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國有企業(yè)是國家的經(jīng)濟的基礎，也是社會穩(wěn)定的基石。企業(yè)在謀求利益最大化的同時也具有維護和增進社會利益的義務。國家要構建和諧社會，國企責不旁貸，要把黨和國家的各項方針政策落到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理中去，同時要保證員工隊伍的穩(wěn)定。并創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部員工的和諧氛圍，為國家的穩(wěn)定、社會的和諧做出貢獻。在這個過程中，當然現(xiàn)代化企業(yè)管理不僅要有嚴格的企業(yè)規(guī)章制度的約束，還要有能夠有效地調(diào)動和發(fā)揮員工的工作熱情，善于激勵引導和鼓舞員工的信心。一個好的企業(yè)領導工作重心和實質(zhì)內(nèi)容也是慎用懲罰，多用激勵，多為全體員工服務，在服務上多下功夫，曉之以理，動之以情，是領導藝術得到極大地發(fā)揮，使員工很容易接受。這從中也就能夠正確的行使職權，從而減少摩擦和沖突，保證員工隊伍的穩(wěn)定。

服務是企業(yè)領導實現(xiàn)管理的最佳途徑

從群眾中來到群眾中去，是我們黨政治工作一貫倡導的工作路線和方法。這優(yōu)良的工作傳統(tǒng)也適用現(xiàn)代化的企業(yè)管理。從群眾中來，是調(diào)查了解員工的思想要求，然后把員工的思想要求與企業(yè)領導的思想、目標相結合，規(guī)劃科學合理的企業(yè)目標，再貫徹到群眾中去，并在群眾中得到檢驗、補充和發(fā)展。這實際是一個不斷循環(huán)發(fā)展的管理過程，也是一個從概況到具體的為員工服務的過程。離開了員工的管理即成了無源之水，而離開了為員工服務這個大目標，管理也是無本之木。到群眾中去，是調(diào)查研究了解基層的情況，無論多美好的管理方法、管理制度的實行事先都要進行調(diào)查研究，以求符合員工各方面的實際情況，到群眾中去，是為員工解決在工作生活思想等方面存在的具體問題。就是要關系群眾，少說空話，多辦實事，而其中最大的實事是在把企業(yè)經(jīng)濟效益搞上去的同時，逐年增加職工的收入，改善住房、醫(yī)療以及工作環(huán)境等方面的條件，讓職工合理分享企業(yè)的發(fā)展成果。這一方針完全符合黨的十八大精神的要求，符合國家建設小康和和諧社會的總體要求。

企業(yè)領導以身作則是最好的管理和服務

所謂“企業(yè)領導”他是企業(yè)的規(guī)劃營運者、也是溝通者、教練員。一個團隊的領袖是要有靠職權的影響力達到既定管理目標的過程。但也不能目視無人，高高在上，而應虛懷納諫、廣開言論、誠實公正。以身作則，為他人樹立良好的榜樣，用自己獨特的人格魅力激發(fā)員工的工作熱情。也只有這樣才能充分發(fā)揮企業(yè)領導職權的影響力，更好地、更有效地行使管理的職權。在國營企業(yè)中尤其是這樣。在企業(yè)管理中，我們有這樣的領導，新官上任，采取了許多現(xiàn)代化的管理方法，制訂了許多新的規(guī)章制度，并加大處罰力度，嚴格進行管理，這本來是正確的，可行的，但領導者本人或其他領導層次不能以身作則，不起示范帶頭作用，有的甚至說一套做一套，在用人、經(jīng)營、等方面以權謀私，時間一長職工怨聲載道，抵觸情緒增加，本來好的方法不能實行，新的制度無法堅持，勞動紀律每況愈下，安全事故頻發(fā)，領導的公信力下降。

在實際工作中，我們也有好的企業(yè)領導，他們充當了教練員的角色。要想做好教練員也很不容易，要想能夠規(guī)勸和告誡自己的員工，這要有很強專業(yè)知識和工作技能。自己就要不斷地加強學習，苦練，能夠在高強度工作中與員工并肩作戰(zhàn)。還要善于選拔優(yōu)秀人才，選拔優(yōu)秀員工，并且對他們進行專業(yè)知識業(yè)務技能等方面的培訓，以此提高他們的工作能力，提高他們對企業(yè)的責任感，增加他們對工作的滿足感，做到：人盡其才，崗得其人，能位匹配。這樣才能達到最佳的領導效果。當企業(yè)運行中出現(xiàn)困難時或推行新政時，領導不用多說話，員工一呼百應，齊心協(xié)力，所推新方法。新措施等很快落到實處，使企業(yè)渡過難關或更上一層樓?！捌渖碚涣钜残小保弧疤依畈谎韵伦猿甚琛闭f的都是這個道理。

作者：侯毓萍單位：遼陽市遼化物業(yè)有限責任公司