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矛盾論論文范文第1篇

【摘要】隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，尤其是加入WTO后，我國各企業(yè)和單位所面臨的國際商務(wù)談判越來越多。商務(wù)談判中因為雙方都希望獲得利益的最大化，常常面臨利益的沖突。本文認為，了解各國商人談判的特點、做好充分的談判準(zhǔn)備可以在一定程度上預(yù)防這些沖突的激化，談判策略的恰當(dāng)運用也可以在一定程度上避免沖突。當(dāng)沖突出現(xiàn)時，要將人的問題與實質(zhì)利益相區(qū)分，創(chuàng)造雙贏的解決方案，借助客觀標(biāo)準(zhǔn)解決談判利益沖突問題。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)談判利益沖突預(yù)防解決

國際間的商務(wù)交往是國際關(guān)系的重要內(nèi)容，是和平時期國際交往的主旋律。隨著我國市場經(jīng)濟的推進和對外開放的進一步擴大，國際商務(wù)談判作為商戰(zhàn)的序幕，已越來越頻繁地出現(xiàn)在經(jīng)濟中。

所謂談判，其一般含義是指在社會生活中，人們?yōu)闈M足各自需要和維護各自利益，雙方妥善地解決某一問題而進行的協(xié)商。曾有人說：“生活本身就是一系列無休止的談判”，這也是不無道理的。而商務(wù)談判，是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易，對多種交易條件進行的協(xié)商。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，商品概念的外延也在擴大，她不僅包括一切勞動產(chǎn)品，還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此，商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談，如商品供求談判、技術(shù)引進與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。

隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，尤其是加入WTO后，我國各企業(yè)和單位所面臨的國際商務(wù)談判越來越多。談判是一種進行往返溝通的過程，其目的是為了就不同的要求或想法而達成某項聯(lián)合協(xié)議。談判又是一系列情勢的集合體，它包括溝通、銷售、市場、心理學(xué)、社會學(xué)、自信心以及沖突的解決。商務(wù)談判的最終目的是雙方達成協(xié)議，使交易成功。如何有效避免談判中僵局的出現(xiàn)而使談判獲取成功？當(dāng)沖突和矛盾出現(xiàn)時又如何化解呢？本文將對此做出探討。

一、了解各國商人的特點是國際商務(wù)談判必備的常

國際商務(wù)談判要面對的談判對象來自不同國家或地區(qū)。由于世界各國的政治經(jīng)濟制度不同，各民族間有著迥然不同的歷史、文化傳統(tǒng)，各國客商的文化背景和價值觀念也存在著明顯的差異。因此，他們在商務(wù)談判中的風(fēng)格也各不相同。在國際商務(wù)談判中，如果不了解這些不同的談判風(fēng)格，就可能鬧出笑話，產(chǎn)生誤解，既失禮于人，又可能因此而失去許多談判成功的契機。如欲在商務(wù)談判中不辱使命，穩(wěn)操勝券，就必須熟悉世界各國商人不同的談判風(fēng)格，采取靈活的談判方式。下面我們僅就幾種國際商務(wù)談判中常見的客商情況加以說明

1.美國人

美國是中國的一個重要貿(mào)易伙伴，美國人是我們在國際商務(wù)談判中的常見對手，他們性格開朗、自信果斷，辦事干脆利落，重實際，重功利，事事處處以成敗來評判每個人，所以在談判中他們干脆直爽，直接了當(dāng)，重視效率，追求實利。美國人習(xí)慣于按照合同條款逐項進行討論，解決一項，推進一項，盡量縮短談判時間。他們十分精于討價還價，并以智慧和謀略取勝，他們會講得有理有據(jù)，從國內(nèi)市場到國際市場的走勢甚至最終用戶的心態(tài)等各個方面勸說對方接收其價格要求。美國人在談判某一項目時，除探討所談項目的品質(zhì)規(guī)格、價格、包裝、數(shù)量、交貨期及付款方式等條款外，還包括該項目從設(shè)計到開發(fā)、生產(chǎn)工藝、銷售、售后服務(wù)以及為雙方能更好地合作各自所能做的事情等，從而達成一攬子交易。同美國人談判，就要避免轉(zhuǎn)彎抹角的表達方式，是與非必須保持清楚，如有疑問，要毫不客氣地問清楚，否則極易引發(fā)雙方的利益沖突，甚至使談判陷入僵局。

2.日本人

日本人深受中國傳統(tǒng)文化的影響，儒家思想道德意識已深深地沉淀于日本人內(nèi)心的深處，并在行為方式上處處體現(xiàn)出來。日本是一個島國，資源缺乏，人口密集，具有民族危機感。這就使日本人養(yǎng)成了進取心強，工作認真，事事考慮長遠影響的性格。他們慎重、禮貌、耐心自信地活躍在國際商務(wù)談判的舞臺上。他們講究禮節(jié)，彬彬有禮地討價還價，注重建立和諧的人際關(guān)系，重視商品的質(zhì)量。所以在同日本人打交道時，在客人抵達時到機場接機，在談判后與客人共進晚餐、交朋友，都是非常必要的，這些都可以在一定程度上避免沖突的出現(xiàn)。

3.韓國人

近十年我國與韓國的貿(mào)易往來增長迅速。韓國以“貿(mào)易立國”，韓國商人在長期的貿(mào)易實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，常在不利于己的貿(mào)易談判中占上風(fēng)，被西方國家稱為“談判的強手”。在談判前他們總是要進行充分的咨詢準(zhǔn)備工作，談判中他們注重禮儀，創(chuàng)造良好的談判氣氛，并善于巧妙地運用談判技巧。與韓國人打交道，一定要選派經(jīng)驗豐富的談判高手，做好充分準(zhǔn)備，并能靈活應(yīng)變，才能保證談判的成功。

4.華僑商人

華僑分布在世界許多國家，他們鄉(xiāng)土觀念很強，勤奮耐勞，重視信義，珍惜友情。由于經(jīng)歷和所處環(huán)境的不同，他們的談判習(xí)慣既與當(dāng)?shù)厝擞袆e，也與我們大陸人有所不同。他們作風(fēng)果斷，雷厲風(fēng)行，善于討價還價，而且多數(shù)都是由老板親自出面談判，即使在談判之初由人或雇員出面，最后也要由老板拍板才能成交。所以了解老板的個人情況，以真情打動他就至關(guān)重要。

以上介紹的只是世界主要貿(mào)易國家或地區(qū)的主要談判風(fēng)格，重要的是我們應(yīng)從中悟其真諦。當(dāng)然，隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化和通訊的高速發(fā)展以及各國商人之間頻繁的往來接觸，他們相互影響，取長補短，有些商人的國別風(fēng)格已不是十分明顯了。因此，我們既應(yīng)了解熟悉不同國家和地區(qū)商人之間談判風(fēng)格的差異，在實際的商務(wù)談判中更應(yīng)根據(jù)臨時出現(xiàn)的情況而隨機應(yīng)變，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的談判方式以達到預(yù)期的目的，取得商務(wù)談判的成功。

二、做好談判前的準(zhǔn)備工作是預(yù)防沖突激化的有效手段

談判桌上風(fēng)云變幻，談判者要在復(fù)雜的局勢中左右談判的發(fā)展，則必須做好充分的準(zhǔn)備。只有做好了充分準(zhǔn)備，才能在談判中隨機應(yīng)變，靈活處理，從而避免談判中利益沖突的激化。

由于國際商務(wù)談判涉及面廣，因而要準(zhǔn)備的工作也很多，一般包括談判者自身的分析和談判對手的分析、談判班子的組成、精心擬定談判目標(biāo)與策略，必要時還要進行事先模擬談判等。

1.知己知彼，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)

在談判準(zhǔn)備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時，設(shè)法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是指進行項目的可行性研究。對對手情況的了解主要包括對手的實力(如資信情況)，對手所在國(地區(qū))的政策、法規(guī)、商務(wù)習(xí)俗、風(fēng)土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。目前中外合資項目中出現(xiàn)了許多合作誤區(qū)與投資漏洞，乃至少數(shù)外商的欺詐行為，很大程度上是中方人員對談判對手了解不夠所導(dǎo)致的。關(guān)于這一點前文我們已詳細說明，此處不再多敘。

2.選擇高素質(zhì)的談判人員

國際商務(wù)談判在某種程度上是雙方談判人員的實力較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的知識方面和心理方面的素質(zhì)。由于國際商務(wù)談判所涉及的因素廣泛而又復(fù)雜，因此，通曉相關(guān)知識十分重要。通常，除了國際貿(mào)易、國際金融、國際市場營銷、國際商法這些必備的專業(yè)知識外，談判者還應(yīng)涉獵心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、財務(wù)知識、外語、有關(guān)國家的商務(wù)習(xí)俗與風(fēng)土人情以及與談判項目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識。較為全面的知識結(jié)構(gòu)有助于構(gòu)筑談判者的自信與成功的背景。

此外，作為一個國際商務(wù)談判者，還應(yīng)具備一種充滿自信心、具有果斷力、富于冒險精神的心理狀態(tài)，只有這樣才能在困難面前不低頭，風(fēng)險面前不回頭，才能正視挫折與失敗，擁抱成功與勝利。

因為國際商務(wù)談判又常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達到圓滿的結(jié)局，所以要選擇合適的人選組成談判班子與對手談判。談判班子成員各自的知識結(jié)構(gòu)要具有互補性，從而在解決各種專業(yè)問題時能駕輕就熟，并有助于提高談判效率，在一定程度上減輕了主談人員的壓力。

3.擬訂談判目標(biāo)，明確談判最終目的

準(zhǔn)備工作的一個重要部分就是設(shè)定你讓步的限度。商務(wù)談判中經(jīng)常遇到的問題就是價格問題，這一般也是談判利益沖突的焦點問題。如果你是一個出口商，你要確定最低價，如果你是一個進口商，你要確定最高價。在談判前，雙方都要確定一個底線，超越這個底線，談判將無法進行。這個底線的確定必須有一定的合理性和科學(xué)性，要建立在調(diào)查研究和實際情況的基礎(chǔ)之上，如果出口商把目標(biāo)確定的過高或進口商把價格確定的過低，都會使談判中出現(xiàn)激烈沖突，最終導(dǎo)致談判失敗。

作為一個出口商，你的開價應(yīng)在你能接受的最低價和你認為對方能接受的最高價之間，重要的是你的開的價要符合實際，是可信的，合情合理的，促使對方作出響應(yīng)。一個十分有利于自己的開價不一定是最合適的，它可能向?qū)Ψ絺鬟f了消極的信息，使他對你難以信任，而采取更具進攻性的策略

當(dāng)你確定開價時，應(yīng)該考慮對方的文化背景、市場條件和商業(yè)管理。在某些情況下，可以在開價后迅速做些讓步，但很多時候這種作風(fēng)回顯得對建立良好的商業(yè)關(guān)系不夠認真。所以開價必須慎重，而且留有一個足夠的選擇余地。

4.制定談判策略

每一次談判都有其特點，要求有特定的策略和相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認為處于軟弱地位，致使對方施加壓力以得到更多的讓步；然而另一種環(huán)境下，同樣的舉動可能被看作是一種要求匯報的合作信號。在國際貿(mào)易中，采取合作的策略，可以使雙方在交易中建立融洽的商業(yè)關(guān)系，使談判成功，各方都能受益。但一個純粹的合作關(guān)系也是不切實際的。當(dāng)對方尋求最大利益時，會采取某些競爭策略。因此，在談判中采取合作與競爭相結(jié)合的策略會促使談判順利結(jié)束。這就要求我們在談判前制定多種策略方案，以便隨機應(yīng)變。

你需要事先計劃好，如果必要是可以做出那些讓步。核算成本，并確定怎樣讓步和何時讓步。重要的是在談判之前要考慮幾種可供選擇的競爭策略，萬一對方認為你的合作愿望是軟弱的表示時，或者對方不合情理，咄咄逼人，這時改變談判的策略，可以取得額外的讓步。

三、談判策略的恰當(dāng)運用也可以在一定程度上避免沖突

談判的直接目的是為了獲得各方面都賣藝的協(xié)議或合同。我們把與我們談判的人稱為談判對手，雙方確有為爭取自身利益最大化的對抗關(guān)系，但更重要的還是合作關(guān)系，是為了合作才有的暫時對抗。所以在談判中，要恰當(dāng)使用一些談判技巧，盡力避免強烈沖突的出現(xiàn)，談判陷入僵局對談判雙方來說都是失敗。

1.剛?cè)嵯酀?/p>

在談判程中，談判者的態(tài)度既不過分強硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采取“剛?cè)嵯酀钡牟呗员容^奏效。談判中有人充當(dāng)“紅臉”角色，持強硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度?！凹t臉”是獅子大開口，大刀闊斧地直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步?！鞍啄槨眲t態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中斡旋挽回。

2.拖延回旋

在貿(mào)易談判中，有時會遇到一種態(tài)度強硬、咄咄逼人的對手，他們以各種方式表現(xiàn)其居高臨下。對于這類談判者，采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略往往十分有效，即通過許多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，同時使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來，等對手精疲力竭的時候再反守為攻。

3.留有余地

在談判中，如果對方向你提出某項要求，即使你能全部滿足，也不必馬上和盤托出你的答復(fù)，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價還價之用。

4.以退為進

讓對方先開口說話，表明所有的要求，我方耐心聽完后，抓住其破綻，再發(fā)起進攻，迫其就范。有時在局部問題上可首先做出讓步，以換取對方在重大問題上的讓步。

5.利而誘之

根據(jù)談判對手的情況，投其所好，施以小恩小惠，促其讓步或最終達成協(xié)議。請客吃飯、觀光旅游、饋贈禮品等雖然是社會生活中的家常便飯，但實際上是在向?qū)Ψ絺鬟f友好訊號，是一種微妙的劑。

6.相互體諒

談判中最忌索取無度，漫天要價或胡亂殺價，使談判充滿火藥味和敵對態(tài)勢，談判雙方應(yīng)將心比心，互相體諒，可使談判順利進行并取得皆大歡喜的結(jié)果。

四、國際商務(wù)談判中利益沖突的解決

由于談判中雙方都想獲得自身利益的最大化，盡管我們可以在一定程度上避免談判陷入僵局而至最終破裂，但有時利益的沖突是難以避免的。每逢此時，只有采取有效措施加以解決，才能使談判順利完成，取得成功。

1.處理利益沖突的基本原則——將人的問題與實質(zhì)利益相區(qū)分

談判的利益沖突往往不在于客觀事實，而在于人們的想法不同。在商務(wù)談判中，當(dāng)雙方各執(zhí)己見時，往往雙方都是按照自己的思維定勢考慮問題，這是談判往往出現(xiàn)僵局。

在談判中，如果雙方出現(xiàn)意見不一致，可以嘗試以下幾種處理問題的方法：⑴不妨站在對方的立場上考慮問題。⑵不要以自己為中心推論對方的意圖。⑶相互討論彼此的見解和看法。⑷找尋對方吃驚的一些化解沖突的行動機會。⑸一定要讓對方感覺到參與了談判達成協(xié)議的整個過程，協(xié)議是雙方想法的反映。⑹在協(xié)議達成是，一定要給對方留面子，尊重對方人格。

換個角度考慮問題恐怕是利益沖突發(fā)生后談判中最重要的技巧之一。不同的人看問題的角度不一樣。人們往往用既定的觀點來看待事實，對與自己相悖的觀點往往加以排斥。彼此交流不同的見解和看法，站在對方的立場上考慮問題并不的讓一方遵循對方的思路解決問題，而是這種思維方式可以幫助你找到問題的癥結(jié)所在，最終解決問題。

2.處理談判雙方利益沖突的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的解決方案

很多人在小時侯都做過這樣一道智力測驗題：有一塊餅干，讓你和妹妹分，怎么樣才能分得公平呢？答案就是自己先把它分成兩部分，分的標(biāo)準(zhǔn)是自己覺得得到其中哪部分都不吃虧，然后讓妹妹來選。這是一個典型的雙贏態(tài)勢。就象這道智力題的解答一樣，解決利益沖突的關(guān)鍵在于找到一個雙贏的方案。

談判的結(jié)果并不是“你贏我輸”或“你輸我贏”，談判雙方首先要樹立雙贏的概念。一場談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的結(jié)局對談判各方都有利，這是商務(wù)談判的實質(zhì)追求。因此，面對談判雙方的利益沖突，談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實質(zhì)利益之所在，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現(xiàn)。

雙贏在絕大多數(shù)的談判中都應(yīng)該是存在的。創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應(yīng)該牢記：每個談判都有潛在的共同利益；共同利益就意味著商業(yè)機會；強調(diào)共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在。

為了有效地尋找雙贏的方案，可以從如下幾方面入手：

⑴將方案的創(chuàng)造與對方案的判斷行為分開。談判者應(yīng)該先創(chuàng)造方案，然后再決策，不要過早地對解決方案下結(jié)論。比較有效的方法是采用所謂的“頭腦風(fēng)暴”是的小組討論，即談判小組成員彼此之間激發(fā)理想，創(chuàng)造出各種想法和注意，而不是考慮這些主意是好還是壞，是否能夠?qū)崿F(xiàn)。然后再逐步對創(chuàng)造的想法和主意進行評估，最終決定談判的具體方案。在談判雙方是長期合作伙伴的情況下，雙方也可以共同進行這種小組討論。

⑵充分發(fā)揮想象力，擴大方案的選擇范圍。在上述小組討論中，參加者最容易犯的毛病就是，覺得大家在尋找最佳的方案。而實際上，在激發(fā)想象階段并不是尋找最佳方案的時候，要做的就是盡量擴大談判的可選擇余地。此階段，談判者應(yīng)從不同就角度來分析同一個問題。甚至可以就某些問題和合同條款達成不同的協(xié)議。如不能達成永久協(xié)議，可以達成臨時協(xié)議；不能達成無條件的協(xié)議，可以達成有條件的等等

⑶替對方著想，讓對方容易做出決策。如果你能讓對方覺得解決方案既合法又正當(dāng)，對雙方都公平，那么對方就很容易做出決策，你的方案也就獲得了成功。

3.借助客觀標(biāo)準(zhǔn)，最終解決談判利益沖突問題

在談判過程中，雙方在了解了彼此的利益所在后，絞盡腦汁為雙方尋求各種互利的解決方案，也非常重視與對方發(fā)展關(guān)系。但是棘手的利益沖突問題依然不是那么容易解決的。這種情況下，雙方就某一個利益問題爭執(zhí)不下，互不讓步，即使強調(diào)“雙贏”也無濟于事。此時客觀標(biāo)準(zhǔn)的使用在商務(wù)談判中就起到了非常重要的作用。

例如，對于談判中經(jīng)常遇到的價格問題，當(dāng)雙方無法達成協(xié)議時，可以參照一些客觀標(biāo)準(zhǔn)，如市場價值、替代成本、折舊是帳面價值等等。此種方式在實際談判中非常有效，可以不傷和氣地快速取得談判成果。在價格問題上的利益沖突可以這樣解決，其他問題同樣也可以運用客觀標(biāo)準(zhǔn)來解決。但是，在談判中有一點一定要把握，就是基本原則應(yīng)該是公平有效的原則、科學(xué)性原則和先例原則。

在談判中，談判者運用客觀標(biāo)準(zhǔn)時還應(yīng)注意以下幾個問題：

⑴建立公平的標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)談判中，一般應(yīng)遵循的客觀標(biāo)準(zhǔn)有：市場價值、科學(xué)的計算、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成本、有效性、對等原則、相互原則等，客觀標(biāo)準(zhǔn)的選取要獨立于雙方的意愿，公平合法，并且在理論和實踐中均是可行的。

⑵建立公平的利益分割方法。如大宗商品貿(mào)易由期貨市場定價進行基差交易；在兩位股東持股相等的投資企業(yè)中，委派總經(jīng)理采取任期輪換法等。

⑶將談判利益的分割問題局限于尋找客觀依據(jù)。在談判中，多問對方：您提出這個方案的理論依據(jù)是什么？為什么的這個價格？您是如何算出這個價格的？

⑷善于闡述自己的理由，也接受對方合理正當(dāng)?shù)目陀^依據(jù)。一定要用嚴(yán)密的邏輯推理來說服對手。對方認為公平的標(biāo)準(zhǔn)必須對你也公平。運用你所同意的對方標(biāo)準(zhǔn)來限制對方漫天要價，甚至于兩個不同的標(biāo)準(zhǔn)也可以謀求折中。

⑸不要屈從于對方的壓力。來自談判對手的嚴(yán)厲可以是多方面的：如，賄賂、最后通牒、以信任為借口讓你屈從、拋出不可讓步的固定價格等。但無論那種情況，都要讓對方陳述理由，講明所遵從的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

[參考資料]

1.吳洪剛：《成功讓步的談判藝術(shù)》，《鄭州煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報》，2001年第6期；

2.于艷君：《經(jīng)濟談判ABC》，《內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟》，1999年第5期

矛盾論論文范文第2篇

[摘要]師生關(guān)系是最基本、最主要的教學(xué)關(guān)系。有教學(xué)活動，就有師生關(guān)系。近年以來，中學(xué)校園里師生矛盾越來越突出，甚至出現(xiàn)學(xué)生辱罵、毆打老師的現(xiàn)象。所以在構(gòu)建和諧師生關(guān)系的過程中，處理好師生之間的矛盾就成了關(guān)鍵。從教師角度出發(fā)，讓學(xué)生感受到你的愛，覺得自己是被平等對待的這很重要。本人將針對一些實際案例進行分析，從而去思考新型師生關(guān)系的構(gòu)建。

[關(guān)鍵詞]師生關(guān)系 案例 平等

由于教學(xué)過程中師生矛盾客觀存在，師生有時候發(fā)生沖突就在所難免。師生雙方是一種包含了友情、親情關(guān)系的復(fù)雜集合體，而其雙方達到的一種平衡，就成了構(gòu)建和諧師生關(guān)系的關(guān)鍵性因素。這其中，教師起著主導(dǎo)的作用。如何讓犯錯誤的學(xué)生覺得，他與其他同學(xué)甚至與老師是平等的，并且能深切的感受到老師對他的關(guān)愛，我覺得就是解決師生矛盾的良方妙藥。

產(chǎn)生矛盾沖突的原因有很多，俗話說，人頭過百，形形，有人的地方就有思想觀念的差異，有人的地方就有利益糾紛，有人的地方就免不了矛盾的產(chǎn)生。因此，師生矛盾沖突有其存在的客觀性，但是，只要我們主觀上做到努力，充分認識矛盾產(chǎn)生的根源，許多矛盾是可以解決，甚至是可以避免的。比如：評價尺度的沖突，即對事物的是非，善惡，美丑，好壞等評價標(biāo)準(zhǔn)各式各樣。再有，教師觀的沖突。傳統(tǒng)的教育思想認為，學(xué)生永遠從屬于教師，所謂“一日為師，終生為父”，在傳統(tǒng)的教師視野內(nèi)難以容得來自學(xué)生的反對意見，一但教師的權(quán)威與尊嚴(yán)遭到了來自學(xué)生的挑戰(zhàn)，那么沖突就再所難免了。另外，不正常情緒引起的師生沖突。人在不良情緒和不健康的心態(tài)中往往會把平時不值得追究的問題看得過重,把平時認為平和的問題,看得的極端復(fù)雜。

這些矛盾如何化解為動力呢?其實有很多辦法。

一、要建立起師生間平等的人格關(guān)系。

1、教師對一般“問題學(xué)生”存有偏見，導(dǎo)致教育行為失當(dāng)。許多教師認為管束“問題學(xué)生”的惟一辦法就是要“狠”，必須壓服他們，務(wù)必把他們的銳氣“磨平”。由此，教師在師生矛盾發(fā)生時往往不能對學(xué)生一視同仁，甚至拿某個“問題學(xué)生”開刀，以便“殺一儆百”。這使得學(xué)生遠離或敵對老師。

2、對一些優(yōu)等生有沒有特殊照顧。如果對一些學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生另眼相看，必定會使一些表現(xiàn)不那么好的學(xué)生心里有想法，甚至是出現(xiàn)了逆反心理，對你這個老師從此有了看法，于是就會在你的課堂上搗亂，說話，破壞紀(jì)律。

3、當(dāng)一些學(xué)生犯了比較大的錯誤是，要盡量地幫助、教育和疏導(dǎo)他們，不能動輒把他們趕出教師，或讓父母領(lǐng)回家，這只會讓他們加深對老師的不滿甚至是仇恨。

4、當(dāng)老師自己犯了錯，比如課堂上有了口誤，或者處理某件事情不得當(dāng)，要及時地進行自我檢討、自我批評。學(xué)生渴望在老師這里獲得真正意義上的平等，所以，當(dāng)教師誠懇地向他們作自我批評的時候，他們就會感到自己的人格得到了尊重，心靈滿足了，也被感動了，自然容易原諒教師的過錯，并效仿教師改善自己的行為了。甚至我們將教師所犯的錯誤和改正錯誤的方法及過程展示給了學(xué)生，用親身經(jīng)歷和真情實感示范了認錯、改錯的教育過程。

所以，我們要有有做服務(wù)型教師的新理念，真正堅持以學(xué)生發(fā)展為本和以學(xué)生為中心的兩個原則，真正有民主、平等的教育觀點。對所有的學(xué)生一視同仁，在思想觀念上不將他們分為三五九等，并且自己要正確、有效地使用批評和自我批評這一法寶，有了這樣的思想基礎(chǔ)，我們才能夠妥善地去解決各種矛盾。

二、用尊重與愛去化解矛盾。

其實，不管什么時候，一顆愛心都能起到春風(fēng)化雨的作用。處于青春期的中學(xué)生對成人、對與之發(fā)生沖突的教師、對家長普遍抱有成見，主要以逆反心理的形式呈現(xiàn)。這個時候，多去關(guān)心他們，讓他們覺得自己并不孤單，還有人理解他們。

1、對待學(xué)生，不能居高臨下，而是要把學(xué)生當(dāng)朋友，曉之以理，動之以情。使學(xué)生感受到老師的愛心和誠心，他們同樣也會把老師當(dāng)朋友，有什么樣的心事，有什么難以解決的矛盾都會去對你傾訴。

2、把師愛單獨送給制造矛盾的學(xué)生,讓他們受到特別的關(guān)注。班里曾經(jīng)有些同學(xué)厭煩語文,上課無精打采,成績搖搖欲墜,我一時毫無辦法,后來偶爾聽他們物理老師說這學(xué)生物理課極棒,反應(yīng)極快,我就請他到教研室來,真誠的告訴他,我聽到一個極好的消息,他問我是什么,我故意說反正聽到這個消息老師像中獎一樣。他急切的問我謎底,我就告訴他,他羞答答的,明顯很是感動,我不多說,他主動告訴我,學(xué)不好語文的原因,其實他挺上進的,主動向我討教, 逐漸的他學(xué)習(xí)語文的積極性調(diào)動起來了,一旦他情緒低落時,我就用他特殊的物理成績鼓勵他,我成功了。這樣一一的談話,使得班里的十幾個厭煩語文的同學(xué),都喜歡上了語文這門課。他們的缺點都被我擊破,整個班級的課堂氣氛煥然一新。

3、強化情感互動。加強與學(xué)生的交流，決不放棄任何一個與學(xué)生交流的機會，也不放棄任何一個與學(xué)生家長交流的機會，了解學(xué)生的發(fā)展要求，謀求與學(xué)生實現(xiàn)情感上的認同，有效地避免師生矛盾沖突。

矛盾論論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：礦業(yè)開發(fā)水資源對策

1西北礦產(chǎn)資源優(yōu)勢

截止1997年底，我國已發(fā)現(xiàn)的171種礦產(chǎn)中有90％以上分布在西北五?。▍^(qū)），其中，陜西已發(fā)現(xiàn)137種，甘肅145種，新疆138種。西北五?。▍^(qū)）人均潛在礦產(chǎn)資源價值達38.7萬元，是全國平均值的5倍，其中，青海、寧夏、新疆、陜西和甘肅分別位居全國第1、第4、第5、第6和第13位。

西北五?。▍^(qū)）能源礦產(chǎn)儲量豐富。在已探明儲量中，煤、陸上石油和陸上天然氣分別占全國的29.9％、22.7％和58.5％。其中已探明的煤炭儲量占全國的30.5％,預(yù)測儲量占全國的51.8％。尤其以陜西和新疆兩省區(qū)資源豐富，它們集中了全國煤炭資源中保有儲量的25.5％，還有22.2％的石油儲量集中在鄂爾多斯、準(zhǔn)噶爾、吐哈、塔里木和柴達木五大盆地，近43.3％的天然氣儲量集中在顎爾多斯和塔里木兩大盆地內(nèi)。陜西榆神府礦區(qū)已探明煤炭儲量1339億t,而且是號稱“三高一低”的“環(huán)保煤”。

有色金屬和貴金屬也是西北五?。▍^(qū)）的優(yōu)勢礦產(chǎn)資源。其中，銅儲量占全國探明儲量的13.4％、鉛占18.3％、鋅占14.8％、鎳占76.7％、鉑族金屬占58.1％、金礦儲量占14.2％、銀礦占10.9％，僅甘肅就集中了全國61.8％的鎳和57.0％的鉑族金屬儲量。黑色金屬中鉻鐵礦保有儲量的27.8％集中在新疆、甘肅和青海3省區(qū)，其中新疆占15.9％。西北五?。▍^(qū)）還是全國化工原料的重要產(chǎn)地。全國97.1％的鉀鹽、80.9％的鈉鹽均分布在該區(qū)。另外，硫鐵礦占1.8％、磷礦占9％、水泥石灰?guī)r占16.0％。

此外，西北地區(qū)比較有前景的成礦區(qū)(帶)尚有:鄂爾多斯能源富集區(qū)、陜甘川接壤地帶有色金屬礦產(chǎn)資源富集區(qū)、柴達木礦產(chǎn)資源富集區(qū)、塔里木油氣富集區(qū)和阿爾泰有色金屬富集區(qū)等。若能加大西北地區(qū)的地質(zhì)勘查力度，西北地區(qū)還具有發(fā)現(xiàn)新礦種、尋找與評價大型、超大型礦產(chǎn)地的良好前景。但迄今為止，西北五省（區(qū)）礦產(chǎn)資源的開發(fā)利用程度仍然很低，已占用資源量僅占西北地區(qū)探明儲量的14.6％，約相當(dāng)于西北總資源量的1.7％。因此，西北地區(qū)具有進行礦業(yè)大開發(fā)的資源優(yōu)勢和遠景保障。

2西北水資源劣勢

西北五省（區(qū)）約占全國面積的1/3，水資源占有量卻不足全國的8％（約2254億m3）。干旱缺水是西北地區(qū)的主要自然災(zāi)害，也是西北地區(qū)生態(tài)環(huán)境脆弱的主要原因，典型表現(xiàn)有三：1）沙漠眾多且繼續(xù)擴展。西北分布有我國最大的沙漠——塔克拉瑪干沙漠，以及古爾班通古特沙漠、騰格里沙漠、巴單吉林沙漠和毛烏素沙漠。沙漠總面積約250萬km2,占我國沙地總面積的96％。目前，沙漠化面積還在以每年2460km2速度繼續(xù)擴展。若這一速度得不到遏制，預(yù)計400年后，整個西北地區(qū)將全部變成茫茫大漠。2）湖泊萎縮，冰川退縮。近幾年的衛(wèi)星遙感調(diào)查表明，西北地區(qū)是我國水資源破壞的重災(zāi)區(qū)：青藏高原大量的湖泊萎縮已使30％以上的湖泊干化成鹽湖；新疆全區(qū)湖泊面積比50年代縮小了近5000km2；儲有大量淡水資源的冰川1979—1988年縮小了1.1％；祁連山冰川1956—1976年平均退縮速度為16.8m/a；我國最大的內(nèi)陸河——達里木河已成為永久性斷流河。由此造成，我們的母親河——黃河每年入海斷流天數(shù)已達330d，接近成為內(nèi)陸河。3）水資源的時空分布不平衡。西北地區(qū)水資源的空間分布極不平衡，如新疆西北部50％國土面積的水資源量占全疆水資源總量的93％，而其東南部分50％國土面積的水資源量僅為7％；在時間分布上，需水量大的春季降水只占全年降水的20％。3尖銳的礦業(yè)開發(fā)與水資源矛盾

通過西北大開發(fā)，改善西北脆弱的生態(tài)環(huán)境，建設(shè)西北山川秀美工程，這不僅是西北人民，也是中華民族整體的共同家園理想。西北地區(qū)豐富的礦產(chǎn)資源決定了礦業(yè)對西北地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展獨特的重要性。從某種意義上來說，礦業(yè)應(yīng)該是西北地區(qū)分布最為廣泛、最具優(yōu)勢的工業(yè)項目，是西北經(jīng)濟騰飛的最主要資源。然而，從目前科學(xué)技術(shù)水平與宏觀調(diào)控機制來看，礦業(yè)開發(fā)與礦區(qū)生態(tài)環(huán)境改善是相悖的。

首先，礦業(yè)開發(fā)會對礦區(qū)及流域水資源造成嚴(yán)重損耗。礦區(qū)的水資源主要以地表水（河流、池塘、水庫）和地下水（孔隙水、裂隙水和巖溶水）為主。采礦對水資源的損耗在于兩個階段：其一為開采之前，為保證安全采礦，需要預(yù)先進行礦井排水，包括對地表水體和地下含水層（重力作用下地下水可在其中運動的儲水巖層）、巖溶水等進行人工疏干；其二為開采過程中，采動沉陷影響及采動裂隙帶會對上覆含水層產(chǎn)生自然疏干。因此，礦業(yè)開發(fā)需要損耗大量的水資源，據(jù)統(tǒng)計，全國平均采煤耗水比為10m3水/噸煤。事實上，一方面西北地區(qū)嚴(yán)重短缺的水資源本身難以保證礦業(yè)大開發(fā)的大規(guī)模用水需求(如準(zhǔn)格爾、神府、東勝、河保偏興及榆林礦區(qū)均嚴(yán)重缺水)；另一方面某些地區(qū)的十分珍貴的含水層（如毛烏素沙漠前沿的陜北榆、神、府地區(qū)煤系地層上覆第四系的薩拉烏蘇組含水層）又會因地下開采而遭受嚴(yán)重損耗和污染，兩者矛盾十分尖銳。例如:神府東勝礦區(qū)范圍內(nèi)雖有4個長期的水源地，開采量為6.9萬m3/d，但實際上該礦區(qū)水資源缺口近8萬m3/d；準(zhǔn)格爾礦區(qū)已查明的地下水資源量為12.2萬m3/d,若按10m3水/噸煤計,日產(chǎn)原煤能力為1.22萬t,相當(dāng)于年產(chǎn)原煤445萬t,離設(shè)計能力2000t/年相差甚遠?？梢灶A(yù)見，西北礦業(yè)開發(fā)勢比與西北農(nóng)業(yè)發(fā)展和其它工業(yè)項目開發(fā)爭水，若整體規(guī)劃不妥，極有可能造成西北大開發(fā)過程中顧此失彼。

其次，礦業(yè)開發(fā)會加快土地荒漠化趨勢。理論上講，水環(huán)境是處在不斷運動交替過程中，可以從大氣降水、地表徑流等得到平衡和補給。但違背客觀規(guī)律的超強度疏降和破壞，尤其是由于礦山露天開挖和井工開采沉陷，會引起含水層水位下降、地表喀斯特塌陷和井泉干涸，進而改變地表土壤的灌溉性、持水性和水土平衡，致使表土疏松、裸巖面積擴大，加劇礦區(qū)水土流失，使土地荒漠化趨勢加快。近年的衛(wèi)星遙感資料查明，受礦業(yè)開發(fā)影響，地處陜北毛烏素沙漠前緣的榆神府礦區(qū)的沙生植物已大面積枯死、植被覆蓋率減少、起沙風(fēng)速顯著降低、土地風(fēng)蝕率增加、土地荒漠化趨勢加快。目前，該地區(qū)的沙化土地正以每年0.5％的速度遞進向東南擴展。尤其令人焦慮的是：該礦區(qū)煤系上部分布有第四系上更新統(tǒng)薩拉烏蘇組含水層，水量豐富，礦化度小于0.5g/L，是陜北沙漠草灘地前緣地區(qū)居民生活和工業(yè)優(yōu)質(zhì)用水水源，也是礦區(qū)唯一的含水層；但由于煤層頂板基巖一般較薄，隨著礦區(qū)大規(guī)模開發(fā)，采動裂隙帶將直接影響和波及到該含水層，造成水源地的直接破壞，并導(dǎo)致原來接受該含水層補給的井泉、河流和水庫干涸，區(qū)域生態(tài)環(huán)境將面臨嚴(yán)重危險。

此外，礦業(yè)開發(fā)還會對礦區(qū)及流域水資源造成嚴(yán)重污染。礦區(qū)水污染主要來自礦山外排的酸性礦井水、洗（選）礦水、炸藥廠廢水、焦化廠廢水和礦區(qū)生活污水。由于礦井污水處理費用很高，所以大部分礦井污水未加處理就直接被就近排掉。進而導(dǎo)致地表水體嚴(yán)重污染，使原本清澈的河水變得污濁并富含有毒有害元素。如陜北榆林地區(qū)的11條河流有9條受到不同程度的污染，神木、府谷等6縣的飲用水源的水質(zhì)已嚴(yán)重超標(biāo)準(zhǔn)。

值得特別注意的是，西北地區(qū)地處我國各主要河流的上游和發(fā)源地，是中華傳統(tǒng)與自然地理中的“上風(fēng)上水”地區(qū)。因此西北地區(qū)水污染的源頭效應(yīng)還將貽害下游，給下游的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活帶來嚴(yán)重危害，對此必須高度重視。西北礦產(chǎn)資源大開發(fā)，絕不能以犧牲生態(tài)環(huán)境和破壞水資源為代價，必須施行宏觀調(diào)控、嚴(yán)格管制，決不能出現(xiàn)濫采、濫挖現(xiàn)象。否則，不僅將造成西北礦產(chǎn)資源的極大破壞，而且將給西北乃至中國東部地區(qū)的生態(tài)環(huán)境（主要是土地環(huán)境和水環(huán)境）造成無法彌補的破壞和深遠影響。

4對策與建議

社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展是西北的現(xiàn)實需要和必由之路。自然資源密集型的礦業(yè)已經(jīng)而且必將繼續(xù)成為西北的支柱產(chǎn)業(yè)；而西北的水資源條件又必須限制高耗水、高污染礦業(yè)的發(fā)展。一方面，若因水資源制約，西北礦業(yè)得不到充分發(fā)展，就不能充分發(fā)揮西北的礦產(chǎn)資源優(yōu)勢，西北地區(qū)經(jīng)濟大發(fā)展必將受阻；另一方面，西北作為中國的上風(fēng)上水地區(qū)，其環(huán)境質(zhì)量不僅直接關(guān)系到“再造一個山川秀美的西北地區(qū)”宏偉計劃的實現(xiàn)，而且也將間接影響到東、中部地區(qū)的生態(tài)質(zhì)量和中華民族的長遠發(fā)展。因此，礦產(chǎn)資源開發(fā)與水資源保護是西北大開發(fā)中亟待解決的首要課題。

水資源作為西北地區(qū)維持生態(tài)平衡、保持環(huán)境容量乃至改善生態(tài)環(huán)境的重要因素，在礦業(yè)開發(fā)過程中必須妥善保護、合理利用，實現(xiàn)礦產(chǎn)資源與水資源的“協(xié)同進化”。筆者認為，可以在西北大開發(fā)過程中，圍繞礦產(chǎn)資源大開發(fā)與水資源保護采取以下對策：

（1）要將礦井水視同礦產(chǎn)資源，從政策上要求實現(xiàn)礦井水的資源化，提高礦井水的綜合利用率，而不能僅僅作為礦井水害、水災(zāi)、污染水加以防治和任意排放。

（2）要大力推進礦區(qū)水污染的治理，對一些不重視環(huán)境、嚴(yán)重污染流域水的礦山堅決予以關(guān)閉，對一些大型缺水礦區(qū)，應(yīng)在政策上予以引導(dǎo)、支持其對礦井水污染的治理和有效利用。

（3）嚴(yán)重缺水、生態(tài)環(huán)境脆弱的礦區(qū)要堅持以保水為主、采礦為輔的原則安排采掘計劃，如鄂爾多斯盆地北部煤礦開采時就要不惜留設(shè)保水煤柱，在不破壞關(guān)鍵水資源的前提下進行礦山資源的適度開發(fā)。

（4）要加強礦山開采沉陷控制新理論、新技術(shù)和“綠色采礦”工藝的研究力度，以新型采礦理論、技術(shù)和工藝來開發(fā)西北的礦產(chǎn)資源，同時又保護好西北地區(qū)有限的水資源。

為此建議：國家在“十五”和“十一五”期間，財政撥專款、立專項，組織有關(guān)大專院校、科研院所和礦業(yè)部門聯(lián)合，圍繞以下內(nèi)容進行科技攻關(guān)：1）西北五?。▍^(qū)）環(huán)境容量和礦區(qū)生態(tài)環(huán)境指數(shù)綜合評價；2）采礦對礦區(qū)地表水與地下水的影響及其聯(lián)合調(diào)度；3）礦井水處理、彌散控制及其資源化利用；4）保水采煤技術(shù)研究及其工業(yè)性試驗；5）采礦與生態(tài)的互惠研究和生態(tài)礦山設(shè)計；6）選擇若干代表性的礦區(qū)實施“綠色礦區(qū)”示范工程,探索中國特色的“綠色礦區(qū)”模式。

5結(jié)語

綜上分析，認為：1）西北大開發(fā)應(yīng)理解為西北經(jīng)濟大開發(fā)加西北環(huán)境大改良；2）西北大開發(fā)應(yīng)以不超出西北水資源承載能力和西北環(huán)境容量為前提；3）要以"綠色礦區(qū)"模式發(fā)展西北采礦工業(yè)，合理、適度地發(fā)揮西北地區(qū)的礦產(chǎn)資源優(yōu)勢，使西北地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)建設(shè)進入良性循環(huán)；4）西北的礦業(yè)開發(fā)切不可自由泛濫，國家要施行宏觀控制，從流域著眼，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，有序進行，方能“盡物之性，贊天地之化育”，使西北乃至整個中國逐漸走向可持續(xù)發(fā)展之路。

參考文獻：

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矛盾論論文范文第4篇

關(guān)鍵詞 課程文化 矛盾 沖突

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A

On the Contradictions and Conflicts in Curriculum Culture Construction

SHI Dingding

（School of Education， Ningbo University， Ningbo， Zhejiang 315211）

Abstract In the transformed period from traditional to modern in China， as the conflict in multicultural and value orientation， the curriculum culture construction in China face unprecedented contradiction and conflict. From the view of the diversity of our country's course culture construction， this paper analyzes the contradictions and conflicts in the value orientation， meanwhile review and reflect the value orientation of curriculum in China.

Key words curriculum culture； contradiction； conflict

0 引言

課程改革以來，我國在大量引介國外課程研究成果的同時也對國內(nèi)的課程研究進行了反思，這一切都極大地推動了我國課程研究的進步。但在經(jīng)濟全球化、信息化的大背景下，多元文化的滲透與價值觀念的沖突、交流，使我國基礎(chǔ)教育課程文化建設(shè)面臨前所未有的困惑和問題。本文從多元文化的視野中，對我國課程文化建設(shè)所面臨的價值取向矛盾與沖突進行分析，對我國課程價值取向進行探討與思考。

1 課程文化的涵義

我國學(xué)者對于“課程文化”這一概念給予了不同的定義，如學(xué)者裴娣娜認為：課程文化是指按照一定社會對下一代獲得社會生存能力的要求，對人類文化的選擇、整理和提煉而形成的一種課程觀念和課程活動形態(tài)。①鄭金洲認為：課程文化包括課程體現(xiàn)一定的社會群體的文化和課程本身的文化特征。②而筆者認為，課程文化是學(xué)生在學(xué)校情境中獲得的一切經(jīng)驗的過程，是學(xué)校師生間互動的產(chǎn)物。

2 我國課程文化建設(shè)中的矛盾與沖突

2.1 是以促進社會發(fā)展為根本，還是以促進人的發(fā)展為根本

個人本位的課程觀認為，我國課程文化建設(shè)是以促進人的發(fā)展為根本。社會本位的課程觀認為，我國課程文化建設(shè)是以促進社會發(fā)展為根本，個人應(yīng)該為社會服務(wù)，促進社會的發(fā)展，把社會的價值加諸個人身上。筆者在對個人本位價值和社會本位價值選擇時，克服二者的局限，超越個人本位和社會本位，以學(xué)生的主體性發(fā)展為本位。理想的課程發(fā)展應(yīng)創(chuàng)造適合學(xué)生的發(fā)展的教育，以每一個學(xué)生的發(fā)展為本位。以每一個學(xué)生的發(fā)展為本位與新課程改革的主旨一致。新課程標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)課程要促進每個學(xué)生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)良好品德，強調(diào)要滿足每個學(xué)生終生發(fā)展的需要，培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)的愿望與能力。新課程強調(diào)課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)生生活相聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與經(jīng)驗；倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手、分析和解決問題的能力；學(xué)生形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度；倡導(dǎo)發(fā)展性評價。③

2.2 是以掌握科學(xué)基礎(chǔ)知識為主，還是使學(xué)生獲得生活直接經(jīng)驗為主

掌握基礎(chǔ)知識的價值取向認為課程是為了掌握系統(tǒng)的科學(xué)知識，學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該以間接經(jīng)驗為主，而直接經(jīng)驗僅起輔助作用。也就是說教科書中的科學(xué)基礎(chǔ)知識—間接經(jīng)驗可以替代學(xué)生的直接經(jīng)驗，忽視學(xué)生直接經(jīng)驗的教育價值. 新課程實施強調(diào)進一步關(guān)注學(xué)生的經(jīng)驗，關(guān)注學(xué)生經(jīng)驗就是我們的課堂教學(xué)要跟學(xué)生的生活世界緊密聯(lián)系。改變課程內(nèi)容繁、難、偏、舊和偏重知識的現(xiàn)狀，加強課程內(nèi)容與學(xué)生生活的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗，精選終生學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識和技能。④因此，需促進直接經(jīng)驗與科學(xué)基礎(chǔ)知識的交融，促進學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗的交融。教學(xué)應(yīng)該成為師生溝通間接經(jīng)驗與直接經(jīng)驗的中介過程，構(gòu)建間接經(jīng)驗與直接經(jīng)驗相互促進的關(guān)系。

2.3 是以群體發(fā)展為主，還是以個體發(fā)展為主

中國文化傳統(tǒng)價值取向向來是重群體發(fā)展而輕個體發(fā)展，強調(diào)的是個體對群體的服從。由此可見中國傳統(tǒng)的文化價值取向是不重視個人的發(fā)展，對于個人的價值沒有給予應(yīng)有的肯定。但課程文化建設(shè)應(yīng)肯定個人的價值，重視個體的發(fā)展，新課程指出：在新課程實施中，必須面向全體學(xué)生，突出學(xué)生主體，認清每個學(xué)生的優(yōu)勢，尊重每個學(xué)生的差異，在課程實施過程中要盡可能滿足不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需要。

2.4 是強調(diào)對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承，還是強調(diào)批判和超越甚至擯棄

中國傳統(tǒng)文化是指在中國歷史發(fā)展過程中形成和發(fā)展起來的，具有穩(wěn)定形態(tài)的文化積淀，是前人生存活動的結(jié)果和智慧的結(jié)晶。⑤對于傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)該深入研究中國傳統(tǒng)文化思想的核心，汲取中華民族傳統(tǒng)文化的思想精華。我們在繼承中國優(yōu)良的傳統(tǒng)文化同時還需不斷借鑒和吸取異國的先進文化。但是，當(dāng)我們引入西方的課程以后，盲目的追隨、模仿異國文化這種現(xiàn)象隨處可見。我們應(yīng)該堅持自己的文化傳統(tǒng)，比較兩種文化的異同，客觀、寬容的對待異國文化，汲取異國的先進文化，達到兩種文化的融合。

2.5 是強調(diào)國際化，還是強調(diào)本土化

我們需要打破狹隘的理解本土化與國際化的二元對立思維，本土化并不是排外，國際化也不是排內(nèi)。這不是相互對立的關(guān)系，我們要超越本土化或國際化二選一的二元對立思維，而是兼容。要想達到共贏，必須認清國際化與本土化是相互依存的關(guān)系。首先，要想走向國際化，必須立于本土， 只有本土化了的東西才能走向國際化。而本土化就是立于本土實踐問題，以解決本土實踐問題為目標(biāo)，這就要求課程理論者要有獨立自主的探索精神，敢于從實踐中尋求自我理論突破口，構(gòu)建自我理論體系，形成自我理論品質(zhì)；但同時也要兼容并包，對于國外先進理論仍然要加以關(guān)注和研究，借鑒和反思。 特別要對國際共同關(guān)注的課題加以研究，與各國課程研究人員開展交流與合作，也可以借此促進本國課程理論研究的發(fā)展。

3 總結(jié)

我國教育從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型時期多元文化與價值取向的沖突，使我國課程文化建設(shè)面臨前所未有的矛盾與沖突。對于課程文化建設(shè)，需要我們以一個更開闊的視野和更寬廣的胸懷來正視我國課程文化建設(shè)中已經(jīng)取得的成績和存在的問題，為推進我國課程文化建設(shè)貢獻自己的微薄之力。

注釋

① 裴娣娜.多元文化與基礎(chǔ)教育課程文化建設(shè)的幾點思考[J].教育發(fā)展研究，2002（4）.

② 鄭金洲.教育文化學(xué)[M].北京：人民教育出版社，2000：288.

③ 靳玉樂，張家軍：國外基礎(chǔ)教育課程目標(biāo)的特點及其啟示[J].外國教育研究，2000（4）.

矛盾論論文范文第5篇

論文摘要：本文就職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性做了深入思考，并提出了相應(yīng)的解決措施，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾；公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾；公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性矛盾；公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

論文關(guān)鍵詞：傳播公共關(guān)系公共關(guān)系傳播

一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)宣傳的一種有效手段

公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會，現(xiàn)代經(jīng)濟與社會的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對于公共關(guān)系的認識，學(xué)界對其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭鳴。在這里，我們把公共關(guān)系理解為：一個社會組織為了推進相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。

傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁，是特定的個體或群體運用一定媒體或形式向受傳者進行信息傳遞與交流的一種社會活動，是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講，公共關(guān)系活動就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。

當(dāng)前，我們正處于知識經(jīng)濟時代，終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要，職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們再學(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求了，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強組織的宣傳。然而在實踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個性與共性等方面的矛盾。

二、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性

職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)形象的傳播，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾，公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾，公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性矛盾，公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

1、公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾

信源，即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公關(guān)傳播的角度來講，筆者認為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播應(yīng)當(dāng)具有全員性的觀念，即公關(guān)傳播的信源應(yīng)該是職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的全體成員。這一觀念對內(nèi)能提供職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的凝聚力，對外能表現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過程中，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對機構(gòu)形象的認知，影響機構(gòu)的知名度和美譽度。

然而在實踐中，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公關(guān)傳播信源的個別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對自身發(fā)展的重要作用，領(lǐng)導(dǎo)不重視，員工不參與。大多數(shù)人認為公關(guān)活動是可有可無，即使要開展，那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)全員公關(guān)意識淡薄。

面對公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)需要采取靈活措施，積極培育全員公關(guān)傳播意識，并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中，從而形成一種無意識的職業(yè)習(xí)慣，樹立機構(gòu)良好的精神風(fēng)貌。職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)全員公關(guān)意識是一旦形成，將會給職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展帶來長期的、深遠的和積極的影響。

2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾

信宿，是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會公眾，社會公眾以數(shù)量不等的群體或個人形式存在，并形成對組織以不同影響的環(huán)境。

如果把社會公眾看成是一個系統(tǒng)的話，那么這個系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手和其它利益團體等要素組成的一個動態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在開展公關(guān)傳播過程中，必須善待社會公眾中的每一位成員，注重公關(guān)傳播的廣泛性。

然而在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播實踐中，有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播對象過于單一，主要選擇政府和知識消費者，而對媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手等其它社會公眾缺乏關(guān)注，致使公關(guān)傳播活動“只見樹木不見森林”，公關(guān)傳播效果大打折扣。

面對這一矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在公關(guān)傳播實踐過程中應(yīng)充分考慮各方面的公眾因素，加強與不同類型的社會公眾進行溝通，從而達到公關(guān)傳播效果的最大化。

3、公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性的矛盾

在當(dāng)前培訓(xùn)市場競爭日益激烈的狀態(tài)下，傳統(tǒng)的廣告營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)宣傳的需要，因此很多職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓(xùn)市場，雖然我國教育部、人事部、信息部、勞動和社會保障部等國務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認證相關(guān)方面的規(guī)定，但是持證上崗還沒有深入到每一個中國人的心里。特別是在校大學(xué)生，他們參加社會實踐的機會比較少，對社會的認知還不夠深刻。其次，用人單位對持證上崗的認識也不夠。因此，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益，而應(yīng)注重傳播的長期性。

然而，在實際操作過程中，不少職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員認為開展一兩次大型的公關(guān)傳播活動就能迅速地引起社會公眾的廣泛關(guān)注，客戶就會迅速認可自己的培訓(xùn)項目，過于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長遠性與實際操作中的近期性的矛盾對于職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來講，公關(guān)傳播活動不僅是一項近期的活動，更是一個長期的有計劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動都只能看成是通往長遠目標(biāo)的一個環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動來塑造組織形象的道路是沒有盡頭、沒有終點的。職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)要將每一次活動，每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式，踏實做好當(dāng)前的每一件事情，立足長遠，才能卓有成效地完成職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。

4、公關(guān)傳播信息的個性與共性的矛盾

當(dāng)今世界各國之間在政治、經(jīng)濟以及文化等各方面的交流日益加深，世界各國政治一體化，經(jīng)濟一體化以及文化一體化的趨勢明顯。與此同時，當(dāng)今時代也是一個多元化或者說是個性化、差異化的時代，如政治多元化、經(jīng)濟多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢同時并存，兩者辯證統(tǒng)一，不可分割。面對這一趨勢，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)政策，而且需要不斷創(chuàng)新，善于塑造獨特的組織文化，從而提高職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的知名度和美譽度。

在實踐中，有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播形式過于呆板，缺乏特色，難以引起職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公關(guān)傳播方式中，“物質(zhì)公關(guān)”相對較多，對人性的關(guān)注則相對較少。另外，有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)也狹隘地認為公關(guān)傳播就是迎來送往，喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動中，有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)甚至采取有違社會公平競爭秩序和倫理道德習(xí)俗等手段，刻意貶低競爭對手，欺騙社會公眾。

面對這一矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的職能部門應(yīng)當(dāng)充分認識到創(chuàng)新精神對機構(gòu)當(dāng)前和未來發(fā)展的重要作用。當(dāng)前人們對職業(yè)培訓(xùn)的需求強烈，但職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)眾多，競爭激烈，任何一個職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)唯有創(chuàng)新，才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的職能部門要鼓勵創(chuàng)新，獎勵創(chuàng)新，重視對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次，要在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)的組織氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織文化。第三，要采取靈活措施加強職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的平行溝通，上行溝通和下行溝通，碰撞思維的火花，分享創(chuàng)新的樂趣，從而在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。

總之，目前職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善，還存在著許多矛盾。面對這些矛盾現(xiàn)象，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)要善于承認矛盾、認識矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾，達到塑造職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)良好形象的目的。

參考文獻：