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“對待群眾要用真心、真情、真義，接待群眾一定要堅持做到四個一：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖身，一聲好走相送?！边@是江西省遂川縣縣長賀祥麟在全縣機關效能建設動員大會上，向全縣機關干部職工提出的一項基本要求，并從群眾的角度，以大量翔實生動的事例，充分闡述了推行“四個一”的重要性和必要性。

換位思考是做好群眾工作的一大法寶。尤其是領導干部在搞調(diào)研、想問題、作決策、辦事情的過程中，換位思考顯得尤為重要。歷史經(jīng)驗以及焦裕祿、孔繁森、鄭培民等同志的先進事跡告訴我們，只要我們廣大領導干部在工作中能堅持換位思考，堅持從群眾的角度來考慮問題、作出決策、評價政績，就能真正地把群眾的利益放在第一位來考慮，把群眾的疾苦放在第一位來解決，把群眾的意愿放在第一位來實現(xiàn)，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，從而得到廣大群眾的認可、支持和擁護。

然而，當前卻有那么一些干部，頭腦里總是缺乏群眾觀念和服務理念，仍然把群眾作為管理的對象，對群眾要求得太多，考慮得太少，既與群眾沒有共同語言，也很難聽進群眾意見，更難體會群眾的難處。一旦工作不順心，他們不是站在群眾的立場來思考問題、分析原因、尋求解決問題的辦法，而是抱怨群眾對工作不理解、不支持，甚至說刁民太多、工作難做，動不動就采取行政措施乃至強制手段來逼群眾“就范”，其一言一行，儼然一幅當官做老爺?shù)哪?。因此，就有了“誰影響嘉禾發(fā)展一陣子，我影響他一輩子”的所言所行，就有了河北定州因征地糾紛長時間不能得到解決而導致“6·11”事件的發(fā)生。這樣的干部，群眾能理解、支持和認可嗎？更不用說滿意！

理解換位思考是一種認識，運用換位思考是一種能力，堅持換位思考是一種水平。領導干部堅持換位思考，就是要大力摒棄官本位思想，牢固樹立公仆意識、服務意識和群眾意識，改行政型干部為經(jīng)濟型干部，改指揮型干部為服務型干部，改務虛型干部為務實型干部，堅持在為群眾解決實際問題上下功夫，把是否解決了群眾反映強烈、通過努力能解決的突出問題和群眾是否滿意作為衡量一切工作成效的重要標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，一切造福群眾。

干群關系永遠是魚水關系。沒有群眾這個水，干部這個魚就沒有生存的條件。因此，對于廣大領導干部來說，換位思考不可少。