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[論文關(guān)鍵詞]信息需求圖書(shū)館藏書(shū)發(fā)展政策

[論文摘要]分析信息需求多元化及表現(xiàn),論述其對(duì)藏書(shū)發(fā)展的影響,并提出制定適應(yīng)信息需求多元化的圖書(shū)館藏書(shū)發(fā)展政策。

信息需求是圖書(shū)館藏書(shū)發(fā)展的主要依據(jù)。近年來(lái),隨著信息化發(fā)展的進(jìn)程,社會(huì)對(duì)信息的需求呈現(xiàn)出復(fù)雜、多元的局面,這必然對(duì)圖書(shū)館藏書(shū)發(fā)展產(chǎn)生重大而深刻的影響。如何根據(jù)社會(huì)信息需求的變化,制定藏書(shū)發(fā)展政策,是目前圖書(shū)館面臨的重要課題。

1信息需求多元化及其表現(xiàn)

1.1信息需求主體多元化社會(huì)信息化的趨勢(shì),使人們的信息意識(shí)日益增強(qiáng),信息需求主體也在發(fā)生變化,呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的人們都對(duì)信息有了迫切的需求。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的民主決策與科學(xué)決策需要信息;企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展離不開(kāi)信息;企業(yè)職工就業(yè)與再就業(yè)需要學(xué)習(xí)和更新知識(shí);農(nóng)民科學(xué)致富和走向市場(chǎng),缺少信息便寸步難行。所以信息需求主體的多元化,使社會(huì)信息需求量迅速增長(zhǎng),也使圖書(shū)館讀者類型變得更加復(fù)雜多樣。

1.2信息需求內(nèi)容的多元化信息需求主體的多元化,使信息需求的內(nèi)容也呈現(xiàn)出多元的特點(diǎn)。如黨政部門需要有關(guān)決策、管理等方面的綜合性信息,包括國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化等各個(gè)方面,企業(yè)的信息需求則涉及技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融投資及政策、法規(guī)和管理等方面;農(nóng)民不僅需要科學(xué)種植、養(yǎng)殖方面的實(shí)用技術(shù)信息,而且需要市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品銷售方面的經(jīng)濟(jì)信息;城鎮(zhèn)居民的信息需求也涵蓋了商品、勞務(wù)、教育、金融、文體等諸多方面。總之,信息需求內(nèi)容涉及眾多的學(xué)科領(lǐng)域,體現(xiàn)出很明顯的綜合性。

1.3信息需求方式多元化首先,從文獻(xiàn)類型上看,讀者信息需求的來(lái)源由原來(lái)的單一文獻(xiàn)類型向多樣化的文獻(xiàn)類型轉(zhuǎn)變,一是由過(guò)去主要需求圖書(shū)和期刊,逐步發(fā)展到需求科技報(bào)告、產(chǎn)品樣本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專利文獻(xiàn)、會(huì)議錄等時(shí)間性、針對(duì)性較強(qiáng)的特種文獻(xiàn)資料;二是不僅需求印刷型文獻(xiàn),對(duì)縮微型、音像型、尤其是機(jī)讀型資料的需求亦在激增。其次,從信息獲取渠道上看,隨著計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息等已成為重要的信息源,新型的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)迅速崛起,獲取信息的渠道已不再局限于圖書(shū)館,人們已越來(lái)越多地利用數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息。而國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴(kuò)展,多媒體技術(shù)和電子出版物技術(shù)的日新月異,也將為人們信息渠道的多元選擇提供更廣闊的空間。

1.4信息需求結(jié)構(gòu)多元化不斷發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技、文化刺激了社會(huì)對(duì)信息的需求,又由于信息需求主體本身存在著差異,人們對(duì)信息需求內(nèi)容與滿足方式的要求也不一致,使當(dāng)前的社會(huì)信息需求呈現(xiàn)多樣化、多層次性的特點(diǎn)。從讀者信息需求的目的上看,主要有研究性需求、求知性需求、證實(shí)性需求、解疑性需求、娛樂(lè)性需求等;從讀者信息需求時(shí)間持續(xù)長(zhǎng)短上看,出現(xiàn)了長(zhǎng)期的、短期的和瞬時(shí)的信息需求;從信息需求內(nèi)容的學(xué)科性質(zhì)來(lái)看,表現(xiàn)為專業(yè)性信息需求和綜合性信息需求。此外,從文獻(xiàn)的載體、交流渠道、形式、文種及信息產(chǎn)品和服務(wù)方式上看,還表現(xiàn)為不同載體、不同交流渠道、不同文獻(xiàn)形式、不同語(yǔ)種、不同信息產(chǎn)品和服務(wù)方式的信息需求并存的局面。

2信息需求多元化對(duì)藏書(shū)發(fā)展的影響

2.1對(duì)藏書(shū)結(jié)構(gòu)的影響

2.1.1對(duì)藏書(shū)學(xué)科結(jié)構(gòu)的影響。讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求,一般是從學(xué)科角度反映出來(lái)的,學(xué)科結(jié)構(gòu)是藏書(shū)發(fā)展必須首先考慮的問(wèn)題。由于社會(huì)信息需求的多元化趨勢(shì),人們的信息需求分散在大量的學(xué)科門類中,隨著國(guó)家以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略的確立,社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)學(xué)科和一些新興學(xué)科的知識(shí)日益重視,一些學(xué)科如金融、法律、新聞、旅游、管理等的信息需求量日益增長(zhǎng),而傳統(tǒng)的人文科學(xué),如歷史、哲學(xué)等方面的信息需求逐步縮小。信息需求學(xué)科結(jié)構(gòu)的新特點(diǎn),給圖書(shū)館確立館藏文獻(xiàn)學(xué)科結(jié)構(gòu)增加了難度,一方面要保證提供廣泛的綜合性信息;另一方面又要滿足對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的信息需求。因此,藏書(shū)學(xué)科結(jié)構(gòu)的合理化與否對(duì)信息服務(wù)質(zhì)量的好壞有直接的影響。圖書(shū)館必須科學(xué)準(zhǔn)確地劃定本館藏書(shū)的學(xué)科范圍,協(xié)調(diào)各學(xué)科藏書(shū)的比例,與其他館的藏書(shū)形成系統(tǒng)的藏書(shū)體系,以適應(yīng)讀者多元化的信息需求。

2.1.2對(duì)藏書(shū)等級(jí)結(jié)構(gòu)的影響。不同類型、層次的讀者所需求的文獻(xiàn)信息,在內(nèi)容、類型和深度等方面都有很大的差異性。如對(duì)管理決策信息的需求,既有宏觀決策方面的、理論性較強(qiáng)的信息,還有微觀決策方面的、實(shí)用性較強(qiáng)的信息。科研人員對(duì)信息的專業(yè)性和專深程度要求較高,而農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民則希望得到一些引導(dǎo)型、實(shí)用型的信息。所有這些都分布在內(nèi)容深淺不同的文獻(xiàn)中,要滿足不同層次的信息需求,就必須根據(jù)文獻(xiàn)內(nèi)容的深淺程度,劃分出若干層次的收藏級(jí)別,并規(guī)定各級(jí)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),建立合理的藏書(shū)等級(jí)結(jié)構(gòu)?？梢?jiàn),信息需求的多元化增加了藏書(shū)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。

2.1.3對(duì)藏書(shū)時(shí)間結(jié)構(gòu)的影響。社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)在不斷更新,記錄知識(shí)的載體——文獻(xiàn)的增長(zhǎng)和老化的速度也在加快。讀者對(duì)信息的新穎性、時(shí)效性越來(lái)越注重。科研人員希望了解最新的國(guó)內(nèi)外科研動(dòng)態(tài);企業(yè)也希望利用新穎、高效的信息在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán);而廣大的學(xué)生讀者也迫切要求了解國(guó)內(nèi)外社會(huì)的現(xiàn)狀,增長(zhǎng)知識(shí),擴(kuò)大視野。針對(duì)這一狀況,各類型圖書(shū)館必須努力擴(kuò)大新書(shū)的入藏量,改變館藏文獻(xiàn)的時(shí)間結(jié)構(gòu),這樣才能滿足讀者對(duì)信息時(shí)效性的需求,從而確保藏書(shū)被有效利用。

2.1.4對(duì)館藏文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)的影響。信息需求的多元化對(duì)館藏文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)的影響最為明顯。圖書(shū)館只有建立多樣化的文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu),才能滿足人們多元的信息需求。文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)的多樣化一是要求在出版形式上,要合理安排圖書(shū)期刊和特種文獻(xiàn)資料的入藏比例。因此,圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)讀者需求協(xié)調(diào)好三種文獻(xiàn)形式的入藏。另外,多樣化還要求在載體形式上不僅要有傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn),更要加大縮微型、音像型、機(jī)讀型等文獻(xiàn)資料的入藏比例。尤其是機(jī)讀型文獻(xiàn),由于其存貯容量大,傳播速度快、內(nèi)容更新及時(shí)、檢索效率高等特點(diǎn),很受讀者歡迎,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,因而應(yīng)該成為館藏文獻(xiàn)的重要組成部分。

2.2對(duì)文獻(xiàn)資源保障方式的影響

長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的文獻(xiàn)資源建設(shè)處于分散、無(wú)序、各自為政的狀態(tài),在宏觀上沒(méi)有整體規(guī)劃,在微觀上彼此間缺乏分工協(xié)調(diào),各圖書(shū)館往往不同程度地盲目追求藏書(shū)數(shù)量,片面追求“大而全”、“小而全”,各自為政地決定本館的文獻(xiàn)收藏方針,以自給自足的方式滿足讀者的需求。然而文獻(xiàn)數(shù)量的迅速增長(zhǎng)和書(shū)刊價(jià)格的上漲,使單個(gè)圖書(shū)館沒(méi)有能力做到全面收藏文獻(xiàn)資料,反而造成文獻(xiàn)收藏的重復(fù)和遺漏,大大降低了文獻(xiàn)資料系統(tǒng)的保障功能。因此,文獻(xiàn)資源個(gè)體保障方式已不能適應(yīng)多元化的信息需求,圖書(shū)館藏書(shū)發(fā)展必須從全局出發(fā),由全社會(huì)各類型圖書(shū)館和情報(bào)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái),整體規(guī)劃,分工協(xié)調(diào),采取文獻(xiàn)資源聯(lián)合保障的方式,建立文獻(xiàn)資源社會(huì)保障體系,共同滿足社會(huì)的多元化的信息需求。

3適應(yīng)信息需求多元化的藏書(shū)發(fā)展政策

3.1采訪政策采訪政策的科學(xué)與否直接決定入藏文獻(xiàn)的質(zhì)量和讀者服務(wù)效率的高低。所以,制訂采訪政策不僅要根據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù),還要以本館讀者的信息需求為基礎(chǔ)。圖書(shū)館要通過(guò)調(diào)查研究,了解本館讀者信息需求的特征,科學(xué)確定各學(xué)科、各層次、各載體類型及各文種文獻(xiàn)的入藏比例,并擴(kuò)大新書(shū)的入藏,滿足讀者對(duì)信息新穎性、時(shí)效性的需求。在制訂采訪策略時(shí),應(yīng)防止兩種錯(cuò)誤傾向:一是固守傳統(tǒng)藏書(shū)模式,無(wú)視圖書(shū)館信息資源結(jié)構(gòu)的變化,對(duì)新型文獻(xiàn)信息載體的搜集和網(wǎng)絡(luò)信息資源的獲取持消極態(tài)度;另一種是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源可以取代館藏文獻(xiàn)資源,因而忽視館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)。實(shí)際上,目前圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源與館藏資源是相互依存、相互補(bǔ)充的,在滿足讀者多元化的信息需求中,各有其功能和優(yōu)勢(shì),是不能相互取代的。因此,在制定文獻(xiàn)采訪政策時(shí),要合理安排館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源的比例,實(shí)現(xiàn)兩種資源的最佳配置。

3.2經(jīng)費(fèi)分配政策經(jīng)費(fèi)短缺是目前圖書(shū)館普遍面臨的嚴(yán)重問(wèn)題。針對(duì)這一情況,許多圖書(shū)館采取了壓書(shū)?？?、舍書(shū)?？?、壓縮復(fù)本,甚至減少品種的做法來(lái)擺脫困境,但這樣不僅收效甚微,而且影響了對(duì)讀者多元化信息需求的滿足程度。因此,靠傳統(tǒng)方法已無(wú)法解決所面臨的問(wèn)題。在新的信息環(huán)境中,圖書(shū)館應(yīng)著眼于建立文獻(xiàn)資源社會(huì)保障體系和以網(wǎng)絡(luò)資源為后盾的立足點(diǎn)。在制訂經(jīng)費(fèi)分配政策時(shí),從文獻(xiàn)資源共建共享出發(fā),購(gòu)買讀者經(jīng)常使用的文獻(xiàn),并合理安排各類文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)比例,形成本館的藏書(shū)特色,而對(duì)于很少有人問(wèn)津及價(jià)格昂貴的文獻(xiàn)則可以通過(guò)資源共享方式解決,特別是可以依靠網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)滿足。同時(shí),圖書(shū)館壓書(shū)?？炔呗砸矐?yīng)有所改變,目前許多刊物可以通過(guò)光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等信息源獲得,而且光盤數(shù)據(jù)庫(kù)容量大,往往含有多種或多卷冊(cè)期刊,與等量的印刷版刊物比起來(lái),價(jià)格便宜得多且易獲取;對(duì)一些需求量大的文獻(xiàn),不僅要保住品種,而且要適當(dāng)增加復(fù)本。

3.3資源共建共享政策這是滿足多元化信息需求的根本途徑。建立文獻(xiàn)資源社會(huì)保障體系,才能從根本上解決圖書(shū)館有限的文獻(xiàn)收藏與巨大的文獻(xiàn)信息需求的矛盾?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為文獻(xiàn)資源共建共享提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持,但資源共建共享不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題,正確的政策是實(shí)現(xiàn)資源共建共享的關(guān)鍵。

制定資源共建共享政策,要解決以下問(wèn)題:

第一,建立跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),并強(qiáng)化其權(quán)威性。建立文獻(xiàn)資源聯(lián)合保障體系需要開(kāi)展文獻(xiàn)資源調(diào)查研究工作,協(xié)調(diào)各地區(qū)、系統(tǒng)圖書(shū)館之間的關(guān)系,發(fā)展圖書(shū)館現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),研究制定布局方案、合作協(xié)議等。因此,建立一個(gè)跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)是非常必要的。同時(shí),應(yīng)賦予該機(jī)構(gòu)相應(yīng)的權(quán)力,以確保資源共建共享政策的切實(shí)實(shí)施。

第二,制定地區(qū)或系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源布局方案和藏書(shū)協(xié)調(diào)計(jì)劃。結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館的實(shí)際狀況,依據(jù)文獻(xiàn)資源調(diào)查結(jié)果,制定文獻(xiàn)資源建設(shè)及地區(qū)或系統(tǒng)布局方案,規(guī)定各類型、各級(jí)別圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源聯(lián)合保障體系中的等級(jí)層次及文獻(xiàn)收藏級(jí)別。同時(shí)要制定藏書(shū)協(xié)調(diào)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各系統(tǒng)、各地區(qū)圖書(shū)館之間的關(guān)系,分工協(xié)作,提高整體藏書(shū)的完備程度和信息容量。

第三,各館應(yīng)按協(xié)調(diào)計(jì)劃的要求,建立特色館藏。資源共建共享要求文獻(xiàn)資源聯(lián)合保障體系中的成員館必須按照藏書(shū)協(xié)調(diào)計(jì)劃,保證本館收藏的文獻(xiàn)完整系統(tǒng)地入藏,形成各自的藏書(shū)特色。各館之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互利用館藏資源,從而從根本上提高圖書(shū)館的信息服務(wù)能力。

第四,建立文獻(xiàn)檢索服務(wù)體系。聯(lián)合目錄是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享的前提條件,但目前的聯(lián)合目錄收錄文獻(xiàn)的總量不大,而且覆蓋面小。而機(jī)讀目錄擁有大量的、覆蓋面廣的書(shū)目記錄,如將各地區(qū)、各系統(tǒng)的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)合起來(lái),建成大型的綜合性的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù),就可以最大限度地滿足資源共享的需求。因此,圖書(shū)館應(yīng)該把建立聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)作為制訂藏書(shū)發(fā)展政策的重要內(nèi)容。

第五,建立投入與貢獻(xiàn)相平衡的激勵(lì)與制約機(jī)制。目前資源共享遇到的最大困難在于缺乏一種利益平衡機(jī)制,難以保證參加資源共建共享活動(dòng)的每個(gè)圖書(shū)館都能獲得與其投入相應(yīng)的利益,因而使一些投入多、獲益少的成員館失去積極性。因此,必須通過(guò)制定正確的政策,建立起一種利益平衡機(jī)制,使參加資源共建共享活動(dòng)的每個(gè)成員館,能夠依據(jù)他們的投入和貢獻(xiàn),獲得相應(yīng)的利益,從而調(diào)動(dòng)起每個(gè)圖書(shū)館參與資源共建共享的積極性。

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