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一調(diào)查方法

1樣本調(diào)查

選擇遼寧省內(nèi)三所高職院校旅游管理專業(yè)二年級(jí)學(xué)生、三年級(jí)在崗實(shí)習(xí)學(xué)生及即將領(lǐng)取畢業(yè)證學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以期描繪高職院旅游管理學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀；同時(shí)，作為專業(yè)認(rèn)同調(diào)查的輔助材料，筆者對(duì)高職旅游管理學(xué)生進(jìn)行了短暫的隨機(jī)訪談，以期解決或證實(shí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容。

2問(wèn)卷編制問(wèn)卷調(diào)查

從“專業(yè)方面的認(rèn)同”、“學(xué)習(xí)方面的認(rèn)同”、“教學(xué)方面的認(rèn)同”、“實(shí)習(xí)與就業(yè)認(rèn)同”四大方面17大項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)高職院學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同情況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查預(yù)計(jì)發(fā)放問(wèn)卷400份，問(wèn)卷采用李克特五點(diǎn)式量表，每項(xiàng)內(nèi)容均用數(shù)字表示問(wèn)卷調(diào)查者態(tài)度的強(qiáng)弱關(guān)系。

二調(diào)查結(jié)果與分析

1專業(yè)認(rèn)同不同階段學(xué)生的認(rèn)同情況看

呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，但總體看是伴隨年級(jí)增高，越進(jìn)入社會(huì)接觸行業(yè)認(rèn)同越低，這和旅游行業(yè)的整體景象形成強(qiáng)烈反差。后來(lái)筆者考慮所呈現(xiàn)的問(wèn)題，也選擇了一些實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行了訪談，也許學(xué)生的陳述能夠反應(yīng)些許現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，“最初的選擇并不是依照興趣選擇的，是高考成績(jī)，所以根本談不上喜歡……旅行社待遇低工作忙，游客看見(jiàn)你就像有人會(huì)‘搶’他的錢包，對(duì)我們有壞印象有偏見(jiàn)”。教育心理學(xué)認(rèn)為，人的一切行為都是由動(dòng)機(jī)引起的。專業(yè)選擇動(dòng)機(jī)直接影響著學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)態(tài)度等一系列學(xué)習(xí)行為，是維持學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)習(xí)水平的重要因素，上述學(xué)生訪談內(nèi)容也充分證實(shí)了這點(diǎn)。

2學(xué)習(xí)認(rèn)同

上述數(shù)據(jù)中顯示，學(xué)生普遍認(rèn)為自我“學(xué)習(xí)認(rèn)同”不如他人認(rèn)同，即愿意相信別人更加認(rèn)可專業(yè)，“對(duì)他人評(píng)價(jià)”明顯高于“自我評(píng)價(jià)”0.6個(gè)點(diǎn)。導(dǎo)考指導(dǎo)游資格證書(shū)的考試，想從事導(dǎo)游工作的人員必須首先取得導(dǎo)游證書(shū)才能從業(yè)；導(dǎo)游證作為多數(shù)高職旅游管理學(xué)生入行的唯一證書(shū)，也為諸多學(xué)生認(rèn)可和重視，從數(shù)據(jù)看達(dá)到了調(diào)查以來(lái)的最好值“4.8”，同時(shí)在不同階段年級(jí)學(xué)生群里中變化不大。另一方面在“導(dǎo)考積極性”方面學(xué)習(xí)的興致較高，但呈下降趨勢(shì)，越進(jìn)入行業(yè)認(rèn)同越低。

3教學(xué)認(rèn)同

從研究結(jié)果看，“教學(xué)認(rèn)同”的五大方面均得到了各階段學(xué)生超過(guò)“4”的比較認(rèn)可，可見(jiàn)高職院旅游管理教師在教學(xué)方面的確能夠做到傾其力，盡其心；高職學(xué)院同時(shí)能夠保證基本的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，即使在學(xué)生進(jìn)入行業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)仍能體會(huì)到實(shí)訓(xùn)室?guī)?lái)的益處，這從對(duì)學(xué)生的訪談中也得到了證實(shí)，“這（轉(zhuǎn)行）和老師是沒(méi)有關(guān)系的，老師是很負(fù)責(zé)的，我記憶中幾乎每門專業(yè)課老師都是激情（澎湃）的……實(shí)訓(xùn)室使用非常的頻繁，就是那種電影院里面的球幕，會(huì)讓你置身其中，你覺(jué)得你在帶團(tuán)在講解，一切都是真實(shí)的……所以實(shí)習(xí)之后我并沒(méi)有覺(jué)得學(xué)的和用的不一樣，就是你說(shuō)的那種和行業(yè)脫離的現(xiàn)象是沒(méi)有的”。

4實(shí)習(xí)就業(yè)認(rèn)同

從調(diào)研結(jié)果看，高職旅游管理學(xué)生對(duì)學(xué)院的實(shí)習(xí)工作持有“4”及以上的比較認(rèn)可，接續(xù)第三方面“教學(xué)認(rèn)同”研究可以發(fā)現(xiàn)，總體上學(xué)生對(duì)于學(xué)校方面是比較認(rèn)可的；另一方面，對(duì)于“實(shí)習(xí)企業(yè)”學(xué)生則只給出了“3”一般認(rèn)可，而“實(shí)習(xí)收獲”學(xué)生卻達(dá)到了“4”比較認(rèn)可。訪談學(xué)生表示，“我們對(duì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)不太滿意但是的確學(xué)習(xí)了很多，也成長(zhǎng)了，正式進(jìn)入社會(huì)前讓我們歷練了”。在2014年教育部公布的近兩年“難就業(yè)”專業(yè)中旅游管理專業(yè)位列第三，在大學(xué)生就業(yè)難的大環(huán)境下，高職旅游管理學(xué)生也倍感壓力，“本專業(yè)就業(yè)”只有“2.5”，而在即將領(lǐng)取畢業(yè)證學(xué)生這一群體中只達(dá)到了“1.6”，這也和社會(huì)上對(duì)旅游管理專業(yè)的認(rèn)知達(dá)成了某種一致，即就業(yè)面廣，對(duì)口率低。

三總結(jié)

總體看，“導(dǎo)考價(jià)值”為“4.8”，最為學(xué)生認(rèn)可和重視；“自我評(píng)價(jià)”為“2.0”最低，反映出學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)可度和積極性較低；“本專業(yè)就業(yè)”分值位列倒數(shù)第二為“2.5”，尤其在“即將領(lǐng)取畢業(yè)證學(xué)生”群體中只有“1.6”，專業(yè)對(duì)口情況堪憂；而在“教學(xué)認(rèn)同”方面分值均為比較認(rèn)可，旅游管理作為老牌專業(yè)，各高職院校教育教學(xué)能力表現(xiàn)突出。

作者：董倩 單位：遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院