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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)概念分類現(xiàn)狀與發(fā)展前景

原文

電子商務(wù)是一種新的概念，它描述了通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括Internet）進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)、交換商品、服務(wù)與信息的過(guò)程。Kalakota&Whinston(1997)從以下角度定義了電子商務(wù)：

從通信角度看，電子商務(wù)是通過(guò)電話線路、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他電子方式傳遞信息、產(chǎn)品/服務(wù)或支付。

從商務(wù)角度看，電子商務(wù)是為促進(jìn)商務(wù)交易及工作流程自動(dòng)化而實(shí)施的技術(shù)應(yīng)用。

從服務(wù)角度看，電子商務(wù)是一種工具，用來(lái)幫助公司、消費(fèi)者、管理者減少服務(wù)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快服務(wù)速度。

從在線角度看，電子商務(wù)通過(guò)Internet及其他聯(lián)機(jī)服務(wù)，提供商品與信息的購(gòu)買(mǎi)和銷售。

人們將商務(wù)看作為商業(yè)伙伴之間的交易行為。因此，對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，E-commerce的概念有些偏窄。所以許多人使用E-business一詞，即廣義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)不僅僅涉及到買(mǎi)與賣(mài)，還包括對(duì)客戶的服務(wù)，商業(yè)伙伴之間的合作以及企業(yè)組織內(nèi)部的電子交易。根據(jù)IBM公司首席執(zhí)行官LouGerstner所言：廣義電子商務(wù)是一個(gè)完整的周期，意味著高速度、全球化、增加產(chǎn)量、獲得新的客戶、共享競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

目錄

一、電子商務(wù)的概念

二、電子商務(wù)的分類

三、電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

四、電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

參考文獻(xiàn)

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