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質(zhì)量監(jiān)理范文第1篇

關(guān)鍵詞：監(jiān)理工作；監(jiān)理質(zhì)量；監(jiān)理交底；監(jiān)幫結(jié)合

Abstract: how to improve supervision quality description, mainly is the perfect site supervision organization, the solid carry out supervision work, to perform supervision responsibilities, completes the supervision work work, help with prison, eliminate rampant five aspect content.

Keywords: supervision work; Quality supervision; Supervision work; Prison help with

中圖分類號： U415.1文獻標(biāo)識碼：A文章編號：

《中華人民共和國建筑法》規(guī)定：“國家推行建筑工程監(jiān)理制度?！薄敖ㄖこ瘫O(jiān)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準、設(shè)計文件和建筑工程合同，對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督?！庇纱丝梢?，國家從法律上明確了監(jiān)理制度的法律地位。隨著社會的發(fā)展，監(jiān)理工作已深入人心，人們也由不支持、不理解監(jiān)理工作，發(fā)展到理解、支持和配合監(jiān)理工作，這是社會的進步。目前，監(jiān)理工作雖已全面鋪開，但是，監(jiān)理工作還有很多不規(guī)范的地方，達不到業(yè)主的要求，主要表現(xiàn)在，現(xiàn)場監(jiān)理組織機構(gòu)不健全；現(xiàn)場監(jiān)理配備人員過少，甚至一人獨霸一方；監(jiān)理人員素質(zhì)達不到要求，技能不滿足現(xiàn)場需要；責(zé)任心不強，經(jīng)常離崗，或人雖在，但不作為；溝通能力不足，不能表達監(jiān)理意圖；存在吃拿卡要的不正之風(fēng)；等等。那么，如何規(guī)范監(jiān)理行為，做好監(jiān)理工作，提高監(jiān)理質(zhì)量呢？筆者認為可從以下幾方面著手。

1 現(xiàn)場配備健全的監(jiān)理組織，按專業(yè)配置足額監(jiān)理人員

推行建設(shè)工程監(jiān)理制度的目的是確保工程建設(shè)質(zhì)量和安全，提高工程建設(shè)水平，充分發(fā)揮投資效益。

施工監(jiān)理是在施工階段對施工項目所進行的監(jiān)理，其主要目的在于確保施工安全、質(zhì)量、投資和工期等滿足業(yè)主的要求。

鑒于此，現(xiàn)場應(yīng)該配備健全的監(jiān)理組織機構(gòu)，按專業(yè)配置足額監(jiān)理人員，是正常開展監(jiān)理工作的前提條件。隨著業(yè)主對監(jiān)理要求的提高，監(jiān)理企業(yè)自身水平提高已迫不及待。一個監(jiān)理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)必須重視現(xiàn)場監(jiān)理工作，不能只要效益不要質(zhì)量，否則，這個企業(yè)是沒有發(fā)展前途的。監(jiān)理公司應(yīng)根據(jù)工程量大小，配置相應(yīng)的監(jiān)理人員。一個工程牽涉到多個專業(yè)，如一個火力發(fā)電廠，牽涉土建、電氣、氣機、鍋爐、化學(xué)、機械、水工等眾多專業(yè)，需要按專業(yè)配置監(jiān)理人員，才能正常開展監(jiān)理工作。

目前，個別電力監(jiān)理企業(yè)人員少，拼拼湊湊，短期行為嚴重，存在領(lǐng)導(dǎo)不重視現(xiàn)場監(jiān)理工作的情況，在投標(biāo)時，按要求列出監(jiān)理機構(gòu)和人員組成，到開工時，臨時找?guī)讉€退休人員返聘，沒有專業(yè)知識，或臨時聘用幾個剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒有現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，人員配備遠遠不能滿足現(xiàn)場的需要，監(jiān)理缺位，造成工程質(zhì)量不能滿足設(shè)計及規(guī)范要求。這顯然滿足不了工程監(jiān)理的需要，自然也滿足不了業(yè)主的需要，與建筑法規(guī)定“監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)?！北车蓝Y。針對這些情況，應(yīng)從以下方面入手治理。第一，監(jiān)理單位應(yīng)自覺履行投標(biāo)承若，按專業(yè)足額投入監(jiān)理人員，避免監(jiān)理缺位，若專業(yè)不配套或人員不足，監(jiān)理工作無法正常開展。配備監(jiān)理人員專業(yè)不對口，肯定滿足不了工作需要，一個人的專業(yè)知識是有限的，不可能勝任所有專業(yè)工作，術(shù)業(yè)有專攻；配備監(jiān)理人員不足，監(jiān)理人員不到位，大談做好監(jiān)理工作是無稽之談，畢竟一個人的精力是有限的，不可能一人打天下。 第二、配備滿足現(xiàn)場需要的、具有相應(yīng)素質(zhì)的監(jiān)理人員，才能順利開展監(jiān)理工作，若現(xiàn)場監(jiān)理人員素質(zhì)低下，濫竽充數(shù)，威信難于樹立，工作也難于開展，監(jiān)理質(zhì)量得不到保證。第三、監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常進入施工現(xiàn)場檢查監(jiān)理人員到位情況，形成自查機制，督促監(jiān)理人員認真履行職責(zé)，指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理積極開展工作，鼓勵他們積極創(chuàng)新，做到人盡其才，才盡其用，盡量使業(yè)主滿意，公司的形象自然就提高。第四、業(yè)主常態(tài)的檢查監(jiān)督，對提高監(jiān)理質(zhì)量具有重大意義。業(yè)主的檢查，可以提高監(jiān)理人員的到位率，可以克服監(jiān)理公司對監(jiān)理人員的頻繁調(diào)動，防止監(jiān)理缺位；通過監(jiān)督考核，建立誠信檔案，可以提高監(jiān)理合同的履約率，監(jiān)理質(zhì)量就得到保證和提高。

2扎實開展監(jiān)理工作，切實履行監(jiān)理職責(zé)

俗話說，百年大計，質(zhì)量為本?？梢姡こ藤|(zhì)量是何等重要。在工程實施過程中，已明確了監(jiān)理的主體地位，同時，監(jiān)理合同也規(guī)定質(zhì)量控制作為監(jiān)理的主要工作內(nèi)容之一，所以，扎實開展監(jiān)理工作，履行監(jiān)理職責(zé)，是提高監(jiān)理質(zhì)量的保證。監(jiān)理工作是一項具體的活動，監(jiān)理人員到位后，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的作用尤為重要，做到人盡其才，才盡其用，監(jiān)理工作的開展才能扎實，監(jiān)理績效才會明顯。

監(jiān)理人員履行監(jiān)理職責(zé)，可以從六方面把握，第一，對進場材料檢查把關(guān)，包括檢查三證、外觀質(zhì)量、試驗報告等，不合格材料不得進場使用；第二，對施工現(xiàn)場加強巡視檢查，檢查工程實體和外觀質(zhì)量，不合格項嚴格要求整改；第三，對文件見證，認真審查圖紙和施工記錄，對不合要求的要求整改；第四，對作業(yè)過程有特殊要求的控制點實行停工待檢，如隱蔽工程，檢查合格形成記錄，不合要求嚴禁進入下道工序；第五，對工程關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序?qū)嵭信哉静⑿纬捎涗?；第六，對提出有整改要求的項目實行閉環(huán)管理；只有這樣，提高監(jiān)理質(zhì)量才有保證。

3 做好監(jiān)理交底工作

做好監(jiān)理交底工作，是提高監(jiān)理質(zhì)量的重要一環(huán)。監(jiān)理交底，就是監(jiān)理人員把施工過程應(yīng)注意的重大事項、質(zhì)量通病等向施工方交底，這是一個事前控制的有效手段，交底清楚，施工方理解交底內(nèi)容，在實施過程可以起到事半功倍的效果。如一個變電站土建階段主控樓主體混凝土質(zhì)量部分的監(jiān)理交底，應(yīng)闡述主要監(jiān)控項目是水泥檢驗（包括外加劑質(zhì)量、氯化物及堿含量、清水混凝土配合比）；混凝土強度及試件取樣、塌落度檢查、抗?jié)B混凝土及混凝土澆筑過程控制、現(xiàn)場自拌混凝土原材料每盤稱量的偏差等等。注意事項，第一、要克服質(zhì)量通病，防止邊角漏漿模板安裝時要嚴密，防止蜂窩麻面要按要求振抖、模板拆除時間控制得當(dāng)、模板清理干凈才能重復(fù)使用；第二、提醒浮漿和壓光處理的程序不能少；第三、混凝土澆筑完畢后，應(yīng)在12小時內(nèi)加以覆蓋和澆水養(yǎng)護。通過簡要的監(jiān)理交底工作，抓住要點和主要矛盾，思路要清晰，言簡意核，畫龍點睛，施工單位對監(jiān)理會刮目相看，對監(jiān)理的態(tài)度自然友善的多，監(jiān)理開展工作的效果也會好很多。

4 監(jiān)幫結(jié)合，是提高監(jiān)理質(zhì)量的有效手段

施工單位管理和施工人員的水平高低不一，這就要求加強監(jiān)督，發(fā)揮監(jiān)理的作用，利用監(jiān)理的專業(yè)知識和管理專長，幫助解決施工方碰到的困難和難題，提出改進和提高工程質(zhì)量的合理化建議，從而樹立監(jiān)理的威信，監(jiān)理意見的實施就會順利，監(jiān)理的效果當(dāng)然就好；否則，監(jiān)理高高在上，認為自己無所不能，施工方什么都不行，與施工人員格格不入，人為制造對抗，各干各的，試想，這樣會有什么結(jié)果呢？最后只能是監(jiān)理意圖貫徹不了，上級指示不好實施，工程質(zhì)量也保證不了，最后業(yè)主各打五十大板，監(jiān)理威信掃地，其影響可想而知。只有監(jiān)幫結(jié)合，加強溝通，相互支持，才會達到共贏。

5杜絕不正之風(fēng)

長期以來，監(jiān)理行業(yè)存在很多不正之風(fēng),比如,監(jiān)理人員與施工方

“有福同享”,同吃不交伙食費；經(jīng)常叫施工方請吃請喝；收受別人的好處費；甚至敲詐勒索；凡此種種，以致于發(fā)現(xiàn)問題不敢堅持原則，大膽指正，更有甚者幫施工方說好話，正所謂吃別人的心軟，拿別人的手軟，給工程留下諸多質(zhì)量隱患甚至安全隱患；針對這些情況，應(yīng)該下力氣糾正，杜絕不正之風(fēng)。第一，監(jiān)理公司應(yīng)規(guī)定監(jiān)理人員與施工方同吃要交伙食費；第二，規(guī)定不得叫施工方請吃請喝，收受施工方的好處費，甚至敲詐勒索；第三，規(guī)定監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)定期暗訪，對發(fā)現(xiàn)以上問題的要嚴肅處理；第四，業(yè)主對監(jiān)理公司的服務(wù)進行不定期的考核；避免監(jiān)理人員對業(yè)主或施工方做出不公正的判斷。這樣，監(jiān)理的服務(wù)意識才會真正提高，監(jiān)理的質(zhì)量才有保證。

以上各方面，是筆者結(jié)合監(jiān)理工作的實踐整理而成，作為監(jiān)理人員，只有做好服務(wù)，履行職責(zé)，監(jiān)幫結(jié)合，才能樹立威信，有效開展監(jiān)理工作，提高監(jiān)理質(zhì)量。

質(zhì)量監(jiān)理范文第2篇

工程建筑質(zhì)量在工程建筑中的影響程度較大，對工程建筑的順利使用起到?jīng)Q定性作用，若工程施工質(zhì)量不符合標(biāo)準，則對人們的生命財產(chǎn)安全造成很大隱患，當(dāng)前我國社會經(jīng)濟飛速進步，工程項目數(shù)目持續(xù)提升，可由于工程建設(shè)過程中，對施工質(zhì)量監(jiān)理的重視程度遠遠不足，因此非常不利于我國建筑行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，所以，必須強化工程建筑質(zhì)量監(jiān)督管理工作，才可以確保工程施工質(zhì)量，減少工程投入成本，通常情況下，工程建筑中發(fā)生的施工質(zhì)量為以下兩方面，即工程建筑的施工工藝能力和工程建筑進展行為與流程，因此，務(wù)必提高對工程施工質(zhì)量監(jiān)理工作的重視程度。

2加強工程建筑監(jiān)理的控制模式

實行建筑施工過程中，需要采用合理的施工質(zhì)量控制模式，控制階段要注重以下三個階段:即工程開始之前的工程施工指導(dǎo)、施工過程中的工程審查以及施工結(jié)束的驗收控制，工程建設(shè)監(jiān)理單位人員在實施過程中需要優(yōu)先對施工單位的施工現(xiàn)場情況實行審查，確定建筑工程項目開工前的一些事項可否達到施工技術(shù)標(biāo)準規(guī)定，且確定施工單位主要工作是否已經(jīng)全部具備，包括質(zhì)量及安全方面的準備工作，盡可能減少安全事故出現(xiàn)的可能性，確保工程建筑施工過程中的安全性。

2．1重視結(jié)合預(yù)防與指導(dǎo)的監(jiān)理模式

工程建筑監(jiān)理人員需要對施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量實行監(jiān)管，在設(shè)立監(jiān)管標(biāo)準過程中，監(jiān)理人員需要熟知有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范與各項規(guī)章制度，首先要審查工程施工方案是否滿足規(guī)范要求，監(jiān)理人員需要向施工單位項目部人員說明施工方案中內(nèi)容不滿足規(guī)范要求的方面，針對工程建筑施工方案實行細致查核，施工方案確定后，還需要監(jiān)督管理施工單位在施工過程中是否遵照施工方案實行，另外，實行建筑工程監(jiān)理階段，需要提升施工單位的施工質(zhì)量意識，且在工程開始之前進行相關(guān)指導(dǎo)，工程施工之前，進行會議探討，要求監(jiān)理工程師、技術(shù)人員及有關(guān)施工人員參加，培訓(xùn)工程施工質(zhì)量監(jiān)理相關(guān)要求，實行事先指導(dǎo)過程中，針對建筑工程每個工序?qū)嵭屑氈聦忩?，且提出目?biāo)的一方的監(jiān)理人員需要在常規(guī)審驗后再實行深入查核，此舉能夠?qū)⒔ㄖこ讨谐霈F(xiàn)質(zhì)量情況完全消除。

2．2建筑工程監(jiān)理中施工質(zhì)量的監(jiān)管需要實行動態(tài)控制與監(jiān)督

實施工程建筑施工階段，監(jiān)理人員需要細致實施施工中的審查，需要明確自身職責(zé)，監(jiān)理人員在工程施工階段的施工質(zhì)量監(jiān)管，需要從靜態(tài)檢查轉(zhuǎn)換為動態(tài)監(jiān)管，需要優(yōu)先強化施工質(zhì)量控制和管理工作，細致實施施工過程中的檢查體系，時常親臨施工現(xiàn)場檢查施工狀況，查看工程圖紙，提醒工程施工階段容易發(fā)生隱患的工序或部位，監(jiān)理運作模式和深度方面需要遵照工程施工規(guī)范、標(biāo)準的要求進行，處置相關(guān)問題需要果斷且準確，以信息數(shù)據(jù)為前提，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題需要實行實質(zhì)性處置，消除施工單位施工現(xiàn)場出現(xiàn)的實質(zhì)性施工技術(shù)難點，針對關(guān)鍵工序或部位要求特殊技術(shù)標(biāo)準的工程施工階段，監(jiān)理人員必須24小時在場，出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，立刻要求施工單位進行整改，防患于未然，另外，需要嚴格遵照施工現(xiàn)場巡視制度，測量審查，以測量數(shù)據(jù)為準，利用施工現(xiàn)場巡查手段，實時測量工程數(shù)據(jù)，以此審查評估施工質(zhì)量，通過測得數(shù)據(jù)設(shè)定施工質(zhì)量等級，事先以書面方式告知施工單位且附加測得的相關(guān)數(shù)據(jù)，確保施工單位針對施工質(zhì)量問題無法掩蓋，要求其嚴格處置，防止之后的施工階段發(fā)生相似情況。

2．3工序完工后的驗收工作

工程完工后驗收工作是施工質(zhì)量監(jiān)理中最終補救方式，需要實時按照對應(yīng)的工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及各種標(biāo)準的規(guī)定，對其實行驗收工作，以對工程施工階段的施工質(zhì)量問題和嚴重安全隱患實行處置，該階段若找到嚴重質(zhì)量問題需要由監(jiān)理人員第一時間要求工程施工中止，要求施工單位停止施工進行整改，監(jiān)理人員需要僅針對施工質(zhì)量實行切實處置，提出有效的處置建議或者措施，不需過分追究責(zé)任因素，此舉能夠使施工單位和工作人員樂于和監(jiān)理工程師交流，實時發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員忽略的方面，且與相關(guān)部門合作列出應(yīng)對措施，且及時處置。

3強化工程施工階段監(jiān)管工作

3．1強化工程圖紙的審查

工程圖紙是施工的指導(dǎo)與根據(jù)，若工程圖紙出現(xiàn)問題，工程施工質(zhì)量不能得到保障，所以，監(jiān)理工程師需要強化工程圖紙的審查工作，盡可能降低由于工程圖紙造成的問題，且與業(yè)主和施工單位合作對工程圖紙實行會同審理，認真交流，針對工程圖紙的問題實行報設(shè)計人員改正的方法，實時解決工程圖紙的施工質(zhì)量隱患。

3．2強化施工人員施工工藝指導(dǎo)

監(jiān)理工程師針對工程施工和驗收工作標(biāo)準及施工現(xiàn)場施工階段的監(jiān)理比較了解，因此，監(jiān)理工程師需要強化施工人員施工工藝的指導(dǎo)工作，現(xiàn)場監(jiān)理階段，需要對施工人員實行施工質(zhì)量有關(guān)知識學(xué)問、施工工藝以及安全施工的指導(dǎo)，提升施工人員的施工水平，切實對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的誤差與問題實行改正阻止，確保工程施工階段人為原因造成的施工質(zhì)量問題可以切實消除。

3．3強化工程施工階段特殊技術(shù)的監(jiān)理工作

需了解工程關(guān)鍵部分、采用特殊技術(shù)部分的施工特征、難點及工藝需求，進行工程施工階段，監(jiān)理工程師需要24小時、全面及全程實行監(jiān)理工作，找到不符合標(biāo)準的施工質(zhì)量隱患需要實時改正和制止，從根源上消除質(zhì)量問題。

3．4切實應(yīng)用檢測裝置性能

工程建筑質(zhì)量監(jiān)理屬于一項技術(shù)工作，就算閱歷和專業(yè)水平極高的監(jiān)理工程師也無法監(jiān)理全面，因此，監(jiān)理工程師需要采用檢測裝置與措施，切實利用檢測裝置性能，強化工程施工質(zhì)量的監(jiān)理，比如施工現(xiàn)場安裝照相機或攝像機，確保有關(guān)最新材料通過照片和攝像形式長期保留，通過施工現(xiàn)場安裝砼超聲波回彈儀和砼塌落度檢測設(shè)備等針對砼施工質(zhì)量實行切實時監(jiān)視，通過超聲波檢測儀能夠?qū)藕弯摻顮顩r實行有效的測量，通常情況下，應(yīng)用上述儀器與檢測措施對工程施工現(xiàn)場監(jiān)理階段中保證工程施工質(zhì)量的意義重大。

4總結(jié)

質(zhì)量監(jiān)理范文第3篇

關(guān)鍵詞：建筑工程；監(jiān)理質(zhì)量

前言

目前我國雖實行強制性監(jiān)理，但大部分建設(shè)單位，尤其私營企業(yè)、股份制企業(yè)只把監(jiān)理作為委托方的附屬單位而不是獨立的第三方，獨立、公平、公正履行監(jiān)理工作職責(zé)相當(dāng)困難。唯有質(zhì)量和安全監(jiān)理才能真正發(fā)揮監(jiān)理作用，這能切實維護委托人的利益。監(jiān)理工作者應(yīng)重點提升質(zhì)量監(jiān)理能力，提高質(zhì)量監(jiān)理服務(wù)水平。

一、項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)具備的能力

打鐵還須自身硬，總監(jiān)理工程師的組織管理水平，專業(yè)技術(shù)知識的深度和廣度，交流溝通協(xié)調(diào)技巧和思想品德等綜合素質(zhì)決定項目監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理能力和服務(wù)水平。專業(yè)監(jiān)理工程師的責(zé)任意識和專業(yè)技術(shù)能力是監(jiān)理工作的質(zhì)量保證。根據(jù)項目特點選擇合適的總監(jiān)理工程師，配備責(zé)任意識強，熟悉本專業(yè)施工技術(shù)和項目用途的專業(yè)監(jiān)理工程師組建項目監(jiān)理機構(gòu)才能保證監(jiān)理工作質(zhì)量，不斷提高監(jiān)理服務(wù)水平。

項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)監(jiān)理單位的管理制度、工程項目特點和監(jiān)理合同制定監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部管理、人員職責(zé)、監(jiān)理工作程序、來往文函等管理制度?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員熟悉項目情況，認真閱讀圖紙，收集相關(guān)施工規(guī)范和質(zhì)量安全技術(shù)標(biāo)準，編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，做好技術(shù)準備。監(jiān)理單位和總監(jiān)理工程師應(yīng)組織和指導(dǎo)監(jiān)理人員學(xué)習(xí)、交流。豐富和更新工程管理及監(jiān)理知識，指導(dǎo)監(jiān)理實踐。

正確處理與委托人和承包人的關(guān)系有利于行使監(jiān)理權(quán)利，履行監(jiān)理義務(wù)。監(jiān)理人要從委托人取費，決定了監(jiān)理不是真正的獨立第三方，處于服從地位，正確處理與委托人的關(guān)系是搞好監(jiān)理工作的前提。監(jiān)理過程中要客觀、公平、公正，優(yōu)先維護委托人利益；要積極主動開展監(jiān)理工作，履行好監(jiān)理工作職責(zé)，不因監(jiān)理工作不到位而影響工程項目進度、質(zhì)量、安全；要加強與委托人的交流溝通，滿足其合理要求，妥善處理不同意見，絕對不要公開反對委托人意愿；監(jiān)理機構(gòu)各級人員要與其對應(yīng)人員建立良好關(guān)系。工程項目參建單位雖職責(zé)不同，但都是平等的，監(jiān)督承包人在工程項目中的活動是監(jiān)理人的職責(zé)。監(jiān)理人要尊重承包人，監(jiān)理過程中要客觀、公平、公正維護承包人利益；對承包人在工程項目中的活動要監(jiān)督與指導(dǎo)相結(jié)合，寬嚴適度；要加強協(xié)商交流并作好承包人與發(fā)包人的橋梁，創(chuàng)造氣氛和諧，目標(biāo)一致為實現(xiàn)工程項目建設(shè)目標(biāo)團結(jié)奮斗的氛圍。

二、施工階段質(zhì)量監(jiān)理

項目監(jiān)理機構(gòu)在質(zhì)量監(jiān)理方面要充分行使權(quán)力，大膽工作，質(zhì)量監(jiān)理作為首要、重點工作。監(jiān)督承包人遵守建設(shè)行政法規(guī)、管理制度，履行施工合同；監(jiān)督承包人在施工作業(yè)中執(zhí)行強制性標(biāo)準、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計文件的要求。

施工階段質(zhì)量監(jiān)理應(yīng)重點做好以下工作：

1、審查質(zhì)量管理文件。質(zhì)量監(jiān)理是一項多元化的系統(tǒng)工程，必須對項目系統(tǒng)有深入了解，才能做到對影響工程質(zhì)量的“人、機、料、法、環(huán)”進行全面控制。必須建立科學(xué)的監(jiān)理工作程序?qū)こ探ㄔO(shè)材料，施工工藝和方法及工序質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量進行全過程控制。控制的方法主要有：

（1）通過審查承包人的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)、管理人員和特種作業(yè)人員上崗資格檢查承包人單位人員是否具有相應(yīng)的能力。

（2）通過審查審查施工設(shè)備，檢查施工設(shè)備是否具有相應(yīng)的技術(shù)性能，達到工藝和安全要求。

（3）通過審查審承包人的質(zhì)量保證體系和項目部質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理技術(shù)措施檢查承包人的管理能力能否達到項目施工質(zhì)量管理要求。

（4）通過審查審承包人的施工組織設(shè)計（方案），檢查承包人的資源投入、施工組織、施工工藝和方法能否符合強制性標(biāo)準和施工驗收規(guī)范規(guī)定，能否保證項目施工進度、施工質(zhì)量和施工安全及環(huán)境保護目標(biāo)。

（5）通過審查包括審查全部建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件質(zhì)量證明文件及技術(shù)資料，抽查樣品、平行檢驗等保證建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件質(zhì)量達到設(shè)計或技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準。

2、做好過程監(jiān)督檢查。目前，我國的建筑施工單位大多數(shù)只有管理人員，一線工人基本上都是農(nóng)民工。一些資質(zhì)不夠的企業(yè)或個人掛靠、分包進行施工。單位和人員虛假信息較多，項目監(jiān)理機構(gòu)只有通過現(xiàn)場檢查觀察實際管理和操作技能才能判斷，例如檢查施工組織管理，觀察施工質(zhì)量，有的放矢開展監(jiān)理工作。

項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)督促監(jiān)理人員通過巡視檢查、旁站監(jiān)督等方式加強施工過程質(zhì)量監(jiān)督。巡視檢查、旁站監(jiān)督的主要內(nèi)容有：

（1）檢查承包人的施工管理情況：質(zhì)量管理人員是否到崗和特種作業(yè)人員持證情況。

（2）檢查原材料是否經(jīng)過驗收，需取樣的應(yīng)見證取樣。

（3）檢查施工機械的運行情況。

（4）檢查施工工藝和施工方法，是否符合施工規(guī)范、施工方案規(guī)定。

（5）檢查施工環(huán)境是否滿足工藝要求，安全技術(shù)措施是否落實情況。

巡視檢查、旁站監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)違規(guī)或不符合情況時，應(yīng)通過口頭通知、監(jiān)理工程師通知單、工程暫停令通知承包人改正。

3、強化階段質(zhì)量成果驗收。階段質(zhì)量成果的驗收主要包括檢驗批、分項工程、分部工程及單位工程驗收。建設(shè)工程質(zhì)量具有質(zhì)量隱蔽性和終檢局限性的特點，各個階段的質(zhì)量驗收一定要嚴格按照國家標(biāo)準、規(guī)范、設(shè)計文件及質(zhì)量驗收程序的要求進行驗收，認真核查相關(guān)的質(zhì)量控制資料，確保每一階段驗收合格后才能進入下一階段的施工，確保階段驗收的質(zhì)量。

4、不合格處理。建筑施工中會存在很多不合格，主要包括單位、人員能力不合格，施工設(shè)備、計量設(shè)備不合格，原材料不合格，施工工藝方法不合格，環(huán)境條件不合格和產(chǎn)品質(zhì)量不合格。這些不合格都會影響質(zhì)量、安全和環(huán)境。及時有力的制止、糾正不合格是監(jiān)理人的義務(wù)和職責(zé)。不合格處理中要注意防止只重視處理產(chǎn)品質(zhì)量不合格，忽視人員能力、施工設(shè)備、計量設(shè)備、施工工藝、方法、環(huán)境條件不合格處理。前者是結(jié)果，后者是原因。前者可能是一個點，后者則可能影響一條線或一個面。監(jiān)理過程中，一定要把好前述的審核、審批關(guān)，確保承包人的管理能力、人員的業(yè)務(wù)能力達到國家或行業(yè)規(guī)定要求；確保施工設(shè)備、計量設(shè)備達到國家或行業(yè)規(guī)定的技術(shù)安全指標(biāo)；確保施工工藝、方法符合施工規(guī)范或設(shè)計要求；確保原材料品種、規(guī)格、型號和質(zhì)量符合設(shè)計規(guī)定，質(zhì)量合格；確保施工環(huán)境條件符合工藝規(guī)定。產(chǎn)品質(zhì)量不合格應(yīng)根據(jù)不合格程度和對建筑整體安全、使用壽命的影響分別處置。一般的不合格可通過口頭通知，監(jiān)理工程師通知單責(zé)令承包人整改，影響建筑整體安全、使用壽命的不合格則可下工程暫停令，停工處理。

三、結(jié)束語

本文結(jié)合我國監(jiān)理工作的實際情況，闡述了質(zhì)量監(jiān)理的基礎(chǔ)性工作，具體操作辦法應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同、施工合同、項目特點編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則予以細化。

質(zhì)量監(jiān)理方面，監(jiān)理單位可以真正作為獨立的第三方，充分行使監(jiān)理權(quán)力，發(fā)揮監(jiān)理作用。通過監(jiān)理人應(yīng)通過出色的工作，建設(shè)工程質(zhì)量的保證和提高，贏得建筑行業(yè)的認同和國家的重視，為提高監(jiān)理取費，改善監(jiān)理人員待遇創(chuàng)造條件。

參考文獻：

[1]《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范.》GB/T50319-2013應(yīng)用讀本

質(zhì)量監(jiān)理范文第4篇

關(guān)鍵詞：建筑施工；工程質(zhì)量監(jiān)理；質(zhì)量控制

前言

近年來我國房建工程質(zhì)量問題頻發(fā)，房建工程的質(zhì)量問題一次次暴露，使工程監(jiān)理在建筑工程中的地位日益受到關(guān)注。伴隨著我國建筑工程領(lǐng)域的法律法規(guī)以及相關(guān)管理辦法的相繼出臺，通過工程監(jiān)理，嚴格按照法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)定對建筑施工前進行質(zhì)量安全評估，在施工過程中嚴格按照施工的設(shè)計以及相應(yīng)的標(biāo)準要求進行控制，在工程結(jié)束之時對工程質(zhì)量進行驗收，使整個工程進展中監(jiān)理能夠發(fā)揮對工程質(zhì)量監(jiān)督管理的作用，使之能真正做到工程監(jiān)理的全階段控制。

1施工準備階段的監(jiān)理工作

1.1對施工方案的監(jiān)理在房建工程施工之前，工程監(jiān)理部門要對工程的具體的施工方案進行審核，全面運用質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法，對工程的設(shè)計方案中涉及到的工程質(zhì)量的因素進行全面的分析，確保工程在設(shè)計中不存在重大的質(zhì)量缺陷，找到可能引發(fā)質(zhì)量問題的因素以及設(shè)計的薄弱環(huán)節(jié)，進行重點防范，確保施工方案的成熟以及與施工現(xiàn)場的實際情況的相匹配，符合施工的具體情況。在施工之前要督促施工單位嚴格按照工程設(shè)計的要求進行相應(yīng)的人員配備以及施工機械的準備，確保硬件設(shè)施能夠滿足工程設(shè)計的要求。

1.2 對原材料的監(jiān)理，近年來建筑原材料問題引起的工程質(zhì)量問題較多，在施工單位原材料進入施工場地時便對原材料的質(zhì)量進行控制，是確保工程質(zhì)量的重要舉措。作為工程的監(jiān)理部門，對在施工單位的原材料購進環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，查驗其原材料購進的記錄以及原材料生產(chǎn)廠家的相關(guān)資質(zhì)，每批采購的建筑材料都要有質(zhì)量保證書、檢驗合格證、檢檢報告，有必要的還需對其見證取樣。如檢查鋼筋焊接半成品質(zhì)量是監(jiān)理工作的重點：采用目測和檢測相結(jié)合，首先從外觀上對軸線位移、彎折角度、裂紋凹坑、焊接飽滿度等進行檢查，然后按規(guī)定抽取焊接試件進行試驗，合格后方可通過驗收。

2 施工過程中的監(jiān)理工作

監(jiān)理工作的目的就是在工程的整個階段，通過全方位的監(jiān)控達到對建筑工程的質(zhì)量保駕護航。但是需要注意的是工程監(jiān)理要力求不對工程的進度以及具體的施工造成影響，防止隨意打斷施工的進度，隨意穿插監(jiān)理工作，進而干擾了整個工程的施工，影響工期以及工程質(zhì)量，造成不必要的損失，這就要求在工程的各個階段“階段檢查和驗收”環(huán)節(jié)中，既要有效地檢查出階段工作問題，又不影響施工方的施工工作。不能一成不變的按既定程序開展工作，要改靜態(tài)檢查變?yōu)閯討B(tài)控制。在施工過程中的監(jiān)理要做到以下幾點：

2.1 在施工過程中對發(fā)現(xiàn)的問題需及時處理，房建工程的施工較其他工程相比，工序施工的周期較短，工序與工序之間的銜接相對緊密，這就要求我們的工程監(jiān)理人員在現(xiàn)場巡視過程中，盡量的對工程的質(zhì)量參數(shù)以及影響工程質(zhì)量的參數(shù)進行量化，通過數(shù)據(jù)來規(guī)范工程的進行，對發(fā)現(xiàn)的問題做好詳細記錄的同時，要做到能立即解決的立即解決，不能夠立即解決的并且影響到建筑工程質(zhì)量的問題要以書面形式，附上檢測的數(shù)據(jù)，第一時間交給工程施工單位，責(zé)成其迅速糾正，并且在今后的施工過程中防止類似的問題發(fā)生。

2.2 做好重點關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)理工作，在工程進行到關(guān)鍵環(huán)節(jié)或關(guān)鍵部位，監(jiān)理工作人員要進行旁站，對整個施工過程進行監(jiān)督管理；嚴格按照工程設(shè)計圖紙，以及工藝流程，建筑材料參數(shù)對工程進行監(jiān)督，對于施工過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作，不按施工設(shè)計進行施工，不按操作規(guī)程進行施工，不符合質(zhì)量要求的及時進行糾正，并及時通知施工單位進行整改直至完全符合工程設(shè)計要求后方可進入下一道工序。為保證工程的施工質(zhì)量及軸線位置，施工現(xiàn)場砌筑、粉刷墻體、綁扎柱、梁鋼筋、支柱模，澆筑框架柱等時，監(jiān)理人員要嚴格復(fù)核軸線及標(biāo)高,測量構(gòu)件、結(jié)構(gòu)的尺寸等；要求施工隊進行“三檢制”，既自檢、交接檢、專檢，避免不同工序、工種交接時，將質(zhì)量問題和隱患帶入下一道工序。

2.3通過各種形式發(fā)現(xiàn)并解決建筑工程中存在的普遍問題，在房建工程中一些質(zhì)量問題是普遍存在的，這些普遍存在的問題往往會對建筑工程質(zhì)量產(chǎn)生嚴重影響，一般類似問題可采用工地例會的解決方式，工地例會是監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場進行質(zhì)量控制的重要渠道，是集中解決建筑工程質(zhì)量的普遍問題的主要渠道之一；如技術(shù)上的難題可邀請相關(guān)專家以及建設(shè)單位的技術(shù)人員進行協(xié)調(diào)、研討，在解決問題的同時可幫助建筑企業(yè)提高其技術(shù)水平。同時也提高了監(jiān)理的效率。

2.4在施工過程中不定期的對設(shè)備、原材料、構(gòu)配件進行檢驗，建筑工程設(shè)備尤其是一些計量設(shè)備對建筑配料的準確有至關(guān)重要的作用，定期不定期相結(jié)合的形式對計量設(shè)備進行檢驗是提高建筑工程質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，同時對重要的原材料、半成品、配件，根據(jù)建筑施工質(zhì)量管理體系文件的要求，周期性的進行相關(guān)的檢驗、試驗也是監(jiān)理人員的重要工作職能，對于一些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用一定要經(jīng)過反復(fù)的現(xiàn)場試驗，經(jīng)各部門審查通過后方可投入使用。

3 工程竣工階段的質(zhì)量監(jiān)理

在單位工程施工完畢后，應(yīng)及時按照工程相應(yīng)的施工質(zhì)量驗收標(biāo)準以及相關(guān)法律法規(guī)，對所完工的建筑工程的質(zhì)量進行驗收，此時的驗收屬于事后驗收，是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后的最后一道補救措施。通過竣工驗收對施工中存在的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理部門要及時下發(fā)監(jiān)理通知單，并責(zé)成施工單位實施整改。同時監(jiān)理部門還需配合相關(guān)單位從本崗位的角度出發(fā)，提出整改建議，共同尋找解決問題的方案，防止施工單位產(chǎn)生更多的經(jīng)濟損失。此階段的監(jiān)理工作主要針對施工單位的施工材料的合格證明，隱蔽工程的驗收記錄，工程質(zhì)量驗收并對完成合格工程量的計量。同時應(yīng)監(jiān)督工程的承包單位作好施工資料的整理編制工作，并審查工程承包單位提交的相關(guān)竣工資料及工程質(zhì)量報告，并針對資料以及報告中存在的問題提出審核意見，督促其完善資料及現(xiàn)場存在問題的整改落實，待整改完畢符合要求后簽署工程竣工驗收報告并出具工程質(zhì)量評估報告。

質(zhì)量監(jiān)理范文第5篇

關(guān)鍵詞：房建施工；監(jiān)理現(xiàn)場；質(zhì)量管理：對策

引 言：房建施工監(jiān)理是提高房建工程的質(zhì)量的重要方法，在房屋建筑的過程中，要保障其質(zhì)量，就必須對房建施工的每個環(huán)節(jié)進行嚴格的控制。通過房建施工監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量管理，可以有效的提高房建工作的質(zhì)量。

1 實施房建工程質(zhì)量監(jiān)理的重要性

1.1了解施工質(zhì)量的必要手段

要對房建施工的質(zhì)量進行有效的監(jiān)督，就需要監(jiān)理人員能夠了解房建施工的現(xiàn)場具體情況，并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的隱患和問題。特別是一些房建施工具有一定隱蔽性，為了保障其質(zhì)量就更需要監(jiān)理人員進行現(xiàn)場質(zhì)量管理和監(jiān)督，根據(jù)隱蔽工程報驗申請表，對施工現(xiàn)場進行檢查。房建施工監(jiān)理的現(xiàn)場質(zhì)量管理是監(jiān)理人員及時了解施工質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患的重要手段。

1.2 有利于對材料進行質(zhì)量管理

施工材料對于房建工程的質(zhì)量有著重要的影響，通過房建施工現(xiàn)場監(jiān)理，可以及時的審核進場的各種構(gòu)配件和工程材料，并按照一定的規(guī)定對其進行抽檢。通過房建施工監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量管理可以及時清退不合格的工程材料，排除質(zhì)量隱患。

1.3 有利于監(jiān)理質(zhì)量管理職能的發(fā)揮

監(jiān)理工程師要通過現(xiàn)場質(zhì)量管理，及時對施工過程中的專項問題進行發(fā)現(xiàn)和解決，以確保施工的進度和質(zhì)量。對于房建施工中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要工藝，也要通過現(xiàn)場質(zhì)量管理來進行復(fù)驗和確認，現(xiàn)場質(zhì)量管理有利于發(fā)揮監(jiān)理的職能。

2 房建施工監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量管理中存在的問題

2.1 對房建工程監(jiān)理沒有充分的認識

現(xiàn)階段國內(nèi)房建工程的施工企業(yè)對施工的安全沒有充分的了解，存在著重視效益而忽略安全的傾向，不能準確協(xié)調(diào)安全與生產(chǎn)以及效益之間的關(guān)系，對施工安全工作的重要性僅僅是停留在理論上，認為施工的安全工作就要放在工程之后，沒有能夠充分了解到安全生產(chǎn)的重要性。

在工程監(jiān)理中存在著許多方面的問題，但是在我國安全生產(chǎn)監(jiān)理規(guī)定中，對于不同單位的機制以及主體責(zé)任尚且沒有作出明確的規(guī)定，這就導(dǎo)致在進行施工的過程中，各個單位互相推諉，對房建工程的監(jiān)理工作不到位，很多的工程沒人管理，出現(xiàn)管理的空白地帶，在施工過程中出現(xiàn)安全事故，不能的及時救助。

2.2 監(jiān)督管理人員的綜合素質(zhì)不高

許多施工企業(yè)，為了對成本實行嚴格的控制，就忽視了對安全監(jiān)督管理工作人員的教育于培訓(xùn)，存在著許多的問題。在對房建工程監(jiān)理的過程中，一定要保證監(jiān)督管理人員要嚴格按照相關(guān)的規(guī)定進行監(jiān)理。

從總體來看，工程監(jiān)督管理工作對工人員的要求有著其特殊的一面，所以我們需要根據(jù)房建工程的特點進行全過程的監(jiān)理，然后確保形成規(guī)范良好的監(jiān)理體系。

另外，讓對工程進行監(jiān)督管理的人員參與到整個房建工程中，作為整個項目的參與者，充分發(fā)揮其特有的性質(zhì)，對工程實行有效地監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)在工程監(jiān)理過程中存在的問題和隱患，并采取辦法解決，及時的整改，以防造成不必要的經(jīng)濟損失。

2.3 監(jiān)理單位安全意識淡薄

不得不說，監(jiān)理單位的施工態(tài)度是一個很大的問題，如果監(jiān)理單位自身對安全問題不在意，只追求效益的片面增長，不關(guān)注施工人員的生命安全，只想在施工中付出最少的人力物力完成施工，顯而易見，這樣的施工單位的建筑工程也是充滿了不安全性。

當(dāng)然，這樣的施工單位還是會做好“面子工程”的，上級檢查的時候會很容易發(fā)現(xiàn)這些單位的安全防范措施做得很好，比如會在顯眼處張貼安全標(biāo)志等。

總而言之，這樣的施工單位只是注重經(jīng)濟效益，卻不關(guān)注施工的質(zhì)量以及施工人員的安全，安全防范措施不能落實，沒有可行性。

3 房建施工現(xiàn)場監(jiān)理的質(zhì)量管理對策

建筑監(jiān)理需要通過對整個建筑工程的建筑設(shè)計、建筑的圖紙、建筑的招標(biāo)文件以及相關(guān)的建筑質(zhì)量評判標(biāo)準有較為熟悉的掌握，只有具備充足的建筑質(zhì)量專業(yè)知識，嚴格遵守相關(guān)的規(guī)定標(biāo)準才能保證監(jiān)理對建筑施工質(zhì)量有較為有效的監(jiān)管。在整個的施工的過程中如果監(jiān)管人員不熟悉工程的設(shè)計及圖紙，那監(jiān)理就不知道整個工程的方向是否正確，就不知道該怎么對工程進行指導(dǎo)，也無法對工程的質(zhì)量進行有效的監(jiān)管。而作為驗收建筑工程重要標(biāo)準的工程質(zhì)量評定標(biāo)準以及施工驗收規(guī)范更應(yīng)該被監(jiān)理所熟知，除此之外，因為一些驗收評定標(biāo)準與國家的統(tǒng)一標(biāo)準存在不一致，這就需要監(jiān)理發(fā)揮自身的專業(yè)知識，在保證驗收標(biāo)準不低于國家標(biāo)準的前提下擬定好統(tǒng)一的驗收標(biāo)準，保證其統(tǒng)一性。如果作為監(jiān)理不能很好的掌握建筑質(zhì)量的驗收標(biāo)準，就無法對工程的質(zhì)量進項有效的監(jiān)管，就無法勝任建筑監(jiān)理工作。

3.1 對于施工所需要的原材料也要進項有效的質(zhì)量控制

施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員需要嚴格的控制進場設(shè)備以及進場原料的質(zhì)量，保證其質(zhì)量合格。同時監(jiān)理需要對工程的整個原材料的采購計劃以及進度有較為明確的監(jiān)管，對整個工程所需要的材料、半成品以及設(shè)備的存放保管進行有效的監(jiān)管。

3.2 對單項工程的驗收監(jiān)理有較為嚴格準確的質(zhì)量控制

單位的單項工程的驗收需要從單項工程的整體來考慮，對此監(jiān)理應(yīng)該主動出擊，搞好質(zhì)量控制。在單項工程的進行中會存在一些工程難度相對較大的部位，這些部位一般是較為關(guān)鍵的部位，但是由于施工難度大，往往就會存在一些質(zhì)量不過關(guān)的問題，一般來說施工單位在進行工程驗收時會主動的忽略這一部位，而是尋找一些較為簡單容易的部位來進行驗收，這種情況就需要監(jiān)理人員能夠主動的驗收，對一些施工死角的質(zhì)量也有一定的控制，只有這樣才能保證整個工程的施工質(zhì)量。在質(zhì)量監(jiān)管過程中，監(jiān)理還應(yīng)該保證整個工程的監(jiān)理日志的完善性，一般情況下，監(jiān)理需要每天對施工的狀況都有詳細的記錄，包括每天的施工的內(nèi)容、工序，施工過程中所遇到的問題以及解決的方案。只有對這些工作都有較為詳盡的記錄，才能為后期的建設(shè)提供好的指導(dǎo)，才能為以后的工程計量提供根據(jù)。

3.3 正確處理好監(jiān)理中的各種關(guān)系

在整個建筑監(jiān)理的過程中，因為所涉及到的單位較多，各單位對監(jiān)理工作的認識不全面以及監(jiān)理本身的法規(guī)的不健全，都導(dǎo)致了監(jiān)理工作中出現(xiàn)的監(jiān)理與施工單位以及監(jiān)理業(yè)主之間的各種矛盾。在這些矛盾中最為突出的便是監(jiān)理與業(yè)主之間的矛盾，他們的矛盾對整個建筑監(jiān)理的影響也最為深刻，如果這些矛盾得不到良好的處理，這就嚴重的影響到工期的順利完成。在工程的建設(shè)項目中，監(jiān)理與業(yè)主是委托與被委托的、授權(quán)與被授權(quán)的一種較為平等的關(guān)系。一般情況下，只要建筑工程合同順利簽訂，那么工程監(jiān)理的義務(wù)與責(zé)任也被隨之確認，它是具有一定的獨立性的，在行駛合同賦予的權(quán)利的時候是不允許被隨意的接觸或者撤銷的。工程的質(zhì)量、投資與工程的進度共同的構(gòu)成了整個建筑工程的項目的管理目標(biāo)，在處理其關(guān)系的時候，要積極的從整體與經(jīng)濟的綜合角度出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前工程的實際情況，協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系，從而對整個建筑工程的各個環(huán)節(jié)進行有效的監(jiān)管與控制，從而保證整個建筑項目的和諧健康的有序進行，從而取得綜合的建筑經(jīng)濟的效果。

4 結(jié)束語

總之，房建工程中，房建施工的質(zhì)量監(jiān)督管理是一項不可或缺的工作，通過房建施工監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量管理，能夠有效的提高房建工程的質(zhì)量，及時清查安全隱患和質(zhì)量問題，為房建工程施工提供質(zhì)量保證。

參考文獻：

[1]繆培建.房建施工中的質(zhì)量與安全管理的研究[J].科技資訊，2012（12）.