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[關(guān)鍵詞] 醫(yī)療設(shè)備 全面質(zhì)量管理 動態(tài)管理
一、全面質(zhì)量管理的提出
全面質(zhì)量管理(Total Quality Management.TQM)最早是1961年由費根堡姆提出來的。全面質(zhì)量管理是一門新興的、不斷與時俱進的管理學科,它把一切適用的能夠促進、提高和改進產(chǎn)品質(zhì)量的自然科學與社會科學的成果都吸收、應用到管理中來。它幫助人們對產(chǎn)品質(zhì)量進行定量分析,在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用科學數(shù)據(jù)說話,及時正確給經(jīng)營決策部門和質(zhì)量控制部門提供動態(tài)質(zhì)量信息,科學地調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng)和控制產(chǎn)品質(zhì)量。
二、醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理的概念
醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理是指在醫(yī)院內(nèi),以醫(yī)療設(shè)備為對象所開展的一系列計劃、組織、使用、控制和協(xié)調(diào)等工作的總稱。其管理活動貫穿醫(yī)療設(shè)備的選購、安裝、使用、維修直至報廢的整個過程,主要通過醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理部門進行管理。
三、我國醫(yī)療設(shè)備管理的現(xiàn)狀
1.缺乏完整的管理理論體系
我國的醫(yī)療設(shè)備管理是在人們的不斷摸索總結(jié)中發(fā)展而來的,帶有濃烈的經(jīng)驗主義的色彩,缺乏科學系統(tǒng)的研究,還沒有形成完整的管理理論體系。因此,醫(yī)院領(lǐng)導和設(shè)備管理人員對設(shè)備管理認識不深入,管理思路不夠明確。
2.醫(yī)院領(lǐng)導對設(shè)備管理認識片面
醫(yī)院領(lǐng)導往往重視設(shè)備的采購管理而輕視設(shè)備的使用管理,重視設(shè)備的技術(shù)管理而輕視設(shè)備的經(jīng)濟管理,造成設(shè)備管理不全面,設(shè)備使用率低,經(jīng)濟效益差。
3.缺乏專業(yè)人才
醫(yī)院設(shè)備管理人員多半是別的專業(yè)改行過來的,缺乏醫(yī)療設(shè)備專業(yè)知識。全國僅有幾所高等院校設(shè)有醫(yī)學工程專業(yè),培養(yǎng)的專業(yè)人員重在工程技術(shù),缺乏管理知識。醫(yī)院對工程技術(shù)人員重視程度不夠,待遇不高,大量的技術(shù)人員被醫(yī)療設(shè)備廠商挖走,造成醫(yī)院嚴重缺乏既懂技術(shù)又懂管理的專業(yè)人才。
4.設(shè)備配置不合理
醫(yī)院往往重視高精尖設(shè)備的購置而忽略常規(guī)設(shè)備的更新,重視重點科室的設(shè)備配置而輕視其他科室的設(shè)備裝備,造成設(shè)備配置不均衡,難以提高整個醫(yī)院的設(shè)備檔次。
5.設(shè)備購置權(quán)過于集中
各級醫(yī)院尤其是中小醫(yī)院的設(shè)備購置權(quán)往往集中在院長一個人手里,設(shè)備購置的成敗取決于院長對設(shè)備的認識、對廠商的了解、商務談判的技巧等個人因素,失誤的概率較高。有的院長甚至將購買設(shè)備當作謀取私利的良機,收受回扣,損公肥私,給醫(yī)院造成重大損失。
6.管理手段落后
現(xiàn)在大部分醫(yī)院仍采用手工方式管理醫(yī)療設(shè)備,效率低,容易出差錯,不符合現(xiàn)代管理的要求。微機管理剛剛起步,管理模式不完善,適用范圍小,期待開發(fā)推廣。
四、醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
1.質(zhì)量管理內(nèi)容。(1)在用設(shè)備有關(guān)信息的收集、整理和反饋。著重注意如下內(nèi)容:①全院有多少臺在用設(shè)備,共占有多少金額;②各種類型或各種品種的設(shè)備的數(shù)量和占有金額;③設(shè)備在試用科室的分布情況如何;④歷年設(shè)備的增減情況;⑤各臺設(shè)備對電、水及其他物質(zhì)的消耗情況;設(shè)備的使用效率和經(jīng)濟效益是否達到引進前所預測的結(jié)果。
(2)了解并掌握醫(yī)療設(shè)備的當前使用動態(tài):①全院各科室設(shè)備的使用狀態(tài)如何,有無閑置、浪費、重復引進等現(xiàn)象;②各臺設(shè)備的操作、運轉(zhuǎn)、使用是否正常,設(shè)備是否充分發(fā)揮了作用;③設(shè)備的完好和維修情況,有無長期等待、待報設(shè)備;④設(shè)備有無不正常的情況,如不正常的流失、事故性的損壞等;⑤對醫(yī)療儀器設(shè)備的使用情況進行統(tǒng)計、評價和考核。
(3)為醫(yī)療設(shè)備的使用建立正常的工作秩序和必要的規(guī)章制度,使醫(yī)療儀器設(shè)備能正常運行,合理使用。
(4)為設(shè)備創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和使用條件,使設(shè)備保持正常運行。包括:①房屋、水電、恒溫、恒濕、空氣凈化等;②人員的配備、人員的培訓等;③設(shè)備運行過程中的消耗材料和維修配件等其他物質(zhì)條件。
(5)采取積極措施發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的使用效率,提高醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟效益。
(6)建立醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)資料檔案。
2.醫(yī)療設(shè)備分級動態(tài)管理
(1)醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量與分布情況:全院醫(yī)療設(shè)備的總臺數(shù)、總類別及其在各科室的分布情況,是醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理部門需要掌握的最基本情況,只有掌握了這些一手資料,對設(shè)備的動態(tài)追蹤管理才有可能,這些資料可以從設(shè)備臺賬、設(shè)備卡片或計算機數(shù)據(jù)庫中得到。
(2)醫(yī)療設(shè)備的使用狀況,應隨時掌握全員每臺設(shè)備在各個時期內(nèi)狀態(tài)是否完好,使用是否正常,及時采取必要的措施對發(fā)生的問題進行處理。其信息主要來自設(shè)備運行日志和設(shè)備使用情況月報表。
(3)醫(yī)療設(shè)備的異動情況,設(shè)備的購置、報廢、調(diào)入、調(diào)出都是造成設(shè)備異動的原因,為掌握每月設(shè)備的異動情況,要編制醫(yī)療設(shè)備異動情況月報表。設(shè)備全面質(zhì)量管理部門將收回的設(shè)備運行日志和設(shè)備使用情況月報表、設(shè)備移動情況月報表等原始資料進行歸納、分析存檔,計算各主要設(shè)備的完好率、使用率等指標,并以這些資料為基礎(chǔ),可編制成全院萬元以上設(shè)備使用情況統(tǒng)計表和全院各科設(shè)備狀況一覽表等,可對全院的設(shè)備使用情況有一個全面整體的了解。也可通過這些資料分析,對單臺設(shè)備的使用狀況、經(jīng)濟效益等情況進行總結(jié),得到單臺設(shè)備的連續(xù)、動態(tài)的變化過程。管理人員應根據(jù)這些信息,適時調(diào)整管理方式,如對閑置設(shè)備及時進行調(diào)整,使其盡快投入使用,加強設(shè)備維修維護,提高設(shè)備完好率,加強設(shè)備專管共用,提高設(shè)備使用率等等。
3.在用醫(yī)療設(shè)備的評價
評價與考核是加強宏觀管理的一種手段,通過對醫(yī)療設(shè)備的評價與考核,是醫(yī)院領(lǐng)導、設(shè)備全面質(zhì)量管理部門及設(shè)備使用單位對設(shè)備的使用和管理現(xiàn)狀有一個全面的了解,掌握確切的情況是,采取有效措施進一步改進設(shè)備的使用維護狀況,對醫(yī)療設(shè)備進行評價考核的目的有:第一,了解本單位的設(shè)備全面質(zhì)量管理水平,改進了措施;第二,對設(shè)備使用單位和操作人員的素質(zhì)進行評價和分析,采取措施進一步提高使用人員的工作積極性;對設(shè)備本身的性能優(yōu)劣給與評價,為將來醫(yī)療設(shè)備的引進提供第一手資料。醫(yī)療設(shè)備的評價與考核,可以通過設(shè)備性能指數(shù)、設(shè)備完好率、設(shè)備使用率設(shè)備綜合評價指數(shù)等指標的考核來進行。
4.醫(yī)療設(shè)備事故的管理
事故是指在正常磨損和老化以外,由于人為或外界其他不正常的破壞行為造成醫(yī)療設(shè)備暫時或永久性損壞,從而影響醫(yī)療、教學、科研工作。事故發(fā)生后,使用部門應立即將事故經(jīng)過、事故原因、損失情況向設(shè)備全面質(zhì)量管理部門報告。填寫設(shè)備事故報告單。設(shè)備部門應立刻對事故進行調(diào)查,弄清事故原因、事故經(jīng)過及責任情況,對事故損失進行估計,提出處理意見,商報領(lǐng)導批準。事故責任人應全部或部分賠償經(jīng)濟損失,并應根據(jù)情節(jié)輕重受到相應的處罰。
五、結(jié)論
醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的管理方式比較,管理的理念更先進,方法更科學,管理內(nèi)容更全面。通過醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理不僅可以全面深入的了解醫(yī)院設(shè)備的擁有狀況、使用狀況和技術(shù)狀況等技術(shù)管理的內(nèi)容,還能獲得每臺設(shè)備的運行成本、盈利能力、經(jīng)濟壽命和全院設(shè)備的資金占用及回收情況等財務信息。因為信息更全面,對存在的問題認識就更深入,解決起來更徹底。醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理更加符合醫(yī)院發(fā)展的需要,符合醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需要,是醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理的必由之路。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞 電子信息 畢業(yè)設(shè)計 工程實踐 課程體系
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
應用型本科院校電子信息類專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計一般要求學生獨立完成課題的方案設(shè)計、電路設(shè)計、原理圖與PCB圖設(shè)計、實物制作與調(diào)試、撰寫論文以及答辯等多個環(huán)節(jié),是對電子信息類畢業(yè)生工程實踐技能和科學研究能力的綜合考核。但是,近年來由于高校擴招和生源質(zhì)量的下降,以及畢業(yè)生就業(yè)壓力增大的影響,導致電子信息類專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)的質(zhì)量出現(xiàn)明顯的下降。因此,如何提高畢業(yè)設(shè)計(論文)的質(zhì)量已成為高校教學改革研究的一個重要課題。
1 畢業(yè)論文(設(shè)計)中的主要問題
1.1 學生缺乏工程實踐能力
我校工程實踐教育中始終存在著“重理論、輕實踐”的認識傾向,忽視了大學生實踐能力的培養(yǎng),因此學生在做畢業(yè)設(shè)計時,有的不會做方案設(shè)計;有的缺乏研究思路和方法;有的儀器操作不熟練,不會排除在實物制作與調(diào)試中遇到的故障和問題,導致實物沒調(diào)試成功;這些極大地挫傷了學生的積極性,影響了畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。
1.2 學生投入的時間、精力嚴重不足
我校的畢業(yè)設(shè)計安排在第8學期的1~16周,正是企事業(yè)單位招聘的高峰時刻,由于如今經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,大學生就業(yè)壓力巨大,尋找一個好單位,需要花費大量的時間去參加招聘會和面試,如果面試成功,用人單位希望學生馬上頂崗實習,使得學生在畢業(yè)設(shè)計中實際投入的時間和精力不足,當然還有極少數(shù)學生忙于補考等遺留問題的解決也牽扯了大量的精力,影響了畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。
1.3 學生對畢業(yè)設(shè)計認識上有誤區(qū)
我校大多數(shù)學生認為畢設(shè)對尋找工作單位沒有影響,同時認為畢業(yè)設(shè)計總是可以通過的,沒有將畢業(yè)設(shè)計看成是大學實踐活動中最重要的綜合實習,是對自己工程實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),是自己清晰了解設(shè)計過程的學習,是自己論文撰寫能力的培養(yǎng),對自己在以后的實際工作中盡快適應社會,影響巨大。
2 提高畢業(yè)論文(設(shè)計)的措施和建議
2.1 合理設(shè)置課程體系,優(yōu)化教學內(nèi)容
我校作為應用型本科院校,為培養(yǎng)學生的工程實踐能力,對人才培養(yǎng)方案和教學大綱進行了修改,突出學生實踐能力的培養(yǎng),使學生有進行系統(tǒng)設(shè)計、實驗分析和數(shù)據(jù)處理的能力。課程體系改革中進行了如下修改:(1)將課程體系分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、實踐教學五個模塊。(2)重視專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺建設(shè),對電路分析基礎(chǔ)、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)等教學內(nèi)容優(yōu)化,主要強調(diào)電路理論的基本理論和概念,電子器件的外部特性,突出實踐運用,加強實驗教學,在實驗性教學中增加設(shè)計性實驗。(3)對一些實踐性較強的課程,如單片機,將其由專業(yè)基礎(chǔ)課調(diào)整為選修課,考核方式為項目設(shè)計,突出學生的實踐能力。(4)針對應用型本科的特點,調(diào)整專業(yè)選修課程內(nèi)容,突出實踐運用,將一些理論性較強的選修課進行調(diào)整,如模式識別、圖像處理等,調(diào)整為射頻電路及CAD技術(shù)、FPGA通信設(shè)計基礎(chǔ)、ARM原理與應用等。(5)優(yōu)化實踐教學內(nèi)容,增加了電子技術(shù)課程設(shè)計,專業(yè)實踐課程體系更加合理有序,符合認知規(guī)律,學生在一、二年級注重專業(yè)基礎(chǔ)訓練,培養(yǎng)學生的儀器操作能力和建立基本的系統(tǒng)概念,掌握基本的設(shè)計流程和動手制作實物的能力;三、四年級則是專業(yè)工程設(shè)計的培養(yǎng),使學生具備獨立設(shè)計一個完整電子系統(tǒng)的能力。(6)為提高學生實踐能力,建立實驗室開放機制,電子工藝實驗室全天開放,學生自主管理,其他專業(yè)實驗室由學生申請,系部批準后對申請學生開放,盡可能提供實驗室給學生使用,提高學生的工程實踐能力。(7)改革教學方法和教學手段,在課堂教學和實驗教學中引入仿真工具和軟件,如MATLAB,MULTISIM,PROTELL等。尤其是單片機教學采用CDIO模式取得了較好的效果。(8)校企合作,與企業(yè)合建實驗室,如與TI公司合建單片機實驗室,將最新的電子技術(shù)引入教學中;并設(shè)立大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地,鼓勵大學生自主學習、探索和開展科研活動。(9)開設(shè)科技講座,擴展學生的知識面,激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和興趣。
2.2 對畢業(yè)論文(設(shè)計)的時間、模式進行調(diào)整
(1)由具有中級職稱以上的有責任心的中青年教師組成畢業(yè)論文(設(shè)計)選題小組和指導小組,對選題的綜合性、實用性、創(chuàng)新性和時效性進行評價和篩選,強調(diào)選題以設(shè)計類題目為主,要求軟硬件相結(jié)合。(2)學生的選題時間可靈活調(diào)整,我校鼓勵學生參加各種學科競賽。如大學生電子設(shè)計競賽,在做畢業(yè)設(shè)計時可選取與學科競賽相近的題目;參加飛思卡爾的可選取智能車的題目;還有一些學生可在第6學期單片機實踐時就選取自己感興趣的題目作為選題,如有學生在單片機實習時做的是電子搶答器,畢設(shè)時做的是無線搶答器,學生完成得非常好。(3)對學生加強教育,認真開好畢業(yè)設(shè)計動員大會,提高學生的主觀能動性,畢業(yè)設(shè)計是一個自主學習、實踐、探索和創(chuàng)新的過程,是學生參加實際工作的一個預演,對學生很重要,消除學生的認識誤區(qū),提高學生的積極性。(4)嚴格畢業(yè)論文(設(shè)計)考核制度,對在畢業(yè)設(shè)計中期檢查中不合格的給予警告,如在畢業(yè)設(shè)計中確實不合格的要求二次答辯,二次答辯還不合格的則畢業(yè)設(shè)計判定不合格。
3 總結(jié)
近年來我校通過不斷地探索和調(diào)研,借鑒其他學校的一些經(jīng)驗并結(jié)合本校的實際情況,科學設(shè)置課程體系,優(yōu)化突出應用型教學內(nèi)容,合理安排畢設(shè)時間和組織機構(gòu),整合學校實驗室教學資源,與企業(yè)合建實驗室,充分調(diào)動學生的主觀能動性,達到提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的目的,從實施的效果來看,已初步扭轉(zhuǎn)質(zhì)量下滑的趨勢。
參考文獻
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【論文摘要】解決高職教育就業(yè)導向問題是當前高校質(zhì)量保障工作的重點,調(diào)整系統(tǒng)偏差以解決畢業(yè)生就業(yè)市場人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾是主要目標。解決的辦法應該是以教學改革為核心,以建設(shè)就業(yè)導向的教學質(zhì)量監(jiān)控體系為保障。
一、教學改革是以就業(yè)為導向的學校教學質(zhì)量監(jiān)控體系質(zhì)量保障的核心
以就業(yè)為導向的質(zhì)量監(jiān)控體系其質(zhì)量保障的核心是以就業(yè)為導向的教學改革,它所保障的是教育的目標和過程的就業(yè)導向性,不進行教學改革,高職人才的培養(yǎng)還是無法滿足社會的需要,那么質(zhì)量就無從談起。因此我們研究就業(yè)導向的質(zhì)量監(jiān)控體系,必須先研究教學改革的要點,以明確監(jiān)控和保障的內(nèi)容。我們認為有關(guān)就業(yè)導向的教學改革要點主要有:
(1)培養(yǎng)目標的重點是明確高等職業(yè)教育培養(yǎng)的技術(shù)應用性人才指的是社會經(jīng)濟生產(chǎn)服務的一線人才,屬產(chǎn)業(yè)大軍范疇。在it業(yè)培養(yǎng)的主要是技術(shù)型人才,一般是企業(yè)一線的技術(shù)專家,在二產(chǎn)尤其是制造業(yè),主要是技能型人才,如數(shù)控機床的操作工、高檔汽車的維護保養(yǎng)人才等,三產(chǎn)服務業(yè)主要是職業(yè)型人才。他們都屬于急需的產(chǎn)業(yè)人才。
(2)課程體系和培養(yǎng)過程主要是在高等職業(yè)教育中進一步明確“能力本位”的課程目標,面向我國新世紀經(jīng)濟社會發(fā)展的需求,調(diào)整和豐富能力的內(nèi)涵,研究適合中國國情的能力本位課程開發(fā)方法,保證專業(yè)課程和科目課程開發(fā)的科學性,并在教學過程中從課程形式、教學內(nèi)容、教學方法、教學手段諸方面,確保能力本位課程的實現(xiàn)。
(3)教學環(huán)境方面主要是建設(shè)確實能對學生進行技術(shù)訓練的實訓基地。實訓基地的環(huán)境應與企業(yè)真實環(huán)境基本類似,使用的技術(shù)應跟蹤當前行業(yè)企業(yè)的主流技術(shù)、先進技術(shù)。要重視實訓課程、實訓項目的設(shè)計和開發(fā),保證課程質(zhì)量,要建立開放性的資源共享的實訓基地的體制和機制,要建立保證實訓基地可持續(xù)發(fā)展的投資機制和自主發(fā)展的能力。
(4)在產(chǎn)學研結(jié)合、產(chǎn)學合作教育方面,產(chǎn)業(yè)界、工業(yè)界、企業(yè)界的實質(zhì)性參與教育教學全過程是關(guān)鍵,體制機制建設(shè)是保障,所謂實質(zhì)性參與的重要標志是在教學的各個環(huán)節(jié)中企業(yè)意見的反映和發(fā)揮作用的程度。
二、“高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估”方案和“教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)公布”制度是以就業(yè)為導向的學校教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的基礎(chǔ)
評估的本質(zhì)是根據(jù)一定的教育目標和標準,運用一定的途徑和方法,對學校的人才培養(yǎng)工作進行的一種價值判斷,即對學校教育目標和標準適應社會需要的程度和人才培養(yǎng)工作達到教育目標和質(zhì)量標準的程度做出價值判斷,由此可見評估的基本目標就在于追求人才培養(yǎng)效果和社會需要的一致性,與我們“消除系統(tǒng)性偏差”的目標完全一致。教育部現(xiàn)在試行的高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案以《中華人民共和國高等教育法》、《中華人民共和國職業(yè)教育法》、等法律法規(guī)為依據(jù),堅持了“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則。
建立“教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)公布”制度是國家為了加強對高等職業(yè)教育辦學機構(gòu)教學工作的宏觀指導,進一步改進和完善高職高專教學評估工作,增加高等職業(yè)教育辦學的透明度,加強社會監(jiān)督,提高教育質(zhì)量。它作為評估方案的補充,進一步在保障高等職業(yè)教育教學質(zhì)量中起重要作用。
因此我們認為建立以就業(yè)為導向的學校教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應以國家《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》和將建立的“教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)公布”制度為基礎(chǔ),作為高職教育的國家質(zhì)量標準,不必另起爐灶重復建設(shè)。而國家和地方依此對高職院校的評估正是以就業(yè)為導向的學校教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的外部質(zhì)量保障活動。
三、高等職業(yè)教育教學過程的質(zhì)量監(jiān)控——專業(yè)剖析
對教學過程進行監(jiān)控(保障),是監(jiān)控(保障)以就業(yè)為導向的高等職業(yè)教育質(zhì)量的核心。專業(yè)是學校進行教學的基本單元,也是學校與社會需求的結(jié)合點,專業(yè)水平在一定程度上反映著學校人才培養(yǎng)工作的水平,是反映辦學水平、質(zhì)量和效益的一項重要指標。選取專業(yè)進行質(zhì)量剖析和評估,是促進專業(yè)建設(shè),提高整體人才培養(yǎng)工作水平的有效途徑,也是對人才培養(yǎng)過程的監(jiān)控。為此,作為對國家“高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估”方案的深入和細化,作為以就業(yè)為導向的學校教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的重要組成部分,我們在對質(zhì)量問題的調(diào)研和對高職教育教學性質(zhì)規(guī)律認識以及高職質(zhì)量觀的認識基礎(chǔ)上,研制了一套高職專業(yè)質(zhì)量標準和評估方案,以及進行專業(yè)評估剖析的工作要點和資料(分析表格和調(diào)查問卷等),這套專業(yè)評估剖析方案既可以用于高職專業(yè)自身進行自我評估,也可以用于學校對專業(yè)建設(shè)的檢查與監(jiān)控,還可以用于國家或地方對高職高專院校的評估中對專業(yè)的剖析。
高職專業(yè)質(zhì)量標準和評估方案以及專業(yè)剖析材料的主要特點有:
(1)突出以就業(yè)為導向的專業(yè)課程建設(shè)思想在評估中的作用,在確定各項質(zhì)量標準和評估指標等級的內(nèi)涵時,始終貫徹這一基本原則,以此引領(lǐng)專業(yè)課程改革的方向。
(2)定量與定性相結(jié)合。在界定評估等級標準內(nèi)涵時,參照教育部高職高專人才培養(yǎng)方案,將易于量化項目給以明確的數(shù)量要求,同時控制定量項目范圍,以防止因過多定量而導致問題簡單化;對不宜量化項目則通過文字表述給出定性標準,并采取了增加觀測點的方法,力求避免概括性描述產(chǎn)生的問題界定模糊。
(3)堅持“高標準、嚴要求”的基點。當前我國高職教育發(fā)展不均衡,大部分專業(yè)仍維持較低水平,但在制定專業(yè)質(zhì)量標準和評估方案過程中并未因此而降低標準,而是立足于發(fā)揮質(zhì)量標準的積極導向作用,通過專業(yè)評估樹立優(yōu)秀典型,推動高職專業(yè)整體規(guī)范化建設(shè),激勵專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升,盡快顯示出高職專業(yè)特色。
(4)體現(xiàn)課程在專業(yè)中的核心地位。專業(yè)的本質(zhì)是按一定目標的一系列有一定邏輯關(guān)系的課程組合。要始終圍繞課程這一核心篩選確定質(zhì)量標準各項目,在專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)目標、課程體系和結(jié)構(gòu)、科目課程等項目界定時盡可能分解、細化。教育資源和教學過程是培養(yǎng)合格人才的基礎(chǔ)和保證,“雙師型”教師、行業(yè)企業(yè)參與、實踐教學等方面改革一直以來廣受重視,對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作用顯著,課程實施所依托的教學管理制度和運行機制、師資隊伍、教學環(huán)境、產(chǎn)學合作等項目仍然是專業(yè)質(zhì)量標準不可或缺的重要組成部分。
(5)著眼于高職專業(yè)的改革創(chuàng)新,鼓勵專業(yè)主動進取、發(fā)揮優(yōu)勢、辦出特色。首先,我國高職教育發(fā)展走過了學習借鑒國外高職教育模式階段之后,要繼續(xù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,使高職專業(yè)有長久的生命力,必須結(jié)合我國和地方發(fā)展現(xiàn)狀不斷改革和創(chuàng)新。同時,一個創(chuàng)新思維活躍、富有活力和特色的專業(yè)教學改革局面也是高職教育繁榮的標志。因此,在高職專業(yè)質(zhì)量標準別開辟了“專業(yè)特色”項目,強調(diào)高職專業(yè)建設(shè)要重視社會經(jīng)濟發(fā)展導致專業(yè)人才培養(yǎng)目標內(nèi)涵的擴展,堅持以課程改革為核心,在專業(yè)建設(shè)觀念和思路、人才培養(yǎng)模式、課程體系、科目課程、產(chǎn)學研結(jié)合、教學管理等方面不斷突破和創(chuàng)新,力戒格式化、一般化。
四、高等職業(yè)教育教學結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)控——畢業(yè)生能力剖析
對高等職業(yè)教育的專業(yè)剖析是一種過程監(jiān)控,而對教學結(jié)果進行監(jiān)控是一種目標監(jiān)控,即是將結(jié)果與目標要求相比較其符合的程度。是監(jiān)控以就業(yè)為導向的高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的重要方面??梢詫I(yè)人才培養(yǎng)的成效做出明確的判斷。選擇畢業(yè)生能力的情況進行剖析,作為對教學結(jié)果的一種監(jiān)控指標,突出了高等職業(yè)教育以就業(yè)為導向的性質(zhì)和能力本位的特征,避免了只重視知識掌握的傾向,是對目標實現(xiàn)的質(zhì)量保障。我們根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的能力要求和能力培養(yǎng)的特點,正在開發(fā)研制一套高等職業(yè)教育畢業(yè)生能力標準和評估方案以及進行能力評估剖析的材料,力求通過這項內(nèi)容的評估,促進畢業(yè)生零距離上崗就業(yè),促進人力資源的開發(fā)。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】工程應用;畢業(yè)設(shè)計;質(zhì)量評價;工程能力
0 引言
1994年,麻省理工學院的院長喬爾?莫西斯提出了大工程教育觀,主張工程教育更加重視工程實際以及工程本身的系統(tǒng)性和完整性;要求工程教育要為學生提供綜合的知識背景,強調(diào)工程的實踐性,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性[1-2]。在工程教育回歸工程的趨勢下,教育部在教高[2007]1號文件中提出全面啟動“高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革工程”時,首項工程便是進行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與專業(yè)認證[3]。2010年教育部又啟動了“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”,旨在加強人才培養(yǎng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的適應性,培養(yǎng)造就一批適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高質(zhì)量工程應用型人才。畢業(yè)設(shè)計是培養(yǎng)高級工程技術(shù)人才的最后一個實踐性教學環(huán)節(jié),其本質(zhì)是一次工程設(shè)計和科學研究的綜合訓練,目的在于使學生掌握工程設(shè)計的思想方法及所必須的基本技能,培養(yǎng)嚴格、正確、創(chuàng)造性地從事技術(shù)工作的精神。但當前畢業(yè)設(shè)計由于缺乏生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)計條件和一線的數(shù)據(jù)資料、指導教師缺乏工程實踐知識和設(shè)計經(jīng)驗等多種原因,題目往往偏重理論分析、模擬仿真而與社會、工廠、實踐脫鉤,學生難以接受到工程技術(shù)人才所必須的綜合訓練。畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量評估是高校為改善畢業(yè)設(shè)計教學條件、規(guī)范畢業(yè)設(shè)計過程指導與管理、提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量而進行的一項內(nèi)部質(zhì)量保證方式,其評價指標對于本校畢業(yè)設(shè)計工作的開展起著指揮棒的作用。因此,依托工程教育專業(yè)認證標準和“卓越計劃”通用標準,將工程能力培養(yǎng)要求融入畢業(yè)設(shè)計評價指標體系中,突出“產(chǎn)學結(jié)合,面向產(chǎn)業(yè)”的理念,成為推動工程應用型人才培養(yǎng)、幫助學生順利實現(xiàn)從學習崗位到工作崗位的初步過渡的重要保障。
1 優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計評分指標,突出工程性、應用性
畢業(yè)設(shè)計(論文)成績由指導教師、評閱人和答辯小組三部分評分組成,權(quán)重分別為30%、20%和50%。指導教師評分主要圍繞工作表現(xiàn)、能力水平和成果質(zhì)量三部分展開,其中后兩者占80%的比重。能力水平具體評價指標為:1)查閱文獻資料、調(diào)查研究的能力;2)方案設(shè)計與實踐技能;3)分析解決問題的能力;4)外語與計算機應用能力;5)撰寫論文(技術(shù)文件)的能力;6)團隊協(xié)作能力及表達能力。成果質(zhì)量評價指標包括:1)設(shè)計方案正確,數(shù)據(jù)真實可靠,分析處理科學;2)畢業(yè)設(shè)計水平;3)實用價值、經(jīng)濟效益;4)技術(shù)創(chuàng)新性或獨特見解;5)論文撰寫規(guī)范化。答辯小組評分的具體評價指標包括:1)選題符合教學計劃要求,體現(xiàn)專業(yè)特點,緊密結(jié)合工程實際,達到綜合工程訓練的目的;2)設(shè)計思路分析歸納合理,方案論證充分,實驗方法科學;3)完成設(shè)計任務,工作量飽滿,有分析、解決實際工程問題的能力;4)設(shè)計方案有實用價值,適應社會需求;5)答辯過程思路清晰、概念清楚、表達準確。在評分過程中引進企業(yè)界的評價干預機制。對于企業(yè)指導的畢業(yè)設(shè)計,專業(yè)指導與論文專業(yè)內(nèi)容的質(zhì)量由企業(yè)導師全權(quán)負責;驗收時,設(shè)計方案和結(jié)果需接受生產(chǎn)現(xiàn)場的檢驗和評價。對于校內(nèi)完成的工程類畢業(yè)設(shè)計課題,評閱和答辯環(huán)節(jié)需聘請企業(yè)專家參與,并將企業(yè)專家評價意見反饋給學院和校內(nèi)指導教師。
2 改革畢業(yè)設(shè)計管理評價,推進校企合作
畢業(yè)設(shè)計管理層面的評價指標可具體細化為校級、學院級和教師三個層面。校級主管部門評價指標分為:1)制定切實可行的政策、制度和規(guī)定,協(xié)調(diào)各部門為畢業(yè)設(shè)計工作的順利進行提供軟硬件支持;2)專人負責全校畢業(yè)設(shè)計工作的宏觀組織、質(zhì)量監(jiān)督、檢查考核和質(zhì)量評估等工作;3)根據(jù)各專業(yè)具體特點,撥付充足的專項經(jīng)費;4)制定激勵措施,對表現(xiàn)突出的學生及其指導教師給予表彰和獎勵。學院層面的評價指標包括:1)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標,擬定畢業(yè)設(shè)計(論文)教學大綱、管理規(guī)范、畢業(yè)設(shè)計(論文)指導書;2)認真分配各教研室的工作任務,及時了解完成課題存在的困難并提出解決方案;3)專人負責本學院畢業(yè)設(shè)計工作的校外企業(yè)聯(lián)絡、定期檢查、評審答辯等工作;4)與企業(yè)建立長期、穩(wěn)定、共贏的畢業(yè)設(shè)計合作指導關(guān)系,積極拓展指導規(guī)模;5)校企共同指導的畢業(yè)設(shè)計題目比例以及其他緊密結(jié)合本專業(yè)工程實際問題的工程設(shè)計型、應用型題目比例超過題目總數(shù)的80% 。指導教師層面的評價指標為:1)對進度和設(shè)計方向嚴格把關(guān),定期進行答疑輔導,并結(jié)合不定期檢查;2)熟悉課題重點、難點、常見錯誤和解決方法,指導思路清晰,教學過程注意引入工程實際和新思想、新技術(shù)、新原理,能激發(fā)學生創(chuàng)造性思維;3)題目的深度、廣度與本科生的實際能力和學校的教學計劃相適應,工作量飽滿[4-5];4)校內(nèi)指導教師需具有中級及以上職稱,企業(yè)導師需具有高級專業(yè)技術(shù)職稱或豐富的獨立科研經(jīng)驗。
【參考文獻】
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一個企業(yè)要發(fā)展,要做大做強需要諸多必備條件,如強有力的人才隊伍,先進、高端的試驗、檢測、加工設(shè)備,超前有效的管理手段及符合公司發(fā)展的頂層設(shè)計等都是必不可少的條件。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地,首先是人才的競爭,有了出類拔萃的各方面的人才,企業(yè)就有了發(fā)展的元氣。作為小微企業(yè)更是如此。然而除此之外,能否根據(jù)小微企業(yè)的特點建立一個適應公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理體系也是一個繞之不過的課題。眾所周知,企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)要開拓市場,必須要確保研發(fā)的設(shè)計輸入滿足用戶需求,必須要保證設(shè)計的輸出滿足輸入的要求,必須要保證各研制過程符合相關(guān)程序和質(zhì)量要求,必須要保證交付給用戶的最終產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性滿足用戶要求,并且通過不斷地征求用戶意見對產(chǎn)品進行改進。因此小微企業(yè)建立起一個符合自身特點的質(zhì)量管理體系是關(guān)乎企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
作為一個現(xiàn)代化企業(yè),尤其是以研發(fā)為主的高技術(shù)型小微企業(yè),不但要注重研發(fā)還要進行銷售、生產(chǎn)、安裝和服務工作,針對這樣一個高度集合化的小企業(yè),如何建立一個既符合國際相關(guān)標準又適應公司發(fā)展的質(zhì)量管理體系是擺在小微企業(yè)領(lǐng)導層面前的一個重要課題。
二、小微企業(yè)質(zhì)量管理體系建立現(xiàn)狀與問題分析
小微企業(yè)由于在人員及資源配備上受限,因此在質(zhì)量體系建設(shè)上存在諸多困難,本文以凱邁環(huán)測公司為例詳述其相關(guān)問題。
凱邁環(huán)測公司是一個僅有60余人,專注于研制、開發(fā)具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)“能、云、天”等大氣探測智能傳感器,構(gòu)思預研海洋、空間高端氣象傳感器產(chǎn)品的高科技小微企業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導層深知一個有效的質(zhì)量管理體系對于公司的重要性,因此在頂層策劃時就將建立一個運行有效地質(zhì)量管理體系列入其中,為此,2012年公司開始啟動了質(zhì)量體系建設(shè)工作。
作為一個典型的小微企業(yè),公司想按照相關(guān)標準建立一個運行有效的質(zhì)量管理體系相對于與大中型企事業(yè)單位有諸多困難,主要難點是:
公司員工對質(zhì)量體系認識參差不齊。公司員工對質(zhì)量管理知識無系統(tǒng)了解,員工中除極少數(shù)對質(zhì)量體系有一定了解,大多數(shù)員工并不了解目前國際質(zhì)量管理的內(nèi)涵。
研制帶交付產(chǎn)品多,研制周期短。研制任務周期短是小微企業(yè)的另一特點,經(jīng)常一個合同簽訂后,用戶要求1-2個月,甚至更短時間就要交付,這就要求研發(fā)人員既要按標準、程序運作,又要建立相關(guān)記錄。
生產(chǎn)任務繁重,人員有限。公司生產(chǎn)部共10余人,他們承擔著多種型號產(chǎn)品的工藝規(guī)程編制、裝配、調(diào)試和試驗任務。
鑒于上述特點,小微企業(yè)要依據(jù)目前國際通行的ISO9001標準建立質(zhì)量管理體系既要符合標準又要嚴格執(zhí)行程序,還要建立和保持相關(guān)的質(zhì)量記錄,工作難度較大。
三、小微企業(yè)建設(shè)質(zhì)量管理體系的對策探討
為了解決小微企業(yè)在質(zhì)量體系建設(shè)中遇到的實際問題,本文結(jié)合凱邁環(huán)測公司體系建設(shè)過程中的問題給出相應對策。
1.體系建設(shè)的籌備階段
由于公司研發(fā)的產(chǎn)品主要用于軍、地及各省市氣象局(站)、高速公路、海監(jiān)船等,公司領(lǐng)導層為盡快提升產(chǎn)品質(zhì)量,堅定以GJB9001B-2009版標準為基礎(chǔ)建立自身的質(zhì)量管理體系。
為使此項工作得以順利推進,公司聘用了熟知質(zhì)量體系的專家,委派了從事研發(fā)、設(shè)計、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)崗位的5名骨干參加了認證中心組織的內(nèi)審員培訓,并取得了內(nèi)審員證書。由于環(huán)測公司是以研發(fā)高端氣象觀測產(chǎn)品為主的小微企業(yè),為了使研發(fā)人員能盡快了解GJB9001B版標準,尤其是設(shè)計和開發(fā)與技術(shù)狀態(tài)管理這兩個重要要素,公司于邀請認證中心資深審核專家、標準編寫委員會成員專門來公司為全體員工針對公司的小微企業(yè)的特點,重點對GJB9001B-2009版7.3“設(shè)計與開發(fā)”和7.7“技術(shù)狀態(tài)管理”及小微企業(yè)以此標準建立質(zhì)量管理體系的應注意的問題進行了培訓。
2.質(zhì)量體系的建立階段
在公司領(lǐng)導的策劃和指導下,公司組織各部門的骨干以GJB9001B-2009版為標準編寫了第一稿“質(zhì)量手冊”和“程序文件”,依據(jù)標準規(guī)定,企業(yè)建立體系不得少于規(guī)定的8個程序文件,考慮到公司是以研發(fā)為主的小微企業(yè),產(chǎn)品具有技術(shù)含量高小型化的特點,公司編制了20個程序文件,在質(zhì)量手冊中對標準規(guī)定的各要素過程進行了描述,確定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,任命了管理者代表,明確了職責,確定了各部門的質(zhì)量管理職責。于此同時公司還確定了行政管理架構(gòu)和質(zhì)量管理組織架構(gòu),2012年8月經(jīng)公司批準并下發(fā)試運行了公司質(zhì)量體系。
3.質(zhì)量體系具體運作及實施
嚴格意義上講,公司的質(zhì)量體系正式運行是在2013年全面啟動的,為了確保該管理體系能有效運行,使全體員工都能自覺依據(jù)標準和制定的20個程序文件建立和保持相關(guān)記錄,公司開展了如下工作:
為了使質(zhì)量體系能有效進行,實現(xiàn)既定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,公司聘任了具有豐富質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗工作經(jīng)驗的同志協(xié)助開展質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗工作,明確了各自的職責和目標。同時邀請資深專家對質(zhì)量管理的發(fā)展階段、國標、國軍標質(zhì)量標準及標準化知識進行系統(tǒng)培訓。
為能使質(zhì)量體系真正有效運行,實現(xiàn)質(zhì)量體系認證的目標,公司下發(fā)了《質(zhì)量工作計劃》和《質(zhì)量改進計劃》,在這兩個計劃中重點突出了小微企業(yè)的特點,避免了復雜化和繁瑣化,做到了“寫我所做的,做我所寫的,寫的必須符合標準要求”。為實現(xiàn)“有效運行”和“通過認證”的主要目標,落實了節(jié)點和責任人。
由于公司是以研發(fā)為主的高科技企業(yè),為此質(zhì)量安全部進行了周密策劃,制定了“合格供方考察計劃”,依據(jù)標準規(guī)定對30余個采購供方和10余個外協(xié)加工供方進行了考察、確認,對加工質(zhì)量不理想的外協(xié)方進行了調(diào)整,經(jīng)公司管理者代表批準,用戶代表簽署形成了公司《合格供方名單》。以上活動的實施基本保證了外購、外協(xié)的質(zhì)量。
為了能對外協(xié)過程的零件進行有效的質(zhì)量控制,根據(jù)公司特點挑選了3名有相關(guān)經(jīng)驗的員工經(jīng)過培訓,經(jīng)理論和實際操作的考試,頒發(fā)了上崗證書。分別擔任電裝、調(diào)試工序過程、產(chǎn)品最終檢驗和外協(xié)機械零件的入廠驗收。與此同時對全體裝配、調(diào)試人員、資料員、庫房保管人員也進行了應知應會的理論考試和實際操作考試,合格人員也頒發(fā)了上崗證,實現(xiàn)了持證上崗。
為了能依據(jù)“不合格品控制程序”對不合格品進行有效控制,按照標準規(guī)定,經(jīng)公司最高管理者和顧客代表批準,分別發(fā)文授權(quán)了軍品、民品不合格品審理人員,明確了職責,同時為對嚴重不合格品進行審理,又授權(quán)了MRB委員會主席、秘書,進而健全了不合格品審理組織機構(gòu)。
為了使研發(fā)工作能依據(jù)標準7.3設(shè)計與開發(fā)規(guī)定的要求運作,健全相關(guān)記錄,公司組織相關(guān)人員專門編制了單行本,依據(jù)《設(shè)計和開發(fā)控制程序》規(guī)定的設(shè)計開發(fā)策劃的幾個階段,明確了每個階段的目標,應完成的主要工作項目,應形成的記錄等,明確規(guī)定每個階段的目標未實現(xiàn)、未通過評審、記錄未建立不能轉(zhuǎn)下一階段。
為保證質(zhì)量體系有效運行,除在人力資源上公司給予了調(diào)配外,在相關(guān)試驗設(shè)備、檢測儀器等根據(jù)需要也給予了一定投入,基本保證了工作需要。由于公司是小微企業(yè),因而本著在保證體系正常運行的前提下,在人員補充、設(shè)備配置及資金使用上均本著既減少成本,又保證體系有效運行的原則。
為了提高工藝文件執(zhí)行的嚴肅性,由質(zhì)量安全部組織檢查組,每兩周按規(guī)定進行一次工藝紀律檢查,發(fā)現(xiàn)問題填寫問題反饋單,限期整改。
為了使產(chǎn)品生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài),建立完善的質(zhì)量記錄,在產(chǎn)品交付后,形成成套的“隨性文件檔案”,為規(guī)范生產(chǎn)過程和建立質(zhì)量記錄奠定了基礎(chǔ)。
在依據(jù)質(zhì)量體系文件和質(zhì)量程序運行過程中,為使相關(guān)程序文件能夠具體化,根據(jù)公司的特點,公司組織相關(guān)人員制定了30余個三層次文件,此項工作對指導各部門的相關(guān)工作起到很好的效果。
4.內(nèi)部審核和管理評審階段
依據(jù)策劃,各部門依據(jù)質(zhì)量管理體系文件進行了近兩年的運行,在做了大量的工作后,為了檢查公司質(zhì)量管理體系運行是否有效,是否具備申請認證的條件,2013年8月份依據(jù)質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量審核計劃,公司組織了2013年的內(nèi)部審核, 同年10月公司召開了2013年管理評審會,最后形成了“2013年管理評審決議”。
5.認證審核階段
在進行了上述工作后,公司已基本具備了提交認證申請的條件,2013年12月正式向認證中心提交申請。經(jīng)過兩個階段認證組織的審核及公司認真負責的整改, 2014年10月公司通過認證并獲得資質(zhì)。
四、綜述
綜上所述,小微企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)與大中型企業(yè)相比更有一定的難度,大中型企業(yè)組織機構(gòu)健全,責任分工明確,而由于小微企業(yè)的特點及性質(zhì)決定不可能像大中型企業(yè)一樣,機構(gòu)設(shè)置齊全,分工明確,因此,小微企業(yè)雖然可以做到小而全,但相關(guān)管理職能要高度交叉,一人要承擔多項職責,鑒于這一特點要建立符合標準的質(zhì)量管理體系從策劃到具體實施都要花費更多的精力。