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【摘要】廣州華夏職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)自成立以來一直致力于教學(xué)理念建設(shè)、教學(xué)模式建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容建設(shè)等各個(gè)方面的不斷創(chuàng)新和完善。針對(duì)商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題，本文提出了建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體系、建設(shè)復(fù)合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)、建立完整的數(shù)字化教學(xué)資源體系等解決方案。

【關(guān)鍵詞】高職；商務(wù)英語；教學(xué)團(tuán)隊(duì)

教育部的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，要求全國(guó)高職院校應(yīng)積極開展專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以此促進(jìn)我國(guó)高等職業(yè)教育內(nèi)涵及特色發(fā)展。為響應(yīng)國(guó)家高等職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)及專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的號(hào)召，廣州華夏職業(yè)學(xué)院在全院開展了院級(jí)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)為其中一只優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。廣州華夏職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建立，旨在促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)在教學(xué)理念建設(shè)、教學(xué)模式建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容建設(shè)等各個(gè)方面的不斷創(chuàng)新和完善，為社會(huì)輸送高素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)人才。

一、商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

1.商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)由學(xué)院專任教師和企業(yè)的兼職教師組成。教學(xué)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有專任教師6人，校外兼職教師1人。專任教師全部具有碩士學(xué)位。其中專業(yè)負(fù)責(zé)人1人、骨干教師1人、講師5人，是一支改革意識(shí)強(qiáng)、學(xué)歷學(xué)位層次高、教學(xué)和科研并重、整體素質(zhì)高的教學(xué)隊(duì)伍。

2.商務(wù)英語教學(xué)工作。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師們的學(xué)生平均評(píng)教成績(jī)位于學(xué)院前百分之三十。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師的教學(xué)效果顯著。近三年內(nèi)，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生共獲得商務(wù)英語專業(yè)技能大賽省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)5項(xiàng)，廣東省大學(xué)生課外科技作品大賽省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1項(xiàng)及廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1項(xiàng)。

3.商務(wù)英語教學(xué)研究。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師們具備較強(qiáng)的科研能力。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師均主持或參與多項(xiàng)校級(jí)及省級(jí)科研和教研教改項(xiàng)目。三年來，教師們?cè)谑〖?jí)以專業(yè)學(xué)術(shù)期刊上公開發(fā)表了學(xué)術(shù)論文近40篇。

二、商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理。雖然教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較高，但團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)存在不合理之處，需要完善和改進(jìn)。(1)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中專業(yè)教師的教齡和職稱問題。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)教師主要由年輕教師組成，除了一名為副教授外，其他皆為講師職稱。(2)具備企業(yè)背景的商務(wù)英語教師較少。除一名企業(yè)兼職教師外，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師均缺乏長(zhǎng)期從事相關(guān)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由此導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)教師所制訂的教學(xué)計(jì)劃無法完全適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)的需求，商務(wù)英語實(shí)操教學(xué)內(nèi)容無法完全滿足當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需要。(3)復(fù)合型商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后。商務(wù)英語專業(yè)是一門復(fù)合型專業(yè)。商務(wù)英語學(xué)生不僅必須培養(yǎng)英語語言能力，還需要掌握經(jīng)貿(mào)、財(cái)務(wù)、管理等科目的相關(guān)知識(shí)。除一名兼職教師以外，商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師皆為英語相關(guān)專業(yè)出身。教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺乏其他專業(yè)背景的教師，影響商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合型課程建設(shè)的全方位開展。

2.商務(wù)英語課程教學(xué)亟待完善。(1)數(shù)字化課程資源不夠豐富且使用率較低。商務(wù)英語數(shù)字化課程資源不夠豐富，已經(jīng)建立網(wǎng)絡(luò)在線課程的僅占總課程的三分之一左右。很多課程仍然沒有建立完整的數(shù)字資源體系，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑僅僅是來自書本和教師的電子教案，知識(shí)資料來源非常單一。同時(shí)數(shù)字化資源的使用率較低。雖然學(xué)校提供超星平臺(tái)的教學(xué)示范包和平臺(tái)資料供教師和學(xué)生使用，但在商務(wù)英語課程教學(xué)中仍然未充分使用。很多互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)的信息化資源也未在教學(xué)過程中得到普及。(2)賽教融合程度不夠?！百惤倘诤稀钡慕虒W(xué)模式要求商務(wù)英語教師應(yīng)該有組織、有計(jì)劃地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與商務(wù)英語技能競(jìng)賽的積極性，提高學(xué)生參與技能競(jìng)賽的競(jìng)賽技能，從而提高學(xué)生相關(guān)的實(shí)踐技能。在學(xué)生競(jìng)賽方面，商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但也存在不可忽視的問題，主要表現(xiàn)為賽教融合程度不夠。對(duì)待商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生參加技能大賽，商務(wù)英語團(tuán)隊(duì)的方案是選拔優(yōu)秀的學(xué)生利用課后時(shí)間進(jìn)行參賽的相關(guān)培訓(xùn)，但在平時(shí)課程教學(xué)中并未有任何與競(jìng)賽相關(guān)知識(shí)的講授和能力的培養(yǎng)，影響了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生參與各類商務(wù)英語技能競(jìng)賽的積極性和競(jìng)賽能力。

3.校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中需要學(xué)用一體化的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。商務(wù)英語專業(yè)的校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)較為滯后。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室為兩間語音室，用于學(xué)生英語基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)。語音室雖然基本滿足了學(xué)生英語基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的需要，但從功能上無法滿足商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景的需求。商務(wù)英語學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中仍缺少培養(yǎng)商務(wù)交際能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)能力等核心技能的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。在校外教學(xué)基地建設(shè)方面，教學(xué)團(tuán)隊(duì)雖然與幾家外貿(mào)企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，致力于搭建真實(shí)商務(wù)環(huán)境下的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，但合作企業(yè)出于企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益、行業(yè)機(jī)密等方面的考慮，無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的深層次校企合作。而且外貿(mào)類企業(yè)規(guī)模較小，在接收學(xué)生實(shí)訓(xùn)的數(shù)量和規(guī)模上都受到了限制。外貿(mào)行業(yè)的特殊性導(dǎo)致學(xué)生無法進(jìn)行外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操訓(xùn)練?，F(xiàn)在商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生參加企業(yè)實(shí)訓(xùn)的方式仍以旁觀實(shí)操和聽企業(yè)人員講座為主。

三、商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

1.優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。(1)建立長(zhǎng)效培訓(xùn)體系。要求建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)體系，針對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)教師設(shè)計(jì)一整套包括商務(wù)英語教學(xué)、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)、商務(wù)英語課程建設(shè)、科研能力等各方面的個(gè)性化培訓(xùn)方案，提升商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力。具體途徑包括：第一，在校內(nèi)開展商英教師職業(yè)技能相關(guān)的培訓(xùn)。第二，開展商務(wù)英語專職教師下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，豐富商務(wù)英語專職教師相關(guān)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高商務(wù)英語實(shí)操教學(xué)質(zhì)量。第三，安排商務(wù)英語教師參加進(jìn)修，可采取高校訪問學(xué)者、學(xué)歷提升進(jìn)修等形式，提高商務(wù)英語教師的學(xué)歷層次及教學(xué)、科研水平。第四，實(shí)施“老帶新”責(zé)任制，商務(wù)英語專業(yè)帶頭人和骨干教師負(fù)責(zé)對(duì)青年教師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。(2)建設(shè)復(fù)合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要多元化，既需要有商務(wù)英語專業(yè)教師，也需要有相關(guān)專業(yè)課教師和商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)類教師。建設(shè)復(fù)合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是建立科學(xué)、有效的教師引進(jìn)機(jī)制。關(guān)于教師引進(jìn)機(jī)制，必須滿足以下幾點(diǎn)要求：第一，合理化的教師結(jié)構(gòu)。引進(jìn)的教師需要彌補(bǔ)現(xiàn)有商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師結(jié)構(gòu)的不足之處，充分考慮教師結(jié)構(gòu)中年齡、職稱、專業(yè)等因素。第二，多樣化的引進(jìn)渠道。引進(jìn)渠道可做到校內(nèi)引進(jìn)和校外引進(jìn)相結(jié)合。在校內(nèi)，既可以引進(jìn)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的英語專業(yè)教師，也可選拔英語水平較高的商務(wù)專業(yè)教師。在校外，既可招收商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，也可從相關(guān)行業(yè)中挑選具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。第三，公開透明化的引進(jìn)流程。無論是引進(jìn)專職教師還是引進(jìn)兼職教師，都必須堅(jiān)持公正公開的原則，選拔優(yōu)秀的、具有較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬懦鋵?shí)商務(wù)英語教師隊(duì)伍。

2.完善商務(wù)英語課程教學(xué)模式。(1)建立完整的數(shù)字化教學(xué)資源體系。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)要加快速度完成所有商務(wù)英語專業(yè)課程的網(wǎng)絡(luò)在線課程、精品課程和專業(yè)課程相關(guān)的微課建設(shè)，建立完整的數(shù)字化教學(xué)資源體系。確保學(xué)生在課前、課中、課后的學(xué)習(xí)過程中能夠充分使用商務(wù)英語專業(yè)數(shù)字化資源。在商務(wù)英語數(shù)字化教學(xué)資源體系建設(shè)過程中，教師不僅應(yīng)依據(jù)學(xué)生的具體學(xué)情，參考超星平臺(tái)教學(xué)示范包和網(wǎng)絡(luò)共享資源在超星平臺(tái)上自建每商務(wù)英語專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，而且需要根據(jù)每門商務(wù)英語專業(yè)課程的特點(diǎn)引入互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)學(xué)習(xí)資源。以廣州華夏職業(yè)學(xué)院為例，針對(duì)英語口語和聽力的相關(guān)課程學(xué)習(xí)可引入口語訓(xùn)練系統(tǒng)MYET，作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、提高英語聽力口語水平的重要資源，并將其納入課程考核之中。針對(duì)英語寫作等課程學(xué)習(xí)可使用句酷批改網(wǎng)。教師定期在批改網(wǎng)英文寫作任務(wù)，學(xué)生通過在平臺(tái)上不斷地練習(xí)、修改、再練習(xí)，提高英文寫作水平。(2)加強(qiáng)賽教融合度?，F(xiàn)階段，廣州華夏職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生主要參與的競(jìng)賽是廣東省高職院校技能大賽口語競(jìng)賽和“外研社”杯高職院校寫作大賽。商務(wù)英語口語競(jìng)賽相關(guān)的課程主要是《商務(wù)英語視聽說》、《國(guó)際商務(wù)談判》兩門課程?！巴庋猩纭北呗氃盒懽鞔筚愊嚓P(guān)的課程主要是《商務(wù)英語寫作》《外貿(mào)函電》《劍橋商務(wù)英語》的寫作板塊。因此，可在以上一些課程的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容中，融入口語大賽和寫作大賽的相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，開展“以賽促學(xué)”活動(dòng)。在日常教學(xué)活動(dòng)中引入選手選拔、比賽培訓(xùn)、比賽模擬等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教學(xué)融合。

3.大力加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。(1)建立商務(wù)仿真類實(shí)訓(xùn)室。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中缺少培養(yǎng)商務(wù)交際能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)能力等核心技能的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。應(yīng)盡快建立適用于實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景模擬的商務(wù)仿真類實(shí)訓(xùn)室(包括商務(wù)英語談判實(shí)訓(xùn)室、多媒體數(shù)字化實(shí)訓(xùn)室和外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)室)。商務(wù)英語談判實(shí)訓(xùn)室主要適用于公司產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)協(xié)商等商務(wù)場(chǎng)景的模擬；多媒體數(shù)字化實(shí)訓(xùn)室提供外貿(mào)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的仿真訓(xùn)練；外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)室主要用于單證實(shí)訓(xùn)軟件的使用學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的單證繕制技能。(2)加強(qiáng)校企合作的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。在校外教學(xué)基地建設(shè)方面，由于企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)利益、行業(yè)機(jī)密等外貿(mào)行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致學(xué)生無法進(jìn)行外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操訓(xùn)練，無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的深層次校企合作。加強(qiáng)校企合作的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)可從建立校內(nèi)經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地和打造“訂單式培養(yǎng)”實(shí)訓(xùn)模式兩方面開展。建立校內(nèi)經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地，聘用外貿(mào)公司人員擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教師，將外貿(mào)公司的部分業(yè)務(wù)搬進(jìn)大學(xué)校園，進(jìn)行以跨境電商業(yè)務(wù)為主的實(shí)操訓(xùn)練。商務(wù)英語學(xué)生在真實(shí)的跨境電商平臺(tái)完成產(chǎn)品、產(chǎn)品圖片處理、客戶業(yè)務(wù)協(xié)商、訂單處理、安排發(fā)貨等實(shí)訓(xùn)操作。校內(nèi)經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地采取經(jīng)營(yíng)性的實(shí)訓(xùn)方式，讓企業(yè)和高校成為利益共同體。不僅能提高學(xué)生實(shí)操訓(xùn)練的積極性，而且能夠?qū)崿F(xiàn)高校與企業(yè)之間真正意義上的深層次校企合作。打造“訂單式培養(yǎng)”實(shí)訓(xùn)模式，讓合作企業(yè)全程參與商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)工作。商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)選擇員工需求較多、效益較好的中大型企業(yè)開展合作，與企業(yè)簽訂用工合同，讓學(xué)生成為企業(yè)的一名“員工”。聘用合作企業(yè)資深人員為商務(wù)英語專業(yè)兼職教師，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)和指導(dǎo)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生定期下企業(yè)進(jìn)行階段性實(shí)訓(xùn)，參與商務(wù)協(xié)商、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)函電寫作、外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)操等單項(xiàng)訓(xùn)練，掌握商務(wù)英語專業(yè)的核心技能。大三的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生到合作企業(yè)參加為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師共同評(píng)估學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)。

四、結(jié)語

廣州華夏職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)自成立以來一直致力于教學(xué)理念建設(shè)、教學(xué)模式建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容建設(shè)等各個(gè)方面的不斷創(chuàng)新和完善。針對(duì)商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題，本文提出了相應(yīng)的解決方案，以此改進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，完善商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)體系，將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)活動(dòng)與相關(guān)崗位需求相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力、數(shù)字化學(xué)習(xí)能力和職場(chǎng)素養(yǎng)，為社會(huì)輸送高素質(zhì)的技能型人才。

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作者：王青 單位：廣州華夏職業(yè)學(xué)院