前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇知識管理的內(nèi)涵范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

知識管理的內(nèi)涵范文第1篇

1、管理是一種有意識，有組織的群體活動。

2、管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。

3、管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進行的，目標(biāo)不明確，管理便無從談起，目標(biāo)是否切合實際，直接關(guān)系到管理的成敗或成效的高低。

4、管理的目的在于有效地達到組織目標(biāo)，在于提高組織活動的成效。

知識管理的內(nèi)涵范文第2篇

【關(guān)鍵詞】高校實驗室；管理制度；創(chuàng)新內(nèi)涵；創(chuàng)新途徑

高校實驗室管理機制設(shè)置的科學(xué)合理以及管理水平的高低，將直接的影響著實驗的建設(shè)以及相應(yīng)的投資效益的發(fā)揮，并且對于實驗室的工作管理人員積極性以及管理質(zhì)量都有著一定程度的影響。所以，高校實驗室應(yīng)該對于管理制度進行創(chuàng)新，建立科學(xué)合理的管理體系，以保障實驗室能夠達到管理的目標(biāo)。

一、高校實驗室管理制度創(chuàng)新的必要性

高校實驗室管理制度的創(chuàng)新是時展的需要，隨著我國改革開放和現(xiàn)代化進程的不斷的發(fā)展，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，需要大量的人才來為我國的發(fā)展做貢獻。為了能夠適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新高素質(zhì)的人才，高校實驗室管理工作就需要創(chuàng)新，實驗室需要具有創(chuàng)新理念的實驗技術(shù)人員來進行相應(yīng)的教學(xué)以及管理，以此才能夠適應(yīng)當(dāng)前時展的需求。高校實驗室應(yīng)該為實驗人員營造良好的工作和生活的環(huán)境，提升他們工作的積極性和創(chuàng)造性，從而提升高校實驗室管理的水平，保障實驗室管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

二、高校實驗室管理工作面臨的問題

1.管理思想沒有與時俱進

當(dāng)前，在高校實驗室管理工作進行的過程中還存在著一些問題，只是充分的強調(diào)目標(biāo)管理以及量化管理，以致于忽略了以人為本的管理理念，很少關(guān)注人的需要以及個性化的發(fā)展，認(rèn)為管理組織成員之間是一種自上而下的管理和被管理的關(guān)系，沒有形成相對平等的意識，這樣就會導(dǎo)致實驗室隊伍不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生，從而制約了實驗室的發(fā)展速度以及創(chuàng)新的整體水平。實驗室管理工作在學(xué)生時間能力以及創(chuàng)新能力培養(yǎng)和創(chuàng)新體系中的地位和作用認(rèn)識不足，這樣也會影響到實驗室建設(shè)和管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.管理模式相對滯后

高校實驗室是一個相對復(fù)雜的機構(gòu)，必須要有一個科學(xué)的管理模式才能夠真正的發(fā)揮出其功效，當(dāng)前高校實驗室重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，人員分散，投資效益比較差，資源浪費現(xiàn)象比較嚴(yán)重。教研室和實驗室相對來說是獨立的，不利于實驗室教學(xué)的日常管理，不能夠有效的滿足和適應(yīng)高校實驗教學(xué)的有效開展，傳統(tǒng)的實驗室管理模式不能夠適應(yīng)當(dāng)前時展的需要，應(yīng)該建立高效的實驗室工作管理模式。

3.管理制度不完善

當(dāng)前，許多高效實驗室相應(yīng)的管理制度還不是很完善，其制約著實驗室教學(xué)以及科學(xué)研究的發(fā)展，高校落后的設(shè)備建設(shè)以及缺乏相應(yīng)的高素質(zhì)的管理人才，不能夠很好的為實驗室的發(fā)展做貢獻。實驗室缺少相應(yīng)的管理新機制，對于管理人員的缺少相應(yīng)的關(guān)懷，這樣就會導(dǎo)致工作人員的積極性不是很高，會影響到實驗室管理的質(zhì)量。

三、高校實驗室管理制度創(chuàng)新有效措施

1.人員管理制度的創(chuàng)新

為了充分的調(diào)動高校實驗室管理人員的積極性，在管理的過程中應(yīng)該實施人性化管理，在人員少，相應(yīng)的工作量大的時候，每個工作人員都應(yīng)該對面臨的情況有一個很深的了解，使其明白想要改變現(xiàn)狀只能夠通過自身的努力，才能夠取得更好的成果。實驗室的每個工作人員都應(yīng)該以實驗室的發(fā)展作為努力的目標(biāo)，大家應(yīng)該將自身的利益放在一邊，將實驗室未來的發(fā)展作為自身要努力的目標(biāo)，激發(fā)工作人員工作的熱情，共同的將相應(yīng)的工作做好。

2.實驗教學(xué)隊伍的創(chuàng)新

當(dāng)前時代的實驗教學(xué)只是依靠某一個人是很難完成的，其需要一個綜合素質(zhì)高的教學(xué)隊伍來共同努力，有效的配合才能夠?qū)嶒炇医虒W(xué)工作做好。所以就應(yīng)該建設(shè)高素質(zhì)的實驗室教學(xué)隊伍，使實驗室工作人員能夠從中地到快速的發(fā)展，將實驗室教學(xué)團隊的建設(shè)和實驗室項目建設(shè)應(yīng)該有機的結(jié)合在一起，在建設(shè)實驗項目的同時，還應(yīng)該組建實驗室教學(xué)的團隊，以此來共同的努力，促進實驗室工作的良好順利進行。

3.設(shè)備儀器管理制度的創(chuàng)新

為了保障實驗室的一起能夠很好的發(fā)揮其作用，應(yīng)該對各項規(guī)章管理制度進行創(chuàng)新，按照實際使用的情況，建立相應(yīng)的設(shè)備儀器管理統(tǒng)計的項目，對于設(shè)備儀器的使用有一個清晰的了解，提升設(shè)備儀器的使用率和完好率，以此來適應(yīng)實驗室改革和發(fā)展的需要。

4.安全管理制度的創(chuàng)新

實驗室工作的前提就是安全，但是在一般情況下往往就會被忽視，為了避免此種情況的發(fā)生，就需要建立安全第一的責(zé)任制，明確好相關(guān)人員的責(zé)任和義務(wù)，對于進入實驗室的學(xué)生和工作人員應(yīng)該先進行安全知識的講解，讓其能夠了解到實驗室相關(guān)的安全事項。對于實驗室內(nèi)的設(shè)備和儀器應(yīng)該按照相關(guān)的規(guī)定進行檢查和維護，保障其在使用的過程中不會出現(xiàn)安全故障。

總而言之，高校實驗室的管理應(yīng)該按照上級相關(guān)的規(guī)定進行嚴(yán)格的管理，并且要根據(jù)學(xué)校自身的情況，有針對性的建立健全的實驗室管理制度，以此來提升管理的水平，促進學(xué)校良好的發(fā)展。

知識管理的內(nèi)涵范文第3篇

【文章編號】0450-9889（2016）05C-0175-02

實訓(xùn)教學(xué)對職業(yè)教育而言是非常重要的一個環(huán)節(jié)，而實訓(xùn)基地是職業(yè)教育實訓(xùn)教學(xué)的一個重要載體。在經(jīng)歷了十來年的基礎(chǔ)建設(shè)之后，高職教育實訓(xùn)基地?zé)o論是規(guī)模還是設(shè)備數(shù)量都有了很大的提升，但在經(jīng)歷了數(shù)量上的蓬勃發(fā)展后，高職院校實訓(xùn)基地的建設(shè)不再以興建場館、增加設(shè)備數(shù)量為主要特征，如何規(guī)范實訓(xùn)基地的運營，營造實訓(xùn)基地生產(chǎn)、服務(wù)、管理的企業(yè)化實訓(xùn)環(huán)境，把企業(yè)車間的生產(chǎn)管理、工程案例、責(zé)任理念和職業(yè)經(jīng)驗引入學(xué)校教學(xué)，在基地運營中培育學(xué)生良好職業(yè)道德，養(yǎng)成質(zhì)量及服務(wù)意識等內(nèi)涵建設(shè)才是關(guān)鍵。

一、高職院校實訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)中引入“6S”管理模式的意義

“6S”現(xiàn)場管理是國際上先進的現(xiàn)場管理工具和現(xiàn)場管理方法之一，是品質(zhì)文化、人的現(xiàn)場管理能力提升的基礎(chǔ)，是投資少、原理簡單的管理模式。它由起源于20世紀(jì)50年代的日本“5S”現(xiàn)場管理發(fā)展而來。“5S”是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）。以豐田公司為代表的日本企業(yè)推行“5S”現(xiàn)場管理取得了成功，20世紀(jì)90年代傳入我國，以海爾為代表的一些企業(yè)又增加了一個項目――安全（SECURITY），就變成了“6S”現(xiàn)場管理。通過“6S”管理模式，可以規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)，減少很多不必要的空間的占用，減少浪費，提高商品效率和工作效率，從而可以促使產(chǎn)品質(zhì)量提高，企業(yè)競爭力提升。

通過引入“6S”管理模式，可以促使實訓(xùn)基地的物品擺放有序，標(biāo)識清楚明朗，學(xué)生再也不用費時費力去尋找工量具，從而可以提高學(xué)習(xí)效率；通過經(jīng)常性的清掃、檢查，不斷凈化工作環(huán)境，可以避免污物損壞機器，維持設(shè)備正常運行，大大降低設(shè)備的報修率，有效控制生產(chǎn)、實訓(xùn)運行成本，使得產(chǎn)品質(zhì)量有保障，從而能夠改善學(xué)校實訓(xùn)基地的形象。而且通過引入和實施“6S”現(xiàn)場管理，學(xué)生不但可以更好地學(xué)到專業(yè)技術(shù)，還能學(xué)會“6S”管理方法，形成嚴(yán)格遵守現(xiàn)場管理制度的良好習(xí)慣，提高職業(yè)素養(yǎng)，為今后找工作增加籌碼。

二、高職院校實訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)中“6S”管理模式的實施

高職院校實訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)主要包括管理制度文化建設(shè)、生產(chǎn)環(huán)境文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)文化建設(shè)等方面內(nèi)容。本文主要以現(xiàn)代制造技術(shù)中心為例，闡述在這些方面的建設(shè)中如何實施“6S”管理模式。

（一）管理制度文化建設(shè)

管理體系對一個企業(yè)影響深遠，是企業(yè)文化的核心，所以實訓(xùn)基地也應(yīng)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)、“6S”管理制度進行質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理體系建設(shè)，并形成制度文件。制度文化有利于明確基地職能，培育學(xué)生良好職業(yè)道德，養(yǎng)成質(zhì)量及服務(wù)意識。因此，在建設(shè)過程中，我們對現(xiàn)代制造技術(shù)中心現(xiàn)有的規(guī)章制度、運行機構(gòu)和機制進行了認(rèn)真梳理，修訂了校企共建實訓(xùn)基地的實施細則、技術(shù)規(guī)程，制定和完善了實訓(xùn)基地和實訓(xùn)教學(xué)過程的“6S”管理方案、實訓(xùn)基地“6S”管理的實施細則、學(xué)生行為“6S”標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)崗位職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度等文件，使安全生產(chǎn)教育制度化。

（二）生產(chǎn)環(huán)境文化建設(shè)

1.功能區(qū)域劃分。現(xiàn)代制造技術(shù)中心擁有數(shù)控車床、數(shù)控銑床、加工中心、數(shù)控系統(tǒng)原理機、快速成型機、線切割機、電火花機、注塑機、搭載式光學(xué)照相系統(tǒng)單臂三維測量機等國內(nèi)外先進水平的現(xiàn)代制造及培訓(xùn)設(shè)備近60臺，用于CAD/CAM的計算機120多臺，設(shè)備種類較齊全。從實用性及模擬生產(chǎn)環(huán)境的角度出發(fā)，設(shè)備的陳列、環(huán)境的布置盡量模仿企業(yè)的布局，分有數(shù)控車、數(shù)控銑、加工中心、電加工實訓(xùn)及CAD/CAM實訓(xùn)等十大功能區(qū)。其中數(shù)控加工區(qū)，從下料到加工、檢測、裝配、調(diào)試，工藝流程十分清晰，因此設(shè)備按工藝流程布局；數(shù)控維修實訓(xùn)區(qū)，則按檢測、維修、裝調(diào)等技術(shù)模塊布局。特色鮮明的布局可以引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)階梯，易于了解掌握工作流程，吸引學(xué)生追求高技能。

2.實訓(xùn)場所現(xiàn)場管理。對實訓(xùn)場所的現(xiàn)場管理主要按照以下步驟進行：第一，對實訓(xùn)車間進行整理，按要求區(qū)分有用與無用物品，清除閑置物品，從而減少場地、物品的浪費。第二，對整理出來的有用物品進行分類，按方便取用的原則進行擺放，為工作場所的所有物品提供特定位置，在相應(yīng)位置做出標(biāo)識，做到“一物一位，物歸其位”，規(guī)范基地管理，減少尋找物件的時間及因錯誤使用部件、工具造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。第三，通過每天清掃及時發(fā)現(xiàn)問題，如設(shè)備和儀器、儀表等物是否積塵過多，是否有油、液泄漏現(xiàn)象等問題，以便查明原因及時對問題加以修正，降低故障發(fā)生率，同時也是對設(shè)備和儀器、儀表等物進行維護保養(yǎng)的過程。第四，通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)保持清潔并定期分層檢查、監(jiān)督，維持整理、整頓、清掃所創(chuàng)造的優(yōu)良工作環(huán)境。第五，通過嚴(yán)格執(zhí)行“整理、整頓、清掃、清潔”標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生養(yǎng)成自覺遵守實訓(xùn)場所規(guī)章制度的良好習(xí)慣，從而提高其職業(yè)道德水平及素養(yǎng)。第六，通過以上步驟，即“5S”管理，使實訓(xùn)基地管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而實現(xiàn)第六個“S”――Security，即安全生產(chǎn)。通過“6S”現(xiàn)場管理，也就是通過安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，最終實現(xiàn)生產(chǎn)（實訓(xùn)）成本最小化的目的。

3.可視化管理?？梢暬芾碛址Q作目視管理，主要是對實訓(xùn)場所內(nèi)的工具、物品等，通過定位、劃線、掛牌等方法實現(xiàn)管理的可視化，起提醒、警示作用。通過建立技術(shù)產(chǎn)品陳列展柜，并標(biāo)注有關(guān)的結(jié)構(gòu)、技術(shù)原理、加工方法、技術(shù)發(fā)明人等說明，將技術(shù)流程、技術(shù)思想、技術(shù)人物典型事跡等圖文并茂、直觀地展示出來，便于理解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造流程；將實訓(xùn)的關(guān)鍵項目、工藝、生產(chǎn)過程用圖文的形式呈現(xiàn)出來，使學(xué)生對每天的工作任務(wù)及實訓(xùn)流程、方法、注意事項等有一個清晰的了解，成為學(xué)生求知的參考。此外，還通過用表格或圖片的形式表達基地內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、功能特點等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)操作設(shè)備之余，對設(shè)備結(jié)構(gòu)、類型、功能、特點有更全面和深入的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)效率，不需要額外花時間就能有效拓寬知識面，激發(fā)學(xué)生探索研究的欲望。

（三）專業(yè)技術(shù)文化建設(shè)

專業(yè)技術(shù)文化建設(shè)是實訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)之根本，所有的一切最終目的都是為了培養(yǎng)學(xué)生具備高技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)。我們在實訓(xùn)內(nèi)容的安排上強調(diào)結(jié)合工程實際，選用典型工作案例為教學(xué)內(nèi)容的藍本，注重教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)相結(jié)合，實訓(xùn)作品與生產(chǎn)產(chǎn)品相結(jié)合，傳統(tǒng)工藝與新技術(shù)、新工藝相結(jié)合，以便學(xué)生能將所學(xué)知識真正應(yīng)用于解決工程實際問題，減小學(xué)校所教與企業(yè)所用的差距。在實訓(xùn)教學(xué)形式上，采用一體化項目教學(xué)，在“所需”與“夠用”之間找到平衡點。參照企業(yè)生產(chǎn)管理模式，師生按企業(yè)車間崗位扮演不同角色，如擔(dān)任一線操作工、工藝員、質(zhì)檢員、工段長、技術(shù)主管、車間主任等，實行上下班考勤制度。強調(diào)動手能力訓(xùn)練與職業(yè)習(xí)慣、工作作風(fēng)培養(yǎng)相結(jié)合，實訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格考證相結(jié)合，入廠教育與生產(chǎn)（實訓(xùn)）全過程管理相結(jié)合。此外，實訓(xùn)考核評價體系成為學(xué)習(xí)企業(yè)考核管理模式，考查的不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)意識與職業(yè)道德等。

知識管理的內(nèi)涵范文第4篇

關(guān)鍵詞：跨學(xué)科研究；組織；內(nèi)涵；特征；管理模式

中圖分類號：G647

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-0059（2013）03-0064-06

第二次世界大戰(zhàn)之后，面對社會政治、經(jīng)濟與科技文化的巨大變化帶來的許多復(fù)雜的現(xiàn)實問題，跨學(xué)科研究成為當(dāng)代大學(xué)面向復(fù)雜現(xiàn)實問題解決、國家創(chuàng)新能力提升以及追求真理探索的重要戰(zhàn)略。歐美發(fā)達國家高度重視跨學(xué)科研究，相繼出臺了一些重要研究報告。2004年，美國國家科學(xué)院、國家工程院以及國家衛(wèi)生研究院發(fā)表了《促進跨學(xué)科研究》這一重要報告；2005年，美國大學(xué)聯(lián)合會通過調(diào)研形成了《跨學(xué)科專題報告》；同年，德國、法國、英國、挪威等歐洲八國召開了專題會議，提交了各國圍繞跨學(xué)科研究的八份主題報告。當(dāng)前，跨學(xué)科研究組織在大學(xué)中非常普遍，已經(jīng)成為學(xué)術(shù)組織二元結(jié)構(gòu)的基本體系之一，形成了具有相對獨立性的組織體系。

一、大學(xué)跨學(xué)科研究組織基本內(nèi)涵

在20世紀(jì)60年代末70年代初，OECD組織了一項“大學(xué)跨學(xué)科教學(xué)與研究活動調(diào)研”，指出跨學(xué)科（interdisciplinary）“是指兩門或者兩門以上不同學(xué)科之間的相互聯(lián)系，從思想的簡單交流到較大領(lǐng)域內(nèi)教育與研究的概念、方法、程序、認(rèn)識論、術(shù)語、數(shù)據(jù)以及組織之間的相互聯(lián)系”。2004年美國的《促進跨學(xué)科研究》報告指出，跨學(xué)科研究（interdisciplinary research，簡稱IDR）是指團隊或者個體的一種研究模式，整合來自兩門或者兩門以上的學(xué)科或?qū)ｉT知識體系中的信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)、工具、視角、概念和/或理論，以提高基本認(rèn)識或者解決某一學(xué)科或研究領(lǐng)域內(nèi)所不能解決的問題。報告強調(diào)，真正的跨學(xué)科研究不只是跨越兩門學(xué)科去拼湊出新的“產(chǎn)品”，而是要對不同學(xué)科的思想與方法進行綜合。

因此，從組織基本內(nèi)涵上分析，根據(jù)跨學(xué)科研究的相關(guān)概念，大學(xué)跨學(xué)科研究組織主要由受到不同學(xué)科知識領(lǐng)域訓(xùn)練的成員組成，不同的概念、方法、數(shù)據(jù)與術(shù)語在成員之間不斷地互相交流，形成共同的合力，以致力于共同問題的解決，并在大學(xué)中獲得正式的組織建制。其基本內(nèi)涵包括如下幾個方面：一是該組織涉及兩門或者兩門以上學(xué)科，旨在完成那些不可能通過這些學(xué)科各自單獨去完成的研究活動；二是組織的基本功能是在學(xué)科邊緣上促進一個綜合學(xué)科（integrated discipline）的形成；三是組織致力于大的主題研究，研究者可繼續(xù)開展自己所在學(xué)科的研究與教學(xué)，同時在和來自其他學(xué)科的同事對于問題的共同研究與探討中受益；四是組織圍繞一個或者一套方法，這些方法應(yīng)用于許多門類科學(xué)。

二、大學(xué)跨學(xué)科研究組織基本特征

1、創(chuàng)新驅(qū)動性是跨學(xué)科研究組織的動力特征

第二次世界大戰(zhàn)之后，人類社會面臨的問題日益復(fù)雜，生態(tài)環(huán)境、生命健康、能源、食物以及太空探索等問題日益突出。創(chuàng)新性地有效解決和協(xié)調(diào)這些問題，需要跨學(xué)科研究來協(xié)同應(yīng)對。實際上，自20世紀(jì)初以來，在科技創(chuàng)新與發(fā)展過程中，跨學(xué)科研究已經(jīng)成為重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原創(chuàng)性成果形成的重要途徑和方法。一項針對原創(chuàng)性成果與跨學(xué)科研究關(guān)系的研究表明，科學(xué)家擁有跨學(xué)科的背景，擅長將不同學(xué)科的理論方法移植、融合到自己研究的領(lǐng)域，對產(chǎn)生科學(xué)原創(chuàng)性成果起到了至關(guān)重要的作用。哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院、牛津大學(xué)、北京大學(xué)以及清華大學(xué)等世界著名大學(xué)在戰(zhàn)略規(guī)劃中高度重視跨學(xué)科研究戰(zhàn)略。例如，美國杜克大學(xué)相繼制定了《跨越邊界：90年代的跨學(xué)科規(guī)劃》（1988）、《卓越戰(zhàn)略計劃》（1994）、《差異化：杜克大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃》（2006）以及《2010杜克大學(xué)跨學(xué)科規(guī)劃》（2010）等多個戰(zhàn)略規(guī)劃，該校的跨學(xué)科戰(zhàn)略規(guī)劃至今已經(jīng)持續(xù)實施了25年。這些一流大學(xué)所實施的跨學(xué)科戰(zhàn)略提升了大學(xué)的科研創(chuàng)新水平，帶動了產(chǎn)業(yè)科技突飛猛進的發(fā)展。

2、學(xué)科交叉性是跨學(xué)科研究組織的知識形態(tài)特征

大學(xué)學(xué)術(shù)組織蘊含了知識特性，學(xué)術(shù)活動的“共同內(nèi)容就是知識操作，只是保存、提煉、傳授和應(yīng)用知識的工作組織和形式有所不同罷了”。近代以來，大學(xué)內(nèi)部的學(xué)科制度化使得學(xué)院、學(xué)系在不同知識領(lǐng)域基礎(chǔ)上得以確立，知識分工決定了知識勞動者之間的分工。但是，自20世紀(jì)初以來，隨著知識生產(chǎn)方式從傳統(tǒng)的同一性、單科性和個體性向多樣性、跨學(xué)科性和團體性轉(zhuǎn)變，“知識操作”不再局限于某個單一學(xué)科，學(xué)科知識之間的復(fù)合創(chuàng)生了新的知識體系，學(xué)術(shù)組織在知識復(fù)合交叉演進的基礎(chǔ)上逐漸分化和衍生，大學(xué)內(nèi)部確立了大量的跨學(xué)科學(xué)術(shù)組織并予以制度化。例如，北京大學(xué)于2006年成立“前沿交叉學(xué)科研究院”，下設(shè)“生物醫(yī)學(xué)跨學(xué)科研究中心”、“理論生物學(xué)中心”、“功能成像研究中心”、“納米科學(xué)與技術(shù)研究中心”、“環(huán)境與健康研究中心”，涉及生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、納米技術(shù)科學(xué)、物理學(xué)、計算機科學(xué)、材料科學(xué)等多個學(xué)科專業(yè)。再如，MIT媒體實驗室整合了計算科學(xué)與藝術(shù)交界面上的廣泛學(xué)科，對軟件科學(xué)、機器智能、兒童學(xué)習(xí)、人機視圖、可接觸媒體、互動電影以及數(shù)字化修辭等進行研究。因此，跨學(xué)科學(xué)術(shù)組織具有學(xué)科交叉性知識形態(tài)的典型基本特征。

3、矩陣結(jié)構(gòu)型是跨學(xué)科研究組織的結(jié)構(gòu)特征

“矩陣”結(jié)構(gòu)是同時進行若干項目管理的一種最常見的組織結(jié)構(gòu)形式，主要是指在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加一種橫向關(guān)系的組織系統(tǒng)，形成縱向和橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合的矩陣結(jié)構(gòu)。大學(xué)中的跨學(xué)科研究往往由校內(nèi)外項目的需求驅(qū)動，在橫向關(guān)系上，主要基于內(nèi)部多個學(xué)科組織的橫向管理，這主要是受制于不同學(xué)科類型的學(xué)術(shù)關(guān)系制約；在縱向關(guān)系上，主要側(cè)重于直線型的行政關(guān)系。因此，跨學(xué)科研究組織是一種典型的矩陣結(jié)構(gòu)組織形式，適用于若干個同時進行項目的組織管理。既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關(guān)系的若干項目小組，在大學(xué)跨學(xué)科科研項目管理中運用得較多。例如，伊利諾伊大學(xué)的貝克曼研究所便是典型的“矩陣式”跨學(xué)科研究所?？v向關(guān)系上設(shè)立教師聯(lián)盟和報告制度，所長擁有大學(xué)學(xué)院院長身份，并向教務(wù)長報告情況；橫向關(guān)系上主要是與學(xué)院和學(xué)系的關(guān)系，學(xué)校政策會為與研究所相關(guān)的學(xué)院和學(xué)系提供間接成本補助金，研究所需要的資金定期由學(xué)院、學(xué)系和研究所等相關(guān)部門通過談判進行分配。

4、分權(quán)與集權(quán)交錯是跨學(xué)科研究組織管理的體制性特征

一是跨學(xué)科研究組織具有內(nèi)在的學(xué)術(shù)分權(quán)傾向性?？鐚W(xué)科研究組織內(nèi)每一個學(xué)科知識體系都相對獨立地掌控著學(xué)科自身的學(xué)術(shù)權(quán)力，組織內(nèi)部具有多學(xué)科性與基層學(xué)術(shù)組織特性，在組織結(jié)構(gòu)形態(tài)上體現(xiàn)為注重與學(xué)院、學(xué)系之間的橫向關(guān)系。因此，組織內(nèi)在的學(xué)術(shù)分權(quán)性要求在組織結(jié)構(gòu)上實施一種分權(quán)制形式的管理體制。二是跨學(xué)科研究組織具有外部的行政集權(quán)傾向性。從組織沖突視角分析，跨學(xué)科研究組織產(chǎn)生學(xué)科沖突時，分權(quán)形式很難通過自我協(xié)調(diào)模式獲得調(diào)節(jié)；集權(quán)性的官僚制體系注重等級性與絕對權(quán)威，對于調(diào)節(jié)與解決這種學(xué)術(shù)權(quán)力沖突卻起到了重要作用?，F(xiàn)實中，大多數(shù)研究型大學(xué)將跨學(xué)科研究組織置于高一級管理機構(gòu)的協(xié)調(diào)管理之下，以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)跨學(xué)科研究所需要的人、財、物等學(xué)術(shù)資源。因此，跨學(xué)科研究組織外部具有集權(quán)性的訴求。加州大學(xué)設(shè)立ORU、MRU作為跨學(xué)科研究組織，形成了創(chuàng)建申請、資助、管理與評估等組織管理制度。ORU、MRU的創(chuàng)建是一個自下而上的過程，須通過基層學(xué)術(shù)創(chuàng)建建議、學(xué)系主任、分校校長或者其人等環(huán)節(jié)審批；而在組織運行上，加州大學(xué)將官僚權(quán)力更多地配置在跨學(xué)科研究組織的上一級管理機構(gòu)之中，建立通暢和開放的各層級負(fù)責(zé)制度以及相應(yīng)的報告制度來對下一級跨學(xué)科研究進行協(xié)調(diào)。加州大學(xué)的這種管理體制從根本上將“自下而上”與“自上而下”的權(quán)力體制結(jié)合起來，實現(xiàn)跨學(xué)科研究組織的權(quán)力平衡，保持跨學(xué)科研究的張力與動力。

5、組織協(xié)同性是跨學(xué)科研究組織運行機制的基本特征

跨學(xué)科研究組織往往在不同學(xué)科知識及其組織基礎(chǔ)上整合而成，協(xié)同性是跨學(xué)科研究組織運行中的一個基礎(chǔ)性特征。這一基本特征主要體現(xiàn)為三個方面：一是不同學(xué)科知識之間的創(chuàng)新與協(xié)同，形成融合不同學(xué)科文化與知識形態(tài)的機制。加里森（Peter Galison）的“貿(mào)易區(qū)”（trading zone）理論、富勒（Steve Fuller）的“社會認(rèn)識”（social epistemology）理論、赫伯特·克拉克（Herbert Clark）的“共同基礎(chǔ)”（common ground）理論以及汪丁丁的“跨學(xué)科研究范式”論等均致力于找到不同學(xué)科知識與文化之間的協(xié)同機制，形成一個融合不同學(xué)科知識標(biāo)準(zhǔn)與評價的共同的認(rèn)知參照框架。二是協(xié)調(diào)不同學(xué)科成員的學(xué)術(shù)活動?？鐚W(xué)科研究活動基于共同目標(biāo)，將不同學(xué)科成員組織起來研究共同問題，因此，需要對來自不同學(xué)科甚至不同組織的成員的學(xué)術(shù)活動進行協(xié)調(diào)，致力于共同目標(biāo)的完成。三是不同學(xué)科組織運行的協(xié)同性訴求。學(xué)科組織具有自身的人、財、物資源，跨學(xué)科研究組織需要不同的組織資源整合，如研究團隊的組建、實驗室整合與共享、經(jīng)費的共同投入等；同時，不同學(xué)科組織之間存在權(quán)力沖突，跨學(xué)科研究組織需要進行跨邊界的協(xié)同與管理，需要通過跨學(xué)科組織管理機構(gòu)（如學(xué)術(shù)委員會）推動學(xué)術(shù)與行政層面的沖突消解，包括組織運行、管理與評價等。

三、跨學(xué)科研究組織管理模式

模式是一類在特定環(huán)境下行之有效的方式方法的總稱。因此，管理模式是指特定環(huán)境下組織內(nèi)資源配置的某種標(biāo)準(zhǔn)形式。受到特定目標(biāo)、技術(shù)、體制以及環(huán)境等管理要素的影響，管理模式就有了不同分類。跨學(xué)科研究組織管理需要共同的目標(biāo)、完善的制度、良好的管理技術(shù)以及外部環(huán)境，但是研究表明，跨學(xué)科研究組織內(nèi)存在的不同學(xué)科之間的沖突與協(xié)調(diào)往往需要從體制上來解決，跨學(xué)科研究組織的管理體制在某種程度上更加重要。根據(jù)集權(quán)與分權(quán)程度的不同，我們把跨學(xué)科研究組織管理模式分為主任（所長）負(fù)責(zé)制模式、參與式管理模式以及共享型領(lǐng)導(dǎo)模式。

1、主任（所長）負(fù)責(zé)制

主任（所長）負(fù)責(zé)制是當(dāng)前跨學(xué)科研究組織內(nèi)部管理的主要方式。主任（所長）必須是學(xué)術(shù)研究的帶頭人，同時又要承擔(dān)組織中的行政協(xié)調(diào)角色。第一，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)術(shù)研究，能夠獲得成員尊敬。主任（所長）首先是作為一個學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的身份，要具有不同學(xué)科知識背景的研究經(jīng)歷，把握相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究前沿，獲得成員的尊敬。例如，加州大學(xué)的跨學(xué)科組織實行部門主任負(fù)責(zé)制與任命制，每一個分校的ORU都由一位擁有終身教授職銜的主任（Director）負(fù)責(zé)。第二，縱橫關(guān)系的充分協(xié)調(diào)。主任（所長）必須是一個很好的協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)研究中心與相關(guān)學(xué)院、學(xué)系的關(guān)系，協(xié)調(diào)組織與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。美國大學(xué)聯(lián)合會通過調(diào)查認(rèn)為，“這一職責(zé)要求有良好的外交溝通能力……通過研究中心結(jié)構(gòu)、運行與支持的最初設(shè)計以及明確與各學(xué)院、學(xué)系之間的關(guān)系，這些沖突可以被最小化”。例如，斯坦福大學(xué)的國際研究所由來自七個學(xué)院的高級教授組成，為了在競爭性資金籌措與減少教學(xué)工作量等方面實現(xiàn)沖突最小化，所長直接與學(xué)院院長們一起辦公，成立教師執(zhí)行委員會，以期融合各學(xué)院的目標(biāo)與需求。第三，內(nèi)部的有效管理者。主任（所長）要明確組織發(fā)展的使命、目標(biāo)與方向，圍繞研究計劃制定發(fā)展戰(zhàn)略和措施，爭取外部經(jīng)費與資源，實現(xiàn)內(nèi)部管理資源的有效配置。因此，跨學(xué)科研究組織的領(lǐng)導(dǎo)者“必須成為催化劑，他是研究團隊與資助機構(gòu)的溝通者，是橫跨許多組織的‘邊界人’（boundary agent），還要為組織內(nèi)成員之間的互動創(chuàng)設(shè)環(huán)境，要在領(lǐng)導(dǎo)力、綜合能力以及技能技巧方面獲得成員尊重”。

2、參與式管理模式

跨學(xué)科研究組織管理要求成員發(fā)揮主動性，需要不同的學(xué)科成員參與，強調(diào)共同的目標(biāo)和團隊合作。因此，參與式管理成為跨學(xué)科組織管理的重要模式。參與式管理主要有兩種形式：一是以委員會制的形式參與決策?？鐚W(xué)科研究組織中一般設(shè)有不同的委員會，如執(zhí)行委員會、指導(dǎo)委員會、學(xué)術(shù)委員會、咨詢顧問委員會、外部委員會以及內(nèi)部委員會等，它們的成員要求具有不同的學(xué)科背景，既有校內(nèi)管理者、教師，也有其他學(xué)?；蛘咂髽I(yè)、政府中的成員，在跨學(xué)科研究組織的決策與管理中承擔(dān)不同的角色與功能。以委員會制的形式參與決策是一種典型的參與式管理模式，這一模式對于大型的跨學(xué)科研究項目而言是非常有益的。普林斯頓大學(xué)宗教研究中心的顧問委員會是一個典型的案例。該中心有10個執(zhí)行委員會，由來自社會科學(xué)領(lǐng)域一系列學(xué)科的杰出教授組成，與中心主任關(guān)系緊密。這些教授的積極參與不僅為中心提供了廣泛的指導(dǎo)，而且也使得中心得到了教師與學(xué)生的關(guān)注。二是不同學(xué)科成員直接參與組織的決策?？鐚W(xué)科研究項目的展開需要學(xué)科之間加強溝通與理解，項目成功與否很大程度上取決于成員是否參與了項目決策，這一過程往往成為學(xué)科之間沖突消解與相互溝通的過程。所以，這種管理理念讓領(lǐng)導(dǎo)者從組織的金字塔位置上走下來，成為協(xié)助者與促成者，促使成員最大限度地實現(xiàn)自身的潛能。MIT媒體實驗室是該模式的一個典型案例。其創(chuàng)始人尼葛洛龐帝信仰一種自由的管理風(fēng)格，讓團隊成員自由研究，負(fù)責(zé)自己的研究，讓每一個研究者參與項目決策管理，對他們的研究創(chuàng)新與成功起到了巨大作用。但是，參與式管理需要形成一種責(zé)任分擔(dān)機制，從而確保跨學(xué)科組織的領(lǐng)導(dǎo)與管理達到目標(biāo)要求。

3、共享型領(lǐng)導(dǎo)模式

托馬斯·艾尼斯（Thomas Aenis）等人的研究指出，傳統(tǒng)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)具有官僚風(fēng)格，不適用于跨學(xué)科研究的組織環(huán)境。開放交流是跨學(xué)科團隊研究的基本原則，每一個成員都可以表明自身的價值觀、促成團隊的發(fā)展方向以及為團隊發(fā)展提供遠見卓識?？鐚W(xué)科團隊的領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種共享型領(lǐng)導(dǎo)（shared leadership），所有的成員對于團隊的研究過程與結(jié)果負(fù)責(zé)，根據(jù)環(huán)境的轉(zhuǎn)換接受正式或者非正式的領(lǐng)導(dǎo)角色。在跨學(xué)科研究組織的領(lǐng)導(dǎo)形式中，每一個跨學(xué)科研究成員作為一個成員領(lǐng)導(dǎo)（member-leader）承擔(dān)責(zé)任，這意味著個體成員常常承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色，在許多情況下引導(dǎo)研究同伴并做出決策。不過，這種管理模式要求研究成員具備團隊中承擔(dān)集體責(zé)任的能力，這是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任共享的一個前提；同時，團隊成員之間必須具有平等性，愿意并且有能力共同承擔(dān)團隊責(zé)任。

這種共享型領(lǐng)導(dǎo)實質(zhì)上是參與式管理方式的一種，在初創(chuàng)期的跨學(xué)科研究組織中顯然不適用。這是因為，當(dāng)不同學(xué)科成員形成某一跨學(xué)科研究團隊之時，由于學(xué)科成員的學(xué)科研究范式必須發(fā)生轉(zhuǎn)變，而權(quán)力過于分散或組織過于松散不利于強化組織進程管理，難以管理不同學(xué)科的志業(yè)者及其研究范式。因此，這一模式整體上帶有比較強的理想色彩，更加適用于成熟度比較高的或者小型的、可控性比較強的跨學(xué)科研究組織。

四、跨學(xué)科研究組織管理的實踐路徑

1、融合學(xué)科文化，形成跨學(xué)科研究組織的共同認(rèn)知參照框架

學(xué)科文化是指在學(xué)科發(fā)展過程中所形成的價值取向、學(xué)科方法、學(xué)科術(shù)語、學(xué)科風(fēng)格、學(xué)科認(rèn)同以及行為規(guī)范的總和，是學(xué)科知識性文化與學(xué)術(shù)部落社會性文化的統(tǒng)一。它既代表某一學(xué)科的價值、風(fēng)格、術(shù)語系統(tǒng)、認(rèn)同感與行為規(guī)范等，又代表一個個學(xué)術(shù)部落。在跨學(xué)科研究組織中，學(xué)科文化之間的差異與沖突成為跨學(xué)科研究組織的根源性沖突，“學(xué)術(shù)部落通過一系列手段排斥學(xué)科‘非法入侵者’來界定自己的身份，保衛(wèi)自己的知識領(lǐng)地……要成為一門學(xué)科領(lǐng)地的成員，不僅要有本學(xué)科的精湛技術(shù)水平，而且要有對學(xué)院式群體的忠誠并遵守其規(guī)范”。

赫伯特·克拉克（Herbert Clark）的“共同基礎(chǔ)”（common ground）理論提出了人際交流中的共同認(rèn)知參照框架，并被應(yīng)用到跨學(xué)科研究的學(xué)科交流與對話之中。該理論認(rèn)為，每一個交流行為都意味著互動者之間的一個共同認(rèn)知參照框架，學(xué)科人的共同基礎(chǔ)是他們共同的知識、信念與想象，學(xué)科人通過交流形成一個可以溝通的語言體系，并將其他學(xué)科人的知識納入到自己學(xué)科的理解之中。這是彼此雙方共同知識、信仰與想象的結(jié)合，本質(zhì)上就是一種學(xué)科文化的結(jié)合，這種結(jié)合過程就是一個共同認(rèn)知參照框架的形成過程。管理者必須引導(dǎo)學(xué)科達到以下三個基本要求：一是開放學(xué)科文化知識邊界，遵循學(xué)科文化性質(zhì)與關(guān)系規(guī)律，促進學(xué)科文化主體之間的對話與包容。二是尋求跨學(xué)科研究的共同范式。庫恩指出，“一個范式支配的首先是一群研究者而不是一個學(xué)科領(lǐng)域”，針對某一具體問題、共同體的特殊性甚至研究的階段性等，學(xué)科成員可能形成統(tǒng)一的研究范式。三是形成跨學(xué)科研究的共同認(rèn)知參照框架，走向?qū)W科文化的對話與交流?？鐚W(xué)科研究本身就是一個學(xué)科文化對話的過程，必須基于學(xué)科之間的平等與信任，通過大學(xué)跨學(xué)科研究組織的共同行動，尋求共同基礎(chǔ)，形成跨學(xué)科研究的共同認(rèn)知參照框架。

2、開放組織邊界，實現(xiàn)大學(xué)跨學(xué)科研究組織權(quán)力與結(jié)構(gòu)契合

跨學(xué)科研究組織以開放學(xué)科組織邊界為前提，形成縱橫交錯、具有很強支持性的矩陣結(jié)構(gòu)，這是當(dāng)前大學(xué)跨學(xué)科研究組織的典型組織結(jié)構(gòu)。跨學(xué)科研究組織的一部分成員來自于傳統(tǒng)的學(xué)科組織——學(xué)系或者學(xué)院，并保持著與學(xué)系、學(xué)院的歸屬關(guān)系。成員接受學(xué)系、學(xué)院和跨學(xué)科研究組織的共同領(lǐng)導(dǎo)，形成一個矩陣結(jié)構(gòu)關(guān)系。由于跨學(xué)科研究越來越不局限于兩門或者三門學(xué)科的參與，組織結(jié)構(gòu)越來越趨向一種多維矩陣結(jié)構(gòu)，形成一種網(wǎng)狀矩陣結(jié)構(gòu)關(guān)系，甚至走向一種更為激進與“革命性”的組織變革——“沒有墻”的研究組織，完全以問題為中心，教師與學(xué)生在其中具有高度的靈活性與流動性。例如，洛克菲勒大學(xué)沒有學(xué)系，而以開放的實驗室為中心開展跨學(xué)科研究。其“無邊界”跨學(xué)科研究所并非按照某一學(xué)科或者研究領(lǐng)域設(shè)立，而是追求生物醫(yī)藥領(lǐng)域的多樣化研究主題。研究者分別來自于多樣化的學(xué)術(shù)背景和文化背景，大多數(shù)人共同工作在多個學(xué)科和學(xué)術(shù)交叉領(lǐng)域；同時，研究所由實驗室部門和醫(yī)院部門組成，這種實驗室結(jié)構(gòu)完全沒有學(xué)科式“圍墻”，大大減少了學(xué)系和學(xué)院的管理層次，而只有從事自由學(xué)術(shù)研究的科學(xué)家。這種模式極大地促進了跨學(xué)科領(lǐng)域的研究與合作。

矩陣結(jié)構(gòu)的復(fù)雜關(guān)系決定了組織管理的復(fù)雜性，組織權(quán)力的博弈與平衡很大程度上決定了大學(xué)跨學(xué)科研究組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定形態(tài)。大學(xué)具有學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力兩大基本系統(tǒng)。跨學(xué)科研究組織既面臨著來自縱向的科層權(quán)力沖突，又面臨著來自同一層級的權(quán)力沖突，主要通過三種基本權(quán)力結(jié)構(gòu)關(guān)系來進行治理與協(xié)調(diào)。一是民主治理結(jié)構(gòu)關(guān)系。民主模式致力于學(xué)科成員共同參與治理過程、尋求共同基礎(chǔ)，通過會議、座談以及研究中的對話等形式，形成跨學(xué)科研究的“共同認(rèn)知參照框架”，甚至形成統(tǒng)一的“研究范式”。這是一種自下而上的權(quán)力結(jié)構(gòu)關(guān)系。二是委員會治理結(jié)構(gòu)關(guān)系。委員會治理是一種模式。學(xué)術(shù)性委員會往往可由學(xué)術(shù)權(quán)威及其相關(guān)成員組成，有利于跨學(xué)科研究行動框架、路徑的形成與實施，有利于學(xué)術(shù)沖突的協(xié)調(diào)與消解；而一些執(zhí)委會、管委會則主要對跨學(xué)科研究組織的運行管理等工作負(fù)責(zé)，并給跨學(xué)科研究組織的領(lǐng)導(dǎo)提供意見和建議。三是科層治理結(jié)構(gòu)關(guān)系。主任（所長）負(fù)責(zé)制往往是跨學(xué)科研究組織內(nèi)部的一種科層結(jié)構(gòu)關(guān)系，但由于復(fù)雜的網(wǎng)狀矩陣結(jié)構(gòu)關(guān)系，跨學(xué)科研究組織的外部權(quán)力結(jié)構(gòu)關(guān)系甚至更為重要。羅伯特·S·弗里德曼等人的研究甚至指出，跨學(xué)科研究組織仍然是一種科層制度，跨學(xué)科研究組織的領(lǐng)導(dǎo)向上接受上一級的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)，向下指導(dǎo)項目研究方向、控制整個研究，具有科層制的合法權(quán)力。

3、改革同行評議，轉(zhuǎn)變跨學(xué)科研究組織的資源配置機制

知識管理的內(nèi)涵范文第5篇

[關(guān)鍵詞]高校圖書館;知識活動;知識管理;實施策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.180

[中圖分類號]G251 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-0-01

1 高校圖書館知識管理內(nèi)涵

國內(nèi)較為認(rèn)可的高校圖書館知識管定義為“應(yīng)用知識管理理論與方法，科學(xué)地合理配置和實用圖書館各種資源，充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識需求，并提升圖書館的各項職能，更好地發(fā)揮其作用的過程”。其內(nèi)涵反映了高校圖書館知識管理要人的能力為核心、以信息為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為工具、以知識創(chuàng)新為最終目標(biāo)和實現(xiàn)途徑。

2 高校圖書館實施知識管理的意義

高校圖書館實施知識管理具有重要意義：第一，能夠?qū)D書館中的業(yè)務(wù)流程、館藏資源、專業(yè)技能等知識進行組織文化、知識庫、信息通信技術(shù)等形式固化，有利于實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。第二，通過內(nèi)部組織知識的共享與重用，可以提高員工的知識水平和創(chuàng)新能力，提升員工素質(zhì)和服務(wù)能力。第三，能夠為師生提供更優(yōu)質(zhì)的知識產(chǎn)品、高效的服務(wù)，可以幫助提升高校圖書館用戶滿意程度。

3 高校圖書館知識管理及知識活動分析

3.1 高校圖書館知識管理的概念模型

高校圖書館知識管理的知識活動是以知識資源為核心，以知識鑒別、創(chuàng)造、獲取、存儲、共享和使用為過程的循環(huán)模式，從而實現(xiàn)知識不斷創(chuàng)新、價值不斷提升。知識活動的支持要素包括組織結(jié)構(gòu)與制度、組織文化、技術(shù)設(shè)施三個要素，基于此，高校圖書館知識管理的概念模型如圖1所示。

圖1 高校圖書館知識管理概念模型

3.2 高校圖書館知識管理的知識活動

鑒別知識：知識管理中的一個關(guān)鍵的戰(zhàn)略性步驟，主要是根據(jù)知識戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程分析、服務(wù)的知識需求分析，獲取高校圖書館所需要的知識及其相關(guān)信息。

知識創(chuàng)造：是知識的創(chuàng)新活動，依據(jù)高校圖書館組織的知識戰(zhàn)略和需求，完成知識創(chuàng)新的輸出，包括新理論、新模式、新服務(wù)、新流程等內(nèi)容。

知識獲取。通過對存在于高校圖書館內(nèi)部已有知識的整理和外部已有知識的獲取，對隱性和顯性知識進行梳理、分類、匯總，從而形成滿足組織需要的知識體系。

知識存儲：運用知識存儲的技術(shù)工具將知識存儲下來以便為知識共享和應(yīng)用提供服務(wù)，知識存儲一般需要知識的過濾、分類、存儲和索引、更新與維護等活動。

知識共享。通過知識的交流傳遞，將個人或團隊的知識擴散到高?？蒲?、學(xué)習(xí)、交流和管理等系統(tǒng)中。

知識應(yīng)用：通過對知識的合理有效的應(yīng)用，挖掘發(fā)揮知識的價值，為科研、教學(xué)和學(xué)習(xí)提供支持，并在應(yīng)用過程中提出新知識需求，開展新一輪的知識活動。

4 高校圖書館知識管理實施策略

高校圖書館知識管理的實施應(yīng)針對高校圖書館各相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的知識管理。

4.1 堅持以人為本的管理思想

一方面要重視館員在知識的組織、傳播和創(chuàng)新中地位和作用，挖掘館內(nèi)組織成員的知識和經(jīng)驗形成有效的知識。另一方面，樹立“讀者第一”的管理理念，通過了解讀者需求、深化服務(wù)、加強讀者教育等措施提高讀者的滿意度。

4.2 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立學(xué)習(xí)型組織模式

知識管理實施需要建立是一種以知識為基礎(chǔ)、信息為內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)為路徑和創(chuàng)新為靈魂的新型組織，增加信息和知識的傳遞與溝通，提高信息和知識交流和反饋的速度。學(xué)習(xí)型組織能夠通過不斷學(xué)習(xí)，實現(xiàn)知識的更新、創(chuàng)造、共享和應(yīng)用。

4.3 以信息技術(shù)設(shè)施、信息資源作為知識管理實施的技術(shù)支撐

圖書館的信息技術(shù)和信息資源建設(shè)是圖書館知識管理實現(xiàn)的保障和源泉，通過建立服務(wù)于知識管理的技術(shù)設(shè)施、信息資源能夠使知識管理的成果能夠鞏固和持久。

5 結(jié) 語

高校圖書館知識管理實施要以核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，通過業(yè)務(wù)驅(qū)動實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和知識流程的有效銜接和互動。通過組織管理的文化融合、技術(shù)保障，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、保護和持續(xù)改進，從而確保高校圖書館知識管理的有效實施。

主要參考文獻

[1]黃力軍.我國高校圖書館知識管理研究綜述[J].現(xiàn)代情報，2008（6）.