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一、對外貿(mào)易行業(yè)對外貿(mào)人才的需求現(xiàn)狀

通過調(diào)查、走訪和研讀大量文章資料，了解中小企業(yè)對外貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生的評價(jià)和需求，以確定高職院校的課堂體系，并提出有效的策略，以更好地促進(jìn)對外貿(mào)易課程的改革和發(fā)展，以達(dá)到對外貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生更好地就業(yè)的目的。外貿(mào)企業(yè)對高職院校外貿(mào)人才的需求主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.人才的需求總量一直很大。

外貿(mào)企業(yè)一直需要外銷員、報(bào)關(guān)員、跟單員、國際貨代業(yè)務(wù)員、單證員、報(bào)檢員等崗位的工作人員，但是要從事這些職業(yè)的畢業(yè)生必須考取國家通用資格證。在崗位和部門的發(fā)展方向上，以對外銷售、報(bào)關(guān)、外貿(mào)單證方向?yàn)橹鳎詫W(xué)校應(yīng)給學(xué)生以充足的選修課程的權(quán)利，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)課程后，也有向商務(wù)代表、涉外文員、翻譯等方向發(fā)展的機(jī)會(huì)。

2.企業(yè)更喜歡聘用掌握多種技能的外貿(mào)人才。

在調(diào)查企業(yè)對外貿(mào)人才知識(shí)儲(chǔ)備需求環(huán)節(jié)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)97%的用人單位覺得外貿(mào)人才應(yīng)該更加重視外語的學(xué)習(xí)，96%的用人單位覺得外貿(mào)人才需要學(xué)習(xí)更多的國際貿(mào)易知識(shí)，78%的用人單位覺得外貿(mào)人才需要學(xué)習(xí)更多對外貿(mào)易法律法規(guī)知識(shí)。這充分說明外貿(mào)人才的外語水平和貿(mào)易實(shí)操經(jīng)驗(yàn)越來越受到企業(yè)的重視。還有相當(dāng)一部分用人單位十分看重外貿(mào)人才對國際貿(mào)易法律法規(guī)的掌握。我國對外貿(mào)易得到蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了不少的貿(mào)易糾紛，外貿(mào)人才應(yīng)該充分了解相關(guān)的國際貿(mào)易法律法規(guī)，做到知己知彼，學(xué)會(huì)用法律來維護(hù)企業(yè)利益?？傊瑢W(xué)校一定要以企業(yè)的需求作為培養(yǎng)學(xué)生的依據(jù)，加強(qiáng)學(xué)生的外語能力、法律意識(shí)，增加貿(mào)易知識(shí)課程、商務(wù)函電課程，還要兼顧培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力、管理能力、適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.外貿(mào)人才應(yīng)該熟練掌握外語技能和計(jì)算機(jī)知識(shí)。

我們還發(fā)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)對掌握小語種的外貿(mào)人才的需求不斷增多，去年外貿(mào)企業(yè)招聘崗位中，小語種人才的需求數(shù)量占到總量的7.2%，今年已經(jīng)達(dá)到了17%，比往年增加了幾倍。另外，外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)非?？粗貙W(xué)生所掌握的計(jì)算機(jī)知識(shí)。82%的用人單位都覺得外貿(mào)人才很有必要熟練掌握常用的of⁃fice軟件，比如WORD，EXCEL和PPT，所以學(xué)校在對外貿(mào)人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，尤其要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的教授。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，68%的企業(yè)覺得外貿(mào)人才考取報(bào)關(guān)員證書很有必要，49%的用人單位很看重報(bào)檢員證書，41%的用人單位很看重物流師證書。這充分表明用人單位更喜歡掌握多方面知識(shí)的人才，因?yàn)橹挥谐浞至私飧Q(mào)易有關(guān)的其他行業(yè)的人才會(huì)對行業(yè)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，也具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，才能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。高職院校要鼓勵(lì)學(xué)生取得不同的技能證書，比如計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、報(bào)檢員證書、跟單員證書、物流師證書等。取得的各種證書可以為畢業(yè)生綜合素質(zhì)加分，在參加招聘會(huì)時(shí)就可以有更多的選擇權(quán)。

4.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的畢業(yè)生更受企業(yè)青睞。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，90%的企業(yè)認(rèn)為他們更喜歡有過半年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人才，他們認(rèn)為經(jīng)過實(shí)踐的畢業(yè)生掌握的專業(yè)技能更扎實(shí)，能更快地融入企業(yè)，能更快地勝任他們所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c同事相處更為融洽。這說明當(dāng)今企業(yè)越來越看重有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，高職院校要增加外貿(mào)學(xué)生實(shí)踐的課程，加強(qiáng)校企合作。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校課堂體系的設(shè)計(jì)

1.針對企業(yè)需求，確定高職院校課堂體系方向。

我們將用人單位對外貿(mào)人才的需求作為依據(jù)，提出高職院校符合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的課堂教學(xué)體系，使高職院校的畢業(yè)生擁有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和更高的工作薪酬。同時(shí)通過系統(tǒng)梳理相關(guān)研究的文章，掌握課堂體系的基本理論，為高職院校外貿(mào)專業(yè)的課堂體系設(shè)計(jì)打下了牢固的理論基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)需求特點(diǎn)，我們歸納出了培養(yǎng)外貿(mào)人才課堂體系設(shè)置的五大指導(dǎo)方向：（1）對外貿(mào)易專業(yè)人才定位：外語優(yōu)秀、外貿(mào)知識(shí)豐富、精通各類專業(yè)知識(shí)。（2）加強(qiáng)外貿(mào)人才軟實(shí)力的培養(yǎng)：具有良好的職業(yè)品德，良好的人際交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)精神。

（3）課程內(nèi)容跟上時(shí)代變化：保持自己的專業(yè)特色，跟企業(yè)保持密切聯(lián)系，學(xué)校要根據(jù)企業(yè)需求來設(shè)置課程。（4）課程設(shè)置要符合高職院校和教育部辦學(xué)要求：緊抓學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是英語技能培養(yǎng)，計(jì)算機(jī)技能培養(yǎng)不能放松，法律知識(shí)培養(yǎng)是亮點(diǎn)。（5）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課程和校企合作：給學(xué)生提供更多的實(shí)際操作機(jī)會(huì)，讓學(xué)生提前進(jìn)入職場，感受企業(yè)氛圍，了解企業(yè)需求。在課程設(shè)置構(gòu)成上，要特別重視英語課程與貿(mào)易課程，一手抓學(xué)生的英語語言技能，一手抓學(xué)生的貿(mào)易實(shí)際工作技能。

2.以就業(yè)方向引導(dǎo)課堂體系設(shè)計(jì)。

專業(yè)課程采用學(xué)生自由選課課程體系，學(xué)生可以根據(jù)自己的意向選擇就業(yè)方向，再選擇自己的就業(yè)方向?qū)?yīng)的課程。在這個(gè)過程中，學(xué)生自學(xué)為主，教師只是起到輔導(dǎo)作用。下面是根據(jù)當(dāng)下就業(yè)形勢，對意向最多的職位的分類：（1）就職于外貿(mào)類公司。外貿(mào)類公司主要負(fù)責(zé)國內(nèi)外各種商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，辦理各項(xiàng)交易手續(xù)、提貨交貨業(yè)務(wù)等。要求從業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，靈活運(yùn)用外語進(jìn)行貿(mào)易交流，需要?jiǎng)傄愎麛嗬潇o沉穩(wěn)的素質(zhì)。（2）就職于政府機(jī)構(gòu)。政府部門主要負(fù)責(zé)制定國際貿(mào)易政策并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，創(chuàng)造有吸引力的條件引進(jìn)外資，統(tǒng)籌管理各利益方。要求從業(yè)人員熟練掌握國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政治政策方針，要能靈活周到地安排各項(xiàng)事務(wù)，要有過硬的溝通交流談判能力。（3）就職于商業(yè)文化公司。商業(yè)文化公司主要的業(yè)務(wù)是把我國的文化、體育、教育商業(yè)化后銷往國際市場，讓外國人來消費(fèi)，增加外匯收入，增強(qiáng)我國軟實(shí)力。有些商業(yè)文化公司需要將國外的文化產(chǎn)品引進(jìn)中國，要求從業(yè)人員充分了解文藝體育等知識(shí)，熟練掌握外語和貿(mào)易知識(shí)，具有良好的國際交流能力。（4）就職于貨運(yùn)運(yùn)輸類公司。貨運(yùn)運(yùn)輸類公司主要的業(yè)務(wù)是各種國際貨物的物流運(yùn)輸，牽涉貨物的收發(fā)、運(yùn)輸安全、物流單據(jù)的處理、與國內(nèi)國際公司溝通交流。需要從業(yè)人員熟練運(yùn)用外語、了解外國習(xí)俗和歷史文化、國際貿(mào)易知識(shí)等，具有良好的交際能力。

3.加強(qiáng)實(shí)踐課程的教學(xué)研究。

課程體系主要分為三部分：理論課程、實(shí)踐課程、專業(yè)技能課程。理論課程主要是傳授理論基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，為實(shí)踐做好準(zhǔn)備。實(shí)踐課程是將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。專業(yè)技能課程是有針對性的，對于不同的專業(yè)強(qiáng)化的技能不同。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才最重要的環(huán)節(jié)，實(shí)踐課程由課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)兩部分組成。課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)有英語口語訓(xùn)練、英語材料閱讀訓(xùn)練、英語聽力訓(xùn)練、英語影視欣賞、計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)踐、對外貿(mào)易的事務(wù)處理、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)等。課外實(shí)踐教學(xué)有軍訓(xùn)與公益活動(dòng)、課程實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、辯論賽、社會(huì)調(diào)查、外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬大賽、外語角等。通過開展這些活動(dòng)可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。讓學(xué)生走上工作崗位時(shí)能更快地適應(yīng)社會(huì)，能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有豐富的貿(mào)易知識(shí)和較強(qiáng)的處理實(shí)際問題的能力。用人單位特別青睞有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，發(fā)達(dá)國家對外貿(mào)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)也表明，理論知識(shí)與實(shí)際操作互相補(bǔ)充是使學(xué)生快速成才的有效途徑，扎實(shí)的理論知識(shí)可以很好地指導(dǎo)實(shí)際操作，而實(shí)際操作時(shí)又可以鞏固理論知識(shí)，達(dá)到更好地運(yùn)用理論知識(shí)的目標(biāo)。對于“外貿(mào)單證實(shí)務(wù)”“國際貿(mào)易運(yùn)輸與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)”“外貿(mào)函電寫作”等應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，除了教授課本知識(shí)之外，必須安排充足的實(shí)踐課時(shí)，使學(xué)生學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐操作相互補(bǔ)充。還應(yīng)加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)生提前進(jìn)入單位實(shí)習(xí)，熟悉企業(yè)氛圍和業(yè)務(wù)流程。實(shí)踐課程的設(shè)置還要把握好下面幾個(gè)方面：（1）實(shí)踐課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，在遵守教育部門相關(guān)規(guī)定的同時(shí)，要盡可能地貼近實(shí)際，從實(shí)際業(yè)務(wù)中總結(jié)業(yè)務(wù)技能，實(shí)操內(nèi)容來源于企業(yè)并反哺于企業(yè)，將企業(yè)需求與課程內(nèi)容相統(tǒng)一，這樣的實(shí)踐課程才有意義，并與企業(yè)進(jìn)行密切的溝通交流，跟隨企業(yè)需求不斷地更新實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容。（2）實(shí)踐課程的設(shè)置方式，可先由課堂上的仿真模擬訓(xùn)練再到企業(yè)實(shí)踐，模擬訓(xùn)練力求做到與企業(yè)的真實(shí)環(huán)境高度相似，以更好地鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，最大程度地減少實(shí)際操作時(shí)的低級(jí)錯(cuò)誤。熟練掌握相關(guān)技能后再到企業(yè)強(qiáng)化技能，更高效地讓學(xué)生掌握多種實(shí)際操作技能。（3）實(shí)踐課程的實(shí)施，力求有經(jīng)驗(yàn)的工作人員參與其中，一是可以隨時(shí)指導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，解決學(xué)生在實(shí)踐中遇到的問題，使學(xué)生對業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深刻；二是可以創(chuàng)造真實(shí)的工作環(huán)境，讓學(xué)生提前感受企業(yè)氛圍，體會(huì)職業(yè)感和責(zé)任感。

4.專業(yè)技能培養(yǎng)在課程體系設(shè)計(jì)上的體現(xiàn)。

對外貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生除了熟悉本專業(yè)的工作流程和相關(guān)工作外，還需要掌握一定的崗位技能與必要知識(shí)。下面介紹需要著重培養(yǎng)的專業(yè)技能：（1）對外貿(mào)易函電的翻譯能力。與國外企業(yè)溝通過程中，函電是最常用的交流方式，是貿(mào)易雙方達(dá)成共識(shí)的重要文件，因此，翻譯英文函電是學(xué)生必須具備的技能。一般情況下，對外貿(mào)易的日常函電句式比較固定，可以使用工具書查閱特殊商品的英語表達(dá)，對學(xué)生的語法詞匯沒有過高要求。（2）對外貿(mào)易函電的寫作能力。對外貿(mào)易函電寫作是指把己方的交易條件及具體要求做成文件給對方，對外貿(mào)易函電翻譯是把對方的交易信息翻譯成己方能讀懂的信息。兩種技能要求學(xué)生掌握的知識(shí)是相似的，學(xué)生在平日努力訓(xùn)練，牢固掌握這兩門技能。（3）對外貿(mào)易單據(jù)的閱讀能力。在貿(mào)易過程中會(huì)產(chǎn)生很多單據(jù)，例如商品明細(xì)單、發(fā)票單、物流單、提貨單、保險(xiǎn)單據(jù)、海關(guān)發(fā)票等，大多數(shù)單據(jù)都是英文，這就要求學(xué)生必須牢固掌握常見單據(jù)的格式與常用搭配方式，能快速領(lǐng)悟單據(jù)中的中心思想與禁忌事項(xiàng)。（4）貿(mào)易故障的排除技能。雙方在交易時(shí)常會(huì)出現(xiàn)摩擦與沖突，如部分商品質(zhì)量有瑕疵、數(shù)量有誤差、不能按合同規(guī)定準(zhǔn)時(shí)交貨等，這就要求工作人員必須最大可能地消除雙方的矛盾。這需要工作人員能按照國際商業(yè)慣例，靈活解決問題，以免影響貿(mào)易大局。

三、增強(qiáng)高職對外貿(mào)易課堂教學(xué)體系有效性的建議

1.以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)。

讓學(xué)生主動(dòng)參與知識(shí)獲取過程，可以使學(xué)生有效地認(rèn)知、思考。老師提出的問題要符合學(xué)生的思維特點(diǎn)，要深入淺出；要把握好問題的難度，既能讓大部分學(xué)生都能回答出來，又必須讓學(xué)生開動(dòng)腦筋，努力思考，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

2.保持融洽的師生關(guān)系。

師生關(guān)系融洽，教師就會(huì)充滿熱情，學(xué)生也才會(huì)有輕松、愉悅的心情，課堂氛圍才會(huì)積極活潑。師生交流不僅是完成教學(xué)任務(wù)的需要，更是溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、傳遞信息的重要手段。

3.完善的教學(xué)管理體系。

制定教與學(xué)的各項(xiàng)管理制度，明確各項(xiàng)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)教師聽課評價(jià)、學(xué)生課堂教學(xué)效果評價(jià)，建立教學(xué)質(zhì)量反饋渠道。綜上所述，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向、以企業(yè)需求為導(dǎo)向的課堂體系設(shè)計(jì)，經(jīng)過專業(yè)課與技能的整合，理論與實(shí)踐的整合，讓學(xué)生牢固掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，形成過硬的職業(yè)技能。高職院校外貿(mào)專業(yè)課程體系設(shè)置應(yīng)隨著企業(yè)需求，與時(shí)俱進(jìn)地革新，使高職院校培養(yǎng)出來的人才真正具備職業(yè)性，真正為企業(yè)所用，真正服務(wù)于社會(huì)。

作者：夏冰 單位：海南外國語職業(yè)學(xué)院