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摘要:在新形勢下，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，企業(yè)只有不斷提高其經(jīng)營管理水平，才能形成競爭優(yōu)勢。文章研究主題為強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提升企業(yè)整體管理水平，首先對目前強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性做出簡要說明，進(jìn)而針對目前開展培訓(xùn)工作其中存在的問題提出切實可行的改善措施，旨在為企業(yè)負(fù)責(zé)人所開展的培訓(xùn)工作起到一定的借鑒意義，彌補(bǔ)其中存在的不足之處，從而發(fā)揮培訓(xùn)的最佳效果，提高企業(yè)的整體管理水平。

關(guān)鍵詞:企業(yè);工商管理培訓(xùn);管理水平

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)由發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)向追求經(jīng)濟(jì)效益方向，而要獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，必須要從企業(yè)管理這一方向入手，在隨時可能變化的市場環(huán)境中，只有增強(qiáng)自身競爭力，才不會被行業(yè)發(fā)展所淘汰。企業(yè)高水平的管理能夠使其保持優(yōu)勢地位，而開展工商管理培訓(xùn)工作恰恰能對企業(yè)整體管理水平的提升發(fā)揮強(qiáng)有力的推動作用。工商管理培訓(xùn)的開展能夠?qū)⑵髽I(yè)設(shè)立的管理體系與其培訓(xùn)內(nèi)容和理念結(jié)合起來，使全體人員能夠通過對新知識和新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和工作能力，從而促進(jìn)企業(yè)能夠在市場中穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

一、企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)對提升管理水平的重要性

首先，企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)活動主要是擴(kuò)展員工法律、金融以及其他與企業(yè)自身相關(guān)的知識技能，使企業(yè)管理人員都能通過培訓(xùn)活動增強(qiáng)管理能力，并在自己的日常工作中能夠加以實際應(yīng)用，以促進(jìn)在企業(yè)日常運(yùn)行中各方面工作能夠順利高效的展開。現(xiàn)如今各行業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)要想形成自身競爭優(yōu)勢，就必須從提升整體管理水平這方面入手，并將其放在首要位置，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部開展工商管理培訓(xùn)對企業(yè)的生存和發(fā)展能夠發(fā)揮極大的優(yōu)勢作用。通過培訓(xùn)，能夠提升企業(yè)在管理人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。目前，我國存在一部分企業(yè)管理人員學(xué)歷較低并且綜合素養(yǎng)較差的現(xiàn)象，在履行其管理職責(zé)時由于缺乏專業(yè)性的理論知識和操作技能，容易在工作過程中產(chǎn)生一定的問題。例如，管理過于分散，企業(yè)難以匯聚整體的力量;結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，在企業(yè)運(yùn)行中產(chǎn)生矛盾等。企業(yè)工商管理培訓(xùn)的有效落實能夠提高工作人員在管理工作方面對理論知識的深入學(xué)習(xí)和掌握以及管理技巧方式的增強(qiáng)，并將所學(xué)知識技能通過實際工作體現(xiàn)出來，從而能夠直接影響到企業(yè)整體管理水平的逐步提升，使企業(yè)內(nèi)部的管理工作能夠科學(xué)系統(tǒng)的順利開展。其次，強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)能夠提升企業(yè)的市場競爭力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日漸增強(qiáng)，我國企業(yè)面臨著十分嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，企業(yè)謀求生存發(fā)展之路通過開展工商管理培訓(xùn)能夠產(chǎn)生良好的效果。通過培訓(xùn)，企業(yè)管理人員能夠擴(kuò)展管理知識并形成專業(yè)化的技能，能夠?qū)κ袌霭l(fā)展形勢有更全面更深層的把握。當(dāng)企業(yè)在運(yùn)行中任何一方面產(chǎn)生問題時，專業(yè)性較高的管理人員能夠問題的發(fā)生及時給予解決方案，避免問題隨時間的延長而產(chǎn)生較為惡劣的影響。如此一來，企業(yè)所具有的獨特的競爭力顯而易見，能夠吸引到更多的項目，從而使企業(yè)在市場競爭中能夠長久保持優(yōu)勢地位，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。此外，企業(yè)通過強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)能夠使其適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境。我國自2001年加入世界貿(mào)易組織后，受到經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的影響，企業(yè)生存和發(fā)展不僅要于國內(nèi)市場環(huán)境中的企業(yè)相競爭，而且要站在世界經(jīng)濟(jì)市場上謀求生存發(fā)展，而我國企業(yè)受到技術(shù)、資金、市場空間等多方面因素的影響，使其在應(yīng)對市場環(huán)境變化時日益復(fù)雜。在這種不利形勢下，企業(yè)通過工商管理培訓(xùn)能夠更新企業(yè)經(jīng)營管理理念、完善企業(yè)管理模式、培養(yǎng)出高素質(zhì)的企業(yè)管理團(tuán)隊，從而提升企業(yè)整體管理水平。隨著市場形式的變化而改變管理理念、完善管理模式能夠使企業(yè)增強(qiáng)其適應(yīng)性，更快更好地抓住市場機(jī)遇。最后，強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)能夠使其經(jīng)營模式得到優(yōu)化和創(chuàng)新。在新階段我國實行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，新時代企業(yè)要想謀求生存與發(fā)展，必須要革新，改變落后的管理模式和理念，確立起創(chuàng)新型發(fā)展之路。培訓(xùn)工作的有效落實能夠使管理人員學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理模式和理念，并從其他優(yōu)秀企業(yè)成功的管理模式中吸收精華，并在分析企業(yè)自身實際情況的基礎(chǔ)上，經(jīng)過學(xué)習(xí)、反思和改善吸取優(yōu)秀經(jīng)驗并加以創(chuàng)新，從而形成企業(yè)自身所特有的經(jīng)營管理模式，使其能夠朝向個性化、科學(xué)化的趨勢發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

(一)重視程度較低

在現(xiàn)代企業(yè)尤其是中小型企業(yè)中，雖然加大管理人員的培訓(xùn)力度是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，但由于企業(yè)對強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)重要性的認(rèn)識不足，因此在開展時力度不過硬，培訓(xùn)內(nèi)容僅僅與銷售所運(yùn)用的技術(shù)和技能有關(guān)，而缺乏對其他方面的擴(kuò)展學(xué)習(xí)，最終無法產(chǎn)生良好的預(yù)期效果。雖然某些企業(yè)都會定期組織企業(yè)相關(guān)管理人員外出學(xué)習(xí)和交流，但未建立起完善的企業(yè)管理團(tuán)隊，因此在進(jìn)行培訓(xùn)時只是做好表面工作，并為學(xué)習(xí)到與提升管理水平有關(guān)的知識技能。一部分企業(yè)為從節(jié)省培訓(xùn)開支，因此在聘請培訓(xùn)師進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時，往往會選擇資質(zhì)較差、聘請費用較低的人員。培訓(xùn)師自身綜合素養(yǎng)的低下無法為企業(yè)管理人員帶來科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容，對其個人工作能力的提升無法帶來太大的幫助，相反還會起到負(fù)面影響，使企業(yè)管理人員對自身工作的認(rèn)知產(chǎn)生偏差，十分不利于管理工作的高效開展。

(二)師資力量薄弱

開展工商管理培訓(xùn)師資力量較差的原因主要是由于培訓(xùn)老師的專業(yè)雖然為工商管理，但培訓(xùn)內(nèi)容大多為專業(yè)教材中的知識，缺乏理論聯(lián)系實際的企業(yè)管理經(jīng)驗，只是將理論知識死板的教授給企業(yè)管理人員，對管理人員而言這些書本上的知識對其實際工作的幫助較小。企業(yè)管理人員所需要做的工作是對企業(yè)的未來發(fā)展做出一種預(yù)測和投資，為企業(yè)制訂合理的長期發(fā)展戰(zhàn)略和短期發(fā)展戰(zhàn)略，從而能夠持續(xù)性的獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，培訓(xùn)老師業(yè)務(wù)素質(zhì)的低下極易造成培訓(xùn)內(nèi)容的片面化以及產(chǎn)生錯誤導(dǎo)向，從而影響管理人員對企業(yè)未來發(fā)展的正確評估產(chǎn)生盲目投資的現(xiàn)象。因此，企業(yè)不能僅僅關(guān)注培訓(xùn)這一形式，最應(yīng)該關(guān)注的是培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，只有培訓(xùn)教師兼?zhèn)鋵I(yè)知識技能和實踐經(jīng)驗，才能設(shè)計出對企業(yè)管理人員產(chǎn)生實際幫助的培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)內(nèi)容的知識和技能，獲得高質(zhì)量培訓(xùn)效果，從而更好地服務(wù)于企業(yè)的生存和發(fā)展。

(三)不合理的管理培訓(xùn)模式

目前，在大多數(shù)企業(yè)開展的培訓(xùn)活動中仍然按照傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法進(jìn)行，企業(yè)積極主動安排企業(yè)內(nèi)部管理人員參加職業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員雖不能理解開展這一培訓(xùn)的意義，但為尊重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的安排往往積極踴躍地參與其中，但在實際培訓(xùn)過程中企業(yè)管理人員與培訓(xùn)教師的溝通交流較少，一部分培訓(xùn)人員無法接受教師所講授的內(nèi)容，甚至某些培訓(xùn)人員在經(jīng)歷過短期培訓(xùn)過后選擇逃避和退縮，無法接受培訓(xùn)模式和環(huán)境。對于企業(yè)管理人員所進(jìn)行的培訓(xùn)效果考核往往使采用筆試這一單一的方式進(jìn)行，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為使大部分培訓(xùn)人員都通過考核，因此在設(shè)計試題內(nèi)容時比較簡單而且在考試過程中監(jiān)考較為松懈，致使培訓(xùn)的效果從表面來看十分可觀，但實際并未對管理人員的發(fā)展起到推動作用，在很大程度上阻礙了企業(yè)整體管理水平的提升。

三、強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)整體管理水平的方法策略

(一)加大企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的重視程度

由于企業(yè)對強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)對提高整體管理水平的重要性的認(rèn)識程度不高，使得培訓(xùn)工作的開展未獲得強(qiáng)有力的支持和保障，是無法發(fā)揮培訓(xùn)實效性的原因之一。企業(yè)是由一個個工作人員所構(gòu)成的整體，企業(yè)員工的觀念間接影響著企業(yè)整體觀念的形成，因此，提升管理人員對強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)重要性的認(rèn)識實際上是在增強(qiáng)企業(yè)對這一任務(wù)的重視程度，可以定期組織專家講座對提升企業(yè)整體管理水平的重要性進(jìn)行大力宣傳，使全體企業(yè)管理人員能夠加強(qiáng)對自身職業(yè)的認(rèn)識以及要求，使其能夠以不斷提升自身職業(yè)能力和知識體系為發(fā)展目標(biāo)，在工作中始終保持高度的熱情和積極性，認(rèn)真對待工商管理培訓(xùn)活動，從中學(xué)習(xí)到對自己實際工作有幫助的內(nèi)容，在工作中加以運(yùn)用體現(xiàn)出培訓(xùn)的效用。目前，企業(yè)經(jīng)營者對工商管理培訓(xùn)活動重視程度較低的原因，還在于沒有將培訓(xùn)工作所花費的成本納入年度開銷的匯總之中，因而沒有將培訓(xùn)活動當(dāng)作企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中十分重要的任務(wù)來看待，無法體現(xiàn)出培訓(xùn)工作所具有的實際意義。因此，在現(xiàn)階段只有首先從思想觀念方面引起企業(yè)對培訓(xùn)開展的重視，才能推動后續(xù)工作的展開，從而在根本上推動企業(yè)整體管理水平的提升。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊伍建設(shè)力度

培訓(xùn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的高低直接影響到培訓(xùn)工作最終的效果和質(zhì)量，只有建設(shè)優(yōu)秀合格的工商管理培訓(xùn)教師隊伍，大幅增強(qiáng)師資力量，對進(jìn)行培訓(xùn)工作的教師進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，才能帶給培訓(xùn)人員優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗。在選擇培訓(xùn)教師時，首先要通過系統(tǒng)完善的教師資格認(rèn)證體系嚴(yán)格檢查教師是否擁有任職工商管理培訓(xùn)的相關(guān)資格證書，在確認(rèn)其擁有教師資格的前提下，進(jìn)而從教師的專業(yè)理論知識水平、管理工作實踐經(jīng)驗以及自身道德素養(yǎng)等方面進(jìn)行綜合考察，選擇出優(yōu)秀上等的培訓(xùn)教師，在初步選擇教師之后，還應(yīng)該對初步入選的教師進(jìn)行再培訓(xùn)，通過對培訓(xùn)教師開展定期學(xué)習(xí)活動，使其能夠不斷優(yōu)化自身原有的知識體系，準(zhǔn)確把握新形勢下市場運(yùn)行的規(guī)律并提升其理論聯(lián)系實踐的能力，積累實踐經(jīng)驗，從而在學(xué)習(xí)過程中擴(kuò)展工商管理培訓(xùn)活動的思路，使其在培訓(xùn)工作中能夠精心設(shè)計出符合企業(yè)管理人員發(fā)展需求的培訓(xùn)內(nèi)容，改善培訓(xùn)環(huán)境及模式，使管理人員能夠始終在培訓(xùn)過程中保持積極性和創(chuàng)造力，學(xué)習(xí)到對其工作有幫助的更為豐富的專業(yè)知識和技能。培訓(xùn)教師也應(yīng)具備一定的反思能力，能夠?qū)⑵鋵嵺`中積累的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，并將其以新穎的方式教授給培訓(xùn)人員，使其能夠在接受培訓(xùn)時有所思考，并吸收精華將其融入日常工作中。此外，企業(yè)也可以通過聘請具有優(yōu)秀管理經(jīng)驗的國外專家開設(shè)講座，使企業(yè)管理人員能夠了解到國際市場大環(huán)境的發(fā)展趨勢，使其能夠以全面、發(fā)展的眼光開展管理工作，推動企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中保持平穩(wěn)運(yùn)行。

(三)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式

現(xiàn)階段，企業(yè)工商管理是一項復(fù)雜、要求專業(yè)水平較高且工作量較大的一項任務(wù)，獲得良好的工作效果就要加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，在企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)工作中大多采用形式較為單一的培訓(xùn)模式，而將傳統(tǒng)模式延續(xù)到現(xiàn)代企業(yè)中使用，已經(jīng)不滿足新時代企業(yè)發(fā)展的需求。管理人員在接受傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)時很難接受培訓(xùn)內(nèi)容，處于被動的狀態(tài)而感到培訓(xùn)內(nèi)容較為枯燥和無聊，難以提起學(xué)習(xí)的興趣和積極性，因此也就無法將培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作有效結(jié)合起來，造成培訓(xùn)效果不佳，在進(jìn)行培訓(xùn)考核時大多采用筆試的形式，這種考核方式較為落后和片面，也難以體現(xiàn)出培訓(xùn)的真實效果。因此，為改變這一局限性，必須要優(yōu)化培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師應(yīng)于企業(yè)管理人員加強(qiáng)溝通和互動，通過設(shè)計一些趣味性的培訓(xùn)方式帶給管理人員耳目一新的感覺。例如，可以選擇企業(yè)工商管理的優(yōu)秀案例進(jìn)行分析，利用起多媒體工具講解理論知識，使培訓(xùn)人員經(jīng)過視覺和挺絕的雙重刺激加深對所學(xué)知識的理解;也可以通過小組合作的方式為其營造理論聯(lián)系實踐的環(huán)境，從而提高管理人員的參與度和積極性，使培訓(xùn)人員能夠盡可能全面深層的學(xué)習(xí)新知識、獲得技能，在考核機(jī)制上也應(yīng)作出相應(yīng)的創(chuàng)新性調(diào)整，更換以往單一考核方式，設(shè)置多樣化的考核方式。例如，課堂隨機(jī)考核、口頭考核等形式，多方面評定管理人員的培訓(xùn)效果，對培訓(xùn)效果不佳的工作人員應(yīng)進(jìn)行長期的培訓(xùn)，使其在綜合素養(yǎng)有所提升的基礎(chǔ)上開展有效的管理工作，從而促進(jìn)企業(yè)管理工作效率的提高以及管理水平的不斷提升。

(四)發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用

作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人在開展工商管理培訓(xùn)時應(yīng)做好表率，以自身對這項工作展開的高度重視帶動全體員工的積極性和主動性，從而推動培訓(xùn)工作的有效落實以及后續(xù)工商管理工作的順利展開。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則參與到工商管理培訓(xùn)活動中，并將這項工作的開展確定為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，將其納入企業(yè)文化建設(shè)之中，從而使企業(yè)內(nèi)部形成參與培訓(xùn)工作提升管理水平的濃厚氛圍。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與培訓(xùn)教師對工作人員的培訓(xùn)周期做出明確的規(guī)劃，既有利于培訓(xùn)工作獲得企業(yè)高層的支持和保障，也能夠在培訓(xùn)開始前將培訓(xùn)內(nèi)容做出大體的梳理，提高培訓(xùn)活動的針對性和豐富度，使培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實際發(fā)展需求保持一致，利于企業(yè)在未來獲得較大的發(fā)展。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在培訓(xùn)工作結(jié)束后及時進(jìn)行總結(jié)和反饋，并將其融入接下來的培訓(xùn)工作中，從而使企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制能夠不斷優(yōu)化，實現(xiàn)培訓(xùn)工作開展的預(yù)期目標(biāo)。

四、結(jié)語

總之，強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)對提升其整體管理水平具有關(guān)鍵性的作用，企業(yè)只有不斷提高管理水平，才能在激烈的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須要高度重視培訓(xùn)工作開展的重要性，通過一系列措施不斷優(yōu)化培訓(xùn)效果，使企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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作者： 李詩琦  單位：遼寧大學(xué)