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摘要：個體間非正式知識轉(zhuǎn)移是企業(yè)知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。從非正式知識轉(zhuǎn)移的特征出發(fā)，歸納了非正式知識轉(zhuǎn)移的三個研究議題，梳理了三種基本研究視角，為國內(nèi)本問題的研究提供借鑒。

關(guān)鍵詞：個體；非正式知識轉(zhuǎn)移；企業(yè)知識管理

對個體水平的知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)象的研究，首先來自科學(xué)計量學(xué)界關(guān)于個體間普遍存在的研發(fā)合作現(xiàn)象的探討。Allen對19世紀(jì)(1850—1875)英格蘭克利威蘭(Cleveland)地區(qū)鋼鐵產(chǎn)業(yè)有關(guān)技術(shù)變革的報告顯示，基于個體行為的技術(shù)訣竅的非正式轉(zhuǎn)移現(xiàn)象早已大量存在，Hippel在對美國11家中小鋼鐵企業(yè)進(jìn)行的案例研究后指出，個體間的非正式技術(shù)知識轉(zhuǎn)移，是繼基于R&D合作協(xié)議和基于授權(quán)、出售兩類技術(shù)轉(zhuǎn)移模式后的第三類模式，他甚至認(rèn)為，由于后者的便利性和靈活性，它對技術(shù)知識跨企業(yè)邊界的轉(zhuǎn)移效率要優(yōu)于前者，事實上，就像經(jīng)濟(jì)理論逐步認(rèn)識到除了市場、企業(yè)兩類資源配置模式外，還存在基于信任、社會網(wǎng)絡(luò)等第三種資源配置模式一樣，個體間非正式的知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)象普遍存在。

關(guān)于個體間非正式知識轉(zhuǎn)移的研究目前主要集中于兩個方面：①作為解釋變量，探求個體間非正式知識轉(zhuǎn)移對諸如產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等現(xiàn)象的影響；②作為應(yīng)變量，探求個體間非正式知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)在動機(jī)和基本規(guī)律。由于個體間非正式知識轉(zhuǎn)移對企業(yè)組織的知識創(chuàng)新、轉(zhuǎn)移和配置具有基礎(chǔ)性作用，后一類研究顯得格外令人關(guān)注，出現(xiàn)了大量的研究文獻(xiàn)。

1個體間非正式知識轉(zhuǎn)移的特征和主題

1．1個體間非正式知識轉(zhuǎn)移特征

關(guān)于個體間非正式知識轉(zhuǎn)移，目前并沒有一個明確的定義，一般理解為私人間的知識援助．例如較早關(guān)注非正式知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)象的Allen認(rèn)為，個體間非正式知識轉(zhuǎn)移與正式轉(zhuǎn)移的區(qū)別在于其純粹的私人性質(zhì)，獨(dú)立于組織結(jié)構(gòu)、政策和正式合作，Hippel(1987)認(rèn)為，非正式轉(zhuǎn)移主要發(fā)生在由共同職業(yè)興趣聚合在一起的R&D人員之間，他們構(gòu)成的非正式網(wǎng)絡(luò)是私人獲取知識和建議的主要渠道．Granovetter關(guān)于社會關(guān)系和私人間信息援助方面的研究，拓展了非正式知識轉(zhuǎn)移概念的覆蓋范圍．Bouty認(rèn)為，社會維度是個體間非正式知識轉(zhuǎn)移決策行為的本質(zhì)影響力量，因此依賴個體社會關(guān)系而非組織制度獲取建議和服務(wù)，是非正式知識轉(zhuǎn)移的基本特征。

與正式的知識轉(zhuǎn)移相比，個體間非正式知識轉(zhuǎn)移在行為特征、轉(zhuǎn)移時空、轉(zhuǎn)移方式，以及治理制度等方面存在不同程度的差異。由表1可以看出，正式和非正式知識轉(zhuǎn)移的根本區(qū)別，在于治理制度和行為控制方式的差異。一般而言，正式的知識轉(zhuǎn)移在內(nèi)容或者程序方面存在一定形式的約定，這種約定可以是正式的制度，也可以是合約，以規(guī)范知識轉(zhuǎn)移雙方的行為，非正式的知識轉(zhuǎn)移不存在一個明顯的合約，轉(zhuǎn)移行為的規(guī)范更多地來自雙方建立的社會關(guān)聯(lián)性質(zhì)和強(qiáng)度。正因如此，關(guān)于個體間非正式知識轉(zhuǎn)移的研究中，個體間的社會關(guān)系性質(zhì)受到重點(diǎn)關(guān)注。

1．2個體間非正式轉(zhuǎn)移研究的基本研究議題

個體間非正式知識轉(zhuǎn)移對于知識跨組織、團(tuán)隊邊界的流動，提高個體工作效率，促進(jìn)企業(yè)和組織的技術(shù)創(chuàng)新無疑具有重要意義。例如Allen(1977)在研究R&D實驗室內(nèi)的信息流動時發(fā)現(xiàn)，在R&D項目中被考慮的概念和潛在解決方案中，大約40％來自個體與外界的私人接觸；Tsai&Ghoshal在對美國一家大型電子企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，跨團(tuán)隊個體間的知識資源交換與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的相關(guān)系數(shù)達(dá)到0．46(p<0．5)，李濤和王兵通過對107位在讀博土的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個體間的知識共享對改進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率均具有顯著影響。

如何促進(jìn)個體間非正式知識轉(zhuǎn)移，是實踐界和理論界共同面臨的問題。圍繞這個問題，在理論界產(chǎn)生了不同的研究議題，根據(jù)Argote，McEvily&Reagans所提出的知識管理研究框架，有關(guān)于個體間非正式知識轉(zhuǎn)移的議題可歸納為三類。

1．2．1個體特征對非正式轉(zhuǎn)移的影響研究文獻(xiàn)主要集中于兩個方面：個體知識轉(zhuǎn)移動機(jī)和個體特征對知識轉(zhuǎn)移效果影響的研究．關(guān)于轉(zhuǎn)移動機(jī)研究方面，Gherardi&Nicolini認(rèn)為，不論在組織還是在社會里，知識都是一種社會分層的資源，導(dǎo)致具有相對權(quán)力的各種地位，創(chuàng)造知識就是產(chǎn)生一種能被交換的價值資源，轉(zhuǎn)移知識涉及價值的轉(zhuǎn)讓，因此促使知識源進(jìn)行私有知識轉(zhuǎn)移的激勵來自對外界的補(bǔ)償預(yù)期，包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償預(yù)期和社會補(bǔ)償預(yù)期。因此個體間非正式知識轉(zhuǎn)移的動機(jī)包括經(jīng)濟(jì)動機(jī)和社會動機(jī)。在經(jīng)濟(jì)動機(jī)研究方面，Hippel(1987)發(fā)現(xiàn)，個體的經(jīng)濟(jì)收益預(yù)期影響知識源的轉(zhuǎn)移決策；在社會動機(jī)方面，Thomas-Hunt，Neale&Odgen顯示，地位對個體間共享信息的類別具有預(yù)測作用。

除了考慮知識源的知識轉(zhuǎn)移動機(jī)外，接受方的動機(jī)研究也是一個重要方面．例如，Szulanski認(rèn)為，NIH(notinventedhere)心理會導(dǎo)致接受方抵制新的知識和信息；在另外一份研究中，F(xiàn)ionaLee發(fā)現(xiàn)，不僅接受方地位對知識幫助尋求有明顯影響，而且其性別特征也會對幫助尋求行為發(fā)生影響，相對男性，女性尋求知識或信息幫助的可能性更大。

在個體特征對知識轉(zhuǎn)移效果影響的研究中，Szulanki(1996)發(fā)現(xiàn)，接受方知識吸納能力和保存能力會導(dǎo)致知識粘性，降低知識轉(zhuǎn)移效果；Hippel(1994)在研究信息粘性(知識粘性)特征時指出，信息粘性不僅來自信息本身的特征，也與知識源與接受方的知識轉(zhuǎn)移經(jīng)驗有關(guān)，對知識源來說，轉(zhuǎn)移經(jīng)驗不僅影響他對可轉(zhuǎn)移知識存在的敏感意識，也會影響其編碼技巧和轉(zhuǎn)移方式的選擇；對接受方來說，經(jīng)驗將減少知識搜尋成本，降低知識轉(zhuǎn)移過程中的信息損失。

1．2．2知識特征對非正式轉(zhuǎn)移知識的影響研究知識的意會性和情景性是人們關(guān)注非正式轉(zhuǎn)移的一個重要原因．人們普遍認(rèn)為，基于IT技術(shù)的正式知識交流制度對轉(zhuǎn)移意會知識方面是失敗的，意會知識相對顯性知識、不可編碼知識相對編碼知識擴(kuò)散較難，因為意會知識的交流需要更多的社會因素參與。例如，Hensan表明，非編碼知識在弱關(guān)系中導(dǎo)致嚴(yán)重的知識轉(zhuǎn)移問題；Szulanki(1996)認(rèn)為，由于知識一部分嵌入意會的技巧內(nèi)，或者是由于不理解知識使用的新情景中的異質(zhì)特征，知識轉(zhuǎn)移中會產(chǎn)生所謂的因果模糊特征，從而相對較難轉(zhuǎn)移．此外，知識的其他幾個維度對個體間知識轉(zhuǎn)移也具有重要影響，MenonandPfeifer表明，組織成員更傾向于評價來源于外部的知識，他們認(rèn)為這種評價可能提升了成員的地位，UzziandLancaster關(guān)于貸款官員與企業(yè)家間的知識轉(zhuǎn)移研究發(fā)現(xiàn)，公共知識適合于臂長關(guān)系(arm’s-lengthties)的個體間轉(zhuǎn)移，而私有知識適合于嵌人性關(guān)系(embeddedties)的個體間轉(zhuǎn)移，他們的另一個發(fā)現(xiàn)是，不同知識類別對應(yīng)不同的學(xué)習(xí)機(jī)制，私有知識的轉(zhuǎn)移相對公共知識更多地涉及探索式學(xué)習(xí)機(jī)制。

關(guān)于本主題的絕大多數(shù)研究主要還是鑲嵌于其他主題，如個體關(guān)聯(lián)性質(zhì)對非正式知識轉(zhuǎn)移影響的研究中。在非正式轉(zhuǎn)移背景下，關(guān)于知識不同特征對知識轉(zhuǎn)移激勵、知識轉(zhuǎn)移方式的選擇和轉(zhuǎn)移效果的影響，應(yīng)該成為未來一個重要的關(guān)注焦點(diǎn)。

1．2．3個體關(guān)聯(lián)性質(zhì)與非正式知識研究明確以個體間非正式知識轉(zhuǎn)移為主題的絕大多數(shù)文獻(xiàn)都聚焦于個體間關(guān)聯(lián)性質(zhì)的研究，目前對個體關(guān)系性質(zhì)的刻畫包括兩種途徑。一是聚焦于私人間的雙邊關(guān)系，這組關(guān)系在一組關(guān)鍵維度上變動，包括關(guān)聯(lián)強(qiáng)度、溝通或接觸頻率和社會相似性，每一個維度都可能影響知識轉(zhuǎn)移的過程。研究的開創(chuàng)文獻(xiàn)是Garnovetter(1973)，他發(fā)現(xiàn)，個體間關(guān)系強(qiáng)度的差異導(dǎo)致信息交流的差異，弱關(guān)系相對強(qiáng)關(guān)系更有利于新信息的轉(zhuǎn)移。Hansen(1999)采用該概念，研究了項目開發(fā)中個體關(guān)系強(qiáng)度對知識轉(zhuǎn)移的影響，結(jié)論是：強(qiáng)關(guān)系對轉(zhuǎn)移編碼和非編碼知識比弱關(guān)系更有成效。Bouty(2000)在對法國18家各類機(jī)構(gòu)的36位研究者的訪談發(fā)現(xiàn)，個體間的熟悉度、競爭度和信任程度是影響跨組織個體間知識轉(zhuǎn)移的三個關(guān)鍵變量，它們對知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容選擇產(chǎn)生復(fù)雜的影響。

關(guān)于個體關(guān)系的另一個刻畫途徑是多個體的關(guān)聯(lián)關(guān)系。目前一個基本共識是，當(dāng)個體鑲嵌于第三方網(wǎng)絡(luò)中時，知識在個體間流動變得更加容易。這方面的研究首先關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)效用。如Uzzi發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)嵌入有利于獲取更加意會性和私有性的信息。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，個體在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置對知識獲取具有影響，這種位置的描述包括中心度和結(jié)構(gòu)洞。例如，在把個體間的社會交往操作為部門間的相互作用后，Tsai&Ghoshal(1998)發(fā)現(xiàn)，處于網(wǎng)絡(luò)中心地位的個體在知識資源交換中更加活躍．結(jié)構(gòu)效果并不局限于個人間關(guān)聯(lián)的占有方面，也體現(xiàn)于一種關(guān)于“誰知道什么”的意識，擴(kuò)大了個體通過私人網(wǎng)絡(luò)獲取知識資源能力。BorgattiandCross發(fā)現(xiàn)，當(dāng)群體成員共享一種簡短的手語時，知識的轉(zhuǎn)移更有效率。

目前，基于個體關(guān)聯(lián)關(guān)系的個體非正式知識轉(zhuǎn)移議題，在經(jīng)濟(jì)社會學(xué)方面獲得了廣泛關(guān)注，嵌入性理論、交換理論和社會資本理論為其提供了理論基礎(chǔ)，該議題面臨的一個

任務(wù)是，如何將個體的關(guān)系刻畫置于復(fù)雜的組織背景下，研究非正式知識轉(zhuǎn)移對組織學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新的影響。

2個體間非正式知識轉(zhuǎn)移研究的視角

從上述歸納的基本研究議題來看，目前的研究主要關(guān)注個體特征、知識特征和個體間關(guān)聯(lián)性質(zhì)三個關(guān)鍵變量對非正式知識轉(zhuǎn)移的影響，這種影響涉及到知識轉(zhuǎn)移激勵、知識轉(zhuǎn)移方式和知識轉(zhuǎn)移效果，三個議題涉及到三種不同的研究視角(見表2)。

2．1經(jīng)濟(jì)交換視角

最初關(guān)于個體間非正式知識轉(zhuǎn)移的研究者認(rèn)為，個體主要關(guān)心轉(zhuǎn)移行為對所服務(wù)的組織經(jīng)濟(jì)利益的影響，私人間的知識轉(zhuǎn)移行為其實質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)交換行為。該觀點(diǎn)的代表人物Hippel、ACarter和SSchrader等認(rèn)為，如果私人知識或者信息轉(zhuǎn)移會損害自身企業(yè)或團(tuán)隊的經(jīng)濟(jì)利益，個體間的知識轉(zhuǎn)移行為就會中止，或者在知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容和方式方面會受到制約。Hippel(1987)采用現(xiàn)場訪談研究了跨企業(yè)層面的非正式知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)象，認(rèn)為，非正式知識轉(zhuǎn)移是企業(yè)間一類資源交換模式，相對R&D合作或者授權(quán)、出售方式，這種交換不僅靈活，而且節(jié)省交易成本。交換的內(nèi)容主要是私人在工作過程積累的技藝和訣竅，在很多時候，它們是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源，所以，如果進(jìn)行轉(zhuǎn)移，知識源就必須在喪失競爭優(yōu)勢風(fēng)險與未來獲取對方私有知識資源的好處兩個方面進(jìn)行權(quán)衡．進(jìn)一步地，他采用“囚徒困境”模型分析了不同經(jīng)濟(jì)收益情況下的知識轉(zhuǎn)移決策。Schrader繼承了Hippel(1987)的基本觀點(diǎn)，認(rèn)為員工跨組織知識轉(zhuǎn)移并非是“泄露”，而是一種“有來有往”的交易行為，從長期看，這種行為有利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。通過實證研究，他發(fā)現(xiàn)在嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)利益標(biāo)準(zhǔn)下，針對不同交換對象，個體在知識資源的選擇方面存在差異。經(jīng)濟(jì)視角的觀點(diǎn)解釋了為什么即使是競爭對手之間依然可能存在非正式知識轉(zhuǎn)移行為現(xiàn)象，因為作為資源交換的唯一標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)利益，它既是個體間知識轉(zhuǎn)移的動機(jī)來源，也是影響知識轉(zhuǎn)移內(nèi)容和最終轉(zhuǎn)移效果的原因。

基于經(jīng)濟(jì)視角的非正式知識轉(zhuǎn)移研究招致了一些學(xué)者的批評。Bouty(2000)認(rèn)為，私人間的知識資源交換是否完全出自經(jīng)濟(jì)動機(jī)值得懷疑：①個體私有知識的經(jīng)濟(jì)價值的含義是模糊的，私人沒有足夠的信息評估知識交換產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益得失；②跨組織的非正式知識轉(zhuǎn)移，組織利益對個體行為的約束假設(shè)也值得懷疑，根據(jù)Rogers等人的觀點(diǎn)，個體決策的動機(jī)首先來自個體目標(biāo)而非組織目標(biāo)，因此組織經(jīng)濟(jì)利益是否成為個體間私有知識轉(zhuǎn)移的約束因素并非是無條件的；③經(jīng)濟(jì)交換視角忽視了私人資源交換的社會含義，相互之間資源交換是構(gòu)筑穩(wěn)固的社會關(guān)系，獲取友誼、信任、聲譽(yù)和控制權(quán)的重要方式。因此，相對經(jīng)濟(jì)交換，私人間的知識轉(zhuǎn)移行為更具社會交換的意義。

2．2社會交換視角

關(guān)于個體間非正式知識轉(zhuǎn)移研究的另一個視角是社會交換。Gamovetter認(rèn)為，個體間的交換行為往往嵌入其社會關(guān)系結(jié)構(gòu)中，Blau(1964)指出，社會交換不同于經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)交換，它賦予交換雙方并不需要預(yù)先保證的“非特定”義務(wù)，只有社會交換，而非純粹的經(jīng)濟(jì)交換，能使人產(chǎn)生義務(wù)、感激和信任感。與Hippel等人的觀點(diǎn)不同，Latour認(rèn)為，私人行為并非是機(jī)械的，而是具有較強(qiáng)的社會策略性，進(jìn)一步地，Latour和Woolgar將個體行為概念化為信用投資周期，研發(fā)人員通過不同資源(如數(shù)據(jù)、文章、技藝)的投入構(gòu)建個體信用，以招集、組建個體網(wǎng)絡(luò)，并通過影響網(wǎng)絡(luò)中個體合作來追求私人目標(biāo)，因此，個體通過信息或者知識交換策略發(fā)展個體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以獲取包括知識在內(nèi)的社會資源，是非正式交換的一個本質(zhì)特征。

在上述觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，Garnovetter(1973)首先定義了關(guān)系強(qiáng)度的概念，用來測度雙邊關(guān)系的社會親密度，并研究發(fā)現(xiàn)，相對強(qiáng)關(guān)系，弱關(guān)系更有利于新信息的傳播。Szulanski(1996)的實證研究表明，艱難的個體社會關(guān)系是知識粘性的三個重要影響因素之一，直接影響個體間的知識轉(zhuǎn)移效果。在研究個體關(guān)系結(jié)構(gòu)強(qiáng)度的基礎(chǔ)上，人們開始關(guān)注雙邊關(guān)系的其他維度，如信任、互惠預(yù)期等變量對不同強(qiáng)度關(guān)系的效用。Levin&Cross的實證研究表明，信任是個體間進(jìn)行有用知識轉(zhuǎn)移的干預(yù)變量，基于能力信任更有利于有用知識的吸收，這些文獻(xiàn)的一個基本特征是，由私人雙邊關(guān)系的結(jié)構(gòu)出發(fā)，來研究個體知識轉(zhuǎn)移決策的變異，包括轉(zhuǎn)移激勵和內(nèi)容選擇。在該視角的基礎(chǔ)上，人們應(yīng)用嵌入性理論和社會資本理論研究在多個體關(guān)聯(lián)的社會網(wǎng)絡(luò)中，私人信息和知識流動的基本規(guī)律。

社會交換視角將個體間知識轉(zhuǎn)移的社會維度納入研究視野，凸現(xiàn)了私人資源交換的社會特征。其缺點(diǎn)是：較少關(guān)注個體間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，個體行為的經(jīng)濟(jì)動機(jī)被忽視。盡管Bouty對純粹的經(jīng)濟(jì)交換視角提出批評，但實證研究表明，經(jīng)濟(jì)因素依然是影響私人知識交換一個重要因素。2．3社會－經(jīng)濟(jì)交換視角

社會—經(jīng)濟(jì)交換視角同時考慮了私人知識轉(zhuǎn)移的社會維度和經(jīng)濟(jì)維度，Bouty(2000)在研究跨組織邊界的非正式知識轉(zhuǎn)移認(rèn)為，個體間的競爭、熟悉度和信任是影響個體知識交換行為變化的三個關(guān)鍵變量，三者首先決定了知識轉(zhuǎn)移對象的選擇。她在訪談中發(fā)現(xiàn)，人們較少選擇不太熟悉或者直接的競爭對手進(jìn)行知識交換，或者在內(nèi)容方面會慎重從事。在知識交換中，人們會根據(jù)對手的不同而選擇不同的交換邏輯。在圖利交換中，知識交換可能被當(dāng)作一種獲取資源的策略，交換的標(biāo)準(zhǔn)是自我利益最大化；另一種交換被稱為公平交換，人們追求的并非短期利益，而是長期的互惠預(yù)期。兩種交換邏輯不僅適應(yīng)不同的對象，也會導(dǎo)致不同的交換內(nèi)容。在Bouty研究的基礎(chǔ)上，Kachra考慮了經(jīng)濟(jì)和社會因素在個體知識交換決策中的影響。他的試驗研究表明，經(jīng)濟(jì)因素(主要表現(xiàn)為個體所在團(tuán)隊或者組織的經(jīng)濟(jì)競爭)和社會因素(表現(xiàn)為個體間的社會關(guān)系強(qiáng)度)會同時影響個體間知識轉(zhuǎn)移的互惠預(yù)期，個體往往不得不在二者之間作出權(quán)衡選擇，

社會—經(jīng)濟(jì)交換視角同時關(guān)注個體的經(jīng)濟(jì)和社會動機(jī)，彌補(bǔ)了對二者單純考慮的缺陷，使研究更加貼近實際，是一個具有發(fā)展前途的視角．目前的問題是，同時考慮經(jīng)濟(jì)和社會因素使問題復(fù)雜化，對社會因素主要考慮到關(guān)系強(qiáng)度，而沒有考慮到社會競爭對個體行為決策的影響。

3國內(nèi)相關(guān)研究：正在興起的主題

目前，國內(nèi)關(guān)注個體間的知識轉(zhuǎn)移文獻(xiàn)并不多見．但在產(chǎn)學(xué)研合作和組織內(nèi)知識轉(zhuǎn)移方面，存在與之相關(guān)的主題，和吳貴生從知識的粘性特征及其產(chǎn)生原因出發(fā)，研究了產(chǎn)學(xué)研合作中知識轉(zhuǎn)移困難，提出粘性知識轉(zhuǎn)移機(jī)制；周曉東和項保華探討影響企業(yè)組織內(nèi)知識轉(zhuǎn)移的因素，歸納了組織知識轉(zhuǎn)移的基本模式，提出構(gòu)建企業(yè)內(nèi)知識轉(zhuǎn)移機(jī)制的設(shè)想；李濤和王兵從馬斯洛需求層次理論出發(fā)，構(gòu)建了個體間知識共享激勵模型，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了實證研究；徐金發(fā)和許強(qiáng)等從文化、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和過程、環(huán)境、技術(shù)以及運(yùn)營等五方面構(gòu)建知識轉(zhuǎn)移的情景維度，提出了企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的情景模型；錢亞東等分析了企業(yè)意會知識分享的基本困難，提出了構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的知識交流共享平臺，試圖從技術(shù)上解決個體間意會知識共享的困難。

從上述研究來看，除了少數(shù)文獻(xiàn)外，國內(nèi)關(guān)于本主題的研究呈現(xiàn)如下特征：①沒有明確將研究聚焦于個體層面；②主要關(guān)注知識特征(如粘性和意會性)和環(huán)境因素對知識轉(zhuǎn)移的影響，很少關(guān)注個體間的關(guān)聯(lián)關(guān)系因素；③在研究意會知識轉(zhuǎn)移問題時，主要關(guān)注技術(shù)交流平臺的構(gòu)建和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，關(guān)于人的管理問題并未成為焦點(diǎn)議題。

當(dāng)前，企業(yè)知識管理的基本共識是：知識管理，重在分享。但在如何促進(jìn)個體進(jìn)行知識分享時存在兩種截然不同的模式：①關(guān)注技術(shù)，通過實施各類管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建知識管理平臺，來促進(jìn)個體進(jìn)行知識交流；②關(guān)注人，通過對人的動機(jī)特征、關(guān)聯(lián)關(guān)系的研究，培育和構(gòu)建積極的組織文化、組織結(jié)構(gòu)和激勵制度，來促進(jìn)個體間的知識交換。經(jīng)驗研究表明，基于技術(shù)平臺對于個體私有知識交換的效果并不明顯，對個體間的知識交換行為，依然應(yīng)該著重關(guān)注“人”的研究。