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公司戰(zhàn)略規(guī)劃范文一20XX年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵年,公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項工作,20XX年主要工作目標(biāo)是:控成本,降費用;抓安全,提效益;調(diào)業(yè)務(wù),促轉(zhuǎn)型;保生存,謀持續(xù)經(jīng)營;在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營的環(huán)境下,尋求新的持續(xù)經(jīng)營機(jī)遇,謀求新的生存經(jīng)營方式。
一、經(jīng)營目標(biāo)管理
根據(jù)20XX年經(jīng)營目標(biāo)完成情況,考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素,20XX年各部門營業(yè)收入力爭完成××萬元,成本費用控制×××萬元,營業(yè)利潤力爭完成×××萬元。
各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松,深挖潛力,苦練內(nèi)功,提升服務(wù)功能,提高經(jīng)營質(zhì)量,確保順利完成20XX年各項經(jīng)營管理目標(biāo)。
二、牢固樹立安全理念,全力以赴打造本安環(huán)境
(一)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷事故,實現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo); 不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故; 不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故; 不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故;不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件; 不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣傳教育,從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā),致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā),全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,尋求更加有效、實用的安全宣教形式,強(qiáng)化安全理念教育,不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系,固化“安全第一”的安全理念,積極營造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強(qiáng)化安全監(jiān)察力度,要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度,以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項措施的落實,要俯下身子,盯在現(xiàn)場,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),認(rèn)真排查隱患,切實解決現(xiàn)場實際問題,做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場,隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場,整改措施落實在現(xiàn)場,確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動,夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),規(guī)范班組基礎(chǔ)管理,切實提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作,遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則,對活動開展情況實時監(jiān)督,確保各班組切實、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動。
三、以人為本,加強(qiáng)人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
(一)從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
著眼長遠(yuǎn),立足當(dāng)前,對公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析,科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營的中長期人才隊伍整體規(guī)劃,在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點培育和引進(jìn)急需的新型專業(yè)人才,全面提高員工隊伍的整體素質(zhì),為提升公司核心競爭力和創(chuàng)新能力做好人才儲備。
以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才、激勵人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā),將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過程。除了貫徹落實公司現(xiàn)有績效管理政策外,要建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人機(jī)制,通過學(xué)習(xí)上提供機(jī)會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛等具體措施,穩(wěn)定隊伍,留住骨干;敞開渠道,鼓勵員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,調(diào)動他們的才干,發(fā)掘他們的潛能,只要有利于公司的發(fā)展壯大,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益,按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎勵,充分發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性,增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感,促進(jìn)人才成長為企業(yè)發(fā)展的主力軍;生活上要多關(guān)心員工,善待員工,盡力解決員工的后顧之憂,滿足員工物質(zhì)文化生活需要,切實提高員工主體地位,讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷,自覺為企業(yè)分憂、出力。
(二)創(chuàng)新勞動用工管理,探索勞動用工新模式
面對多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新,要在執(zhí)行落實國家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下,大膽探索符合實際的勞務(wù)用工的新途徑,積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營方式,實現(xiàn)用工模式的新突破,以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題,并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃,積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局,以穩(wěn)定為前提,著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險、管理要求、勞動生產(chǎn)效率等要素為基點,積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動用工方式,合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊員工的比例,逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu),形成科學(xué)高效的勞動組織體系。
二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后,無論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式,加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理,全面提升勞動生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來隊伍、外協(xié)單位考核體系,把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo),嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān);增強(qiáng)對勞務(wù)公司的管控能力,實行末位淘汰制,消除勞務(wù)隊伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向,讓公司的各項業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài);其次要創(chuàng)新管理模式,改變過去“以包代管”的粗放管理模式,實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負(fù)責(zé)制”,把管理任務(wù)落實到班組,落實到每位員工,將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理,不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率,實現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏,把勞務(wù)用工管理水平推上一個新臺階。
四、推進(jìn)精細(xì)化財務(wù)管理
精細(xì)化財務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財務(wù)部門要以“細(xì)”為起點,增強(qiáng)市場主體意識,提高對精細(xì)化管理的認(rèn)識,將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項任務(wù)、每個流程,通過不斷深化財務(wù)管理手段和方式,優(yōu)化財務(wù)核算,加快信息化進(jìn)程,最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財務(wù)組織體系,在原有的財務(wù)、會計、出納等崗位基礎(chǔ)上,用足現(xiàn)有人才,增設(shè)電算化管理人員、財務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位,適當(dāng)調(diào)整崗位模式,動員全部的財務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中,細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程,用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析,全面落實財務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營監(jiān)督管理的要求,圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo),按計劃增訂或修訂近年來的內(nèi)控制度,出臺匹配的經(jīng)營目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價與采購、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度,并深化實施,進(jìn)一步完善內(nèi)控體系,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,徹底堵塞管理漏洞,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理,健全涵蓋財務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系,并實行與績效掛鉤考核,確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。重點要加強(qiáng)成本費用預(yù)算的精細(xì)化,為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從源頭開展成本目標(biāo)控制,實行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理,綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素,認(rèn)真編制成本分解計劃,著力從內(nèi)部挖潛增效,制定成本費用定額,細(xì)化成本支出項目,減少不必要的浪費,將盈利水平提高到一個新臺階。財務(wù)部門要及時和生產(chǎn)、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通,對各部門完成預(yù)算情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整偏差,將過去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動預(yù)算,確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
強(qiáng)化財務(wù)調(diào)控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問題,加強(qiáng)對資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控,使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量,保證公司的償債能力;加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通,改善融資方案,加強(qiáng)融資能力,增強(qiáng)公司參與市場競爭的總體實力。
五、審時度勢,適時調(diào)整戰(zhàn)略定位
20XX年是多經(jīng)企業(yè)改革后全面規(guī)范運作的一年。
在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下,國家對電力多經(jīng)企業(yè)提出面向市場、減少關(guān)聯(lián)交易比例的改革要求,公司開始面臨新的競爭環(huán)境,脫離“遮陽傘”的保護(hù)接受市場的考驗,獨立承擔(dān)市場風(fēng)險。公司必須擺正自身位置,加強(qiáng)外部政策和市場環(huán)境分析,認(rèn)清多經(jīng)改革后的形勢及任務(wù),在充分挖掘內(nèi)部市場的基礎(chǔ)上,依靠主業(yè)增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)力,利用自身優(yōu)勢形成市場合力實現(xiàn)戰(zhàn)略謀變,模式突破,理性發(fā)展,把戰(zhàn)略重心調(diào)整為依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加快推進(jìn)以市場化為導(dǎo)向的經(jīng)營體制與機(jī)制變革,要讓市場在公司資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用,實現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。
機(jī)制變革的前提是觀念的變革,觀念變革的切入點應(yīng)強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理。因此各部門要摒棄“等靠要”思想,大力向員工灌輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī),重新修編企業(yè)文化手冊,并將企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn)納入年度教育培訓(xùn)計劃,組織有關(guān)講座給員工特別是關(guān)鍵崗位、管理人員以市場意識教育,激發(fā)員工勇闖市場的信心和熱情。多經(jīng)改革是必然的,主動適應(yīng)實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營才是硬道理,公司要以全面提升運營效率和發(fā)展能力為立足點,用積極的心態(tài)主動改革和迎接挑戰(zhàn)。
六、全面推行管理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)精益化
“三流企業(yè)賣苦力,二流企業(yè)賣產(chǎn)品,一流企業(yè)賣專利,超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”,公司要全面進(jìn)軍社會市場,不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面,而在于管理和生產(chǎn)方式,因此我們必須大力推行管理標(biāo)準(zhǔn)化,生產(chǎn)精益化。
(一)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),量化考核,全力推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。隨著各項管理要求的不斷提升,公司自成立以來制定的系列管理制度和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)性漏洞,因此公司要根據(jù)國家現(xiàn)行政策法規(guī)、一體化管理手冊和公司的發(fā)展戰(zhàn)略及時完善和修訂與市場需求相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等,不斷提高制度執(zhí)行的有效性;要強(qiáng)化計劃管理體系,科學(xué)編制和逐級細(xì)化日程作業(yè)、物料管理和勞動力配置三大主體計劃,加強(qiáng)生產(chǎn)過程的計劃控制,持續(xù)增強(qiáng)計劃執(zhí)行力;要進(jìn)一步明確各部門職責(zé)、崗位責(zé)任、履職標(biāo)準(zhǔn),并量化考核,完善獎懲兌現(xiàn)、各有側(cè)重的績效考核和評價體系,實施全員考核,使標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸到各個層次、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)。
(二)高度重視生產(chǎn)精益化。一要生產(chǎn)技術(shù)精益化,各部門要以消除浪費、提高投資效益為重點,大力開展技能競賽、技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新,廣泛征集合理化建議,對公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、節(jié)能減排等方方面面存在的操作技術(shù)問題實施攻關(guān),優(yōu)化工藝流程,堅持“新技術(shù),新工藝,新設(shè)備,新材料”的推廣應(yīng)用,不斷提高公司整體技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力;二要現(xiàn)場管理精益化,要將生產(chǎn)現(xiàn)場管理關(guān)口前移、重心下移,強(qiáng)化5S可視化管理,推行PDCA閉環(huán)管理模式,注重全面質(zhì)量和過程跟蹤管理,確保各項活動從事前謀劃、方案出臺到精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格考核、效果強(qiáng)化等整個生產(chǎn)流程精益化,做到事事有結(jié)果,件件有著落;嚴(yán)格按照工作票、工程聯(lián)系單組織生產(chǎn),根據(jù)生產(chǎn)計劃制定具體施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書,確保每個項目均有預(yù)算、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有原始憑證、有節(jié)點進(jìn)度,做到“三按”:按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn);三要生產(chǎn)成本精益化,大力推行預(yù)算定額管理和第三方審核把關(guān),嚴(yán)格控制支出,采用作業(yè)成本法、成本倒算法等精益技術(shù),消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費現(xiàn)象,以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全雙重效益最大化。
七、加大力度做好與股東及主業(yè)各部門的溝通工作
合規(guī)的前提下,想方設(shè)法爭取主業(yè)各方面的理解和支持,以主業(yè)為后盾搶占更多的外部市場份額,實現(xiàn)多經(jīng)與主業(yè)共榮、共存、共贏。
(一)轉(zhuǎn)變觀念,主動改進(jìn)服務(wù)方式。牢固樹立服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)發(fā)展就是支持自身發(fā)展的思想,貼近主業(yè),加強(qiáng)與各部門信息溝通與工作交流,建立完善的溝通反饋渠道和機(jī)制,及時了解主業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)的服務(wù)需求,積極有效地為主業(yè)發(fā)展排憂解難;定期走訪主業(yè)各部門,主動征求各部門意見,主動改進(jìn)工作,強(qiáng)化管理和服務(wù),提高內(nèi)部市場的綜合滿意度和認(rèn)知度;只有主業(yè)發(fā)展了、效益提高了、實力增強(qiáng)了,才能更好地為多經(jīng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營發(fā)揮積極的推動和保障作用。
(二)加強(qiáng)聯(lián)系,規(guī)范治理。按照《公司法》和公司章程加強(qiáng)與股東的溝通交流和良性互動,認(rèn)真履行投資回報義務(wù),不斷完善運作機(jī)制,強(qiáng)化公司治理,推動科學(xué)決策,促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營,切實維護(hù)公司和股東的利益;
(三)積極主動,爭創(chuàng)收益。增強(qiáng)工作主動性,積極主動聯(lián)系,多方面積極協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮公司的綜合優(yōu)勢與有效資源,在遵守集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定的前提下設(shè)法承攬更多的業(yè)務(wù)和服務(wù),延伸服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)自我發(fā)展能力,同時要切實做好各項業(yè)務(wù)收入的定期結(jié)算工作,提高結(jié)付率,保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。
八、加強(qiáng)黨建和思想政治工作,爭創(chuàng)新優(yōu)勢
面對新形勢新挑戰(zhàn),我們要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷強(qiáng)化和改進(jìn)企業(yè)黨建和思想政治工作,為推動企業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供保障支持,形成新優(yōu)勢。
積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,要把創(chuàng)先爭優(yōu)工作作為全年黨建工作的主線,圍繞企業(yè)發(fā)展中心環(huán)節(jié)開展豐富多彩的系列活動,廣泛吸引員工群眾積極參與,通過創(chuàng)優(yōu)爭先活動,致力于把支部建成堡壘,把黨員樹為旗幟,發(fā)揮好黨支部的凝心聚力和廣大黨員的先鋒模范作用;要充分發(fā)揮好思想政治工作在企業(yè)改革中的重要作用。以真誠的態(tài)度、細(xì)致的工作,及時化解員工的疑惑和憂慮,凝聚人心,共同前進(jìn)。
重點強(qiáng)化員工執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力對企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)至關(guān)重要。今年我們將把提升執(zhí)行力作為隊伍建設(shè)的重點來抓。進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行意識,引導(dǎo)廣大員工爭做執(zhí)行決策、制度的宣傳者、落實者和帶動者。要依靠有效決策,夯實執(zhí)行的基礎(chǔ);依靠素質(zhì)提升,增強(qiáng)執(zhí)行的能力;依靠制度約束,加強(qiáng)對執(zhí)行的考核,做到有令則行、有禁則止,求真務(wù)實把各項工作一抓到底,抓出成效。
大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。廣大員工特別是黨員干部要牢固樹立艱苦奮斗,廉潔從業(yè)過緊日子的思想,多管齊下,通過強(qiáng)化教育、制度建設(shè)、嚴(yán)查快處,切實提高黨員干部的自我約束意識,努力形成風(fēng)清氣正的良好氛圍。發(fā)揚黨內(nèi)民主,堅持走群眾路線,拓寬群眾各種訴求渠道,強(qiáng)化群眾監(jiān)督;健全包括決策、執(zhí)行等經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,重點突出對人、財、物管理和使用的監(jiān)督,促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展。
還面臨種種問題與挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營班子和全體員工,要繼續(xù)本著勤勉盡責(zé)、嚴(yán)格自律、誠實守信的態(tài)度,依法經(jīng)營、規(guī)范運作、科學(xué)治理,創(chuàng)造股東、企業(yè)、員工共贏局面。
xxxx年十二月二十六日
公司戰(zhàn)略規(guī)劃范文二20XX年是我公司長期規(guī)劃的起始之年,我們應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢,搶抓市場機(jī)遇,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢下,我們必須要練好內(nèi)功,
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作,以彭陽縣加快城鎮(zhèn)化建設(shè)、中衛(wèi)美利工業(yè)園區(qū)的跨越式發(fā)展、銀川商業(yè)街改造為契機(jī),以經(jīng)濟(jì)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以“理性經(jīng)營、科學(xué)決策、細(xì)化管理、服務(wù)至上”為經(jīng)營理念,全面提升公司綜合實力的總體目標(biāo)。
一、量化目標(biāo)管理。
按照公司五年發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)年工作計劃,20XX年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營成果將在20XX年基礎(chǔ)上穩(wěn)步全面提升。計劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元,計劃成本萬元,計劃利潤萬元。監(jiān)理費回收率70%。
(一)中衛(wèi)項目部。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
(1)寧夏錦城建設(shè)集團(tuán)已開工建設(shè)6萬平米,監(jiān)理取費9.5元/平米,管理費估算元,人工費估算元,辦公費估算元,業(yè)務(wù)招待費估算元,交通費估算元,實現(xiàn)利潤元。
(2)美利工業(yè)園區(qū)
(3)銀川眾一集團(tuán)計劃6月份山水城開工建設(shè)6萬平米,監(jiān)理取費計劃18元/平米,管理費估算元,人工費估算元,辦公費估算元,業(yè)務(wù)招待費估算元,交通費估算元,實現(xiàn)利潤元。
2、人員計劃:以精干高效為原則, 2月底計劃錦城進(jìn)場4人、美利工業(yè)園區(qū)進(jìn)場X人。6月初計劃山水城進(jìn)場5人。后續(xù)工程按進(jìn)度計劃陸續(xù)進(jìn)場。
3、培訓(xùn)計劃:周五例會安排半小時學(xué)習(xí);二月開復(fù)工準(zhǔn)備工作;三月質(zhì)量通病防治;四月平法圖集及其砼結(jié)構(gòu);五月安全監(jiān)理;六月雨季監(jiān)理事項;七月砌體結(jié)構(gòu);八月分戶驗收;九月監(jiān)理資料;十月冬施;十一月停工注意事項。
4、監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍拓展計劃:錦城二期;中衛(wèi)保障性住房。
(二)銀川項目部。
(三)彭陽項目部。
(四)計劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元,計劃成本萬元,計劃利潤萬元。監(jiān)理費回收率70%;工質(zhì)量合格率100%;全年無重大安全事故。
二、組織管理。
(一)建章立制,籌建監(jiān)理公司初步形成。
1、以公司五年發(fā)展規(guī)劃為框架,建立公司組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化配備管理層,以項目部實施扁平化管理。企業(yè)負(fù)責(zé)人一名,財務(wù)負(fù)責(zé)人一名,項目負(fù)責(zé)人三名,監(jiān)理人員由項目負(fù)責(zé)人自行調(diào)配。
2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財務(wù)管理制度。并在實施中動態(tài)調(diào)整。
3、必要進(jìn)設(shè)置招標(biāo)辦公室,由財務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 4、申請籌建監(jiān)理資質(zhì)早謀劃、早安排,充分挖掘人際關(guān)系,落實監(jiān)理工程師注冊工作。
(二)實施扁平化、制度化、精細(xì)化管理。
1、以項目部為核算單位,項目負(fù)責(zé)人直接對公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),自主開展監(jiān)理工作。
2、項目負(fù)責(zé)人定期每月30日前向企業(yè)負(fù)責(zé)人書面匯報監(jiān)理工作情況及下月計劃,向財務(wù)負(fù)責(zé)人對帳。
3、認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,并對監(jiān)理人員績效考核。
4、強(qiáng)化項目部預(yù)算,進(jìn)行財務(wù)精細(xì)化管理,加強(qiáng)財務(wù)分析水平和經(jīng)營控制能力。結(jié)合經(jīng)營中產(chǎn)生的問題,提出經(jīng)營風(fēng)險點控制措施。
(三)團(tuán)隊建設(shè)
1、優(yōu)化公司管理隊伍,補(bǔ)充老年化、專業(yè)化優(yōu)秀管理人員進(jìn)入高管團(tuán)隊,老中青結(jié)合。
2、有計劃地實施人才招聘和開展培訓(xùn),逐步改善、提高監(jiān)理人員素質(zhì)。以注冊監(jiān)理工程、造價工程師為重點。
3、落實工資增長機(jī)制,切實讓員工分享公司的經(jīng)營成果。 4、將籌建公司全稱、標(biāo)識規(guī)范使用,統(tǒng)一在公司內(nèi)部運用。 5、以活動為載體,加強(qiáng)對員工各種文化活動的組織和引導(dǎo),提高員工文化生活質(zhì)量。
三、主要管理措施。
(一)安全監(jiān)理。
1、建立健全安全監(jiān)理保證體系,落實安全監(jiān)理責(zé)任制。
2、認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé),以查人、查證為突破口,以審查技術(shù)文件為方式,以安全隱患排查為手段,以旁站監(jiān)理為重點,以制度落實為保障。
3、要求監(jiān)理人員必須熟知DB64/680—20XX,按照《寧夏安全管理規(guī)程》實施監(jiān)理。建立健全安全監(jiān)理臺帳,并真實有效。安全監(jiān)理資料與實體管理同步,按目錄裝訂,并動態(tài)補(bǔ)充完善。
(二)質(zhì)量控制。
1、建立健全質(zhì)量保證體系,針對工程的特點和業(yè)主方的要求、施工單位的施工技術(shù)力量等情況,確定監(jiān)控目標(biāo),制定監(jiān)理的各項工作制度、工作程序,做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循,有法可依。
2、質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防,施工操作事先指導(dǎo)。審查人員證件及能力,主要材料、構(gòu)配件見證取樣合格后方可作用,檢查機(jī)械滿足施工要求,技術(shù)交底具有可行性、可操作性,各項準(zhǔn)備工作就緒,嚴(yán)把隱蔽工程的簽字驗收關(guān),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。
3、動態(tài)控制,事中認(rèn)真檢查。通過旁站監(jiān)理、平行檢驗、現(xiàn)場巡視,改靜態(tài)檢查變?yōu)閯討B(tài)控制。
4、事后驗收,及時處理質(zhì)量問題。當(dāng)分項、分部工程或單項工程施工完畢后,及時按施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法,對所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗收。不合格檢驗批、分項工程堅決要求整改。
(三)進(jìn)度控制。
1、進(jìn)度控制由專監(jiān)兼任,審查施工單位上報的總進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃(工期緊迫時)可行性、前瞻性。
2、定期檢查實際形象進(jìn)度與計劃進(jìn)度是否相符,如有拖延,及時分析產(chǎn)生的原因。如是施工單位責(zé)任,用《監(jiān)理通知單》督促其采取措施加快進(jìn)度;若是業(yè)主原因,用《工作聯(lián)系單》告知。
3、注意材料沒有按計劃進(jìn)場和工序安排不當(dāng)造成的工期延誤。
(四)投資控制。
1、投資控制由專監(jiān)或項目負(fù)責(zé)人兼任,審查工程量計量、工程款支付應(yīng)認(rèn)真,不可憑空估算。
2、投資控制必須依據(jù)工程量清單、預(yù)算定額、圖紙、招投標(biāo)文、現(xiàn)場施工記錄或憑證件等。
3、工程量簽證應(yīng)依據(jù)前期施工憑證,征得業(yè)主方同意。
(五)合同管理。
1、由專監(jiān)或項目負(fù)責(zé)人兼任。
2、建立合同管理檔案,尤其是監(jiān)理費標(biāo)準(zhǔn)和回收情況明細(xì)。
3、合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,工期延期、工作量增大時就及時向業(yè)主提出追加監(jiān)理費用申請。
(六)信息管理。
1、加強(qiáng)信息管理,拓寬監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍。
2、做好經(jīng)營信息的收集工作,從寧夏建設(shè)招投標(biāo)網(wǎng)站、寧夏日報等媒體上搜集相關(guān)業(yè)務(wù)信息,完善經(jīng)營信息網(wǎng)絡(luò),做好信息收集和評估,充分挖掘每條信息的價值,為公司承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)提供參考。
(七)協(xié)調(diào)。
1、項目負(fù)責(zé)人可以解聘不稱職的監(jiān)理人員。
2、項目負(fù)責(zé)人每月30日向公司負(fù)責(zé)人匯報工作。
3、項目負(fù)責(zé)人應(yīng)與業(yè)主、建設(shè)行政主管部門做好日常協(xié)調(diào)工作。
公司戰(zhàn)略規(guī)劃范文三為了使xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況,有關(guān)20XX年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導(dǎo)文件,認(rèn)真貫徹實施。該項工作于20XX年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強(qiáng)化計劃先行,對各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,認(rèn)真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴(yán)格要求各管理處做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車,先強(qiáng)化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20XX年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督,責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20XX年4月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保公司業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴(yán)格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以KT板掛形式精致制作,并于各小區(qū)管理處大廳進(jìn)行公示,按章操作。該項工作于20XX年4月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面臺帳,包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等,以便追溯核查。
9、強(qiáng)化保安管理工作,嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20XX年4月底前實施。
二、抓好培訓(xùn)、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓(xùn)計劃,堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計劃擬定于20XX年3月底前完成,對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小25小時。對管理層的人員,根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn),也可以外派輸送培訓(xùn)。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),制定相應(yīng)的“獎懲細(xì)則”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項工作于20XX年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核,通過考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓(xùn)仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于20XX年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進(jìn)小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立xx社區(qū)良好形象。
3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預(yù)約上門拜訪,認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20XX年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點滴做起,從20XX年3月份開始,將公司部分常用的表格印刷位,待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如xx居的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20XX年度xx居公共水電支出,力求在20XX年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在20XX年度,將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費,力爭在20XX年度中創(chuàng)收達(dá)5萬元,以彌補(bǔ)經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護(hù)上,對各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過剩或浪費,達(dá)到相得益彰的目的。
7、對各小區(qū)20XX年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機(jī)構(gòu),做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作
1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中,但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生,根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求,應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好),以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈),不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此,打造企業(yè)品牌,成立該組織機(jī)構(gòu)是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立,按法規(guī)正常要求為半年以上,該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機(jī)構(gòu)擬定于20XX年6—7月份正式誕生。
2、xx居第首屆業(yè)委會從20XX年6月成立,在一般情況下,任屆為2年。鑒于目前該組織機(jī)構(gòu)的個別成員,責(zé)任心、公益心較差,甚至拒交管理費多年,影響較差,根本不符合條件加入該組織機(jī)構(gòu),也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以,對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機(jī)構(gòu),才能維護(hù)正常的局面,促進(jìn)和推動小區(qū)的健康發(fā)展。xx居第二屆業(yè)委會擬定于20XX年10月份選舉和誕生。
六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號,打造堅實品牌基礎(chǔ)
1、知名度
高、影響力大的品牌企業(yè),無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力,更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度,而美譽度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。為打造xx物業(yè)管理服務(wù)品牌,促進(jìn)和推動公司樓宇銷售工作,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,竭力將公司業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建物管“示范”稱號,有著十分的必要。只有通過市級示范,才能走上省級示范;只有通過省級示范,才能走上國家級的示范行列。xx華庭擬定于20XX年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報,20XX年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、根據(jù)外銷合同或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,及時將出口產(chǎn)品通知單下達(dá)到有關(guān)部門。
3、負(fù)責(zé)外銷合同執(zhí)行過程中與出口單證有關(guān)的軟件工作(包括信用證的審查、單證制作或?qū)徍耍k理海運保險手續(xù),落實出口貨物的海運船只,保持與貨物的聯(lián)系,及時辦理銀行結(jié)匯核銷手續(xù)等)。
4、根據(jù)合同和信用證的各項要求,配合有關(guān)部門對出口產(chǎn)品的加工、包裝、檢驗、發(fā)運和裝船的全過程進(jìn)行跟蹤檢查和監(jiān)督,使之與規(guī)定的內(nèi)容完全相符。
5、負(fù)責(zé)與外經(jīng)外貿(mào)有關(guān)的日常傳真、函件的翻譯、處理,以及有關(guān)樣品的郵寄工作。
6、負(fù)責(zé)招商引資的管理工作,以及對外合資合作項目的洽談業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)對境外企業(yè)及貿(mào)易的管理,并逐步開展其他外經(jīng)工作。
7、負(fù)責(zé)國際市場有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的收集、整理和研究工作,并把國外用戶對產(chǎn)品的意見反饋到各有關(guān)部門。
8、配合公司辦公室做好外商來訪的接待工作。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí)外經(jīng)外貿(mào)的有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)定,領(lǐng)會精神,為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息,當(dāng)好參謀,努力提高外經(jīng)工作水平。
10、根據(jù)公司的全年產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品內(nèi)銷計劃,編制好銷售處年、季、月的銷售計劃,按計劃合理安排銷售工作。
11、定時走訪、函訪用戶,及時反饋給用戶信息,了解產(chǎn)品最新市場信息,做好記錄,及時反饋給生產(chǎn)技術(shù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。
12、收集市場信息,分析市場變化,根據(jù)用戶生產(chǎn)工藝及需求量的變化,及時調(diào)整產(chǎn)品銷售計劃。熟悉焦產(chǎn)品的性能及質(zhì)量指標(biāo),認(rèn)真做好產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作,并建立營銷臺帳。并協(xié)助有關(guān)部門做好不合格產(chǎn)品的處置工作。
13、了解廠內(nèi)生產(chǎn)情況和庫存數(shù)量,掌握發(fā)貨進(jìn)度,根據(jù)內(nèi)銷合同和訂單,做到發(fā)貨準(zhǔn)確,嚴(yán)格履行銷售合同。
14、每周五將產(chǎn)品最新銷售價目表報總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)處或登錄內(nèi)部微機(jī)網(wǎng)絡(luò)。每月(季)召開一次原料定價會。
15、及時做好合同訂單、日常電報、信函文件的處理,并做好記錄,分檔保管。規(guī)范合同文本,做到人員、制度、臺帳三落實。
16、做好焦炭的銷售及資金回籠工作,縮短資金回籠期,最大限度地降低銷售成本,努力避免形成壞帳、呆帳。
【關(guān)鍵詞】SH公司;戰(zhàn)略;發(fā)展規(guī)劃
一、行業(yè)分析
隨著測繪市場競爭環(huán)境的不斷惡化,傳統(tǒng)測繪行業(yè)的商業(yè)模式(主要是以承接測繪類工程項目制作服務(wù)為導(dǎo)向)邊際效應(yīng)(附加值)已越來越低,基本走入到“紅海”,究其原因主要如下:
(1)各家都沒有自己的“拳頭產(chǎn)品”,只能靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式;
(2)區(qū)域化保護(hù)較為嚴(yán)重;
(3)技術(shù)性競爭壁壘較低,行業(yè)透明化較高,勞動力成本較高,利潤率較低;
(4)固定資產(chǎn)投入過大,耗損折舊期過短,分?jǐn)偭酥鳡I利潤;
(5)以項目為導(dǎo)向,回款周期較長。
那么這些企業(yè)之所以能夠存活,主要因為:國家對地理信息的重視程度高,直接關(guān)系到國防建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,應(yīng)用領(lǐng)域廣闊,行業(yè)的市場容量有足夠大,并且可持續(xù);行業(yè)的硬性競爭壁壘較高,同級競爭者數(shù)量有限,多為政府背景或國有的企事業(yè)單位,優(yōu)先級較高,競爭優(yōu)勢明顯。
由于上述問題,導(dǎo)致該行業(yè)出現(xiàn)了“死不了也活不旺”的現(xiàn)象,很難尋求更大的發(fā)展空間。因此,SH想要在行業(yè)內(nèi)有更好的發(fā)展,就必須要調(diào)整現(xiàn)在的經(jīng)營思路,開辟藍(lán)海,走差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略的發(fā)展之路,找到我們自己的“拳頭產(chǎn)品”,建立我們自己的品牌“金字塔”,跳出傳統(tǒng),遠(yuǎn)離“紅?!保_保在未來的市場競爭中立于不敗之地。品牌“金字塔”如下圖:
二、發(fā)展思路
1.目標(biāo)定位:通過制定SH第一個五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,實施差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略,將SH締造成為西部領(lǐng)先,國內(nèi)知名的以高科技為主導(dǎo)的數(shù)碼測繪院!做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特的高科技數(shù)碼測繪院!邁出成就百年高科技測繪企業(yè)堅實的一步!
2.實施方案:(1)將SH做強(qiáng),為實現(xiàn)差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。(2)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,重新設(shè)計組織架構(gòu),成功實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。旨在于強(qiáng)化內(nèi)部管理職能,締造以高科技為主導(dǎo)的測繪企業(yè)高端品牌,提升對外宣傳的品牌化、專業(yè)化、權(quán)威化形象,發(fā)展成為“一院三會三所兩分院三中心”的全新格局。
SH現(xiàn)架構(gòu)為:院長、總工程師、副院長;下設(shè)院辦公室、財務(wù)部、市場部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、綜合生產(chǎn)部、數(shù)據(jù)處理中心、軟件研發(fā)部;生產(chǎn)具體分地理信息室、航空遙感室、土地規(guī)劃整理室、工程測量室、土地調(diào)查室、地形測繪室、地籍測繪室、房產(chǎn)測繪室,圖文制印中心。
上述架構(gòu)的弊端在于管理職能不明確,容易使最高領(lǐng)導(dǎo)決策者陷入到具體事務(wù)當(dāng)中,專業(yè)化管理程度較低,與同級競爭者區(qū)分不大,較為傳統(tǒng),體現(xiàn)不出是以高科技為主導(dǎo)的測繪企業(yè),無法實現(xiàn)差異化競爭戰(zhàn)略的實施,凸顯不出競爭優(yōu)勢。
3.解決方案(實現(xiàn)最高效能的四級管理體系)。(1)增設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃決策委員會、企業(yè)經(jīng)營管理委員會、企業(yè)形象管理委員會,由院長牽頭直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任三個委員會主任,總工、各分管副院長共同參與,組成上述三個委員會,對內(nèi),加強(qiáng)集體決策凝聚力,強(qiáng)化由上至下的執(zhí)行力;對外,以此提升SH專業(yè)化的經(jīng)營、管理、決策水平,拉大與同級競爭者的距離,在經(jīng)營管理方面達(dá)到領(lǐng)先于同級競爭者的水平,為實現(xiàn)差異化競爭戰(zhàn)略打下堅實的基礎(chǔ);(2)增設(shè)院長助理一職,直屬院長領(lǐng)導(dǎo),專門負(fù)責(zé)各項工作督導(dǎo)、檢查、績效考核工作;(3)將軟件研發(fā)部改名為空間測繪軟件研究所,增設(shè)空間測繪無人機(jī)研究所、空間數(shù)字城市研究所,以此強(qiáng)化對外宣傳的高科技含量、專業(yè)化水準(zhǔn),提升以高科技為主導(dǎo)的測繪企業(yè)含金量,三個研究所統(tǒng)一歸屬院長直接管轄,設(shè)榮譽所長一職,榮譽所長均以外聘形式擔(dān)當(dāng),任職要求必須是在國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域中,威望及影響力頂級的專家、學(xué)者,尤其是以兩院院士為最佳,設(shè)常務(wù)副所長,直接向院長負(fù)責(zé);(4)增設(shè)地理信息航空遙感分院或GIS航空遙感分院,直接負(fù)責(zé)管轄地理信息室、航空遙感室,歸屬總工管轄;增設(shè)大地測繪測量分院,直接負(fù)責(zé)管轄工程測量室、地形測繪室、地籍測繪室,歸屬總工管轄;(5)將數(shù)據(jù)處理中心改名為空間數(shù)據(jù)管理中心,下設(shè)數(shù)據(jù)檔案室,統(tǒng)管土地規(guī)劃整理室、土地調(diào)查室和增設(shè)的數(shù)據(jù)檔案室;質(zhì)檢部改名為安全質(zhì)量檢驗中心,統(tǒng)管質(zhì)量檢驗室和安全保密室;歸屬分管安全、質(zhì)檢、檔案工作的副院長直接管轄;取消綜合生產(chǎn)部;將技術(shù)部拆分成為兩部分,分別歸屬GIS航空遙感分院及大地測繪測量分院;分管副院長直接向院長負(fù)責(zé);(6)保留院辦公室,將圖文制印中心改名為圖文印制室,歸入院長辦公室管轄、下設(shè)人力資源部和行政管理部,加強(qiáng)人事管理、人事培訓(xùn)工作和日常行政事務(wù)管理工作;增設(shè)科技項目部,下設(shè)科技項目申報室和技改項目申報室,分別負(fù)責(zé)與各級科技局、工信委聯(lián)系,申報科技項目、技改項目,以獲得相關(guān)項目的資金支持,歸屬主管后勤的副院長管轄;(7)財務(wù)部直接歸屬院長管轄;(8)將市場部改名為營銷中心,下設(shè)市場營銷部和客戶服務(wù)部,強(qiáng)化售前與售后工作的專業(yè)化管理,歸屬分管營銷工作的副院長管轄。三個職能部門的分管副院長直接向院長負(fù)責(zé);
該方案的實施,能夠解決好前組織架構(gòu)中存在的問題,使SH在同級競爭者中優(yōu)勢最大化凸顯。最終,實現(xiàn)差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略,立于市場競爭不敗之地,成為國內(nèi)知名,西部領(lǐng)先的以高科技為主導(dǎo)的數(shù)碼測繪院。
三、結(jié)語
1、根據(jù)企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),要在中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)的專業(yè)知識能力、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)等方面有新的突破,
一是現(xiàn)有中層領(lǐng)導(dǎo)干部的各方面專業(yè)知識能力在三年時間內(nèi),應(yīng)在原有基礎(chǔ)上有較大提高。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型職工活動中,中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)向“精一門、通兩門、學(xué)三門”方向發(fā)展,從現(xiàn)在起三年的時間內(nèi),中層領(lǐng)導(dǎo)干部要按照預(yù)定的目標(biāo),加強(qiáng)個人的學(xué)習(xí),要把企業(yè)發(fā)展的前景與個人奮斗目標(biāo)結(jié)合起來,在創(chuàng)建活動中為職工起好表率作用;在學(xué)歷教育方面,三年內(nèi)90%以上的中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)達(dá)到大專以上文化水平;在年齡結(jié)構(gòu)上,形成以中青年為主、不同梯次的骨干隊伍。
二是完善用人機(jī)制方式。對黨務(wù)中層干部的任命可通過領(lǐng)導(dǎo)推薦、個人競聘、群眾評議相結(jié)合的形式進(jìn)行任命;對行政領(lǐng)導(dǎo)干部的任命可通過企業(yè)內(nèi)部公開招聘、專業(yè)綜合知識能力考核的形式,為每名員工提供公平競爭的機(jī)會,真正形成領(lǐng)導(dǎo)干部能者上、庸者下的用人機(jī)制。選人、用人堅持德才兼?zhèn)?,能力、業(yè)績優(yōu)先原則。版權(quán)所有
2、做好中層后備干部的培養(yǎng)選拔工作。各單位應(yīng)積極培養(yǎng)那些政治思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好、威信高、大專以上文化程度的青年知識分子、統(tǒng)戰(zhàn)對象作為自己的后備力量加以培養(yǎng)。處級后備干部按與現(xiàn)職干部2:1的比價配備,科級后備干部按與現(xiàn)職干部1:1的比例配備。
在后備人才培養(yǎng)實施中,企業(yè)一方面積極搭建后備人才培養(yǎng)的平臺。通過掛職、輪崗、外出培訓(xùn)等多種途徑,為他們搭建成才的舞臺;另一方面,關(guān)心后備人才的成長,堅持定期對后備人才進(jìn)行定期考核,使企業(yè)的后備人才隊伍在三年發(fā)展中保持一定的數(shù)量,使后備人才在企業(yè)內(nèi)部有用武之地。
二、大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)在競爭中創(chuàng)新發(fā)展。
面對日益激烈的市場競爭環(huán)境,企業(yè)文化創(chuàng)新正在由一種全新的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。在實施集團(tuán)“塑造品牌,凝聚人心”的企業(yè)的文化戰(zhàn)略中,總承包二部要做大做強(qiáng),就必須要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè):
一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析
(一)優(yōu)勢分析
1、領(lǐng)導(dǎo)層高度重視、企業(yè)文化建設(shè)定位科學(xué)。20__年下半年,我公司開始啟動文化興企戰(zhàn)略。成立了由黨委書記、總經(jīng)理為組長的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了“尊重歷史、基于現(xiàn)實、在傳承融合中創(chuàng)新未來”的總思路、“自主開發(fā)、貴在適用”的總方針、“打造優(yōu)秀團(tuán)隊、構(gòu)建和諧興泰”的總目標(biāo)和“高層帶動、中層推動、全員發(fā)動”的總策略,企業(yè)文化建設(shè)各項工作扎實推進(jìn)。
2、企業(yè)文化建設(shè)格局基本構(gòu)建完成。20__年11月12日,《企業(yè)文化手冊》;20__年4月19日,《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》;20__年9月,印發(fā)《企業(yè)文化宣貫手冊》;20__年10月31日,《員工行為規(guī)范手冊》;20__—20__年,全面梳理原有的370項制度、整合了66項《管理標(biāo)準(zhǔn)》;20__年7月至20__年底,公司完成1800多項綜合治理項目。至此,具有標(biāo)志性意義的理念、制度、行為和物質(zhì)四層文化體系基本形成。
3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業(yè)文化宣貫采取“主題推動、多點聯(lián)動,試點帶動、全面推進(jìn)”的傳播模式,輔之以媒體陣地宣傳、主題活動教育、座談競賽征文、群眾文體活動多種形式,不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同度和歸屬感。20__年是文化理念內(nèi)化年,宣貫主題為“打造優(yōu)秀團(tuán)隊、構(gòu)建和諧興泰”;20__年是員工行為規(guī)范年,宣貫主題為“快樂工作,幸福生活”;20__年是誠信文化建設(shè)年,宣貫主題為“和諧家園,共享共建”;20__年是安全文化建設(shè)年,宣貫主題為“和諧共進(jìn)、共建共享”。通過扎實有效的宣貫活動,提高了員工對理念認(rèn)同度和踐行率,為下一步工作奠定了良好基礎(chǔ)。
4、企業(yè)外部形象良好、美譽度高。公司開展企業(yè)文化建設(shè)4年多來,內(nèi)部黨政團(tuán)結(jié)、風(fēng)正心齊,外部口碑良好、公認(rèn)度較高,歷獲全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國電力行業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等多項榮譽稱號。
5、企業(yè)文化發(fā)展空間廣闊。隨著建投的發(fā)展和公司的多元擴(kuò)張,“大興泰”這一文化概念和情感紐帶應(yīng)運而生。無論是國泰、沙河這些隸屬建投又委托興泰經(jīng)營管理的國有企業(yè),還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關(guān)系隸屬興泰但由興泰管理的民營企業(yè),抑或定電項目部、滄電項目部、上安項目部這些代表興泰與甲方履行檢修合同的興泰“外部軍團(tuán)”,它們皆深深植根于興泰文化,同時又為興泰文化注入著新鮮血液,因此也必將為企業(yè)文化發(fā)展提供巨大的想象和發(fā)展空間。
(二)劣勢分析
1、陳舊觀念的長期影響。作為老國有企業(yè),一些在計劃經(jīng)濟(jì)時代形成的陳舊觀念根深蒂固,其消極影響在未來相當(dāng)長的時期內(nèi)還將繼續(xù)存在。這可能在某個特定的情境節(jié)點上與企業(yè)文化的要求背離,成為企業(yè)文化建設(shè)的阻力之一。
2、造就的企業(yè)文化楷模較少。公司注重先進(jìn)人物的評選與宣傳,樹立了一定數(shù)量的勞動模范、先進(jìn)黨員典型。但在發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳基層員工企業(yè)文化楷模方面,特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠,使得企業(yè)文化楷模親切感不夠,影響性不深,帶動性不強(qiáng)。
3、建設(shè)隊伍力量相對偏弱,企業(yè)文化培訓(xùn)力度不夠。我公司企業(yè)文化建設(shè)、宣貫隊伍均為兼職人員,因為沒有專業(yè)背景,所以缺
乏專注的、系統(tǒng)的、理性的思考。另外,由于宣貫人手過少,一旦崗位變動,就出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)斷線的現(xiàn)象,直接影響企業(yè)文化建設(shè)的效果和進(jìn)程。培訓(xùn)方面,一方面是對企業(yè)文化建設(shè)骨干力量的專業(yè)培訓(xùn)不夠;另一方面是對員工的企業(yè)文化知識培訓(xùn)不到位,造成企業(yè)文化建設(shè)的速度和效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。 4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現(xiàn)在還不是所有的理念系統(tǒng)都有制度支撐;二是體現(xiàn)在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化;三是體現(xiàn)在理念對管理行為的指導(dǎo)作用、制度對個人行為的調(diào)控作用還不是十分到位。
5、企業(yè)經(jīng)營形勢欠佳、經(jīng)濟(jì)實力不足。嚴(yán)峻的電價瓶頸壓力、市場競爭壓力、經(jīng)營成本壓力和人員分流壓力,大大壓縮了企業(yè)的利潤空間,進(jìn)而會影響對企業(yè)文化建設(shè)特別是視覺識別系統(tǒng)的充足投入,影響企業(yè)文化特別是視覺識別系統(tǒng)的傳播效果。
二、企業(yè)文化建設(shè)總體方略、目標(biāo)和任務(wù)
總體方略:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“以人為本、和諧導(dǎo)航,統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn),與時俱進(jìn)、持續(xù)完善”為基本方針,以“自主創(chuàng)新與合理繼承相結(jié)合、群眾基礎(chǔ)與時代要求相結(jié)合”為基本原則,緊密結(jié)合企業(yè)日常管理執(zhí)行系統(tǒng),構(gòu)建充滿活力、彰顯個性的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
總體目標(biāo):以和諧文化為靈魂,以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,著力培育高忠誠度、高凝聚力、高創(chuàng)新力的“三高”員工隊伍;以優(yōu)化四層文化,改善員工心智模式、推進(jìn)人本文治,優(yōu)化工作環(huán)境、激發(fā)內(nèi)在活力為基本思路,充分發(fā)揮文化生產(chǎn)力特有的培育忠誠、凝聚人心、鼓舞士氣、推動創(chuàng)新的作用。經(jīng)過五年的持續(xù)努力,有效提升企業(yè)發(fā)展的“軟實力”,促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展和員工快樂工作、幸福生活奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。
五項任務(wù):
1、精神文化建設(shè)——使“和諧”內(nèi)化于心
理念體系建設(shè):通過積極、系統(tǒng)的審視,進(jìn)一步完善理念體系框架,明確內(nèi)部架構(gòu)的層次與邏輯關(guān)系。
心智模式塑造:通過積極、有效的宣貫,形成主流意識與個性思維的有機(jī)統(tǒng)一,使員工自覺把個人幸福、個人價值的實現(xiàn)融入到企業(yè)發(fā)展、企業(yè)愿景的實現(xiàn)中來,實現(xiàn)“和諧共進(jìn)、共建共享”。
建立價值觀管理機(jī)制:通過對核心價值觀不斷的培育、宣貫、內(nèi)化、豐富,進(jìn)一步發(fā)揮、鞏固并優(yōu)化精神文化的根基作用。
2、制度文化建設(shè)——使“和諧”固化于制
制度體系建設(shè):根據(jù)上級有關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實際,以精神文化為指導(dǎo),建立并不斷完善“浸潤承載理念、體現(xiàn)公平正義、保障管理執(zhí)行、運行協(xié)調(diào)高效”制度體系。
制度運行管理:立足于操作和執(zhí)行,明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實執(zhí)行和修訂完善各個流程,增強(qiáng)制度的適宜性、科學(xué)性和有效性。
培育長效機(jī)制:將企業(yè)文化理念熔鑄于制度體系中,促進(jìn)文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統(tǒng)一,提升文治水平。
3、行為文化建設(shè)——使“和諧”外化于行
行為體系建設(shè):以文化理念為指導(dǎo),建立企業(yè)經(jīng)營管理行為和管理人員、運行人員、檢修人員和服務(wù)人員行為準(zhǔn)則。
行為規(guī)范督查:根據(jù)不同時期的宣貫重點,有針對性地開展員工行為規(guī)范督查活動,并及時通報,促進(jìn)行為規(guī)范。
行為自覺培育:通過企業(yè)文化理念宣貫,企業(yè)文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響,增強(qiáng)員工的自我管理與自我覺醒能力,形成文化自覺。
4、物質(zhì)文化建設(shè)——使“和諧”體化于物
全公司視覺識別系統(tǒng)建設(shè)基本到位,形成特色鮮明、整體和諧的外在形象,使大興泰成為規(guī)劃科學(xué)、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態(tài)家園。
5、企業(yè)業(yè)績提升——使“和諧”實化于效
企業(yè)效益穩(wěn)中有進(jìn),經(jīng)濟(jì)實力明顯提升,發(fā)展后勁不斷增強(qiáng),社會美譽度日趨良好。
三、企業(yè)文化建設(shè)的框架體系
(一)我公司采用的企業(yè)文化建設(shè)基本架構(gòu)
1、四層文化構(gòu)成:精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。
2、企業(yè)文化發(fā)展格局:以和諧為靈魂,以理念文化為核心,橫向發(fā)展主題文化,縱向發(fā)展部門文化、班組文化。
(二)理念體系描述
1、企業(yè)視野
企業(yè)哲學(xué):義利并重,和諧共贏
企業(yè)價值觀:以人為本,效益至上
企業(yè)愿景:做電力精良頭雁,創(chuàng)行業(yè)知名品牌
企業(yè)使命:提供優(yōu)質(zhì)電能,開創(chuàng)光明前景
發(fā)展戰(zhàn)略:以電為主,熱電聯(lián)產(chǎn),多元擴(kuò)張,持續(xù)發(fā)展
2、企業(yè)人格
企業(yè)精神:忠誠 敬業(yè) 激情 超越
企業(yè)作風(fēng):嚴(yán)謹(jǐn) 務(wù)實 快捷 創(chuàng)新
企業(yè)道德:誠信為本,操守為重
企業(yè)形象:綠色家園,科學(xué)規(guī)范,勤儉誠信,自強(qiáng)偉岸
企業(yè)承諾:
對員工:關(guān)心愛護(hù),實現(xiàn)價值。
對股東:資產(chǎn)增值,持續(xù)回報
對顧客:優(yōu)良產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
對合作伙伴:合作共贏,協(xié)同發(fā)展
對社會:不辱使命,真誠奉獻(xiàn)。
企業(yè)風(fēng)氣:
工作風(fēng)氣:把工作當(dāng)作事業(yè)來做,把企業(yè)當(dāng)作家來經(jīng)營。
管理風(fēng)氣:把員工當(dāng)作主人來尊重,把同事當(dāng)作朋友來對待。
3、 經(jīng)營理念
安全觀:安全為天,幸福相伴
創(chuàng)新觀:創(chuàng)新為魂,點石成金
發(fā)展觀:發(fā)展就是希望,發(fā)展就在今天
質(zhì)量觀:質(zhì)量是企業(yè)的形象,質(zhì)量是企業(yè)的信譽
人才觀:人人是人才,人人可成才
市場觀:變化中搶機(jī)遇,競爭中求發(fā)展
行為觀:行為無小節(jié),自律顧大體
傳播語:厚德載物,興盛和泰
企業(yè)箴言:(略)
四、企業(yè)文化規(guī)劃實施與控制
采用公司宏觀指導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)相結(jié)合,整體推進(jìn)與項目突破相結(jié)合,企業(yè)文化建設(shè)辦公室總體協(xié)調(diào)與責(zé)任部門自主實施相結(jié)合的方式,總體以企業(yè)文化理念為核心,橫向以安全文化、誠信文化、廉政文化和禮儀文化為主題,縱向以機(jī)關(guān)文化、部門文化和班組文化為重點,以提高理念認(rèn)知率、文化認(rèn)同率、行為規(guī)范率、制度完善率、標(biāo)識規(guī)范率為標(biāo)志,全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)縱深發(fā)展。
(一)精神文化建設(shè)(政治工作部負(fù)責(zé))
以和諧文化為靈魂,重新審視、梳理原有文化理念體系,在補(bǔ)充、完善部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上,明確整體框架結(jié)構(gòu)及其間的邏輯關(guān)系,建立體現(xiàn)時代精神、彰顯企業(yè)特色、符合公司發(fā)展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時,增強(qiáng)文化理念宣貫的力度、廣度和深度,使之深入人心進(jìn)而指導(dǎo)行動,并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質(zhì)文化體系,實現(xiàn)理念文化的落地扎根。
1、對理念體系進(jìn)行充分解讀與持續(xù)宣貫。在集思廣益的基礎(chǔ)上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本,通過層層宣貫講解、各種座談討論和媒體宣傳,使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。(20__年完成)
2、對傳統(tǒng)文化進(jìn)行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)為紅線,收集企業(yè)精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊,豐富企業(yè)文化載體。同時,建立并完善發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機(jī)制,促使精神文化影響直接化。(20__年完成)
3、制定《企業(yè)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》并組織宣貫執(zhí)行。(20__年完成
) 4、對理念體系進(jìn)行過程驗證與階段審視。經(jīng)常性地征求來自各個層面的意見和建議,積累日常的經(jīng)驗得失,促進(jìn)理念體系的科學(xué)性和適宜性。(每年組織調(diào)研,20__年全面回顧審視、修訂完善)
(二)制度文化建設(shè)(總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé))
以“承載并浸潤精神文化理念、人文精神與重視執(zhí)行相結(jié)合”為總原則,以“統(tǒng)籌兼顧、整體協(xié)調(diào),簡明實用、運行高效”為總要求,建立“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一、“包、保、核”相結(jié)合的制度文化體系,并通過持續(xù)的改進(jìn)完善,促使制度體系在“在傳承中創(chuàng)新,在適宜中成長”,不斷增強(qiáng)制度的生命力和適宜性。
1、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),中層管理人員人人皆懂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(20__年完成)
2、營建創(chuàng)新文化。制定并完善鼓勵管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的制度體系。(20__年完成)
3、強(qiáng)化員工行為規(guī)范督查,增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性;深化管理督查,促進(jìn)管理自覺,增強(qiáng)管理誠信。(20__-20__年)
4、全面審視制度體系,增強(qiáng)與理念體系的符合性。(20__年)
(三)行為文化建設(shè)及培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé),政治工作部、總經(jīng)理工作部配合)
按照代表企業(yè)的經(jīng)營管理行為、代表崗位的工作行為兩個層次形成行為文化體系,以明確準(zhǔn)則、積極宣貫、促進(jìn)自覺執(zhí)行為主線,通過入廠教育、崗位培訓(xùn)、日常管理、績效考評、評先選優(yōu)與聘任合同的全流程管理,促使企業(yè)文化理念進(jìn)入日常管理執(zhí)行系統(tǒng),促進(jìn)員工文化素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。(20__-20__年)
1、企業(yè)行為(經(jīng)營管理)準(zhǔn)則
企業(yè)行事準(zhǔn)則:全局思維、整體設(shè)計,超前策劃、擇機(jī)實施
高層決策準(zhǔn)則:民主集中,科學(xué)有效
中層管理準(zhǔn)則:誠信履職,執(zhí)行有力
問題與缺陷管理準(zhǔn)則:
第一時間報告----所有的問題和缺陷都是能被發(fā)現(xiàn)的,發(fā)現(xiàn)不了的問題和缺陷是由于人的責(zé)任心或能力不夠影響的;
第一時間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的,沒有原因的問題和缺陷是不存在的;
第一時間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的,無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的;
第一時間改進(jìn)----所有的問題和缺陷都是能夠預(yù)防和改進(jìn)的,無法預(yù)防和改進(jìn)的問題和缺陷是不會有的。
2、員工行為準(zhǔn)則(各部門負(fù)責(zé))
所有員工行為準(zhǔn)則:遵章守紀(jì),文明自律。
機(jī)關(guān)人員行為準(zhǔn)則:借口到此為止,執(zhí)行從此開始。
運行人員行為準(zhǔn)則:監(jiān)控精心,操作認(rèn)真。
檢修人員行為準(zhǔn)則:檢修優(yōu)質(zhì)文明,維護(hù)及時到位。(精心維護(hù)設(shè)備、安全優(yōu)質(zhì)檢修)
服務(wù)人員行為準(zhǔn)則:視顧客為親人,視滿意為收益。
3、行為規(guī)范內(nèi)容:中層管理人員履職承諾;員工自律承諾書;員工行為規(guī)范手冊。
(四)物質(zhì)文化建設(shè)(企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé))
1、視覺識別系統(tǒng)
完成企業(yè)道路名稱、主要景觀和建筑的命名與標(biāo)識制作。(20__年完成,政治工作部與基建部負(fù)責(zé))
完成車體系統(tǒng)規(guī)范工作。(20__年完成,車隊負(fù)責(zé))
規(guī)范企業(yè)辦公用品系統(tǒng)。(20__年完成,總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé))
完成宣傳系統(tǒng)有關(guān)傳播媒介的規(guī)范工作。主要包括宣傳冊、報紙刊頭設(shè)計、電視片頭設(shè)計、局域網(wǎng)宣傳圖站設(shè)計、建立圖片音像資料信息庫等相關(guān)工作。(20__年4月完成,政治工作部負(fù)責(zé))
據(jù)企業(yè)實際情況實施《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》(20__年基本到位,企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé));
2、聽覺識別系統(tǒng)(工會負(fù)責(zé))
企業(yè)之歌:明確《興泰之歌》使用規(guī)范,人人會唱《興泰之歌》(20__年完成)。
企業(yè)推廣歌曲、推廣音樂:集思廣益而定,體現(xiàn)主流文化,陶冶員工情操,營造和諧氛圍。(20__年完成)
五、企業(yè)文化重點項目實施與推進(jìn)
各職能部門按照理念文化的內(nèi)容,依據(jù)各自的職責(zé)權(quán)限,在自覺踐行、擔(dān)綱、發(fā)展相應(yīng)理念的基礎(chǔ)上,遵照自主制定計劃方案、自主落實推進(jìn)的“雙自主”原則,積極開發(fā)安全、誠信、廉政、禮儀等主題文化,積極營建部門文化和班組文化,以豐富、發(fā)展我公司的核心理念文化,不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的生命力。
1、安全文化:
安全監(jiān)察部、設(shè)備技術(shù)部:生產(chǎn)安全
法規(guī)審計部(經(jīng)營策劃部、紀(jì)檢監(jiān)察部配合):經(jīng)濟(jì)安全
政治工作部:政治、企業(yè)形象、企業(yè)機(jī)密安全
總經(jīng)理工作部:交通、醫(yī)療、食品、衛(wèi)生、周邊安全
2、誠信文化:法規(guī)審計部
3、廉政文化:紀(jì)檢監(jiān)察部
4、禮儀文化:工會
5、部門文化:機(jī)關(guān)職能部門
6、機(jī)關(guān)文化:機(jī)關(guān)總支制定指導(dǎo)意見,各部門制定各自實施方案并主動推進(jìn)。
7、班組文化:部門指導(dǎo),班組制定實施方案并主動推進(jìn)。
六、企業(yè)文化傳播體系建設(shè)
建立健全企業(yè)文化傳播制度,以人和活動為主要載體,以本體傳播和載體傳播為基本途徑,以有序、有力、有效為基本要求,促進(jìn)文化落地管理,增強(qiáng)企業(yè)文化的約束力、感染力與自覺力。
(一) 本體途徑傳播
1、理念傳播:
直接傳播。采用書面與口頭兩種形式、組織與非組織兩種途徑,直接就企業(yè)文化理念的本來形態(tài)進(jìn)行宣貫傳播。
間接傳播。將企業(yè)文化理念滲透進(jìn)制度、行為、視覺、聽覺識別體系之中,潛移默化影響員工的思維與處事方式。
2、制度傳播:
組織傳播。履行組織宣貫執(zhí)行制度的職責(zé),利用強(qiáng)制教育、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、檢查考核等方式,傳播有關(guān)制度并要求予以遵守。使員工對制度入腦入心,進(jìn)而自覺用制度指導(dǎo)與約束工作行為。
非組織傳播。建立團(tuán)隊思維模式,員工同事之間相互告知、提醒,達(dá)到自保互保、遵章守紀(jì)的目的。
3、行為傳播:
組織行為傳播。個人代表組織時的禮儀行為、崗位行為、管理行為、服務(wù)行為。主要要求,一是努力做到不說錯話、不做錯事;二是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不僅要說對話,還要恰如其分;不僅要做對事,還要精益求精。
個人行為傳播。個人不代表組織時的所有行為,亦要體現(xiàn)企業(yè)文化的素養(yǎng)。主要要求,一是
不違背社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,不給企業(yè)形象造成損害;二是努力提升個人文化素養(yǎng),為企業(yè)形象增光。 4、視覺、聽覺傳播:
視覺傳播:第一類為包含較多企業(yè)文化內(nèi)涵的影像,主要指以企業(yè)標(biāo)識為主的視覺識別體系,如企業(yè)標(biāo)志等;第二類為間接體現(xiàn)企業(yè)文化的影像,如工作環(huán)境、生活環(huán)境等。
聽覺傳播:主要指《興泰之歌》,在廠慶或重大活動中,播放《興泰之歌》以喚醒內(nèi)在精神、引發(fā)心理共鳴,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。同時也可播入經(jīng)常運用的其他歌曲或音樂。
5、情感傳播:
上級或管理者在日常管理中,將體現(xiàn)企業(yè)文化價值理念與行為規(guī)范的人文關(guān)懷情感傳播給員工。
(二)載體途徑傳播
主要包括會議、日常管理、績效考核、督查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各種媒介、各種會議等。要根據(jù)不同傳播載體的特點與功能加以靈活運用。
1、會議傳播:無論是黨務(wù)還是行政會議,公司會議還是部門、班組會議,室內(nèi)會議還是室外會議,都是企業(yè)文化傳播的有效組織途徑。所以會風(fēng)要體現(xiàn)以企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)為標(biāo)志的企業(yè)文化。
2、日常管理傳播:包括組織傳播,也包括人際傳播,還包括人內(nèi)傳播。要通過自主管理和強(qiáng)制管理兩種方式,運用書面要求、口頭、電話等傳播手段,以企業(yè)文化理念來指導(dǎo)日常工作。
3、培訓(xùn)傳播:主要指集中培訓(xùn)。一方面要有計劃地直接對員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn);另一方面,要在對員工進(jìn)行各種專業(yè)培訓(xùn)時,間接地傳播企業(yè)文化。同時,要注意分清層次與重點,注意豐富培訓(xùn)形式,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和有效性。
4、媒介傳播:一是對內(nèi)傳播媒介,主要包括局域網(wǎng)、電視臺、報紙、信息簡報、室內(nèi)外板報等;二是對外傳播媒介,主要包括市級以上報刊臺等媒體。
5、活動傳播:組織開展體現(xiàn)文化理念、適合興泰特點、富有興泰特色、員工喜聞樂見的禮儀慶典活動、群眾體育活動、文藝匯演活動、技能競賽活動、座談交流活動、主題教育活動、評先選優(yōu)及表彰活動等等。
七、企業(yè)文化建設(shè)保障措施
企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜而艱巨的工程,需要高度重視、全員參與、規(guī)劃科學(xué)、落實有力。主要措施如下:
1、組織保障
公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、策劃工作。
組長:公司總經(jīng)理、黨委書記
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政治工作部,負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)。辦公室主任由公司副總政工師兼任,成員部門包括政治工作部、總經(jīng)理工作部、工會、紀(jì)檢監(jiān)察部、人力資源部、法規(guī)審計部、經(jīng)營策劃部、基建部、設(shè)備技術(shù)部、安全監(jiān)察部。
各部門要健全黨政負(fù)責(zé)人為組長的相應(yīng)組織。
2、制度保障
制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和實施綱要,制定企業(yè)文化建設(shè)工作制度、學(xué)習(xí)制度以及企業(yè)文化建設(shè)激勵與評價體系。
3、物質(zhì)保障
有計劃地投入專項經(jīng)費,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)施建設(shè)、人才工程建設(shè)、傳播媒介建設(shè)。
4、過程控制保障
(1)將企業(yè)文化建設(shè)工作納入《公司生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)》,使企業(yè)文化建設(shè)與中心工作五同時(同策劃、同布置、同實施、同檢查、同考核)。
(2)日??己私Y(jié)果納入《公司目標(biāo)控制計劃書》,實行在線控制與考核。
(3)考核結(jié)果與評先選優(yōu)、績效考核掛鉤。
(4)及時召開通氣會、研討會、經(jīng)驗交流會等,研究新問題,制定新措施,并利用報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞傳媒,及時通報宣貫工作進(jìn)度,適時推廣各部門的好經(jīng)驗、好做法。