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[摘要]為了解決現(xiàn)階段人力資源管理自身所存在的人才選拔及培訓(xùn)體系在構(gòu)建過程中存在的現(xiàn)實問題。本文首先闡述分析國企人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新的意義，針對國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理及開發(fā)提出策略以其民為相關(guān)管理人員提供參考與借鑒。

[關(guān)鍵詞]國有企業(yè)；培訓(xùn)體系；開發(fā)；對策

一、引言

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,人力資源是生產(chǎn)經(jīng)營活動中最為活躍的因素,是一切資源中最重要的資源。國有企業(yè)作為計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在國民經(jīng)濟(jì)中具有主導(dǎo)作用。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國有企業(yè)通過改革逐步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。但是,由于國有企業(yè)自身的特殊性,國有企業(yè)人力資源管理工作中部分弊端仍然存在。因此,在國企改革背景下,國有企業(yè)要適應(yīng)復(fù)雜多變的發(fā)展形勢,實現(xiàn)做大做強國有資本的目標(biāo),就需要強化人力資源管理培訓(xùn)及開發(fā),從而促進(jìn)國有企業(yè)發(fā)展進(jìn)步。

二、國企人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新的意義

（一）提升企業(yè)人員專業(yè)綜合素質(zhì)

企業(yè)的核心競爭力和發(fā)展?jié)摿εc企業(yè)擁有的員工素質(zhì)和人才儲備有著最直接的關(guān)系。所以,這就要求企業(yè)不斷提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識,增強員工的工作能力。國有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)就是對員工進(jìn)行一定的課程培訓(xùn),使得員工發(fā)揮自身最大的潛能,提升對工作的積極性和專業(yè)性,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)[1]。

（二）增強員工歸屬感和企業(yè)凝聚力

目前,在我國市場經(jīng)濟(jì)體制下,各企業(yè)之間競爭激烈,為了促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展,對專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)成了企業(yè)關(guān)注的焦點。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,“人才爭奪戰(zhàn)”愈來愈激烈,企業(yè)爭先恐后地?fù)寠Z人才,導(dǎo)致人才流動性大,企業(yè)缺乏凝聚力、員工缺失責(zé)任感和歸屬感。所以,只有不斷強化人力資源培訓(xùn)和創(chuàng)新,才能使員工在學(xué)到專業(yè)知識的同時,增強對企業(yè)發(fā)展使命的感悟和發(fā)展歷程的認(rèn)識,促使員工上下同心,提升員工的歸屬感和責(zé)任感。

（三）形成良好的企業(yè)文化和經(jīng)營理念

企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念是一個企業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)思想。企業(yè)要想獲得健康有序的發(fā)展,需要以濃厚的企業(yè)文化作為支撐。國企在對人力資源培訓(xùn)過程中,能夠使員工更加深刻地理解和感悟企業(yè)的發(fā)展精神和發(fā)展歷程,激發(fā)他們的情感體驗,使企業(yè)文化和企業(yè)理念更加深入人心,進(jìn)而不斷促進(jìn)企業(yè)的成長。

三、加強人力資源管理培訓(xùn)有效性的對策

由于歷史和現(xiàn)實的原因,我國企業(yè)培訓(xùn)工作開展還相當(dāng)不夠,企業(yè)培訓(xùn)的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位。我國企業(yè)的所有者、經(jīng)營者和員工必須轉(zhuǎn)變原有的觀念。針對我國企業(yè)培訓(xùn)中存在的具體問題提供幾種對策如下。

（一）構(gòu)建完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，讓培訓(xùn)真正發(fā)揮作用

第一,所有的培訓(xùn)活動均應(yīng)當(dāng)有明確的內(nèi)容,比如技能提升培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、質(zhì)量管控培訓(xùn)等。所有的培訓(xùn)均應(yīng)當(dāng)有明確的標(biāo)準(zhǔn)與所適用的范疇,基于培訓(xùn)目標(biāo)確定活動開展的模式、手段與參訓(xùn)對象。進(jìn)行多層級、多種類、側(cè)重點突出的培訓(xùn),經(jīng)過明晰培訓(xùn)的模式、內(nèi)容、要取得的效果,指引企業(yè)培訓(xùn)活動的開展。第二,掌握職工的實際需要和參訓(xùn)意愿,結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員的情況,確定恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式,這十分關(guān)鍵。需要指出的是,無論是管理層還是基層職員,都應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)。企業(yè)管理層和一線職工日常接觸較多,其管理能力對于職工工作狀態(tài)、工作滿意度等有很大影響。為此,怎樣依據(jù)管理者的現(xiàn)實狀況開展有針對性的培訓(xùn),是當(dāng)前大部分需要構(gòu)建特色化管理團(tuán)隊的企業(yè)所亟待處理的問題。隨著新知識、新技術(shù)、新工藝的不斷涌現(xiàn),每個員工都需要不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)以適應(yīng)工作的需求。企業(yè)運營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān),管理問題不解決,只培訓(xùn)員工的技能是無效的。高層管理人員作為企業(yè)的決策人,更應(yīng)率先學(xué)習(xí)和運用現(xiàn)代管理理論,創(chuàng)新、高效地工作,才能使企業(yè)在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。

（二）加大人力資源培訓(xùn)投入力度

要想人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新工作開展有序,就必須加大人力資源培訓(xùn)方面的投入力度。一方面,要加快國有企業(yè)模擬實訓(xùn)中心、人才培訓(xùn)中心的建設(shè),更新和引進(jìn)專業(yè)技能方面所需的設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施,這是開發(fā)和創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)工作的關(guān)鍵所在。只有對企業(yè)員工進(jìn)行全方位的專業(yè)技能培訓(xùn),才能促進(jìn)他們專業(yè)素養(yǎng)和工作能力的提高。另一方面,要構(gòu)建具備雄厚的專業(yè)素質(zhì)過硬的人力資源培訓(xùn)師資團(tuán)隊,保障企業(yè)員工人力資源培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。依靠地方高校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)高級管理人員,對企業(yè)職工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。建立國有企業(yè)職工的導(dǎo)師制度,著力完善國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作體系。另一方面,對現(xiàn)有的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)工作需求信息、培訓(xùn)計劃制定工作進(jìn)行修訂,根據(jù)現(xiàn)實的人力資源培訓(xùn)需要加大設(shè)備經(jīng)費的供給力度,圍繞著培訓(xùn)工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息提高人力資源培訓(xùn)有效性[2]。除此之外,隨著近些年計算機以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,其對于各個行業(yè)的發(fā)展都有了較大的推動,對于國企人力資源培訓(xùn)和開發(fā)來說也要充分利用新型技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)方式?？梢猿浞掷糜嬎銠C信息化技術(shù),通過微課程、微視頻等不同方式進(jìn)行培訓(xùn),從而提升培訓(xùn)的靈活性和吸引力。利用線上培訓(xùn)方式能夠在不同的時間、不同的地點進(jìn)行多頻次的學(xué)習(xí),可以提升培訓(xùn)效率,也將使得企業(yè)培訓(xùn)成本在最小化的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)人力資源開發(fā)最大化。在具體應(yīng)用時可以從如下幾方面著手：第一,實現(xiàn)場景的數(shù)字化。場景數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中重要形式,比如視頻會議、在線協(xié)同、AI面試等,就是一種數(shù)字化的場景。今后組織的用工形式必然會更加多元化,所以人力資源培訓(xùn)也要基于數(shù)字化模式來進(jìn)行。第二,模型數(shù)字化。與最初的人事信息化階段的人事基礎(chǔ)信息不同,數(shù)字化管理階段的數(shù)據(jù)信息體系更系統(tǒng)。選擇企業(yè)培訓(xùn)平臺基于精確規(guī)劃的數(shù)據(jù)分析后臺,能快速幫助人力資源部門實現(xiàn)體系化的成員能力管理,通過以知識點為粒度的線上學(xué)習(xí)考試,結(jié)合統(tǒng)一化任務(wù)管理、個人能力、數(shù)據(jù)模型、多維度團(tuán)隊能力現(xiàn)狀,為人力資源提供可視化的能力管理模型。

（三）嘗試師徒制培訓(xùn)機制

受制于企業(yè)自身特點,新上崗技術(shù)員工發(fā)展為技能嫻熟的員工中間需較長時期的知識累積、技術(shù)水平提升、實踐活動的參與,時間相對較長,為此使用師徒的形式有助于新上崗技術(shù)員工的發(fā)展,企業(yè)在培訓(xùn)活動開展期間也使用了從內(nèi)部提拔受教育程度高的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師的培訓(xùn)模式,然而對培訓(xùn)講師缺少系統(tǒng)性的追蹤,為此一定要持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化導(dǎo)師機制。

1.增強導(dǎo)師評審。導(dǎo)師的功能：讓新進(jìn)職工用較短的時間了解本職工作,了解自己所要掌握的理論知識、專業(yè)技術(shù),且盡量防止職工在崗位技能不達(dá)標(biāo)的情況下單獨開展工作,以防止風(fēng)險事件的產(chǎn)生讓企業(yè)與職工蒙受重大損失。為此,企業(yè)在選擇導(dǎo)師的時候一定要有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

2.確定師徒制的具體內(nèi)容和責(zé)任。明晰導(dǎo)師的責(zé)任和工作任務(wù),有利于培訓(xùn)工作的體系化,利于培訓(xùn)效果的追蹤和管理,以便企業(yè)第一時間掌握培訓(xùn)成效。導(dǎo)師在開展培訓(xùn)實踐以前,應(yīng)當(dāng)依據(jù)學(xué)員的現(xiàn)實狀況編制科學(xué)的培訓(xùn)方案,具體而言要包含培訓(xùn)的日期、學(xué)員參訓(xùn)后掌握的專業(yè)技術(shù)、學(xué)員參訓(xùn)成效的考評方式等。

3.構(gòu)建以導(dǎo)師為對象的激勵體系。在確定培訓(xùn)方案后,第一應(yīng)當(dāng)在企業(yè)范圍內(nèi)頒布,主動接受各方的監(jiān)督；第二應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法制規(guī)章與企業(yè)規(guī)則條款簽署培訓(xùn)合同,兩者需要依照合同內(nèi)容踐行各自職責(zé)。在培訓(xùn)活動開展期間,導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)在完成自身工作的基礎(chǔ)上對學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo),這便致使導(dǎo)師工作量增重并且要擔(dān)負(fù)額外的職責(zé),因此企業(yè)應(yīng)該為導(dǎo)師類職工發(fā)放恰當(dāng)金額的補助,如果由于導(dǎo)師的因素導(dǎo)致學(xué)員未達(dá)到考評標(biāo)準(zhǔn)或者出現(xiàn)安全時間,則扣除其當(dāng)月補助。

（四）開發(fā)培訓(xùn)教材

對于培訓(xùn)活動而言,開發(fā)教材是十分關(guān)鍵的組成部分,編寫基于崗位實際的培訓(xùn)教科書對于培訓(xùn)活動成效的取得有重大意義。開發(fā)活動應(yīng)當(dāng)遵照下述準(zhǔn)則：第一,實用性準(zhǔn)則。將崗位要求作為重要參考,教科書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面展現(xiàn)崗位培訓(xùn)的全部,將學(xué)員擁有崗位勝任力作為目標(biāo),依照需求開展培訓(xùn)活動,重視培訓(xùn)活動的實際效果。第二,多元性準(zhǔn)則。為了讓職工綜合性發(fā)展需求得到有效滿足,在挖掘培訓(xùn)素材的時候,一方面要側(cè)重于崗位技術(shù)的提升,另一方面要側(cè)重于員工整體素養(yǎng)的提高[3]。第三,超前性準(zhǔn)則。培訓(xùn)教材的編寫一定要建立在對企業(yè)將來發(fā)展態(tài)勢、將來社會對人才訴求的精準(zhǔn)剖析與估判的前提下,使培訓(xùn)教材一方面契合目前需求,另一方面又具有一定的前瞻性。第四,靈活性準(zhǔn)則。在開發(fā)教材的過程中一方面要重視理論知識、實踐技術(shù),另一方面要重視客觀需求。教材的知識點、安排次序等可結(jié)合工作實際與學(xué)員實際進(jìn)行調(diào)整,以此提升教材的靈活性水平。第五,規(guī)范性準(zhǔn)則。教材內(nèi)容一定要科學(xué)、完善,編排的模式一定要規(guī)范,在語言應(yīng)用方面,力爭簡明扼要,注重教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性。對于培訓(xùn)活動而言,教材的開發(fā)是十分關(guān)鍵的組成部分,開發(fā)期間一定要明確完善的開發(fā)步驟,使教材的開發(fā)一方面契合有關(guān)準(zhǔn)則,另一方面契合實際需求。

（五）構(gòu)建完善企業(yè)人才庫

企業(yè)應(yīng)當(dāng)以職位為依據(jù)構(gòu)建人才儲備庫,在多組師徒培訓(xùn)制到期后,及時更改導(dǎo)師與學(xué)員的有關(guān)信息,包含個人基礎(chǔ)信息、工作經(jīng)歷、獲獎情況、懲處情況、考評結(jié)果等,及時修改、廣泛積累,為建設(shè)階梯形人才團(tuán)隊奠定基礎(chǔ)。不管是師徒培訓(xùn)制還是其他培訓(xùn)體系,企業(yè)均應(yīng)當(dāng)提前制定人力資源計劃,開展好以職工技能、素養(yǎng)為主題的各種測評活動,對崗位進(jìn)行科學(xué)的類別、等級劃分,且基于此進(jìn)行定向人才培育。

（六）構(gòu)建培訓(xùn)成效評估機制

成效評估是培訓(xùn)活動的末尾環(huán)節(jié),然而并不代表著培訓(xùn)體系的完結(jié),其對培訓(xùn)效果加以評判和梳理,所得出的結(jié)果是下一期培訓(xùn)的有益參考,是下期培訓(xùn)活動開展的重要根據(jù),進(jìn)而構(gòu)成培訓(xùn)體系的循環(huán)運行。為此培訓(xùn)成效最終結(jié)論一定要精準(zhǔn)、客觀,可以體現(xiàn)出培訓(xùn)對職工所產(chǎn)生的影響。對于企業(yè)而言,人才是最關(guān)鍵的資源,一定要合理運用,是企業(yè)在日益升級的市場中處于優(yōu)勢地位的重要因素。職工培訓(xùn)是人事管理的主要組成部分,是人力投資的重要體現(xiàn)方式,是確保職工和崗位要求相契合的重要環(huán)節(jié),對于人事管理的實際成效有很大程度的影響。培訓(xùn)的終極目標(biāo)是提升所有職工的整體素養(yǎng),是在公司中營造主動學(xué)習(xí)的氣氛,一種十分牢固的學(xué)習(xí)文化,將企業(yè)構(gòu)建成學(xué)習(xí)型的組織。讓企業(yè)可以迅速跟進(jìn)社會發(fā)展步伐,及時轉(zhuǎn)變思想,在機制、策略、經(jīng)營模式方面進(jìn)行革新,而且讓企業(yè)為所有職員提供自我價值實現(xiàn)渠道的基礎(chǔ)上,為企業(yè)的長效發(fā)展準(zhǔn)備充足的人才,達(dá)成企業(yè)和員工共贏的目標(biāo)[4]。

四、結(jié)語

培訓(xùn)機制的高效實行,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建在企業(yè)制度完善、科學(xué)的前提下,該優(yōu)化計劃健全了企業(yè)的培訓(xùn)機制,特別是培訓(xùn)規(guī)章。使培訓(xùn)活動和職工升遷、激勵有效融合,調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性,推動培訓(xùn)活動的實施。筆者認(rèn)為,企業(yè)培訓(xùn)部應(yīng)當(dāng)不斷豐富培訓(xùn)信息互動途徑,可聘請各方包括員工自身參與培訓(xùn)體系建設(shè)和實施,培訓(xùn)組織部門可以建立公司內(nèi)部刊物、內(nèi)部論壇以及開座談會、問卷調(diào)查等方式促進(jìn)培訓(xùn)信息溝通,使全體員工參與、支持培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)活動的順利實施。

參考文獻(xiàn)：

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作者：宋夢茜 單位：廈門市政水務(wù)原水投資運營有限公司