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論文關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展知識(shí)管理圖書館

論文摘要：圖書館可持續(xù)發(fā)展觀是在當(dāng)今全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想倡導(dǎo)下提出，圖書館可持續(xù)發(fā)展包括其自身的當(dāng)展和未來持續(xù)發(fā)展及其與社會(huì)協(xié)調(diào)互動(dòng)的整體平等發(fā)展等內(nèi)容，本文結(jié)合圖書館的工作實(shí)際，提出并分析了促進(jìn)圖書館持續(xù)發(fā)展的具體途徑，并給出一些相關(guān)建議

可持續(xù)發(fā)展觀是被當(dāng)今社會(huì)廣泛認(rèn)同的一種發(fā)展觀念，其概念的提出始于1987年由挪威前首相布倫特蘭夫人領(lǐng)導(dǎo)的世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)(又稱“布倫特蘭委員會(huì)”)發(fā)表的著名的題為《我們共同的未來》的研究報(bào)告。該報(bào)告將可持續(xù)發(fā)展定義為“既滿足現(xiàn)代人的需要，又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展”。此概念得到聯(lián)合國大會(huì)的采納，并在《21世紀(jì)議程行動(dòng)計(jì)劃》中，被正式確立為當(dāng)代人類發(fā)展的主題。1993年，聯(lián)合國又對(duì)該定義作了補(bǔ)充：“一部分人的發(fā)展不應(yīng)損害另一部分人的利益”。可見，可持續(xù)發(fā)展提倡的是以人為本，將人類的當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)需要結(jié)合起來，以不破壞自然生態(tài)環(huán)境為經(jīng)濟(jì)發(fā)展前提，強(qiáng)調(diào)發(fā)展的持續(xù)性、整體性、協(xié)調(diào)性和平等性，主張將發(fā)展主體看成是一個(gè)由多方面因素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，通過平衡系統(tǒng)各個(gè)方面因素的發(fā)展，使得主體自身實(shí)現(xiàn)整體的良性持續(xù)發(fā)展。這種可持續(xù)發(fā)展觀符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求，在社會(huì)各行各業(yè)引起了廣泛關(guān)注。

1．圖書館可持續(xù)發(fā)展概念及內(nèi)容

1．1圖書館可持續(xù)發(fā)展概念

參照可持續(xù)發(fā)展的含義，圖書館可持續(xù)發(fā)展可理解為：圖書館在可持續(xù)發(fā)展思想的指導(dǎo)下，把未來的發(fā)展作為當(dāng)展的前提，遵循圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律，注重整體發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，探求符合自身發(fā)展規(guī)律的模式，在自身的發(fā)展過程中，通過不斷注入活力，以適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的變化，滿足人們不斷增長和變化的信息需求，推動(dòng)圖書館事業(yè)健康、有序、持續(xù)的發(fā)展，使之能夠與未來社會(huì)目標(biāo)相適應(yīng)并在兩者之間形成良性的互動(dòng)機(jī)制。

1．2圖書館可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容

圖書館可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容具體說來主要包含以下幾方面內(nèi)容。

1．2．1未來可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容

從時(shí)間縱向的角度來說，圖書館持續(xù)發(fā)展要求把圖書館事業(yè)未來的發(fā)展作為當(dāng)展的前提，這是圖書館可持續(xù)發(fā)展中的精髓和本質(zhì)所在。圖書館存在的目的之一就是為未來存在，為未來社會(huì)的發(fā)展儲(chǔ)存豐富的人類文明知識(shí)。人類社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，離不開知識(shí)的積累和延續(xù)，知識(shí)的積累正是人類發(fā)展的階梯，圖書館為此擔(dān)負(fù)起的光榮使命要求圖書館以未來事業(yè)發(fā)展為前提，加強(qiáng)人力和物力資源管理，以促進(jìn)圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，保持圖書館的持續(xù)發(fā)展能力，張顯圖書館持續(xù)存在的價(jià)值，為社會(huì)的持續(xù)發(fā)展提供有用的知識(shí)信息資源。

1．2．2當(dāng)代自身發(fā)展內(nèi)容

圖書館的持續(xù)發(fā)展需以其當(dāng)代的自身發(fā)展為基礎(chǔ)，在歷史發(fā)展進(jìn)程中，每一時(shí)期的發(fā)展都是其未來發(fā)展的根本，因此，在每一時(shí)期做好其自身建設(shè)的意義就顯得尤為重要。圖書館當(dāng)代的自身發(fā)展建設(shè)就是要結(jié)合社會(huì)發(fā)展需要，適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展環(huán)境，將自身的發(fā)展融入到當(dāng)代的社會(huì)發(fā)展中，采用先進(jìn)的技術(shù)，廣泛收集信息資源，組織人力，科學(xué)管理，開發(fā)他們的智力潛能，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，知識(shí)整序，組建不同內(nèi)容的知識(shí)庫，形成知識(shí)流，改變服務(wù)觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，將相關(guān)知識(shí)轉(zhuǎn)移到對(duì)應(yīng)用戶人群，完善自身的社會(huì)功能，增強(qiáng)社會(huì)競爭力，蓄積持續(xù)發(fā)展的潛能。

1．2．3整體平等發(fā)展內(nèi)容

代際間和代內(nèi)間的資源平等享用是可持續(xù)發(fā)展觀的一個(gè)重要內(nèi)容，圖書館可持續(xù)發(fā)展要求當(dāng)代人之間、當(dāng)代人和后代人之間均享有平等的圖書館資源權(quán)利。為此，圖書館在考慮當(dāng)代人保管和利用圖書館資源時(shí)，同時(shí)要想到后代的利用，對(duì)于事關(guān)后代利益的圖書館資源，要遵循與后代共享的原則，對(duì)于圖書館的主要資源——文獻(xiàn)資源要利用科學(xué)技術(shù)手段，制定嚴(yán)格的文獻(xiàn)保護(hù)戰(zhàn)略，提高文獻(xiàn)的科學(xué)保護(hù)能力，使文獻(xiàn)延續(xù)不絕，成為后代能永遠(yuǎn)享用的圖書館資源。

另外，從整個(gè)社會(huì)橫向的角度來說，圖書館持續(xù)發(fā)展要求用整體觀念和整體發(fā)展思想把圖書館系統(tǒng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和資源系統(tǒng)的矛盾和利益加以整合使圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展，即通過優(yōu)化圖書館資源配置，實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)出(包括其經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和科技效益)大于其從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和資源系統(tǒng)所獲得的投入，達(dá)到圖書館資源的可持續(xù)配置，從而實(shí)現(xiàn)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和資源等系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2．圖書館可持續(xù)發(fā)展的途徑

2．1圖書館知識(shí)管理

“知識(shí)管理”一詞最早起源于企業(yè)界，是企業(yè)面對(duì)變換不定的外部環(huán)境，為提升自身競爭力而提出的一種管理理念。按照知識(shí)管理專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士約格西·馬修特拉的定義：“知識(shí)管理是在日益加劇的不連續(xù)的環(huán)境變化情況下服務(wù)于組織適應(yīng)、生存和能力等關(guān)鍵問題的活動(dòng)。其實(shí)質(zhì)在于信息技術(shù)處理數(shù)據(jù)與信息的能力以及人們創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力有機(jī)結(jié)合的組織過程”。知識(shí)管理的目的在于創(chuàng)新，在于提高組織的競爭力，將其用應(yīng)到圖書館管理工作中，就是結(jié)合圖書館的工作實(shí)際，以信息資源管理為基礎(chǔ)，以人力資源管理為核心，以信息技術(shù)管理為依托，在充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，建立各種信息處理和交流平臺(tái)，通過激發(fā)圖書館人的創(chuàng)新熱情和挖掘他們的創(chuàng)新潛能，對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類、整序、重組和創(chuàng)新，組建各類知識(shí)庫，形成網(wǎng)絡(luò)知識(shí)流，為用戶提供各種及時(shí)周到的知識(shí)服務(wù)，以提高圖書館的社會(huì)競爭力，促進(jìn)圖書館的職能發(fā)揮。

2．2知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的有效途徑

2．2．1知識(shí)管理的內(nèi)容是對(duì)圖書館可持續(xù)發(fā)展資源的管理

知識(shí)管理收集的顯性知識(shí)和開發(fā)的隱性知識(shí)都是圖書館賴以生存的基礎(chǔ)，是圖書館的財(cái)富，是供當(dāng)代人和后代人利用的資源。因此，通過對(duì)知識(shí)資源的采集、加工、存儲(chǔ)積累，以及對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行結(jié)合和轉(zhuǎn)化，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，可保證圖書館可持續(xù)發(fā)展資源的增長、更新和延續(xù)。

2．2．2知識(shí)管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有利于圖書館持續(xù)發(fā)展核心競爭力的提高

圖書館知識(shí)管理的目標(biāo)是知識(shí)創(chuàng)新，而知識(shí)創(chuàng)新也是提高圖書館核心競爭力的重要途徑。知識(shí)管理的核心是人力資源管理，人是知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵，通過激勵(lì)機(jī)制和制度的安排，激發(fā)人的創(chuàng)新能動(dòng)性，增強(qiáng)他們的應(yīng)變能力，使他們能隨著環(huán)境的變化和社會(huì)需求的不同，而采取相應(yīng)的知識(shí)管理模式和知識(shí)服務(wù)體系，從而增強(qiáng)圖書館的競爭優(yōu)勢(shì)，使得圖書館的核心競爭力得到提高。

2．2．3知識(shí)管理任務(wù)的完成可幫助實(shí)現(xiàn)圖書館資源的整體平等分配

知識(shí)管理的任務(wù)是對(duì)知識(shí)價(jià)值鏈的管理，將文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的分類、整序，建立知識(shí)之間的相互聯(lián)系，形成知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和成熟群件技術(shù)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，利用高效信息技術(shù)和新型的管理方法，使那些在知識(shí)獲取方面受到物理限制的人能夠?qū)χR(shí)加以利用，從而促進(jìn)知識(shí)資源的整體平等分配。

3．加強(qiáng)知識(shí)管理，促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的策略

要實(shí)現(xiàn)圖書館的持續(xù)發(fā)展，可在知識(shí)管理上采取以下一些措施。

3．1改變管理觀念，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新管理

傳統(tǒng)的圖書館管理是種類似于倉儲(chǔ)式的管理，是人對(duì)物即文獻(xiàn)書籍的機(jī)械二分性管理，管理過程中，人和物處于二元對(duì)立狀態(tài)，不利于人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，要積極改變觀念，改文獻(xiàn)管理為知識(shí)管理，發(fā)揮人的能動(dòng)性，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。一般知識(shí)創(chuàng)新管理包括知識(shí)的理論創(chuàng)新管理、技能創(chuàng)新管理與組織創(chuàng)新管理三個(gè)方面。理論創(chuàng)新管理是通過追蹤國內(nèi)外圖書館學(xué)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，豐富與發(fā)展圖書館學(xué)的研究領(lǐng)域。技術(shù)創(chuàng)新管理是對(duì)由與技術(shù)創(chuàng)新全過程相關(guān)的機(jī)構(gòu)和組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。組織創(chuàng)新管理是通過優(yōu)化圖書館的職能部門與工作流程，建立符合圖書館知識(shí)管理的有效的組織管理體系。在管理過程中，將這三方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成多元多維的知識(shí)管理體系，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新管理目標(biāo)，建構(gòu)圖書館核心競爭力量。

3．2引進(jìn)營銷理念，提升知識(shí)服務(wù)質(zhì)量

知識(shí)的傳播與知識(shí)的創(chuàng)新同等重要，通常情況下，知識(shí)創(chuàng)新者并不是知識(shí)使用者，他們沒有大量的時(shí)間去尋找使用者，雖然知識(shí)使用者為數(shù)眾多，但由于各種主觀和客觀條件的限制，很難直接從知識(shí)創(chuàng)新者手中獲取知識(shí)。這就需要圖書館充當(dāng)中介人，實(shí)施知識(shí)營銷策略，為用戶找知識(shí)，為知識(shí)找用戶，鞏固現(xiàn)有用戶群，開發(fā)未知用戶群，利用多種媒體和渠道來傳播各種新知識(shí)，提供各具特色的知識(shí)服務(wù)。如圖書館建立基于知識(shí)倉庫和智能搜索引擎的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)服務(wù)；強(qiáng)化信息服務(wù)的針對(duì)性、多樣性、綜合性、全程性，開展全程跟蹤服務(wù)；調(diào)動(dòng)館員的隱性知識(shí)，為用戶開展深層次的知識(shí)服務(wù)，突出以用戶為中心的知識(shí)服務(wù)，注重決策咨詢、學(xué)科情報(bào)、競爭情報(bào)和戰(zhàn)略情報(bào)等。通過拓展知識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的最大化和社會(huì)化；通過提升知識(shí)服務(wù)質(zhì)量，形成圖書館資源和社會(huì)資源的良性循環(huán)互動(dòng)，推進(jìn)圖書館與社會(huì)共同持續(xù)發(fā)展。

3．3以人為本，加強(qiáng)人力資源管理

人是創(chuàng)造、傳播、運(yùn)用知識(shí)的主體，也是具有精神文化屬性的主體，在圖書館知識(shí)管理中，不能將人看作與其他管理要素或?qū)ο笠粯涌梢酝ㄟ^各種方法和制度來加以管理和控制的資源客體，而應(yīng)充分重視館員的自身特點(diǎn)及其需求的多樣性與變化性，運(yùn)用權(quán)變管理方式來加強(qiáng)對(duì)不同館員的管理，以便發(fā)揮他們各自的知識(shí)或管理才能，使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也要采取各種方式加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)，增加他們相互學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，以提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，使其隱性知識(shí)得到更好地發(fā)揮和利用。如構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，建立圖書館內(nèi)部知識(shí)局域網(wǎng)，通過專題培訓(xùn)、學(xué)術(shù)討論會(huì)、工作座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及服務(wù)案例征集等形式做好館員的培訓(xùn)、繼續(xù)教育與知識(shí)交流，以此不斷提高館員的綜合能力，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建內(nèi)部專家知識(shí)庫，記錄每個(gè)館員的智力成果，形成圖書館的最佳實(shí)踐知識(shí)指導(dǎo)鏈；另外還可將具有各種知識(shí)與專長的館員集合起來，組成靈活的知識(shí)團(tuán)隊(duì)來有針對(duì)性地完成一些重要任務(wù)?？傊龊萌肆Y源管理是促進(jìn)圖書館持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，在知識(shí)管理中，應(yīng)給予充分重視。

4．結(jié)語

總而言之，可持續(xù)發(fā)展是由于人們過度的開發(fā)和生產(chǎn)，造成自然資源缺乏而提出的一種資源保護(hù)性發(fā)展策略，具有倫理意義的戰(zhàn)略方針，是種自我實(shí)現(xiàn)和完善的發(fā)展之路；知識(shí)管理是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們?yōu)檫m應(yīng)社會(huì)的變化而提出的新的管理理念，是種深層次的、具有創(chuàng)新性的管理模式。圖書館作為一個(gè)社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，在目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，采用知識(shí)管理模式，是社會(huì)發(fā)展的必然和要求，也是圖書館發(fā)展的最佳選擇和方式，因此，加強(qiáng)知識(shí)管理是維護(hù)和促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)有效途徑。超級(jí)秘書網(wǎng)：