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執(zhí)行(execution),可以說是現(xiàn)在企業(yè)常規(guī)管理中的最熱門話題。無論是媒體的成功人士訪談,還是BBS網(wǎng)友的話題,言管理必談執(zhí)行,似乎企業(yè)管理就是執(zhí)行,執(zhí)行成為了解決企業(yè)所有問題的靈丹妙藥。執(zhí)行成為了一種時髦、一種口號,而鮮見執(zhí)行什么、如何執(zhí)行、何時執(zhí)行、執(zhí)行效果等等的問題的詮釋。殊不知,增強執(zhí)行力最根本的是建立一種執(zhí)行文化,為執(zhí)行搭建一個施展本領(lǐng)的舞臺。但是,大家知道,任何一種企業(yè)文化的建立都是一個長期、復(fù)雜的過程。此一過程或許會漫長的無法忍受,或許復(fù)雜的導(dǎo)致組織機構(gòu)瀕臨崩潰。因此,在從傳統(tǒng)向執(zhí)行的文化轉(zhuǎn)型過程中,就需要一種帶有強烈執(zhí)行文化色彩的管理工具。以其滲透企業(yè)方方面面,推動企業(yè)執(zhí)行文化再造。這就是本文介紹的很有效的管理技術(shù)——項目管理。
項目管理(ProjectManagement)作為一門新興的管理學(xué)科,起源于二十世紀(jì)二戰(zhàn)后期美國研制原子彈的“曼哈頓計劃”,隨后在西方發(fā)達(dá)國家逐漸發(fā)展成為一門獨立的學(xué)科體系,她已漸漸演變?yōu)橐环N思維方式、交際方式、行為方式。項目管理經(jīng)過幾十年的發(fā)展,其應(yīng)用領(lǐng)域也愈加廣泛。近些年,項目管理在我國也取得了長足發(fā)展。
本文所說的項目管理就是在規(guī)定的時間、預(yù)算內(nèi),以科學(xué)的方法最高效的完成規(guī)定任務(wù)和滿足特定要求的一種管理體系。其涵蓋了執(zhí)行文化所要求的企業(yè)管理的各個層面——計劃、實施、控制、交付成果。項目管理集成了整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理等九大知識領(lǐng)域,而每個知識領(lǐng)域都提供了大量豐富實用的技術(shù)和工具,利用這些技術(shù)和工具,使項目生命周期的各個階段有機的結(jié)合,形成一套完整的運作項目的“即插即用”系統(tǒng)。項目管理在項目成功率、項目運作效率、資源有效利用、降低成本、保證質(zhì)量、按時交付等方面的提升作用得到越來越廣泛的認(rèn)同,而其講究實效、注重團(tuán)隊精神以及跨部門合作等更是為企業(yè)的常規(guī)管理提供很好的借鑒。
項目管理講究實效體現(xiàn)在它整體理論的各個方面,它選用極具操作性的成熟的技術(shù)和工具,以其可操作提高了任務(wù)執(zhí)行的實效性。在常規(guī)管理體系中,也包含計劃、實施、檢查等內(nèi)容,但往往執(zhí)行起來,不是推諉扯皮,就是脫節(jié)嚴(yán)重,自然效率大打折扣。而在項目管理中,從項目定義、項目計劃、項目實施、項目控制,一直到產(chǎn)品交付,每一環(huán)都緊緊相扣,在項目管理的各個領(lǐng)域都規(guī)定了一一對應(yīng)得輸入輸出,每一個環(huán)節(jié)都有其開始的條件,也就是輸入。每一個環(huán)節(jié)的結(jié)束也都有可交付成果也就是輸出,而這一切又在整體管理(projectintegrationmanagement)和時間管理(projecttimemanagement)的框架下,緊密地結(jié)合在一起,就像工廠的加工中心,輸入程序,車銑刨磨一次成型。最大限度降低了人為的隨意性,增強了過程的可控性,很好的保證了項目的按時交付。
當(dāng)今社會任何活動都不再是某個個人,某個個體所能獨自承擔(dān),獨立完成的。團(tuán)隊精神就成了執(zhí)行文化必不可少的內(nèi)容。項目管理提供很好的技術(shù),強化、培養(yǎng)項目成員的團(tuán)隊精神??梢哉f,項目管理過程就是項目管理團(tuán)隊的誕生、成長、成熟的過程。其相關(guān)知識領(lǐng)域包含在人力資源管理(ProjectHumanResourceManagement)、溝通管理(ProjectCommunicationManagement)、職業(yè)道德(ProfessionalResponsibility)等相關(guān)知識領(lǐng)域。每個領(lǐng)域都提供了相關(guān)技術(shù)和工具及規(guī)范化模版,從人員招募到信息檢索發(fā)送系統(tǒng)的建立,保證了項目小組以團(tuán)隊的精神運作。
在常規(guī)管理中,影響執(zhí)行力的最常見、最普遍的一大因素就是不同部門、不同專業(yè)之間的協(xié)作銜接不暢,部門之間踢皮球現(xiàn)象嚴(yán)重,往往開會時間大大長于解決問題的時間。為避免上述弊病,項目管理從組織結(jié)構(gòu)就有別于常規(guī)管理。常規(guī)管理往往按專業(yè)劃分部門,任何跨專業(yè)的信息流動都必須經(jīng)過更高層級的傳遞,與之相反,項目型組織更多是從項目目標(biāo)出發(fā),直接組建跨專業(yè)團(tuán)隊。按照“項目利益高于一切”的理念,大家注意力集中于如何更好的服務(wù)于項目目標(biāo)。遵從上述原則,輔以溝通管理、項目干系人(Stakeholders)分析、管理等知識提供的技術(shù)和知識,使得每個人都更容易找到發(fā)現(xiàn)共同點,也會變得更加注重合作,問題也會變得更容易解決,而不是一切從本部門利益出發(fā),勾心斗角、相互防范、相互拆臺。像常說的一樣“心往一處想,勁往一處使”,真正做到不同專業(yè)、不同部門的各負(fù)其責(zé)、協(xié)同合作。
如前所述,企業(yè)文化的建設(shè)是一個長期艱苦的過程,在社會節(jié)奏越來越快的今天,是否盡快建立一個優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化也許就關(guān)系到企業(yè)的生命。而日趨成熟的管理體系——項目管理對執(zhí)行文化建設(shè)的強大助推作用,正被越來越廣泛的企業(yè)所認(rèn)識、借鑒、應(yīng)用。我們有理由相信,項目管理的引入,必會使企業(yè)的執(zhí)行文化建設(shè)加速,直接提高執(zhí)行力,給企業(yè)長久發(fā)展注入源源不斷的動力。
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