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電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 能力模型 復(fù)合型人才

引言：隨著科技的進(jìn)步，電子商務(wù)的崛起，電子商務(wù)專業(yè)越來越受到高校和用人單位的青睞，因此本文適時(shí)研究電子商務(wù)專業(yè)人才的能力模型，希望根據(jù)該模型進(jìn)行能力培養(yǎng)，能夠培養(yǎng)出真正符合用人單位需求的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才。

1 能力素質(zhì)模型構(gòu)建

1.1崗位群及能力素質(zhì)詞典。通過對(duì)部分電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查訪談，結(jié)合各大人才網(wǎng)的電子商務(wù)專業(yè)招聘信息，歸納電子商務(wù)專業(yè)崗位群為：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)銷售、電子商務(wù)客服、電子商務(wù)咨詢與服務(wù)、電子商務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與推廣、電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)和電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等等。根據(jù)崗位群調(diào)查分析，提煉出應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才能力素質(zhì)詞典，如表1所示。

1.2 能力素質(zhì)模型

通過對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才能力素質(zhì)要求的深入分析，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才能力素質(zhì)模型，根據(jù)能力分值確定重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。例如，本文構(gòu)建的電子商務(wù)設(shè)計(jì)師能力素質(zhì)模型如圖1所示。

圖1中電子商務(wù)設(shè)計(jì)師素質(zhì)編碼A2和A8的分值為9，比其它能力素質(zhì)分值高，說明電子商務(wù)設(shè)計(jì)師崗位需要?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力較強(qiáng)的人才，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。另外，傳統(tǒng)的僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)已不能滿足當(dāng)今社會(huì)的需求，而是不僅專業(yè)能力強(qiáng)且其它技能也強(qiáng)的復(fù)合型人才更有優(yōu)勢。例如，圖1中素質(zhì)編碼A5、A14和A16分值為8，甚至超過了一些業(yè)務(wù)能力的分值，這說明電子商務(wù)設(shè)計(jì)師不僅要業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也要高，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生這些能力，使學(xué)生成為真正滿足社會(huì)需要的復(fù)合型人才。

2能力素質(zhì)教育體系

2.1能力素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)。根據(jù)能力素質(zhì)模型制定培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)在電子商務(wù)方面具有較強(qiáng)的電子商務(wù)設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力等，滿足社會(huì)需要的高級(jí)復(fù)合型人才。學(xué)生畢業(yè)后，能在國家各級(jí)各類管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、信息咨詢機(jī)構(gòu)、信息門戶網(wǎng)站和科研院所等部門工作。

2.2能力素質(zhì)培養(yǎng)的任務(wù)。根據(jù)能力素質(zhì)模型制定培養(yǎng)任務(wù)為：培養(yǎng)出的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才不僅應(yīng)具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)具有較好的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、信息處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和再學(xué)習(xí)能力等。

2.3能力素質(zhì)培養(yǎng)的形式。根據(jù)能力素質(zhì)模型定向培養(yǎng)學(xué)生的基準(zhǔn)性素質(zhì)和鑒別性素質(zhì)。例如，根據(jù)能力模型可在大一開設(shè)通識(shí)必修課、學(xué)科基礎(chǔ)課、實(shí)訓(xùn)課及選修課，在大二開設(shè)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課及選修課，在大三開設(shè)專業(yè)核心課和專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，在大四開設(shè)專業(yè)方向課、大實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等。這樣的電子商務(wù)專業(yè)能力教育體系，實(shí)現(xiàn)了八個(gè)學(xué)期實(shí)踐教學(xué)不斷線，通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等相輔相成和循序漸進(jìn)，來強(qiáng)化電子商務(wù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營和推廣等能力的培養(yǎng)，使學(xué)生了解現(xiàn)代電子商務(wù)的實(shí)用理論、實(shí)用方法和實(shí)用技術(shù)，使學(xué)生體驗(yàn)從理性認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí)過渡的過程，使學(xué)生具備社會(huì)真正需要的電子商務(wù)復(fù)合型人才的能力素質(zhì)。

3結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)屬于邊緣學(xué)科，是管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科交叉而成的，因此進(jìn)行用人單位崗位調(diào)查分析，針對(duì)用人單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求構(gòu)建能力模型，進(jìn)而規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)能力教育體系，對(duì)提高學(xué)生的核心競爭力具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才 職業(yè)技能 分析

【中圖分類號(hào)】h191 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a 【文章編號(hào)】1673-8209(2010)06-00-02

在2009年暑假,筆者對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),相對(duì)于兩三年前,與電子商務(wù)相關(guān)的工作崗位不斷出現(xiàn)。另外,根據(jù)天津市北方人才市場對(duì)我市及開發(fā)區(qū)電子商務(wù)人才的需要預(yù)測,今后每年將遞增8%以上,而

2 高職電子商務(wù)專業(yè)崗位分析

國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在1999年就開始制訂電子商務(wù)師新型職業(yè)崗位培訓(xùn)和論證標(biāo)準(zhǔn),為大規(guī)模培養(yǎng)電子商務(wù)技能型人才做準(zhǔn)備,按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的高技能人才。

具體可從事的工作崗位如下:

(1)中小型商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作崗位。能夠進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫開發(fā),具備網(wǎng)絡(luò)編程、站點(diǎn)管理與維護(hù)等能力。

(2)電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模工作崗位。能夠進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息描述、業(yè)務(wù)梳理及流程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模能力。

(3)網(wǎng)頁編輯工作崗位。運(yùn)用熟練的圖文編輯和操作技能進(jìn)行網(wǎng)頁更新與維護(hù)。

(4)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣方案策劃與、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與、網(wǎng)上調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與設(shè)計(jì)等工作崗位。

(5)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)等工作崗位。

(6)企事業(yè)單位的網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、信息資源整合與利用、網(wǎng)上信息服務(wù)等工作崗位,以及企業(yè)的網(wǎng)上售后服務(wù)和呼叫中心客戶服務(wù)管理等工作崗位。

(7)中小型企業(yè)電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理工作崗位。能夠進(jìn)行商品維護(hù)、后臺(tái)單證處理、電子銀行及第三方支付系統(tǒng)操作、商品采購、退貨處理、商品分類管理、商品信息更新、網(wǎng)上招標(biāo)與投標(biāo)、網(wǎng)上采購與銷售和用戶群組管理能力。

(8)新興電子商務(wù)企業(yè)的支付網(wǎng)站、認(rèn)證中心、b2b、b2c商務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作崗位。

(9)物流信息系統(tǒng)的收發(fā)貨管理、配送單處理、庫存管理、車輛調(diào)度等工作崗位。

(10)在互聯(lián)網(wǎng)上自主創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營管理崗位。從事店面布置、網(wǎng)店、商品維護(hù)、訂單處理、網(wǎng)上支付、庫存管理、月末結(jié)賬、利潤核算等全方位的經(jīng)營管理工作。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能分析

為培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的應(yīng)用型人才,電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力需具備熟悉電子商務(wù)法律和法規(guī)、心理健康、掌握電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用規(guī)則,具備必要的電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用能力的高技能人才,可在企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)上交易、電子支付、現(xiàn)代物流、edi操作等日常業(yè)務(wù)處理工作;電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作;電子商務(wù)經(jīng)營管理等相關(guān)工作。

依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求,注重“道德品質(zhì)”、“文化認(rèn)同”、“敬業(yè)精神”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、“創(chuàng)新思想”、“應(yīng)變能力”、“學(xué)習(xí)能力”、“工作經(jīng)驗(yàn)”等基本素質(zhì)和職業(yè)能力確立人才培養(yǎng)方案。電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)面向與素質(zhì)、技能構(gòu)成如圖1所示。

4 對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的三點(diǎn)建議

4.1 實(shí)施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

在高職學(xué)生培養(yǎng)過程中,各學(xué)期均在校內(nèi)或校外實(shí)訓(xùn)基地安排不同課程、內(nèi)容的工學(xué)交替素質(zhì)和技能訓(xùn)練。第一學(xué)年的商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練主要訓(xùn)練學(xué)生的敬業(yè)責(zé)任意識(shí)和基本職業(yè)素質(zhì),實(shí)習(xí)單位一般為服務(wù)性企業(yè);第二學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí),利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地,在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。第三學(xué)年安排到企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的實(shí)際操作,根據(jù)職業(yè)方向的不同,分別到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行客戶服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等工作,校內(nèi)學(xué)習(xí)主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,通過生產(chǎn)性項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合,并安排至少半年的頂崗實(shí)習(xí)。

4.2 根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定專業(yè)培養(yǎng)的方向

以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標(biāo),確定電子商務(wù)專業(yè)的三大職業(yè)方向:網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)(營銷服務(wù)型)和電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(jì)(技術(shù)服務(wù)型),以及電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理(管理服務(wù)型);網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)方向的主要崗位有:網(wǎng)絡(luò)營銷員、客戶服務(wù)及呼叫中心服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)編輯師;電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(jì)方向的主要崗位有:網(wǎng)頁制作員、數(shù)據(jù)庫管理員、業(yè)務(wù)模型助理設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)建模助理培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)模型質(zhì)量檢查員、網(wǎng)站規(guī)劃、編輯、管理員;電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理方向的主要崗位有:電子商務(wù)師、物流師、網(wǎng)站運(yùn)營管理員(含網(wǎng)站推廣等),網(wǎng)店經(jīng)營者。

4.3 營造電子商務(wù)環(huán)境,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力

本著“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針,堅(jiān)持導(dǎo)向性、協(xié)調(diào)性、效益性、創(chuàng)新性的原則,將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。通過電子商務(wù)大賽、網(wǎng)店經(jīng)營等形式培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)意識(shí),提高信息敏銳度、信息力及個(gè)人推廣力;通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的自主實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)協(xié)作意識(shí)和職業(yè)技能;通過基于工作崗位的職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練,提升學(xué)生客戶服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)責(zé)任感;通過豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),營造電子商務(wù)環(huán)境,構(gòu)建以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)為特色的人才培養(yǎng)模式。

雖然在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中暫時(shí)地遇到一些困難,但我們應(yīng)當(dāng)看到電子商務(wù)的美好前景和未來,電子商務(wù)專業(yè)人才將是未來最炙手可熱的人才!

電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文第3篇

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；人才能力需求，人才培養(yǎng)對(duì)策

一、旅游電子商務(wù)的定義

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進(jìn)旅游電子商務(wù)形成的主要原因，實(shí)際在20世紀(jì)航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)就是旅游電子商務(wù)的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對(duì)旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享”。國內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)的定義進(jìn)行過相關(guān)研究，并給出了許多側(cè)重點(diǎn)不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營模式。

二、旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)所面臨的現(xiàn)狀

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務(wù)的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時(shí)，由于《旅游法》對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范和移動(dòng)應(yīng)用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務(wù)市場，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站已達(dá)到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對(duì)各類旅游電子商務(wù)的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務(wù)人才支撐。然而長期以來電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會(huì)需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。

（一）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)數(shù)量不足

旅游電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)該擁有足夠的電子商務(wù)和旅游行業(yè)運(yùn)行兩方面的知識(shí)，主要分為商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學(xué)的相關(guān)專業(yè)進(jìn)行。進(jìn)入新世紀(jì)后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，較多的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務(wù)人才。

（二）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)層次不高

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務(wù)作為選修課程開設(shè)，主要集中在本科院校的旅游管理相關(guān)專業(yè)。開設(shè)旅游電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務(wù)研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關(guān)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對(duì)層次較低的職業(yè)。

（三）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯

即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”等11門課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務(wù)型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務(wù)專業(yè)更不會(huì)將旅游行業(yè)作為主要的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象。

三、導(dǎo)致旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的主要原因

（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設(shè)置不合理

雖然電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)時(shí)間已達(dá)十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人類社會(huì)中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致各領(lǐng)域的電子商務(wù)出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應(yīng)的方向性，同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對(duì)于該專業(yè)的開設(shè)卻存在較多相應(yīng)的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導(dǎo)致專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問題。經(jīng)過對(duì)桂林設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學(xué)科種類僅是計(jì)算機(jī)學(xué)科和經(jīng)管類學(xué)科的簡單結(jié)合，學(xué)生在校期間所學(xué)的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無法做到針對(duì)性的學(xué)習(xí)，缺乏特定知識(shí)能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時(shí)，各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置未考慮到電子商務(wù)的特性和旅游行業(yè)的特點(diǎn)，綜合其二，站在技術(shù)型，商務(wù)型和戰(zhàn)略型三個(gè)角度，忽略了從專一人才到復(fù)合人才的培養(yǎng)。

（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏，教材更新速度慢

電子商務(wù)是交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，既包含商務(wù)與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，對(duì)理論和實(shí)踐的要求較高。目前國內(nèi)大部分設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校對(duì)該專業(yè)的學(xué)生所開展的實(shí)踐教學(xué)都是通過電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但大多數(shù)學(xué)校所購置的電子商務(wù)軟件與實(shí)際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機(jī)會(huì)參與到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作，導(dǎo)致學(xué)生的課程實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)受到限制，學(xué)生無法了解到實(shí)際企業(yè)的崗位需求，無法學(xué)習(xí)到該行業(yè)所需的技能。同時(shí)，一套性能完整良好的模擬軟件價(jià)格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費(fèi)較大，大部分學(xué)校所購的軟件版本較為老舊，無法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，適應(yīng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無時(shí)無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務(wù)瞬息萬變的特點(diǎn)也要求相關(guān)課程的教材和教具需要不斷的進(jìn)行更新和迭代，學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和技能也能相應(yīng)的與時(shí)俱進(jìn)，符合行業(yè)的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學(xué)評(píng)價(jià)體系單一

師資是困擾旅游電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務(wù)專業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中可能無法達(dá)到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和較高的教學(xué)水平，而旅游電子商務(wù)相關(guān)的特定方向教師則更是無法滿足教學(xué)的需要。目前，國內(nèi)大部分院校的考核方法和教學(xué)評(píng)價(jià)體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)基本證書的重要性，忽視學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的硬能力，忽視職場適應(yīng)力的軟能力的培養(yǎng)，而學(xué)生的軟能力卻是更能影響和決定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。

四、企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才類型及能力需求

通過線上線下調(diào)查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務(wù)人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點(diǎn)，人才質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。

五、旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)策

（一）增強(qiáng)政策支持，改善行業(yè)環(huán)境

國家和政府制定旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務(wù)培養(yǎng)的相關(guān)政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，達(dá)到社會(huì)供需平衡。在高校方面增強(qiáng)政策支持，對(duì)設(shè)有旅游電子商務(wù)專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對(duì)重視旅游電子商務(wù)專業(yè)的高校優(yōu)先引進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強(qiáng)政策支持，鼓勵(lì)旅游行業(yè)改善電子商務(wù)人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵(lì)旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)人才機(jī)構(gòu)，包括人才研究機(jī)構(gòu)，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人才試驗(yàn)機(jī)構(gòu)等；鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強(qiáng)人才意識(shí)。同時(shí)，支持校企合作制度，鼓勵(lì)搭建旅游電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫，鼓勵(lì)建設(shè)校企人才孵化基地和實(shí)踐基地，讓學(xué)生在校期間切身接觸到實(shí)際商業(yè)，與社會(huì)無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學(xué)環(huán)境。

（二）結(jié)合社會(huì)需求，探索人才培養(yǎng)模式

旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，需要具備旅游知識(shí)、電子商務(wù)、市場營銷等方面的復(fù)合型人才。旅游企業(yè)和院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，結(jié)合市場對(duì)人才的實(shí)際需求，培養(yǎng)三個(gè)層次的旅游電子商務(wù)人才：商務(wù)型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)并瞄準(zhǔn)其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向，通過落實(shí)從專一到復(fù)合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。同時(shí)每所設(shè)有旅游電子商務(wù)的院校對(duì)于該專業(yè)的偏重點(diǎn)會(huì)有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類，一些院校側(cè)重電子商務(wù)的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學(xué)院，商學(xué)院，還有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才也各有所長。但是，各院校應(yīng)在旅游電子商務(wù)的背景下，對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下的市場需求，結(jié)合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。

（三）從專才到復(fù)合人才的定向培養(yǎng)

專才是指掌握旅游電子商務(wù)和特定領(lǐng)域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設(shè)，軟件開發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)較薄弱，難以滿足旅游電子商務(wù)在應(yīng)用推廣和多層次發(fā)展的需求。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務(wù)的基本理論、方法和技能為主，同時(shí)讓學(xué)生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，融理論與實(shí)踐為一體的模式。旅游電子商務(wù)各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實(shí)施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開展項(xiàng)目教學(xué)，組建師生團(tuán)隊(duì)

作為高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，不僅要具有基本知識(shí)和技能，更應(yīng)具有新時(shí)代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務(wù)第二課堂對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、ERP、網(wǎng)絡(luò)營銷等各類競賽；大學(xué)生科技節(jié)等主題活動(dòng)；以及名人講座和專家培訓(xùn)報(bào)告會(huì)等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學(xué)生自我思考，自我動(dòng)手的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實(shí)踐基地或項(xiàng)目試驗(yàn)田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務(wù)平臺(tái)等，為學(xué)生創(chuàng)造更多真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實(shí)際社會(huì)相結(jié)合。同時(shí)開展項(xiàng)目教學(xué)，讓企業(yè)項(xiàng)目走進(jìn)課堂，企業(yè)家、教師和學(xué)生圍繞同一項(xiàng)目共同探討，對(duì)項(xiàng)目感興趣的學(xué)生可與教師組建團(tuán)隊(duì)，以課題的形式進(jìn)行研究，形成項(xiàng)目化課堂，既豐富教師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學(xué)生以職業(yè)人的視角對(duì)待整個(gè)項(xiàng)目，開拓學(xué)生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才。

電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文第4篇

1.1 研究背景 據(jù)我國2014年1月16日的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的研究結(jié)果顯示，截止到2013年12月，我國網(wǎng)民已突破6.18億人，因特網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%，并呈持續(xù)上升趨勢[1]。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模100720.4億元，同比增長22.6%，預(yù)計(jì)2017年交易規(guī)模達(dá)到20萬億元，復(fù)合增長率21.0%[2]。隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，各地區(qū)間的商品、信息、人才交流日益頻繁。如何加快建立地區(qū)商務(wù)交流機(jī)制，培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)化人才是電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的課題。我國電子商務(wù)研究中心最近一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，未來5年，我國現(xiàn)有的3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求更加趨緊。2013年我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過1680萬人[3]。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展需要人才的支持，也蘊(yùn)涵著大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著我國電商行業(yè)的不斷發(fā)展成熟，電子商務(wù)企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到人才建設(shè)在其發(fā)展過程中的作用，并采取了有效的人才培養(yǎng)措施。但與此同時(shí)，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式下，一些職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方針存在問題，導(dǎo)致其人才培養(yǎng)與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，還給企業(yè)帶來了損失，不利于其可持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)作為一個(gè)新興的交叉學(xué)科，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用科學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的有機(jī)結(jié)合，其綜合性、實(shí)踐性和實(shí)用性較強(qiáng)。在此情況下，一些高職院校過分強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的綜合性，導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)趨同且泛化。相比于其他專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)缺乏核心能力，這直接影響了其就業(yè)質(zhì)量。我國電子商務(wù)研究中心最新的一份研究報(bào)告（詳見圖1）顯示，傳統(tǒng)的教育培養(yǎng)模式下，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在一系列問題，集中表現(xiàn)為人才供給與社會(huì)需求存在嚴(yán)重脫節(jié)，畢業(yè)生難以找到符合其專業(yè)能力要求的崗位。

1.2 研究現(xiàn)狀 王冠寧等（2011）提出電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、職業(yè)核心能力培養(yǎng)為核心，制訂人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建教學(xué)組織模式和課程體系，多渠道培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，為電子商務(wù)行業(yè)輸送符合社會(huì)發(fā)展需要的“懂技術(shù)，精操作，能管理，善運(yùn)營”的高素質(zhì)技能型人才[4]。朱一青等（2011）指出從高職院校學(xué)生核心能力的現(xiàn)狀來看，需從學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)、公共課的開設(shè)和教學(xué)等方面提高學(xué)生的核心能力[5]。彭煥文（2011）提出以網(wǎng)絡(luò)營銷為實(shí)踐支持，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力[6]。

從現(xiàn)有的關(guān)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的研究來看，大多注重電子商務(wù)人才培養(yǎng)方法、培養(yǎng)途徑及對(duì)策的研究，而對(duì)電子商務(wù)人才所需具有的核心能力研究較少。本文在企業(yè)實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，綜合分析和研究了高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的核心能力指標(biāo)，并提出了合理化的人才培養(yǎng)途徑，以期為高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供良好參考和借鑒。

2 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位能力要求分析

2.1 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位分析 近些年，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)對(duì)專業(yè)化電子商務(wù)人才的需求量越來越大，同時(shí)對(duì)其素質(zhì)要求也越來越高。同時(shí)，隨著電子商務(wù)企業(yè)管理體制的不斷完善，其崗位分工也趨于細(xì)化，崗位數(shù)量較以往有了明顯增加。此外，除了電子商務(wù)行業(yè)之外，一些傳統(tǒng)行業(yè)，如加工制造、旅游、傳媒、工貿(mào)等對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來越大。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景較好。但就實(shí)際情況來看，目前很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求是盲目的，人才需求標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏科學(xué)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)。例如有些企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)，雖然有的在崗位需求一欄注明要求電子商務(wù)專業(yè)，但多數(shù)崗位則將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易等結(jié)合在一起，并不一定是電子商務(wù)專業(yè)。

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位方向，我們可將其就業(yè)崗位劃分為商務(wù)類和技術(shù)類兩種類型，每一類型的就業(yè)崗位都有其專門的職業(yè)崗位群，詳見表1。

2.2 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位能力要求分析 企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)，對(duì)各職業(yè)崗位都制定了明確的人才需求方案，并列明了相關(guān)要求，如需求人數(shù)和職業(yè)能力要求等。按照電子商務(wù)企業(yè)各職業(yè)崗位群的工作內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，我們可以得到各崗位群的職業(yè)能力需求，詳見表2。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在所有電子商務(wù)企業(yè)崗位中，針對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和推廣設(shè)置的崗位主要有網(wǎng)站策劃、平臺(tái)推廣專員、產(chǎn)品策劃以及網(wǎng)站策劃等;針對(duì)產(chǎn)品銷售和相關(guān)服務(wù)設(shè)置的崗位主要有銷售代表、銷售工程師、電子商務(wù)專員等。各崗位群的人才需求差別較大，對(duì)專業(yè)人才的職業(yè)能力需求也存在很大差異。其中，外貿(mào)電子商務(wù)員和銷售代表這兩大崗位群的招聘職位數(shù)量最多，企業(yè)的需求最大。同時(shí)，企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職位主要側(cè)重于商務(wù)層次，其原因是針對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、對(duì)技術(shù)要求較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等職位企業(yè)更傾向于招聘計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生來承擔(dān)。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力分析

3.1 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力定位 隨著電子商務(wù)企業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，其越來越需要高質(zhì)量的專業(yè)化人才，并迫切要求培養(yǎng)和引進(jìn)一批高質(zhì)量的專業(yè)化職業(yè)人才，以不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)，通常會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和消化能力、職業(yè)道德與契約精神、團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才而言，要想學(xué)好電子商務(wù)，不斷提升其專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，就必須培養(yǎng)其電子商務(wù)感，提高其運(yùn)用電子商務(wù)解決實(shí)際問題的能力。目前，高職電子商務(wù)專業(yè)人才必須具備以商務(wù)為主，以技術(shù)為輔的職業(yè)能力，并能理解和掌握商務(wù)管理和市場營銷在電商企業(yè)發(fā)展中的作用，明確信息技術(shù)發(fā)展和商務(wù)的關(guān)系，特別是通現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)商務(wù)的影響，包括對(duì)企業(yè)、市場、消費(fèi)者、商務(wù)流程等各方面的影響。高職電子商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位都離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支持，同時(shí)還要求員工具備一些必要的商務(wù)管理技能。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)培必須積極適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展要求，培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)、信息、經(jīng)濟(jì)與管理以及電子商務(wù)理論與實(shí)踐技能的復(fù)合型人才。

3.2 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力分解 我們可以對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心能力進(jìn)行分解，從而得到高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力分解表。詳見表3。高職院?？梢愿鶕?jù)表3包含的6項(xiàng)二級(jí)能力指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)，使其具備這6項(xiàng)專業(yè)二級(jí)能力，提升其就業(yè)綜合競爭力，增加其就業(yè)優(yōu)勢。

4 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力培養(yǎng)途徑

高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)不只是培養(yǎng)學(xué)生勝任某一具體工作崗位的職業(yè)技能，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)的發(fā)展性及知識(shí)的遷移能力，以使學(xué)生能適應(yīng)將來不斷變化的工作環(huán)境。職業(yè)核心能力的培養(yǎng)不僅重視專業(yè)化的職業(yè)技能，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)所有學(xué)生應(yīng)具備的具有普遍適用性和可轉(zhuǎn)移性的、且在職業(yè)活動(dòng)中起支配和主導(dǎo)作用的能力。

4.1 通過仿真教學(xué)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能 在高職電子商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，通過仿真的實(shí)踐教學(xué)，利用電子商務(wù)教學(xué)軟件讓學(xué)生模擬企業(yè)有關(guān)崗位角色參與到電子商務(wù)交易及管理流程，體驗(yàn)電子商務(wù)的完整交易流程及相關(guān)的崗位設(shè)置。例如，我們?cè)陔娮由虅?wù)實(shí)務(wù)課程教學(xué)中利用博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)模擬B2B、B2C、C2C等交易，使學(xué)生在完成相關(guān)任務(wù)的同時(shí)既能對(duì)電子商務(wù)的交易流程有全面的認(rèn)識(shí)，又能在模擬的市場競爭體驗(yàn)中提升職業(yè)技能。

4.2 通過全真教學(xué)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng) 高職院校可以在每學(xué)期安排一些全真教學(xué)項(xiàng)目，并通過真實(shí)的實(shí)踐內(nèi)容使學(xué)生感受和體驗(yàn)電子商務(wù)的完整流程，明確崗位設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)和要求。學(xué)生可以自主選擇教學(xué)項(xiàng)目，并通過崗位實(shí)習(xí)和體驗(yàn)了解企業(yè)的日常工作內(nèi)容，從而鍛煉和提升自身的職業(yè)技能。同時(shí)，學(xué)生通過與企業(yè)接觸，不但鍛煉了其專業(yè)技能，而且提升了綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

4.3 通過教學(xué)方法改革，培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力 為了更好地突出高職人才培養(yǎng)的自主性、靈活性和時(shí)效性，高職院校應(yīng)進(jìn)一步深化其教學(xué)方法改革，積極創(chuàng)新教學(xué)方法，并將各種新型高效的教學(xué)方法應(yīng)用至課堂實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一。比如在電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程教學(xué)中，教師可以采取實(shí)例分析的方法增強(qiáng)課程內(nèi)容的趣味性和生動(dòng)性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。另外，教師還可以通過項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行授課，為學(xué)生分配具體的項(xiàng)目任務(wù)，并要求其在同學(xué)的協(xié)助下完成任務(wù)，最后老師在對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)時(shí)歸納本次任務(wù)涉及的知識(shí)點(diǎn)。這一過程既是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的過程，也是其自我學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能水平提升的過程。

4.4 通過參加電子商務(wù)技能競賽，提升學(xué)生創(chuàng)新能力 高職院校可以在日常教育和管理過程中融入競賽機(jī)制，定期舉辦各種形式的主題電子商務(wù)技能競賽。學(xué)?？梢酝ㄟ^舉辦各級(jí)各類電子商務(wù)類技能競賽的方式強(qiáng)化學(xué)生的競爭意識(shí)，培養(yǎng)和提升其團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。在競賽參與過程中，學(xué)生可以運(yùn)用其所學(xué)知識(shí)解決商業(yè)問題，提升其實(shí)踐應(yīng)用能力，增強(qiáng)其專業(yè)能力素養(yǎng)。比如全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，全程電子商務(wù)模擬經(jīng)營大賽等，學(xué)生在備賽和參賽的過程中，可以積極與企業(yè)溝通與交流，不斷改進(jìn)和完善其競賽方案，從而激發(fā)其創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，并有效鍛煉其職業(yè)綜合能力和專業(yè)能力。

4.5 通過雙證書機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能 為了增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能，高職院?？梢砸腚p證書機(jī)制，將職業(yè)資格考證納入人才培養(yǎng)方案中，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生通過職業(yè)資格證書考取提升其專業(yè)能力，增加其就業(yè)資本。在電子商務(wù)企業(yè)中，各崗位的能力需求標(biāo)準(zhǔn)存在很大不同。如助理電子商務(wù)師應(yīng)具備的職業(yè)能力包括網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子交易能力等。另外，學(xué)生可以在考證的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和補(bǔ)充新知識(shí)，積極了解當(dāng)前電子商務(wù)市場的發(fā)展形勢，并通過參與專業(yè)實(shí)踐的方式提升實(shí)踐技能。此外，學(xué)校還可以將資格證書考試標(biāo)注融合在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)實(shí)務(wù)這兩門課程中，以便學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)考取職業(yè)資格證書，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能。

電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文第5篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；職業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)教育

電子商業(yè)是依托現(xiàn)代技術(shù)，以傳統(tǒng)商業(yè)為基礎(chǔ)的新型商業(yè)模式。電子商務(wù)的發(fā)展迅速，在未來社會(huì)有較好的發(fā)展前景。所以很多學(xué)校開始了電子商務(wù)專業(yè)，大量的培養(yǎng)電子商務(wù)人才。為了促進(jìn)電子商務(wù)人才的發(fā)展，就需要從電子商務(wù)專業(yè)的教育進(jìn)行創(chuàng)新，將學(xué)校教育與社會(huì)需求結(jié)合起來?，F(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)開始了職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)合探究，就是為了促進(jìn)電子商務(wù)人才的發(fā)展，使培養(yǎng)的人才更好的滿足人力資源市場的需求。

一、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容

（一）電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育是指在電子商務(wù)專業(yè)中出現(xiàn)了職業(yè)教育內(nèi)容。包括了學(xué)生的專業(yè)技術(shù)教育、思想道德教育、基礎(chǔ)文化知識(shí)教育、英語教育等等。這些教育的內(nèi)容大多數(shù)是在課堂上學(xué)習(xí)掌握的。

（二）電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)教育是具有開拓性的教學(xué)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)人的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，思維以及創(chuàng)業(yè)技能的綜合性素養(yǎng)，幫助人形成創(chuàng)業(yè)能力的教育活動(dòng)。在電子商業(yè)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育中，主要是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能和發(fā)展思維，幫助學(xué)生適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展需要的教育。在這個(gè)教育活動(dòng)中能夠促使學(xué)生從自我的角度進(jìn)行發(fā)展，開拓創(chuàng)興。電子商務(wù)專業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一股新興力量。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，要把創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育結(jié)合起來，培養(yǎng)新一代的商貿(mào)人才。

（三）兩者關(guān)聯(lián)性

電子商務(wù)的專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育之間存在關(guān)聯(lián)性。這是因?yàn)樵陔娮由虡I(yè)教育中，專業(yè)教育是基礎(chǔ)，而創(chuàng)業(yè)教育更能結(jié)合未來社會(huì)的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)教育必須是立足在基礎(chǔ)教育之上的。學(xué)生專業(yè)教育發(fā)展的好，才能保證創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)開展有一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)教育是為了讓學(xué)生在專業(yè)教育中所學(xué)的知識(shí)和技能能夠運(yùn)用到實(shí)際之中。幫助學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，并且創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。

二、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合的現(xiàn)實(shí)期待

（一）社會(huì)人才發(fā)展需求

在社會(huì)的不斷發(fā)展過程中，人力資源的需求更大。高級(jí)人才幾乎是供不應(yīng)求。為了滿足人才市場的需求，就需要進(jìn)行人才的全方位發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)需要有創(chuàng)新人才。這樣才能推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步的發(fā)展。基于這種社會(huì)需求，我們需要在電子商務(wù)的教育教學(xué)中不斷提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，還要促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展。只有這樣才能讓電子商務(wù)人才更好的適應(yīng)未來社會(huì)人才的需求。

（二）電子商務(wù)行業(yè)需求

電子商務(wù)依托現(xiàn)代技術(shù)的便捷性。在現(xiàn)代技術(shù)的支持下，電子商務(wù)活動(dòng)突破了時(shí)空的界限?？梢哉f我們的生活處處是商機(jī)。而這些商機(jī)要利用現(xiàn)代技術(shù)不斷的進(jìn)行推廣和發(fā)展，那么就需要電子商務(wù)的支持和奠基。人們利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的思維要及時(shí)跟上。為了滿足電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求，在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上就需要緊跟時(shí)代步伐，抓住電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)業(yè)新契機(jī)，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）電子商務(wù)專業(yè)教育需求

目前，我們的電子商務(wù)專業(yè)在各大院校都開設(shè)了相關(guān)課程。然而，很多的大學(xué)生畢業(yè)以后并不能一帆風(fēng)順的找到工作。其中主要的原因是學(xué)生學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)不適合社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需求。學(xué)生掌握的知識(shí)和技能與社會(huì)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)了。因此，用人單位在挑選人才的時(shí)候就會(huì)再三考慮。如此，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展就受到了一定的限制。為了更好的推動(dòng)各大院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，提升學(xué)生的就業(yè)率。那么就要特別注意學(xué)生的專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)合。

三、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教

育有機(jī)結(jié)合模式呈現(xiàn)不少的大專院?？吹搅穗娮由虅?wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合的必然趨勢，也開始了這方面的實(shí)踐。具體的結(jié)合模式有以下幾點(diǎn)。

（一）以專業(yè)教育為主的實(shí)踐學(xué)習(xí)

在電子商務(wù)專業(yè)中，學(xué)生的培養(yǎng)有以電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育為主的實(shí)踐學(xué)習(xí)。這種實(shí)踐創(chuàng)業(yè)教育主要融合在教學(xué)過程中。以片段性的實(shí)踐教學(xué)來增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而創(chuàng)業(yè)教育的思想也零星的出現(xiàn)在實(shí)踐教育活動(dòng)中。這種教學(xué)模式主要出現(xiàn)在以專業(yè)職業(yè)教育為主的初學(xué)階段。

（二）面向就業(yè)的實(shí)踐實(shí)習(xí)

在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)中，高年級(jí)的學(xué)生需要面對(duì)社會(huì)的挑選。那么，培養(yǎng)較好的實(shí)踐能力，能夠滿足用人單位的需要就顯得非常重要。在就業(yè)之前，學(xué)生會(huì)安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)。這些實(shí)習(xí)活動(dòng)會(huì)讓學(xué)生形成很多新的認(rèn)識(shí)，而且他們還能夠在實(shí)踐中產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)。所以，針對(duì)當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)校也會(huì)安排面向就業(yè)的實(shí)踐實(shí)習(xí)活動(dòng)。這也是職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合的一種形式。

（三）選拔人才的創(chuàng)新活動(dòng)

在電子商貿(mào)人才的培養(yǎng)中，人才的創(chuàng)新意識(shí)非常的重要。那么，電子商務(wù)專業(yè)就會(huì)在具體的實(shí)踐中進(jìn)行一些選拔人才的教育活動(dòng)安排。而創(chuàng)業(yè)教育就是對(duì)人才創(chuàng)新實(shí)踐能力考驗(yàn)的一種方式。在具體的創(chuàng)業(yè)教育中，會(huì)提升學(xué)生解決問題的能力，還能夠促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和落實(shí)。

四、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合模式的發(fā)展

鑒于以上的分析和認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)新教育有機(jī)結(jié)合的優(yōu)勢和好處。那么在電子商務(wù)專業(yè)的教育活動(dòng)中就要進(jìn)行多角度的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合而不斷努力開拓創(chuàng)新。

（一）提升師生共同認(rèn)識(shí)

師生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合的認(rèn)識(shí)是開展這些活動(dòng)的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)專業(yè)的教育活動(dòng)中，師生接受相關(guān)的宣傳和教育，對(duì)學(xué)校教育的目的，電子商務(wù)專業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況有比較深刻的認(rèn)識(shí)。有了思想前奏，電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合才有發(fā)展的基礎(chǔ)。

（二）建構(gòu)合適的實(shí)踐場

在電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展過程中，要通過實(shí)踐教育來進(jìn)行學(xué)生創(chuàng)業(yè)思維的培養(yǎng)。那么，學(xué)生就需要開辟出一個(gè)實(shí)踐場。在為電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合提供實(shí)踐創(chuàng)新的領(lǐng)域。比如學(xué)校和工廠之間的人才輸出，學(xué)校校內(nèi)實(shí)踐基地的建立，各種競爭競賽活動(dòng)的開展等。有了實(shí)踐場，學(xué)生的實(shí)踐能力就會(huì)得到有效的提升。

（三）實(shí)踐創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育要落實(shí)到實(shí)處。那么，學(xué)校就要對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行監(jiān)督和管理。教師認(rèn)真記錄和呈報(bào)學(xué)生的教育情況，還要收集整理電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐情況。這樣就能夠較好的促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合，帶動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的發(fā)展。

（四）結(jié)合市場發(fā)展需求

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合必須要立足在市場發(fā)展需求上。這是因?yàn)樯鐣?huì)需求才是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的動(dòng)力。結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期規(guī)劃來制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。這樣才能保證大專院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展能夠跟上時(shí)代，成為符合市場人力資源需求人才的重要產(chǎn)地。