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共享財(cái)務(wù)中心的簡(jiǎn)單流程范文第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；財(cái)務(wù)共享中心；升級(jí)；優(yōu)化

伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，過(guò)去很多需要依靠人力重復(fù)執(zhí)行的單一性質(zhì)工作開始由電腦、網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)等載體完成，大幅提升了系統(tǒng)運(yùn)算能力，降低了結(jié)果誤差率，能夠保障信息的高效輸出和促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)共享中心作為搭建在電腦硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的集成軟件系統(tǒng)，體現(xiàn)出較為明顯的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展特征，其實(shí)用價(jià)值被企業(yè)接受，很多企業(yè)開始基于這樣的契機(jī)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，大跨步變革管理思路，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理方式，提升管理效率，目的都在于確保自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠把握先機(jī)，降低成本，提升軟實(shí)力，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠游刃有余。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的基本概念、作用以及價(jià)值

企業(yè)共享是指通過(guò)建立統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)，將具有重復(fù)性、簡(jiǎn)單性以及同質(zhì)性的工作進(jìn)行流程化建構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn)化處理，通過(guò)對(duì)軟件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的深度應(yīng)用，降低企業(yè)運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，提高工作效率。財(cái)務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)、辦事處等服務(wù)，這些分支機(jī)構(gòu)、辦事處一般只會(huì)承擔(dān)銷售任務(wù)，而不需要較高的財(cái)務(wù)核算需求。對(duì)于企業(yè)而言，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有十分重要的意義和價(jià)值，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)內(nèi)部控制，有效促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心作為內(nèi)部一個(gè)相對(duì)獨(dú)立，但又與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的組織單元，其成立目的是為協(xié)助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管控能力，讓管理者可以了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊的財(cái)務(wù)情況以及經(jīng)營(yíng)情況。在過(guò)去一段時(shí)間，相關(guān)部門持續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制能力提升的要求，特別是央企和國(guó)企對(duì)內(nèi)部控制的關(guān)注達(dá)到了歷史高點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的管理工具，很好地契合了提升內(nèi)控水平的訴求。

（二）提升會(huì)計(jì)核算效率，有力降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集成化是每一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的基本邏輯和底層思維。從目前主流的共享模式看，集中管理的運(yùn)作模式強(qiáng)調(diào)對(duì)信息技術(shù)以及高科技的有效應(yīng)用，輔以標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程，精準(zhǔn)按照會(huì)計(jì)核算要求處理每一單業(yè)務(wù)，能夠最大限度地提高會(huì)計(jì)核算效率。同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)處理機(jī)制，減少了原來(lái)會(huì)計(jì)核算處理模式下的資源浪費(fèi)。

（三）推動(dòng)核算會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的相互分離以及財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享中心的建立可以將更多接受過(guò)系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)人員從基礎(chǔ)、重復(fù)、煩瑣的工作中解放出來(lái)，能夠從財(cái)務(wù)后端前移到業(yè)務(wù)一線，在整體提升一線業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的同時(shí)，能夠通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)的整合，為企業(yè)的決策、分析等提供專業(yè)意見，有效促進(jìn)會(huì)計(jì)人員向管理人員轉(zhuǎn)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，是一個(gè)為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)繞的時(shí)代，大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的出現(xiàn)，為信息共享構(gòu)建了強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享中心作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，其建設(shè)和發(fā)展不可避免地受到時(shí)代文化和先進(jìn)技術(shù)的影響，在完成既定的企業(yè)階段性目標(biāo)的要求下，更好地構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心體系，企業(yè)急需解決一系列的問題，直面新時(shí)代的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（一）傳統(tǒng)思維模式與網(wǎng)絡(luò)文化的高度沖突

以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)文化其最為突出的特點(diǎn)便是個(gè)性化，從某種意義來(lái)說(shuō)這與傳統(tǒng)文化教育和傳承存在一定程度的背離。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，如何將集成系統(tǒng)的規(guī)則與企業(yè)和人員的個(gè)性業(yè)務(wù)需求有機(jī)結(jié)合，提高共享的運(yùn)作效率，讓共享中心的功能得到最大化地釋放，是企業(yè)在建立運(yùn)行共享中心過(guò)程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理層和基層員工訴求之間存在差異

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理層的真實(shí)需要和基層員工的訴求會(huì)存在明顯差異，如果員工能夠掌握熟練的技能，對(duì)于優(yōu)化共享中心和其他平臺(tái)的對(duì)接會(huì)產(chǎn)生積極的促動(dòng)作用。但是當(dāng)下一些企業(yè)組織更多的是關(guān)注共享中心在系統(tǒng)前端的互動(dòng)，很難及時(shí)處理大量的內(nèi)部管理的信息并對(duì)其進(jìn)行必要的整合，容易忽視基層員工的訴求，員工個(gè)人成長(zhǎng)受限制，長(zhǎng)此以往將會(huì)導(dǎo)致基層員工失去工作信心，造成人員流失，不利于公司發(fā)展和共享中心職能發(fā)揮。

（三）共享管理模式和手段容易固化，缺少必要的創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)管理模式一旦確定以后，容易形成固定的系統(tǒng)集成機(jī)制，業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換成本高，由于財(cái)務(wù)核算內(nèi)容的相對(duì)固定性，成形的財(cái)務(wù)共享中心模式將面臨缺少必要?jiǎng)?chuàng)新的窘境。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化和升級(jí)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在對(duì)共享中心進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)時(shí)，必須先對(duì)管理方向以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行定位，并圍繞共享中心的建立做好組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。一般情況下，服務(wù)模式的框架會(huì)比較簡(jiǎn)單，但是共享中心所主導(dǎo)的管理系統(tǒng)框架會(huì)相對(duì)復(fù)雜，應(yīng)該呈現(xiàn)出扁平化的特征，如此不僅能夠滿足基礎(chǔ)的服務(wù)要求，提高信息平臺(tái)的合理性和科學(xué)性。但在實(shí)際工作中，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及模式的存在表現(xiàn)出一定的模糊性。

（二）信息保密領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息是經(jīng)營(yíng)管理形成的核心成果，在財(cái)務(wù)共享運(yùn)行過(guò)程中，大量?jī)?nèi)部信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞，一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息泄漏的情況，會(huì)直接給企業(yè)管理造成負(fù)面影響，甚至帶來(lái)巨大損失。很多行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心面臨更多的外部“入侵”，對(duì)企業(yè)信息安全管理，提升信息防護(hù)水平提出較高要求。

（三）財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)不融合所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在構(gòu)建共享中心時(shí)必須保證財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作具有足夠的協(xié)調(diào)性，才能充分發(fā)揮流程管理的作用，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)資源。從共享中心建設(shè)的過(guò)程來(lái)看，必須要督促企業(yè)各部門人員思想統(tǒng)一，一起努力推進(jìn)共享項(xiàng)目，才能正常促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建立及后續(xù)運(yùn)行。但在實(shí)際工作中，業(yè)務(wù)體系和財(cái)務(wù)體系之間存在明顯的時(shí)間差異、專業(yè)差異、結(jié)果差異，不同職能部門人員之間往往對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理流程有不同的意識(shí)偏差，不能有效形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的閉環(huán)鏈條，難以形成完整高效的融合體系，因此會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享的建設(shè)和運(yùn)行形同虛設(shè)，難以完成期初建設(shè)目標(biāo)。

（四）業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)共享中心在實(shí)際應(yīng)用中與傳統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作存在一定的差異性，一旦共享系統(tǒng)沒有高質(zhì)量的管理系統(tǒng)作為支撐，就很難有效開展內(nèi)部管理業(yè)務(wù)。在共享業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，如果因?yàn)榭陀^原因造成系統(tǒng)不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)流程紊亂或數(shù)據(jù)差錯(cuò)，會(huì)對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)造成難以估計(jì)的影響，后果甚至比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更嚴(yán)重。

（五）流程管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)槠髽I(yè)原有的內(nèi)部管理制度、流程很大程度上已經(jīng)不契合財(cái)務(wù)共享管理的實(shí)際訴求，尤其是當(dāng)一些規(guī)模較大的企業(yè)在管理流程和內(nèi)部制度方面存在問題時(shí)，如此很容易觸發(fā)其他方面的危險(xiǎn)。除此之外，流程管理所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)共享中心的實(shí)際運(yùn)行效果也是關(guān)聯(lián)甚深，究竟怎樣讓流程以更加合理、科學(xué)和規(guī)范的狀態(tài)出現(xiàn)，減少控制風(fēng)險(xiǎn)，提高共享中心應(yīng)用的效果，是非常關(guān)鍵和值得思索的問題。

四、企業(yè)共享中心優(yōu)化和升級(jí)的具體思路和措施

（一）以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，減少資源浪費(fèi)

在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行功能定位時(shí)，要堅(jiān)持以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)其能夠在運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程中都能貫徹這一原則。對(duì)于企業(yè)而言，戰(zhàn)略可以視作對(duì)企業(yè)發(fā)展予以支撐和引導(dǎo)的手段，存在的意義在于解決企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)信息資源訴求。首先，企業(yè)架構(gòu)影響到共享中心的管理架構(gòu)，也間接決定了業(yè)務(wù)流程、組織人員、運(yùn)營(yíng)管理以及信息系統(tǒng)的建構(gòu)方向，對(duì)共享服務(wù)中心的定位以及發(fā)展方向十分重要。共享中心離不開企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，需要為企業(yè)的成本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制提供參考和支持，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值；其次，共享中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需要將企業(yè)戰(zhàn)略貫徹始終，這樣有助于降低成本，減少冗雜環(huán)節(jié)，也會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，更能減少對(duì)公共資源的占用。

（二）加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，提高信息系統(tǒng)的整合水平

企業(yè)共享中心必然包括多種業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，必須對(duì)其進(jìn)行高度整合，而且要與企業(yè)實(shí)際管理情況相符合，如此才能保障共享中心的順利運(yùn)行。比如進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的編碼必須要多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相互融合以及流通，保證數(shù)據(jù)流通的高效性以及全面性。首先，企業(yè)必須提高共享中心的控制以及承壓能力，確保提高系統(tǒng)運(yùn)行的速度和銜接的合理性；其次，不斷提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保共享中心數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和傳遞的安全性；再次，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，有效提高業(yè)務(wù)的處理效率，不斷提高廣大客戶以及員工的滿意程度；最后，酌情加大有關(guān)技術(shù)研究和創(chuàng)新的投入。技術(shù)的發(fā)展需要相關(guān)人員的管理和控制，對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)而言，節(jié)約成本最佳的突破口就是積極鼓勵(lì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，因?yàn)檫@些人員在處理財(cái)務(wù)信息、應(yīng)對(duì)相關(guān)流程會(huì)更加輕松自如，并且共享中心所承擔(dān)的一部分工作原本就是由他們來(lái)完成的，所以這有助于刺激他們提高自身的能力，實(shí)現(xiàn)資源的共享和利用。

（三）克服共享中心優(yōu)化與升級(jí)所面臨的實(shí)際障礙

1.變革管理方式首先，通過(guò)和企業(yè)員工進(jìn)行溝通能夠及時(shí)了解其思想、心理方面存在的情緒以及障礙，要在促使其了解財(cái)務(wù)共享運(yùn)行的可行性及必要性的基礎(chǔ)上，讓他們真正意義上接受管理方式以及管理模式的變革，可以在有效溝通的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)員工積極參與工作；其次，圍繞財(cái)務(wù)共享所需的相關(guān)操作對(duì)企業(yè)員工展開專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，可以通過(guò)定期舉辦講座、交流會(huì)等方式打消廣大員工對(duì)于自身工作技能以及無(wú)法適應(yīng)共享中心工作模式的焦慮感，促使其能夠提前適應(yīng)變革。2.變革管理節(jié)奏任何管理節(jié)奏的變革都不是一蹴而就的，其必然循序漸進(jìn)，如此會(huì)導(dǎo)致管理者有更多的時(shí)間慢慢發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)不足，也更有助于改進(jìn)共享中心，促使其能夠在助力企業(yè)管理方面發(fā)揮更多的作用。共享中心的存在對(duì)于很多企業(yè)而言是一種全新的存在，倘若要在企業(yè)當(dāng)中立刻貫徹執(zhí)行，就必須進(jìn)行相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的鋪墊和推廣，如此及能夠讓廣大員工慢慢適應(yīng)，也不會(huì)在短期內(nèi)造成不同職能人員之間的思想沖突。3.變革管理的范圍企業(yè)共享中心的管理和服務(wù)范圍從小到大有助于發(fā)現(xiàn)中心本身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，很大程度上能夠控制不必要的管理成本，而且一旦發(fā)現(xiàn)管理有待改進(jìn)之處，可以在全面推廣之前節(jié)約掉不必要的投入。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的可持續(xù)發(fā)展

對(duì)于企業(yè)而言，共享中心是一個(gè)非常相對(duì)獨(dú)立且龐雜的機(jī)構(gòu)，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能確保其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。具體，其可以從這樣幾個(gè)角度來(lái)予以貫徹和落實(shí)：首先，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)以及持續(xù)教育工作，確保其能夠不斷提高自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。其次，生成共享中心輪崗機(jī)制，可以讓員工接觸到更多的業(yè)務(wù)模塊，提高自身的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。與此同時(shí)，也可以激發(fā)更多員工的潛能，促使其在工作崗位上展現(xiàn)更多的價(jià)值，這樣也有助于促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作人員之間的交流，有助于提高其凝聚力。最后，建立健全績(jī)效考核評(píng)估體系，鼓勵(lì)廣大員工積極學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理質(zhì)量，在讓廣大員工看到自身的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景的同時(shí)，也幫助企業(yè)減少人才的波動(dòng)和流失。隨著共享中心業(yè)務(wù)的不斷增加，其必然需要更多經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、善于思考的員工參與到此項(xiàng)工作中來(lái)，所以企業(yè)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)更多擁有良好心態(tài)、創(chuàng)新思維的工作人員開展業(yè)務(wù)處理工作。要引導(dǎo)企業(yè)的原有工作人員積極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型的壓力，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，在變革中尋找更多的發(fā)展契機(jī)。

（五）持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高單位內(nèi)部多方管理的參與度

財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)工作的開展以及業(yè)務(wù)處理必然有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但是這套標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變，也需要結(jié)合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)做出及時(shí)的調(diào)整和更新。因此，企業(yè)共享中心需要設(shè)置專門的用于流程優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)共享中心操作人員的工作方式、工具以及流程執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。首先，重點(diǎn)關(guān)注流程改造的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化，一旦出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)時(shí)要將其納入共享中心的管理和服務(wù)范疇當(dāng)中，及時(shí)精簡(jiǎn)冗余的流程；其次，企業(yè)必須明確共享中心后臺(tái)的職能分工情況，要將重復(fù)的、不需要辦理較多手續(xù)的業(yè)務(wù)盡可能交付給后臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)化處理，如果是內(nèi)容比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，則可以委托其他管理人員代為完成；再次，企業(yè)有必要發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)以及優(yōu)勢(shì)，在不斷規(guī)范流程、精簡(jiǎn)流程的過(guò)程中，發(fā)掘企業(yè)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，盡可能使用內(nèi)部人才來(lái)解決共享中心開發(fā)、建設(shè)以及后期維護(hù)的問題；最后，企業(yè)在應(yīng)用共享中心的過(guò)程中，需要及時(shí)對(duì)內(nèi)部管理措施進(jìn)行優(yōu)化和改善，不僅要實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng)，還要對(duì)內(nèi)部崗位職責(zé)以及績(jī)效管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。結(jié)語(yǔ)總而言之，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化和升級(jí)伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展變得十分有意義。所以，企業(yè)需要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享，提高內(nèi)部管理和其他工作的效率，這既是順應(yīng)時(shí)代的選擇，也是推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展、前行的關(guān)鍵之舉。

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共享財(cái)務(wù)中心的簡(jiǎn)單流程范文第2篇

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享 財(cái)務(wù)管理 管理流程

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的含義和特征

共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的業(yè)務(wù)職能，重復(fù)的流程從企業(yè)個(gè)體中抽出，集中到一個(gè)新的業(yè)務(wù)單元。

共享服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)為獨(dú)立機(jī)構(gòu)，甚至獨(dú)立法人企業(yè)；其系統(tǒng)平臺(tái)具有統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性；其流程為優(yōu)化再造的管理流程；績(jī)效考核為有效且能落地的考核指標(biāo)；有統(tǒng)一規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)；要求具有高效高質(zhì)量且低成本的服務(wù)；其業(yè)務(wù)范圍包含了財(cái)務(wù)、人力、信息、采購(gòu)、客服及法律等多個(gè)方面。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，它是將不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中在一個(gè)特定的地點(diǎn)和平臺(tái)以高質(zhì)量、高效率、低成本地向各個(gè)業(yè)務(wù)單元及部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)來(lái)完成。

2.共享服務(wù)中心模式、建立動(dòng)因、組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍

共享服務(wù)中心的模式按照不同的方法分類有不同的模式，具體而言：共享服務(wù)中心的模式按照組織形式來(lái)說(shuō)分為非獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)兩種。

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的動(dòng)因主要有以下幾點(diǎn)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展，減少重復(fù)投資及資源浪費(fèi)，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)能夠提高業(yè)務(wù)處理操作效率，降低管理及人工成本，并提高信息集成度及信息報(bào)告質(zhì)量，提高公司政策、制度執(zhí)行力和內(nèi)控水平，提高內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)的管理有十分重要的意義。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)模式主要有以下兩種：第一種為財(cái)務(wù)共享服務(wù)總監(jiān)管理內(nèi)控、預(yù)算和系統(tǒng)支持，其下屬包含應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、差旅費(fèi)用以及總賬和報(bào)表等內(nèi)容。第二種為共享服務(wù)中心總監(jiān)管理會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)理、總賬或報(bào)表經(jīng)理、差旅管理經(jīng)理、內(nèi)控或預(yù)算經(jīng)理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)支持經(jīng)理幾個(gè)方面。其中會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、內(nèi)部往來(lái)和固定資產(chǎn)的管理?？傎~或報(bào)表經(jīng)理主要負(fù)責(zé)總賬和報(bào)表兩方面。差旅管理經(jīng)理主要負(fù)責(zé)酒店和機(jī)票的費(fèi)用管理、員工費(fèi)用的整合和熱線幾個(gè)方面。內(nèi)控和預(yù)算經(jīng)理主要負(fù)責(zé)共享中心的預(yù)算和報(bào)告以及相關(guān)的改進(jìn)流程。財(cái)務(wù)系統(tǒng)支持經(jīng)理主要進(jìn)行項(xiàng)目管理。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及的業(yè)務(wù)范圍主要包括會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃、資金管理、內(nèi)部控制。具體而言包含現(xiàn)金管理、應(yīng)付賬款 、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、差旅費(fèi)用、內(nèi)部往來(lái)、報(bào)表、稅收管理、信用控制 、預(yù)算管理、成本管理、資金籌劃等多個(gè)方面，業(yè)務(wù)范圍十分廣泛。

3.財(cái)務(wù)共享中心與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式和集中管理模式的區(qū)別

財(cái)務(wù)共享中心與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式有十分大的區(qū)別，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織歸根到底是要解決組織定位和組織架構(gòu)兩個(gè)問題。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式主要是國(guó)家或區(qū)域的CFO下屬分支機(jī)構(gòu)A、B、C等多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，在各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理下面又設(shè)有財(cái)務(wù)或管理會(huì)計(jì)，在財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)下屬分別設(shè)有出納。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式則分為總賬和報(bào)表團(tuán)隊(duì)、應(yīng)收賬款團(tuán)隊(duì)、應(yīng)付賬款團(tuán)隊(duì)、旅費(fèi)用團(tuán)隊(duì)、內(nèi)控審核團(tuán)隊(duì)、金管理團(tuán)隊(duì)等多個(gè)獨(dú)立的按照職能不同分類的團(tuán)隊(duì)，更接近專業(yè)化和科學(xué)化。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式是統(tǒng)一平臺(tái)系統(tǒng)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制度 且為規(guī)模經(jīng)濟(jì)的，而財(cái)務(wù)共享中心的模式則組織結(jié)構(gòu)瘦且扁平、相對(duì)獨(dú)立、內(nèi)部協(xié)調(diào)，且靈活、集中資源，有大量的專業(yè)人員，優(yōu)化流程、高效低成本、可以提升內(nèi)控，具有十分突出的優(yōu)越性。

財(cái)務(wù)共享中心與集中管理模式也有著突出的區(qū)別。集中管理模式是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而共享中心模式是一種商業(yè)運(yùn)作模式；集中管理模式相對(duì)簡(jiǎn)單集中，共享中心模式關(guān)注流程優(yōu)化及流程再造；集中管理模式注重集中控制、成本降低，共享中心模式注重重點(diǎn)資源整合、標(biāo)準(zhǔn)化、提高效率、降低成本；集中管理模式向管理層負(fù)責(zé)，共享中心模式以客戶需求為導(dǎo)向；集中管理模式是事物處理者，共享中心模式是服務(wù)提供者；集中管理模式業(yè)務(wù)單位無(wú)選擇權(quán)，共享中心模式客戶有選擇權(quán)；集中管理模式各單位不參與監(jiān)督，共享中心模式客戶可參與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；集中管理模式通常辦公地點(diǎn)設(shè)在總部，共享中心模式地點(diǎn)選擇與總部無(wú)關(guān)?？傊?cái)務(wù)共享中心模式更能直接響應(yīng)客戶需求。

4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程改善、設(shè)計(jì)、選址及評(píng)價(jià)

共享服務(wù)的核心就是流程共享，流程的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)得以高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。流程管理內(nèi)涵：規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程、持續(xù)性PDCA的改進(jìn)。具體而言包括成本、時(shí)間和質(zhì)量三個(gè)方面的改善。就成本而言，主要是效率提高、處理環(huán)節(jié)減少。就時(shí)間而言主要是減少流程中閑置時(shí)間和減少重復(fù)時(shí)間。就質(zhì)量而言，主要是高質(zhì)量的交付和減少偏差的計(jì)劃。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的操作流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟為：首先收集/匯總當(dāng)前各分支機(jī)構(gòu)的流程及結(jié)構(gòu)，其次為差異和風(fēng)險(xiǎn)分析，再次為判定控制點(diǎn)及應(yīng)優(yōu)化的部分，第四為設(shè)計(jì)并優(yōu)化共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)流程。其五為需要客戶參與的重要步驟，需要了解客戶需求，定義雙方的責(zé)任，達(dá)成共識(shí)，并針對(duì)此形成文檔。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址主要參照以下要素進(jìn)行選擇：扶持政府政策、當(dāng)?shù)厝肆Y源情況、成本狀況、商務(wù)壞境、基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)狀況以及城市管理水平等要素。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，需要有一個(gè)非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個(gè)事業(yè)部門，也需要一個(gè)內(nèi)部結(jié)算體系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成本核算方式主要有以下幾種：其一為按照服務(wù)比例分?jǐn)偡绞剑黄涠楹贤s定固定金額方式；其三為服務(wù)使用量與服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)相乘的方式。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效指標(biāo)與評(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)主要包括四個(gè)方面，分別為服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度和工作能力。服務(wù)質(zhì)量的主要評(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)為服務(wù)協(xié)議考核指標(biāo)完成情況和處理差錯(cuò)率。工作效率的關(guān)鍵點(diǎn)為處理速度和響應(yīng)速度?？蛻魸M意度的關(guān)鍵點(diǎn)為對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度、問題處理速度和對(duì)客戶反饋時(shí)間、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。工作能力的關(guān)鍵點(diǎn)為系統(tǒng)操作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能。

5.建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題及改進(jìn)方案

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)最常見的10個(gè)錯(cuò)誤有：其一在實(shí)施共享服務(wù)之前，沒有評(píng)估成本和服務(wù)水平；其二沒有很好的梳理流程并進(jìn)行試運(yùn)行；其三沒有及時(shí)的制定一個(gè)全職的負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目中；其四沒有充分的聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程；其五缺少?gòu)?qiáng)勁的人力資源安排計(jì)劃；其六始終糾結(jié)在過(guò)去的問題，沒有更好的考慮未來(lái)的方式；其七因?yàn)樽非笸昝兰夹g(shù)準(zhǔn)備和流程標(biāo)準(zhǔn)化所導(dǎo)致的漫長(zhǎng)過(guò)程使整個(gè)項(xiàng)目停滯；其八自認(rèn)為流程集中，沒有必要再做更多的事情；其九沒有或者缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)控；其十忽視自建與外包選擇的評(píng)估，認(rèn)為自建已經(jīng)足夠。

針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題應(yīng)采取以下方案進(jìn)行改進(jìn)：首先要明確的職責(zé)劃分，包括業(yè)務(wù)范圍，按照應(yīng)收、應(yīng)付、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置等。其次要優(yōu)化流程及流程再造。再次，要修改和優(yōu)化高效、便捷、統(tǒng)一的平臺(tái)軟件并建立一整套統(tǒng)一、可操作、具體化的標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)格的制度。第四，要完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系，有效的人員整合和組織架構(gòu)，支持有效考核的績(jī)效管理。第五要做好服務(wù)協(xié)議及核算方式確定和共享地址選擇。

總之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立十分重要，只有充分了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體情況，并針對(duì)其建立中存在的問題進(jìn)行剖析并針對(duì)問題進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，才能進(jìn)一步促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的成功建立。

參考文獻(xiàn)：

共享財(cái)務(wù)中心的簡(jiǎn)單流程范文第3篇

企業(yè)集團(tuán)之所以會(huì)考慮建立會(huì)計(jì)核算共享中心，主要是因?yàn)槠湎聦俚亩鄠€(gè)企業(yè)存在著同樣的會(huì)計(jì)核算訴求，建立一個(gè)會(huì)計(jì)核算共享中心有助于企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)多個(gè)方面的目標(biāo)。

首先，會(huì)計(jì)核算共享中心的建立有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)集團(tuán)在收購(gòu)企業(yè)過(guò)程中往往需要財(cái)務(wù)的支持與會(huì)計(jì)核算的配合，會(huì)計(jì)核算共享中心的建立可以馬上為企業(yè)集團(tuán)收購(gòu)企業(yè)提供財(cái)務(wù)與核算服務(wù)，使得企業(yè)集團(tuán)的工作人員將精力集中于被并購(gòu)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，有助于企業(yè)集團(tuán)做出正確、合理的投資決策，促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的快速發(fā)展。

其次，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一，強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督。企業(yè)集團(tuán)由于龐大的規(guī)模，使得各個(gè)子公司之間的會(huì)計(jì)核算存在著一定的差異，若沒有一個(gè)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算共享中心，則企業(yè)集團(tuán)無(wú)法有效把握各公司會(huì)計(jì)核算之間的差異性，企業(yè)集團(tuán)也無(wú)法監(jiān)督子公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)操作。而會(huì)計(jì)核算共享中心的建立可以統(tǒng)一子公司會(huì)計(jì)核算的差異性，監(jiān)督子公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為。

最后，建立會(huì)計(jì)核算共享中心也是提升企業(yè)效率、降低成本的訴求。企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)遠(yuǎn)不是平常企業(yè)那么簡(jiǎn)單，如何實(shí)現(xiàn)資源整合、提升效率是企業(yè)集團(tuán)有效發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)集團(tuán)而言，會(huì)計(jì)核算和賬務(wù)處理是一些基礎(chǔ)性的工作，具有一定的同質(zhì)性，這使得企業(yè)集團(tuán)可以通過(guò)會(huì)計(jì)核算共享中心的建立提升經(jīng)營(yíng)管理效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。

二、會(huì)計(jì)核算共享中心流程的建立

會(huì)計(jì)核算共享中心建立的模式基本上是由企業(yè)集團(tuán)建立共享服務(wù)中心，通過(guò)共享服務(wù)中心向下屬的子公司提供標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算服務(wù)，下屬子公司則無(wú)需再建立會(huì)計(jì)核算部門來(lái)完成相應(yīng)的工作，而會(huì)計(jì)核算共享中心的費(fèi)用由各個(gè)子公司按照相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行分?jǐn)偂谋举|(zhì)上而言，會(huì)計(jì)核算共享中心是企業(yè)集團(tuán)對(duì)子公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的有效整合，實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的創(chuàng)新手段。當(dāng)然，會(huì)計(jì)核算共享中心的建立需要制定一系列的流程，主要分為申報(bào)、入賬、核算以及監(jiān)督等四個(gè)流程。

第一，申報(bào)。會(huì)計(jì)核算共享中心是獨(dú)立于企業(yè)集團(tuán)各子公司而單獨(dú)成立的，因此，會(huì)計(jì)核算共享服務(wù)中心在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，首先需要各子公司申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)憑證，而這些業(yè)務(wù)憑證的申報(bào)需要由子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字或批復(fù)向會(huì)計(jì)核算共享中心進(jìn)行申報(bào)。目前，會(huì)計(jì)核算共享中心的業(yè)務(wù)憑證申報(bào)有紙質(zhì)與影印件兩種，相對(duì)來(lái)說(shuō)，影印件具有快速便捷的優(yōu)勢(shì)。

第二，入賬。會(huì)計(jì)核算共享中心在收到子公司申報(bào)的業(yè)務(wù)憑證后，經(jīng)專人審核后在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行入賬，并做好相應(yīng)的登記與審核工作。在入賬審核過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問題，會(huì)計(jì)核算共享中心工作人員要及時(shí)與子公司進(jìn)行溝通與反映，妥善處理。

第三，核算。核算流程是會(huì)計(jì)核算共享中心建立的初衷，在會(huì)計(jì)核算共享中心的機(jī)制下，企業(yè)集團(tuán)的核算方式采取統(tǒng)一核算，由子公司申報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，經(jīng)專人審核后入賬，并于會(huì)計(jì)核算共享中心進(jìn)行統(tǒng)一核算，而不需要子公司進(jìn)行單獨(dú)核算。

共享財(cái)務(wù)中心的簡(jiǎn)單流程范文第4篇

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center）是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的一種典型的集中式管理模式，是一種更高層次的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)部門，采用信息化和流程化的手段，將分布在不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)會(huì)計(jì)中心進(jìn)行處理，從而達(dá)到降低成本、提高效率等管理目的。通過(guò)這種方式，這樣既保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范性、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，同時(shí)又能夠達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，不需在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì)，降低了人工成本和運(yùn)作成本。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來(lái)的益處

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在越來(lái)越多的施工企業(yè)中的建立，共享服務(wù)的意義已經(jīng)超出一般意義上的成本節(jié)約目標(biāo)，給企業(yè)帶來(lái)了更廣泛意義上的高水平服務(wù)。

（一）業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠更加方便地對(duì)施工企業(yè)的各項(xiàng)制度、各種操作流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，對(duì)于施工企業(yè)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)信息等確保一致性和標(biāo)準(zhǔn)化，提升企業(yè)的管控水平，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）規(guī)范財(cái)務(wù)行為

較之之前的財(cái)務(wù)管理模式下的“去職能化”，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅將管控模式立足于財(cái)務(wù)領(lǐng)域和職能，而且還在提供標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí)考慮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部其他準(zhǔn)業(yè)性財(cái)務(wù)管理的要求，用后續(xù)共享服務(wù)的流程取代了原有的分散流程，在確保原有財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上，更好地承接、融合了其他財(cái)務(wù)行為。尤其對(duì)于集團(tuán)型的建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為，一直是企業(yè)面臨的重要問題。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，為建筑施工企業(yè)搭建起一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)體系用來(lái)規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）強(qiáng)化資金管控

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行有效的配置實(shí)行財(cái)務(wù)集中，通過(guò)統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化支付流程、集中審核等實(shí)現(xiàn)了資金從外延管理到內(nèi)涵管理、從靜態(tài)監(jiān)控到動(dòng)態(tài)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金的集團(tuán)化、集約化、規(guī)范化管理。

（四）規(guī)范稅務(wù)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)將稅務(wù)進(jìn)行集中，成立專門的稅務(wù)小組來(lái)處理稅務(wù)問題，或是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套稅務(wù)管理軟件系統(tǒng)，在現(xiàn)有涉稅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享的基礎(chǔ)上，規(guī)范和加強(qiáng)了企業(yè)的稅務(wù)管理，在事前、事中、事后全過(guò)程對(duì)涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控和分析，規(guī)范了施工企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)管理工作，降低了涉稅管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀

鑒于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來(lái)的諸多益處，越來(lái)越多的建筑施工企業(yè)開始探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過(guò)程中必然存在一些問題，本文從施工企業(yè)角度分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式實(shí)踐中存在的普遍問題。

（一）員工隊(duì)伍建設(shè)問題

施工企業(yè)內(nèi)部部分人員受傳統(tǒng)思維束縛嚴(yán)重，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心評(píng)價(jià)褒貶不一，影響工作效率。第一，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作程序過(guò)于機(jī)械、單調(diào)，員工容易產(chǎn)生疲勞和厭煩，每天的工作就是通過(guò)電腦軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，操作流程之前已經(jīng)確定，使用起來(lái)較容易，這種機(jī)械工作使得一些員工工作怠慢，致使工作質(zhì)量下降，對(duì)于人才培養(yǎng)極其不利；第二，財(cái)務(wù)共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調(diào)配過(guò)來(lái)的，之前從事的一般都是財(cái)務(wù)工作，熟悉共享中心工作比較容易。當(dāng)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化后，大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應(yīng)當(dāng)引起高度重視。

（二）業(yè)務(wù)流程問題

目前，一些建筑施工企業(yè)在規(guī)章和制度上只是流于形式，標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，不能按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并且存在很多重復(fù)性工作，在很大程度上制約了共享中心的運(yùn)行效率。另一方面，一些施工企業(yè)員工對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程管理的認(rèn)知很缺乏，有的甚至就是一點(diǎn)不理解，調(diào)研和改進(jìn)只好單獨(dú)進(jìn)行，改進(jìn)方案很難進(jìn)行有效執(zhí)行和推進(jìn)，更不要說(shuō)能提出一些業(yè)務(wù)優(yōu)化需求。

（三）組織架構(gòu)問題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是建立即萬(wàn)事大吉，當(dāng)發(fā)展到一定時(shí)期，必然要有所改變才能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，尤其是組織架構(gòu)方面，為使業(yè)務(wù)流程更具標(biāo)準(zhǔn)化，其調(diào)整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構(gòu)的優(yōu)化，其一是組織架構(gòu)的優(yōu)化受業(yè)務(wù)或系統(tǒng)流程的優(yōu)化影響；其二是組織架構(gòu)的優(yōu)化受戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整影響。

（四）信息化整合水平問題

?M管施工企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心釋放了財(cái)務(wù)人員的部分時(shí)間和精力，使得企業(yè)的整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠得以集中處理，但信息系統(tǒng)的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí)，很多施工企業(yè)也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會(huì)議資源管理等其他業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng)，但這些平臺(tái)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)之間的聯(lián)系與溝通并不完善，各部門之間仍然存在大量重復(fù)性工作，這樣便不能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)施工企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。

四、新形勢(shì)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心功能創(chuàng)新

（一）財(cái)務(wù)預(yù)警功能

當(dāng)下多數(shù)財(cái)務(wù)軟件都具備預(yù)警功能，在新形勢(shì)下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件也不應(yīng)例外，應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)行信息收集、預(yù)知潛在的財(cái)務(wù)危機(jī)、控制發(fā)生的財(cái)務(wù)危機(jī)、避免類似財(cái)務(wù)危機(jī)再次發(fā)生，甚至可以提供對(duì)策。這需要在財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)中錄入大量初始信息，并可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和歸類，以此作為分析比較的基礎(chǔ)材料。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，與既定數(shù)據(jù)不一致時(shí)，可以及時(shí)自動(dòng)進(jìn)行提示，并一直跟蹤，直到問題得到解決，并自動(dòng)作為案例進(jìn)行歸檔，在此過(guò)程中，系統(tǒng)也可以給出一些問題解決的辦法或?qū)Σ?，供?cái)務(wù)人員或者決策者進(jìn)行參考。

（二）數(shù)據(jù)分析功能

目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件缺少數(shù)據(jù)分析功能，不能對(duì)同類或者區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，這樣不利于財(cái)務(wù)工作者對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉和總結(jié)，很難及時(shí)向企業(yè)決策者提供重要信息。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件應(yīng)當(dāng)設(shè)立單獨(dú)數(shù)據(jù)分析窗口，在軟件后臺(tái)可以對(duì)同類以及區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)刻對(duì)比和分析，并將其對(duì)比和分析結(jié)果以表格報(bào)表形式顯示出來(lái)，相關(guān)財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)進(jìn)行查詢和下載。

（三）業(yè)務(wù)協(xié)同功能

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能是支撐業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展，因此應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理，規(guī)劃出適合企業(yè)應(yīng)用的綜合性業(yè)務(wù)流程，各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互制約，財(cái)務(wù)信息一體化，F(xiàn)SSC平臺(tái)既要承載企業(yè)的財(cái)務(wù)請(qǐng)款、財(cái)務(wù)審核、賬務(wù)報(bào)銷等工作，又要滿足各組織經(jīng)辦人的提單、業(yè)務(wù)審批、財(cái)務(wù)審核等。對(duì)于運(yùn)作初期的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可只處理流程性業(yè)務(wù)，對(duì)重大決策類工作放在集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行，隨著運(yùn)行時(shí)間的推移，可再增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制部、咨詢服務(wù)部等。

（四）資源配置功能

共享經(jīng)濟(jì)的核心，就是讓信息對(duì)稱，提高信息匹配效率，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以通過(guò)完善的內(nèi)部控制流程，通過(guò)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動(dòng)，通過(guò)集團(tuán)與下屬分子公司的聯(lián)系，利用延遲接受算法，為市場(chǎng)的中心調(diào)度制定規(guī)則，將不同區(qū)域內(nèi)的閑置資產(chǎn)等重新優(yōu)化配置，提高企業(yè)整體資產(chǎn)的運(yùn)行效率。

共享財(cái)務(wù)中心的簡(jiǎn)單流程范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)共享中心； 案例啟示； 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2015）22-0002-06

一、財(cái)務(wù)共享中心是未來(lái)中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必然選擇

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，我國(guó)一些大型企業(yè)集團(tuán)在做大做強(qiáng)、走出去的過(guò)程中，“大企業(yè)病”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面，管理成本居高不下，信息透明度與管控力弱；另一方面，制度繁瑣以及組織機(jī)構(gòu)官僚化等問題十分突出，使得一些企業(yè)集團(tuán)陷入繁瑣的日常操作管理與職責(zé)扯皮之中，尤其是價(jià)值鏈中的輔助部門嚴(yán)重拖延了前方業(yè)務(wù)部門拓展的速度，以各自利益為中心各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

大企業(yè)病在財(cái)務(wù)上的表現(xiàn)：第一，財(cái)務(wù)管理缺乏高度，沒有有效使用全面預(yù)算管理等工具與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，財(cái)務(wù)缺乏與戰(zhàn)略的一體化，使得財(cái)務(wù)管理工作失去目標(biāo)性，一味滿足外部監(jiān)管的合規(guī)需求而沒有真正滿足和有利于高層決策的需求；第二，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相互分離導(dǎo)致財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的溝通不暢，影響業(yè)務(wù)處理效率的提升，不能為業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持；第三，傳統(tǒng)低附加值的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)占用了大量財(cái)務(wù)人員，使得他們難以脫身去從事更高水平的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)成本居高不下，卻難以帶來(lái)更多價(jià)值；第四，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)重事后輕事前、事中，重報(bào)告輕分析，重?cái)?shù)字輕信息的現(xiàn)象十分突出。

共享服務(wù)一般是作為獨(dú)立的組織實(shí)體，通過(guò)整合或者合并公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)并進(jìn)行重新集中配置，依據(jù)正式或者非正式的契約即服務(wù)水平協(xié)議收取費(fèi)用，并為公司各業(yè)務(wù)單元提供服務(wù)的一種服務(wù)活動(dòng)。作為一種創(chuàng)新理念和一個(gè)協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，其所涵蓋的內(nèi)容往往從常見的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域延伸至人力資源、信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)等領(lǐng)域。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的一種應(yīng)用，是指將企業(yè)集團(tuán)大量重復(fù)，易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的會(huì)計(jì)核算從分散的業(yè)務(wù)部門抽出，集中到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元（財(cái)務(wù)共享中心）進(jìn)行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化、集中處理，以提升業(yè)務(wù)處理效率，進(jìn)而降低成本、加強(qiáng)管控、提升客戶滿意度、創(chuàng)造價(jià)值，最終提升集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理水平的一種作業(yè)管理模式。

當(dāng)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行成熟以后，其在資金統(tǒng)一收付、賬戶集中管理、銀行資源集中協(xié)調(diào)、提高現(xiàn)金能見度方面的優(yōu)勢(shì)就會(huì)凸顯。這時(shí)，作為“大支付工廠”的財(cái)務(wù)共享中心可以與企業(yè)集團(tuán)的資金管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，幫助一個(gè)叫做“企業(yè)司庫(kù)”或者“財(cái)資管理”中心的組織開展服務(wù)，增強(qiáng)資金的可視性和流動(dòng)性管理，加強(qiáng)對(duì)資金支付時(shí)效的管控。財(cái)務(wù)共享中心還可以通過(guò)信息系統(tǒng)集中風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，解放司庫(kù)管理人員的時(shí)間和精力，使其去從事資金增值的管理，而不是停留于對(duì)支付流程的管理和監(jiān)督上。財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢(shì)還可以針對(duì)司庫(kù)管理的決策提供數(shù)據(jù)分析支持服務(wù)，這將大大提高司庫(kù)管理的效率。這種對(duì)接有利于財(cái)務(wù)共享中心的華麗轉(zhuǎn)型。

此外，筆者認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)所引領(lǐng)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型如果想要在企業(yè)實(shí)施或者完善，必須首先釋放現(xiàn)有的大量會(huì)計(jì)核算人員，減輕那些繁瑣、重復(fù)性強(qiáng)的非核心業(yè)務(wù)和后臺(tái)業(yè)務(wù)，讓他們?nèi)氖赂泳哂懈郊又档墓ぷ?，通過(guò)分工專注于自身的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能，推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型；否則，全面預(yù)算管理、績(jī)效考核、內(nèi)部控制、成本管理、財(cái)務(wù)分析等管理會(huì)計(jì)功能的發(fā)揮就會(huì)受到限制。當(dāng)然，財(cái)務(wù)共享中心建成后，如何加強(qiáng)其與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)之間的溝通和聯(lián)系將變得更加重要，不再是各行其是，而是專業(yè)細(xì)分，集群發(fā)展。從財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，如果能夠?qū)T部門整合，必將更有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)效率的提升和優(yōu)化，因?yàn)槲覀冎溃?cái)務(wù)共享是建立在信息化技術(shù)完備基礎(chǔ)之上的。

二、中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)典型案例的啟示

20世紀(jì)80年代，美國(guó)福特、通用等大型制造類的企業(yè)集團(tuán)率先提出共享服務(wù)，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于世界五百?gòu)?qiáng)的跨國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之中。雖然中國(guó)也于21世紀(jì)初出現(xiàn)了中興通訊、陽(yáng)光保險(xiǎn)、四川長(zhǎng)虹、平安集團(tuán)、華為集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、蘇寧電器等一大批較早實(shí)踐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)，隨后又有了中鐵建集團(tuán)、國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)海油、中華保險(xiǎn)集團(tuán)等企業(yè)的廣泛嘗試和實(shí)施，但是，對(duì)于中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)還是一件新鮮事。

從已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)來(lái)看，其建立目標(biāo)和運(yùn)行模式具有很強(qiáng)的差異性。從目前學(xué)術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)開展的研究來(lái)看，研究成果并不多見，還沒有引起學(xué)術(shù)界廣泛的研究興趣。筆者在2014―2015年經(jīng)過(guò)廣泛的案例調(diào)研，從中國(guó)已經(jīng)建設(shè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例實(shí)際出發(fā)，總結(jié)了如下經(jīng)驗(yàn)啟示：

（一）財(cái)務(wù)共享建立的背景分析

1.企業(yè)必須達(dá)到一定規(guī)模，分支機(jī)構(gòu)眾多，業(yè)務(wù)拓展迅速

企業(yè)做大做強(qiáng)的過(guò)程中，必然會(huì)產(chǎn)生規(guī)模的擴(kuò)大，這種規(guī)模的擴(kuò)大表現(xiàn)為在國(guó)內(nèi)乃至世界各地建立分子公司。在建立分子公司的同時(shí)，企業(yè)需要投入更多的管理資源，也需要建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織負(fù)責(zé)分子公司的財(cái)務(wù)核算和報(bào)銷制度，但這種財(cái)務(wù)組織往往十分分散，需要從事基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作的人員會(huì)逐漸增多，重復(fù)性的人力、基礎(chǔ)設(shè)施投入十分嚴(yán)重，相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理成本也會(huì)大大增加。分散的財(cái)務(wù)組織會(huì)形成分散的財(cái)務(wù)信息孤島，財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同不夠，一定程度上更會(huì)影響到集團(tuán)公司的運(yùn)營(yíng)效率提升。為此，多數(shù)企業(yè)希望借助財(cái)務(wù)共享平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)集中的會(huì)計(jì)處理，通過(guò)數(shù)字化、影像化的票據(jù)處理系統(tǒng)提高后臺(tái)處理效率、提升產(chǎn)能，控制財(cái)務(wù)人員數(shù)量，形成結(jié)構(gòu)性成本下降，建立成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的要求較高，追求流程的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度規(guī)則的強(qiáng)力執(zhí)行

集團(tuán)公司規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，分散的財(cái)務(wù)組織會(huì)使集團(tuán)下屬各分子公司單獨(dú)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、風(fēng)險(xiǎn)管控，各自為戰(zhàn)造成的后果是財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和管理水平參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可比性難以得到有效的保障。集團(tuán)企業(yè)希望借助建立規(guī)則統(tǒng)一、流程統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，集中進(jìn)行審核與監(jiān)督，隨時(shí)獲得最直接的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，這有利于規(guī)范會(huì)計(jì)處理行為，強(qiáng)化事中、事后的管理控制，提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。當(dāng)分子公司財(cái)務(wù)人員的職責(zé)調(diào)整后，他們可以更多地參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，對(duì)業(yè)務(wù)需求的信息決策形成支撐，同時(shí)有利于提升業(yè)務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)則的遵從度，從側(cè)面強(qiáng)化事前控制。

（二）管理層重視和支持是財(cái)務(wù)共享中心的保障

對(duì)于企業(yè)而言，建立財(cái)務(wù)共享中心是一場(chǎng)大的組織與管理模式的變革，它不僅需要技術(shù)、人力、財(cái)務(wù)方面的支撐，更需要得到高層管理者心理上的重視和行動(dòng)上的支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)涉及多個(gè)部門、多個(gè)業(yè)務(wù)、多個(gè)區(qū)域，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，涉及會(huì)計(jì)核算的集中處理、減少基礎(chǔ)作業(yè)人員數(shù)量、進(jìn)行權(quán)力的重新劃分和原有規(guī)則的調(diào)整，不可回避地會(huì)觸及一部分人的利益格局，也難免會(huì)遇到工作的阻力和抵觸。當(dāng)各種意見尤其是業(yè)務(wù)部門的意見反饋回來(lái)的時(shí)候，高層管理者可能會(huì)出于短視而猶豫不決，一旦這種阻力占據(jù)上風(fēng)，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)項(xiàng)目就可能破產(chǎn)。

因此，各個(gè)層級(jí)的管理者必須對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)所能帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及與戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)階段管理現(xiàn)狀的擬合程度達(dá)成共識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，妥善處理由于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)所帶來(lái)的沖突、問題，加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通。從已經(jīng)建設(shè)完成的財(cái)務(wù)共享中心經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，管理層的重視和支持是財(cái)務(wù)共享建設(shè)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障，高層管理者對(duì)此必須做好心理上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。

（三）流程化和標(biāo)準(zhǔn)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要特征

財(cái)務(wù)共享中心是將分散的、業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性與標(biāo)準(zhǔn)化程度高的分子公司核算業(yè)務(wù)集中到一個(gè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的平臺(tái)上進(jìn)行操作處理。它改變了原有的分散核算、操作標(biāo)準(zhǔn)和各業(yè)務(wù)流程不相同、不統(tǒng)一的狀況，為各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一提供了整合的可能性，最終促使業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和智能化。這主要是因?yàn)椋?/p>

1.財(cái)務(wù)共享中心本身就是流程共享

財(cái)務(wù)共享中心的流程類型包括業(yè)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)操作流程、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理流程以及配套的業(yè)務(wù)流程。其中“業(yè)務(wù)核算流程”是指財(cái)務(wù)共享中心所處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)從發(fā)生到財(cái)務(wù)處理完畢，直至完成檔案歸檔的整個(gè)過(guò)程，是對(duì)現(xiàn)有流程的梳理、優(yōu)化和再造；“財(cái)務(wù)操作流程”是指各崗位財(cái)務(wù)人員的操作指南，具體指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；“內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理流程”是財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)部管理維度所涉及的流程，如績(jī)效管理維度下的績(jī)效報(bào)表編制流程，標(biāo)準(zhǔn)化管理維度下的制度修訂流程等；配套部門業(yè)務(wù)流程主要是為適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過(guò)程中影響并改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位流程所進(jìn)行的流程調(diào)整。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的品質(zhì)與效率取決于標(biāo)準(zhǔn)化的程度

財(cái)務(wù)共享中心提供的服務(wù)需滿足客戶的要求，而“要求”往往是一種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。共享中心內(nèi)部通過(guò)在每個(gè)操作步驟的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定與質(zhì)量把控，將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到標(biāo)準(zhǔn)化的流程及控制點(diǎn)中，形成最終的客戶需求產(chǎn)出。在財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部，標(biāo)準(zhǔn)化的、固化的操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使得作業(yè)人員在操作時(shí)減少了人為主觀判斷和思考的時(shí)間，以流水線式的作業(yè)模式使得工作效率大大提高。因此，標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定的高低和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的程度決定了財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣，標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的設(shè)計(jì)決定了財(cái)務(wù)共享中心整體的作業(yè)效率。

（四）信息技術(shù)是財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)的重要技術(shù)平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享中心強(qiáng)大的信息技術(shù)為其有效運(yùn)行提供了支撐，使得共享服務(wù)的真正目標(biāo)能夠落到實(shí)處。從現(xiàn)實(shí)案例來(lái)看，財(cái)務(wù)共享中心中應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)至少包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷、銀企互聯(lián)系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)等。

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段落后、數(shù)據(jù)搜集成本高、分析計(jì)算難度大、速度慢、誤差率較高，難以指導(dǎo)決策和進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。與之相比，財(cái)務(wù)共享中心在強(qiáng)大的信息化平臺(tái)支撐下，將分散的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個(gè)集中處理的平臺(tái)，利用更為復(fù)雜的分析、對(duì)比，為企業(yè)后續(xù)的決策提供數(shù)據(jù)支持，增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，而不僅僅是會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的物理性轉(zhuǎn)移。此外，財(cái)務(wù)共享中心利用信息技術(shù)跨越不同國(guó)家、地區(qū)、分子公司之間的物理、組織障礙，融合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使得各業(yè)務(wù)流程事前、事中、事后均得到有效控制，降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）復(fù)合型人才是財(cái)務(wù)共享未來(lái)發(fā)展的核心動(dòng)力

財(cái)務(wù)共享中心在初期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，能夠凸顯其成本降低和加強(qiáng)集團(tuán)管控的優(yōu)勢(shì)，但“少量管理人員，大量基礎(chǔ)作業(yè)人員”的金字塔式人員結(jié)構(gòu)很快使得其面臨人力資源管理的困境。如果不能擺脫財(cái)務(wù)共享中心“會(huì)計(jì)加工廠”的印象，不能夠給共享中心的管理者明確指出其未來(lái)的職業(yè)發(fā)展通道，不能打通財(cái)務(wù)共享中心與集團(tuán)財(cái)務(wù)人員、地方業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員之間的溝通、協(xié)調(diào)、晉升障礙，財(cái)務(wù)共享中心將面臨人才流失和無(wú)法發(fā)揮其數(shù)據(jù)共享與決策服務(wù)支持功能，最終導(dǎo)致各行其是，難以發(fā)揮財(cái)務(wù)管理人員的合力。

事實(shí)上，財(cái)務(wù)共享中心建成后，隨著自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心從業(yè)管理者素質(zhì)的需求越來(lái)越高，這也是財(cái)務(wù)共享未來(lái)發(fā)展的核心動(dòng)力。從優(yōu)秀財(cái)務(wù)共享中心的案例來(lái)看，大多數(shù)集團(tuán)財(cái)務(wù)、地方業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員來(lái)自于共享服務(wù)中心。他們除了需要熟悉企業(yè)和共享中心業(yè)務(wù)的操作與需求，系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理知識(shí)、會(huì)計(jì)核算知識(shí)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)知識(shí)之外，還具備了良好的邏輯分析能力、文字處理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、心理承受力和豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地整合、調(diào)動(dòng)中心內(nèi)部資源，推動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化項(xiàng)目的規(guī)劃與立項(xiàng)。財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)的發(fā)展依靠具有知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等能在多方面、多領(lǐng)域發(fā)揮效能的復(fù)合型人才。

（六）財(cái)務(wù)共享中心并非完美無(wú)缺

財(cái)務(wù)共享中心并非我們想象中的那樣完美，從已經(jīng)調(diào)研的案例分析來(lái)看，其在建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還存在很多缺陷。例如：

1.成本不降反升

建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)之一是節(jié)約人力資源成本，但事實(shí)上，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的總部均設(shè)在上海、廣州、北京、深圳等一線城市，共享服務(wù)中心又大多依托于總部設(shè)置在這些城市，人工成本很高。從已經(jīng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享的企業(yè)來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)害怕變革帶來(lái)管理和人員的不穩(wěn)定，影響業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的水平，尤其是國(guó)有企業(yè)，出于平穩(wěn)過(guò)渡和社會(huì)責(zé)任的原因，一般不會(huì)進(jìn)行大幅度的裁員或者轉(zhuǎn)型，而會(huì)采用多種方式組建財(cái)務(wù)共享中心的人員隊(duì)伍?？偟膩?lái)看，要么從分子公司借調(diào)上來(lái)，要么重新招聘，其結(jié)果是人力資源成本不降反升，甚至比原來(lái)還多出很多人。

此外，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)對(duì)于ERP系統(tǒng)高度依賴，這決定了財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)必須在ERP解決方案實(shí)施后才能進(jìn)行下一步，而企業(yè)ERP變革方案的解決需要投入大量的時(shí)間和成本，還要指派專人來(lái)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式、系統(tǒng)更新替代方案的選擇，又給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重成本負(fù)擔(dān)。

2.帶來(lái)較大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享集中了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)作業(yè)人員后，地方不再設(shè)置基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員，但問題也隨之而來(lái)。由于會(huì)計(jì)核算人員不再直接與子公司、分支機(jī)構(gòu)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)打交道，會(huì)對(duì)稅務(wù)政策變化所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)遲鈍，溝通不足。這可能使得原本享受的稅收優(yōu)惠申請(qǐng)難度增加，加大企業(yè)機(jī)會(huì)成本。

3.財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)人力資源管理問題

從目前的案例來(lái)看，財(cái)務(wù)共享中心一般會(huì)設(shè)置在集團(tuán)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)之下，成為下屬機(jī)構(gòu)，組織級(jí)別設(shè)置很低。加之，人們往往認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是低成本、低素質(zhì)的象征，很快會(huì)淪為弱勢(shì)群體。一旦職業(yè)發(fā)展通道沒有打通，流程化的作業(yè)會(huì)讓許多員工感覺沒有任何職業(yè)發(fā)展，降低工作積極性，最終造成財(cái)務(wù)共享中心離職率增加。此外，財(cái)務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和不適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)導(dǎo)向激勵(lì)措施很容易導(dǎo)致員工不思進(jìn)取，使共享服務(wù)本身的優(yōu)勢(shì)由于人員素質(zhì)不高難以得到充分發(fā)揮，增值服務(wù)功能的拓展受限。

4.造成集團(tuán)總部機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重

很多企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心依托集團(tuán)總部進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)大量財(cái)務(wù)人員集中在脫離業(yè)務(wù)平臺(tái)的管理上時(shí)，部分共享服務(wù)的企業(yè)表現(xiàn)出了“共享”而不服務(wù)的突出問題。其表現(xiàn)就是機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重，效率低下，違背了財(cái)務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)的初衷。

三、中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)、完善的政策建議

（一）明確財(cái)政部在推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)中的作用

十報(bào)告明確提出：“經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問題是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，必須更加尊重市場(chǎng)規(guī)律，更好發(fā)揮政府作用?！币簿褪钦f(shuō)，今后的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革仍然要正確處理政府與市場(chǎng)的職責(zé)定位問題，政府部門應(yīng)在自身的職責(zé)范圍內(nèi)不越位、不缺位。

基于該認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為，盡管建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是一種趨勢(shì)或者潮流，但財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)本身必須遵循一定的規(guī)律，具有一定的適用范圍，而不是每個(gè)企業(yè)都必須實(shí)施的一種變革。選擇是否建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心更多的是企業(yè)自身需要思考的一種財(cái)務(wù)管理變革。需要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特征、業(yè)務(wù)規(guī)模、控制環(huán)境、企業(yè)所處生命周期等多種因素評(píng)估實(shí)施的可行性。

財(cái)政部作為全國(guó)主管會(huì)計(jì)的政府監(jiān)管部門，應(yīng)更多地從政府與市場(chǎng)職責(zé)劃分的角度出發(fā)，發(fā)揮正確引導(dǎo)、服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)的作用，采取鼓勵(lì)但不要強(qiáng)制或者一刀切的態(tài)度。財(cái)政部應(yīng)該針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)認(rèn)真組織相關(guān)課題研究或者調(diào)研，探討中國(guó)特色財(cái)稅體制下財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中存在的主要問題，積極從未來(lái)中國(guó)企業(yè)走出去、做強(qiáng)、做優(yōu)的視角，從法律法規(guī)、政策層面正確引導(dǎo)和幫助已經(jīng)建立或未來(lái)準(zhǔn)備建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)掃除一些制度性的障礙，支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與有效運(yùn)營(yíng)。例如，電子發(fā)票問題、信息化環(huán)境下的會(huì)計(jì)檔案管理問題、財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化衡量指標(biāo)等。

（二）需要與國(guó)家稅務(wù)總局協(xié)調(diào)相關(guān)發(fā)票問題

第一，作為原始憑證的稅務(wù)發(fā)票歸屬地問題。按照我國(guó)稅法規(guī)定，原始發(fā)票必須在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)保留和歸檔，同時(shí)由當(dāng)?shù)胤纻味惪叵到y(tǒng)來(lái)開具增值稅發(fā)票，而不能由財(cái)務(wù)共享中心所在地統(tǒng)一開具。傳統(tǒng)來(lái)看，母公司與分公司的單據(jù)采用紙質(zhì)的形式進(jìn)行快遞傳遞，共享之后，由于單據(jù)掃描影像系統(tǒng)的上線，單據(jù)的傳遞逐漸采用了電子化方式進(jìn)行傳遞。即單據(jù)傳遞到各分公司的掃描點(diǎn)，然后通過(guò)電子掃描傳遞到母公司，原始憑證則保留在各個(gè)掃描點(diǎn)，并由分公司建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中保管。雖然，這樣的處理能夠在一定程度上節(jié)省票據(jù)傳遞成本，但還是直接帶來(lái)了票據(jù)不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，加大了管理難度。與此同時(shí)，成員單位財(cái)務(wù)人員還需要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行詳細(xì)預(yù)審，如果各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致則需要制定復(fù)雜的單據(jù)匹配規(guī)則，對(duì)系統(tǒng)的要求相對(duì)較高，會(huì)進(jìn)一步增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，給稅務(wù)稽查帶來(lái)隱患。

第二，電子發(fā)票問題。信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享實(shí)施的重要前提和技術(shù)保障，其中影像系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享中心遠(yuǎn)程為集團(tuán)各機(jī)構(gòu)提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)影像系統(tǒng)，財(cái)務(wù)共享中心解決了業(yè)務(wù)核算過(guò)程中存在的原始憑證流轉(zhuǎn)、查閱、審核等問題，實(shí)現(xiàn)了影像采集、傳輸、審核、查閱、業(yè)務(wù)單據(jù)跟蹤等功能。電子發(fā)票的出現(xiàn)能夠明顯減輕原始單據(jù)流轉(zhuǎn)采集的工作量，企業(yè)可以憑借自身電子信息優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)銷，從而大大提高入賬時(shí)效，還能有效防止發(fā)票造假及丟失問題。但是，對(duì)于電子發(fā)票這種新型票據(jù)，無(wú)論是發(fā)票提供方還是報(bào)銷使用者，對(duì)兩者的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要求都相應(yīng)有所提高，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)管理的系統(tǒng)制度要求，來(lái)確保電子發(fā)票從出具到實(shí)際報(bào)銷的全過(guò)程順利完成。同時(shí)，對(duì)于發(fā)票來(lái)源渠道不統(tǒng)一、管控難度大、監(jiān)控范圍有限等問題，財(cái)政部應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)出臺(tái)相關(guān)使用規(guī)范。財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)結(jié)合有關(guān)規(guī)范加強(qiáng)對(duì)電子發(fā)票的協(xié)調(diào)管理，建立統(tǒng)一的發(fā)票管理流程，對(duì)內(nèi)與影像系統(tǒng)互聯(lián)，對(duì)外接入各種發(fā)票開具渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)票的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。

此外，銀行電子回單也面臨著類似的問題。財(cái)務(wù)共享的集中管理特征引發(fā)資金的集中收付，集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)更會(huì)帶來(lái)大量的資金收付，從而產(chǎn)生大量銀行回單。傳統(tǒng)的銀行回單管理模式是將紙質(zhì)回單一一匹配到憑證中，企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作量極大，而目前銀行的電子回單已經(jīng)十分成熟，企業(yè)可自行在系統(tǒng)中下載使用，并具有相應(yīng)的法律效力。如果能夠推動(dòng)銀行電子回單的使用與存檔，將會(huì)大大減輕企業(yè)的會(huì)計(jì)核算成本負(fù)擔(dān)。

第三，發(fā)票驗(yàn)真問題。發(fā)票驗(yàn)真是一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)審核工作，目前采用的方法是：登錄稅務(wù)局網(wǎng)站，逐項(xiàng)核對(duì)發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、開票單位、開票日期、稅務(wù)登記號(hào)碼、開票金額等發(fā)票信息。發(fā)票驗(yàn)真也一直是企業(yè)財(cái)務(wù)部門非常重視的一項(xiàng)合規(guī)審核工作，比較此前的分散審核，財(cái)務(wù)共享作業(yè)是高度集中的作業(yè)模式，如果把這項(xiàng)審核工作納入財(cái)務(wù)共享中心的作業(yè)范圍，工作量的巨大是可想而知的。因此，大多數(shù)財(cái)務(wù)共享中心并沒有承擔(dān)這項(xiàng)工作，這無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)。按理講，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提供查詢發(fā)票真?zhèn)蔚谋憬萸?，但目前各行業(yè)、各地區(qū)發(fā)票不統(tǒng)一，部分地市的壟斷性行業(yè)票據(jù)甚至存在與稅務(wù)要求有差異的情況，如交通行業(yè)、通訊行業(yè)、水電費(fèi)等票據(jù)，存在不加蓋發(fā)票專用章、發(fā)票金額不明確（實(shí)繳金額與應(yīng)交金額、預(yù)繳金額等同時(shí)顯示）、未嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)打號(hào)碼與發(fā)票號(hào)碼一致性的要求等突出問題。為此，財(cái)政部應(yīng)積極與國(guó)家稅務(wù)總局溝通，研究開發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的發(fā)票驗(yàn)證終端系統(tǒng)，統(tǒng)一同一行業(yè)的發(fā)票模板及票樣、發(fā)票信息項(xiàng)目等，實(shí)現(xiàn)在發(fā)票取得時(shí)即可通過(guò)條形碼等方式進(jìn)行驗(yàn)真操作。如此，企業(yè)可以避免更換發(fā)票的麻煩及經(jīng)濟(jì)損失，或者開發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的發(fā)票驗(yàn)證系統(tǒng)，允許企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與該系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，減少財(cái)務(wù)人員的手工操作，提高財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)還能夠降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，便于監(jiān)管機(jī)構(gòu)的日常檢查和監(jiān)管，也便于企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。

（三）針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的會(huì)計(jì)檔案管理出臺(tái)相應(yīng)制度

我國(guó)目前應(yīng)用的《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》是由財(cái)政部、國(guó)家檔案局于1998年8月，1999年1月起執(zhí)行的一套專門針對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理的制度體系。從內(nèi)容上來(lái)看，其并未考慮財(cái)務(wù)共享中心這種特殊財(cái)務(wù)管理變革模式下的會(huì)計(jì)檔案管理問題。雖然財(cái)政部2014年的征求意見稿考慮到了信息化對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理的影響，但是究竟能否對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供支持很難確定。

1.財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)的會(huì)計(jì)檔案管理各方面的改變

（1）財(cái)務(wù)共享的建立導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理體制重心從依賴經(jīng)營(yíng)實(shí)體的屬地化財(cái)務(wù)管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚬蚕碇行臉?gòu)筑的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，由此帶來(lái)傳統(tǒng)屬地化會(huì)計(jì)檔案管理體系變化。

（2）共享中心采用影像系統(tǒng)，形成影像資料后的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案的管理受重視程度降低，使會(huì)計(jì)檔案歸檔的完整性與合規(guī)性受到考驗(yàn)。

（3）會(huì)計(jì)檔案管理流程復(fù)雜，會(huì)計(jì)檔案的形成從單純?cè)诮?jīng)營(yíng)單位所在地一直延伸至共享服務(wù)中心，過(guò)程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、鏈條長(zhǎng)，中間介入崗位明顯增多且職責(zé)存在交叉，這會(huì)造成管理責(zé)任分工不明確甚至出現(xiàn)缺失，從而加大風(fēng)險(xiǎn)控制難度。

（4）共享模式下共享中心成為會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量控制最終主體，對(duì)會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。這使會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量控制的主體發(fā)生了變化。

（5）共享模式下會(huì)計(jì)檔案的形成、保管、調(diào)閱等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了大量電子媒介會(huì)計(jì)檔案，由此造成會(huì)計(jì)檔案影像化管理、電子文檔存儲(chǔ)合規(guī)性、新內(nèi)控防范點(diǎn)設(shè)置等問題。

（6）在集中核算的前提下，部分企業(yè)將原始單據(jù)進(jìn)行集中掃描，故紙質(zhì)檔案也會(huì)集中在財(cái)務(wù)共享中心所在地，會(huì)計(jì)檔案的異地存儲(chǔ)面臨監(jiān)管壓力。

2.財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門應(yīng)不斷探索共享模式下會(huì)計(jì)檔案管理工作的新標(biāo)準(zhǔn)體系

（1）建立會(huì)計(jì)檔案管理新體系。財(cái)務(wù)共享模式下共享中心作為會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量控制的最終主體，應(yīng)建立會(huì)計(jì)檔案形成過(guò)程的新責(zé)任體系，作為責(zé)任劃分和集團(tuán)管控的基礎(chǔ)。

（2）規(guī)?；㈦娮踊芾?，降低管理成本。在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)應(yīng)整合會(huì)計(jì)檔案各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性工作，建設(shè)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)檔案數(shù)字化處理、標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低會(huì)計(jì)檔案管理成本，增加會(huì)計(jì)檔案基礎(chǔ)服務(wù)工作，發(fā)揮集中化、信息化管理優(yōu)勢(shì)，延伸和革新會(huì)計(jì)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并在此基礎(chǔ)上形成國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案流程管理，利用條形碼、RFID等信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案各環(huán)節(jié)和步驟的實(shí)時(shí)跟蹤和定位，并據(jù)此進(jìn)行加工處理，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案標(biāo)準(zhǔn)化流程管理。

（4）注重會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化手段監(jiān)控會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量，降低因自身處理質(zhì)量問題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享模式下紙質(zhì)和電子會(huì)計(jì)檔案并存，應(yīng)確保兩種形式檔案資料一致，并得到政府監(jiān)管部門認(rèn)可。

（5）加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案風(fēng)險(xiǎn)控制，確保紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案的真實(shí)性與相關(guān)影像資料的一致性，注重會(huì)計(jì)檔案形成過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)控制，防范會(huì)計(jì)檔案形成和流轉(zhuǎn)過(guò)程中的外部風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)注意對(duì)電子會(huì)計(jì)檔案的安全風(fēng)險(xiǎn)控制，確保存儲(chǔ)介質(zhì)物理性能不變，定期復(fù)制會(huì)計(jì)檔案的介質(zhì)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的安全性，定期檢測(cè)信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，防止電子檔案毀損和丟失。

（6）理順在集中核算、會(huì)計(jì)檔案集中管理模式下，會(huì)計(jì)檔案的保存方法。應(yīng)研究建立針對(duì)會(huì)計(jì)檔案異地管理模式下財(cái)政、稅務(wù)等監(jiān)管方對(duì)會(huì)計(jì)檔案的審查機(jī)制，在保證監(jiān)管方有效了解企業(yè)真實(shí)情況的同時(shí)，減少企業(yè)會(huì)計(jì)檔案流轉(zhuǎn)存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》（財(cái)會(huì)〔2013〕20號(hào)文件）規(guī)定：“同時(shí)滿足一定條件的會(huì)計(jì)資料，可以不輸出紙質(zhì)資料?！痹撘?guī)范從政策制度層面認(rèn)可了電子會(huì)計(jì)資料的有效性，免除了企業(yè)對(duì)一定范圍內(nèi)會(huì)計(jì)資料的打印責(zé)任，這是建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明，促進(jìn)社會(huì)整體信息化水平進(jìn)一步提高的現(xiàn)實(shí)要求。但該文件下發(fā)至今，對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定，大多數(shù)企業(yè)還持觀望態(tài)度。筆者認(rèn)為，目前企業(yè)的困惑或是顧慮主要還是來(lái)自監(jiān)管部門的檢查。因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查還都需要查看企業(yè)的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案。為此，財(cái)政部應(yīng)借會(huì)計(jì)檔案管理辦法修訂之機(jī)，考慮財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的電子會(huì)計(jì)檔案管理的新要求、新變化，梳理相關(guān)制度內(nèi)容，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)順利實(shí)施、開展提供制度依據(jù)。

（四）明確在移動(dòng)終端設(shè)備中運(yùn)用“軟證書”進(jìn)行電子簽名（章）的合法性

2013年的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》第四十一條規(guī)定：企業(yè)獲得的需要外部單位或者個(gè)人證明的原始憑證和其他會(huì)計(jì)資料，同時(shí)滿足下列條件的，可以不輸出紙面資料：（1）會(huì)計(jì)資料附有外部單位或者個(gè)人的、符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的可靠的電子簽名；（2）電子簽名經(jīng)符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的第三方認(rèn)證；（3）滿足第四十條第（1）、（3）、（5）、（6）項(xiàng)規(guī)定的條件。

根據(jù)上述規(guī)范的要求，企業(yè)在電子簽名過(guò)程中，普遍使用UK（Usb Key）來(lái)保存數(shù)字證書，但在移動(dòng)應(yīng)用日益普及的情況下，UK不太適合手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的即插即用。建議財(cái)政部聯(lián)合工信部及其他相關(guān)部委，明確在移動(dòng)終端設(shè)備應(yīng)用“軟證書”進(jìn)行電子簽名的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)企業(yè)使用移動(dòng)終端設(shè)備亦能實(shí)現(xiàn)電子檔案和憑證無(wú)紙化。

（五）開發(fā)建立通用的可比的服務(wù)水平量化指標(biāo)體系

財(cái)務(wù)共享中心不是簡(jiǎn)單的流程操作與標(biāo)準(zhǔn)化管理，它需要不斷檢查和更新業(yè)績(jī)指標(biāo)，通過(guò)服務(wù)水平協(xié)議的量化指標(biāo)，以最低成本提供高效率、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)。這些指標(biāo)必須能夠清晰地描述財(cái)務(wù)共享服務(wù)與客戶雙方最低可接受的服務(wù)水平。例如，一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心承接一個(gè)客戶的報(bào)銷審核業(yè)務(wù)，那么協(xié)議中就應(yīng)約定報(bào)銷時(shí)限、差錯(cuò)率等指標(biāo)。這些指標(biāo)可以幫助財(cái)務(wù)共享中心清晰地認(rèn)識(shí)顧客的需求，更好地滿足顧客的希望。但問題的關(guān)鍵是，什么是高水平的服務(wù)，其標(biāo)準(zhǔn)是什么？目前從被調(diào)研的典型案例企業(yè)來(lái)看，仍缺乏統(tǒng)一的指標(biāo)類型、指標(biāo)范圍、指標(biāo)定義，以致財(cái)務(wù)共享中心無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外簽訂服務(wù)水平協(xié)議都在使用自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。以日均處理單量為例，有的共享服務(wù)中心為3 500單，有的為100 993單，有的為2 100單，由于各自的指標(biāo)定義不同，無(wú)法衡量財(cái)務(wù)共享中心效率的高低。因此，應(yīng)該由專業(yè)的權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)或者研究機(jī)構(gòu)具有指導(dǎo)意義的服務(wù)水平協(xié)議通用指標(biāo)體系，并定期標(biāo)桿企業(yè)各指標(biāo)數(shù)據(jù)，以此來(lái)衡量財(cái)務(wù)共享中心的績(jī)效，督促其不斷提高服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

（六）推動(dòng)上市公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包的放開

財(cái)務(wù)共享中心一般是集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分層、崗位分層、人員分層的產(chǎn)物，而集團(tuán)在控股多家國(guó)內(nèi)、海外上市公司、軍工或其他重點(diǎn)保密單位時(shí)，根據(jù)證監(jiān)會(huì)《上市公司治理準(zhǔn)則》第二十二、二十三條與《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》第二十四、二十六條之規(guī)定，財(cái)務(wù)共享中心在承接上市公司、軍工企業(yè)或其他重點(diǎn)保密單位的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了現(xiàn)有監(jiān)管要求的限制，無(wú)法進(jìn)一步拓寬財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)范圍。建議財(cái)政部與證監(jiān)會(huì)、國(guó)家安全部門等部委溝通后，考慮財(cái)務(wù)共享中心在簽訂《保密協(xié)議》和確保網(wǎng)絡(luò)信息安全的前提下，可以承接上市公司、軍工企業(yè)等集團(tuán)內(nèi)外部單位的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，這樣可以大大降低上市公司的核算成本，加強(qiáng)對(duì)上市公司的內(nèi)部控制。

（七）探索和總結(jié)全球財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

目前，隨著我國(guó)政府經(jīng)濟(jì)預(yù)期的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)放緩將呈現(xiàn)“新常態(tài)”。面對(duì)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)能過(guò)剩，強(qiáng)調(diào)境外投資、鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)投資其他市場(chǎng)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的一部分，其目的旨在使中國(guó)經(jīng)濟(jì)擺脫對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和出口的傳統(tǒng)性依賴，我國(guó)的一些大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)開始考慮將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和投資轉(zhuǎn)移至海外。與此同時(shí)，需要我國(guó)的企業(yè)不斷規(guī)范和提升海外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念本身就來(lái)自于20世紀(jì)末跨國(guó)公司的管理創(chuàng)新，并迅速得到財(cái)務(wù)界的認(rèn)同和推廣，但財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的推廣和應(yīng)用不過(guò)10年左右，其在我國(guó)國(guó)內(nèi)跨區(qū)域的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理尚處于探索階段，更何況全球運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)普遍不足。值得肯定的是，財(cái)務(wù)共享中心作為跨地域、跨職能、整合企業(yè)不同領(lǐng)域能力和商業(yè)知識(shí)的最佳實(shí)踐，無(wú)疑是中國(guó)企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型、完成國(guó)際化拓展的重要工具和手段。為此，建議財(cái)政部對(duì)全球財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作加強(qiáng)扶持力度，支持“走出去”的企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的稅收環(huán)境、信息系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境、法律監(jiān)管環(huán)境，在確保賬務(wù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，放寬海外會(huì)計(jì)核算、檔案管理等相關(guān)基礎(chǔ)工作的限制。同時(shí)，定期組織相關(guān)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，相互參觀、相互學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和工作方法，鼓勵(lì)我國(guó)已經(jīng)和即將走出去的企業(yè)積極探索全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為企業(yè)的全球化戰(zhàn)略提供重要的決策支持和管控手段，為推動(dòng)全球化發(fā)展進(jìn)程服務(wù)。

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