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1創(chuàng)新“以人為本”的管理模式

基于圖書館與讀者兩個層面思考，要加強圖書館與讀者之間的聯(lián)系，建立平等互信平臺。管理員應(yīng)鼓勵讀者提出意見和建議，對于合理化建議應(yīng)及時采納，并由此而構(gòu)建起人性化服務(wù)模式。那么，應(yīng)當(dāng)如何搭建平等互信平臺呢？第一，要在圖書館內(nèi)設(shè)置留言信息欄，利用館內(nèi)一角，或開放的計算機系統(tǒng)，讓讀者自由發(fā)表個人言論；第二，建立讀者檔案，了解讀者的閱讀需求，并以此為導(dǎo)向引進(jìn)新的書籍或文獻(xiàn)。如此，則有利于提升管理效能，創(chuàng)造一個和諧的閱讀環(huán)境。

2建立創(chuàng)新的管理內(nèi)容

2.1創(chuàng)新管理制度

在制度方面，圖書館要努力創(chuàng)新，將制度建設(shè)成為促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要動力。綜合來說，圖書館制度創(chuàng)新主要包括以下兩項內(nèi)容。第一，管理體制創(chuàng)新。改變原有的以行政隸屬關(guān)系為基礎(chǔ)的體制，以及一個制度維系整個團隊運作的模式，推行“一館多制”，將制度量化拆分，不同的部門和崗位用不同的制度來約束。第二，管理方法創(chuàng)新。建立職工檔案，提取職工中態(tài)度、意識和能力較強的職工，賦予他們一定的管理職能，采用多元化管理模式，從而提升圖書館的管理效能。

2.2創(chuàng)新管理機制

圖書館的內(nèi)部管理機制創(chuàng)新體現(xiàn)在多個方面，在實踐中，圖書館應(yīng)首先理順內(nèi)部關(guān)系，建立高效的工作崗位；其次轉(zhuǎn)換運行機制，并加大內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，努力提升管理團隊的綜合素質(zhì)，強化管理效能。同時，在切實提高效率的基礎(chǔ)上改善條件，提高職工待遇，從而充分調(diào)動職工的工作積極性，讓整個管理團隊充滿活力。

2.3創(chuàng)新培訓(xùn)機制

當(dāng)代是知識經(jīng)濟時代，藥檢所圖書館的健康發(fā)展有賴于一支高素質(zhì)的人才隊伍。因此，創(chuàng)新培訓(xùn)機制是圖書館所面臨著的重要課題。在引進(jìn)人才方面，圖書館應(yīng)結(jié)合藥檢所的專業(yè)特點，與國內(nèi)高校建立合作關(guān)系，從而就近引進(jìn)人才；在對職工的培訓(xùn)方面，圖書館可帶領(lǐng)職工去兄弟單位參觀考察，拓寬職工的視野，或定期聘請專家學(xué)者來本單位演講，從而有目的、有計劃、有針對性地構(gòu)建起完善的培訓(xùn)體系。

3增強服務(wù)理念

3.1增強創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是新時代的靈魂，只有不斷地創(chuàng)新，才能推動自身的健康發(fā)展，因此，增強藥檢所圖書館內(nèi)部職工的創(chuàng)新意識是當(dāng)務(wù)之急。要提升創(chuàng)新意識，需要圖書館為職工提供一個良好的創(chuàng)新環(huán)境，如在館內(nèi)掛置宣傳畫或標(biāo)語，將一些創(chuàng)新案例制作成視頻特輯循環(huán)播放，等等。

3.2提升職工的服務(wù)意識

新時期的圖書館服務(wù)要更加貼近讀者，要將讀者始終放在第一位，用良好的服務(wù)來創(chuàng)設(shè)和諧的閱讀環(huán)境。這需要圖書館努力提升職工的服務(wù)意識，如在圖書館內(nèi)設(shè)立宣傳欄，將服務(wù)理念置于其中，讓圖書館職工每天都能夠在宣傳海報的影響下開展工作；或組織開展網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、咨詢服務(wù)等活動，全面提升信息服務(wù)的文化含量。

3.3建立開放式的圖書館

當(dāng)前，有些圖書館始終秉承“以書為本”的管理理念，不斷豐富館藏，卻不對外開放，從而導(dǎo)致大量有價值的書籍和文獻(xiàn)閑置。藥檢所圖書館是對內(nèi)開放的，嚴(yán)格來說，這種理念是錯誤的。只有實現(xiàn)知識共享、資源共享，才能不斷豐富藥檢知識，提升藥檢所的工作質(zhì)量。因此，建立開放式的圖書館，對藥檢所的發(fā)展而言具有重要意義。

4優(yōu)化配置人力資源

藥檢所圖書館在傳統(tǒng)管理模式下，人才隊伍老化，人才組合不夠合理。這需要藥檢所圖書館在引進(jìn)人才方面多引進(jìn)些書專業(yè)以外的各種人才，如計算機、外語、歷史等各學(xué)科人才，從而逐步完善藥檢所圖書館人才結(jié)構(gòu)，以此提高整個藥檢所圖書館人員的綜合素質(zhì)。同時，從尊重人的個性出發(fā)，了解人的所能所長，結(jié)合培訓(xùn)結(jié)果，大膽起用新人，合理配置部門人員，讓他們在適合自己興趣愛好、能夠發(fā)揮自己所長的崗位上充分發(fā)揮潛能，在管理者的協(xié)調(diào)下互相配合，最終達(dá)到藥檢所圖書館工作的新水平。

5結(jié)束語

總之，在科技迅速發(fā)展的今天,藥檢所圖書館作為藥檢所信息化的基地,必須提供個性化服務(wù),發(fā)揚圖書館精神,使圖書館事業(yè)發(fā)展充滿生機和活力,為和諧社會的構(gòu)建發(fā)揮積極的作用。我們要優(yōu)化部門職能,做好圖書館的管理工作,提高館員的積極性,創(chuàng)建一個管理民主、誠信友愛、公平閱讀、安定有序、充滿活力的和諧圖書館,讓讀者在知識汲取豐富的營養(yǎng)知識,對圖書館員進(jìn)行全面的、多學(xué)科、跨領(lǐng)域的培訓(xùn),使全體館員都有更新知識,擴展視野和提高技能的機會。培養(yǎng)高素質(zhì)的跨世紀(jì)的人才,是構(gòu)建和諧社會的要求,也是每一個圖書館人的美好理想。

作者：梁德媛單位：武漢藥品醫(yī)療器械檢驗所