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摘要:青年館員是高校圖書館發(fā)展的希望，高職圖書館的發(fā)展離不開青年館員隊伍的培養(yǎng)。高職圖書館需要高度重視青年館員的培養(yǎng)工作，認識到青年館員在思想特點、職業(yè)倦怠、職稱瓶頸和科研能力等方面面臨的問題。在分析問題的基礎之上，從加強思想建設、增強組織管理、打破職稱瓶頸和重視科研工作幾個方面提出應對措施，從而順應青年館員的思想特點，建立行之有效的激勵機制，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，推動其能力提升與素質(zhì)提高。

關鍵詞:青年館員;智慧圖書館;科研工作

隨著信息技術的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時代的到來，智慧圖書館建設已成大勢所趨。如何順應時代發(fā)展趨勢，建設適應專業(yè)建設發(fā)展需求的智慧圖書館，已經(jīng)成為高職院校圖書館共同面臨的問題。要解決這一問題，人才隊伍建設必然是其中最為重要的一項課題，而青年館員作為圖書館人才隊伍的中堅力量，其發(fā)展與培養(yǎng)必然成為圖書館人才建設的重中之重。高職圖書館必須認識青年館員培養(yǎng)的重要意義、厘清青年館員發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，有針對性地制定青年館員培養(yǎng)方案，以促進青年館員素質(zhì)的全面提升。

一、高職圖書館青年館員培養(yǎng)的重要性

(一)注重青年館員的培養(yǎng)可以促進高職圖書館的轉型發(fā)展

回顧職業(yè)教育發(fā)展的歷史不難看出，21世紀以來的20年，是職業(yè)教育飛速發(fā)展邁向現(xiàn)代職業(yè)教育的20年，也是高職圖書館發(fā)展壯大，從傳統(tǒng)圖書館轉型發(fā)展為現(xiàn)代化智慧圖書館的20年，更是80后青年館員逐漸成長為業(yè)務骨干甚至部門主管、90后館員成為重要人才儲備的20年。可以說，高職圖書館的轉型和發(fā)展離不開青年館員的成長和努力。當前，智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的大勢所趨。對于智慧圖書館當前并無統(tǒng)一的定義，但在綜合眾多學者的研究結論后，可以簡單定義為綜合利用當前的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術，為讀者提供智慧化服務的新型圖書館。智慧圖書館主要有兩個層面的含義，一是外在的“硬實力”層面，就是硬件設施，包含自助借還機、館員工作站、智慧盤點車等設備;二是內(nèi)在的“軟實力”層面，即圖書館員的智慧化服務水平，包含圖書館員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力、專業(yè)素養(yǎng)等［1］。與智慧化的終端設備相比，智慧化的圖書館員對于圖書館的發(fā)展尤其重要。對于這一點來說，80、90后館員作為青年館員在年齡、學歷和信息素養(yǎng)方面具有天然的優(yōu)勢。他們大多在40歲以下，且學歷層次大多為本科甚至是碩士研究生，他們的大學時代正處于信息技術高速發(fā)展時期，更多地學習了現(xiàn)代信息課程。與60、70后館員大多安于現(xiàn)狀不愿改變相比，他們更樂于順應時代潮流，學習和利用智慧圖書館所需的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等核心技術，來提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力;與00后學生的年齡差距較小，也使他們更容易貼近學生讀者的心理訴求，能更好地引導學生讀者走近圖書館、利用圖書館。毋庸置疑，未來十年甚至二十年的圖書館屬于80、90后的青年圖書館人，他們的發(fā)展對于圖書館的轉型發(fā)展具有重要意義。

(二)對青年館員的培養(yǎng)有利于其自身的成長與發(fā)展

在當前信息技術日新月異、高速發(fā)展的時代，圖書館員必須保持終身學習的熱情，不斷更新知識儲備，從而適應智慧化圖書館發(fā)展需求，最終為讀者提供更方便快捷、周到貼心的服務，更好地實現(xiàn)圖書館為教科研服務的職能。因此，圖書館必須高度重視青年館員的學習培養(yǎng)，并以此帶動60、70后館員的學習熱情，建設學習型圖書館。同時，青年館員只有在不斷學習和進步中，才能成長為圖書館的中流砥柱，實現(xiàn)自身價值。

二、高職圖書館青年館員發(fā)展面臨的問題與困境

(一)青年館員的思想特點給培養(yǎng)工作帶來挑戰(zhàn)

青年館員的思想特點主要表現(xiàn)為積極進取、敢于創(chuàng)新。他們更多關注學校發(fā)展與專業(yè)建設情況，關注圖書館最新發(fā)展趨勢，也關心個人職業(yè)前景。這些心理特點使青年館員在工作中體現(xiàn)出更多承擔責任的勇氣和銳氣，愿意勤奮工作提升工作能力和業(yè)務素質(zhì)。但另一方面，他們還普遍存在自我評價較高而心理承受能力較差的心理特點。他們未入職之前滿懷激情，要做一番事業(yè)，在入職之后卻發(fā)現(xiàn)圖書館作為教輔單位相比教學系部和重要職能部門屬于弱勢部門［2］。理想與現(xiàn)實的巨大落差讓青年館員不可避免地產(chǎn)生了自卑心理，而相比很多同年入職的一線教師在教學崗位上的工作成績，自己在圖書館崗位上卻是默默無聞，這種反差也讓很多青年館員心生怨懟，甚至懷疑自己當初的就業(yè)抉擇是否正確。

(二)職業(yè)倦怠困擾青年館員成長

職業(yè)倦怠的形成，首先是因為高職圖書館外部環(huán)境的原因。在當前智慧圖書館已成大勢所趨的情況之下，人們對圖書館的認識卻大多還停留在傳統(tǒng)圖書館借借還還的簡單重復勞動的層面，認為圖書館工作沒有多少技術含量，圖書館作為文獻信息資源中心的地位并未得到普遍認可。很多滿懷熱情入職的青年館員，在感受到這種漠視之后，逐漸失去了入職之初的激情［3］。其次是圖書館內(nèi)部環(huán)境問題。由于種種歷史和現(xiàn)實原因，當前高職圖書館普遍存在館員素質(zhì)參差不齊、工作量失衡、付出與回報不成正比等諸多問題，很多館員存在得過且過的思想觀念，缺少主動服務意識和創(chuàng)新意識。青年館員置身這種環(huán)境之中，經(jīng)年累月，不可避免地會產(chǎn)生職業(yè)倦怠。再次是很多圖書館崗位設置不合理。很多具有圖書情報、信息技術等專業(yè)背景的青年館員作為專業(yè)館員被引進，卻被安排在傳統(tǒng)的借閱、流通等技術含量較低的崗位，其專業(yè)優(yōu)勢難以發(fā)揮，不能順利實現(xiàn)其自身價值，自然而然產(chǎn)生了“大材小用”的不甘甚至不滿，職業(yè)倦怠自然不可避免。

(三)職稱瓶頸問題制約了青年館員的職業(yè)發(fā)展前景

圖書館作為教輔部門，在高職院校職稱競聘工作中處于弱勢地位。在關系職工切身利益的職稱評審方面，很多高職院校明確表示要向教學一線傾斜，這也是為了留住人才和吸引人才的必要舉措，而對于教輔部門，則得到的政策照顧相對較少。很多高職圖書館工作人員近30名，副高以上專業(yè)技術崗位只有1—2個，占比不足10%。如此一來，絕大多數(shù)館員的職稱只能停留在中級和初級職稱崗位。同時，高職院校職稱評審論資排輩的現(xiàn)象依然存在，不利于青年館員的成長［4］。

(四)圖書館現(xiàn)狀影響了青年館員自身科研能力的提升

科研工作是青年館員將專業(yè)知識與工作實踐相結合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，對于青年館員自身發(fā)展和圖書館整體聲譽的提高都具有重要意義。青年館員學歷層次高、專業(yè)知識能力強，本應該成為圖書館科研工作的骨干力量，但很多高職圖書館重服務輕科研的傾向使得青年館員更多忙于日常工作而忽略了科研工作。同時，圖書館科研大環(huán)境整體不佳也在很大程度上影響了青年館員的科研工作熱情。高職圖書館普遍缺少濃厚的科研氛圍，也難以形成強有力的科研團隊，個別老館員為了應付職稱考核申請了若干課題或發(fā)表了幾篇科研論文，卻也只是單打獨斗，并沒有把青年館員吸收到科研團隊中加以指導?，F(xiàn)實情況讓青年館員只能自行摸索科研門路，很多青年館員結合理論知識與工作實踐策劃了不少有創(chuàng)新點的科研項目，卻因為職稱級別不高而很難申請到較高級別的科研課題，最終難以形成優(yōu)秀的科研成果［5］。

三、高職圖書館需要多管齊下，加強青年館員的培養(yǎng)

(一)加強思想建設，增強理論素質(zhì)

1．弘揚“圖書館精神”，引領青年館員成長。“圖書館精神”并無確切含義，中山大學圖書館館長程煥文先生在《圖書館精神》一書，闡述了“圖書館精神”的內(nèi)涵，并將其歸納為愛國、愛館、愛人、愛書“四愛八字”;范并思先生則認為，“圖書館精神”就是圖書館人對圖書館事業(yè)的熱愛與執(zhí)著以及圖書館人在發(fā)展圖書館事業(yè)時所表現(xiàn)出的智慧和專業(yè)才能。當前，很多圖書館都高度重視對館員“圖書館精神”的培育，并將之融入辦館宗旨和館風館訓等內(nèi)容之中。高職圖書館同樣需要弘揚“圖書館精神”，不妨效仿國家圖書館等公共館的做法，根據(jù)自己的館史館情，集思廣益，制定凝練的館訓，并以之為核心，開展多種形式的活動，使“圖書館精神”內(nèi)化于心，外化于行，以之引領青年館員成長，培育青年館員對圖書館事業(yè)的熱愛與執(zhí)著，激發(fā)青年館員的智慧和創(chuàng)造力［6］。2．加強黨支部隊伍建設，增強青年館員理論素質(zhì)。黨員干部要加強作風建設，以求真務實、廉潔自律的工作作風做好青年館員的表率，并通過談心談話等形式及時了解青年館員的思想動態(tài)。要注意吸引培養(yǎng)優(yōu)秀青年館員向黨組織靠攏，為黨組織注入新鮮血液，并通過設立“青年黨員示范崗”，展示館內(nèi)青年優(yōu)秀黨員的風采。

(二)增強組織管理，應對職業(yè)倦怠

1．創(chuàng)新服務方式，開拓服務途徑，樹立圖書館品牌形象。圖書館要利用青年館員銳意創(chuàng)新的干勁和闖勁，不斷創(chuàng)新服務方式，發(fā)揮專業(yè)特長，對接專業(yè)系部，積極主動為各教學部門提供深層次的信息服務，通過多種形式為師生讀者提供更貼心更細致的服務，樹立起自己的服務品牌。讓廣大師生讀者真正感受到圖書館帶來的諸多便利，真正了解圖書館員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，從而不斷提高圖書館在師生讀者中的聲望，讓青年館員真正感受到圖書館工作的價值所在。2．注重人才引進，提高管理水平，改善圖書館內(nèi)部環(huán)境。當前，很多高職院校加大了人才招聘力度。圖書館應根據(jù)崗位需求，向學校提出人才引進計劃，重點引進圖書情報、信息技術等專業(yè)人才，不斷為圖書館補充新鮮血液，提升圖書館館員整體業(yè)務素質(zhì)，并通過完善圖書館內(nèi)部管理制度，形成良好的內(nèi)部競爭機制。圖書館可以依據(jù)青年館員崗位職責制定評價標準，按崗位的工作內(nèi)容、工作量要求，定期進行績效評價，通過合理的評價過程讓青年館員工作成果得到展示，從中看到自身努力的價值，獲得事業(yè)成就感。要幫助青年館員樹立主人翁意識，感受自身的重要性，從而在工作中發(fā)揮主動性、自覺性，激發(fā)青年館員的工作熱情。3．注重青年館員心理健康，增強青年館員心理素質(zhì)?？梢匝埿睦韺W專家不定期對青年館員進行心理素質(zhì)專題教育，必要時進行科學的心理疏導，以此緩解青年館員所要承受的壓力;部門負責人可制定一些超出青年館員目前自身能力的任務，以此來提高青年館員自身素質(zhì)，提高他們面對問題時的應變能力［4］。4．加強專業(yè)館員隊伍建設，做到人盡其才。教育部最新修訂的《普通高等學校圖書館規(guī)程》規(guī)定:“圖書館館員包括專業(yè)館員和輔助館員，專業(yè)館員的數(shù)量應不低于館員總數(shù)的50%。專業(yè)館員一般應具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業(yè)技術職務，并經(jīng)過圖書館學專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓。輔助館員一般應具有高等教育?？萍耙陨蠈哟螌W歷，具體聘用條件根據(jù)工作崗位的要求和學校的人事管理制度確定。”筆者調(diào)查山東省10幾所高校發(fā)現(xiàn)，本科院校圖書館基本都能滿足此規(guī)定，高職院校圖書館專業(yè)館員數(shù)量與此規(guī)定或多或少都有差距，可見專業(yè)館員隊伍建設并非一項容易完成的工作。正因如此，高職圖書館必須在加大專業(yè)館員引進力度的同時，做到人盡其才。對于新引進的專業(yè)館員，可以先安排到流通一線進行一段時間的鍛煉，經(jīng)過認真考查之后，根據(jù)其個人能力和專業(yè)特長，重新安排到查新服務、參考咨詢等較深層次的專業(yè)技術崗位。另外，對青年專業(yè)館員要加強專業(yè)教育和系統(tǒng)培訓，鼓勵他們參加學術會議和職業(yè)技能培訓，從而更好地了解圖書館最新發(fā)展態(tài)勢，學習專業(yè)崗位所需的最新知識和技能;要經(jīng)常帶領青年館員參加與其他圖書館的館際交流，學習借鑒走在前沿的圖書館的經(jīng)驗和方法，讓青年館員緊跟時代發(fā)展步伐，發(fā)揮出自己的潛能，提高業(yè)務素質(zhì)。對表現(xiàn)優(yōu)異的青年館員在年度業(yè)績考核、優(yōu)秀黨員評選等方面要適當傾斜，以更好地鼓勵青年館員發(fā)揮專業(yè)特長［7］。

(三)構建公正聘任制度，增加館員晉升機會

職稱聘任關系每一位館員的切身利益，也是青年館員最為關切的問題。如果圖書館高級職稱比例過低，青年館員就會逐漸失去職稱晉升的信心，進而失去進取與創(chuàng)新的動力。當前，很多高職院校已經(jīng)擁有了自主評聘權力，高職圖書館應當遵循按需設崗原則，在科學論證的基礎之上，合理設置圖書館高級、中級、初級職稱崗位的比例，以及各層級的崗位比例。要讓青年館員能夠看到通過努力工作晉升職稱的機會。同時，改變職稱評聘論資排輩的慣例。2016年11月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于深化職稱制度改革的意見》明確指出:“堅持遵循規(guī)律、科學評價。遵循人才成長規(guī)律，以品德、能力、業(yè)績?yōu)閷?，完善評價標準，創(chuàng)新評價方式，克服唯學歷、唯資歷、唯論文的傾向，科學、客觀、公正評價專業(yè)技術人才，讓專業(yè)技術人才有更多時間和精力深耕專業(yè)，讓做出貢獻的人才有成就感和獲得感?！币虼耍毞Q評聘既要看資歷，也要看能力，既不能簡單否定辛辛苦苦工作幾十年的老館員的工作資歷，也不能無視青年館員銳意進取取得的工作業(yè)績。要在學校相關文件精神的指導下，建立符合館情的考核評價體系，按照能力優(yōu)先、業(yè)績優(yōu)先的原則，讓努力工作、創(chuàng)新服務、能力突出、業(yè)績優(yōu)異的館員獲得更多的職稱晉升機會［8］。

(四)重視科研工作，培養(yǎng)科研隊伍

圖書館必須改變重服務、輕科研的工作慣例，要為青年館員創(chuàng)造良好的科研環(huán)境。要改變新、老館員在科研工作中各自為戰(zhàn)、一盤散沙的局面，構建強有力的科研團隊。選取職稱級別高、科研能力強的老館員作為團隊領導人，他們有較多的科研經(jīng)驗，可以申請到更多的科研項目;遴選有志于科研創(chuàng)新的青年館員加入科研團隊，他們有較好的專業(yè)知識儲備，思維活躍，樂于接受新思想、開拓新思路。新老結合的科研團隊，既可以發(fā)揮老館員的引領作用，指引青年館員從平凡的工作中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點，又可以利用青年館員的激情和活力，讓老館員感受到壓力，激發(fā)他們的動力，進而碰撞出靈感的火花，使整個科研團隊提升能力和創(chuàng)造力［5］。

四、結語

青年館員是圖書館未來的希望，青年館員隊伍培養(yǎng)是一項久久為功的長期工程，一代又一代青年圖書館員的成長，需要圖書館從體制改革、激勵引導等多個方面加以改進，更需要青年館員發(fā)揮自身的主觀能動性，與時代發(fā)展相結合，在奮發(fā)努力、銳意創(chuàng)新中成長為新時代的優(yōu)秀圖書館員。

作者:楊憲明 武智強 單位:濟南工程職業(yè)技術學院 濟南職業(yè)學院