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一、課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控的基本思想

在課程建設(shè)過程中建立質(zhì)量監(jiān)控體系是高校質(zhì)量立校的必然要求，建立一個(gè)高效的質(zhì)量監(jiān)控體系，是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確分析問題有效解決問題的。

（一）體現(xiàn)民辦高校特色，強(qiáng)化以人為本的質(zhì)量觀

民辦高校相對(duì)于公辦高校解決問題多應(yīng)用行政手段，科學(xué)、規(guī)范的制度在民辦高校更顯重要。于是有人大膽地想象將全面質(zhì)量管理體系引入民辦高校，以推進(jìn)構(gòu)建學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)。ISO提出的ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。強(qiáng)調(diào)職責(zé)明確，突出預(yù)防為主，這對(duì)民辦高校質(zhì)量立校是有很強(qiáng)的適用性。只是在移植時(shí)一定要注意學(xué)校提供的是教育服務(wù)，對(duì)象是人，這是與企業(yè)不同的，因此在制度建設(shè)過程中要考慮其彈性。

（二）體現(xiàn)專業(yè)特色，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量觀

工商管理專業(yè)課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控體系要堅(jiān)持以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為中心，課程設(shè)置要強(qiáng)化專業(yè)特色，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，突出實(shí)踐教學(xué)，堅(jiān)持公共課適用，基礎(chǔ)課夠用，專業(yè)課能用的原則。鼓勵(lì)教師探索各種有利于啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法。建立科學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要強(qiáng)化以人為本的質(zhì)量觀，重視人的價(jià)值和人的要求，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、工商管理專業(yè)課程建設(shè)的任務(wù)和質(zhì)量監(jiān)控特點(diǎn)分析

（一）專業(yè)建設(shè)的主要任務(wù)

1．根據(jù)市場(chǎng)對(duì)工商管理專業(yè)人才需求的變化和學(xué)科發(fā)展的規(guī)律，制定和適時(shí)調(diào)整專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。處理好學(xué)科基礎(chǔ)課與專業(yè)課的課時(shí)比例關(guān)系和內(nèi)容的銜接；處理好基礎(chǔ)理論課與專業(yè)應(yīng)用型課程的比例關(guān)系。體現(xiàn)以人才市場(chǎng)需求為導(dǎo)向和學(xué)生就業(yè)需求為導(dǎo)向。

2．加強(qiáng)專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍建設(shè)，啟動(dòng)“雙師型”教師培養(yǎng)計(jì)劃，選派教師到企業(yè)參加實(shí)踐學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師參加行業(yè)相應(yīng)職業(yè)證書的考試，成為“雙師型”的教學(xué)骨干。同時(shí)聘請(qǐng)企業(yè)人員給學(xué)生作講座甚至授課，為學(xué)生帶來行業(yè)前沿知識(shí)和全真業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。

3．推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革注重公共基礎(chǔ)課，在課程設(shè)置中增加能夠拓寬學(xué)生對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、政治的時(shí)事了解的講座，使學(xué)生能對(duì)社會(huì)的最新發(fā)展有一個(gè)更加廣泛、全面、及時(shí)的了解。加強(qiáng)專業(yè)配套課，幫助學(xué)生準(zhǔn)確作出職業(yè)定位。特別是專業(yè)選修課程，加大選修課門數(shù)，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面。

4．改進(jìn)教學(xué)方法比如，采用案例教學(xué)法來提高學(xué)生對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的感悟，培養(yǎng)他們提出問題、分析問題和解決問題的能力；“引企入教”，利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體設(shè)備，“把企業(yè)搬上屏幕”；對(duì)于典型的實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂進(jìn)行錄像，主講教師共享錄像資源。

5．積極打造優(yōu)質(zhì)核心課程，推動(dòng)精品課程建設(shè)，同時(shí)建立以課程負(fù)責(zé)人為核心的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

6．創(chuàng)造條件積極動(dòng)員和支持教師編寫專業(yè)適合培養(yǎng)應(yīng)用型人才的系列教材。建立教材質(zhì)量跟蹤與信息反饋制度，做好教材需求調(diào)查、教材使用情況調(diào)查和教材編寫進(jìn)度跟蹤調(diào)查，加強(qiáng)教材建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)化管理。

（二）課程建設(shè)過程中的質(zhì)量監(jiān)控特點(diǎn)分析

1．監(jiān)控實(shí)施工作的長(zhǎng)期性。由于課程建設(shè)是個(gè)有規(guī)劃的中長(zhǎng)期過程，其中師資隊(duì)伍的建設(shè)和精品課程建設(shè)、教材建設(shè)都不是一朝一夕就能完成。即便是改進(jìn)教學(xué)方法相對(duì)來說，變動(dòng)周期可短可長(zhǎng)，要摸索出適合學(xué)生和適合課程特點(diǎn)的方法也絕非短期能夠完成。因此，質(zhì)量監(jiān)控工作也就有長(zhǎng)期性。

2．監(jiān)控實(shí)施效果的遲效性。在課程建設(shè)過程中實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，有些消極的與教育方針、教育教學(xué)規(guī)律相違背的活動(dòng)，其負(fù)面效應(yīng)短期內(nèi)很難顯現(xiàn)，需要長(zhǎng)期的、科學(xué)的、規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理。多數(shù)民辦高校教學(xué)信息的采集、處理和反饋以人工為主，高效性、準(zhǔn)確性不夠，信息反饋不及時(shí)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)時(shí)性差。

3．監(jiān)控內(nèi)容的專業(yè)性。課程建設(shè)過程中實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控是從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)引申出來的課程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，檢查、衡量、判定并糾正建設(shè)過程中的偏差，以確保實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)目標(biāo)。

三、現(xiàn)有監(jiān)控機(jī)制存在的問題分析

1．教學(xué)計(jì)劃和課程教學(xué)大綱的頻繁修訂導(dǎo)致監(jiān)控工作難度加大。由于一般高校培養(yǎng)學(xué)生是服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，其專業(yè)的設(shè)置受社會(huì)對(duì)人才需求的指揮棒影響，導(dǎo)致專業(yè)設(shè)置靈活性強(qiáng)，從而帶來頻繁修改教學(xué)計(jì)劃，頻繁修改教學(xué)大綱，這給質(zhì)量監(jiān)控工作帶來了難度。

2．教學(xué)監(jiān)控體系不完整。多數(shù)民辦高校還處于摸索經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展時(shí)期，雖然已經(jīng)邁出了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的第一步，但是教學(xué)管理制度尚不完善，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控還只是對(duì)教學(xué)過程的某一或某些方面獨(dú)立進(jìn)行監(jiān)控，而且監(jiān)控的范圍窄、不全面，尚未依托教育部、教育廳的課程建設(shè)組織機(jī)構(gòu)分級(jí)監(jiān)控。

3．課程建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)控后續(xù)跟蹤不足。比如，精品課程建設(shè)初步完成后，教學(xué)資料上傳到網(wǎng)站了，似乎這項(xiàng)工作就結(jié)束、萬事大吉了。學(xué)生在享受教學(xué)資源的過程中會(huì)從內(nèi)容的接受度和知識(shí)的寬窄度方面形成自己的看法，但由于沒有后續(xù)跟蹤，這些想法始終不能反饋到課程建設(shè)中。

4．有些部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中的薄弱環(huán)節(jié)重視不夠，監(jiān)控系統(tǒng)反饋的信息嚴(yán)重滯后且領(lǐng)導(dǎo)缺乏決斷。這直接降低了質(zhì)量監(jiān)控的效能，也弱化了監(jiān)控工作的價(jià)值與意義［1］。

四、有效質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的建立和實(shí)施

如何建立有效質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，做好課程建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)，我們認(rèn)為：

1．作好校內(nèi)宣傳，重視質(zhì)量監(jiān)控工作的意義。高等教育的競(jìng)爭(zhēng)，從本質(zhì)上說，核心問題是人才培養(yǎng)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量是打造高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性要素。而課程建設(shè)的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到我們培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)高低。這一點(diǎn)做好了，其實(shí)是實(shí)施了前饋控制，能使課程建設(shè)有一個(gè)良好的開端。

2．分門別類實(shí)施監(jiān)控。一所高校，工科類課程和文科類課程內(nèi)容差異性很大，課程建設(shè)的側(cè)重有所不同，因而不能用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來檢查和指導(dǎo)課程建設(shè)。而必須對(duì)現(xiàn)有的課程進(jìn)行科學(xué)合理的分類，明確課程之間的差異。

3．建立健全的多級(jí)監(jiān)控機(jī)制。必須建立健全的國(guó)家、省、學(xué)校多級(jí)課程質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)，組成包含教育行政管理部門、學(xué)校教務(wù)管理部門和部分課程負(fù)責(zé)人參加的監(jiān)控小組，明確組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)，在政策制定過程中，規(guī)范課程建設(shè)，提高課程質(zhì)量。

4．監(jiān)控內(nèi)容多元化。既要從課程建設(shè)內(nèi)容方面進(jìn)行監(jiān)控，又要從師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)方面進(jìn)行監(jiān)控。比如，監(jiān)控教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)研討會(huì)議記錄等促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，可以避免教學(xué)團(tuán)隊(duì)因臨時(shí)組合而不能真正發(fā)揮作用。

5．注重監(jiān)控工作反饋。課程建設(shè)的反饋控制也是相當(dāng)重要的，它能對(duì)我們改進(jìn)工作的方向提供一句，避免將來的課程建設(shè)出現(xiàn)同樣或者類似的問題。

6．質(zhì)量監(jiān)控工作注意控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果相關(guān)部門把注意力集中在舉足輕重的主要問題上，則易于掌握全局，做到事半功倍。

7．利用例外原理實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。如果課程建設(shè)過程中的主要環(huán)節(jié)，例如：教材編寫、精品課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)等無顯著差異，那么課程建設(shè)的成果也無很大差異，這種建設(shè)是穩(wěn)定的。如果課程建設(shè)過程中出現(xiàn)違反規(guī)律性的異常情況，監(jiān)控工作要給予足夠重視。總之，高校的質(zhì)量工程建設(shè)需要常抓不懈，只有如此，各項(xiàng)工作的進(jìn)展才能步入良性軌道。質(zhì)量監(jiān)控是高校管理工作者為了達(dá)到質(zhì)量立校的目標(biāo)而必須實(shí)施的一項(xiàng)職能。

作者：陳萍閻鵬單位：武昌工學(xué)院