電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（5篇）
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摘要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，基于計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)開始興起。電子商務(wù)的崛起讓企業(yè)的營銷策略發(fā)生了翻天覆地的變化，想要在信息時代生存下來，那么企業(yè)就要跟隨電子商務(wù)前進的步伐對自己的營銷策略進行改進。本文將對企業(yè)營銷策略在新的社會背景下面臨的問題和電子商務(wù)營銷的發(fā)展方向進行深入的分析和探究。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)營銷；策略改進
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代對人們的生活產(chǎn)生影響最大的領(lǐng)域之一，它改變了人們的消費方式，也改變了企業(yè)的生存策略。如今一個想要直面消費者的企業(yè)需要投入巨大的精力和資金來進行互聯(lián)網(wǎng)的營銷。電子商務(wù)網(wǎng)站的普及、電子支付的崛起讓互諒網(wǎng)營銷能夠起到非常明顯的作用。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)營銷方式獲得了極高的知名度，走上了企業(yè)發(fā)展的高峰期。
一、傳統(tǒng)商業(yè)背景下的企業(yè)營銷策略
在電子商務(wù)崛起之前，企業(yè)進行營銷一般要先搭建復(fù)雜的營銷渠道，從生產(chǎn)者到批發(fā)商，再從零售商到消費者都要覆蓋到。每一級都提高了企業(yè)的營銷成本，結(jié)果導(dǎo)致消費者面對的最終價格包括了太多的營銷費用，品牌失去了價格優(yōu)勢。同時，太長的營銷渠道讓企業(yè)對營銷渠道失去控制。傳統(tǒng)的營銷策略下，企業(yè)要嚴格的進行先產(chǎn)后銷的邏輯，承擔(dān)著巨額的倉儲成本，還要承擔(dān)產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險。面對面的主要營銷方式更是影響了營銷質(zhì)量和營銷成本。
二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊
1.對營銷理念的沖擊
電子商務(wù)崛起之后，企業(yè)的營銷理念發(fā)生了很大的變化。在技術(shù)發(fā)展、物質(zhì)充足的時代，企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趔w驗的高標準。許多品牌都把用戶體驗作為自己的核心競爭力，關(guān)注用戶的感受，打造最好的用戶體驗。
2.對營銷模式的沖擊
渠道是營銷的基本，傳統(tǒng)的營銷模式需要從經(jīng)銷商到消費者逐級推進。而有了互聯(lián)網(wǎng)，營銷可以直接面對消費者，不僅降低了營銷成本，還成倍的提高了營銷效果。國內(nèi)電子商務(wù)營銷最成功的案例就是小米。小米手機靠在網(wǎng)絡(luò)上成功的營銷策略，一躍成為世界級的電子企業(yè)。所有的銷售額都來自于小米的官網(wǎng)訂購，同時各大網(wǎng)站和論壇都有小米的推廣內(nèi)容。新的營銷模式在傳統(tǒng)營銷面前展示出了強大的力量。
3.對營銷載體的沖擊
傳統(tǒng)營銷活動主要是在線下實體店經(jīng)營，針對的主要是過往行人和在店內(nèi)的顧客，規(guī)模非常有限?，F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的支持，營銷的平臺已經(jīng)搬到了互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以在線上參與到營銷活動中來，這讓營銷活動的參與人數(shù)獲得了飛躍性的上漲。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)成了最有效率的營銷平臺。目前阿里巴巴的線上銷售額已經(jīng)超過了零售巨頭沃爾瑪，這被業(yè)界視為一個重要的轉(zhuǎn)折點。
4.對營銷時空的沖擊
傳統(tǒng)的營銷方式將就時間地點的轉(zhuǎn)折。地點要在人流密集、顧客購買意愿較高的地點，時間要找黃金時段，往往集中于人們的大段休息時間。但是電子商務(wù)的營銷徹底拋開了這些時間和地點的束縛，只要愿意，在互聯(lián)網(wǎng)上連續(xù)幾天不間斷營銷，甚至深更半夜仍然保持著巨大的銷售熱度并非是不可能的事情。淘寶的雙十一購物街就是從零點開始的，直到下一個零點銷售始終火爆，這對于傳統(tǒng)的營銷方式來說是不可想象的。
三、電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷策略
1.全天候營銷理念
新的營銷策略要求企業(yè)擁有全天候營銷的能力，不管是什么時間，觀眾都能夠在線上看到企業(yè)營銷活動的信息，只要進入了企業(yè)的宣傳頁面和銷售渠道，就能夠進行下單購買。這要求企業(yè)的營銷人員和客服人員有24小時工作的能力，采用換班制來保證全天候營銷。除此之外企業(yè)還要重視技術(shù)的作用，利用自動回復(fù)和自動引導(dǎo)技術(shù)來完成營銷活動。
2.重視顧客的精神需求
在進行營銷的時候要注意顧客的精神需求。首先要搞清楚企業(yè)的目標顧客是什么樣的群體，這樣的群體有著什么樣的精神需求，然后在營銷活動中滿足遮掩的需求。調(diào)查目標群體和精神需求還可以使用市場調(diào)查的手段，電子商務(wù)背景下的市場調(diào)查更看重體現(xiàn)產(chǎn)品的精神價值。企業(yè)還要重視顧客的反饋，往往從這些反饋之中能夠得出企業(yè)下一步的發(fā)展方向。
3.恰當?shù)臓I銷模式
傳統(tǒng)的營銷模式有饑餓營銷、4P組合策略和比較常見的打折回饋之類。電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷手段不同，但是還是可以對這些營銷進行借鑒。比如小米手機的饑餓營銷實際上就是一種比較常見的傳統(tǒng)營銷手法，在互聯(lián)網(wǎng)營銷中發(fā)揮了巨大的作用。
4.多元的營銷載體
營銷活動的載體咋就不再局限于線下實體店，甚至也不限于線上商店。營銷活動的載體是多元的、全方位的。線下實體店用于為顧客提供安全感和信任感，線上商店負責(zé)具體的營銷活動，同時營銷活動也可以在各種其他的媒體展開，最后向線上實體店匯集。
四、電子商務(wù)背景下的價格策略
在電子商務(wù)背景下，制定價格策略要考慮許多外部因素。由于網(wǎng)上價格調(diào)整起來比較容易，可以實時追隨市場供需的變動，而且，互聯(lián)網(wǎng)是了解客戶需求和接受價格的程度的有效工具，對顧客心理價格底線的探尋能夠最大化企業(yè)的銷售利潤。
五、結(jié)論
電子商務(wù)的發(fā)展讓企業(yè)的營銷活動有了新的載體和新的手段，電子商務(wù)背景下的營銷活動對于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義。本文針對電子商務(wù)背景下企業(yè)的營銷活動策略進行分析和探究。
參考文獻
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作者：宋朝 單位：河南大學(xué)
第二篇：中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營思考
摘要：我國電子商務(wù)的發(fā)展越來越迅速，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的比重也越來越大。但我國中小企業(yè)由于先天優(yōu)勢不足，在發(fā)展電子商務(wù)的過程中存在諸多問題，中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理水平有待提高。如何解決電子商務(wù)平臺經(jīng)營管理的問題，提高管理水平是相關(guān)企業(yè)必須思考的問題，本文簡要分析了其所面臨的挑戰(zhàn)并針對問題提出相關(guān)解決措施。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；經(jīng)營管理
一、前言
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費習(xí)慣逐漸發(fā)生改變，線上交易越來越普遍，這給我國的中小電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來了契機。由于市場的需要企業(yè)發(fā)展迅速，導(dǎo)致在經(jīng)營管理方面存在諸多問題。相關(guān)法律法規(guī)的缺失，企業(yè)經(jīng)營制度的不完善，人才的匱乏及資金的不足等問題使得管理者心力交瘁但又得不到良好的效果，甚至?xí)斐芍行‰娮悠髽I(yè)員工的流失及跳槽。中小電子企業(yè)目前的主要任務(wù)是完善相關(guān)的經(jīng)營管理制度，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念，吸引和培養(yǎng)專業(yè)化的電子商務(wù)人才，從而使得企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)發(fā)展更加完善。
二、我國中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理存在的問題
1.針對中小電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)法制不健全
相比較傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務(wù)平臺作為一種新型的商業(yè)運營模式，其相關(guān)的法律制度都不夠完善，缺少法律制度的約束。當電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)相關(guān)問題時缺乏相關(guān)的法律說明進行制度約束。同時中小電子商務(wù)企業(yè)由于其運營及交易的虛擬性容易滋生例如偷稅漏稅等的問題，需要稅收制度的針對性完善。
2.缺乏有效的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略
中小電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理者往往只重視戰(zhàn)術(shù)問題，將大部分精力放在商品前期的拍攝與后期處理方面，認為只要把推廣做好，能夠吸引顧客就是做好電子商務(wù)的關(guān)鍵。一個企業(yè)沒有一個長期的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，對戰(zhàn)略問題的忽視，往往會造成一味追求眼前利益甚至違反道德及法律問題的出現(xiàn)；導(dǎo)致中小電子企業(yè)在經(jīng)營方面存在隨意性和投機性。
3.專業(yè)電子商務(wù)人才的缺乏
我國同時存在著失業(yè)率高和專業(yè)人才匱乏的雙重矛盾，在信息技術(shù)方面，雖然每年培養(yǎng)的人才數(shù)量龐大，但大多專業(yè)素質(zhì)水平并不高。目前社會市場對電子商務(wù)人才的要求不僅要熟悉企業(yè)運營管理的相關(guān)知識，同時還要熟練的IT技術(shù)，而這類復(fù)合型人才正是電子商務(wù)行業(yè)所缺少的。與此同時，由于中小企業(yè)相對大型的規(guī)模限制及薪金差異往往不能吸引到優(yōu)質(zhì)人才的青睞，導(dǎo)致只能留住一般性技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員，進一步影響了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。4.中小電子商務(wù)企業(yè)投資能力較弱電子商務(wù)對現(xiàn)代化的電子設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)化的要求較高，因此投資也相對較大。但由于中小電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模較小、信用擔(dān)保能力不高，一些金融機構(gòu)和證券市場不愿給中小企業(yè)貸款，造成中小企業(yè)融資困難。同時政府的政策和資金的相關(guān)幫助較少，導(dǎo)致中小企業(yè)很難對規(guī)模進行擴張，也沒有過多的資金進行品牌的維護。
三、提升中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理水平的策略分析
1.完善法律環(huán)境建設(shè)
電子商務(wù)作為新興的商業(yè)模式，現(xiàn)有的法律制度還不能夠提供完善的保障和規(guī)范。一方面要對現(xiàn)有的商務(wù)性法律條文進行針對性調(diào)整，另一方面還要增加具體的電子商務(wù)法律條文，使之適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要，保障電子商務(wù)的合法有序發(fā)展。法律制度的完善要做到保證電子商務(wù)的安全性，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全及電子交易的安全問題需要得到立法的保障。完善法律制度還需保證法律制度的指導(dǎo)性和協(xié)調(diào)性，法律條文不能對電子商務(wù)具有太多的干涉，而是能夠提供指導(dǎo)性意見，為電子商務(wù)的經(jīng)營管理營造良好的外部環(huán)境。
2.增強人才的培養(yǎng)和吸引力度
（1）人才的培養(yǎng)
中小電子商務(wù)企業(yè)難以吸引到高質(zhì)量的電子商務(wù)管理人才，解決人才這一難題首先中小企業(yè)要加強對員工的專業(yè)培訓(xùn)力度，為員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)電子商務(wù)技能的良好環(huán)境，不僅能夠激發(fā)員工的積極性，還能夠減少人才的流失。為節(jié)約中小企業(yè)的人工成本，公司可請老員工及業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的員工對新員工進行針對性的培訓(xùn)；同時可以借助高校的平臺聘請高校的專業(yè)老師定期對員工進行培訓(xùn)，并歡迎高校的專業(yè)學(xué)生來本單位學(xué)習(xí)工作。
（2）吸引人才
中小企業(yè)要想吸引住優(yōu)秀的的電子商務(wù)人才，就必須建立一套完備的人才引進制度，這需要政府、企業(yè)和高校之間建立合作，促進企業(yè)和高校的長期合作，為企業(yè)培養(yǎng)更多專業(yè)的電子商務(wù)人才進行人才儲備，政府需幫助企業(yè)制定相關(guān)的管理體制制度。同時企業(yè)需要為電子商務(wù)人才提供良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，并讓電子商務(wù)人才感受到晉升的空間。
3.轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略
（1）提高運營效率和轉(zhuǎn)變產(chǎn)品生產(chǎn)方式
中小電子商務(wù)企業(yè)很少關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，存在對生產(chǎn)過程的成本控制和現(xiàn)金的管理不到位等諸多問題。應(yīng)加強技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新的能力，建立完備的企業(yè)組織的管理體系和運營模式。將資金和力量集中在增強產(chǎn)品的差異化和競爭力上。
（2）加速技術(shù)進步和結(jié)構(gòu)調(diào)整
電商企業(yè)應(yīng)營造良好的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境，不僅需要金融機構(gòu)的資金支持，同時政府應(yīng)發(fā)揮好宏觀調(diào)控的職能，引導(dǎo)電商企業(yè)開展創(chuàng)新活動，增強在財政稅收和金融方面的激勵措施，鼓勵其進行技術(shù)創(chuàng)新。同時在中小電子商務(wù)企業(yè)集中的地區(qū)建立技術(shù)服務(wù)共享平臺，聯(lián)合共建研發(fā)機構(gòu)，從而向技術(shù)密集型方向發(fā)展，開發(fā)出更具高附加值的產(chǎn)品。
四、結(jié)語
綜上所述，通過對中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理方面存在的人才的缺乏及經(jīng)營戰(zhàn)略等一系列問題，進行相關(guān)的分析并提出一些改革建議，希望能夠?qū)χ行⌒碗娮由虅?wù)企業(yè)起到啟發(fā)作用。
參考文獻
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作者：蔡蘋 單位：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
第三篇：企業(yè)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)對策措施
摘要：跨境電子商務(wù)近幾年發(fā)展十分迅速，日益成為重要的國際貿(mào)易方式。跨境電商為什么有如此強勁增長動力，中小企業(yè)是否應(yīng)開展跨境電商業(yè)務(wù)以及如何選擇合適經(jīng)營策略，這些問題對于需要拓展銷售渠道的廣大中小企業(yè)十分重要。本文將從理論與實踐的角度進行分析遼寧省企業(yè)面對跨境電商業(yè)務(wù)的最優(yōu)策略選擇。
關(guān)鍵詞：報關(guān)與國際貨運專業(yè)教學(xué)資源包建設(shè)內(nèi)容
一、跨境電商行業(yè)簡介
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娚唐脚_優(yōu)化了交易流程，減少了流通環(huán)節(jié)，增加了企業(yè)利潤，并一定程度解決了跨境交易信息不對稱的問題。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和各國法律的配套完善，跨境電子商務(wù)越來越成為重要的外貿(mào)方式。據(jù)統(tǒng)計2011年至2014年期間，中國跨境電商交易額增速分別為33%、25%、31.3%和33.3%；2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元，占當年我國進出口總值的15.8%，很多的中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)使用跨境電商平臺獲得的貿(mào)易機會?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)類型主要包括跨境電商B2B進出口；跨境電商B2C進出口等。目前主要以B2B業(yè)務(wù)為主，但B2C業(yè)務(wù)最近兩年發(fā)展迅速，尤其是以速賣通為代表的B2C電商平臺的快速崛起，為中小賣家?guī)淼陌l(fā)展機遇。
二、相關(guān)研究成果分析
跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，相關(guān)的學(xué)術(shù)研究和課題也取得了一定的成果。商務(wù)部組織了《我國跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查》的課題研究；楊堅爭、于露采用因子分析法分析，認為我國大部分企業(yè)在進行跨境電商時會優(yōu)先使用第三方平臺，而影響平臺使用效果的因素按重要程度分別是網(wǎng)絡(luò)運用程度、支付條件、通關(guān)條件、法律規(guī)范、跨國物流等因子；陶濤、郭宇宸分析了跨境電商平臺作為新型貿(mào)易中間商的理論基礎(chǔ)與現(xiàn)實發(fā)展，并介紹了阿里巴巴主要的電商平臺；樊曉云介紹了我國主要的一些跨境電商平臺。還有較多的文獻圍繞著跨境電商平臺存在的一些問題進行分析：嚴圣陽對我國跨境電商支付問題進行了分析；龐燕對跨境電商物流問題進行了分析。解文濤分析了我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略；此外還有許多國外學(xué)者和調(diào)研報告對跨境電商平臺問題進行研究。
三、跨境電商綜合試
驗區(qū)跨境電商綜合試驗區(qū)可以實現(xiàn)信息共享、并提供物流、倉儲、金融和其他公共服務(wù)，跨境電商綜合試驗區(qū)實現(xiàn)了新的監(jiān)管方式和服務(wù)方式，有力的促進的跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我國在天津市、上海市、重慶市、合肥市、鄭州市、廣州市、成都市、大連市、寧波市、青島市、深圳市、蘇州市等12個城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。跨境電商綜合試驗區(qū)是信息化和貿(mào)易體制改革的要求，區(qū)內(nèi)實現(xiàn)信息化管理以適應(yīng)跨境電商貿(mào)易模式。我國的貿(mào)易管理體制復(fù)雜，涉及海關(guān)、商檢、外匯管理和稅務(wù)等部門，這些部門相對獨立，監(jiān)管要求復(fù)雜，制約了企業(yè)的出口能力。我國的跨境電商試點地區(qū)作用就是整合監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，簡化流程，給貿(mào)易企業(yè)”松綁”。
四、遼寧企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的必要性
1.跨境電商業(yè)務(wù)未來的發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ壳爸挥胁坏?0%的貿(mào)易通過跨境電商平臺完成，市場潛力大。政府鼓勵跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展，推出一系列的優(yōu)惠政策促進其發(fā)展，相關(guān)法規(guī)逐步完善。隨著新技術(shù)不斷發(fā)展，如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，未來跨境電商業(yè)務(wù)效率將得到進一步的提升，由此而產(chǎn)生新的經(jīng)營模式。另外，未來移動端快速發(fā)展，將進一步開發(fā)客戶資源，為業(yè)務(wù)增長增加動力。
2.遼寧省企業(yè)應(yīng)把握跨境電商高速發(fā)展歷史性機遇。我省是沿海省份，地理位置優(yōu)越，發(fā)展外貿(mào)有地理上的優(yōu)勢，有了良好的外部需求才能培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)企業(yè)。傳統(tǒng)的貿(mào)易模式不僅交易成本高、開發(fā)客戶難度大、市場相對固定；而跨境電商發(fā)展迅速，潛力巨大。利用跨境電商平臺出口是我省中小企業(yè)擴展海外市場非常現(xiàn)實的選擇。貿(mào)易企業(yè)逐漸采用跨境電商交易，據(jù)媒體報道遼寧省將培育沈陽汽車及零配件、營口汽保、西柳服裝、佟二堡裘皮、沈陽五愛、葫蘆島泳裝、丹東邊貿(mào)等10個具有特色的專業(yè)電商平臺。
3.遼寧企業(yè)應(yīng)利用好大連跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)有利條件，做好與試驗區(qū)對接，擴展業(yè)務(wù)。根據(jù)遼寧省政府《中國(大連)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》要求，大連跨境電商綜合試驗區(qū)將完善物流、金融、公共服務(wù)體系建設(shè)，建成有特色、專業(yè)性的園區(qū)，并與區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。隨著中韓自貿(mào)區(qū)的落地將帶來巨大的商機，大連跨境電商綜合試驗區(qū)必將成為中韓貿(mào)易的樞紐港之一。我省企業(yè)應(yīng)利用好有力條件，發(fā)揮比較優(yōu)勢，尋找中韓貿(mào)易的商機。
五、跨境電商平臺選擇分析
企業(yè)從事跨境電商業(yè)務(wù)首先要解決的重要問題是如何選擇合適的第三方跨境電商平臺。第三方跨境電商平臺眾多，如阿里巴巴、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)、eBay等，這些電商平臺一些需要收取費用，另一些則免費或成交后收取經(jīng)紀費?？缇畴娚唐脚_主要是B2B業(yè)務(wù)模式，其中占市場份額最大的是阿里巴巴平臺，其占據(jù)市場份額超過50%，阿里巴巴為收費平臺，需要企業(yè)投入一定的成本；其他平臺也有一定的特色，在對特定商品和特定地區(qū)出口具有一定優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮B2B模式經(jīng)營，有條件的企業(yè)可參與B2C業(yè)務(wù)。B2B業(yè)務(wù)市場份額大，是企業(yè)間的交易，更加規(guī)范與成熟；而B2C業(yè)務(wù)企業(yè)直接與客戶交易，規(guī)模較小，不易形成規(guī)模效應(yīng)，商品適用范圍也有限。
六、結(jié)語
遼寧企業(yè)應(yīng)抓住跨境電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展的機遇，依據(jù)比較優(yōu)勢，參與跨境電商業(yè)務(wù)，利用大連跨境電商綜合試驗區(qū)平臺，選擇適合的跨境電商平臺，積極擴展國際市場，參與國際競爭。
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作者：程震舟，皇甫艷東 單位：遼寧省交通高等?？茖W(xué)校
第四篇：電子商務(wù)對企業(yè)管理影響與創(chuàng)新
摘要：隨著通訊技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及，世界經(jīng)濟正發(fā)生著巨大而深刻的變化。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物，在經(jīng)濟領(lǐng)域掀起了一場偉大的變革，面對來勢洶洶的電子商務(wù)浪潮，企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展過程中的競爭主體，必須把電子商務(wù)提高到戰(zhàn)略位置上來，因為電子商務(wù)必然會滲透企業(yè)管理的各個過程，企業(yè)有必要且必須改變企業(yè)的運作方式，促進企業(yè)的管理及其創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新
1電子商務(wù)的內(nèi)涵
電子商務(wù)通常是指一種新型的商業(yè)運營模式。在這種模式下，各種商業(yè)活動都可進行，包括網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動。在這些交易活動中買賣雙方不用見面，只需要在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過使用瀏覽器或服務(wù)器的方式公開進行。在我國，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫律蛻粢呀?jīng)離不開手機、微信等移動上網(wǎng)媒介。電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代化發(fā)展的一種趨勢，勢不可擋。根據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年，中國電子商務(wù)交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個百分點。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模3.8萬億元，同比增長35.7%。成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。
2電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響
2.1電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響
以前，企業(yè)采購原材料總是采取供需見面會、訂貨會的方式，由此帶來的后果是浪費了大量的人力、財力、物力，電子商務(wù)的發(fā)展彌補了這方面的不足。原材料的采購直接通過互聯(lián)網(wǎng)，完成整個采購過程，降低了企業(yè)成本。在企業(yè)競爭中，企業(yè)可控制和運用的資源的多少成為主體，而企業(yè)實際占有的資源多少居于次要地位。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)系更加緊密，協(xié)作關(guān)系更加和諧，由此形成的信息傳遞和信息處理體系走向一體化，企業(yè)的采購費用降低了，采購人員騰出了更多的精力和時間，去做更多的有價值的工作，比如，價格談判和改善與供貨商關(guān)系。在生產(chǎn)和研發(fā)方面，電子商務(wù)縮短了它們的周期。過去，生產(chǎn)單位產(chǎn)品成本較高?，F(xiàn)在，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息和資金的轉(zhuǎn)移速度大大提高，生產(chǎn)周期縮短，結(jié)果單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低了。隨著人們消費觀念的變化，大眾化、追逐式的消費已經(jīng)結(jié)束，人們開始追求個性化、高品質(zhì)的生活。
因此，企業(yè)必須非常重視產(chǎn)品研發(fā)，適應(yīng)消費的變化。消費者可以在互聯(lián)網(wǎng)上通過銷售人員交談進行訂購。電子商務(wù)的出現(xiàn)，大大降低了企業(yè)的交易成本。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式下，產(chǎn)品銷售必須經(jīng)過復(fù)雜的廣告，各種媒介輪番上陣，同時還要對復(fù)雜的銷售渠道進行管理，企業(yè)銷售的產(chǎn)品還受到地域和時間的限制。而電子商務(wù)模式能夠避免這種缺陷，只要利用互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳及市場調(diào)查，就可以建立起龐大的全球營銷網(wǎng)絡(luò)，不需要任何中介，瞬間完成談判及訂單。傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，銷售方處于主導(dǎo)地位，而電子商務(wù)條件下，客戶處于主動地位。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式下，企業(yè)與客戶必須進行面對面的談判交流，然后簽單訂貨，產(chǎn)品往往帶有一定的滯后性。電子商務(wù)則可以使企業(yè)與客戶之間及時互動，改善客戶服務(wù)質(zhì)量。一方面，只要有互聯(lián)網(wǎng)的存在，任何一個客戶隨時可以購買全球各個企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并且完全可以根據(jù)客戶自己的需求向銷售方提出要求，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就可以滿足客戶的個性化消費需求。另一方面，企業(yè)能夠根據(jù)顧客的各種信息，做出正確的經(jīng)營決策，降低了企業(yè)的決策風(fēng)險。
2.2電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響
過去的交易方式發(fā)生革命性突破，正逐漸實現(xiàn)無紙化和全新支付，在電子商務(wù)的不斷發(fā)展下，當今市場的性質(zhì)也隨之發(fā)生質(zhì)變。電子營銷也叫網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷，這是一種新型營銷方式，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。包括多種方式，其中以網(wǎng)絡(luò)互動式營銷、網(wǎng)絡(luò)定制營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷為主要方式。電子營銷的出現(xiàn)，改變了企業(yè)和客戶的關(guān)系，也改變了過去企業(yè)的強勢，客戶的被動。企業(yè)根據(jù)客戶的需求，做出適時的調(diào)整。電子商務(wù)可以及時整合企業(yè)內(nèi)部各個部門的優(yōu)勢資源，進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以滿足不同客戶的個性化、高質(zhì)量需求。首先，傳統(tǒng)的交易方式，需要有固定的時間、地點，各種安排，商務(wù)活動，浪費人力、物力、財力。電子商務(wù)的出現(xiàn)，以前的實物流退出交易流程，電子流噴薄而出。在電子流這種交易模式下，時間、空間限制被突破，交易隨時隨地進行，減少了人力、物力的使用，降低了成本。電子營銷的這種開放性和跨區(qū)域性特征，為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機會。
特別是跨區(qū)域貿(mào)易的進行，如果沒有中介，絕對無法完成。這些中介組織，會導(dǎo)致成本增加，也會出現(xiàn)欺騙消費者的行為導(dǎo)致企業(yè)的誠信缺失，企業(yè)形象受損。電子商務(wù)完全實現(xiàn)企業(yè)和客戶的直接溝通，不需要任何中間環(huán)節(jié)，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)信譽，樹立企業(yè)形象。增加消費者的購買力，刺激本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。其次，電子商務(wù)影響企業(yè)管理組織現(xiàn)代化，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的垂直組織結(jié)構(gòu)，代之以組織結(jié)構(gòu)的扁平化。過去，企業(yè)的決策中心實行的是高度集中的管理體制，容易造成決策的失誤和滯后。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)的管理體制發(fā)生變化，出現(xiàn)眾多的分散型決策組織，形成一種既有集中、又有民主的決策管理體制。電子商務(wù)在打破企業(yè)經(jīng)營活動的時間、空間限制后，出現(xiàn)了實體企業(yè)的虛擬化，也導(dǎo)致企業(yè)組織的運作虛擬化。
3基于電子商務(wù)的企業(yè)管理的創(chuàng)新研究
電子商務(wù)的發(fā)展，不僅給企業(yè)提供了發(fā)展的機遇，也改變了企業(yè)的組織形式、管理模式和企業(yè)商務(wù)活動方式。在這種新的互聯(lián)網(wǎng)時代，在激烈的市場經(jīng)濟條件下，如何使企業(yè)處于不敗之地，做好組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)管理思想創(chuàng)新和企業(yè)管理方法創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展是關(guān)鍵。
3.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)管理者對于工作任務(wù)進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)員工的利益，企業(yè)的發(fā)展。組織結(jié)構(gòu)合理，就會激勵全體成員為實現(xiàn)組織目標，進行生產(chǎn)、銷售、分工協(xié)作。不合理的組織結(jié)構(gòu)，直接影響員工的工作積極性，造成企業(yè)員工在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面的混亂。因此只有建立合理的組織結(jié)構(gòu)，才能保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。只有建立良好的組織結(jié)構(gòu)，才能做到產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)分明，各部門之間關(guān)系才能理順，才能建立合理的績效考核激勵體系。合理的組織結(jié)構(gòu)保證了企業(yè)的高效運作，也更合理的分配了資源。隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，一種新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)誕生了——企業(yè)脊椎組織機構(gòu)。它以企業(yè)基本任務(wù)為目的，以基本任務(wù)流程為中心設(shè)計。
3.2企業(yè)管理思想的創(chuàng)新
思想是行動的先導(dǎo)。企業(yè)的經(jīng)營管理活動，離不開先進的指導(dǎo)思想。計劃經(jīng)濟條件下，企業(yè)的管理思想是高度集中的、政企不分的，企業(yè)完全沒有自主權(quán)。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)成為市場主體，參與到市場競爭。因此，企業(yè)的生存和發(fā)展，離不開思想的創(chuàng)新。要大膽借鑒和吸收西方發(fā)達資本主義國家的管理經(jīng)驗，適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展。一個優(yōu)秀的管理團隊要敢于突破舊的思維方式，進行大膽創(chuàng)新，在現(xiàn)有的知識、經(jīng)驗、技術(shù)的基礎(chǔ)上，探索出一條適合本企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)的管理理論和方法。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式受到了極大的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)逐漸成為一種新的消費觀、生活觀，并且擁有越來越廣泛群眾基礎(chǔ)。目前，我國面臨著經(jīng)濟下行、實體經(jīng)濟增長乏力以及互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊等壓力，因此我們必須始終保持清醒的頭腦，通過企業(yè)的自我調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的理念，拓展更具特色化的電子商務(wù)平臺。
作者：劉愛芹 單位：濮陽縣工信局
第五篇：電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理措施
摘要：近年來隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，我國的商務(wù)電子交易逐漸興起并呈現(xiàn)日趨上升的成長趨勢，這對于企業(yè)的財務(wù)管理產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)在電子商務(wù)交易的過程中是很重要的組成部分，企業(yè)的一舉一動都會對市場交易狀況產(chǎn)生一定的影響，因此，為了實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，必須加強對企業(yè)的財務(wù)管理。
關(guān)鍵詞：科技進步；電子商務(wù)；財務(wù)管理
電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展也使得企業(yè)的經(jīng)營方式各管理模式發(fā)生了很大的變化，而為了更好的適應(yīng)這種變化，促進企業(yè)的更進一步發(fā)展，實現(xiàn)財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化也成為提高企業(yè)市場競爭力和生存活力的有效途徑。在電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)的財務(wù)管理不再僅限于財務(wù)的核算工作，也包括對于實時財務(wù)管理的變化和趨勢管理，而實現(xiàn)財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。本文將從以下幾個角度對企業(yè)財務(wù)管理的電子商務(wù)化進行闡述。
一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理問題
（1）法律法規(guī)制度不完善。電子商務(wù)在我國興起的時間比較短，雖然我國也制定了一些配套的法律法規(guī)，但是有關(guān)電子商務(wù)營銷的制度仍然不夠完善，對企業(yè)財務(wù)隱私的保護力度不夠，對于網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)保護方面也沒有明確規(guī)定，使得企業(yè)開展財務(wù)管理工作缺乏制度保障。
（2）財務(wù)管理軟件不配套。在電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，企業(yè)商務(wù)管理的工作重心逐漸轉(zhuǎn)移到經(jīng)營和決策上，但是企業(yè)內(nèi)部使用的財務(wù)管理軟件還沒有及時更新，無法滿足現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的需求。
（3）財務(wù)信息不安全。電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是當代一些網(wǎng)絡(luò)黑客和病毒問題嚴重，使得網(wǎng)絡(luò)安全成為一大難題，企業(yè)的財務(wù)管理信息大多具有機密性，在網(wǎng)上進行財務(wù)管理很容易發(fā)生信息泄露的情況。
（4）工作流程有待完善。雖然隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)管理已經(jīng)具備一定的管理流程，但是傳統(tǒng)的財務(wù)管理流程已經(jīng)不能適應(yīng)管理工作重心的變化，原有的工作設(shè)備比較落后，很多工作流程都需要進行改變和完善。
（5）內(nèi)部管理困難。由于當代的企業(yè)管理是由計算機進行網(wǎng)絡(luò)管理的，而由于網(wǎng)絡(luò)本身的特點，很容易就發(fā)生做假賬、信息泄露、弄虛作假等問題，如果不能做好人員分配工作，很容易給企業(yè)帶來損失。
（6）員工素質(zhì)不高。企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)普遍不高，知識結(jié)構(gòu)和認知范圍還不夠成熟，還停留在傳統(tǒng)的財務(wù)管理觀念上，難以適應(yīng)由于電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理帶來的變化和沖擊，就會導(dǎo)致工作效率很低，影響企業(yè)管理的整體效率。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理優(yōu)勢
（1）提高企業(yè)的國際競爭力。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的國際競爭越來越激烈，我國的企業(yè)財務(wù)管理上逐漸與國際的會計準則接軌，并實現(xiàn)了多種貨幣的兌換。實現(xiàn)電子商務(wù)財務(wù)管理不僅可以打破財務(wù)管理的空間限制，實現(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)管理，提高企業(yè)財務(wù)管理的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)跨國管理工作，極大地提高了企業(yè)的國際競爭力。
（2）實現(xiàn)企業(yè)集中化管理。實現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)管理完善，可以使企業(yè)充分利用自身內(nèi)部的各項資源，將各種經(jīng)營資源進行有效整合，形成完整的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，及時反映市場動態(tài)，對市場成本和資金的動向進行監(jiān)控，能夠很好的適應(yīng)市場的變化。這種集中化的管理模式可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的遠程控制和管理，實現(xiàn)財務(wù)監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞和交流實現(xiàn)一系列與之配套的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，極大的提高了企業(yè)的財務(wù)管理效率，提高了企業(yè)的市場競爭力。
（3）實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)的實時在線管理。在電子商務(wù)的大環(huán)境下，通過互聯(lián)網(wǎng)管理可以實現(xiàn)信息的快速傳遞和動態(tài)在線管理，主要包括信息的在線反應(yīng)和反饋、在線分析和實時比較，可以通過企業(yè)的在線動態(tài)及時得到企業(yè)的實時財務(wù)狀況，跟蹤企業(yè)的財務(wù)活動，掌握企業(yè)的財務(wù)運營狀況并根據(jù)形勢及時進行調(diào)整。對于財務(wù)的實時分析和比較就是會計人員對于企業(yè)的數(shù)據(jù)庫信息和資料，及時獲取其他同行的相關(guān)信息動態(tài)指標，并通過比較和分析對企業(yè)的財務(wù)狀況發(fā)展趨勢進行預(yù)測。也可以通過互聯(lián)網(wǎng)即時與企業(yè)進行溝通和交流，突破空間的限制，即使在偏遠地區(qū)也樂意更加方便的處理相關(guān)的企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)。實現(xiàn)對企業(yè)財務(wù)的動態(tài)在線管理，不僅提高了企業(yè)的財務(wù)管理效率，還可以保證企業(yè)管理和決策的正確性。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理優(yōu)化措施
（1）完善法律法規(guī)體系。第一，建立網(wǎng)絡(luò)交易行為守則，并設(shè)定嚴格的獎懲制度，從法律上嚴格約束不法行為，健全網(wǎng)絡(luò)安全；第二，建立健全信息安全體系，建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管體制，以防止出現(xiàn)企業(yè)非法侵入和破壞的行為。
（2）完善財務(wù)軟件。在對財務(wù)軟件進行更新和升級時，要適應(yīng)新時代下對企業(yè)財務(wù)管理需求的變化，可以適當開發(fā)信的功能，比如財務(wù)決策和分析功能，要在軟件管理上，不斷提高管理效率，實現(xiàn)資金流動和信息流動的統(tǒng)一性。
（3）創(chuàng)建安全網(wǎng)絡(luò)體系。第一，設(shè)置安全防火墻，保護企業(yè)內(nèi)部的重要信息，組織網(wǎng)絡(luò)黑客和病毒對企業(yè)內(nèi)部信息的破壞和干擾；第二，加強對財務(wù)管理人員的安全意識培訓(xùn)，對員工進行操作培訓(xùn)，保證員工的操作安全，防止信息泄露；第三，加強對企業(yè)財務(wù)管理軟件和硬件的更新配置，加大技術(shù)研發(fā)的資金投入力度，保證財務(wù)軟件運行的安全性和穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等問題。
（4）建立財務(wù)管理平臺。建立以企業(yè)財務(wù)管理為中心的管理平臺，將收集到的企業(yè)數(shù)據(jù)錄入其中，進行最合理的信息處理和優(yōu)化。
（5）加強內(nèi)部管理。第一，實現(xiàn)財務(wù)管理部門和技術(shù)部門的有機統(tǒng)一；第二，建立相應(yīng)的內(nèi)部人員責(zé)任制度和崗位制度，對于出現(xiàn)的問題及時糾正；第三，實現(xiàn)對財務(wù)管理的手動控制和程序控制的結(jié)合。
（6）完善人才培養(yǎng)體制。第一，加強對管理人員的相關(guān)知識培訓(xùn)；第二，建立員工獎勵機制和員工績效考核機制，建立全新的財務(wù)管理模式。隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，在給企業(yè)發(fā)展帶來機遇的同時也帶來了一些挑戰(zhàn)。因此企業(yè)在進行財務(wù)管理的時候必須改變一些職能和管理模式，建立安全的信息收集和管理模式，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)體系，改善財務(wù)管理軟件，全面完善人才培養(yǎng)體系，建立商業(yè)預(yù)警機制，優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理流程，完善企業(yè)財務(wù)管理制度，才能保證企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。
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作者：王桂玲 單位：國網(wǎng)遼寧省電力有限公司物資分公司
