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一工程項目管理信息系統(tǒng)

1信息管理系統(tǒng)的作用

①為各層次、各部門的項目管理人員提供收集、傳遞、處理、存儲和開發(fā)各類數(shù)據(jù)、信息服務(wù)。②為高層次的項目管理人員提供決策所需的信息、手段、模型和決策支持。③為中層的項目管理人員提供必要的辦公自動化手段。④為項目計劃編制人員提供人、財、物、設(shè)備等諸要素的綜合性數(shù)據(jù)。

2建立項目管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部前提

滿足項目管理的需要，建立科學(xué)的信息系統(tǒng)，其前提條件之一是建立起科學(xué)、合理的項目管理組織，建立科學(xué)的管理制度，這是根本前提之一，具體地講它有如下含義：①項目管理的組織內(nèi)部職能分工明確化，崗位責(zé)任明確化，從組織上保證信息傳送流暢。②日常業(yè)務(wù)標準化，把管理中重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)，按照部門功能的客觀要求和管理人員的長期經(jīng)驗，規(guī)定成標準的工作程序和工作方法，用制度把它們固窟下來，成為行動的準則。③設(shè)計一套完整、統(tǒng)一的報表格式，避免各部門自行其是所造成的報表泛濫。④歷史數(shù)據(jù)應(yīng)盡量完整，并進行整理編碼。

二決策支持系統(tǒng)

1決策問題的分類

決策支持系統(tǒng)解決的問題分為非結(jié)構(gòu)化決策問題、半結(jié)構(gòu)化決策問題和結(jié)構(gòu)化決策問題。①非結(jié)構(gòu)化決策。非結(jié)構(gòu)化的決策問題，主要是指決策過程復(fù)雜，制定決策方案前難以準確識別決策過程的各個方面，以及決策過程中前后各階段交叉、反復(fù)、循環(huán)的問題。對非結(jié)構(gòu)化的問題，一般沒有確定的決策規(guī)則，也沒有決策模型可依，主要依靠決策者的經(jīng)驗。②結(jié)構(gòu)化決策。是有確定的決策規(guī)則和可供選擇的模型，是一種確定型的決策，決策方案都是巳知的，決策者借助計算機僅是提高了工作效率，決策時可以依靠決策樹及決策表加以解決，這類問題的決策比較容易實現(xiàn)。③半結(jié)構(gòu)化決策。半結(jié)構(gòu)化決策，是介于結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化之間的決策。這類問題可以加以分析，但不確切，決策規(guī)則有但不完整，決策后果可以估計但不肯定，決策者本人對目標尚不明確，也無定量標準，所需信息也不完全、不確切，對事物的客觀規(guī)律認識不足，因而無法準確描述問題。

2決策支持系統(tǒng)的功能

①識別問題。判斷問題的合法性、發(fā)現(xiàn)問題及問題的含義。②建立模型。建立描述問題的模型，通過模型庫找到相關(guān)的標準模型或使用者在該問題基礎(chǔ)上輸入的新建模型。③分析處理。按數(shù)據(jù)庫提供的數(shù)據(jù)或信息，按模型庫提供的模型及知識庫提供的處理這些問題的相關(guān)知識及處理方法分析處理。④模擬及擇優(yōu)。通過過程模擬找到?jīng)Q策的預(yù)期結(jié)果及多方案中的優(yōu)化方案。⑤人機對話。提供人與計算機之間的交互，回答決策支持系統(tǒng)要求輸入的補充信息及決策者主觀要求，同時也輸出決策者需要的決策方案及查詢要求，以便作最終決策時的參考。⑥按決策者最終決策執(zhí)行結(jié)果修改、補充模型庫及知識庫。

3決策支持系統(tǒng)的組成

①人機對話系統(tǒng)(MMIS)。人一機對話系統(tǒng)主要是人與計算機之間交互的系統(tǒng)，把人們的問題變成抽象的符號，描述所要解決的問題，并把處理的結(jié)果變成人們所能接受的語言輸出。②模型庫管理系統(tǒng)。模型庫需要一個存儲模型的庫及相應(yīng)的管理系統(tǒng)。模型則有專用模型和通用模型，提供業(yè)務(wù)性、戰(zhàn)術(shù)性、戰(zhàn)略性決策所需要的各種模型，同時也能隨實際情況變化、修改、更新已有模型。③數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的，并且對數(shù)據(jù)庫要求更高，要求數(shù)據(jù)有多重的來源，并經(jīng)過必要的分類、歸并、改變精度、數(shù)據(jù)量及一定的處理以提高信息含量。④知識庫管理系統(tǒng)。知識庫是人工智能的產(chǎn)物，主要提供問題求解的能力，知識庫中的知識是可以共享的、獨立的、系統(tǒng)的、并可以通過學(xué)習(xí)、授予等方法擴充及更新。⑤問題處理系統(tǒng)。是實際完成知識、數(shù)據(jù)、模型、方法的綜合，并輸出決策所必要的“意見”及方案。

作者：齊維艷單位：七臺河市第二建筑有限責(zé)任公司