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關(guān)鍵詞:高校 新教職工 崗前培訓(xùn)
大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ),在于擁有一支綜合素質(zhì)與能力突出,以教師為主、相關(guān)工作人員為輔,協(xié)同高效的教職工隊伍。隨著高校人事制度改革的不斷推進(jìn),高校也越來越重視教職工隊伍的建設(shè),崗前培訓(xùn)是對新教職工的一個基礎(chǔ)性的入門教育,是提高教職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的一個重要環(huán)節(jié),是高校人才戰(zhàn)略的重要組成部分。
一、高校新教職工崗前培訓(xùn)工作中存在的問題
1、培訓(xùn)目的不明確、功利性強
根據(jù)原國家教委《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)暫行細(xì)則》和《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)綱要》的文件精神,新補充到高等學(xué)校從事教育教學(xué)工作的人員或其他人員必須參加崗前培訓(xùn),取得崗前培訓(xùn)合格證書是順利取得高校教師資格證的必備條件。但目前有些高校對崗前培訓(xùn)工作仍然重視不夠,對培訓(xùn)的認(rèn)識上出現(xiàn)了偏差,教師參加崗前培訓(xùn)只是為了應(yīng)付考試,只是為了拿到合格證書的觀念在深深影響著授課教師、受訓(xùn)教師和培訓(xùn)工作的管理者,參加培訓(xùn)的功利色彩越來越濃。這種功利性的觀念使得崗前培訓(xùn)活動失去了其應(yīng)有的意義,多了應(yīng)付性、少了創(chuàng)新意識。
2、培訓(xùn)內(nèi)容和形式單一,難以激發(fā)教職工的興趣
由于很多高校在崗前培訓(xùn)的課程設(shè)置上往往以考試科目為“指揮棒”,培訓(xùn)變成了應(yīng)試教育,因此課程內(nèi)容偏重理論,枯燥乏味,教職工參與的積極性不高,很多高校要通過考勤來保證上課的人數(shù),培訓(xùn)變成了硬性規(guī)定,不但不能激發(fā)教職工主動學(xué)習(xí)的興趣,反而成為了負(fù)擔(dān),達(dá)不到應(yīng)有的效果。
另外,目前高校的新教職工崗前培訓(xùn)基本以課堂授課為主,還有一些以學(xué)習(xí)交流會的形式進(jìn)行,在教學(xué)形式上還比較單一。
二、對改進(jìn)新教職工崗前培訓(xùn)工作的建議
1、更新觀念,建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度和體系
完善崗前培訓(xùn)工作,首先就是要解決培訓(xùn)的理念和培訓(xùn)目的的認(rèn)識問題。培訓(xùn)的管理部門、管理者、授課教師要明確對受訓(xùn)教職工的要求是什么,希望他們通過崗前培訓(xùn)達(dá)到什么樣的結(jié)果、了解哪些方面的知識。同時還應(yīng)以新教職工的崗前培訓(xùn)為引子,將崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合,建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度和體系,加大對教職工培訓(xùn)的投入和規(guī)劃,幫助教職工樹立終身學(xué)習(xí)的思想和職業(yè)生涯規(guī)劃的理念。從新教職工的角度來看,參加培訓(xùn)也不應(yīng)單純是為取得合格證書,而是應(yīng)從促進(jìn)自身的全面發(fā)展出發(fā),主動投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中去,為未來的職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。
2、與企業(yè)的員工培訓(xùn)接軌,建立培訓(xùn)導(dǎo)師隊伍
目前國內(nèi)高校在做崗前培訓(xùn)時,主要運用本校的教學(xué)資源,授課老師一般是來自校內(nèi)教育學(xué)或心理學(xué)方面的專家。實際上,高校的崗前培訓(xùn)還可以聘請校外管理咨詢公司或有多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師來授課。還可以充分利用校友資源,聘請一些成功校友擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師,來分享職業(yè)生涯的經(jīng)驗,這對于剛剛參加工作的高校新教職工來說,都將會受益非淺。
3、實行分類培訓(xùn),加強對非教學(xué)人員的培訓(xùn)
由于教學(xué)人員和非教學(xué)人員的崗位要求不同,因此在新教職工培訓(xùn)時應(yīng)適當(dāng)加以區(qū)分,實行分類培訓(xùn)。以香港中文大學(xué)為例,該校專門設(shè)有學(xué)能提升中心,中心的主要職能就是為教學(xué)人員的教學(xué)技能提供各類培訓(xùn)和指引。嶺南大學(xué)教與學(xué)中心為各學(xué)院及學(xué)系提供支持,特別是教師的培訓(xùn)以及學(xué)生學(xué)習(xí)成效的考評,改進(jìn)及發(fā)展其教學(xué)。
而對于非教學(xué)人員,更多的需要管理知識和行政能力的培訓(xùn),因此在新教職工培訓(xùn)活動中針對這兩類崗位應(yīng)各有側(cè)重,設(shè)計不同的課程體系,這樣才能更好地達(dá)到培訓(xùn)的效果。目前在各個高校的崗前培訓(xùn)中,通常以教學(xué)人員的培訓(xùn)為主,對非教學(xué)人員的培訓(xùn)仍有待加強。
4、培訓(xùn)內(nèi)容點面結(jié)合,從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變
筆者認(rèn)為,高校新教職工崗前培訓(xùn)至少應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容:第一是校情校史教育,通過培訓(xùn)幫助他們了解學(xué)校的歷史、改革發(fā)展與現(xiàn)狀,因此在培訓(xùn)內(nèi)容上應(yīng)有對學(xué)校的宏觀介紹,能夠讓他們盡快熟悉學(xué)校的整體運作,以適應(yīng)新的環(huán)境,并增強對學(xué)校的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感。第二是業(yè)務(wù)技能教育,在補充相關(guān)教育、教學(xué)理論的基礎(chǔ)上,安排教學(xué)方法、課件制作、學(xué)生溝通等方面的專題講座,第三是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育,通過職業(yè)禮儀、學(xué)術(shù)道德規(guī)范、信息安全等某些專題的培訓(xùn),以幫助他們盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。 轉(zhuǎn)貼于
在課程設(shè)置上應(yīng)更注重實踐性,可以通過問卷調(diào)查的方式,了解新教職工的培訓(xùn)需求,看看他們最需要了解和掌握哪些方面的內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上對課程的設(shè)置進(jìn)行改進(jìn),這樣在培訓(xùn)中才能引起教職工的共鳴。
5、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,激發(fā)教職工自覺參與的興趣
結(jié)合課堂授課,可以增加一些工作坊或討論組的形式,設(shè)計一些游戲環(huán)節(jié),增加內(nèi)容的趣味性和互動性,讓教職工可以主動參與到課程中來,這會大大改善培訓(xùn)的效果。設(shè)計多種形式的培訓(xùn)活動,為教師提供人性化關(guān)懷和服務(wù)。針對新教職工的特點,還可以組織一些自助餐會或拓展活動,在活動中增進(jìn)彼此之間的了解和聯(lián)系,為以后工作中合作互助打下基礎(chǔ)。還有形式多樣的教學(xué)促進(jìn)和交流活動以及為教師個人量身定做的教學(xué)能力提升課程都是國外高校非常值得借鑒的做法。另外隨著信息技術(shù)的發(fā)展,可以開發(fā)一些在線的培訓(xùn)課程,通過自助學(xué)習(xí),滿足培訓(xùn)需要。
參考文獻(xiàn)
[1]李小海.論高校新進(jìn)教師崗前培訓(xùn)中存在的問題及應(yīng)對策略.網(wǎng)絡(luò)財富,2009(3):83
為加強與客戶的溝通聯(lián)系,做好油供應(yīng)工作,提升服務(wù)水平,確??蛻魸M意,石油公司于2014年11月25日在廳舉行油客戶座談會。石油公司領(lǐng)導(dǎo)、員工與家客戶在熱烈融洽的氣氛中進(jìn)行了座談,雙方就如何做好油供應(yīng)工作提出了許多建設(shè)性、有益的意見,座談會取得了圓滿成功,為今后進(jìn)一步做好油供應(yīng)工作打下了良好、扎實的基礎(chǔ)。
座談會上,石油公司領(lǐng)導(dǎo)向客戶全面介紹了油供應(yīng)情況,虛心聽取客戶對油供應(yīng)工作的意見,誠懇地向客戶征求做好油供應(yīng)工作的建議,希望在客戶的支持配合下,把油供應(yīng)工作做得更好,進(jìn)一步鞏固與客戶的良好合作關(guān)系,促進(jìn)供需雙方的共贏??蛻魧κ凸居凸?yīng)工作給予充分肯定與高度評價,一致認(rèn)為石油公司油油品質(zhì)量好,配送及時,售后服務(wù)好,希望進(jìn)一步加強供需雙方的溝通聯(lián)系,進(jìn)一步加強供需雙方的業(yè)務(wù)合作,擴大油業(yè)務(wù)量??蛻粼诔浞挚隙ㄊ凸居凸?yīng)工作的同時,提出了許多建設(shè)性、有益的建議。一是希望石油公司為客戶舉辦油品培訓(xùn)班,為客戶講解油知識,提高客戶的油知識水平,能夠科學(xué)、正確使用油,提高油使用效率,節(jié)約油,起到降本增效作用。二是希望石油公司為客戶講解如何識別假油,提高客戶識別假油能力,預(yù)防購入假油,損害客戶利益。三是希望石油公司開展油品替代國產(chǎn)化,客戶以前用進(jìn)口油,價格昂貴,能夠用長城油替代進(jìn)口油,降低油費用,提高經(jīng)濟效益。石油公司領(lǐng)導(dǎo)、員工認(rèn)真仔細(xì)聽取客戶的意見與建議,在與客戶的座談交流中,用筆記本把客戶的意見與建議認(rèn)真記下來,表示要認(rèn)真考慮、及時研究、盡快采納客戶的意見與建議,付之實施,早出成效。座談會快結(jié)束時,石油公司領(lǐng)導(dǎo)重審對客戶的莊嚴(yán)承諾:石油公司堅持不懈地牢牢扭住油數(shù)質(zhì)量管理不放松,嚴(yán)格規(guī)范操作流程,嚴(yán)把“五個關(guān)口”,努力達(dá)到質(zhì)量100%合格,數(shù)量100%準(zhǔn)確,客戶100%滿意。座談會在熱情歡快的氣氛中圓滿結(jié)束。
座談會結(jié)束后,石油公司決心以這次座談會為契機,把客戶所提的三項主要建議盡快落實到實際工作中,開辦油品培訓(xùn)班,講解油知識,幫助客戶提高識別假油能力,推行油品替代國產(chǎn)化,促進(jìn)油供應(yīng)工作又好又快發(fā)展,提高客戶對石油公司的滿意度。
中國改革開放21年,藥企HR的管理還處在一個非常初級的階段。往往是:人情因素遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于制度!中華文明的中庸之道造就了特定的管理方式,上級對下屬的評估是天經(jīng)地義,但下屬對上級的評估,尤如逆行倒施!很難真正得以推行,如果有的話,在很多藥企大多走過場……
一、 為什么要對高管進(jìn)行評估:
目前國內(nèi)大型的藥企如華藥、東藥、東阿、同仁堂、修正、昆藥等企業(yè)多采用360度評估反饋。自上世紀(jì)90年代初開始,在西方跨國公司中就非常流行的一種領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展方法:360度評估,所謂的360度評估反饋從多個角度(上級、同事、下屬和本人)、無記名地提供評估意見和相對客觀的而且比較具體的反饋建議,使得受評估人進(jìn)行了一番全新的認(rèn)識和洞察。下屬考評一般情況下會按照藥企HR部門所給予的評估標(biāo)準(zhǔn)對其直接上級的工作績效進(jìn)行的評估。
二、下屬對高管評估的益處:
1) 通過對高管的工作能力、工作態(tài)度、管理方式、甚至是銷售政策的合理性、績效評估的公平性都可以用以評估反饋,同時下屬也可反饋對高管素質(zhì)能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團隊建設(shè)等的評估意見。是高管較全面、客觀地了解有關(guān)自己優(yōu)缺點的信息,下屬對自己的建議,以作為工作績效的改善計劃、及能力發(fā)展的參考;
2) 通過下屬反饋信息與評估可以讓高管認(rèn)識到管理中的不足及差距所在;有助于促進(jìn)組織成員彼此之間的溝通與互動,提高團隊凝聚力和工作效率,促進(jìn)組織的變革與發(fā)展。
三、 下屬對高管評估一般方式:
對高管的評估一般采用匿名的方式進(jìn)行。
四、下屬對高管評估的弊端
1、下屬在對高管的考評中往往不敢實事求是地表達(dá)意見。為了避免高管報復(fù),他們會夸大高管的優(yōu)點,隱匿不滿。
2、高管并不真正重視下屬的意見,即使承諾改錯,也只是口頭說說而已,并沒有真正付諸行動;
五、 下屬對高管評估的有效方法
中央電視臺有句廣告語:心有多大,舞臺就有多大。而對一個企業(yè)家而言,經(jīng)過苦心經(jīng)營、多年的創(chuàng)業(yè)奮斗贏得了市場,企業(yè)的發(fā)展就是硬道理!套用央視的廣告語:心有多寬、發(fā)展就有多快!
1、將一年一度的年終人事評估改為公司發(fā)展中廣開言路的常規(guī)制度,讓其成為公司的一種獨特的企業(yè)文化。藥企HR部門可以在公司開通區(qū)域網(wǎng)的OA上體現(xiàn)該功能,員工可以在OA通告平臺上對公司目前發(fā)展中存在問題的意見和建議,并公開董事長(總經(jīng)理)個人郵件地址,員工也可以以郵件的形式向董事長(總經(jīng)理)發(fā)送建議郵件。
在總公司行評辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在五進(jìn)縣和社會各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績,但也存在著一定的不足,這些問題和不足有待我們在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),爭取明年的行評工作取得更大的成績,力爭使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺階?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、 開展民主評議行風(fēng)工作基本情況
在公司行風(fēng)評議工作中,我分公司本著“全員發(fā)動、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路,結(jié)合實際采用多渠道多形式宣灌教育,提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評議工作的自覺性。真正做到宣傳發(fā)動抓認(rèn)識,精心組織抓實施,認(rèn)真自查抓整改,建章立制抓管理,強化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo)責(zé)任制,實行分工負(fù)責(zé)制,行評工作扎實開展,穩(wěn)步推進(jìn),效果明顯。
(一)高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評工作,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,組織召開員工大會,全員發(fā)動,做好行風(fēng)評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程,各階段均進(jìn)行專題研究,并成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組,由分公司總經(jīng)理羅太富任組長、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門主管協(xié)助抓。形成了一級抓一級,各負(fù)其責(zé),上下聯(lián)動,齊抓共管的工作機制。
(二)廣泛發(fā)動,宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會,研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會,強調(diào)人人都是行評對象,個個都代表移動公司的形象,激勵大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發(fā)動,廣大干部職工的參評率達(dá)到98%以上,學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識貫穿了行評工作的全過程。
(三)開門評議,懇求意見。采取多種形式,廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會:分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動員大會,邀請行評代表、消費者監(jiān)督員等參加座談,廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問卷調(diào)查表:我分公司向社會各界發(fā)出《行風(fēng)評議征求意見表》200多份,并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測評表》、在營業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份,返回意見和建議80份。三是聘請社會監(jiān)督員對分公司的行風(fēng)評議活動進(jìn)行監(jiān)督,并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務(wù)對象:分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量,主動走訪各自片區(qū)的用戶,當(dāng)面征求意見,對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話,接受群眾咨詢和投訴。
(四)強化措施,邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實、責(zé)任落實、措施落實、時間落實”的責(zé)任制要求加強監(jiān)督,制定出了切實可行的《行風(fēng)評議整改方案》并予以實施。目前,我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發(fā)票問題、業(yè)務(wù)宣傳問題等進(jìn)行了認(rèn)真整改,取得了較好效果。此外,我們還對社會監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)行了一一回復(fù),堅持做到了100%回復(fù),100%整改,100%滿意。
二、存在的主要問題
通過廣泛征求意見,結(jié)合自查情況,分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個方面的問題。
(一)網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重,主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū);
(二)由集團單位出面定制的集團彩鈴業(yè)務(wù),在個人用戶接受上存在較大反差;
(三)商務(wù)機資費由于返費不及時,使用戶感覺資費模糊:
(四)手機售后服務(wù)未跟上。
三、采取措施,認(rèn)真整改,努力使行風(fēng)建設(shè)取得實效
在認(rèn)真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎(chǔ)上,對反饋出來的問題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案,通過歸納分析,查找出存在的主要問題進(jìn)行整改,使行風(fēng)評議工作真正落到實處,取得實效。
一、實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合。把評議工作與實施行業(yè)監(jiān)管活動結(jié)合起來,做到同步推進(jìn)、同步考核。通過加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度,健全監(jiān)督機制,借助地方相關(guān)部門、社會群眾的力量,完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合;采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實情況相結(jié)合的形式開展評議;重點督促檢查評議任務(wù)的落實,對存在的問題及時給予幫助指導(dǎo)。
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二、強化培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試,特別是重點培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳營業(yè)員,規(guī)范服務(wù)禮儀,提高業(yè)務(wù)技能,不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的服務(wù)水平,同時還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評比制度。
三、加強對集團彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度,做好對集團內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作,以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語音名片,是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度,塑造企業(yè)文化、擴大企業(yè)社會影響力的有效方式之一,從而提高客戶對集團彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。
四、建立手機售后服務(wù)渠道。為保障移動客戶對手機的使用,公司充分利用社會專業(yè)化力量,于今年7-8月,引進(jìn)1-2家專業(yè)手機售后服務(wù)商,并擬將在我縣選擇合適的商,設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點”,這將形成一套完善的手機售后服務(wù)渠道,為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務(wù)資源。
五、加強與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系,及時修正邊界基站資料,減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發(fā)生。同時,采取與用戶協(xié)商的形式,在測試取證的基礎(chǔ)上,對此類計費予以糾正,對誤收的話費,堅決履行“雙倍返還”的承諾,提高了用戶滿意度。同時,分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,鼓勵廣大用戶對產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋,并給予適當(dāng)獎勵。
六、增加話費明晰度。
一是啟用了全新的繳費發(fā)票,讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單,使之更加明白消費,做到心中有數(shù);二是提供1861專線、重慶移動網(wǎng)站、營業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢話費及詳細(xì)通話記錄;三是針對客戶需求,有針對性地為客戶提供不同形式的話費帳單,設(shè)計制作“帳單指南”和印制繳費錦囊,幫助客戶方便地了解話費支出,提高話費透明度;四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費寄送業(yè)務(wù),讓客戶足不出戶就能了解話費情況。
七、規(guī)范商務(wù)機的返費流程,對商務(wù)機的返費要求及時準(zhǔn)確。對未及時返費的商務(wù)機用戶,通過外呼做好對用戶的解釋工作。對商務(wù)機信號不好的問題,分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加快村村通工程和九期工程的建設(shè),確保讓用戶感受到移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上是我們對這次行評工作的大致總結(jié),我們會再接再厲,不斷進(jìn)取,勇攀高峰。
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開好民主生活會是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、找準(zhǔn)突出問題,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、推動科學(xué)發(fā)展的前提。集團公司對開好專題民主生活會高度重視,精心做出部署安排,要求做到“五個不開”,即:各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)不在不開,沒有開展談心活動不開,沒有征求意見不開,沒有發(fā)言提綱不開,督導(dǎo)組沒有參加不開。集團公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也專門召開會議對此項工作進(jìn)行詳細(xì)安排。集團公司以身作則,按照講黨性、重品行、做表率的要求,坦誠相見,開展了深入的談心活動,做到了找問題開誠布公,查原因?qū)嵤虑笫?,提建議中肯實在,為保證民主生活會質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。嘉樂泉煤礦為了規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部談心活動,專門設(shè)計了談心登記表。晉陽選煤廠設(shè)計了懇談會議記錄卡、生活會記錄卡等六種表格,進(jìn)一步規(guī)范了民主生活會的運作程序。據(jù)統(tǒng)計,全公司兩級班子領(lǐng)導(dǎo)先后開展談心達(dá)805次。兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本上都能做到緊密聯(lián)系自身思想和工作實際,積極主動查找自身問題,認(rèn)真撰寫分析檢查材料。在集團公司專題民主生活會上,王良彥董事長帶頭開展自我批評,并圍繞集團公司提出的“三個三”發(fā)展構(gòu)想和“1265”工作思路,查找了自己存在的問題,深刻分析了問題產(chǎn)生的原因,提出了符合科學(xué)發(fā)展的、切合實際的整改措施。班子其他成員也都按照科學(xué)發(fā)展觀要求,著重從思想觀念、能力素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作作風(fēng)等方面分析不足,認(rèn)真開展了自我批評,并對集團公司的改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營、黨建工作等提出了具體的措施。為了開好專題民主生活會,集團公司及各單位還邀請了職工代表、黨員代表、中層干部代表列席參加,主動接受大家的監(jiān)督,真正體現(xiàn)了專題民主生活會的民主氛圍。
撰寫高質(zhì)量、有分量的領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告,是分析檢查階段的中心環(huán)節(jié),也是整個學(xué)習(xí)實踐活動的中心環(huán)節(jié)。各單位高度重視,認(rèn)真組織。一是凝聚集體智慧,明確發(fā)展思路。為了使分析檢查報告具有針對性和代表性,從集團公司到各單位都對廣泛征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理,對解放思想討論、專題民主生活會的成果進(jìn)行綜合,為起草分析檢查報告打下了良好基礎(chǔ)。他們還把梳理過的相關(guān)意見和建議充分吸收到分析檢查報告中,進(jìn)一步充實了分析檢查報告的內(nèi)容。為了把問題找準(zhǔn)確,把根源弄明白,把思路理清楚,把對策定科學(xué),各單位還召集各層代表對分析檢查報告進(jìn)行深入討論,并召開黨委擴大會進(jìn)行專門研究,反復(fù)修改。二是注重傾聽民聲,廣泛征求民意。為了充分反映實際情況,充分體現(xiàn)民意,充分凝聚集體智慧,集團公司及各單位圍繞對科學(xué)發(fā)展認(rèn)識深不深、查找問題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等問題,注重傾聽民聲、了解民意、集中民智。集團公司將領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告下發(fā)各單位進(jìn)行評議,廣泛征求職工群眾的意見和建議,力求使過程廣泛深入,結(jié)果客觀真實。許多單位將班子分析檢查報告下發(fā)各基層支部,組織全體黨員進(jìn)行集中評議,將職工群眾的意見和建議進(jìn)行集中收集,專題進(jìn)行研究,對符合客觀的、正確的,在修改分析檢查報告時予以采納,體現(xiàn)在分析檢查報告中。三是認(rèn)真檢查督導(dǎo),嚴(yán)把報告質(zhì)量。為了形成高質(zhì)量的分析檢查報告,各督導(dǎo)組嚴(yán)格審查把關(guān),對不符合要求或質(zhì)量不高的,要求他們修改完善,使分析檢查報告既體現(xiàn)了民意,又符合企業(yè)實際,達(dá)到了預(yù)期的目的。
突出實踐特色,著力解決實際問題是落實學(xué)習(xí)實踐活動“科學(xué)發(fā)展上水平、職工群眾得實惠”的具體體現(xiàn)。問題找準(zhǔn)了,對策明確了,關(guān)鍵是要真抓實干。從集團公司到二級單位始終堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊議邊改。集團公司按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,初步提出了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的總體思路及《2010—2014年發(fā)展總體規(guī)劃》,確定了“三個三”
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