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知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)范文第1篇

執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)名稱 北京超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司

團(tuán)隊(duì)成員人數(shù) 851人

團(tuán)隊(duì)建立時(shí)間 2002年

主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域

知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)確權(quán)行政訴訟、民事訴訟、管理咨詢等全方位、立體化、一站式法律服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)介紹

超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)隸屬超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)，超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)始創(chuàng)于2002年，是一家經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院主管部門批準(zhǔn)的具有國(guó)內(nèi)外專利、商標(biāo)、版權(quán)資格的一站式全產(chǎn)業(yè)鏈知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過多年的發(fā)展，超凡已成為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在眾多知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)領(lǐng)域中處于行業(yè)的最前沿。超凡已在北京、成都、杭州、深圳、重慶、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、蘇州、南京、天津等地設(shè)立了10余家獨(dú)立機(jī)構(gòu)。超凡旗下除了商標(biāo)機(jī)構(gòu)外，還包括北京超凡志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所（主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外專利及法律服務(wù)）、北京超成律師事務(wù)所（主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事、行政訴訟及法律咨詢服務(wù)）。

超凡作為中華全國(guó)專利人協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究會(huì)會(huì)員、中華商標(biāo)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、北京中關(guān)村企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)會(huì)員等諸多組織的成員，被評(píng)選為北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)培育單位，被北京清華科技園指定為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，連續(xù)多年被評(píng)為世界“千佳”事務(wù)所（WTR1000）、全國(guó)優(yōu)秀商標(biāo)組織，也是國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家受邀參加國(guó)務(wù)院法制辦舉辦的修改商標(biāo)法座談會(huì)的組織之一。2015年8月，超凡股份在新三板成功掛牌（股票代碼：833183），成為中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)上市第一股，在業(yè)界內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響。

主要成果及獲獎(jiǎng)情況

1.“Darjeerling”商標(biāo)異議案及“蘇菲麻莎SOPHIEMARCEAU”商標(biāo)異議案被中華商標(biāo)協(xié)會(huì)評(píng)為2014-2015優(yōu)秀商標(biāo)案例；

2.“錦竹”商標(biāo)爭(zhēng)議及行政訴訟案（2013年被評(píng)為十大商標(biāo)事件）、瀘州老窖股份有限公司“銀國(guó)窖”商標(biāo)駁回復(fù)審行政訴訟案（本案入選全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院典型案例）、深圳大使箱包公司訴北京天意新商城等外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)糾紛案（本案入選全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院典型案例）、“舞東風(fēng)”商標(biāo)行政訴訟案、“WOWO”商標(biāo)撤銷復(fù)審案、“最糧液”商標(biāo)行政訴訟案、“偉迪捷”商標(biāo)侵權(quán)案等百余件國(guó)內(nèi)商標(biāo)、專利行政訴訟及民事訴訟案件；

3.五糧液集團(tuán)韓國(guó)維權(quán)案、張?jiān)＜瘓F(tuán)制止“張?jiān)！鄙虡?biāo)在加拿大和澳大利亞的惡意搶注案、納愛斯集團(tuán)制止“FAST CLIN LOI?A”商標(biāo)在安哥拉的惡意搶注案等國(guó)際商標(biāo)案件；

4.五糧液集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展規(guī)劃（2012-2016年）項(xiàng)目、攀鋼集團(tuán)商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）項(xiàng)目、瀘州市商標(biāo)興市戰(zhàn)略規(guī)劃（酒類行業(yè)）、海南省水產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略規(guī)劃等知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢項(xiàng)目；

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]國(guó)際服務(wù)外包；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；制度

[中圖分類號(hào)]F752.68 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A [文章編號(hào)]1673-0461（2011）07-0039-03

服務(wù)外包按照發(fā)包方和接包方所在國(guó)是否相同，可以分為國(guó)內(nèi)服務(wù)外包（即在岸外包）和國(guó)際服務(wù)外包（即離岸外包）。國(guó)際服務(wù)外包可以在人力資源、經(jīng)營(yíng)管理理念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面產(chǎn)生技術(shù)外溢效應(yīng)，使承接國(guó)可以通過人力資本的流動(dòng)、示范模仿效應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)等快速提升本國(guó)的服務(wù)業(yè)水平[1]；同時(shí)服務(wù)外包主要發(fā)生在信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門及信息技術(shù)密集使用部門，包括金融、電信、軟件等。而這些行業(yè)恰恰是多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，包括我國(guó)，重點(diǎn)發(fā)展的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。

一、我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的現(xiàn)狀

我國(guó)的服務(wù)外包正在經(jīng)歷一個(gè)快速增長(zhǎng)的階段，但目前我國(guó)的技術(shù)水平仍然較低，承接的業(yè)務(wù)多數(shù)處于國(guó)際分工體系價(jià)值鏈的中末端，對(duì)我國(guó)的服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來(lái)很不利的影響。改變這一現(xiàn)狀，提高服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)的服務(wù)企業(yè)真正能夠參與到高端服務(wù)業(yè)中，必須加快承接國(guó)際服務(wù)外包，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)服務(wù)業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。

2005年以來(lái)我國(guó)的服務(wù)外包年平均增長(zhǎng)率都超過了全球的平均增長(zhǎng)率，正逐漸成為一個(gè)新興的服務(wù)外包中心。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2010年，全國(guó)新增服務(wù)外包企業(yè)3，756家。全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額274.0億美元，合同執(zhí)行金額198.0億美元，同比分別增長(zhǎng)37.0%和43.1%；其中承接國(guó)際（離岸）服務(wù)外包合同金額198.3億美元，合同執(zhí)行金額144.5億美元，同比分別增長(zhǎng)34.3%和43.1%。

然而，與全球服務(wù)外包業(yè)“龍頭老大”印度相比，中國(guó)仍然存在較大差距。據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括軟件和服務(wù)外包在內(nèi)的外包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占印度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的7%，占印度出口總額的近四成。目前，印度已承接全球65%的離岸軟件外包業(yè)務(wù)和46%的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度體系對(duì)承接國(guó)際服務(wù)外包的影響

服務(wù)外包市場(chǎng)是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)，外包產(chǎn)業(yè)的范圍也隨著社會(huì)需求在發(fā)生著變化。服務(wù)外包主要包括信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO） 以及國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)出現(xiàn)的一個(gè)新的外包服務(wù)類型，即知識(shí)流程外包（KPO）。信息技術(shù)外包是指IT流程的外包，例如信息系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)行，以及軟件研究和開發(fā)等；業(yè)務(wù)流程外包（BPO）是指由專門的服務(wù)提供商提供并管理特定類型業(yè)務(wù)的服務(wù)，如企業(yè)內(nèi)部的管理、業(yè)務(wù)的運(yùn)作、供應(yīng)鏈的管理等；知識(shí)流程外包（KPO），一般定義為高端外包服務(wù)，包括合同研究組織（CRO）和其它基于知識(shí)和技術(shù)的服務(wù)，例如產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、工程設(shè)計(jì)等。專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)畢馬威國(guó)際預(yù)計(jì)KPO正逐漸成為現(xiàn)實(shí)的、主流的外包選擇之一，它的市場(chǎng)規(guī)模將在兩年的時(shí)間內(nèi)達(dá)到100億美元到170億美元。

從低端的ITO信息技術(shù)外包到目前高端的KPO，服務(wù)外包中的技術(shù)含量和知識(shí)承載度越來(lái)越高，如KPO就是一個(gè)基于知識(shí)和技術(shù)的服務(wù)。因此在服務(wù)外包的過程中，不可避免會(huì)涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其相關(guān)的制度體系。

1. 對(duì)承接國(guó)的影響①

知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度不僅要發(fā)揮保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作用，更重要的是它應(yīng)該能夠通過制度的建設(shè)大力提高我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理、保護(hù)和運(yùn)用的能力，從而加快我國(guó)的技術(shù)進(jìn)步，最終提高我國(guó)的整體技術(shù)水平和國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力。承接高端服務(wù)業(yè)，進(jìn)而提升我國(guó)的服務(wù)業(yè)技術(shù)水平，并最終在國(guó)際服務(wù)業(yè)中取得立足之地，是我國(guó)發(fā)展本國(guó)服務(wù)業(yè)的最終目標(biāo)。能否承接到高端服務(wù)業(yè)，一個(gè)很重要的方面就是完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度體系。目前信息技術(shù)外包（ITO）仍是中國(guó)服務(wù)提供商首要的收入來(lái)源，占2009年收入的2/3強(qiáng)。有專家指出，印度之所以能在20年里成長(zhǎng)為世界的IT 外包中心，除了勞動(dòng)力的高性價(jià)比和規(guī)模效應(yīng)，就是因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)得到了政府和企業(yè)的多方保護(hù)，給發(fā)包方提供了充分的安全感。相比印度自1856 年誕生第一部《專利法》至今100多年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展，我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度還處于起步階段，雖然取得了一些成就，但仍然存在許多問題，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系不完整，執(zhí)法力度不足，國(guó)民整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄等，而這些問題將削弱我國(guó)在國(guó)際服務(wù)外包中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 對(duì)承接企業(yè)的影響

在服務(wù)外包中，發(fā)包方一般都擁有相當(dāng)數(shù)量的可能關(guān)系到企業(yè)生死存亡的知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，在外包過程中，發(fā)包方必須將部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品移交承接方使用，因此對(duì)于發(fā)包方而言，外包項(xiàng)目中包含著很大的技術(shù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)。因此在選擇合適的承接國(guó)家和承接企業(yè)時(shí)，除了承接方的技術(shù)基礎(chǔ)和人力資源等方面以外，承接企業(yè)的信息和技術(shù)安全是發(fā)包方首要的考慮因素?；诖?，發(fā)包方在選擇目標(biāo)國(guó)家時(shí)，會(huì)首先選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系完備的國(guó)家，對(duì)目標(biāo)企業(yè)則會(huì)優(yōu)先選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)。對(duì)于承接方而言，嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度將直接影響到企業(yè)在國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)自身利益保護(hù)。企業(yè)在承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)過程中，必然會(huì)使用發(fā)包方、甚至第三方受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的技術(shù)、商業(yè)秘密等，這其中就涉及到承包方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)方面的能力。如果承包方不能很好地保護(hù)發(fā)包方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就很難取得發(fā)包方的信任。同時(shí)，在承接外包過程中，承接方還可能需要利用自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)將伴隨完成的產(chǎn)品或服務(wù)被移交給發(fā)包方，從而出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)。

三、國(guó)際服務(wù)外包中知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的特點(diǎn)

服務(wù)外包與其他的服務(wù)業(yè)相比，在產(chǎn)品特征和行業(yè)分布上都具有自身的特點(diǎn)，如產(chǎn)品一般應(yīng)具有可數(shù)字化和模塊化的特點(diǎn)等，行業(yè)一般以蘊(yùn)含一定知識(shí)含量的軟件開發(fā)、管理咨詢等為主。相應(yīng)地，與服務(wù)外包相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度也具有自身的特點(diǎn)：

1. 經(jīng)濟(jì)性

和其他產(chǎn)業(yè)相比，服務(wù)外包行業(yè)技術(shù)含量高，甚至一項(xiàng)技術(shù)就可能關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡，因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制度設(shè)計(jì)對(duì)外包各方，包括發(fā)包國(guó)、目的國(guó)、發(fā)包方和承接方都具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性（利益相關(guān)性）。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)其他國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度極為關(guān)注，甚至在世貿(mào)組織的談判中，不惜以其他方面的讓步換取在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面加入對(duì)自己有利的條款。

2. 利益平衡性

“知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在人類的法律進(jìn)化史上得以產(chǎn)生并發(fā)展，就在于其確認(rèn)了涉及知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)的各種利益，并予以合理分配。”[2] 利益平衡性是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)，但在國(guó)際服務(wù)外包中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的利益平衡不僅體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有性和社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的合理需要之間的矛盾關(guān)系上，還體現(xiàn)在離岸外包的相關(guān)國(guó)家之間以及發(fā)包企業(yè)與承接企業(yè)之間利益的合理分配上。

3. 復(fù)雜性

由于跨國(guó)服務(wù)外包發(fā)包方和承接方分屬兩個(gè)不同的國(guó)家，同時(shí)外包過程中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)還有可能來(lái)自第三方，甚至第四方，因此與國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)承接相比，國(guó)際服務(wù)外包中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度具有更高的復(fù)雜性，它可能涉及到多個(gè)國(guó)家的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律，如發(fā)包方、第三方、承接方等。此外，同一國(guó)家的法律對(duì)于不同類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定也不盡相同。

4. 層次性

與服務(wù)外包相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度體系應(yīng)該包括以法律形式存在的和以非法律形式存在的內(nèi)容，法律形式包括我國(guó)通過立法制定的旨在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的資源配置和財(cái)富創(chuàng)造等行為做出制度安排的各項(xiàng)法律法規(guī)、司法解釋、規(guī)章條例等，還包括我國(guó)已經(jīng)核準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際法的條款和我國(guó)已經(jīng)簽約的國(guó)際協(xié)議如TRIPS協(xié)議的規(guī)定等。非法律形式則包括法律形式以外的對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)制的配套措施，如國(guó)家層面和各個(gè)地方層面的政策體系以及企業(yè)層面的規(guī)章制度等。

四、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度體系的完善

服務(wù)業(yè)的發(fā)展在我國(guó)起步較晚，而承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)更是近幾年才開展起來(lái)的，因此我國(guó)與之相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，包括立法、司法等方面還存在很多問題。從宏觀到微觀層面促進(jìn)服務(wù)外包領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度體系的完善，提高我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1. 國(guó)家和地方政府應(yīng)以國(guó)家戰(zhàn)略和地方發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制定相關(guān)的法律法規(guī)和政策

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律屬性使其比其他的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有更強(qiáng)的政治色彩，但同時(shí)一個(gè)國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度又具有一定的獨(dú)立性，因此，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角逐不僅存在于企業(yè)的微觀層面，更體現(xiàn)在國(guó)家的宏觀層面。“歷史已經(jīng)表明，只有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍、保護(hù)方式、保護(hù)水平適應(yīng)國(guó)家當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平，并能隨著未來(lái)的發(fā)展需要而變革，才能真正促進(jìn)科技創(chuàng)新、文化繁榮、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步；否則，會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用?！迸c此相對(duì)應(yīng)，我國(guó)與服務(wù)外包相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度體系應(yīng)該服務(wù)于我國(guó)現(xiàn)階段的服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，尤其是未來(lái)五年 “十二五規(guī)劃”中對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，使我國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，最大程度保護(hù)我國(guó)的國(guó)家利益。如在我國(guó)已經(jīng)加入的TRIPS協(xié)議規(guī)定模糊而彈性空間較大的部分，調(diào)整相關(guān)國(guó)內(nèi)立法，使具有穩(wěn)定性和強(qiáng)制性的法律形式成為符合政策選擇需要的“硬工具”；利用非法律形態(tài)政策調(diào)整的靈活性、針對(duì)性和時(shí)效性彌補(bǔ)法律制度的滯后性和保守性，在TRIPS彈性空間較小的部分發(fā)揮作用，成為符合政策選擇需要的“軟工具”；[3] 針對(duì)不同類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取相應(yīng)的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，建立以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)為導(dǎo)向的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。同時(shí)，在承接服務(wù)外包中，我國(guó)的不同地區(qū)之間在擁有的資源和發(fā)展重點(diǎn)等方面各有不同，各個(gè)地方可以在國(guó)家統(tǒng)一的法律制度下，根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的政策法規(guī)，通過各種激勵(lì)措施引導(dǎo)企業(yè)加快自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新，增強(qiáng)承接服務(wù)外包能力。

2. 充分發(fā)揮相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)在完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度體系中的作用

以企業(yè)為主體的行業(yè)協(xié)會(huì)可以整合企業(yè)在承接服務(wù)外包中存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、管理、運(yùn)用和創(chuàng)新中的問題，為政府在制定法律法規(guī)和相關(guān)政策時(shí)提供可行性報(bào)告、法律法規(guī)草案或建議等，盡可能為服務(wù)外包企業(yè)爭(zhēng)取更多的支持。此外，在避免企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高應(yīng)對(duì)涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的能力，行業(yè)協(xié)會(huì)可以制定行業(yè)內(nèi)自律規(guī)則共同遵守的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為準(zhǔn)則，建立行業(yè)內(nèi)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督機(jī)制。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)范文第3篇

1852年，英國(guó)政府頒布《專利法修正法令》，并設(shè)立英國(guó)專利局(UKPO)。1990年，英國(guó)專利局正式成為政府機(jī)構(gòu)，隸屬于英國(guó)貿(mào)易和工業(yè)部(DTI)，并于1991年10月1日取得貿(mào)易基金地位(Trading FundStatus)，從而實(shí)現(xiàn)自收自支。2007年4月2日，經(jīng)英國(guó)政府批準(zhǔn)，英國(guó)專利局正式更名為英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局(UK-IPO)，其總部設(shè)在南威爾士的新港。2007年6月28日以后，因政府機(jī)構(gòu)變化，英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局改為隸屬于英國(guó)創(chuàng)新、大學(xué)與技能部(Depamnent forInnovation，Universities and Skills)。

作為管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的官方機(jī)構(gòu)，英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局責(zé)任重大。其職責(zé)不僅包括專利、設(shè)計(jì)、商標(biāo)和版權(quán)等方面的申報(bào)、審核和批準(zhǔn)，還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府決策者、執(zhí)法部門、企業(yè)等各方面共同對(duì)付知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的犯罪行為。英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局十分重視客戶服務(wù)，成立了專門的部門面向公眾提供咨詢和檢索服務(wù)。

咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)

1.客戶關(guān)系管理處

2006年，作為英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局21世紀(jì)計(jì)劃的一部分，英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局同意增加創(chuàng)新部(newCustomer and Innovation Support Services Directorate，CISS)。2007年4月新部門中設(shè)立了客戶關(guān)系管理處(The Customer Relationship Management Unit，CRM)，將原各個(gè)獨(dú)立部門關(guān)于客戶工作的單位整合在一起。成立客戶關(guān)系管理處的目的在于：了解現(xiàn)有和潛在客戶的需求，了解客戶對(duì)其提供的各項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)識(shí)情況；進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。重要的是，滿足客戶提出的要求，對(duì)工作加以改善。

2.中央咨詢單位組

中央咨詢單位組(central enquiry united，CEU)會(huì)回答關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的普遍性問題和關(guān)于英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局工作方面的問題。

3.檢索咨詢服務(wù)處

作為英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的商業(yè)機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)和政府資助的機(jī)構(gòu)作出知識(shí)產(chǎn)權(quán)決定?？商峁＠麛?shù)據(jù)檢索服務(wù)和專利侵權(quán)糾紛的調(diào)解服務(wù)。

咨詢服務(wù)方式

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局面向公眾的咨詢服務(wù)方式包括電話、傳真、電子郵件、普通郵件、公共開放、網(wǎng)站，英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局還會(huì)對(duì)公眾進(jìn)行法律普及和培訓(xùn)活動(dòng)。其網(wǎng)站contact us版塊公布了多種咨詢方式。

咨詢服務(wù)內(nèi)容

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站公布了詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間。工作時(shí)間：周一到周五9：00～17：00。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：態(tài)度和藹友好，樂于助人；答復(fù)專業(yè)禮貌，信函、傳真、電子郵件將會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)。80％的咨詢電話會(huì)在20秒內(nèi)接通。

要求答復(fù)內(nèi)容清楚明了，有針對(duì)性，并一視同仁。

對(duì)反饋意見采取行動(dòng)，解決問題，并確保它們不會(huì)再次發(fā)生。

1.電話咨詢

回答關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的普遍性問題和關(guān)于英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局工作方面的問題?？蛻粢部膳c中央咨詢單位組聯(lián)系，索要英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局其他形式的出版物，例如擴(kuò)大打印版、錄音帶或盲文版本，中央咨詢單位組會(huì)盡最大努力提供幫助。但中央咨詢單位組不提供注冊(cè)意見、侵權(quán)建議和檢索建議。

中央咨詢單位組不僅提供了普通電話服務(wù)，還提供了方便聾人使用的文字電話服務(wù)，網(wǎng)站頁(yè)面的右側(cè)有各種宣傳電子書供客戶下載，例如關(guān)于交通路線、為殘障人士提供的便利設(shè)施的宣傳等。以上問題也可通過傳真、電子郵件、普通信件方式提出。

2.投訴與反饋

細(xì)分為“表?yè)P(yáng)與建議”、“投訴”、“以前的回饋記錄”、“客戶來(lái)訪”4個(gè)版塊，并且網(wǎng)站頁(yè)面右端給出了相關(guān)鏈接，例如2009年公眾滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和回饋的章程，章程中詳細(xì)列出了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和答復(fù)客戶回饋的時(shí)限。同時(shí)在電子書的最后給出了主要部門的地址和電話聯(lián)系方式。

網(wǎng)站“關(guān)于我們一客戶回饋”版塊有相應(yīng)的鏈接。

點(diǎn)擊“表?yè)P(yáng)與建議”?？稍诰€留下反饋意見，留下詳細(xì)的聯(lián)系方式和建議內(nèi)容，進(jìn)行提交。

點(diǎn)擊“投訴”，進(jìn)入投訴頁(yè)面，客戶可以闡述在與英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局交流過程中遇到的不滿意的地方，并寫明接待人員的工號(hào)?？蛻舻耐对V會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)得到回復(fù)。如果得到的回復(fù)仍不滿意，客戶可以向部門管理人員投訴，管理人員會(huì)及時(shí)處理客戶的問題。如果客戶仍不滿意，可以通過電子郵件和普通郵件的形式向局長(zhǎng)投訴。接到客戶的投訴，相關(guān)人員會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，10個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。如果相關(guān)人員未在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)，會(huì)及時(shí)向客戶確定答復(fù)期限并解釋延期原因。

點(diǎn)擊“以前的回饋記錄”，可以下載2006至2009年度(每季度1期)英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公開的所有回饋信息，包括客戶的投訴和表?yè)P(yáng)，以及英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局對(duì)投訴情況的詳細(xì)回復(fù)。

點(diǎn)擊“客戶來(lái)訪”。英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局工作人員會(huì)拜訪專利方面的客戶，調(diào)查英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的服務(wù)和工作是否得到客戶的認(rèn)同。工作人員會(huì)詢問客戶的建議，以期提高英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的工作和服務(wù)能力。如果客戶希望工作人員與自己聯(lián)系，可與專門負(fù)責(zé)“客戶來(lái)訪”的部門聯(lián)系，其公布了聯(lián)系地址。

3.網(wǎng)站咨詢

登錄英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站可以下載申請(qǐng)表格。英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在各類項(xiàng)目的審批和保護(hù)程序方面制訂了一系列細(xì)則，盡可能公開透明，按期發(fā)表季報(bào)、年報(bào)和計(jì)劃。首頁(yè)導(dǎo)航條有“patent”(專利)項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后，在中心位置有專利方面的簡(jiǎn)要介紹，包括：①什么是專利；②什么不能獲得專利保護(hù)；③什么可以獲得專利；④專利授權(quán)后的維護(hù)與管理；⑤如何申請(qǐng)專利。這5部分已基本涵蓋專利申請(qǐng)中所遇到的一般問題。通過鏈接，申請(qǐng)人可以自行了解所需要的內(nèi)容。更深入的內(nèi)容可通過頁(yè)面左側(cè)的鏈接進(jìn)入進(jìn)行了解，對(duì)于專利信息、流程介紹、侵權(quán)糾紛均有涉及。

網(wǎng)站中還提供了多種知識(shí)產(chǎn)權(quán)介紹材料(PDF格式)，可供免費(fèi)下載，例如《專利申請(qǐng)指南》《專利基本情況》《專利初步讀物》等電子書，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂，圖文并茂，并且在每本書的第1頁(yè)都給出了網(wǎng)站網(wǎng)址和咨詢熱線。

不同的版塊都有多個(gè)介紹材料與之對(duì)應(yīng)，可下載相應(yīng)電子書。如果仍需要其他資料，則可通過網(wǎng)站鏈接在頁(yè)面提供的選項(xiàng)中選擇自己需要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)材料并留下個(gè)人信息：姓名、地址、電話、電子郵件，24小時(shí)之內(nèi)可得到中央咨詢單位組寄出的客戶索要的材料。如有其他疑問，也可通過發(fā)郵件獲得告知。

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2009年2月底在其官方網(wǎng)站上推出了一項(xiàng)名為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)健康測(cè)試”(IPHealthcheck)的免費(fèi)在線服務(wù)，為公眾提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)確權(quán)、保護(hù)及商業(yè)化利用等方面的建議。該服務(wù)以循序漸進(jìn)的方式引導(dǎo)用戶完成一份在線問卷，即時(shí)根據(jù)

企業(yè)的反饋為其量身制定一份保密報(bào)告，幫助發(fā)明人及企業(yè)主更好地了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為其提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)確權(quán)、保護(hù)及商業(yè)化利用等方面的建議，并指導(dǎo)企業(yè)如何將這些建議付諸實(shí)踐，為企業(yè)在專利、版權(quán)、商標(biāo)和商業(yè)秘密等領(lǐng)域提供支持，從而幫助企業(yè)牢牢把握開發(fā)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

4.檢索咨詢服務(wù)

(1)免費(fèi)檢索方式

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站主要提供4種專利檢索途徑：Using esp@cenet、By patent number、By SPC number和By publication。UK-esp@cenet系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)除了包括esp@cenet系統(tǒng)中的Worldwide、EP和WIPO外，還包括AT、BE、GB等歐洲專利局(EPO)成員國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)與《專利公報(bào)》的處于同步狀態(tài)，每周進(jìn)行及時(shí)更新。檢索主頁(yè)面右端還會(huì)顯示最近錄入的專利號(hào)碼和公開日期。點(diǎn)擊某專利文件可得到專利號(hào)碼、文件類型(即公布文本或者公告授權(quán)文本)、公報(bào)卷期號(hào)、公布日期、在線查看、打包下載、歐洲專利局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)版本查看等多種案卷信息和服務(wù)。

《專利公報(bào)》下載：可以打包下載最新一期的《專利公報(bào)》，并可下載2008年3月至今的所有《專利公報(bào)》，也可以選擇公報(bào)卷期號(hào)進(jìn)行在線查看，內(nèi)容包括2006年10月至今的《專利公報(bào)》信息。

(2)付費(fèi)檢索方式

檢索咨詢服務(wù)處作為英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的商業(yè)機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)和政府資助的機(jī)構(gòu)作出知識(shí)產(chǎn)權(quán)決定，可提供專利數(shù)據(jù)檢索服務(wù)和專利侵權(quán)糾紛的調(diào)解服務(wù)。

專利檢索咨詢業(yè)務(wù)可提供給客戶一個(gè)保密性高、效率高并且高質(zhì)量的服務(wù)。通常全面檢索需要10個(gè)工作日。下面是對(duì)各檢索項(xiàng)目的介紹。

①查新檢索(patentability search)。檢索發(fā)明是否具備專利前景，例如技術(shù)是否新的或者是否明顯為現(xiàn)有技術(shù)。檢索結(jié)果會(huì)對(duì)客戶決定如何撰寫專利申請(qǐng)書的權(quán)利要求提供幫助。

②專利實(shí)施自由度檢索(freedom-to-operate patentsearch)。檢索結(jié)果會(huì)幫助客戶確定是否產(chǎn)品或方法的實(shí)施可能會(huì)侵犯他人的專利權(quán)。

③專利有效性檢索(patent validity search)。提供一個(gè)全面的檢索幫助客戶確定一個(gè)已授權(quán)專利的有效性(即專利三性判斷)。

④基金評(píng)估檢索(grant assessment search)。這是針對(duì)那些負(fù)責(zé)為研發(fā)資助項(xiàng)目提供資金的機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)訂制服務(wù)。根據(jù)客戶需要，提供該項(xiàng)目或任何擬議中的工作可能產(chǎn)生的專利創(chuàng)新水平的報(bào)告。這些信息可以協(xié)助客戶確定該項(xiàng)目或某確定領(lǐng)域是否還有研究的必要。

⑤調(diào)解服務(wù)(mediation service)。在調(diào)解過程中提供認(rèn)可的調(diào)解員和／或環(huán)境，使各方可以在雙方同意的條件下解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，提供了一個(gè)快速的、有更好成本效益比的可替代訴訟的解決方式。

⑥其他服務(wù)(other services)。數(shù)據(jù)檢索和過程服務(wù)雖然沒有在上面列出，但根據(jù)需求也是可以提供的。這些服務(wù)的費(fèi)用因其本身性質(zhì)和問題的規(guī)模以及資源的需求量不同將有很大差異。在這種情況下，價(jià)格將在評(píng)估工作開始之前與客戶商定。

5.公共培訓(xùn)

在制定法律法規(guī)的同時(shí)，英國(guó)政府還劃撥巨款用于執(zhí)法行動(dòng)，2007年專門成立了“反知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪小組”。這是一個(gè)集合了政府、執(zhí)法部門、企業(yè)等各方面代表的專家小組，目的是協(xié)調(diào)各方能力，嚴(yán)厲打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪。與此同時(shí)，有關(guān)部門積極開展“英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局意識(shí)日”活動(dòng)以及舉辦各種論壇、研討會(huì)、培訓(xùn)班等，為企業(yè)和大眾提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的建議和幫助。

咨詢服務(wù)量及效率

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局十分重視客戶服務(wù)，每年進(jìn)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)和公布，接納來(lái)自公眾的評(píng)價(jià)和建議，以期提高自身的服務(wù)水平。

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站首頁(yè)有相應(yīng)鏈接公布每年的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，供公眾查閱。網(wǎng)站右側(cè)有相應(yīng)鏈接，公眾可自由下載滿意度調(diào)查表，在線填寫并提交。

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)的特色

1.人性化設(shè)計(jì)

為殘障人士提供相應(yīng)的便利設(shè)施，例如，英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局設(shè)置便利設(shè)施，提供方便聾人使用的文字電話。人性化設(shè)計(jì)滿足了不同客戶的需求，讓客戶感受到工作人員服務(wù)的貼心與細(xì)致。

2.檢索咨詢服務(wù)全面及時(shí)

除提供英國(guó)本土的專利文獻(xiàn)信息外還提供各國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)量。提供在線查看與打包下載服務(wù)。

世界范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索與及時(shí)的更新，滿足客戶最大限度地了解本領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)發(fā)展方向、自己專利申請(qǐng)的授權(quán)前景以及避免陷入不必要的侵權(quán)糾紛之中的要求。及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，使專利權(quán)人能更快地了解到本專利的狀態(tài)，使公眾能及時(shí)查閱到專利信息，對(duì)專利技術(shù)產(chǎn)生興趣，便能及時(shí)與專利權(quán)人溝通，間接地對(duì)專利權(quán)人許可他人實(shí)施和轉(zhuǎn)讓自己的專利獲得經(jīng)濟(jì)效益提供了便利。

3.提供多種知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版物，滿足不同類型公眾的需要

不僅提供《專利公報(bào)》，而且網(wǎng)站上有多種電子書格式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳讀物供客戶下載，撥打客戶服務(wù)電話，還可以索要出版物的其他形式，例如擴(kuò)大打印版、錄音帶或盲文版本。如果需要其他讀物，也可以通過在線填寫相應(yīng)聯(lián)系方式和要求，得到英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局免費(fèi)寄出的公開出版物。

通俗易懂的各類出版物滿足了不同類型客戶的需要，客戶可通過自行了解的方式對(duì)專利申請(qǐng)與保護(hù)有大致的了解，避免不必要的致電咨詢。提供不同版本的出版物，同樣滿足了不同客戶的需求，最大限度地為客戶提供了便利。

4.投訴與反饋機(jī)制，加強(qiáng)了工作的透明度

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)范文第4篇

執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)名稱 北京萬(wàn)慧達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司/北京市萬(wàn)慧達(dá)律師事務(wù)所

團(tuán)隊(duì)成員人數(shù) 300余人

團(tuán)隊(duì)建立時(shí)間 1997年

主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域

萬(wàn)慧達(dá)可根據(jù)客戶的權(quán)利情況，為其量身打造不同方式、不同層面的綜合服務(wù)。除了客戶進(jìn)行商標(biāo)、專利、域名的注冊(cè)申請(qǐng)，版權(quán)登記，以及其他相關(guān)的基礎(chǔ)申請(qǐng)外，萬(wàn)慧達(dá)還擅長(zhǎng)為客戶的復(fù)雜案件提供靈活多樣的解決方案；能夠綜合各種法律手段運(yùn)作知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)案件、為客戶提供綜合維權(quán)服務(wù)；也可以提供商標(biāo)稽核、馳名商標(biāo)申報(bào)、專利侵權(quán)分析和規(guī)避設(shè)計(jì)、專利應(yīng)急和預(yù)警等特色服務(wù)及其他延伸服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)介紹

“萬(wàn)慧達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是綜合性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)體系，它由位于北京總部的萬(wàn)慧達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司、萬(wàn)慧達(dá)律師事務(wù)所，位于上海、廣州、寧波、蘇州、泰州、天津、重慶、廈門、深圳、香港十地的分公司/辦事處，位于上海、廣州、深圳的律師事務(wù)所分所，以及位于廣州的專利辦事處共同組成。萬(wàn)慧達(dá)在商標(biāo)、專利、版權(quán)等各個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分支領(lǐng)域均保持行業(yè)領(lǐng)先，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟方面更是取得了令人矚目的成績(jī)。

萬(wàn)慧達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員大都畢業(yè)于國(guó)內(nèi)及歐美的知名法學(xué)院，法學(xué)理論扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。首席合伙人、知名知識(shí)產(chǎn)權(quán)人士白剛、商標(biāo)法專家黃暉、資深知識(shí)產(chǎn)權(quán)人士任海燕，蘇亮、資深專利人士李森、唐鐵軍、段曉玲，資深知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師蘇和秦、，資深知識(shí)產(chǎn)權(quán)和公司法律事務(wù)人士姚、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家袁真富、歐盟商會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作小組聯(lián)康保羅、英國(guó)律師米彼得等等擁有豐富學(xué)識(shí)和行業(yè)影響力的頂級(jí)專家和外籍顧問聚集萬(wàn)慧達(dá)，在他們各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里，為公司的案件辦理和理論研究提供指導(dǎo)。憑借專注的態(tài)度和專業(yè)的精神，萬(wàn)慧達(dá)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)領(lǐng)域的成績(jī)受到了國(guó)內(nèi)主管機(jī)關(guān)、國(guó)內(nèi)外媒體、客戶及同行的高度評(píng)價(jià)。

主要成果及獲獎(jiǎng)情況

LEGAL 500，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)第一梯隊(duì)，高級(jí)合伙人白剛當(dāng)選年度杰出個(gè)人，2012-2016 年

《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理》（Managing Intellectual Property），中國(guó)區(qū)商標(biāo)確權(quán)業(yè)務(wù)第一梯隊(duì)，商標(biāo)訴訟業(yè)務(wù)第一梯隊(duì)，2011-2015 年；高級(jí)合伙人白剛、黃暉、任海燕當(dāng)選為中國(guó)區(qū)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)之星”

《世界商標(biāo)評(píng)論》（World Trademark Review），中國(guó)區(qū)商標(biāo)業(yè)務(wù)第一梯隊(duì)，高級(jí)合伙人黃暉當(dāng)選年度杰出個(gè)人，2011 -2015年

《智力資產(chǎn)管理》（Intellectual Asset Management），全球?qū)＠?000強(qiáng)，全球?qū)＠S可領(lǐng)域250強(qiáng)；中國(guó)區(qū)專利訴訟及交易銅獎(jiǎng)，2015年

《錢伯斯》（Chambers & Partners），中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)第一梯隊(duì)，高級(jí)合伙人白剛、黃暉、任海燕當(dāng)選年度杰出個(gè)人，2012-2013 年

《中國(guó)商法》（China Business Law Journal），年度卓越律所，2013-2015年

《亞洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)》（Asia IP），中國(guó)區(qū)商標(biāo)、專利確權(quán)及訴訟業(yè)務(wù)第一梯隊(duì)，2012-2015年

International Law Office，中國(guó)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)客戶評(píng)選優(yōu)勝獎(jiǎng)，高級(jí)合伙人任海燕、李森獲個(gè)人優(yōu)勝獎(jiǎng)

《亞洲法律雜志》（Asian Legal Business），中國(guó)十佳成長(zhǎng)律所，2015年

《中國(guó)法律與實(shí)踐》（China Law & Practice），中國(guó)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類年度最佳律所，2015年

《亞洲法律評(píng)論》（Asialaw Profiles），中國(guó)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域推薦律所，2015年

《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)雜志》（China IP Magazine），中國(guó)杰出知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟團(tuán)隊(duì)，2013年

中華商標(biāo)協(xié)會(huì)，優(yōu)秀商標(biāo)組織，2009-2015年

最新成功案例

法國(guó)賽博公司廣東旗峰公司專利侵權(quán)并獲得勝訴，該案被最高院收入2014年度50件典型案例。

賽博公司訴浙江兩公司專利侵權(quán)獲得一審勝訴，法院不僅認(rèn)定被告侵權(quán)，判令被告支付侵權(quán)賠償，還責(zé)令兩被告向賽博公司支付專利

臨時(shí)保護(hù)期內(nèi)的適當(dāng)費(fèi)用。

法國(guó)香檳酒行業(yè)委員會(huì)實(shí)現(xiàn)首次在民事程序中認(rèn)定并保護(hù)“香檳”地理標(biāo)志。

斯蒂爾公司使其鏈鋸橙灰顏色組合作為知名商品特有裝潢得到終審判決支持。這是中國(guó)首例對(duì)純粹的顏色裝潢進(jìn)行司法保護(hù)的案例。

此外，還斯蒂爾公司使該橙灰顏色組合獲得商標(biāo)注冊(cè)。

在望莎公司等訴萊雅公司及百度公司商標(biāo)侵權(quán)案中，萊雅公司作為被告獲得有利判決。法院充分考量了域外市場(chǎng)與中國(guó)大陸市場(chǎng)文化和

地域的關(guān)聯(lián)性、被告在域外市場(chǎng)的使用情況、上述使用對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)造成的認(rèn)知上的客觀影響以及被控行為的具體特點(diǎn)，認(rèn)定侵權(quán)不成立。

絕對(duì)有限公司他人的立體瓶形侵犯其平面瓶形商標(biāo)并獲得勝訴。

法國(guó)拉科斯特公司的鱷魚馳名商標(biāo)在最高院再審程序中成功維權(quán)。

歐普照明股份有限公司通過行政訴訟，成功對(duì)抗他人的商標(biāo)異議，使歐普公司已經(jīng)注冊(cè)并通過使用獲得一定知名度的基礎(chǔ)商標(biāo)的商業(yè)

信譽(yù)延續(xù)保護(hù)到其在后的商標(biāo)申請(qǐng)。

華素制藥公司成功阻止他人在牙膏上注冊(cè)和使用“華素”商標(biāo)。

美國(guó)通用磨坊公司成功撤銷他人三年不使用的“灣仔碼頭”商標(biāo)。

美國(guó)明尼唐卡公司成功阻止他人惡意搶注“MINNETONKA及圖”商標(biāo)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)范文第5篇

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 托管 診斷 布局

中圖分類號(hào)：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）27-0065-01

“托管”即委托管理。所謂知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管即指知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者將擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)委托給一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)、管理、經(jīng)營(yíng)和操作。接受知識(shí)產(chǎn)權(quán)委托的機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)稱之為知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管系統(tǒng)。

以自行車行業(yè)為例，我國(guó)曾是自行車的生產(chǎn)大國(guó)，有很多知名的自行車品牌，上世紀(jì)90年代以后，原有國(guó)營(yíng)的自行車生產(chǎn)企業(yè)紛紛被新發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)小企業(yè)所取代，形成了目前企業(yè)數(shù)量眾多，但規(guī)模不大的局面。我們課題組曾就我國(guó)的自行車行業(yè)進(jìn)行過專門產(chǎn)業(yè)分析和專利信息跟蹤分析。分析發(fā)現(xiàn)：在中國(guó)專利主要申請(qǐng)人中，國(guó)外品牌占半數(shù)，國(guó)內(nèi)企業(yè)申請(qǐng)專利仍在少數(shù)，且多以外觀專利為主。即使是以發(fā)明和實(shí)用新型申請(qǐng)為主的信隆和車中寶，其專利申請(qǐng)也主要集中在轉(zhuǎn)向裝置等低端技術(shù)領(lǐng)域，而車架、傳動(dòng)裝置、變速裝置等高端技術(shù)領(lǐng)域的專利申請(qǐng)基本全部由禧瑪諾、坎培諾洛等國(guó)外企業(yè)占據(jù)，而且以技術(shù)含量更高的發(fā)明專利為主。在這些高端技術(shù)領(lǐng)域，國(guó)外企業(yè)基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在中國(guó)的專利布局，而國(guó)內(nèi)企業(yè)在這些領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于完全的劣勢(shì)。分析這一現(xiàn)狀的形成原因，除了我國(guó)企業(yè)專利意識(shí)尚淺，還有就是我們對(duì)專利申請(qǐng)文件的撰寫和專利信息情報(bào)的利用不過準(zhǔn)確和充分。只是國(guó)內(nèi)一些本可以通過專利申請(qǐng)進(jìn)行很好保護(hù)的技術(shù)，由于撰寫前參考專利信息過少，撰寫水平較低，致使權(quán)利保護(hù)范圍較窄，技術(shù)保護(hù)的層次感較差，很難獲得授權(quán)或者在專利無(wú)效階段很難有回旋余地。

基于這樣的市場(chǎng)需求，知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，通過專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而中小企業(yè)實(shí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管的目的在于提高自身創(chuàng)造、管理和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力[1]。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，我們認(rèn)為主要應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)開展工作：

一、 托管服務(wù)-診斷是前提

對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研診斷，了解企業(yè)現(xiàn)狀和需求是開展托管服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。不同發(fā)展階段的企業(yè)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值需求可以分為五個(gè)階段：安全經(jīng)營(yíng)、成本控制、獲得利潤(rùn)、戰(zhàn)略整合和謀劃未來(lái)。[2]

企業(yè)處在不同發(fā)展階段，知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值目標(biāo)不同，加上知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理狀態(tài)不同，一定對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作有著不同的預(yù)期目標(biāo)。通過診斷對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作有全面的了解，明確與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的差距，從而提供有針對(duì)性和適宜性的服務(wù)，是托管服務(wù)的特點(diǎn)所在。

如果經(jīng)診斷托管企業(yè)處在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理階段的最基本的啟蒙階段，相當(dāng)于馬斯洛需求層次的“生存需求”和“安全需求”階段，在這個(gè)階段，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的核心是“創(chuàng)造”和“維權(quán)”，大致可以將下述幾點(diǎn)定為服務(wù)的目標(biāo)：首先，是協(xié)助企業(yè)完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量的積累，準(zhǔn)確識(shí)別需要申請(qǐng)專利的技術(shù)以及需要作為技術(shù)秘密保護(hù)的技術(shù)，采取恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)方式;同時(shí)適時(shí)注冊(cè)商標(biāo)，擴(kuò)大品牌影響力。其二，在完成數(shù)量積累的基礎(chǔ)之上，圍繞企業(yè)自身的核心技術(shù)進(jìn)行專利布局，擴(kuò)大申請(qǐng)量，從而保護(hù)企業(yè)的核心利潤(rùn);其三，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警或培訓(xùn)等手段提高企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警能力，并且當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)遭遇侵權(quán)或被侵權(quán)的狀況時(shí)，能夠?yàn)闆Q策者提供處理意見;其四，通過維權(quán)援助或者培訓(xùn)使得企業(yè)具備能夠處理一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的維權(quán)能力。

作為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的外部援助力量，托管的職責(zé)就是幫助企業(yè)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作引領(lǐng)到降低成本以及創(chuàng)造利潤(rùn)等更高的階段。這不僅僅是幫助企業(yè)獲得高新認(rèn)定、入圍試點(diǎn)等這些看得見的利益，而是幫助企業(yè)建立適應(yīng)自身發(fā)展的一種工作機(jī)制，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮其實(shí)質(zhì)性的作用。

二、 托管服務(wù)-布局是王牌

業(yè)內(nèi)有種提法叫做“企業(yè)應(yīng)對(duì)專利戰(zhàn)爭(zhēng)，專利布局是王牌”。從字面上理解有如下幾層含義：第一層含義是當(dāng)企業(yè)遭遇專利戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，要去進(jìn)行專利布局，此時(shí)的專利布局是亡羊補(bǔ)牢，雖然有時(shí)候還來(lái)得及但是效果畢竟較差;第二層含義是，為了避免卷入到專利戰(zhàn)爭(zhēng)中進(jìn)行一種提前的謀劃布局，或者說此時(shí)企業(yè)已經(jīng)身不由己地卷入到專利戰(zhàn)爭(zhēng)中，要做的是如何利用已有的專利布局進(jìn)行應(yīng)對(duì)，此時(shí)的專利布局是未雨綢繆;第三層含義，進(jìn)行專利布局，為了發(fā)起一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，這時(shí)候的專利布局是主動(dòng)出擊。專利布局的這三層含義也突出了運(yùn)用專利策略的三個(gè)層次。因?yàn)椴季值暮诵暮途杈褪翘崆爸\劃，所以后面講到的專利布局也主要側(cè)重于詮釋第二和第三層含義。

專利布局是對(duì)中小企業(yè)專利申請(qǐng)的周密規(guī)劃和統(tǒng)籌的安排，通過對(duì)專利申請(qǐng)時(shí)間、地域和途徑的選擇、專利保護(hù)內(nèi)容的謀劃等，有策略地部署形成專利格局。[2]

中小企業(yè)實(shí)施專利布局可以實(shí)現(xiàn)很多經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，例如，通過布局式的申請(qǐng)專利，形成專利保護(hù)網(wǎng)，使研發(fā)成果和核心技術(shù)得到全面的保護(hù)，以達(dá)到壟斷市場(chǎng)的目的;再例如，通過形成專利布局，建立包括核心專利、專利、替代專利的保護(hù)網(wǎng)，使產(chǎn)品或技術(shù)的保護(hù)更為全面，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法繞過我方設(shè)置的專利障礙，也無(wú)法通過申請(qǐng)專利尋求交叉許可的可能性，從而可以通過許可或者轉(zhuǎn)讓直接獲益。

對(duì)于托管服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，企業(yè)在不同的經(jīng)營(yíng)階段對(duì)于專利的價(jià)值需求不同，專利布局的策略也因此不同。例如，在安全經(jīng)營(yíng)階段，企業(yè)需要積累一定數(shù)量的專利作為保護(hù)手段和準(zhǔn)入籌碼。在專利的數(shù)量積累階段，專利撰寫是十分重要的一環(huán)。一般的做法是：專利發(fā)明人有個(gè)想法表達(dá)出來(lái)，受到委托的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)幫忙填寫相關(guān)材料，包括專利特點(diǎn)、技術(shù)背景等，形成專利文件，然后答辯直到取得專利證書和維護(hù)專利。

對(duì)于受托后的中小企業(yè)而言，企業(yè)在某一階段需要積累一定專利，但是專利最終的目的是要是要落在利上，是要變現(xiàn)。而專利能否變現(xiàn)以及變現(xiàn)大小取決于：一、專利本身品質(zhì);二、專利的技術(shù)價(jià)值高低;三、專利對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)大小。三個(gè)因素是乘數(shù)關(guān)系，其中一個(gè)不好，結(jié)果都是零。托管服務(wù)機(jī)構(gòu)只有在撰寫的階段有目的性、針對(duì)性地布局，而不是鎖定在一個(gè)點(diǎn)上，才能實(shí)現(xiàn)覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈的最大化，以及覆蓋到利益的最大化。

專利布局，歸根結(jié)底，是為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的。為此，企業(yè)專利布局需要與其整體戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，其體現(xiàn)在專利布局的數(shù)量和結(jié)構(gòu)應(yīng)該與其所掌握的技術(shù)資源相匹配，滿足其不同時(shí)期的技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)的發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)等需求，滿足企業(yè)未來(lái)專利運(yùn)用的考慮。[3]

目前的知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù)還處于初探階段，前文述及的幾個(gè)環(huán)節(jié)是目前開展托管工作的重點(diǎn)，相信隨著托管服務(wù)深入企業(yè)，與企業(yè)實(shí)際情況不斷結(jié)合，托管服務(wù)內(nèi)容會(huì)不斷豐富、調(diào)整和完善，托管服務(wù)能力也能得到不斷的積累和提升。

參考文獻(xiàn)：

[1] 論中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)委托管理.于希萌 經(jīng)營(yíng)管理.77-78.

[2] 海外專利布局實(shí)務(wù)指引.中華人民共和國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局 P9.