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數(shù)字營銷范文第1篇

在一個(gè)科技快速發(fā)展，溝通模式不斷變化的市場(chǎng)背景下，什么樣的營銷傳播策略才是有效的？數(shù)字化，在實(shí)現(xiàn)有效營銷傳播的過程中，具有什么樣的價(jià)值和意義？又有什么是需要小心和提防的？

定義數(shù)字營銷

數(shù)字化，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在今天已經(jīng)是個(gè)非常熱門的商業(yè)策略問題了。而與之相應(yīng)的數(shù)字營銷，更是重要且緊急的課題。許多傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)都在艱難地學(xué)習(xí)這一領(lǐng)域的新知識(shí)、新技能。

可惜，由于技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化太快，理論性的分析和研究基本跟不上實(shí)踐的需要，而系統(tǒng)性的實(shí)踐總結(jié)和策略思考則大多以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的模式暫存在部分領(lǐng)先的公司和機(jī)構(gòu)中。于是，很大程度上，我們只能見招拆招，在實(shí)踐中自己摸索。

幸運(yùn)的是，雖然市場(chǎng)環(huán)境的變化很大，但是前人關(guān)于營銷和商業(yè)模式分析的理論總結(jié)，如德魯克、萊維特等管理大師在半個(gè)世紀(jì)前對(duì)于企業(yè)目標(biāo)和營銷作用的論述，今天依然有助于我們看清處境，選擇策略。而一些優(yōu)秀公司的市場(chǎng)實(shí)踐，也能夠在不同的維度上，給我們以積極的參考。

但是，在討論數(shù)字營銷的可行性策略之前，有必要先明確的一個(gè)問題是，數(shù)字營銷的目的是什么？如果數(shù)字營銷只不過是一項(xiàng)為了短期市場(chǎng)目標(biāo)，模仿成功模式、追趕市場(chǎng)先行者的事務(wù)性工作，那么所投入的努力和資源，大部分可能都只會(huì)變成一種新的浪費(fèi)。

因?yàn)椋瑢?duì)于真正成功的數(shù)字營銷實(shí)踐而言，媒介選擇、用戶到達(dá)、消費(fèi)轉(zhuǎn)化等市場(chǎng)指標(biāo)，雖然同樣重要，也同樣被高度重視，但卻遠(yuǎn)不是事情的全部。在喬布斯的蘋果、貝索斯的亞馬遜、哈斯汀斯的Netflix，以及Nike+等成功的數(shù)字營銷案例中，我們會(huì)看到，系統(tǒng)性的策略、方法和原則往往具有更大的力量。具體的營銷傳播活動(dòng)，都被打包進(jìn)了一整套與最終消費(fèi)相關(guān)的活動(dòng)中，在滿足客戶需求的同時(shí)，也帶來了企業(yè)的市場(chǎng)成功。

從這個(gè)意義上來說，數(shù)字營銷可以被定義為：以數(shù)字化技術(shù)為手段，以系統(tǒng)化分析為方法，以建立有效連接為指向，以創(chuàng)造和留住顧客為目標(biāo)的商業(yè)管理模式。是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足顧客需求的統(tǒng)一過程。

這個(gè)定義是相對(duì)抽象的，既不包括社交媒體，也并不考慮消費(fèi)轉(zhuǎn)化，甚至沒有提及產(chǎn)品、渠道，沒有細(xì)分定位策略等方面的要素。但是它設(shè)定了一個(gè)相對(duì)完整的框架，為具體的數(shù)字營銷工作提供了一個(gè)可以參考的坐標(biāo)系。

可以理解的是，身處具體的市場(chǎng)位置，面臨紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們有著太多需要盡快解決的問題，也有著太多需要協(xié)調(diào)和妥協(xié)的因素。很多時(shí)候，數(shù)字營銷工作的目的指向和整體框架會(huì)被忽略，在具體工作中陷入一種類似“短視癥”的窘境。

此外，更為重要的是，這是一個(gè)可以擴(kuò)展的理論框架，可以有效統(tǒng)合傳播、定位、渠道、產(chǎn)品等方面的營銷實(shí)踐策略，破除我們可能碰上的一些迷思和短視。

這些“數(shù)字營銷短視癥”包括，把社交媒體看作了數(shù)字營銷的“真北”，甚至是全部；對(duì)數(shù)字媒體傳播效果指標(biāo)的迷信；對(duì)數(shù)字媒體以外的“數(shù)字”的忽視；對(duì)于與顧客連接的理解單一化；對(duì)于創(chuàng)造顧客的忽視；以及對(duì)于留住顧客的策略的偏差等。

針對(duì)這樣一些短視癥，本文在數(shù)字營銷概念框架的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展和總結(jié)了四點(diǎn)操作性定義，分別指向媒體策略、管理模式、定位策略、戰(zhàn)略框架等方面的商業(yè)實(shí)踐需要。其中隱含著一個(gè)從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的論述邏輯。

數(shù)字營銷的傳播

不等于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)投入

數(shù)字營銷當(dāng)然不只是簡(jiǎn)單的在數(shù)字媒體進(jìn)行廣告投放，不過應(yīng)用數(shù)字媒體進(jìn)行廣告投放卻是數(shù)字媒體一項(xiàng)重要的組成要素和市場(chǎng)功能。但是，在數(shù)字化技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，又有什么媒體不是數(shù)字化呢？

即使很傳統(tǒng)的廣播，也已經(jīng)有了先進(jìn)的數(shù)字模式，更不用說借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化出來的新的廣播媒體，如豆瓣FM、荔枝、喜馬拉雅等等。而一些曾經(jīng)很新的網(wǎng)絡(luò)媒體，比如門戶網(wǎng)站，則已經(jīng)被列入“傳統(tǒng)”的廣告投放類型了。

可以說，把數(shù)字營銷理解為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的投入，是第一個(gè)數(shù)字營銷短視癥。

移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的神話主要在于兩點(diǎn)：省錢和精準(zhǔn)。

2016年末，一則不太起眼的財(cái)經(jīng)新聞，在數(shù)字營銷問題上帶來了發(fā)人深省的啟示。可口可樂公司的全球首席營銷官M(fèi)arcos de Quintos在一次行I會(huì)議上為電視廣告辯護(hù)，認(rèn)為其能夠提供貨真價(jià)實(shí)的效果，同時(shí)質(zhì)疑可口可樂在過去幾年里的數(shù)字營銷實(shí)踐成效。他們給出的證據(jù)是，從2014年至今，可口可樂的廣告費(fèi)用每花出1美元，通過電視廣告獲得的回報(bào)是2.13美元，而通過數(shù)字廣告僅獲得 1.26 美元。

無獨(dú)有偶，在稍早的8月份，另一位廣告巨頭寶潔公司也發(fā)出了“不再看好精準(zhǔn)投放”的聲音，計(jì)劃在新財(cái)年的廣告投入預(yù)算中削減對(duì)Facebook等社交媒體網(wǎng)絡(luò)的投放。

和國際市場(chǎng)不同的是，在今日的中國市場(chǎng)語境下，說到數(shù)字營銷，基本上等于是在說微信和微博。而二者最大的價(jià)值在于，企業(yè)可以擁有自己的媒體渠道，可以獲得許多“免費(fèi)”的廣告曝光。但是這個(gè)邏輯的悖論在于，只有更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，才有可能獲得更多的轉(zhuǎn)發(fā)。而能夠迎合公眾興趣的幼稚內(nèi)容，制作和策劃成本并不低，再加上社交賬號(hào)的日常維護(hù)成本，以及更為重要的引流大號(hào)的費(fèi)用，性價(jià)比未必就是最好的。

另外，因?yàn)樾∶住芬暤刃峦婕业娜刖?，電視事?shí)上也早已不再是傳統(tǒng)的大眾媒體了。媒體類型的變化，對(duì)于營銷傳播策略的要求會(huì)越來越高。

因此，有必要回歸數(shù)字營銷傳播的基本框架，重新審視我們對(duì)于“數(shù)字媒體”的定義，以更為廣泛的視角來綜合應(yīng)用媒體，實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果。

不過實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要前提，是對(duì)營銷的“數(shù)字”進(jìn)行系統(tǒng)化的分析。

數(shù)字營銷的數(shù)字

需要系統(tǒng)化分析來變現(xiàn)

數(shù)字營銷的數(shù)字，絕不僅僅指的是數(shù)字媒體。一次次傳播活動(dòng)累積的顧客及潛在顧客數(shù)據(jù)顯然是更具價(jià)值的，不但可以更為直接地了解需求，而且還能一定程度上節(jié)省調(diào)研費(fèi)用。不過從運(yùn)營的角度來說，“數(shù)字”還有一個(gè)更為重要的意義，那就是實(shí)現(xiàn)營銷管理的系統(tǒng)化，讓企業(yè)升級(jí)成為分析型競(jìng)爭(zhēng)者，獲得更多的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

可口可樂對(duì)于電視傳播效果反思的案例，除了幫助我們擴(kuò)展對(duì)數(shù)字媒體的定義之外，還有一點(diǎn)值得所有其他廣告主學(xué)習(xí)的，那就是對(duì)于媒體投放效果的精確計(jì)算，以及更進(jìn)一步的策略應(yīng)用。廣告的投入回報(bào)（ROI）是經(jīng)典且重要的傳播效果的考核指標(biāo)，可以精確地得出電視廣告投放和社交媒體投放的投入回報(bào)數(shù)據(jù)，但是實(shí)現(xiàn)具有營銷管理意義的傳播效果分析卻并不容易。

稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)中有一條至關(guān)重要的會(huì)計(jì)原則，那就是每一個(gè)經(jīng)營單位都要細(xì)致地計(jì)算自己的投入回報(bào)。

而信息技術(shù)管理學(xué)教授達(dá)文?波特早在十年前就已經(jīng)在呼吁企業(yè)積極轉(zhuǎn)型成為“殺手級(jí)應(yīng)用”（Killer App）――以全新的方式采集和應(yīng)用數(shù)據(jù)，從而顛覆性地超越用戶期待，優(yōu)化運(yùn)營效率，將技術(shù)從支持性工具轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性武器。

要超越數(shù)字營銷在“數(shù)字”上的短視，至少要做到兩點(diǎn)：首先，判別數(shù)字媒體的實(shí)際傳播效果；其次，從企業(yè)營銷目標(biāo)出發(fā)，快速計(jì)算投入回報(bào)數(shù)據(jù)，并且以此為參考，迭代修正下一步的營銷計(jì)劃。

2016年9月29日，微信清理第三方刷號(hào)數(shù)據(jù)，微信公眾號(hào)經(jīng)歷了戲劇性的脫褲門事件，許多看似效果非凡的公眾號(hào)一下子失去了光環(huán)。

對(duì)于廣告主來說，營銷效果實(shí)在不能僅僅用傳播量的數(shù)據(jù)來考核。但是，真正有意義的投入產(chǎn)出比數(shù)據(jù)，一定是跟企業(yè)的營銷目標(biāo)有關(guān)的。同時(shí)，也需要在企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)角色的框架下來具體考量。

數(shù)字營銷的顧客連接

需要適應(yīng)企業(yè)的市場(chǎng)角色

通常來說，微博/微信的粉絲數(shù)量增長(zhǎng)，顧客數(shù)據(jù)累積，用戶社區(qū)活躍度增強(qiáng)，應(yīng)該是數(shù)字營銷看重的工作成績(jī)。但是這些市場(chǎng)效果如果不能帶來企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的商業(yè)價(jià)值，那就未必是真正有意義的。數(shù)字營銷需要充分考慮企業(yè)的市場(chǎng)角色，以及戰(zhàn)略訴求。

寶潔之所以不再那么看好Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)，很重要的一個(gè)原因是“過于精準(zhǔn)”。對(duì)于寶潔和可口可樂這樣的公司來說，精準(zhǔn)的潛在消費(fèi)者到達(dá)未必就是最好的廣告效果。因?yàn)樗峁┑氖谴蟊娀?、低技術(shù)含量的產(chǎn)品，既沒有多少的功能討論價(jià)值，也沒有多大的情感分享空間。

大眾化產(chǎn)品的一個(gè)重要特征是，銷售主要來自“輕顧客”，即購買決策簡(jiǎn)單的低頻消費(fèi)，甚至是偶爾消費(fèi)的顧客。也就是說，可口可樂的生意并非依靠每天都喝可樂的人，而是千百萬每年喝一次或兩次的顧客。

寶潔產(chǎn)品消費(fèi)也具有類似的特征。他們發(fā)現(xiàn)在Facebook上的廣告投放應(yīng)該觸達(dá)更廣大的受眾。比如，寶潔曾經(jīng)推出了一個(gè)新品空氣清潔劑，把廣告精準(zhǔn)鎖定在寵物擁有者和家庭，但是銷售上不去。而把廣告受眾面擴(kuò)大到Facebook和其他地方所有18歲以上的人群，結(jié)果銷量上去了。這意味著，定位模糊一些的大量投放，有時(shí)候效果比精準(zhǔn)定位的少量人群投放更好。

高頻率、高卷入、高熱度的顧客溝通從來是比較少的。通常出現(xiàn)在具有相對(duì)較高的復(fù)雜度產(chǎn)品品類之中，比如電腦、手機(jī)，用戶甚至?xí)园l(fā)性地組成社區(qū)討論相關(guān)技術(shù)問題。但是即便如此，擁有大量狂熱粉絲和高活躍度論壇的小米，在2016年同樣走下了神壇，把市場(chǎng)領(lǐng)先者的位置讓給了一直采用傳統(tǒng)廣告代言模式的OPPO和VIVO。而小米也開始了大量的線下廣告投放和推廣。

上述數(shù)字營銷“不適應(yīng)”企業(yè)市場(chǎng)角色的案例，其實(shí)指向的是“細(xì)分定位”的短視。而數(shù)字營銷在定位上的戰(zhàn)略性錯(cuò)位，很多時(shí)候是一個(gè)組織難題。

直到今天，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于數(shù)字營銷的理解還是有限的，于是戰(zhàn)略決策上難免會(huì)出現(xiàn)偏差。而數(shù)字營銷仍然還是由品牌或者營銷部下面的“數(shù)字營銷組”來擔(dān)綱。作為低層級(jí)的部門，不太可能有權(quán)限去主導(dǎo)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略，甚至于可能對(duì)公司戰(zhàn)略存在理解上的偏差。兩個(gè)偏差相加，后果可能是難以估量的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為幾乎所有企業(yè)的發(fā)展方向，而不同的市場(chǎng)角色、競(jìng)爭(zhēng)處境，也給企業(yè)帶來了不同的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。從數(shù)字營銷的角度來說，最重要的原則，是讓數(shù)字營銷的運(yùn)營和管理可以有效配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

數(shù)字營銷的價(jià)值

在于幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略

社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮的不確定性，有可能創(chuàng)造一些驚人的奇跡和意外的效果。但是將偶然性的奇跡轉(zhuǎn)化為實(shí)在的商業(yè)價(jià)值，就不是一件簡(jiǎn)單的工作了。

杜蕾斯作為微博最成功的營銷案例，引爆點(diǎn)是雨鞋套的絕妙創(chuàng)意。但是杜蕾斯的成功，絕不僅僅是因?yàn)橐淮蔚模浅掷m(xù)不斷的有段子供大家娛樂，能引發(fā)話題。這背后的營銷傳播管理工作并不那么簡(jiǎn)單。大勢(shì)剛起的微博熱潮，自帶話題價(jià)值的產(chǎn)品，出色的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，以及敢放手的企業(yè)高層，可謂天時(shí)地利人和全齊，可遇不可求。

如果說杜蕾斯的成功具有幸運(yùn)的偶然性，那么奧利奧的成功案例則在數(shù)字營銷的運(yùn)營管理上具有更大的啟發(fā)意義。

2013年2月3日，美國電視收視最高的體育賽事“超級(jí)碗”在直播中突發(fā)停電。要知道，那是一個(gè)類似中國春晚的全民參與性節(jié)目，包括球員、現(xiàn)場(chǎng)球迷和觀眾在內(nèi)的億萬美國人民，在黑暗中一起等待了34分鐘。這期間，奧利奧的推特賬號(hào)發(fā)送了一條消息：圖片上，黑暗的房間被一塊孤獨(dú)的餅干照亮，配圖文字是“你在黑暗中，也能蘸一蘸”。

這條推文收獲了15000的轉(zhuǎn)發(fā)和20000的點(diǎn)贊。直接效果一般。但是因櫬匆夂褪被實(shí)在很巧妙，被一再地報(bào)道和轉(zhuǎn)發(fā)，最后總共獲得了5.25億的“免費(fèi)媒體曝光”，并且拿了許多的廣告獎(jiǎng)項(xiàng)。

但是這個(gè)案例最大的參考價(jià)值，還在于奧利奧及其公司背后的工作。首先是有整體策劃和長(zhǎng)期預(yù)備，在超級(jí)碗賽事前半年的時(shí)間就一直在創(chuàng)意和推送類似的推文。其次，在事件營銷完成后積極推動(dòng)后續(xù)傳播，包括動(dòng)員媒體報(bào)道和參選廣告獎(jiǎng)項(xiàng)。第三，最重要的是，奧利奧優(yōu)化了自己的流程，在短短的幾分鐘內(nèi)完成了推文的審批，趕上了這個(gè)意外的停電事件。要知道，對(duì)于500強(qiáng)企業(yè)來說，哪怕就是140字的推文，也需要各級(jí)老板以及法務(wù)的層層審批，如果沒有前面的長(zhǎng)期預(yù)演和優(yōu)化調(diào)整，是沒有可能實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)的。

奧利奧的停電事件營銷可以說完美詮釋了數(shù)字營銷之于企業(yè)戰(zhàn)略的價(jià)值。不過，這一案例最多只能算是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支持及局部實(shí)現(xiàn)。更能體現(xiàn)數(shù)字營銷的戰(zhàn)略意義的案例，是耐克的“Nike+”。

“Nike+”的成功沒有那么多的戲劇性，但是僅僅“Nike+賽跑全人類”一項(xiàng)活動(dòng)，直接參與人數(shù)就能創(chuàng)下全球紀(jì)錄。而“Nike+”運(yùn)動(dòng)套裝的不斷發(fā)展，已經(jīng)讓耐克成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不但開拓了數(shù)字化產(chǎn)品市場(chǎng)，而且有效拉動(dòng)了傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)的發(fā)展。另外，耐克借助這一新的產(chǎn)品和系列活動(dòng)，成功拉近了自己與年輕消費(fèi)者的距離，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了令人羨慕的基礎(chǔ)。而這一成功的起點(diǎn)，始于同蘋果合作的“Nike+ iPod”套裝。

數(shù)字營銷范文第2篇

首先看看移動(dòng)的數(shù)據(jù)：

移動(dòng)的應(yīng)用和設(shè)備在不斷創(chuàng)新，用戶也在不斷增加，移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭也不用多說了，大家有目共睹。下面再來看看視頻的一些數(shù)據(jù)。

在國內(nèi)，電視的龍頭地位依然沒有動(dòng)搖，但是網(wǎng)絡(luò)視頻營銷已出現(xiàn)好幾年了，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的越來越強(qiáng)大，視頻與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將會(huì)更加展現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)：感染力強(qiáng)、形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，不管是在線視頻還是移動(dòng)視頻，瀏覽量在不斷上升，這是一塊可挖掘的市場(chǎng)。

下面再來看看2012年數(shù)字媒體渠道的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)可以看出，在線廣告的使用率是最高的，增長(zhǎng)最快的是社交媒體。在線廣告想要做的好，就要做到能提供有吸引力的內(nèi)容：品牌的視頻、互動(dòng)游戲、移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)字競(jìng)賽等，用這些內(nèi)容可以在平臺(tái)上與受眾無縫接觸。另外，2012年美國在線視頻廣告的花費(fèi)將會(huì)超過30億美元，這個(gè)增長(zhǎng)會(huì)超過其他所有的在線廣告形式。

下面不得不提的就是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)了，看看美國社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)情況。

過去的幾年里，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)可謂是風(fēng)生水起，增速驚人，接下來的幾年中，增速將會(huì)有所緩和。數(shù)據(jù)顯示，2011年，全球社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的廣告效益為55.3億美元，2012年將超80億美元。其中，2012年Facebook在美國的廣告效益就將達(dá)28.9億美元。雖然成績(jī)不錯(cuò)，但Facebook仍需繼續(xù)努力，根據(jù)BrightEdge在2011年11月16日的統(tǒng)計(jì)，Top100品牌企業(yè)中，有93%在Facebook上有企業(yè)頁面，有61在Google+上有企業(yè)頁面，而Google+在2011年11月7日才推出的。

上面說了幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)，最后來看看對(duì)于企業(yè)有什么樣的啟示。

數(shù)字營銷范文第3篇

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

ClearSaleing的在線廣告研究為社會(huì)化媒體在創(chuàng)造和加強(qiáng)用戶意愿、提升轉(zhuǎn)換質(zhì)量方面提供了有力的支持。

社交和展示廣告帶來更高的收入:盡管社會(huì)化媒體不是帶來最高流量的渠道，但在用戶購買路徑上的社會(huì)化媒體展示能帶來更高價(jià)值的訂單，其每訂單收入為280美元，比自然搜索和付費(fèi)搜索加起來帶來的每訂單收入(230.07美元)還高。而轉(zhuǎn)換路徑上的展示廣告則能讓每訂單收入從總體渠道的每訂均收入的135.37美元增長(zhǎng)65%至206美元。

社會(huì)化媒體帶來高質(zhì)量的轉(zhuǎn)換:社會(huì)化媒體被證明是提升購買意愿的核心渠道，當(dāng)社會(huì)化媒體展示在用戶購買路徑中時(shí)，社會(huì)化媒體每點(diǎn)擊的收入為5.24美元，比付費(fèi)搜索(4.38美元)高20%，比自然搜索高84%。

展示廣告導(dǎo)入能力不一:高級(jí)商在導(dǎo)入階段的導(dǎo)入率是廣告網(wǎng)絡(luò)的兩倍，是DSP導(dǎo)入能力的4倍，三者分別為8.4%、3.62%和1.58%。

數(shù)字營銷范文第4篇

東莞市以純集團(tuán)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)

2009年進(jìn)入以純集團(tuán)市場(chǎng)部工作至今,負(fù)責(zé)品牌形象與建設(shè)、市場(chǎng)策略與營銷推廣，2011年憑借以純“時(shí)尚快分享”營銷活動(dòng)獲得ADWORLD2011年度金營銷“年度最佳整合營銷大獎(jiǎng)”。2007～2009年就職于以純集團(tuán)華東分公司，負(fù)責(zé)品牌零售系統(tǒng)管理。2004～2008年就讀于浙江工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)。

數(shù)字化讓時(shí)尚變得不再遙不可及，讓時(shí)尚變得更好玩。我們希望在新興數(shù)字技術(shù)、心理刺激、互動(dòng)樂趣和利益回饋之間找到一個(gè)絕佳的平衡。

以純作為大眾時(shí)尚服飾領(lǐng)導(dǎo)品牌，在中國地區(qū)一直占據(jù)著市場(chǎng)重要份額。2011年，以純率先利用新興數(shù)字化營銷模式，在同類品牌中脫穎而出。

2011年，為了應(yīng)對(duì)國際時(shí)尚品牌在國內(nèi)市場(chǎng)大面積擴(kuò)張的挑戰(zhàn)，也為了重新塑造品牌年輕新形象，以純用最新的AR互動(dòng)試衣技術(shù)與其代言人強(qiáng)大的偶像人氣相結(jié)合，展開了一場(chǎng)傳統(tǒng)行業(yè)的“時(shí)尚快分享”整合營銷戰(zhàn)。

在這次數(shù)字化整合營銷活動(dòng)中，以純選擇了AR試衣這一新技術(shù)，是國內(nèi)第一家將AR技術(shù)整合為線上、線下營銷配合的服裝品牌。以純主要是實(shí)體店為主，而AR技術(shù)能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)虛擬和現(xiàn)實(shí)巧妙地結(jié)合在一起，給消費(fèi)者帶來前所未有的購物體驗(yàn)。在活動(dòng)的第一周內(nèi)，AR互動(dòng)試衣的Minisite訪客超過20萬人次。

同一時(shí)間在傳播媒介上，以純也利用電視、網(wǎng)絡(luò)、車站大牌、戶外廣告等各種渠道進(jìn)行全平臺(tái)覆蓋傳播。其選擇深度聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行大規(guī)模整合營銷的做法，開啟行業(yè)先河。

據(jù)最終統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，在半個(gè)月的活動(dòng)期間，上萬件附贈(zèng)AR碼的時(shí)尚分享款服飾被售出，至少直接促進(jìn)了上萬件產(chǎn)品的銷售，而這個(gè)數(shù)字還不包括顧客在AR碼試衣后可享受折扣二次消費(fèi)數(shù)據(jù)。通過這次營銷取得了如此亮眼的成績(jī)，也證明了它的成功。

2012年，以純整體營銷重點(diǎn)將持續(xù)圍繞“SHARE IN時(shí)尚快分享”的品牌口號(hào)，通過兩大板塊：明星－粉絲經(jīng)濟(jì)和線上線下消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)，來引流更多的消費(fèi)者到實(shí)體店鋪中參與體驗(yàn)，分享時(shí)尚，并最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力。

以純將繼續(xù)加大數(shù)字體驗(yàn)技術(shù)、新數(shù)字媒體的投入，擴(kuò)大數(shù)字體驗(yàn)旗艦店數(shù)量。新媒體的投入占比將超過總體預(yù)算的50％。之所以對(duì)新媒體投入如此之大，是為了鞏固我們的數(shù)字營銷模式。我們將通過建立維護(hù)以純微博矩陣，擴(kuò)大現(xiàn)有目標(biāo)消費(fèi)群體的傳播力，更準(zhǔn)確地到達(dá)消費(fèi)者所在區(qū)域。此外，我們還將在重點(diǎn)實(shí)體店鋪中投入更多的新技術(shù)資源，增加線上線下明星與消費(fèi)者互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)和其他新興消費(fèi)者體驗(yàn)途徑，更加精準(zhǔn)、更加有效地將以純“分享快時(shí)尚”的概念傳達(dá)到消費(fèi)者心中。只要是目標(biāo)消費(fèi)者感興趣的，就是以純將會(huì)“分享”給大家的。我們希望在新興數(shù)字技術(shù)、心理刺激、互動(dòng)樂趣和利益回饋之間找到了一個(gè)絕佳的平衡。

【2012營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2011年的營銷感悟是？請(qǐng)用一句話說明。

A：新技術(shù)、數(shù)字化營銷整合模式改變當(dāng)下傳統(tǒng)媒體營銷模式時(shí)也正改變著消費(fèi)者行為模式，我們必須用當(dāng)下的語言才能更好地傳達(dá)信息。

數(shù)字營銷范文第5篇

自從You tube在全世界備受追捧之后，網(wǎng)絡(luò)視頻成為了一個(gè)讓消費(fèi)者異常興奮的平臺(tái)，新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，在網(wǎng)上瀏覽視頻的消費(fèi)者的比例已經(jīng)達(dá)到36.3%。而電視廠商互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品的推出，也讓網(wǎng)絡(luò)視頻滲入傳統(tǒng)電視終端。

與傳統(tǒng)的電視廣告相比，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)——雙向的溝通，消費(fèi)者可以與別人分享自己喜歡的視頻，甚至還可以參與到網(wǎng)絡(luò)視頻的創(chuàng)作當(dāng)中；而且，網(wǎng)絡(luò)視頻是24小時(shí)全天候的，而電視對(duì)于白領(lǐng)、高端消費(fèi)群體，影響僅僅是有限的幾個(gè)小時(shí)，比如黃金時(shí)段。

此外，網(wǎng)絡(luò)視頻在廣告形式上比電視更加多元和靈活。比如網(wǎng)絡(luò)視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業(yè)創(chuàng)作的供網(wǎng)友傳播的病毒式視頻等等，都充滿著想象空間。

上海通用2009年通過拍攝《野蠻女友買車》、《可樂、曼妥思、新樂騁》和《膽小男和瘋狂試駕會(huì)》等非常輕松和帶有娛樂精神的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行病毒式傳播，形成消費(fèi)者之間自動(dòng)自發(fā)的傳播和擴(kuò)散，流行一時(shí)，讓網(wǎng)民以比較輕松和生動(dòng)的方式記住了通用汽車的品牌和其中展現(xiàn)的新產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)劇更成為一種全新的傳播媒介，例如上海大眾與新浪汽車聯(lián)合策劃的朗逸《努力 汽車夢(mèng)》的國內(nèi)首部汽車網(wǎng)絡(luò)概念劇，以及駿捷FRV網(wǎng)絡(luò)劇《一路有你》都引起了網(wǎng)友的高度關(guān)注。

有創(chuàng)意的營銷策劃還可以讓網(wǎng)絡(luò)視頻與電視之間形成相互的補(bǔ)充，讓營銷傳播效果最大化。

例如，2009年元月開始在浙江衛(wèi)視和新浪網(wǎng)同步播出的反映80后愛情的節(jié)目《因?yàn)閻邸穭t是顛覆了傳統(tǒng)電視生產(chǎn)模式——由哇哈哈“營養(yǎng)快線”贊助，新浪投入網(wǎng)絡(luò)推廣資源，浙江衛(wèi)視投入節(jié)目的制作和自身傳播資源，線上線下同步播出，網(wǎng)絡(luò)直播推動(dòng)了電視臺(tái)收視率的提升，快速自然地傳遞了該品牌時(shí)尚健康的品牌調(diào)性。

全球的很多大公司對(duì)此變化嗅覺靈敏，可口可樂、帝亞吉?dú)W和聯(lián)合利華都加入了網(wǎng)絡(luò)視頻營銷大軍。網(wǎng)絡(luò)視頻能夠帶來數(shù)百萬的觀眾，但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。

趨勢(shì)二、以互聯(lián)網(wǎng)為中心的營銷引爆模式形成

過去的營銷傳播，基本遵循了傳統(tǒng)媒體為主+網(wǎng)絡(luò)媒體為輔的方式，因此很多企業(yè)通常會(huì)選擇在電視、報(bào)紙、雜志和廣播等平臺(tái)上先進(jìn)行大規(guī)模的廣告投放，然后再考慮將互聯(lián)網(wǎng)作為傳播的補(bǔ)充。

但是，受眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的注意力不斷被新媒體分散，互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個(gè)群體滲透，純粹依靠傳統(tǒng)媒體來形成影響力并撬動(dòng)消費(fèi)已經(jīng)不再有效，并且可能代價(jià)不菲，卻收效甚微。

一些品牌正在改寫這種從傳統(tǒng)媒體開始的營銷傳播模式，大膽利用互聯(lián)網(wǎng)作為引爆平臺(tái)。例如2009年中糧集團(tuán)將旗下的果汁品牌“悅活”植入到了“開心網(wǎng)”的種地游戲中，知名度迅速攀升，游戲玩家不僅僅停留于虛擬的游戲中，通過隨機(jī)抽獎(jiǎng)系統(tǒng)，還可以將實(shí)體的“悅活”果汁通過線下配送體系送到朋友手中。而北京的各大商超，“悅活”產(chǎn)品的展示也與網(wǎng)上遙相呼應(yīng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，悅活品牌在白領(lǐng)中的形成認(rèn)知度后，中糧集團(tuán)才開始利用傳統(tǒng)的廣播、電視等媒體進(jìn)行更大范圍的傳播，而其引爆點(diǎn)卻是來自網(wǎng)絡(luò)。

因此，企業(yè)需要重新思考品牌的傳播路徑，以及調(diào)整預(yù)算的分配。例如，諾基亞在推出首款觸控音樂手機(jī)5800 Xpress Music時(shí)，策劃舉辦了一次網(wǎng)絡(luò)演唱會(huì)。這場(chǎng)名為“諾基亞玩樂派對(duì)”的全互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播演唱會(huì)，顛覆了傳統(tǒng)演唱會(huì)和網(wǎng)絡(luò)直播中觀眾只能被動(dòng)觀看的規(guī)則。除了在演唱會(huì)前夕，網(wǎng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)投票選出自己喜歡的音樂人和表演曲目之外，在通過網(wǎng)絡(luò)觀看演唱會(huì)的過程中，網(wǎng)友可以自主選擇不同的觀看角度，通過網(wǎng)絡(luò)將鮮花、掌聲和熱吻送給表演歌手，與歌手們?cè)诰€聊天，還可以通過短信和在線投票選出返場(chǎng)演出的歌手，更有機(jī)會(huì)在線與舞臺(tái)上的歌手視頻對(duì)話。

趨勢(shì)三、社會(huì)化媒體造就微營銷時(shí)代

2009年，中國的SNS異軍突起，以開心網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)站頓時(shí)成為流行，網(wǎng)上“偷菜”的游戲也在短時(shí)間內(nèi)席卷網(wǎng)絡(luò)，如今就連很多農(nóng)村的農(nóng)民都積極地上網(wǎng)偷菜。這些來自網(wǎng)民自主創(chuàng)造和交叉擴(kuò)散影響的平臺(tái)（即時(shí)通訊工具、SNS、博客、微博客），改變了過去要靠“廣而告之”的依托大的傳統(tǒng)媒體的營銷傳播模式，以及一切以選擇正統(tǒng)權(quán)威媒體的營銷邏輯，在社會(huì)化媒體平臺(tái)上，人人都是播音員，人人都是新媒體，這種依靠個(gè)人力量推動(dòng)的營銷具有難以想象的影響力。

2010年，中糧集團(tuán)原創(chuàng)開發(fā)的首款網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)游戲于1月上線，將旗下的主打糧油產(chǎn)品植入游戲之中，將每一款產(chǎn)品從最初的田間種植到工廠加工、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸，乃至最終到餐桌的一條產(chǎn)業(yè)鏈的完整過程融入其中，寓教于樂，傳遞中糧品牌理念和產(chǎn)品信息。

這款游戲充分利用了MSN平臺(tái)同時(shí)融入了社交游戲的元素，基于MSN平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)游戲中，玩的全都是中糧集團(tuán)旗下產(chǎn)品，從玉米油到大米，從葡萄酒到巧克力、方便面，玩家可以選擇水稻、玉米、葡萄、小麥、可可中的任一作物從種子培育開始，經(jīng)過種植、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，最終生產(chǎn)出大米、玉米油等終端產(chǎn)品。

玩家除了自己玩之外，可以邀請(qǐng)同事朋友參加，接受邀請(qǐng)并且能夠完成全部游戲環(huán)節(jié)的人越多，獲得的獎(jiǎng)品也就越豐厚。中糧集團(tuán)宣稱準(zhǔn)備了上百萬元的獎(jiǎng)品，主要是中糧集團(tuán)的糧油產(chǎn)品。

微博客也在中國顯現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。比如Twitter就開發(fā)了“品牌頻道”，企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁面，同時(shí)組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起。全球IT巨頭戴爾從 2007年 3月開始使用Twitter企業(yè)平臺(tái)，目前戴爾官方網(wǎng)站上已擁有 65個(gè) Twitter群組。截止到現(xiàn)在，戴爾已經(jīng)在 Twitter內(nèi)獲得了約 100萬美元的銷售收入。

趨勢(shì)四、數(shù)字營銷跨媒體化

數(shù)字營銷不只是互聯(lián)網(wǎng)，事實(shí)上，很多傳統(tǒng)的營銷方式都可以融入數(shù)字化的理念，從而增強(qiáng)營銷的穿透力，甚至很多時(shí)候僅僅是在創(chuàng)意上做一些新的設(shè)想，加入一些新的技術(shù)元素，就可以讓傳播變得更加生動(dòng)。

例如，冰純嘉士伯于2007年底提出了 “不準(zhǔn)不開心”的品牌核心理念，為了傳播這個(gè)理念，冰純嘉士伯將候車廳進(jìn)行了改造，2008年7月20日在廣州最為繁華、人流量最大的10個(gè)公交車候車亭站點(diǎn)推出全國第一個(gè)互動(dòng)式的候車亭，候車亭的測(cè)試牌上分別有兩處“開心”與“不開心”的測(cè)試區(qū)，只要用手在“笑臉”或者“哭臉”的表情上輕輕碰觸一下，“開心”或者“不開心”區(qū)的LED計(jì)數(shù)板上就會(huì)增加消費(fèi)者的一票。

這項(xiàng)基于戶外的數(shù)字營銷活動(dòng)先后在廣州、成都、昆明、西安4座城市總共吸引了近300萬市民踴躍參與，并成為一個(gè)社會(huì)話題，使得其品牌傳播最大化。

除戶外媒體之外，手機(jī)也是數(shù)字營銷的一個(gè)新工具。例如，在東京，在最繁忙的午餐時(shí)間，當(dāng)你走出辦公室，你的手機(jī)響起短信聲，告訴你附近哪些餐館還有座，餐館的詳細(xì)信息就在你眼前的戶外廣告牌上展示，一切都可以聯(lián)系互動(dòng)；阿迪達(dá)斯做了一個(gè)名為“我的教練”（miCoach）的項(xiàng)目，它沒有選擇更潮流的裝置，而是開發(fā)了一個(gè)手機(jī)教練的軟件，顯示你在跑步時(shí)的消耗和狀態(tài)，并通過軟件記錄，為你提供最好的計(jì)劃和建議，督促和指導(dǎo)，以宣傳阿迪達(dá)斯的體育精神。

數(shù)字營銷事實(shí)上已經(jīng)超越了數(shù)字的范疇，而成為了跨媒體的整合營銷。如何透過不同的數(shù)字化平臺(tái)、營銷工具和媒體，來做到營銷傳播的整合，才是企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。

趨勢(shì)五、從數(shù)字營銷到電子商務(wù)

越來越多的中國消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物，2009年中國網(wǎng)上交易額預(yù)計(jì)超過2500億，網(wǎng)上購物不僅吸引年輕人和女性群體，也成為中國的新興富裕階層的購物方式之一。新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，中國新富群體平均網(wǎng)上年度購物頻次達(dá)10次，并且50%以上的新富表示未來會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)購活動(dòng)

2009年，寶潔在網(wǎng)上開設(shè)了專賣店，以“e生活家”的店鋪名亮相淘寶商城，網(wǎng)店內(nèi)上架的百余種寶潔商品，幾乎涵蓋了旗下海飛絲、玉蘭油、幫寶適、佳潔士、吉列等知名日用品品牌，低折扣、會(huì)員制等等是這個(gè)專賣店的一大特色。而寶潔和淘寶的合作，考慮的不只是銷售額上的直接獲益，更認(rèn)為淘寶能夠提供一種創(chuàng)新的營銷模式，從消費(fèi)者研究、消費(fèi)者參與的設(shè)計(jì)到試用，以及產(chǎn)品的系列開發(fā)、售出，淘寶能提供線下銷售網(wǎng)絡(luò)給不了的全方位回饋。

數(shù)字化還在影響著人們購買汽車等耐用消費(fèi)品和奢侈品的行為方式，例如新浪針對(duì)汽車消費(fèi)者推出網(wǎng)上4S店，把網(wǎng)絡(luò)獨(dú)具的3D展示和互動(dòng)的功能發(fā)揮到極致， 通過模擬線下售車的全過程， 讓汽車購銷雙方足不出戶即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上看車、選車、咨詢、訂單生成的全過程；網(wǎng)友可以突破時(shí)間、空間的限制，輕松便捷地完成選車購車的全過程，還可享受各種線下4S店沒有的特別優(yōu)惠，這也為汽車品牌締造了一個(gè)新的數(shù)字營銷空間。

在中國的年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生中興起了一個(gè)“抄號(hào)族”，她們喜歡高品質(zhì)的品牌產(chǎn)品，乃至奢侈品和“限量版”，但是又希望物美價(jià)廉，于是，終日游逛于商場(chǎng)和專賣店，記下貨號(hào)，記下尺碼，然后去網(wǎng)上購買，爭(zhēng)取更便宜的價(jià)格。