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一、整合和優(yōu)化商務(wù)英語課程體系

構(gòu)建新型高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系，必須首先調(diào)整專業(yè)人才的培養(yǎng)方案，在這一框架的指導下才能順利進行課程體系的整合和優(yōu)化。

（一）調(diào)整人才培養(yǎng)模式商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式是根據(jù)現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群的人才培養(yǎng)模式而調(diào)整制定的。根據(jù)國家“十二五”規(guī)劃發(fā)展要求，充分依托產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的機會，針對商務(wù)類專業(yè)群人才職業(yè)技能培養(yǎng)的難點問題，與企業(yè)（行業(yè)）共同制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)專業(yè)教學要求與企業(yè)（行業(yè)）崗位技能要求對接。專業(yè)群將以“依托行業(yè)、對接產(chǎn)業(yè)、合作企業(yè)”為先導，擴大校企合作的深度、廣度，實施“師徒結(jié)對”、“行業(yè)協(xié)會匯集訂單”等的工學結(jié)合人才培養(yǎng)新模式。在專業(yè)群建設(shè)的推動下，商務(wù)英語專業(yè)的學生也將接觸到國貿(mào)、營銷、電子商務(wù)等相關(guān)理論和技能的學習和培養(yǎng)，受惠于專業(yè)群的企業(yè)行業(yè)資源。為了更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，推行“雙證書”的人才培養(yǎng)模式，也是一個全新的嘗試。將體現(xiàn)職業(yè)能力的證書教育融入學歷教育之中，并針對學生考證需要進行培訓，實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，學歷證書與職業(yè)資格證書對接。在學生畢業(yè)之前，幫助他們獲得至少一張語言能力證書（CET4，CET6等）和一張技能證書（江蘇省英語口語中級證書，營銷師證書、阿里巴巴電子商務(wù)專員證書、助理電子商務(wù)師證書等）。

（二）優(yōu)化整合課程模塊按照上述的人才培養(yǎng)方案，可以將商務(wù)英語課程體系優(yōu)化整合為“共性+個性”的課程體系。共性課程，具有崗位群的普遍性、通用性和實用性，課程的主要內(nèi)容包含商務(wù)活動的主要方面，如：求職面試、崗位職責、商務(wù)溝通、商務(wù)旅行、商務(wù)接待、商務(wù)會晤、商務(wù)演講、商務(wù)談判、商務(wù)營銷、產(chǎn)品展示等方面。個性課程，具有特殊化、個性化和定制化的特點，課程的專業(yè)性和技能性較高，如：電子商務(wù)英語、營銷英語、高爾夫英語、機械英語、酒店英語、服裝英語等，這些特殊的教學內(nèi)容將以項目化的形式納入商務(wù)英語專業(yè)的實訓課程中。

二、推行模塊化的實訓體系

實訓課程能幫助高職學生了解就業(yè)崗位、體驗職場氛圍，對提高學生的綜合職業(yè)素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力具有重要的作用。在構(gòu)建新型高職商務(wù)英語課程體系的任務(wù)中，推行“四層雙驅(qū)動”的模塊化實訓體系，是一個必要的環(huán)節(jié)。即：通過“職業(yè)素質(zhì)實訓模塊、專業(yè)實訓模塊、綜合實訓模塊、校外實訓模塊”四個層次，采取校內(nèi)和校外實訓“雙輪”并行，“驅(qū)動”式全面提高學生的綜合素質(zhì)。

（一）完善職業(yè)素質(zhì)實訓模塊職業(yè)素質(zhì)實訓模塊，主要包括：《商務(wù)禮儀與談判實訓》、《商務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用實訓》等課程?！渡虅?wù)禮儀與談判實訓》是一門實踐性很強的應(yīng)用科學，要求學生不僅掌握有關(guān)的商務(wù)禮儀理論知識，更要注意理論的實踐應(yīng)用。實訓項目主要有：個人形象禮儀、一般商務(wù)交流禮儀、求職應(yīng)聘模擬訓練、商務(wù)談判綜合模擬訓練。通過強化訓練幫助學生鞏固所學理論知識，加強對所學知識的綜合運用，使學生的儀表儀態(tài)、言談舉止、商業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，并養(yǎng)成一定的習慣，在以后的生活、社會交往和工作中能熟練運用。通過《商務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公實訓》使學生熟悉商務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公的特點，熟練地運用有關(guān)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公軟件進行商務(wù)活動資料的準備和商務(wù)活動的開展，熟悉OFFICE軟件的操作，精通商務(wù)活動中資料的制作，掌握商務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公軟件的使用技巧。職業(yè)素質(zhì)模塊實訓課程的構(gòu)建，能幫助學生養(yǎng)成良好的商務(wù)禮儀習慣，掌握基本的商務(wù)辦公技能。

（二）組織專業(yè)實訓模塊商務(wù)英語的專業(yè)實訓模塊，將以《商務(wù)英語情景實訓》、《外貿(mào)實務(wù)實訓》、《進出口單證實訓》為主。這些專業(yè)實訓模塊的教學內(nèi)容，應(yīng)和相關(guān)的行業(yè)企業(yè)標準以及崗位能力要求相結(jié)合。《商務(wù)英語情景訓練》培養(yǎng)學生的商務(wù)英語閱讀、寫作和聽說技能。幫助學生學習和增加國際商務(wù)知識，提高商務(wù)英語的理解和運用水平，熟練地用英語進行商務(wù)個案分析和經(jīng)貿(mào)專題討論；培養(yǎng)學生商務(wù)英語寫作的能力，包括：商務(wù)書信寫作和商務(wù)備忘錄、電子郵件、商務(wù)報告、新聞稿、操作說明、商品宣傳、商務(wù)合同等。通過《外貿(mào)實務(wù)實訓》使學生熟悉了解外貿(mào)實務(wù)的具體操作程序，熟練的運用進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤、還盤和接受等各種基本技巧，熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式，在實際業(yè)務(wù)操作中全面、系統(tǒng)、規(guī)范的掌握從事進出易的主要操作技能?！哆M出口單證實訓》可以提高學生合同簽訂、開證、審證能力，幫助學生掌握海運提單、裝箱單、商檢證書、報關(guān)單等的繕制方法。將國際貿(mào)易類的實訓課程納入商務(wù)英語的專業(yè)實訓模塊，這是在現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群建設(shè)指導之下的新嘗試，旨在全面增強學生的商務(wù)能力，創(chuàng)造就業(yè)機會。

（三）開發(fā)綜合實訓模塊綜合實訓模塊，是“四層雙輪驅(qū)動”實訓體系中重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，它是培養(yǎng)學生綜合運用多門課程的知識、多種技能解決問題的能力，可以安排在第四、五學期開設(shè)，作為上崗前的實戰(zhàn)課、模擬課。該模塊針對專業(yè)群所對應(yīng)的崗位，采用企業(yè)的實際案例作為實訓項目，聘請企業(yè)的相關(guān)人員作為實訓課程的講師，讓學生充分做好上崗前的準備。例如，布置給學生如下任務(wù)：負責史密斯先生來尚品科技有限公司檢查樣品質(zhì)量的相關(guān)事宜。在這個任務(wù)中，將會綜合運用到機場接機、安排住宿、介紹產(chǎn)品、簽訂合同、價格談判、商討運貨條款、聯(lián)系物流等相關(guān)事項，每個環(huán)節(jié)都能鍛煉學生處理問題的能力，提高英語的應(yīng)用水平，并將先前所學的商務(wù)禮儀等職業(yè)素質(zhì)實訓課程內(nèi)容用于實際場合。（四）安排校外實訓模塊雖然校內(nèi)的實訓內(nèi)容經(jīng)過了專業(yè)教師的精心設(shè)計，采用了合作企業(yè)的案例，但在實訓室里完成的模擬訓練，與真實的工作任務(wù)存在一定的差異。因此，安排學生參加校外的實訓，更有助于培養(yǎng)其專業(yè)基本技能、專業(yè)核心技能以及基本職業(yè)素質(zhì)。商務(wù)英語專業(yè)的學生就業(yè)范圍較為廣泛，但是很難集中到個別企業(yè)中，也就是說，社會總體需求量較大，但是每個企業(yè)內(nèi)部對應(yīng)該崗位的人才需求量相對較小了。針對這一情況，按照“行業(yè)相對集中，企業(yè)相對分散”的原則，安排學生進行為期八周的工學交替和半個學期的頂崗實習，通過企業(yè)實踐，了解企業(yè)文化和崗位要求，通過親身的實踐，提高崗位技能，進一步培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。

三、加快網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)進度

在現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群發(fā)展背景之下構(gòu)建商務(wù)英語課程體系，面臨的最突出的問題是課程內(nèi)容的增多。為了達到專業(yè)群的人才培養(yǎng)目標，商務(wù)英語專業(yè)的學生將比以往增加更多的群內(nèi)關(guān)聯(lián)專業(yè)的課程。由于時間和師資的限制，這些課程不可能全部開設(shè)，但如果把這些課程資源到網(wǎng)絡(luò)平臺上，學生就可以利用課余時間，拓展自己的專業(yè)群理論知識，學習提高專業(yè)技能的方法。首先，搭建專業(yè)群網(wǎng)站。教師將課程相關(guān)的資源上傳至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并根據(jù)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，動態(tài)調(diào)整數(shù)據(jù)內(nèi)容，做到及時更新，使學生接觸到最新的企業(yè)情況。同時，學生也可以根據(jù)自己的實際需求，下載各種資源，進行自主學習和訓練，提升專業(yè)技能。其次，建設(shè)微信學習圈。一方面，教師可以在圈內(nèi)鮮活的素材，例如參加企業(yè)活動的場景照片，收集到的案例內(nèi)容，參考性較強的專業(yè)評論，這些內(nèi)容可以激發(fā)起學生的學習興趣，提高自主學習的動力。另一方面，學生在學習過程中，碰到了問題，也可以及時同圈內(nèi)成員互動討論，教師們也可以很方便地給學生答疑解惑。相比起在普通教室里學習，微信群的學習模式，可以引入更多的專任教師，甚至企業(yè)人員參與到教學互動中，同學的范圍也不僅僅局限于一個班級，可以是幾個班級，甚至是多個年級。最后，建立微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂教學視頻資源庫。將課程學習中的知識點、操作點、技能要點的講解制作成視頻模式，供學生學習，可以在網(wǎng)上反復觀看，也可以下載之后慢慢研究。

在現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群建設(shè)的背景之下，重新構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的課程體系，是一個緊迫而又艱巨的任務(wù)，必須理清改革思路和要點，從調(diào)整人才培養(yǎng)模式入手，整合和優(yōu)化原有的商務(wù)英語課程，推行模塊化的實訓體系，加快課程信息資源的建設(shè)，才能提高專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，更好地服務(wù)于當?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展。

作者：陸婧單位：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院