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監(jiān)察管理論文范文第1篇

1.1營銷服務兼職稽查管理的理念

通過規(guī)范有序開展營銷稽查監(jiān)控業(yè)務，提升稽查監(jiān)控體系運作能力，切實將營銷稽查工作做到實處，實行營銷服務兼職稽查管理制度，使營銷稽查工作全面稽查、專業(yè)協(xié)同、做到“縱向貫通、橫向集成”，杜絕了營銷稽查盲點，改變了營銷稽查觀念，優(yōu)化了營銷稽查監(jiān)控體系，改變了以往稽查獨立的局限性，做到全員參與、全員行動。

1.2營銷服務兼職稽查管理的范圍和目標

營銷服務兼職稽查管理涵蓋營業(yè)、電價電費、市場、計量、各供電營業(yè)所等相關(guān)部門。營銷服務兼職稽查管理的目標是：確保按時保質(zhì)、保量的完成稽查任務工單的處理工作，防止各部門對接到的工單任務推諉塞責。做到稽查主題全面分析、全面處理、全面整改，稽查主題處理率達到100%，稽查工單異常問題發(fā)起率達到100%,稽查工單完成率達到100%，稽查工單整改完成率達到100%，稽查超期率降低到零。

1.3營銷服務兼職稽查管理的指標體系及目標值

營銷服務兼職稽查管理的主要指標有稽查主題處理率、稽查工單異常問題發(fā)起率、稽查工單完成率、稽查工單整改完成率、稽查超期率。

二、專業(yè)管理的主要做法

2.1工作流程

改變過去被動工作的開展模式，通過稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應用，主動尋找稽查工作開展的切入點和主攻方向。通過對稽查監(jiān)控系統(tǒng)中存在異常數(shù)據(jù)的分析、處理，將傳統(tǒng)的內(nèi)部稽查和外部稽查工作有效融合，未我們及時發(fā)現(xiàn)我公司營銷工作中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)創(chuàng)造了條件。通過稽查監(jiān)控人員與現(xiàn)場稽查人員、各供電部門兼職稽查人員之間監(jiān)控分析結(jié)果數(shù)據(jù)的傳遞，實現(xiàn)稽查工作從在線監(jiān)控—發(fā)現(xiàn)問題—現(xiàn)場稽查—問題反饋—綜合整改—水平提升的閉環(huán)管理，為公司的經(jīng)濟效益和營銷工作管理水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)?；槿蝿展蔚幕貜鸵螅汗位貜蛢?nèi)容包括產(chǎn)生異常原因、處理情況描述、稽查處理結(jié)果、下一步整改措施，每項填寫的要求如下：

1）產(chǎn)生異常的原因：詳細說明產(chǎn)生問題數(shù)據(jù)的原因。如實際情況屬正常，也應描述造成此類異常的實際原因。

2）處理情況描述：對存在問題的異常數(shù)據(jù)，說明調(diào)查及處理過程。涉及人員責任的，需要描寫對人員的處理。已經(jīng)修訂管理制度或增加考核規(guī)定的，也應進行描述。

3）稽查處理結(jié)果：填寫“已處理”或“無需處理”。

4）下一步整改措施：通過對產(chǎn)生異常數(shù)據(jù)的原因分析，找出日常工作管理差距，制定相應的整改措施。

5）對于系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的異常情況，經(jīng)過現(xiàn)場核實屬于正常狀態(tài)且有可能長期存在的，應列入白名單，并設(shè)定凍結(jié)周期，在凍結(jié)周期內(nèi)該清單項免于稽查。各班組及供電營業(yè)所應具備的稽查監(jiān)控資料。電費部、計量部、市場部及各供電營業(yè)所應對由稽查信息專業(yè)直接派發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的每個稽查任務工單形成現(xiàn)場稽查工作單，對于需要現(xiàn)場稽查的主題應填寫清楚現(xiàn)場稽查人員、稽查日期等；對于只需要進行原因分析的稽查工作單也應形成現(xiàn)場稽查工作單，詳細說明問題產(chǎn)生的原因，分析時間及分析人員姓名。

2.2獎懲與考核

稽查任務工單處理情況的考核：

1）稽查工單回復及時率考核，納入公司一次績效系統(tǒng)保持類指標?？己藰藴剩好砍霈F(xiàn)一次超期情況，扣減責任單位0.2分，扣完2分為止。

2）基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)準確率考核，納入公司一次績效保持類指標。目前我公司SG186系統(tǒng)中歷史原因形成的檔案數(shù)據(jù)完整性和準確性檔案錯誤數(shù)據(jù)已基本整改完成，數(shù)據(jù)完整性及準確性達到100%。2013年1月正式開始指標考核?？己藰藴剩好砍霈F(xiàn)一次檔案數(shù)據(jù)錯誤扣減責任單位0.2分，扣完2分為止。

3）對于必須通過現(xiàn)場稽查人員現(xiàn)場稽查后才能答復的稽查工單，稽查信息室每月將組織稽查員對各工單處理單位回復的工單進行抽檢。對于查出工單回復內(nèi)容與現(xiàn)場實際情況不符的單位，將由稽查信息室在網(wǎng)上進行通報批評。

4）稽查工單處理人員必須按時保質(zhì)、保量的完成稽查任務工單的處理工作，不得對接到的工單任務推諉塞責。對因工作態(tài)度不端正造成造成工單不能及時處理的，稽查信息室將進行責任調(diào)查追究，并將調(diào)查結(jié)果報營銷部（客戶服務中心）領(lǐng)導，直接對事件責任人進行處理。

三、評估與改進

3.1存在的問題

營銷服務兼職稽查管理工作尚存在不完善之處，人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊；人員兼職管理工作認識重要性尚淺；兼職稽查管理工作有一定阻礙。營銷服務兼職稽查管理指標體系尚不完善，需要更詳細的指標體系做支撐，切實將稽查工作做到實處，不僅僅是處理幾個工單那么簡單的事情。

3.2今后改進的方向

監(jiān)察管理論文范文第2篇

對檔案資源進行科學合理的配置、開發(fā)和利用，以實現(xiàn)檔案信息資源的有效共享，其具有信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息處理一體化、信息利用共享化和信息服務社會化等特征，主要包括以下內(nèi)容：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是信息資源建設(shè)。檢察檔案信息是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略資源之一，其開發(fā)和利用是檔案管理信息化建設(shè)的核心任務，是檢察檔案信息化建設(shè)的實效所在。三是標準規(guī)范建設(shè)。四是應用體系建設(shè)。五是人才隊伍建設(shè)。

深入剖析基層檢察院檔案管理信息化建設(shè)的制約因素

一是檔案管理基礎(chǔ)工作不牢。一方面，在硬件環(huán)境上，缺乏實施信息化管理的工具設(shè)施，如計算機、打印機、掃描儀、數(shù)碼相機、光盤刻錄機、縮微設(shè)備、復印機以及光盤、磁盤等等，導致紙質(zhì)檔案的轉(zhuǎn)換、加工處理、整理分析工作受到嚴重影響，快捷高效的信息化管理也就無從談起;另一方面，在軟件環(huán)境上，缺乏檔案信息化管理各個環(huán)節(jié)的標準規(guī)范，如在把紙質(zhì)的檔案轉(zhuǎn)換成電子文檔這個階段，缺乏詳細統(tǒng)一的標準來要求什么樣的紙質(zhì)檔案應該采用何種轉(zhuǎn)換格式，導致相同類型的紙質(zhì)檔案經(jīng)過不同的部門和人員處理就有不同電子格式，增加了信息化管理的工作量和工作難度。

二是可用檔案信息資源不多。長期以來，基層檢察院檔案部門主要依靠歸檔制度來保證檔案試實體的收集，始終未能擺脫重藏輕用的局面：即重視檔案部門內(nèi)部組織管理，輕視研究和預測檢察機構(gòu)及社會對館藏信息的需求;重視館藏服務方式，輕視深層次的信息服務;重視館藏檔案信息的政治性和保密性，輕視館藏檔案信息的社會性和文化性;重視以實體為中心的保管模式，忽視以信息整合為中心的后保管模式。

監(jiān)察管理論文范文第3篇

我國水利工程檢查觀測的方法可分為兩種，一是通過檢測人員直觀的觀看、手摸的方法或是應用簡單的檢查工具進行檢查工作，這種方法比較直觀，是對工程的表面進行檢查的過程。二是用先進的探測儀器對水利工程的內(nèi)部情況進行檢查，利于發(fā)現(xiàn)實質(zhì)性的問題。這兩種檢查觀測法是相互聯(lián)系的，只有在二者的共同協(xié)作下才能延長工程的使用壽命，從而保證水利工程的正常運行，更好的為人們服務。

2水利工程的檢查觀測類型

2.1變形檢查觀測

變形檢查觀測是水利工程中比較常見的工作，其中分為很多方面，如：固結(jié)情況、水平和垂直位移、裂縫與伸縮縫等。

2.1.1固結(jié)情況的檢查觀測

固結(jié)的檢查觀測主要應用到土壩工程中，這種檢測方法在與垂直位移檢測法的相互協(xié)作下，才能有效的發(fā)揮其作用。

2.1.2水平和垂直位移的檢查觀測

水平和垂直位移檢查觀測是水利工程的最基本工作，大多數(shù)水利設(shè)施的修建都要經(jīng)過這一過程。在對建筑設(shè)施進行位移檢查觀測的時候，首先要對施工的場地進行系統(tǒng)的勘察和分析，根據(jù)建筑物的規(guī)模和特點，采用科學合理的檢查手段，為其選擇最為適合的標點，然后再根據(jù)已確定好的標點的變化情況，充分的掌握建筑物水平和鉛直兩個方向的變化情況。

2.1.3裂縫和伸縮縫的檢查觀測

水利工程中建筑物的常見問題是裂縫和伸縮縫的檢查觀測。常見的裂縫問題，我們用肉眼就可以觀察得到，但是裂縫的具體情況很難知道，如：裂縫的長短、形狀、深度等，這些是需要觀測工作來完成的。水利工程一旦出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象，就要進行及時的修補，因為裂縫的程度會隨著環(huán)境的溫度、濕度等因素的影響，使得裂縫的面積不斷的擴大，出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，長期下來，就會造成嚴重的后果，所以在進行檢查觀測工作的過程中，要及時發(fā)現(xiàn)裂縫的問題，并重視起來，分析問題出現(xiàn)的原因，從根本上解決問題，這樣也可以為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗。

2.2滲流情況的檢查觀測

水利工程的建筑物常出現(xiàn)滲流的現(xiàn)象，不同建筑物的材質(zhì)不同，其滲流的情況也就不同?；炷两ㄖ锖屯潦菀装l(fā)生滲流現(xiàn)象，以下是對這兩種滲流情況的分析?；炷两ㄖ锏臐B流檢查觀測工作的主要內(nèi)容有很多，如：滲流的流量、滲流的位置、滲流水的主要成分等，進行系統(tǒng)的分析。滲流檢測的目的是保證其與水利工程上下游的水位保持一致。土石壩滲流檢查觀測與混凝土建筑物檢查觀測比，內(nèi)容少了很多，主要是對浸潤線和滲流量進行檢查。在檢查的過程中如果出現(xiàn)繞壩滲流的問題，一定要做好繞滲檢查觀測工作；如果壩底出現(xiàn)沉壓水，就要對壩底和周圍的情況進行仔細的檢查，盡量的減少不必要事件的發(fā)生。

2.3水利工程的水流狀態(tài)和水文觀測

通過了解掌握水利工程的水流狀態(tài)和水文情況，可以準確的分析出水利工程上下游的水位變化情況和水的流量。同時還要對水的波浪和冰清進行觀測，因為這些因素都會對水利工程的建筑物產(chǎn)生極大的影響，從而影響水利工程運行效果。

2.4對水利工程的相關(guān)資料進行整理與分析

國家的不斷進步，加大了對水利工程的建設(shè)力度，水利工程的數(shù)量逐漸的增多，并且分布的范圍比較廣，檢測的規(guī)模和難度比較大。所以，對檢查觀測的資料進行系統(tǒng)的分析和更新，可以通過應用現(xiàn)代的信息技術(shù)，建立檢查觀測網(wǎng)站，有效的做到資源的共享，為水利工程的檢測工作提供便利，減小檢查觀測的壓力。

3水利工程養(yǎng)護工程中存在的問題

我國有很多中小型水利工程在很早期就建立了，但由于當時的技術(shù)比較落后，在修建的過程中，質(zhì)量很難得到保證。其次，在長期的使用下，很多水利工程都出現(xiàn)了很多問題，而這些問題不能被及時的發(fā)現(xiàn)，使得問題不斷的延伸。最后，在水利工程竣工后，由于沒有健全的養(yǎng)護機制和足夠的養(yǎng)護經(jīng)費，導致很多問題都不能得到合理的解決，從而影響了水利工程的正常運行，影響人們的正常生活。

4如何加強水利工程的養(yǎng)護管理工作

每一項工程任務在竣工后都要進行養(yǎng)護管理，水利工程也不例外。水利工程是民生工程，關(guān)系著人們的生活情況，所以，要想保證水利工程的運行效果，需要在檢查觀測的同時做好養(yǎng)護管理工作，延長水利工程的使用壽命，最大程度的發(fā)揮水利工程的作用。

4.1做好養(yǎng)護前的準備工作

要想保證養(yǎng)護的效果，就要做好前期的準備工作。首先，要根據(jù)水利工程的具體狀況，進行系統(tǒng)的分析，然后制定合理的養(yǎng)護計劃，規(guī)劃好養(yǎng)護所需要的費用和時間，明確養(yǎng)護的目標。

4.2建立健全的養(yǎng)護管理機制

在保證管理人員的素質(zhì)和管理水平的前提下，要對管理人員進行合理的分配，明確管理人員自身的責任，同時要建立健全的養(yǎng)護管理制度，用制度來制約管理人員的行為，加強質(zhì)量監(jiān)管的力度，盡量避免推卸責任的現(xiàn)象發(fā)生，保證養(yǎng)護的質(zhì)量。管理人員在養(yǎng)護的過程中，要做好詳細的記錄，為以后的養(yǎng)護工作提供便利。

5結(jié)束語

監(jiān)察管理論文范文第4篇

用電檢查是供電企業(yè)在對用電用戶在用電過程中存在問題的一種及時分析與解決。從營銷學的角度而言，用電檢查又是用電營銷中的最后一個環(huán)節(jié)。對于提升企業(yè)自身的業(yè)務與服務質(zhì)量有著極為重要的作用。也是關(guān)系供電企業(yè)自身長遠發(fā)展的關(guān)鍵性因素。本文在寫作過程中主要從管理的角度分析了當前用電檢查過程中存在的問題，并針對這些問題提出了相應的解決策略，旨在能夠更好的提升供電企業(yè)的服務。

【關(guān)鍵詞】

用電檢查；管理；存在問題；對策分析

1 當前用電檢查管理的現(xiàn)狀分析

從營銷學的角度而言，供電檢查管理是供電企業(yè)中的售后服務環(huán)節(jié)。在整個供電企業(yè)未來長遠的發(fā)展以及在社會市場中的地位的確定有著極為重要的地位。但是，從某種意義上講，用電檢查管理工作在供電企業(yè)中的作用并沒有得到有效的發(fā)揮。相反而是呈現(xiàn)出減弱甚至是消失的現(xiàn)狀。通過對相關(guān)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，近年來用電用戶因設(shè)備出現(xiàn)故障造成的無法正常用電現(xiàn)象在全部電力設(shè)備故障中的比例與過年相比正在逐步增加。與此同時，由于在社會中人們過分強調(diào)供電企業(yè)自身發(fā)展的時代性以及用電用戶所擁有的義務，卻忽略了整個用電網(wǎng)絡(luò)的安全與穩(wěn)定依靠的并不僅僅是用電企業(yè)自身，還需要廣大用電用戶的一致努力。此外，在用電檢查人員和用電用戶之間也會造成一定的矛盾，尤其表現(xiàn)在供電企業(yè)為每一個用電客戶提供的高質(zhì)量的用電服務與客戶以自我利益為中心的矛盾中。

1.1 用電檢查工作效率相對較低

隨著用電客戶越來越多，大多數(shù)供電企業(yè)都已經(jīng)意識到了現(xiàn)有的用電檢查人員已經(jīng)無法滿足當前日益增長的用電客戶的需求。此外，在用電檢查過程中在設(shè)備與用電檢查流程、方式存在的一些問題也致使供電企業(yè)在管理的過程中日益出現(xiàn)很多漏洞，這也在一定程度上降低了供電檢查的工作效率。

1.2 竊電行為猖獗，竊電證據(jù)難取

一般而言，竊電事件的發(fā)生大多存在于一些中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村，其中尤以動力用戶和照明用戶為主。而就竊電的手段而言，主要是通過改變電流、電壓、相位或者安裝接線等手段來實現(xiàn)。對電能的非法竊取不僅會給供電企業(yè)造成重要的經(jīng)濟損失，也會給整個電網(wǎng)的安全帶來潛在的危險。但是由于電能的被盜與其他性質(zhì)的商品被盜具有諸多的不同，尤其表現(xiàn)在電能的被盜不僅現(xiàn)場難以維持，而且竊電工具也由于自身的小巧使其便于隱蔽。加之竊電大多發(fā)生在室內(nèi)，因此對于竊電者而言他們往往在很短的時間內(nèi)就可以銷毀竊電工具，這便給在一定程度上增加了檢查的困難；有的時候即使能夠現(xiàn)場抓住竊電者，但是也不能人贓并獲。而就被盜的電能的數(shù)量也只有經(jīng)過系統(tǒng)的統(tǒng)計與計算才可以確定。這也在一定程度上加大了供電企業(yè)在對竊電者進行檢查的難度。

1.3 用電檢查人員的管理水平有待提高

就用電檢查人員而言，他們自身所具有的水平直接決定了他們在用電檢查的能力與態(tài)度。如果在對用電用戶進行檢查的過程中，擔心自己的這項工作會給廣大用電用戶帶來不便甚至是困擾的話，那么這項工作的開展就變得沒有任何意義。因此，應該加大對用電檢查人員能力的培訓。只有這樣才能做好自己承擔的各項工作，也只有這樣才能將危險、竊電事件的出現(xiàn)降低到最少。甚至是竊電事件發(fā)生以后，也不主動去尋找線索。

2 用電檢查專業(yè)管理應該采取的對策

2.1 提高用電檢查人員的專業(yè)素質(zhì)，提高用電檢查的效果

對于用電檢查人員而言，他們工作的對象和環(huán)境主要是成千上萬的用電客戶，而他們工作的環(huán)境也僅僅局限在各種用電場所中。如果要想更好的做好這項工作，首先必須要熟知與用電檢查相關(guān)的各項政策與法規(guī)。只有這樣在用電檢查的過程中才能有效地展開用電檢查工作。此外，還要對用電檢查人員定期進行專業(yè)知識與技能方面的培訓，以提高工作人員的知識和技能水平.并通過參加職業(yè)技能鑒定等方法不斷提高用電檢查隊伍的整體素質(zhì)。

2.2 縮短用電檢查周期，堅持防范和查處相結(jié)合的原則

在用電檢查的過程中，要盡可能的縮短商業(yè)用電用戶和居民用電用戶用電檢查的周期，只有這樣才能夠在提高用戶在用電安全用電的同時，又能降低竊電事件的發(fā)生。而且在廣泛開展反竊電工作的同時，還應該切實做好用電計量裝置，從而進一步完善防竊電性能和防堵工作的同步進行。在此過程中主要包括選好表計表箱、一次和二次電纜線、計量用互感器、計量屏（柜）、計量專用鉛封等設(shè)備等一些基本裝置。通過這些高科技硬件的選擇，來實現(xiàn)計量硬件設(shè)備與負荷控制終端技術(shù)相結(jié)合，增加竊電的難度。

2.3 采用多種方式實施用電檢查，提高證據(jù)收集能力和檢查工作的效率

出了上述幾個在檢查過程中要注意的事項以外，用電檢查人員還應該加大對電能表、連接線、互感器等一些用電設(shè)備的檢查力度，在檢查的過程中一旦發(fā)現(xiàn)存在任何可疑的地方，立即要對其進行仔細的分析與檢查，如果存在竊電現(xiàn)象的話，也一定要盡可能的保存證據(jù)。此外，還應該對用電用戶正常的用電量進行統(tǒng)計，在這一過程中則要依據(jù)用戶用電設(shè)備的容量和構(gòu)成，結(jié)合用電客戶用電的實際情況來核對照檢查實際計量的電度數(shù)。用普通的電流表、電壓表、相位表進行現(xiàn)場定量檢測。從而對計培設(shè)備的正常與否做出判斷，科學地收集竊電證據(jù)。

2.4 加大安全用電宣傳教育力度

通過對安全用電的大力宣傳可以使每一個用電用戶都能了解到安全用電、文明用電的重要性，能夠在他們的意識深處樹立文明用電的理念。這就要求用電企業(yè)要定期開展用電整治專項工作，加大對居民安全用電、文明用電等一系列的宣傳活動。具體則可以通過發(fā)送一些印有宣傳電力法律法規(guī)、安全用電手冊等多種形式向每一位用電客戶宣傳。同時，還要在竊電現(xiàn)象高發(fā)區(qū)派送專門的用電檢查人員對國家相關(guān)的電力政策進行專項宣傳，防止類似竊電事件的再次發(fā)生。而就那些情節(jié)和性質(zhì)較為惡劣的竊電行為，則要借助法律手段對其進行嚴厲的，以法律的武器打擊竊行為.以保護電力企業(yè)的合法經(jīng)濟利益。

3 結(jié)論

除此以外，在用電檢查過程中還存在著其他一些方面的問題，這就需要每一位用電檢查人員在日常的工作中要以一種認真負責的態(tài)度去完整每一項工作，并及時做好相關(guān)的工作總結(jié)，只有這樣才能盡可能的提升用電檢查的效率。

【參考文獻】

監(jiān)察管理論文范文第5篇

在*市教委和*高校后勤研究會的領(lǐng)導下，以三個代表重要思想為，堅持理論研究，以標準化為基礎(chǔ)、以規(guī)范化為目標，以專業(yè)化為路徑，深入探討高校物業(yè)管理的規(guī)律，達到高校物業(yè)管理企業(yè)自信、自強、自立，描繪高校物業(yè)管理的新藍圖。

二、開好年會，總結(jié)經(jīng)驗，推動高校物業(yè)管理

計劃在三月底召開*高校物業(yè)管理專業(yè)委員會*5年年會，會議內(nèi)容為①進行*5年工作總結(jié)；②進行理論研討，由北師大劉宏進作高校物業(yè)如何做大做強的發(fā)言、由*交大作如何應對當前務工人員的勞動保險問題、由工商大學作引進社會力量進行高校物業(yè)管理的利弊（或北航）；③請浙江大學求是物業(yè)公司作走出校門，參與社會市場競爭的發(fā)言、安徽師大新校區(qū)后勤管理辦公室作引進社會物業(yè)公司，開創(chuàng)新型管理模式的發(fā)言。④請海淀區(qū)勞動局監(jiān)察大隊隊長作如何執(zhí)行勞動法的講座。時間為二天半。

三、堅持理論研究，探討高校物業(yè)管理社會化

1、集中精力，研討高校物業(yè)管理的實際操作規(guī)程，爭取在三月份開始，組織力量編寫高校物業(yè)管理實操手冊，以規(guī)范化的作業(yè)程序指導高校的物業(yè)管理工作。使理論研究與實際有效地結(jié)合在一起，達到有新意、有創(chuàng)造性、有成果，全面提升理論研究的檔次，并在此基礎(chǔ)上，推動*高校物業(yè)管理的企業(yè)文化建設(shè)。

2、在四月底完成*高校物業(yè)管理論文第2集的出版。

二、繼續(xù)進行高校物業(yè)管理標準的制定和推廣

爭取在*6年4月份前完成《教學、辦公區(qū)物業(yè)管理服務及取費標準》和《標準化教學樓評估》的制定；爭取在*6年6月份前完成《住宅物業(yè)管理服務及取費標準》和《零星維修服務標準及取費標準》的制定；爭取在*6年8月份前完成《綠化養(yǎng)護和取費標準》和《道路保潔服務及取費標準》的制定；爭取在*6年10月份前完成《水電節(jié)能定額》的制定，并加以推廣，以標準化工作，推動高校物業(yè)管理的發(fā)展，全面提升高校物業(yè)管理水平。由石德輝負責召集《標準化教學樓評估》、《教學、辦公區(qū)物業(yè)管理服務標準及取費標準》討論、劉宏進負責召集《綠化養(yǎng)護和取費標準》和《道路保潔服務及取費標準》討論、石警衛(wèi)負責召集《住宅物業(yè)管理服務標準及取費標準》討論、王衍有召集負責《零星維修服務標準及取費標準》討論、王海東負責召集《水電節(jié)能定額》討論。

三、繼續(xù)推動跨校強強聯(lián)合

我們在完成兆通建筑公司、恒通公司等跨校際的強強聯(lián)合體后，*5年爭取組建高校物業(yè)管理有限公司和電梯維修公司，充分利用高校的特殊人才，向校外開辟物業(yè)管理市場，走出校門，融入社會的市場經(jīng)濟大海之中，真正做到企業(yè)化管理、市場化運作，達到完全意義上的高校后勤社會化。

四、加大物業(yè)管理實際操作技能培訓

計劃在四月份組織“保潔主管和班組長實操培訓”、六月份組織“設(shè)施設(shè)備維修人員實操培訓”等，并計劃舉辦*物業(yè)上崗證培訓，從實際操作上全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，使高校的物業(yè)管理逐步向社會上的物業(yè)管理企業(yè)靠攏，加強我們的競爭力。

五、繼續(xù)辦好物業(yè)設(shè)備流通站

在流通站一年來運轉(zhuǎn)的情況下，辦好做大物業(yè)設(shè)備流通站，讓更多的院校加入到流通站中，使流通站真正起到架設(shè)各高校物業(yè)設(shè)備調(diào)劑的橋梁。

六、開展創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)和大廈活動

根據(jù)建設(shè)部有關(guān)精神，物業(yè)管理資質(zhì)的提升必須具備的條件是要有達到?。ㄊ校﹥?yōu)的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，為此，各高校在條件許可的情況下，要努力創(chuàng)建市優(yōu)物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，打造品牌效應。

七、加速信息化建設(shè)

為了有效的溝通*各高校之間的物業(yè)管理動態(tài)，爭取在有法人資格并取得物業(yè)管理資質(zhì)或建筑資質(zhì)的實體，建立網(wǎng)頁，與社會上的網(wǎng)站聯(lián)合，建立起溝通的平臺，加速信息化建設(shè)；要求每個學校物業(yè)管理部門指定一名通訊員，及時反饋各校物業(yè)管理情況，及時在高校后勤網(wǎng)上報道，建立起一個快速傳遞的信息平臺。

八、繼續(xù)組織物業(yè)老總沙龍

*6年以標準化建設(shè)和實操編寫為主線，召開3～4次老總沙龍，會議模式以異地為目標，加強探討如何推動標準化建設(shè)和質(zhì)量體系建設(shè)，并將討論結(jié)果傳達到各高校，指導*高校的物業(yè)管理。