合的一種企業(yè)文化。本文重點(diǎn)思考精益質(zhì)量文化建設(shè)中的原則、關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)和實(shí)施路徑措施等，為軌道交通裝備制造業(yè)實(shí)施精益質(zhì)量文化提供建議和參考。

關(guān)鍵詞精益質(zhì)量文化軌道交通裝備制造業(yè)建設(shè)重點(diǎn)和實(shí)施路徑建議

精益質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心和重要內(nèi)涵，在當(dāng)前國(guó)家要求大力開展以減少成本、提高效率、增進(jìn)品質(zhì)的精益管理理念已達(dá)成共識(shí)。軌道交通裝備制造企業(yè)在培育和發(fā)展企業(yè)精益質(zhì)量文化是未來(lái)長(zhǎng)期引導(dǎo)以高速動(dòng)車組、城軌列車、機(jī)車、貨車以及新產(chǎn)業(yè)等以產(chǎn)品和服務(wù)為載體的高效率、高質(zhì)量、低成本等企業(yè)核心理念和提升中國(guó)軌道交通裝備行業(yè)整體國(guó)際品牌，使中國(guó)高端裝備制造業(yè)走向全球、用戶認(rèn)可、多元化發(fā)展的重要保證。

一、精益質(zhì)量文化概述

精益質(zhì)量文化是企業(yè)文化中的重要組成部分，是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意志、管理承諾，質(zhì)量文化、企業(yè)文化和精益管理相融合的一種企業(yè)文化是以全體員工為主體、以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，制度保障，建立高效的績(jī)效考核和靈活的行為方式的管理理念；是支撐企業(yè)以最少的資源投入獲得最大的產(chǎn)出價(jià)值，以最集約化的管理投入獲得最高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而獲得用戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的文化理念。結(jié)合質(zhì)量文化和企業(yè)文化的精益管理得出的企業(yè)質(zhì)量文化先進(jìn)理念模型，如下圖1。

圖1精益質(zhì)量文化示意圖

（一）精益質(zhì)量文化現(xiàn)狀

軌道交通裝備制造業(yè)以推行精益管理為契機(jī)，在質(zhì)量方面提出了“質(zhì)量精益求精”愿景，緊扣精益管理，引領(lǐng)精益質(zhì)量文化的建設(shè)。提出了“六精”建設(shè)目標(biāo)，部分子企業(yè)已完成精益管理全方位建設(shè)。軌道交通裝備制造業(yè)部分企業(yè)在精益生產(chǎn)、精益管理的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)已完善，且具備充分條件下，將逐步開展精益質(zhì)量文化全集團(tuán)建設(shè)。

其中“六精”具體包括：

（1）管理成本精：教育使人知，訓(xùn)練使人會(huì)，科學(xué)教育培訓(xùn)提高管理水平，精確精減管理、管銷成本；

（2）用人用料精：合理安排、統(tǒng)籌人員，減少閑散；用料開源節(jié)流，減少物料浪費(fèi)。

（3）工時(shí)效能精：做好PDCA循環(huán)，而做到工時(shí)縮短的條件下，發(fā)揮更大效能

（4）技能品質(zhì)精：精兵路線，畝提升技術(shù)力，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、精致產(chǎn)品

（5）數(shù)據(jù)進(jìn)度精：數(shù)據(jù)銜接（交接）目視化，進(jìn)度預(yù)期可控化

（6）服務(wù)管理精：微笑服務(wù)，嚴(yán)格管制，相輔相成，共同進(jìn)步！

（二）精益質(zhì)量文化建設(shè)原則

1.以人為本原則。精益質(zhì)量文化建設(shè)要體現(xiàn)“以人為本”的基本思想，要從對(duì)“人性”尊重的角度入手。精益質(zhì)量文化建設(shè)必須體現(xiàn)以人為本的基礎(chǔ)上。

2.客觀性原則。精益質(zhì)量文化建設(shè)的施行和考核標(biāo)準(zhǔn)要有客觀性。要有施行的基本要求和貫徹的具體辦法，在制訂質(zhì)量文化建設(shè)工作施行和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要客觀地反映事實(shí)，必須具備客觀公正。

3.科學(xué)性原則。精益質(zhì)量文化建設(shè)要符合整個(gè)企業(yè)管理工作基本要求，要具有科學(xué)性，才能更好的有序開展企業(yè)精益質(zhì)量文化的宣貫。

4.以客戶為主原則。軌道交通裝備制造業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)客戶比較單一。在精益質(zhì)量文化建設(shè)中要增加以客戶為主的重要原則。在產(chǎn)品和服務(wù)中以客戶為主的思維可將客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)生產(chǎn)制造水平以及企業(yè)整體的品牌提升一定的高度，對(duì)客戶要求進(jìn)行精準(zhǔn)分析，得到客戶認(rèn)可，才能從訂單、產(chǎn)品制造輸出到客戶整個(gè)鏈條業(yè)務(wù)端到端的打通。

5.集團(tuán)企業(yè)全體參與持續(xù)改進(jìn)原則。集團(tuán)型企業(yè)精益質(zhì)量文化建設(shè)中要做到全體參與，共同構(gòu)建的重要原則。目前國(guó)內(nèi)其他大型企業(yè)都非常重視企業(yè)文化，質(zhì)量文化以及精益管理等建設(shè)，在具體建設(shè)實(shí)施從管理、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造、維保服務(wù)等部分環(huán)節(jié)，要不斷優(yōu)化改進(jìn)，做到不同的階段精益質(zhì)量文化建設(shè)可持續(xù)原則。

二、精益質(zhì)量文化建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)

（一）全面推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)

本著不斷創(chuàng)新管理手段和方法，全面推進(jìn)精益管理、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)文化理念建設(shè)基礎(chǔ)。軌道交通裝備制造業(yè)以滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶滿意作為目標(biāo)，健全建立符合戰(zhàn)略、高效、持續(xù)提升、追求卓越的質(zhì)量文化是進(jìn)一步實(shí)施開展精益質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

（二）堅(jiān)決實(shí)施精益生產(chǎn)，推廣精益制造文化

把精益思想和先進(jìn)的文化理念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，合理運(yùn)用精益6S管理、QC活動(dòng)和六西格瑪工具和方法，結(jié)合軌道交通裝備制造業(yè)特殊性，全面推進(jìn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、精益設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、精細(xì)化加工、精益質(zhì)量、精益現(xiàn)場(chǎng)、精益成本七大體系建設(shè)，為全面推廣精益質(zhì)量文化做好準(zhǔn)備。

（三）組建精益質(zhì)量文化推廣團(tuán)隊(duì)

精益質(zhì)量文化團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過(guò)程中將會(huì)起到非常重要的作用。打造一支高素質(zhì)精益人才隊(duì)伍進(jìn)行指導(dǎo)和推廣，使各層級(jí)的員工學(xué)習(xí)并持續(xù)改進(jìn)精益質(zhì)量文化實(shí)施計(jì)劃及內(nèi)容，確保精益質(zhì)量文化的順利開展。

（四）健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，形成自上而下良性循環(huán)

精益質(zhì)量文化的建設(shè)一是充分信任員工，依靠員工，讓文化理念得到廣大企業(yè)員工的認(rèn)同，充分激發(fā)員工銳意進(jìn)取的精神。要激勵(lì)導(dǎo)向，獎(jiǎng)懲分明，形成自上而下的良性循環(huán)，形成一個(gè)能夠使全體員工衷心認(rèn)同的精益價(jià)值文化觀，激勵(lì)導(dǎo)向正確，考核獎(jiǎng)懲公平公正，才可以使精益質(zhì)量文化理念得以全面貫通。

三、精益質(zhì)量文化建設(shè)建議

（一）精益質(zhì)量文化建設(shè)基本模型建議

針對(duì)以上精益質(zhì)量文化建設(shè)原則和關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)未來(lái)軌道交通裝備制造企業(yè)開展精益質(zhì)量文化建設(shè)，提出建設(shè)模型建議，具體如下：

圖3 精益質(zhì)量文化建設(shè)建議模型示意圖

目前國(guó)內(nèi)軌道交通裝備制造企業(yè)眾多，精益質(zhì)量文化在進(jìn)行全面精益管理情況下，從客戶到企業(yè)員工的精益管理，從生產(chǎn)設(shè)備到物料、到工藝方法以及生產(chǎn)加工環(huán)境、檢查檢驗(yàn)數(shù)據(jù)到交檢交驗(yàn)交付過(guò)程、以及后期的產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)及產(chǎn)品后期服務(wù)等全生命周期的質(zhì)量過(guò)程的精益管理過(guò)程都應(yīng)該納入到精益質(zhì)量文化當(dāng)中，將精益質(zhì)量文化的理念在企業(yè)整個(gè)企業(yè)文化傳達(dá)過(guò)程中做到標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，并不斷的持續(xù)提升改進(jìn)，打造出適合本企業(yè)的精益質(zhì)量文化的宣貫和持續(xù)改進(jìn)的文化理念。

（二）精益質(zhì)量文化實(shí)施路徑建議

創(chuàng)建良好的精益質(zhì)量文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)，也是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，品質(zhì)品牌以及滿足客戶更多需求的重要保證。通過(guò)對(duì)精益管理、企業(yè)質(zhì)量文化和精益質(zhì)量文化的初步認(rèn)識(shí)，得出軌道交通裝備制造企業(yè)在實(shí)現(xiàn)精益質(zhì)量文化建設(shè)中的路徑建議如下：

1.優(yōu)秀精益質(zhì)量文化方案借鑒。借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的精益質(zhì)量文化實(shí)施方案，探討適合軌道交通裝備制造離散性行業(yè)的精益質(zhì)量文化建設(shè)方案，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精的打造可持續(xù)性開展的戰(zhàn)略方案。

2.形成企業(yè)精益質(zhì)量文化實(shí)施方案。結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品制造及特殊性產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程以及企業(yè)發(fā)展方向，建立健全，完整的企業(yè)文化、質(zhì)量文化以及精益質(zhì)量文化相輔相成，相互促進(jìn)的綜合型戰(zhàn)略實(shí)施方案。并在企業(yè)內(nèi)，行業(yè)內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，不斷優(yōu)化，改進(jìn)實(shí)施方案以得到最佳戰(zhàn)略實(shí)施方案。

3.開展核心部門精益質(zhì)量文化講座。通過(guò)不斷評(píng)估改進(jìn)后的精益質(zhì)量文化建設(shè)實(shí)施方案，在企業(yè)內(nèi)核心部門進(jìn)行宣傳講座，并在宣傳講座過(guò)程中收集可優(yōu)化部分，不斷改進(jìn)實(shí)施方案，達(dá)到企業(yè)內(nèi)宣傳講座和企業(yè)內(nèi)人員全參與改進(jìn)的目的。

4.優(yōu)化精益質(zhì)量文化實(shí)施方案。對(duì)開展講座之后優(yōu)化的實(shí)施方案，在部分范圍內(nèi)進(jìn)行初步實(shí)施驗(yàn)證，通過(guò)驗(yàn)證過(guò)程中形成問(wèn)題，形成可優(yōu)化項(xiàng)，最終達(dá)到全企業(yè)，端到端全貫通的可行性實(shí)施方案。

5.對(duì)形成的精益質(zhì)量文化集團(tuán)內(nèi)宣傳。對(duì)形成的精益質(zhì)量文化在集團(tuán)內(nèi)大力宣傳和推廣。并使全部人員得到認(rèn)可，逐步實(shí)施。

6.對(duì)管理層精益質(zhì)量文化進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的作用，從領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行培訓(xùn)開始，自上而下的全方位精益質(zhì)量文化培訓(xùn)。期間建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)揮培訓(xùn)高效效果。

7.對(duì)基層人員精益質(zhì)量文化進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)完成領(lǐng)導(dǎo)層管理層之后，大力培訓(xùn)基層人員，分階段，分業(yè)務(wù)，分領(lǐng)域的進(jìn)行精益質(zhì)量文化全方位培訓(xùn)，力爭(zhēng)做到精益質(zhì)量文化深入每個(gè)員工的思想理念當(dāng)中。

8.開展全員精益質(zhì)量文化宣貫。對(duì)各業(yè)務(wù)板塊，各員工層級(jí)，全集團(tuán)員工進(jìn)行全方位的精益質(zhì)量文化宣貫，全員行動(dòng)，達(dá)到高效、高質(zhì)、低能耗、低成本的生產(chǎn)制造理念宣貫全面鋪開。

9.精益質(zhì)量文化實(shí)施獎(jiǎng)懲及管理機(jī)制貫穿。在進(jìn)行精益質(zhì)量文化實(shí)施過(guò)程中，在管理機(jī)制和實(shí)施獎(jiǎng)懲方面要貫穿全過(guò)程，使實(shí)施有方法，建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有依據(jù)的開展實(shí)施，公正、公開、公平的開展全過(guò)程，才能得到全部員工的大力支持和認(rèn)可。

10.逐步形成精益質(zhì)量文化意識(shí)和行為。結(jié)合國(guó)外質(zhì)量文化發(fā)展過(guò)程，在全員宣貫精益質(zhì)量文化之后，要不斷的加強(qiáng)全部員工精益質(zhì)量文化意識(shí)，使意識(shí)變成行為，為企業(yè)品牌建設(shè)、能力建設(shè)做到實(shí)質(zhì)性的提升。

11.提升精益質(zhì)量文化內(nèi)涵及目標(biāo)。不斷提升精益質(zhì)量文化內(nèi)涵和目標(biāo)將使企業(yè)發(fā)展更加可持續(xù)。在實(shí)施過(guò)程中，以及實(shí)施完成后，要持續(xù)不斷的改進(jìn)和完善精益質(zhì)量文化方案，使精益質(zhì)量文化的實(shí)施適合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，適合企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展需求，并不斷修正，避免發(fā)展方向走偏造成的負(fù)面影響。

12.形成全員精益質(zhì)量文化行為。形成全員精益質(zhì)量文化行為是建設(shè)精益質(zhì)量文化的最終目標(biāo)。要不斷的加大文化理念、管理理念以及精益求精的氛圍，加大基礎(chǔ)層級(jí)管理層的人員行為規(guī)范，做到精益質(zhì)量深入人心，形成一種自我行為，企業(yè)將會(huì)不斷壯大，形成有底蘊(yùn)，有生機(jī)和活力的國(guó)際化企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙璇.淺談企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)[J].社科縱橫，2016.

[2] 張斌.石油企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的基本原則和途徑[J].企業(yè)文化，2015.

質(zhì)量培訓(xùn)方案范文第5篇

關(guān)鍵詞 水利普查；培訓(xùn)工作；遼寧省

中圖分類號(hào) TV211 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2012）20-0215-02

按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于開展第一次全國(guó)水利普查的通知》《第一次全國(guó)水利普查總體方案》《第一次全國(guó)水利普查實(shí)施方案》《關(guān)于印發(fā)第一次全國(guó)水利普查培訓(xùn)工作方案的通知》（國(guó)水普辦〔2010〕43號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)第一次全國(guó)水利普查第二階段培訓(xùn)工作實(shí)施方案的通知》（國(guó)水普辦〔2011〕48號(hào)）要求[1-4]，遼寧省高度重視、精心組織水利普查培訓(xùn)工作。根據(jù)實(shí)際情況，切實(shí)制定《遼寧省第一次全國(guó)水利普查培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，精心選拔培訓(xùn)教師，認(rèn)真編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備培訓(xùn)課件，抓培訓(xùn)班管理，落實(shí)水利普查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和各項(xiàng)保障措施，搶前抓早、注重實(shí)效，有序培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，圓滿地完成水利普查培訓(xùn)工作。保證了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理和空間數(shù)據(jù)標(biāo)繪等水利普查各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，保證了全省水利普查各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”按統(tǒng)一技術(shù)要求順利完成。全省累計(jì)63 580人次參加了國(guó)家和省、市、縣（市、區(qū)）級(jí)水利普查培訓(xùn)，為圓滿完成水利普查工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了有力的人力和技術(shù)支撐。

1 水利普查培訓(xùn)工作實(shí)踐

1.1 詳細(xì)制定工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施水利普查培訓(xùn)工作

按照國(guó)普辦統(tǒng)一部署，遼寧省多次召開水利普查培訓(xùn)工作專題會(huì)議，根據(jù)實(shí)際情況，研究制定了《遼寧省第一次全國(guó)水利普查培訓(xùn)工作實(shí)施方案》。及時(shí)對(duì)全省水利普查工作會(huì)議、清查登記階段工作會(huì)議和填表上報(bào)階段工作會(huì)議等進(jìn)行部署。明確提出培訓(xùn)工作作為水利普查工作的重要環(huán)節(jié)，各市縣（市、區(qū)）要切實(shí)制定培訓(xùn)工作方案，落實(shí)各項(xiàng)保障措施。必須要確保培訓(xùn)質(zhì)量，使廣大水利普查工作人員真正了解和掌握本專項(xiàng)各階段各環(huán)節(jié)的工作步驟和技術(shù)要求，按照統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展水利普查工作。從細(xì)從實(shí)，認(rèn)真抓好組織實(shí)施，安全培訓(xùn)[2]。

在培訓(xùn)工作管理上，各級(jí)普查辦均調(diào)配、選派有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的人員參與。省普查辦由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，建立了全省水利普查培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員QQ群，各市縣（市、區(qū)）普查辦以旬報(bào)、月報(bào)形式定期向省普查辦匯報(bào)培訓(xùn)工作進(jìn)展情況，省普查辦及時(shí)解決培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

在培訓(xùn)工作中，各級(jí)普查辦均精心選拔培訓(xùn)教師。省普查辦有針對(duì)性地選派工作人員參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)，優(yōu)中選優(yōu)作為省級(jí)培訓(xùn)教師。在培訓(xùn)教材和課件準(zhǔn)備過(guò)程中，省普查辦首先組織試講，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化授課方案，進(jìn)一步保證授課質(zhì)量。在培訓(xùn)過(guò)程中，各期培訓(xùn)班均設(shè)立組織機(jī)構(gòu)，指定總負(fù)責(zé)人、班級(jí)管理負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人和會(huì)務(wù)工作負(fù)責(zé)人，保證了有序培訓(xùn)和安全培訓(xùn)。

1.2 嚴(yán)格控制培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)，切實(shí)提高水利普查培訓(xùn)工作質(zhì)量

根據(jù)試點(diǎn)、第一階段和第二階段國(guó)家級(jí)培訓(xùn)的總體安排，省普查辦嚴(yán)格選派具有高級(jí)工程師以上技術(shù)職稱、具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)，對(duì)市級(jí)參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)人員嚴(yán)格把關(guān)，保證了參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)人員和省市縣（市、區(qū)）培訓(xùn)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)與連續(xù)性。每期國(guó)家級(jí)培訓(xùn)班結(jié)束后，均由省普查辦副主任組織專題技術(shù)研討和試講，嚴(yán)格審查省級(jí)培訓(xùn)講義和課件，精心選拔培訓(xùn)教師，努力把好授課質(zhì)量關(guān)。在國(guó)家級(jí)培訓(xùn)結(jié)束之后，第一時(shí)間組織開展省級(jí)培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)市縣（市、區(qū)）普查辦技術(shù)負(fù)責(zé)人、各專項(xiàng)負(fù)責(zé)人和省水利廳下派工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證了培訓(xùn)工作的實(shí)效性。培訓(xùn)過(guò)程中，突出抓教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)員真正掌握普查工作流程和具體操作方法，由省普查辦副主任作開班動(dòng)員講話，明確學(xué)習(xí)紀(jì)律，以集中面授為主，輔之以電子課件教學(xué)、分組討論、個(gè)別輔導(dǎo)、實(shí)地試填、問(wèn)題解答等形式，解剖典型案例，結(jié)業(yè)進(jìn)行考試，頒發(fā)培訓(xùn)證書。及時(shí)部署，提前完成縣（市、區(qū)）級(jí)培訓(xùn)，各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作均在培訓(xùn)后進(jìn)行，少走彎路，保證了整體工作順利進(jìn)行。各市普查辦負(fù)責(zé)控制縣（市、區(qū)）級(jí)培訓(xùn)質(zhì)量與進(jìn)度，省普查辦不定期進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。統(tǒng)一要求縣（市、區(qū)）參照國(guó)家級(jí)、省級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容，靈活制定培訓(xùn)課件，根據(jù)各專業(yè)內(nèi)容，側(cè)重講解實(shí)際操作步驟和作業(yè)流程、指標(biāo)含義、填報(bào)要求、質(zhì)量控制要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)定、數(shù)據(jù)收集及處理方法以及普查軟件的操作方法，著重提高操作能力，保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。根據(jù)工作需要，靈活、及時(shí)、有針對(duì)性地開展空間數(shù)據(jù)采集與處理培訓(xùn)、河湖和水資源分區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用培訓(xùn)、匯總平衡培訓(xùn)、省級(jí)空間數(shù)據(jù)采集處理軟件和GIS平臺(tái)軟件使用培訓(xùn)，保證了各關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作的順利進(jìn)行[3]。

1.3 認(rèn)真落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)，全力保障水利普查培訓(xùn)工作順利開展

2011年，各級(jí)普查辦經(jīng)過(guò)多次與省市縣（市、區(qū)）級(jí)財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)水利普查資金1.16億元，有力保障了水利普查各項(xiàng)工作尤其是培訓(xùn)工作順利開展。在落實(shí)省級(jí)普查經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)鍥而不舍的努力工作，省財(cái)政下?lián)? 500萬(wàn)元用于補(bǔ)助市縣（市、區(qū)）水利普查培訓(xùn)等工作，帶動(dòng)了地方普查資金的落實(shí)，保證了水利普查培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

2 水利普查培訓(xùn)工作體會(huì)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省共有710人次參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)，全省各類水利普查培訓(xùn)班累計(jì)培訓(xùn)人員63 580人次，全省20 135名水利普查員、普查指導(dǎo)員均參加過(guò)水利普查業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，做到了持證上崗。全省水利系統(tǒng)從業(yè)人員中參加水利普查的工作人員，通過(guò)水利普查培訓(xùn)，接受了水利基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提升了業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，通過(guò)水利普查培訓(xùn)，進(jìn)行了一次水利科普知識(shí)普及教育。

水利普查培訓(xùn)工作是確保按照統(tǒng)一要求完成水利普查“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)和前提，培訓(xùn)工作質(zhì)量直接關(guān)系到水利普查數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，是保證圓滿完成水利普查工作的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)際工作中，必須做到培訓(xùn)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。首先，要建立一支有一定工作經(jīng)驗(yàn)、一定理論水平的師資隊(duì)伍，師資力量直接決定培訓(xùn)質(zhì)量的高低。全省水利普查工作人員中，非水利系統(tǒng)人員占工作人員總?cè)藬?shù)的73%左右，基本不掌握水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。因此，要通過(guò)培訓(xùn)使其在短時(shí)間內(nèi)掌握水利普查業(yè)務(wù)知識(shí)，必須要有一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍進(jìn)行授課。其次，要從細(xì)從實(shí)組織，嚴(yán)格教育教學(xué)管理。學(xué)員的基礎(chǔ)知識(shí)參差不齊，要求培訓(xùn)工作必須從實(shí)際出發(fā)，少講理論，多結(jié)合實(shí)例分析，重點(diǎn)教授實(shí)際操作步驟和方法。要嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考勤制度，培訓(xùn)后要對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能測(cè)試，通過(guò)考核頒發(fā)培訓(xùn)證書，進(jìn)一步保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。第三，要嚴(yán)格制訂培訓(xùn)班管理制度，確保其有序培訓(xùn)，安全培訓(xùn)。培訓(xùn)班要成立會(huì)務(wù)組、應(yīng)急保障組等，要高度重視培訓(xùn)的安全保障工作，切實(shí)制定應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)防安全事故、突發(fā)事件發(fā)生。培訓(xùn)，要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作制度，確保資料安全。第四，要切實(shí)采取措施，保證工作隊(duì)伍穩(wěn)定，保證工作連續(xù)性。要落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保障培訓(xùn)工作順利開展。

3 存在的問(wèn)題及建議

3.1 水利普查培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

一是學(xué)員不固定，專業(yè)素質(zhì)參差不齊。各市縣（市、區(qū)）普查辦對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員缺乏統(tǒng)籌安排，個(gè)別單位雖然派人參加培訓(xùn)，但參訓(xùn)人員返回單位后，由于工作崗位變動(dòng)或單位調(diào)動(dòng)不能繼續(xù)從事普查工作，造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。學(xué)員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，影響培訓(xùn)效果，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)普查人員年齡偏高、文化素質(zhì)偏低等，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容領(lǐng)會(huì)不深，理解能力偏差。二是縣級(jí)培訓(xùn)師資水平有待提高。從實(shí)際工作情況看，縣級(jí)培訓(xùn)師資力量相對(duì)較弱，有待于進(jìn)一步提高。三是理論與實(shí)際結(jié)合不足。應(yīng)增加模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高工作能力。

3.2 對(duì)未來(lái)水利行業(yè)培訓(xùn)工作的建議

一是進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，應(yīng)盡可能邀請(qǐng)更多的國(guó)家級(jí)、權(quán)威的水利專家到地方開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，交流工作經(jīng)驗(yàn)。二是進(jìn)一步豐富培訓(xùn)形式，應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，廣泛開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、模擬實(shí)踐、課后交流、有獎(jiǎng)?wù)魑?、?jīng)驗(yàn)分享等多種形式的活動(dòng)，有效促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。三是錄制培訓(xùn)講座，開通網(wǎng)上授課系統(tǒng)，及時(shí)上傳至相應(yīng)的水利行業(yè)網(wǎng)站中，方便學(xué)員課后復(fù)習(xí)，擴(kuò)大參訓(xùn)學(xué)員的范圍。

遼寧省按照國(guó)普辦統(tǒng)一技術(shù)要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)全面提前完成水利普查培訓(xùn)工作，為全省水利普查工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了一支具有較高業(yè)務(wù)能力和水平的水利普查工作隊(duì)伍，為順利開展水利普查業(yè)務(wù)工作搶出了十分有利的時(shí)間段，保證了外業(yè)數(shù)據(jù)采集進(jìn)度和質(zhì)量，有力保障了全省水利普查工作圓滿完成。

4 參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.國(guó)務(wù)院關(guān)于開展第一次全國(guó)水利普查的通知（國(guó)發(fā)〔2010〕4號(hào)）[S].北京：中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院，2010：1.

[2] 中華人民共和國(guó)水利部.第一次全國(guó)水利普查實(shí)施方案（水規(guī)計(jì)〔2010〕498號(hào)）[S].北京：中華人民共和國(guó)水利部，2010：4-5.