前言：本站為你精心整理了矛盾糾紛處理工作意見范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作擺上重要位置

搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作是落實黨的十八大會議精神和科學(xué)發(fā)展觀理論，維護(hù)廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)，因此全鎮(zhèn)各部門、單位、村屯要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把做好這項工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定建設(shè)平安花園的重要任務(wù)。要求主要領(lǐng)導(dǎo)作為保一方平安的第一責(zé)任人，對影響本部門、本地區(qū)的重大矛盾和突出問題要親自動手，深入實際，搞好排查和深入細(xì)致的思想政治工作，認(rèn)真化解矛盾、解決問題。鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作中心要充分發(fā)揮職能作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，明確分工、落實責(zé)任、形成合力、營造齊抓共管的工作局面，扎實有效地開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，必須圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心。要密切關(guān)注本地、本單位改革發(fā)展的實際，深入研究重大改革措施出臺后，可能產(chǎn)生的社會矛盾，可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的問題。及時掌握社會動向，廣泛收集社會反映，從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度，對那些可能引發(fā)重大治安問題和群眾性事件的矛盾糾紛，要堅持及時排查，各負(fù)其責(zé)，工作在前，預(yù)防為主的工作原則，適時開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

二、整合力量，充分發(fā)揮職能作用

維護(hù)社會穩(wěn)定，關(guān)鍵在基層。基層法律服務(wù)所、各村（社區(qū)）要結(jié)合本單位的實際，整合法制宣傳、法律服務(wù)、人民調(diào)解等組織力量，充分發(fā)揮各職能，做到分工合作，協(xié)同作戰(zhàn)。要通過加強(qiáng)法制宣傳，增強(qiáng)人民群眾的法律意識和法制觀念，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，努力減少矛盾糾紛。要加強(qiáng)人民調(diào)解組織及人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高調(diào)解質(zhì)量，盡可能化解矛盾糾紛。對經(jīng)調(diào)解仍不能解決的糾紛，要正面疏導(dǎo)，采用其它法律、政策手段予以解決?；鶎臃煞?wù)工作者要為進(jìn)入訴訟渠道的糾紛當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)，教育和引導(dǎo)他們嚴(yán)格遵守法律程序，依法解決爭議。

三、認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處

以確保基層社會穩(wěn)定為目標(biāo)，各村（社區(qū)）要圍繞本地區(qū)、本企業(yè)的熱、難點問題和可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，切實履行職責(zé)，做好各類矛盾糾紛的排查調(diào)處和刑釋解教人員的安置幫教工作。

1.要結(jié)合實際，調(diào)查分析新形勢下民事糾紛、社會矛盾的新特點，認(rèn)真作好糾紛預(yù)防、調(diào)處工作。要積極投入到專項治理活動中，深入基層抓好調(diào)查、認(rèn)真分析當(dāng)?shù)厣缜?、民情及糾紛和特點，開展好專項治理活動，扎實做好糾紛及糾紛隱患清理、排查工作。全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，對各類糾紛進(jìn)行分析，制定出切實可行的解決措施，立足“抓早、抓小、抓苗頭”。

2.要重點調(diào)處可以引發(fā)重大群體性事件的矛盾糾紛。深入調(diào)查研究，摸清情況，對群體性事件和易激化糾紛要制定出切實可行的防范和調(diào)控措施，對重大疑難矛盾糾紛的調(diào)處要及時向上級請示報告，嚴(yán)密監(jiān)控隨時可能激化的矛盾糾紛，避免事態(tài)惡化，要力爭把各種矛盾糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

3.各單位、村、社區(qū)調(diào)解組織和人民調(diào)解員要圍繞鄰里糾紛、家庭糾紛、道路交通安全事故可能引發(fā)的糾紛、食品衛(wèi)生可能引發(fā)的糾紛、拖欠務(wù)工人員工資引發(fā)的糾紛以及社區(qū)居民中社會保障、下崗職工再就業(yè)引發(fā)的矛盾和糾紛進(jìn)行排查調(diào)處，要以防激化為重點。人民調(diào)解員要在第一時間參與糾紛的調(diào)解，要把各類糾紛控制在第一現(xiàn)場，要力爭在第一線解決糾紛，防止矛盾糾紛激化，防范群體性事件發(fā)生，防止群體性上訪的發(fā)生，并做好越級上訪人員的息訪工作，發(fā)揮好“第一道防線”作用。

4.要繼續(xù)抓好刑釋解教人員的安置幫教工作，各單位、村、社區(qū)安置幫教工作站要在安置幫教辦公室的指導(dǎo)下，與派出所緊密配合，切實掌握好轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員的思想狀況、現(xiàn)實表現(xiàn)等，組織各幫教小組采取“一幫一”的形式，有針對性開展生活幫扶、生活救助，開展法制教育和思想政治工作，使他們安心生產(chǎn)；對“”類的刑釋解教人員要采取“三幫一”的形式，確保他們擺脫邪教控制，確保監(jiān)所改造、教育成果。

四、明確矛盾糾紛排查調(diào)處工作的具體要求

1．每月召開一次中心工作人員會議，匯報工作開展情況，研究布置下步工作。

2．全鎮(zhèn)各部門、單位、村屯糾紛矛盾排查調(diào)處工作要每月上報，并將排查調(diào)處情況于本月25日前上報鎮(zhèn)綜治辦。經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，同時上報鎮(zhèn)綜治辦，實行零報告制度。

3．對于突發(fā)性的重大事件、案件、事故要隨時上報。

4．排查工作要實事求是，不得弄虛作假，對隱瞞不報的要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5．對排查出的矛盾糾紛要立即著手解決，解決不了的要立即上報鎮(zhèn)綜治辦，由鎮(zhèn)綜治辦協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實，做出調(diào)處結(jié)果和意見。

6．鎮(zhèn)黨委、政府對各部門、村屯發(fā)生的重大事件、案件、事故下達(dá)重大問題催辦和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究通知書，各部門、村屯要根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)通知書的內(nèi)容要求，認(rèn)真處理。

五、形成齊抓共管的局面，明確各部門的職責(zé)

矛盾糾紛排查調(diào)處工作要堅持“屬地管理”及“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，實行分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處制度，把責(zé)任落實到部門、落實到單位、落實到人，決不允許推諉、扯皮，把本地區(qū)、本部門、本單位的矛盾推向社會，把應(yīng)本級解決的問題推給上級。按照中央有關(guān)規(guī)定、矛盾糾紛排查調(diào)處工作的職責(zé)分工如下：

1．因農(nóng)民負(fù)擔(dān)，土地承包，征用、占用土地、耕地引發(fā)的矛盾糾紛由鎮(zhèn)經(jīng)管站牽頭，司法行政部門參與共同負(fù)責(zé)。

2．因基層干部為政不廉，拖欠農(nóng)民款項引發(fā)的問題，由鎮(zhèn)經(jīng)管站，紀(jì)檢、監(jiān)察等部門共同負(fù)責(zé)。

3．學(xué)校問題：因?qū)W校或教育系統(tǒng)內(nèi)部因素引發(fā)的矛盾糾紛，由教育部門牽頭負(fù)責(zé)，因?qū)W?；蚪逃到y(tǒng)以外因素引發(fā)的矛盾糾紛，由矛盾糾紛排查調(diào)處中心牽頭教育及有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)。

4．因邪教原因引發(fā)的問題，由公安部門負(fù)責(zé)。

5．因房屋拆遷、房地產(chǎn)交易、建筑施工鎮(zhèn)村建設(shè)工作引發(fā)的問題，由鎮(zhèn)建部門負(fù)責(zé)。

6．婚戀、家庭、鄰里、債務(wù)等，民間、民事糾紛的排查、預(yù)防調(diào)處工作以司法行政部門為主，公安、民政、婦聯(lián)等部門各負(fù)其責(zé)。

7.對矛盾糾紛涉及部門較多，職責(zé)不太明確的，由鎮(zhèn)黨委、政府確定牽頭部門，有關(guān)單位配合解決。

六、加強(qiáng)督促檢查，確保工作措施的落實

社會治安綜合治理委員會要采取有力措施，加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的督促檢查。對排查出來的重大矛盾糾紛，應(yīng)本級解決的，要本級解決，同時要掛牌督辦，限期解決，本級解決不了的要及時上報。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議決議的落實情況，特別是化解工作過程及效果，要進(jìn)行檢查并寫出專題報告，同時要對每次矛盾糾紛排查調(diào)處工作會議形成紀(jì)要，建立檔案。要嚴(yán)格執(zhí)行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一票否決”權(quán)制，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，特別是把矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況及實際效果與責(zé)任人的政績，獎懲等緊密掛鉤。對工作得力，成績突出的要記錄在案，作為考核干部晉職晉級的重要依據(jù)。對因工作不力，或隱瞞情況，釀成重大治安問題，或群眾性事件，造成嚴(yán)重后果的，要堅決執(zhí)行社會治安綜合治理一票否決權(quán)，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要堅決追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。