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精品店管理者的工作計(jì)劃

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精品店管理者的工作計(jì)劃

俗話說,要滿足顧客的需要,就要抓住顧客的心理。

第一,改善顧客的購物體驗(yàn),除了精品店導(dǎo)購員擁有足夠親和力之外,那么也應(yīng)該讓客戶主動(dòng)試戴,首飾本來是不具有生命力的,可是一旦人戴上飾品,飾品馬上就會(huì)有生氣,所以要在顧客戴上飾品之時(shí),給予合適狀況下的最好評(píng)價(jià)。

明確:一旦顧客在本店有過一次購物體驗(yàn),顧客下次再來本店光顧的概率就大大增加了,見店內(nèi)其他客戶的交易,也在無形當(dāng)中提升了顧客的購物體驗(yàn),很少女性顧客愿意走出來逛街之后會(huì)兩手空空而歸。

第二,精品店的商品繁多,但一部分顧客舍不得花太多的錢,這時(shí)候店鋪內(nèi)10元以內(nèi)的精致商品,就成為了強(qiáng)大的主打,導(dǎo)購員對(duì)待購買小金額商品的客戶態(tài)度也不能有絲毫懈怠,畢竟有過一次購買經(jīng)歷,接下來就是“熟客”。即使她只買了一套橡皮筋,我們也要笑臉相迎,不能讓顧客覺得尷尬。

第三,注意精品店的商品擺設(shè)。最好把做特殊處理的首飾也擦拭光亮,可以自由擺放,其他商品的擺設(shè)遵照《店鋪商品擺放規(guī)則》進(jìn)行。

第四,提高店員的不良工作習(xí)慣。

1,在正常的商品銷售中存在供不應(yīng)求情況下,不知道及時(shí)補(bǔ)貨的習(xí)慣一定要積極改正。

2,每一件商品陳列處都必須明確示價(jià)格標(biāo)卡,讓客戶了解產(chǎn)品銷售信息。

3,商品倉庫的擺放一定要嚴(yán)格遵守《倉庫貨品擺放規(guī)則》進(jìn)行,對(duì)于零散商品定期做打包處理。

4。業(yè)績(jī)考核制度的改善。問題:缺乏合理的考核制度,仍然難以大幅度提高員工的工作水平。

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