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黨的十報(bào)告指出,“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”,充分體現(xiàn)了黨和國家對(duì)思想政治教育工作的高度重視。海洋石油工程股份有限公司(以下簡稱海油工程公司)發(fā)展30多年來,經(jīng)歷了艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生、對(duì)外合作、跨越發(fā)展等階段,熔鑄了石油老前輩的“鐵人”精神。隨著社會(huì)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化,員工觀念呈現(xiàn)出了多元化和復(fù)雜性,人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在思想政治工作中的作用逐步凸顯,并成為做好員工思想教育的重要手段和途徑。
1 海油工程公司員工的思想變化和特點(diǎn)
國家越來越重視對(duì)海洋的戰(zhàn)略性開發(fā),并將建設(shè)海洋強(qiáng)國提上重要議程。在這一有利的大環(huán)境下,海油工程公司的資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營利潤、海外市場(chǎng)開拓等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也連創(chuàng)新高,員工隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)展,大量年輕員工加入公司。社會(huì)環(huán)境的不斷發(fā)展變化,企業(yè)員工的生活和思想狀況都受到不同程度的影響,價(jià)值觀念和價(jià)值取向也發(fā)生了許多變化。
(1)對(duì)薪資待遇的關(guān)注度較高。通過調(diào)查問題發(fā)現(xiàn),公司員工對(duì)于薪資待遇的關(guān)注度最高。這一現(xiàn)象有其客觀原因,一是公司用工形式多樣;二是住房壓力和生活成本壓力較大;三是國有企業(yè)待遇水平相對(duì)于國內(nèi)一些跨國外企和民營企業(yè)來講,存在一定差距,而海洋工程專業(yè)人才相對(duì)緊缺,這在一定程度上,造成員工心理的不穩(wěn)定。
(2)工作環(huán)境復(fù)雜,易滋生負(fù)面情緒。海洋工程是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),項(xiàng)目化運(yùn)作、工作區(qū)域流動(dòng)性大,大部分基層一線員工需要經(jīng)常出差、出海甚至長期派駐海外,面臨的環(huán)境較一般行業(yè)復(fù)雜和艱苦。長期出海或駐外,員工也易滋生孤獨(dú)、無助等負(fù)面情緒。
(3)現(xiàn)實(shí)容易催生多種心理表現(xiàn)。一是厭倦心理,有的職工長期在同一崗位上,每天從事著重復(fù)性工作,感覺工作和生活單調(diào)、枯燥無味;二是安逸心理,安于現(xiàn)狀,工作上不求有功,但求無過,沒有憂患意識(shí)和危機(jī)感。
2 加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在思想政治工作中的重要性
在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),不但是思想政治工作本身的需要,而且是新時(shí)期國有企業(yè)以人為本的必然要求。
(1)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是落實(shí)我黨執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)。人文關(guān)懷是一種教育理念,主要是確立一種賦予人生以價(jià)值和意義的人生價(jià)值關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展,所以人文關(guān)懷更重要的是在政治、精神上充分實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值,它除了強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值外,還賦予了新的時(shí)代內(nèi)容。心理疏導(dǎo)是實(shí)施人文關(guān)懷這一理念和目標(biāo)的具體方法,它更加注重對(duì)人性的審視,更貼近人的實(shí)際需求。
(2)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是思想政治工作向理解溝通型的轉(zhuǎn)變,是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的必然要求。隨著社會(huì)環(huán)境的發(fā)展變化,人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快,競爭也日趨激烈,導(dǎo)致人們各種心理障礙和精神疾病不斷增加,并由此引發(fā)了諸多的社會(huì)問題。因此只有加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來,引導(dǎo)人們正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù),加強(qiáng)心理健康教育,塑造積極向上的心態(tài),才能有助于企業(yè)及社會(huì)的和諧發(fā)展。
(3)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是做好新時(shí)期思想政治工作的重要途徑和方向。思想政治工作就是要重視人的內(nèi)在需要,考慮人的個(gè)體差異,激活人的主體性。其次,要實(shí)現(xiàn)和諧管理,必須重視人的主體地位,始終尊重人的各種需求,要最大限度地激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性,所以要加強(qiáng)人與人之間的平等交流,采用更加人性化、個(gè)性化的方法,引導(dǎo)人自我管理。
3 加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的方法途徑
海油工程公司作為中國海油的專業(yè)公司之一,目前有8000余名員工,35歲以下青年員工比例為74%,工作崗位、工作區(qū)域分布較廣。公司的思想政治工作以人為本作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從尊重人、理解人、關(guān)心人入手,達(dá)到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人的目的,以求得員工內(nèi)在需求和企業(yè)發(fā)展相一致。公司主要是圍繞積極心理資源模型,通過分群體開展員工心理工作的方式來加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。
(1)針對(duì)全體員工:重點(diǎn)開發(fā)關(guān)鍵心理優(yōu)勢(shì),幫助員工強(qiáng)化信念、樂觀、自信、堅(jiān)持四項(xiàng)心理特質(zhì)。
①開展個(gè)人訪談、集體座談和全員問卷測(cè)評(píng),深入、真實(shí)地了解和評(píng)估員工的心理狀況,查找心理隱患及影響心理狀態(tài)的關(guān)鍵因素。我們隨機(jī)抽取員工,由心理咨詢師進(jìn)行一對(duì)一的深入訪談和召開主題座談會(huì),從個(gè)人心理狀態(tài)、工作資源、工作要求等維度和思想價(jià)值觀等方面設(shè)計(jì)問卷,進(jìn)行全員心理測(cè)評(píng)。調(diào)查結(jié)果形成《員工心理調(diào)查分析報(bào)告》,向公司管理層提出分析建議,以供改善提升組織管理。
②以現(xiàn)實(shí)問題為切入點(diǎn),引入主題培訓(xùn)講座,幫助員工學(xué)習(xí)用積極的眼光審視問題(樂觀),用積極的認(rèn)識(shí)來判斷自身實(shí)力(自信),通過積極行動(dòng)解決問題(堅(jiān)持),最終在解決問題、克服困難的過程中重新形成對(duì)自己、對(duì)環(huán)境、對(duì)事件的新的、客觀的認(rèn)識(shí)(信念)。
(2)針對(duì)新入職員工:重點(diǎn)關(guān)注由于角色轉(zhuǎn)換引起的心理不適應(yīng),幫助新入職員工盡快適應(yīng)環(huán)境,培養(yǎng)職業(yè)理念。
①重視入職培訓(xùn),打好根基助成才。每年公司都安排三級(jí)入職培訓(xùn),為新員工提供全面了解公司和所在崗位的機(jī)會(huì),還專門安排有心理健康講座,如“積極心態(tài)-讓職業(yè)生涯更燦爛”主題培訓(xùn)。
②為新入職員工選派優(yōu)秀師父,建立一對(duì)一導(dǎo)師帶徒機(jī)制。過去幾年,海油工程公司一直選拔業(yè)務(wù)水平高、人品素質(zhì)好的骨干人員,擔(dān)任新員工導(dǎo)師,為新員工傳道、授業(yè)、解惑,幫助他們建立明確的人生規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。
(3)針對(duì)海船員工:重點(diǎn)關(guān)注增強(qiáng)員工對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)力,強(qiáng)化員工對(duì)自身情緒及心理狀態(tài)的覺察與調(diào)節(jié)能力。
①送關(guān)愛上船。選擇在重要節(jié)假日前夕,海船員工容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)的時(shí)期,由心理咨詢師上船為員工提供面對(duì)面的個(gè)人心理咨詢,并引入情緒舒緩培訓(xùn)、音樂減壓體驗(yàn),教員工學(xué)會(huì)情緒排解的方法。
②心理能量復(fù)原訓(xùn)練。在海船員工回歸陸地休息時(shí),引入以自我溝通為核心的自我成長團(tuán)體活動(dòng)、健腦操身心腦整合活動(dòng),幫助海船員工迅速恢復(fù)身體和心理能量。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)外包;信息安全風(fēng)險(xiǎn);甄別與控制
一、引言
隨著時(shí)代的發(fā)展,以及經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們逐漸意識(shí)到了財(cái)務(wù)外包的重要性。公司在實(shí)行財(cái)務(wù)外包后,在享受其優(yōu)越性的同時(shí),也會(huì)面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)。公司在實(shí)行財(cái)務(wù)外包后可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)多種多樣,需要公司管理層深思熟慮。主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)有三種,第一種為最為常見的外包決策戰(zhàn)略失誤風(fēng)險(xiǎn);第二種為外包信息安全的風(fēng)險(xiǎn);第三種風(fēng)險(xiǎn)為外包成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了預(yù)期。因此財(cái)務(wù)外包策略在執(zhí)行的過程中需要考慮到財(cái)務(wù)外包信息安全的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行針對(duì)性的甄別,從眾多影響因素中挑選出風(fēng)險(xiǎn)因素最后再采取相應(yīng)的措施來控制這些風(fēng)險(xiǎn),以達(dá)到實(shí)行財(cái)務(wù)外包的公司在避免財(cái)務(wù)外包信息安全風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),享受到其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。
二、財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)涵
一般來講財(cái)務(wù)外包就是公司通過與承擔(dān)外包的公司也就是承包商簽訂詳細(xì)的合同或者協(xié)議,根據(jù)合同或者協(xié)議內(nèi)容將本公司全部或者一部分的財(cái)務(wù)工作委托給承包商,在承包商依法履約其應(yīng)有的義務(wù)后,支付其應(yīng)有的報(bào)酬。如今越來越多的公司意識(shí)到財(cái)務(wù)外包的重要性,甚至把其當(dāng)成有力的競爭手段。公司的管理層充分的意識(shí)到,如果不進(jìn)行財(cái)務(wù)外包,那么公司很有可能在激烈的外部競爭中處于劣勢(shì),以致予淘汰出局。財(cái)務(wù)外包在我國目前發(fā)展雖然有著廣闊的前景,但發(fā)展還是比較緩慢的,仍有較大的改進(jìn)空間。許多公司對(duì)財(cái)務(wù)外包沒有完全放下顧慮,仍然對(duì)外包后存在的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)存有一定的顧慮。
財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)也就是指,公司將財(cái)務(wù)進(jìn)行外包后公司內(nèi)一些與公司核心業(yè)務(wù)有關(guān)的重要信息和數(shù)據(jù)被無意或者有意泄露以及盜用的風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知,一個(gè)公司的財(cái)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)部門的保密度比較高,并且在日常公司的運(yùn)營過程中財(cái)務(wù)工作中會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)部信息,在這些信息之中好多信息對(duì)公司來說都是商業(yè)機(jī)密,如果在財(cái)務(wù)外包后這些重要信息發(fā)生了泄露,那么這對(duì)企業(yè)造成的損失將是難以估量的,尤其是這些信息被公司的競爭對(duì)手的得到,后果就更加不可想象了。因此與財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一般都會(huì)保密,除非強(qiáng)制性披露的要求,否則這些信息是不會(huì)向外部透漏的,哪怕是公司一般的管理層有時(shí)候也要加以保密。
三、財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的甄別
在實(shí)施財(cái)務(wù)外包決策的過程中,要結(jié)合公司自身的實(shí)際情況來甄別一些潛在的或者明面上存在的相關(guān)信息安全風(fēng)險(xiǎn),在充分分析這些風(fēng)險(xiǎn)的來源、發(fā)生概率以及危害程度的基礎(chǔ)上,接著采取相應(yīng)的手段和方式加以有效的控制,因此在此過程中,安全風(fēng)險(xiǎn)的甄別與控制對(duì)財(cái)務(wù)外包有著重要的影響,甚至在某種程度上可以決定著財(cái)務(wù)外包是否能夠成功。公司財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
第一、信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。信息泄露風(fēng)險(xiǎn)是公司財(cái)務(wù)外包所面臨的發(fā)生概率最大的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。此風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生雖然有諸多因素引起的,但最主要的因素就是客戶公司重要信息或者數(shù)據(jù)的保密程度不夠,或者承包商在采取保密過程中所采用的保密措施不夠完善。因此外包商對(duì)于客戶的資料是否依據(jù)實(shí)際情況建立了比較嚴(yán)格的保密制度,對(duì)于承包商內(nèi)部的員工是否明確了相關(guān)責(zé)任追究制度來避免信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這些因素都會(huì)對(duì)承包商內(nèi)部員工產(chǎn)生影響,進(jìn)而會(huì)有承包商內(nèi)部員工將其所接觸到的客戶信息泄露的可能。
第二、信息被丟失的風(fēng)險(xiǎn)。信息被丟失主要發(fā)生在信息傳遞以及信息處理時(shí),有可能在外包過程中承包商的相關(guān)技術(shù)不夠完善或者不夠成熟,因此其相關(guān)技術(shù)在穩(wěn)定性以及安全性上仍有不足之處。承包商在面對(duì)信息丟失事故時(shí)所采取的補(bǔ)救措施是否得當(dāng)合理、采用補(bǔ)救和預(yù)防技術(shù)的時(shí)效性,這些因素處理的效率和效果都會(huì)在一定程度上對(duì)信息丟失產(chǎn)生重要的影響。
第三、信息被盜取的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)生此風(fēng)險(xiǎn)主要的原因在于外包商對(duì)于自己客戶的信息資料保護(hù)措施做得不夠好,相關(guān)保護(hù)制度不完善,以致于在保護(hù)制度或者措施上存在漏洞。因此公司進(jìn)行財(cái)務(wù)外包時(shí),承包商是否采取相應(yīng)的措施來對(duì)客戶的信息建立起有效的管理制度,以及承包商專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)情況等,這些因素實(shí)施的好壞,都會(huì)對(duì)企業(yè)信息被盜造成了重要的影響。另外,對(duì)信息進(jìn)行承包的企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)也決定了其內(nèi)部員工的流動(dòng)性也比較大,因此在人才流動(dòng)的過程中也在一定程度上加大了所承包企業(yè)在信息經(jīng)營過程中被盜的風(fēng)險(xiǎn),而且這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不容易完全規(guī)避。
四、財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的控制
若想進(jìn)行全面而有效的控制,因此要結(jié)合公司所處的環(huán)境以及自身的特點(diǎn),從外包的全過程入手,在整體全局上建立合適的控制機(jī)制,從而從全過程以及全方位的減少和防范財(cái)務(wù)外包后所帶來的不確定的各種信息安全風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而最大限度的為公司安全運(yùn)營服務(wù),公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)外包前要建立信息安全風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)防范機(jī)制,可以從以下三個(gè)方面來入手:
一、引言
隨著時(shí)代的發(fā)展,以及經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們逐漸意識(shí)到了財(cái)務(wù)外包的重要性。公司在實(shí)行財(cái)務(wù)外包后,在享受其優(yōu)越性的同時(shí),也會(huì)面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)。公司在實(shí)行財(cái)務(wù)外包后可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)多種多樣,需要公司管理層深思熟慮。主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)有三種,第一種為最為常見的外包決策戰(zhàn)略失誤風(fēng)險(xiǎn);第二種為外包信息安全的風(fēng)險(xiǎn);第三種風(fēng)險(xiǎn)為外包成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了預(yù)期。因此財(cái)務(wù)外包策略在執(zhí)行的過程中需要考慮到財(cái)務(wù)外包信息安全的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行針對(duì)性的甄別,從眾多影響因素中挑選出風(fēng)險(xiǎn)因素最后再采取相應(yīng)的措施來控制這些風(fēng)險(xiǎn),以達(dá)到實(shí)行財(cái)務(wù)外包的公司在避免財(cái)務(wù)外包信息安全風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),享受到其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。
二、財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)涵
一般來講財(cái)務(wù)外包就是公司通過與承擔(dān)外包的公司也就是承包商簽訂詳細(xì)的合同或者協(xié)議,根據(jù)合同或者協(xié)議內(nèi)容將本公司全部或者一部分的財(cái)務(wù)工作委托給承包商,在承包商依法履約其應(yīng)有的義務(wù)后,支付其應(yīng)有的報(bào)酬。如今越來越多的公司意識(shí)到財(cái)務(wù)外包的重要性,甚至把其當(dāng)成有力的競爭手段。公司的管理層充分的意識(shí)到,如果不進(jìn)行財(cái)務(wù)外包,那么公司很有可能在激烈的外部競爭中處于劣勢(shì),以致予淘汰出局。財(cái)務(wù)外包在我國目前發(fā)展雖然有著廣闊的前景,但發(fā)展還是比較緩慢的,仍有較大的改進(jìn)空間。許多公司對(duì)財(cái)務(wù)外包沒有完全放下顧慮,仍然對(duì)外包后存在的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)存有一定的顧慮。
財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)也就是指,公司將財(cái)務(wù)進(jìn)行外包后公司內(nèi)一些與公司核心業(yè)務(wù)有關(guān)的重要信息和數(shù)據(jù)被無意或者有意泄露以及盜用的風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知,一個(gè)公司的財(cái)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)部門的保密度比較高,并且在日常公司的運(yùn)營過程中財(cái)務(wù)工作中會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)部信息,在這些信息之中好多信息對(duì)公司來說都是商業(yè)機(jī)密,如果在財(cái)務(wù)外包后這些重要信息發(fā)生了泄露,那么這對(duì)企業(yè)造成的損失將是難以估量的,尤其是這些信息被公司的競爭對(duì)手的得到,后果就更加不可想象了。因此與財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一般都會(huì)保密,除非強(qiáng)制性披露的要求,否則這些信息是不會(huì)向外部透漏的,哪怕是公司一般的管理層有時(shí)候也要加以保密。
三、財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的甄別
在實(shí)施財(cái)務(wù)外包決策的過程中,要結(jié)合公司自身的實(shí)際情況來甄別一些潛在的或者明面上存在的相關(guān)信息安全風(fēng)險(xiǎn),在充分分析這些風(fēng)險(xiǎn)的來源、發(fā)生概率以及危害程度的基礎(chǔ)上,接著采取相應(yīng)的手段和方式加以有效的控制,因此在此過程中,安全風(fēng)險(xiǎn)的甄別與控制對(duì)財(cái)務(wù)外包有著重要的影響,甚至在某種程度上可以決定著財(cái)務(wù)外包是否能夠成功。公司財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
第一、信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。信息泄露風(fēng)險(xiǎn)是公司財(cái)務(wù)外包所面臨的發(fā)生概率最大的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。此風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生雖然有諸多因素引起的,但最主要的因素就是客戶公司重要信息或者數(shù)據(jù)的保密程度不夠,或者承包商在采取保密過程中所采用的保密措施不夠完善。因此外包商對(duì)于客戶的資料是否依據(jù)實(shí)際情況建立了比較嚴(yán)格的保密制度,對(duì)于承包商內(nèi)部的員工是否明確了相關(guān)責(zé)任追究制度來避免信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這些因素都會(huì)對(duì)承包商內(nèi)部員工產(chǎn)生影響,進(jìn)而會(huì)有承包商內(nèi)部員工將其所接觸到的客戶信息泄露的可能。
第二、信息被丟失的風(fēng)險(xiǎn)。信息被丟失主要發(fā)生在信息傳遞以及信息處理時(shí),有可能在外包過程中承包商的相關(guān)技術(shù)不夠完善或者不虺墑歟因此其相關(guān)技術(shù)在穩(wěn)定性以及安全性上仍有不足之處。承包商在面對(duì)信息丟失事故時(shí)所采取的補(bǔ)救措施是否得當(dāng)合理、采用補(bǔ)救和預(yù)防技術(shù)的時(shí)效性,這些因素處理的效率和效果都會(huì)在一定程度上對(duì)信息丟失產(chǎn)生重要的影響。
第三、信息被盜取的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)生此風(fēng)險(xiǎn)主要的原因在于外包商對(duì)于自己客戶的信息資料保護(hù)措施做得不夠好,相關(guān)保護(hù)制度不完善,以致于在保護(hù)制度或者措施上存在漏洞。因此當(dāng)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)外包時(shí),承包商是否采取相應(yīng)的措施來對(duì)客戶的信息建立起有效的管理制度,以及承包商專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)情況等,這些因素實(shí)施的好壞,都會(huì)對(duì)企業(yè)信息被盜造成了重要的影響。另外,對(duì)信息進(jìn)行承包的企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)也決定了其內(nèi)部員工的流動(dòng)性也比較大,因此在人才流動(dòng)的過程中也在一定程度上加大了所承包企業(yè)在信息經(jīng)營過程中被盜的風(fēng)險(xiǎn),而且這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不容易完全規(guī)避。
四、財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的控制
若想進(jìn)行全面而有效的控制,因此要結(jié)合公司所處的環(huán)境以及自身的特點(diǎn),從外包的全過程入手,在整體全局上建立合適的控制機(jī)制,從而從全過程以及全方位的減少和防范財(cái)務(wù)外包后所帶來的不確定的各種信息安全風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而最大限度的為公司安全運(yùn)營服務(wù),公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)外包前要建立信息安全風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)防范機(jī)制,可以從以下三個(gè)方面來入手:
第一,慎重選擇承包商。唯有慎重選擇外包商,才能在有效的降低財(cái)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn),這是第一步,同時(shí)這也是最關(guān)鍵的一步。在決定承包商之前,要詳細(xì)的了解承包商的信譽(yù)度,因?yàn)樾抛u(yù)是經(jīng)過常年累月積累起來的,因此一般情況下信譽(yù)良好的承包商,因?yàn)樗鼈儾坏C芄ぷ髯龅煤?,并且各?xiàng)技術(shù)也比較齊全,這些都是保證公司財(cái)務(wù)外包信息安全的物質(zhì)基礎(chǔ)。并且要有幾個(gè)備選的外包商公司,來進(jìn)行綜合的比較,擇優(yōu)錄取。另外公司還需要時(shí)刻關(guān)注外包商的相關(guān)工作是否有相關(guān)合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度,這可以在法律層面保護(hù)公司的財(cái)務(wù)外包信息安全。
第二,與外包商簽訂相關(guān)的安全信息合同或者協(xié)議。為了保證公司財(cái)務(wù)外包信息的安全,公司應(yīng)該與承包商簽訂詳細(xì)合理的信息安全協(xié)議,并且要合法的、詳細(xì)的列舉公司與承包商的權(quán)利和義務(wù),嚴(yán)格控制承包商所擁有的權(quán)限,禁止其有越權(quán)的行為,并且在今后實(shí)施的過程中,要求承包商依法對(duì)信息安全做出承諾。在實(shí)施過程中若因?yàn)橥獍痰脑蛟斐傻男畔⑿孤痘蛘邅G失進(jìn)而對(duì)委托方造成經(jīng)濟(jì)損失的,那么在合同或者協(xié)議中要明確規(guī)定具體相關(guān)的補(bǔ)償辦法和措施來對(duì)委托方進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。由于財(cái)務(wù)外包還屬于新興的產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展初期,因此目前仍無完善的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范和約束,這也是財(cái)務(wù)外包發(fā)展所面臨的障礙。目前我國的信譽(yù)體系仍比較脆弱,并不能完全滿足其快速發(fā)展的需求,因此唯有訂立嚴(yán)格周全的信息安全協(xié)議才能在法律層面為公司的信息安全提供最堅(jiān)定的保障。
第三,合理選擇財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容。公司在決定進(jìn)行財(cái)務(wù)外包前,應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,優(yōu)先將一些非核心的業(yè)務(wù)外包出去,隨著公司與外包商逐步建立起合作信任關(guān)系后,在考慮外包一些重要的、核心的業(yè)務(wù)。對(duì)于一些外包后信息安全存在較大風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù),公司要慎重考慮,最好不進(jìn)行外包。這樣公司選擇的余地更大,更能充分利用外包商的核心優(yōu)勢(shì),并且還可以起到分散風(fēng)險(xiǎn)的作用。
五、總結(jié)
本文在分析財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,給出了財(cái)務(wù)外包的有關(guān)定義。并結(jié)合其定義來對(duì)財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行甄別:有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)、信息被丟失的風(fēng)險(xiǎn)以及信息被盜取的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)采取了一些風(fēng)險(xiǎn)控制的措施:有慎重選擇外包商、與外包商簽訂相關(guān)的安全信息合同或者協(xié)議以及合理選擇財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容。通過這些措施可以有效地減少財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn),并未財(cái)務(wù)外包的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu) 母子公司 評(píng)級(jí) 關(guān)聯(lián)性
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)趨向大型化、集約化、集團(tuán)化,大量的子公司應(yīng)運(yùn)而生,并且越來越多的集團(tuán)公司及其子公司選擇以發(fā)行債券的方式進(jìn)行直接融資。
目前,對(duì)于集團(tuán)公司及其子公司等發(fā)債主體,我國債券市場(chǎng)的第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)還未公布單獨(dú)的評(píng)級(jí)準(zhǔn)則。而從世界范圍來看,惠譽(yù)、標(biāo)普和穆迪等國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在對(duì)集團(tuán)公司及其子公司的發(fā)債評(píng)級(jí)方面已積累了一定經(jīng)驗(yàn)。為此,本文將對(duì)這三大國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的母子公司評(píng)級(jí)方法進(jìn)行比較,從評(píng)級(jí)的角度分析母子公司之間的關(guān)聯(lián)度及其對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)的影響,希望為我國的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)提供一定參考。
母子公司的定義
(一)從評(píng)級(jí)角度定義母子公司
三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)于母子公司的定義大致相同,認(rèn)為如果一個(gè)公司對(duì)另一公司擁有絕對(duì)的所有權(quán)或者控制權(quán),則兩個(gè)公司為母子公司。即使兩個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表不合并,但若子公司對(duì)于母公司有重要的戰(zhàn)略意義,兩個(gè)公司的關(guān)系也應(yīng)為母子公司關(guān)系。例如,子公司的財(cái)務(wù)對(duì)于母公司并不重要,但其償付能力對(duì)于母公司十分重要(即子公司違約會(huì)給母公司帶來信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn));或者母公司需要依靠子公司進(jìn)入外國市場(chǎng)。
(二)我國對(duì)母子公司的定義
在我國的相關(guān)法律法規(guī)中,有關(guān)母子公司關(guān)系的相關(guān)規(guī)定較少。如國家工商行政管理總局1998年的《企業(yè)集團(tuán)登記管理暫行規(guī)定》第四條中規(guī)定“子公司應(yīng)當(dāng)是母公司對(duì)其擁有全部股權(quán)或者控股權(quán)的企業(yè)法人”,可見我國在考慮母子公司關(guān)系時(shí)比較傾向于采用母公司對(duì)子公司控股的觀點(diǎn)。
(三)國外對(duì)母子公司的定義
各國對(duì)于母子公司的定義雖然表述不同,但其內(nèi)容實(shí)質(zhì)基本一致,即母公司持有子公司半數(shù)以上的股份或母子公司之間具有從屬或隸屬關(guān)系。概括起來主要有兩種立法模式:一是以美國、法國的公司法為代表,即控股是形成母子公司法律關(guān)系的唯一紐帶;二是以英國公司法為代表,即母子公司法律關(guān)系的建立除了控股外,還可以通過公司之間的控制合同來形成。
(四)母子公司的法律地位
在通常情況下,母、子公司都是通過有限責(zé)任原則成立的、在法律上相互獨(dú)立的法人實(shí)體,它們相互不承擔(dān)法律責(zé)任。我國《公司法》規(guī)定公司可以設(shè)立子公司,子公司具有法人資格,依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。若母、子公司間無任何協(xié)議,則母、子公司獨(dú)立對(duì)各自的債務(wù)負(fù)責(zé)。
惠譽(yù)關(guān)于母子公司的評(píng)級(jí)方法
對(duì)于母子公司的主體評(píng)級(jí),惠譽(yù)、標(biāo)普和穆迪均是首先確定兩個(gè)公司間是否存在母子公司關(guān)系,若存在這種關(guān)系,則首先根據(jù)母公司和子公司各自獨(dú)立的信用狀況分別進(jìn)行評(píng)級(jí),然后通過分析二者的關(guān)聯(lián)程度,在各自獨(dú)立的評(píng)級(jí)結(jié)果基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,以得到母公司和子公司最終的主體級(jí)別。鑒于三大國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)關(guān)于母子公司的評(píng)級(jí)流程類似,本文將對(duì)惠譽(yù)的評(píng)級(jí)流程和方法進(jìn)行詳細(xì)闡述,并簡單介紹標(biāo)普和穆迪相應(yīng)的評(píng)級(jí)原理。
(一)對(duì)母、子公司獨(dú)立評(píng)級(jí)并進(jìn)行比較
首先,對(duì)母、子公司分別進(jìn)行獨(dú)立評(píng)級(jí)。此時(shí)不考慮母、子公司的相互影響,僅通過判斷母、子公司各自的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(包括或有負(fù)債)等因素來進(jìn)行。
在對(duì)母、子公司分別進(jìn)行獨(dú)立評(píng)級(jí)后,惠譽(yù)會(huì)對(duì)母公司和子公司的級(jí)別進(jìn)行比較。如果兩個(gè)公司的債務(wù)違約可能性相似,即母、子公司各自獨(dú)立的信用狀況相同,則兩者最終具有相同的主體級(jí)別;若母、子公司的級(jí)別有差異,則需要評(píng)價(jià)兩者之間的關(guān)聯(lián)程度,進(jìn)而判斷是否需要在獨(dú)立級(jí)別的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,以得到母、子公司各自最終的主體級(jí)別。
(二)判斷母、子公司之間的關(guān)聯(lián)程度
惠譽(yù)主要通過分析母、子公司間的法律關(guān)聯(lián)、運(yùn)營關(guān)聯(lián)和戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)來判斷兩者之間的關(guān)聯(lián)程度,其中法律關(guān)聯(lián)最為重要,因?yàn)榧词苟咧g缺乏運(yùn)營與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián),法律關(guān)聯(lián)也可以單獨(dú)作為判定母、子公司間是否具有緊密關(guān)聯(lián)的依據(jù)。
1.法律關(guān)聯(lián)
惠譽(yù)主要考慮子公司為母公司提供的擔(dān)保、股息限制協(xié)議、連帶違約條款以及不同司法管轄區(qū)影響等因素。
對(duì)于擔(dān)保因素的分析,惠譽(yù)認(rèn)為,如果一個(gè)實(shí)體擔(dān)保另一個(gè)實(shí)體的所有債務(wù),則這兩個(gè)實(shí)體的最終主體評(píng)級(jí)存在緊密關(guān)聯(lián)。被擔(dān)保的債務(wù)比例越大,則母、子公司的關(guān)聯(lián)越緊密。但在某些地區(qū),子公司為母公司提供擔(dān)保并不會(huì)被法律強(qiáng)制執(zhí)行,因此,惠譽(yù)會(huì)考慮擔(dān)保的有效性和強(qiáng)制性,認(rèn)為公開或非公開的支持信件、安慰函、支持協(xié)議等不構(gòu)成具有法律效力的擔(dān)保,但某些資金拆借協(xié)議可能構(gòu)成擔(dān)保。
如果母、子公司間存在股票分紅或者內(nèi)部貸款的限制條款,則母、子公司的最終主體級(jí)別通常也會(huì)不同。一般情況下,母公司可以通過股票分紅或內(nèi)部貸款的方式從子公司獲得現(xiàn)金流,但母子公司之間若有股票分紅或內(nèi)部貸款的限制條款,則可以限制子公司的現(xiàn)金流入母公司,這可能會(huì)導(dǎo)致子公司的最終主體級(jí)別與母公司的最終主體級(jí)別有所不同。
一般情況下,當(dāng)母、子公司間存在連帶違約條款時(shí),母、子公司的最終主體級(jí)別會(huì)相同或趨于相同。但同時(shí)惠譽(yù)認(rèn)為,在某種情況下,當(dāng)子公司可能觸發(fā)連帶違約時(shí),母公司會(huì)在連帶違約發(fā)生前通過將子公司從集團(tuán)剝離來阻止連帶違約的發(fā)生。因此,惠譽(yù)對(duì)連帶違約條款導(dǎo)致的母子公司的評(píng)級(jí)聯(lián)系將視情況而定。
若母、子公司設(shè)立在不同地區(qū),即使母、子公司間存在擔(dān)?;蜻B帶違約條款,由于不同地區(qū)的司法條款可能存在不同,子公司的財(cái)務(wù)實(shí)力也不一定對(duì)母公司有益,即在分析擔(dān)?;蜻B帶違約條款時(shí)需考慮當(dāng)?shù)氐乃痉ㄇ闆r。在考慮子公司給母公司提供擔(dān)?;蛑С謳淼囊嫣帟r(shí),如果對(duì)子公司所在國家或地區(qū)法律的穩(wěn)定性、及時(shí)性和有效性有所擔(dān)憂,惠譽(yù)會(huì)認(rèn)為該益處的作用有所限制。
2.運(yùn)營關(guān)聯(lián)
由運(yùn)營關(guān)聯(lián)決定的關(guān)聯(lián)性標(biāo)準(zhǔn)取決于母公司與子公司獨(dú)立信用狀況的強(qiáng)弱。當(dāng)母公司的獨(dú)立信用狀況較弱時(shí),管理控制和財(cái)務(wù)控制就非常重要;當(dāng)母公司的獨(dú)立信用狀況較強(qiáng)、子公司的獨(dú)立信用狀況較弱時(shí),管理控制和財(cái)務(wù)控制就不再那么重要,運(yùn)營的融合性將會(huì)成為考量標(biāo)準(zhǔn),這反映子公司對(duì)母公司的重要程度以及兩者的關(guān)聯(lián)程度。
管理控制是指母公司對(duì)子公司實(shí)施有效管理并影響其管理層決策,這是辨別母、子公司是否有緊密運(yùn)營關(guān)聯(lián)的一個(gè)重要因素。因?yàn)楫?dāng)子公司的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移不受限制時(shí),母公司可以利用子公司的資源,特別是子公司的現(xiàn)金流來清償母公司的債務(wù)。比如,母公司對(duì)子公司董事會(huì)的有效控制就可以看作較強(qiáng)的管理控制,因此可以判定兩者具有緊密的運(yùn)營關(guān)聯(lián)。而當(dāng)母公司只能決定子公司一些級(jí)別較低管理人員的配備,并且母公司與子公司具有不同的總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事等高級(jí)管理人員,兩個(gè)公司的市場(chǎng)職能也有所不同時(shí),則可以判定母、子公司間不存在緊密的運(yùn)營關(guān)聯(lián)。
財(cái)務(wù)控制是判定母、子公司是否有緊密運(yùn)營關(guān)聯(lián)的另一個(gè)重要因素。當(dāng)母、子公司的運(yùn)營關(guān)聯(lián)較緊密時(shí),兩個(gè)公司的外部融資往往都通過母公司取得,母公司相當(dāng)于子公司的中央銀行,子公司不會(huì)單獨(dú)從外界融資,而且子公司的現(xiàn)金也會(huì)存放到母公司的賬戶下。當(dāng)母、子公司的運(yùn)營關(guān)聯(lián)較弱時(shí),子公司往往有自己的資金中心,以自己的名義進(jìn)行外部融資,自行管理資金而不依賴于母公司。
當(dāng)母、子公司運(yùn)營的融合性較強(qiáng)時(shí),子公司的運(yùn)營往往與母公司的核心業(yè)務(wù)不可分割。例如,母公司為油氣生產(chǎn)企業(yè),而子公司為其下游的化工企業(yè),雙方之間存在長期包銷協(xié)議且缺乏替代供應(yīng)商,則說明兩者之間有很強(qiáng)的依賴性,運(yùn)營關(guān)聯(lián)較為緊密。
3.戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)
當(dāng)母公司獨(dú)立的信用狀況較好時(shí),戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)是一個(gè)關(guān)鍵的考量因素。因?yàn)槌鲇趹?zhàn)略上的考慮,能為子公司提供財(cái)務(wù)支持對(duì)于母公司非常重要。這里,惠譽(yù)主要分析子公司對(duì)母公司的戰(zhàn)略重要性以及母公司對(duì)子公司的物質(zhì)支持。
戰(zhàn)略重要性對(duì)子公司的主體級(jí)別有直接影響。當(dāng)母公司的業(yè)績表現(xiàn)在很大程度上取決于子公司的運(yùn)營狀況時(shí),就可以認(rèn)為子公司對(duì)于母公司具有很高的戰(zhàn)略重要性,此時(shí)評(píng)級(jí)較低的子公司會(huì)被調(diào)整到與母公司具有相同的評(píng)價(jià)等級(jí)。反之,若子公司的運(yùn)營和商業(yè)戰(zhàn)略與母公司的核心業(yè)務(wù)存在顯著區(qū)別,并且對(duì)母公司的未來發(fā)展不具有商業(yè)意義,從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā),母公司會(huì)傾向于出售子公司或者面對(duì)子公司倒閉而不予幫助,子公司和母公司的最終主體級(jí)別就等同于根據(jù)其自身的信用狀況進(jìn)行獨(dú)立評(píng)級(jí)而得出的主體級(jí)別。若兩者的關(guān)聯(lián)程度位于上述兩種情況之間,即子公司對(duì)于母公司具有一定的戰(zhàn)略意義但還沒有達(dá)到可以讓母公司全力幫助其清償債務(wù)的地步,子公司的最終級(jí)別會(huì)在其獨(dú)立級(jí)別基礎(chǔ)上有所提高,但不一定會(huì)與母公司的級(jí)別一致。
母公司對(duì)其子公司的物質(zhì)支持程度越高,說明兩者之間的戰(zhàn)略關(guān)系越強(qiáng)。常見的物質(zhì)支持包括經(jīng)常性的現(xiàn)金股權(quán)注入、非經(jīng)常性的內(nèi)部貸款以及較低價(jià)格的土地注入等方式。如果子公司是新成立的,則沒有辦法依據(jù)歷史情況進(jìn)行判斷,那么可以考慮子公司從集團(tuán)中剝離出來的概率有多大,以及集團(tuán)管理層對(duì)于剝離該子公司的意愿。通常情況下,對(duì)于母公司為了剝離風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)而成立的子公司,往往暗示著當(dāng)子公司經(jīng)營狀況惡化時(shí),母公司的支持意愿較弱,此時(shí)就可以認(rèn)定母、子公司的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)較弱。
(三)關(guān)聯(lián)程度對(duì)級(jí)別的影響
通過法律、運(yùn)營和戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)來確定母、子公司的關(guān)聯(lián)程度后,惠譽(yù)分別按照子公司、母公司獨(dú)立主體級(jí)別較高的情況進(jìn)行分析,評(píng)定最終的主體級(jí)別。
1.子公司獨(dú)立的主體級(jí)別高于母公司
(1)關(guān)聯(lián)程度緊密。母、子公司的關(guān)聯(lián)越緊密,兩者的級(jí)別越會(huì)趨于相同,這種情況下會(huì)將母子公司合并進(jìn)行評(píng)級(jí),母、子公司最終的級(jí)別均會(huì)等同于合并評(píng)級(jí)。
(2)關(guān)聯(lián)程度較弱。當(dāng)母、子公司的關(guān)聯(lián)被認(rèn)定為較弱時(shí)(比如無擔(dān)保關(guān)系、不存在管理控制等),子公司的最終主體級(jí)別可能高于母公司的最終主體級(jí)別。具體做法是,將母公司的級(jí)別向上調(diào)整,一般情況下不會(huì)超過2個(gè)子級(jí)(類似的,母公司的級(jí)別也可能是從子公司的級(jí)別向下調(diào)整)。但在一些特定的情況下,母、子公司的最終主體級(jí)別的差異是可以擴(kuò)大的,比如當(dāng)母公司破產(chǎn)而子公司可以在無破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的情況下持續(xù)經(jīng)營時(shí)。一般來說,子公司最終的主體級(jí)別能否高于母公司最終的主體級(jí)別,往往取決于是否存在保護(hù)子公司現(xiàn)金流的文件或法律。
2.母公司獨(dú)立的主體級(jí)別高于子公司
(1)關(guān)聯(lián)程度緊密。母、子公司之間的關(guān)聯(lián)程度越緊密,最終給定的兩者主體級(jí)別越接近。只有當(dāng)兩者的關(guān)聯(lián)特別緊密時(shí),其級(jí)別才可能達(dá)到一致,否則子公司的級(jí)別會(huì)低于母公司的級(jí)別,但兩者的差異通常不會(huì)超過5個(gè)子級(jí)。若母、子公司之間的關(guān)聯(lián)滿足下述絕大部分條件,則最終子公司的主體級(jí)別與母公司的主體級(jí)別一致;若母、子公司的關(guān)聯(lián)只能滿足下述部分條件,則子公司的最終主體級(jí)別就會(huì)低于母公司的最終主體級(jí)別。
這些條件有:一是存在定義清晰的連帶違約條款,且該條款影響到母、子公司所有主要債務(wù)和公開債務(wù);二是子公司的運(yùn)營與母公司的核心業(yè)務(wù)不可分離;三是子公司對(duì)于集團(tuán)運(yùn)營的未來方向具有戰(zhàn)略性重要意義,具備提供長期財(cái)務(wù)利益或參與母公司無法涉足市場(chǎng)的潛力;四是母公司給子公司提供持續(xù)現(xiàn)金補(bǔ)貼或擔(dān)保等有形財(cái)務(wù)支持;五是母公司對(duì)子公司的投資水平被認(rèn)為與該集團(tuán)及其財(cái)務(wù)資源的規(guī)模關(guān)系密切;六是公開宣布或惠譽(yù)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)母公司向子公司提供現(xiàn)金流支持的集團(tuán)戰(zhàn)略。
(2)關(guān)聯(lián)程度較弱。當(dāng)母公司與子公司之間的關(guān)聯(lián)程度較弱時(shí),則兩者最終的主體級(jí)別只會(huì)依據(jù)各自獨(dú)立的信用狀況確定。
標(biāo)普和穆迪關(guān)于母子公司的評(píng)級(jí)方法
(一)標(biāo)普的評(píng)級(jí)方法
標(biāo)普關(guān)于母子公司的評(píng)級(jí)也是依據(jù)母、子公司的獨(dú)立評(píng)級(jí)孰高或下面三種情況分別考慮,但在判斷母、子公司關(guān)聯(lián)程度時(shí),認(rèn)為經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是最重要的考慮因素。
1.母、子公司的獨(dú)立主體級(jí)別一致
當(dāng)母、子公司的獨(dú)立主體級(jí)別一致時(shí),母、子公司的最終主體級(jí)別也相同,即為其獨(dú)立的主體級(jí)別。
2.子公司獨(dú)立的主體級(jí)別較高
當(dāng)子公司獨(dú)立的主體級(jí)別高于母公司時(shí),子公司的最終主體級(jí)別通常不高于其母公司。因?yàn)槟腹居心芰蛣?dòng)機(jī)從子公司獲取資產(chǎn)或在面臨財(cái)務(wù)壓力時(shí)將債務(wù)轉(zhuǎn)移給子公司,并且無論子公司的信用狀況如何,母公司的破產(chǎn)也可能會(huì)導(dǎo)致子公司的破產(chǎn)。標(biāo)普認(rèn)為,股票分紅或內(nèi)部貸款限制條款對(duì)子公司信用狀況的保護(hù)十分有限,因?yàn)檫@種限制不會(huì)影響母公司使子公司破產(chǎn)的能力,并且在母公司面臨嚴(yán)重財(cái)務(wù)壓力時(shí),在破產(chǎn)前通常有極大的動(dòng)機(jī)從子公司獲取財(cái)產(chǎn),而法院不能強(qiáng)制公司遵守限制條款。
3.母公司獨(dú)立的主體級(jí)別較高
當(dāng)母公司獨(dú)立的主體級(jí)別高于子公司獨(dú)立的主體級(jí)別時(shí),子公司的最終主體級(jí)別通常比其獨(dú)立級(jí)別高,因?yàn)槟腹究梢栽谧庸久媾R財(cái)務(wù)壓力時(shí)給子公司提供支持。但如果母公司對(duì)子公司的債務(wù)進(jìn)行了擔(dān)?;蚰浮⒆庸局g存在連帶違約條款,則母公司的最終主體級(jí)別可能會(huì)被下調(diào),子公司可能會(huì)被上調(diào)。例如存在連帶違約條款時(shí),若子公司面臨財(cái)務(wù)壓力,則母公司會(huì)有較強(qiáng)的動(dòng)機(jī)向子公司提供支持,否則子公司的違約會(huì)導(dǎo)致母公司違約。
(二)穆迪的評(píng)級(jí)方法
穆迪在對(duì)母、子公司進(jìn)行評(píng)級(jí)時(shí),沒有按照母、子公司獨(dú)立級(jí)別孰高的不同情況進(jìn)行考慮,而是從法律關(guān)聯(lián)的角度分析母、子公司之間的相互支持,并綜合考慮母公司在子公司困難期對(duì)其提供財(cái)務(wù)支持的意愿和能力。
1.母、子公司法律關(guān)聯(lián)的判斷
法律關(guān)聯(lián)的緊密程度會(huì)影響母、子公司最終的級(jí)別,聯(lián)系越緊密,則兩者的最終級(jí)別越會(huì)趨于一致。
若擔(dān)保屬于有效、無條件、不可撤銷及具有強(qiáng)制性補(bǔ)救措施的全信用擔(dān)保,母、子公司之間的法律關(guān)聯(lián)程度就會(huì)被認(rèn)定為緊密。
支持協(xié)議沒有擔(dān)保的力度強(qiáng),往往只是特定的信用支持,且不同的支持協(xié)議,力度也有所不同。力度較強(qiáng)的支持協(xié)議會(huì)規(guī)定關(guān)于定量支持和壞賬準(zhǔn)備的條款;較弱的支持協(xié)議通常不包含定量支持,僅有一些“保持其運(yùn)營良好”、“告慰函”和“道德上的義務(wù)”等內(nèi)容;最弱的支持協(xié)議為一些僅表達(dá)財(cái)務(wù)支持意愿和關(guān)于子公司戰(zhàn)略重要性的書面聲明。
因?yàn)橹С謪f(xié)議沒有擔(dān)保的法律效力強(qiáng),因此在通過支持協(xié)議判斷母、子公司法律關(guān)聯(lián)程度時(shí),往往還需要考慮實(shí)力較強(qiáng)一方的支持意愿。
2.母、子公司不存在法律關(guān)聯(lián)時(shí)母公司對(duì)子公司級(jí)別的影響
當(dāng)母、子公司不存在法律關(guān)聯(lián)時(shí),母公司在子公司財(cái)務(wù)困難時(shí)期對(duì)其提供財(cái)務(wù)支持的意愿和能力將會(huì)影響子公司的最終級(jí)別。
意愿包括信譽(yù)和信心敏感性、戰(zhàn)略、運(yùn)營關(guān)聯(lián)、投資回報(bào)以及財(cái)務(wù)地位。穆迪認(rèn)為,在分析時(shí)需要考慮子公司業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)的不確定性、支持行為對(duì)母公司財(cái)務(wù)的影響,以及因不支持子公司所帶來的信譽(yù)損失對(duì)母公司財(cái)務(wù)的影響。沉沒成本不需要重點(diǎn)考慮,比如初始投資和過去的現(xiàn)金支持。
能力包括母公司自身級(jí)別、母、子公司財(cái)務(wù)的相關(guān)性以及子公司在母公司投資中的相對(duì)重要性。當(dāng)母公司和子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)高度相關(guān)時(shí),如果子公司遇到經(jīng)營困難,往往母公司的經(jīng)營也會(huì)比較困難,由此降低了母公司對(duì)子公司的支持能力。
通過分析意愿和能力這兩個(gè)因素,子公司最終的級(jí)別可能會(huì)與其獨(dú)立的級(jí)別不同,但仍將會(huì)在很大程度上依賴于其自身的獨(dú)立級(jí)別,母公司對(duì)其非法律關(guān)系的支持僅會(huì)在很小的程度上有助于其級(jí)別的提高。特別是當(dāng)實(shí)力較弱的子公司屬于高風(fēng)險(xiǎn)、歷史短、并且沒有母公司擔(dān)保和法律支持時(shí),則該子公司最終級(jí)別將會(huì)等于或者接近其獨(dú)立的級(jí)別。若子公司不是新成立的,也不屬于相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的投資,則母公司將會(huì)有更多的意愿來支持子公司的發(fā)展,因?yàn)樽庸镜倪\(yùn)營往往是母公司持續(xù)經(jīng)營所必須的。此時(shí),母公司有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)動(dòng)機(jī)來支持子公司,子公司的級(jí)別可能會(huì)有所提高,幅度一般為1或2個(gè)子級(jí)。與此同時(shí),母公司對(duì)子公司的支持也可能會(huì)影響母公司的最終級(jí)別。
總結(jié)
從上述對(duì)比中可以看出,三大國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)母子公司的評(píng)級(jí)方法大致相同,均是首先判斷兩個(gè)公司是否為母子公司關(guān)系,若為母子公司關(guān)系,則進(jìn)行母、子公司各自獨(dú)立的主體評(píng)級(jí),然后根據(jù)母、子公司的關(guān)聯(lián)程度,在各自獨(dú)立的評(píng)級(jí)基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,以得到母、子公司最終的主體級(jí)別。
總體看,三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)均認(rèn)為母、子公司的關(guān)聯(lián)程度越緊密,兩者的最終主體級(jí)別越趨于一致。但是在判斷母、子公司關(guān)聯(lián)程度時(shí),穆迪和惠譽(yù)均認(rèn)為法律關(guān)聯(lián)是最重要的影響因素,而標(biāo)普則認(rèn)為經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)因素最重要。在分析母、子公司的法律關(guān)聯(lián)時(shí),惠譽(yù)認(rèn)為股票分紅或者內(nèi)部貸款限制條款是重要的影響因素,而標(biāo)普則認(rèn)為該限制條款對(duì)于評(píng)級(jí)的作用十分有限。在對(duì)母、子公司進(jìn)行各自最終級(jí)別的確認(rèn)時(shí),惠譽(yù)與標(biāo)普均根據(jù)母、子公司獨(dú)立級(jí)別孰高的情況分別在各自獨(dú)立級(jí)別基礎(chǔ)上調(diào)整而得;而穆迪主要根據(jù)母、子公司是否存在法律關(guān)聯(lián)進(jìn)行考慮。當(dāng)子公司獨(dú)立的主體級(jí)別高于母公司時(shí),惠譽(yù)認(rèn)為,如果兩者的關(guān)聯(lián)程度較弱,子公司的最終主體級(jí)別可能高于母公司的最終主體級(jí)別(但一般情況下不會(huì)超過2個(gè)子級(jí))。而標(biāo)普認(rèn)為,無論兩者的關(guān)聯(lián)是否緊密,子公司的最終主體級(jí)別通常不會(huì)高于母公司的最終主體級(jí)別。
加油站以良好的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)著稱,在該同志同志的有效管理下,公司的客戶管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、隊(duì)伍管理謹(jǐn)然有序。2009年在安全大檢查當(dāng)中都有良好的成績,加油站在2008年拿到了《安全先進(jìn)集體》,這些榮譽(yù)都與該同志同志的付出息息相關(guān)。加油站現(xiàn)有員工六人,平均年齡只有26歲,而且除了該同志同志以外,其余都是女同志。面對(duì)隊(duì)伍年輕化,男女比例嚴(yán)重失調(diào)的現(xiàn)狀,該同志同志深知自己肩上的責(zé)任。擔(dān)任加油站經(jīng)理一職以來,該同志同志始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,吃苦耐勞的精神帶領(lǐng)全體員工奮斗在加油站。他在加油站主要做了一下工作:
一、抓管理,把握安全防范重點(diǎn)
預(yù)防為主,安全第一。由于加油站的行業(yè)性質(zhì)所決定,安全防范和管理永遠(yuǎn)是第一位的工作。因此,他始終把安全防范作為油站管理中的重中之重來抓。經(jīng)常教育員工,要牢固樹立安全意識(shí)和危機(jī)意識(shí),牢記“寧可千日無事,不可一日不防”“千里長堤,毀于蟻穴”,決不可麻痹大意。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),和實(shí)際防范演練,提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí),使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性。
二、抓服務(wù),貫徹以人為本理念
關(guān)鍵詞:擔(dān)保公司 風(fēng)險(xiǎn)控制 構(gòu)建
隨著最近幾年金融改革的深入,各種小額信貸公司、擔(dān)保公司等新型的金融機(jī)構(gòu)不斷地涌現(xiàn)出來,融資渠道越來越廣。雖然擔(dān)保公司已經(jīng)發(fā)展了很長一段時(shí)間,但是在風(fēng)險(xiǎn)控制上依然存在諸多問題。
一、擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系的重要性
擔(dān)保公司主要是依靠經(jīng)營“或有負(fù)債”生存和發(fā)展,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)質(zhì)就在于將擔(dān)保公司的或有負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行化解,才是擔(dān)保公司的一穩(wěn)健、持續(xù)經(jīng)營的重要基礎(chǔ)。由于“高風(fēng)險(xiǎn)、低收益”的特點(diǎn),擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營想要得到持續(xù)的經(jīng)營,就應(yīng)當(dāng)將擔(dān)保代償賠付盡量減少到最低,以此來提升擔(dān)保公司的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和內(nèi)部管理能力。為了擴(kuò)大擔(dān)保規(guī)模,就需要建立一套適合自身發(fā)展的管理風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,才能夠?qū)⒇?fù)債風(fēng)險(xiǎn)降至最低。有效地風(fēng)險(xiǎn)控制能力,才能夠提升擔(dān)保公司的市場(chǎng)核心競爭力,這對(duì)規(guī)范的擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系尤其重要。
二、擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)的主要特點(diǎn)
(一)復(fù)雜性
在融資市場(chǎng)中,擔(dān)保公司是最主要的經(jīng)濟(jì)主體,幾乎是涵蓋了所有的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn);正是因?yàn)閮?nèi)外部都可能存在的不確定性因素,就可能對(duì)擔(dān)保公司的利益行為產(chǎn)生影響,從而呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣性。如有關(guān)利益主體的微小市場(chǎng)變化都有可能經(jīng)過融資市場(chǎng)產(chǎn)生一種放大效應(yīng),同時(shí)也放大了風(fēng)險(xiǎn),而這就是一種客觀的、不可分散的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。此外,由于擔(dān)保公司對(duì)于自身客戶的“三查”不到位,沒有進(jìn)行充足的市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)相對(duì)落后等因素都可能影響到?jīng)Q策的正確性;并且由于擔(dān)保公司的經(jīng)營管理能力、擔(dān)保項(xiàng)目的投資方向、企業(yè)管理層的風(fēng)險(xiǎn)偏好等也可能導(dǎo)致效益出現(xiàn)回落現(xiàn)象,影響到資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn),出現(xiàn)無力還貸的局面,最終引發(fā)非系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。
(二)自擔(dān)性
擔(dān)保公司的資產(chǎn)主要是以擔(dān)保的或有資產(chǎn)的形態(tài)存在,對(duì)于現(xiàn)金的流入方面則是相對(duì)微小的擔(dān)保費(fèi)用。相比保險(xiǎn)行業(yè),擔(dān)保公司可以根據(jù)大數(shù)法則的統(tǒng)計(jì)方法,將風(fēng)險(xiǎn)損失概率相對(duì)精確的計(jì)算出來,從而通過保費(fèi)率覆蓋風(fēng)險(xiǎn)損失率,從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失以及經(jīng)營成本進(jìn)行有效的彌補(bǔ),最終獲取利潤,將風(fēng)險(xiǎn)分散到客戶之間。對(duì)于擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移或者是分散的實(shí)質(zhì)決定,擔(dān)保公司對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)只能夠通過組合、識(shí)別策略進(jìn)行選擇性的承擔(dān),將風(fēng)險(xiǎn)盡可能低分散,但是卻不能夠有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)只能夠承擔(dān),如果無法承擔(dān),就只有停止業(yè)務(wù)或者是申請(qǐng)破產(chǎn)處理。
三、擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的具體原因
(一)外部風(fēng)險(xiǎn)
1、不具備確定性的地方政府政策。對(duì)于擔(dān)保公司而言,因?yàn)榈胤秸咧g的差異,也會(huì)存在一定程度的區(qū)別,地方性、條條管轄烙印具有鮮明特色。在辦理擔(dān)保公司業(yè)務(wù)時(shí),如果政策方面出現(xiàn)了較大的爭議,政府的各個(gè)業(yè)務(wù)主管部門就會(huì)根據(jù)自身的立場(chǎng)來給予不同的解決方案,導(dǎo)致在擔(dān)保公司處理業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)面臨難以處理的問題,結(jié)果往往會(huì)加大不確定性風(fēng)險(xiǎn),甚至?xí)?dǎo)致業(yè)務(wù)項(xiàng)目的失敗。
2、不健全的法律制度。在大多數(shù)地方的主管部門都能夠認(rèn)識(shí)到擔(dān)保公司對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用,而且也有部分擔(dān)保公司建立,但是由于針對(duì)擔(dān)保體系,國家沒有制定出相應(yīng)的法律體系,導(dǎo)致?lián)9颈旧淼牡匚徊粔蛎鞔_,難以界定出其性質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)中,就可能導(dǎo)致公司資本籌集出現(xiàn)不穩(wěn)定性,難以得到商業(yè)銀行的認(rèn)可,面臨經(jīng)營實(shí)施難等方面的困難,最終出現(xiàn)了法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、不穩(wěn)定的外部市場(chǎng)。擔(dān)保公司的主要任務(wù)是為了對(duì)中小經(jīng)營實(shí)體的成長加以支持,打破融資瓶頸。由于中小經(jīng)營實(shí)體本身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,加之國際政治、國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的變化等,給中小經(jīng)營實(shí)體造成了巨大的打擊,一旦中小經(jīng)營實(shí)體受到了影響,就會(huì)加重?fù)?dān)保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)。
4、缺少社會(huì)信用。對(duì)于擔(dān)保公司而言,信用風(fēng)險(xiǎn)是公司所面臨的最主要風(fēng)險(xiǎn),由于國內(nèi)整體的社會(huì)信用體系的不健全,導(dǎo)致信用意識(shí)不強(qiáng),信用方面的法律規(guī)定更是罕見。因此,對(duì)于擔(dān)保公司而言,這樣的環(huán)境就相當(dāng)于一道危險(xiǎn)的信譽(yù)門檻。
(二)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
1、內(nèi)部經(jīng)營制度約束機(jī)制的缺失。擔(dān)保公司在經(jīng)營方面主要是依靠良好的信譽(yù)和聲望的支撐,而在具體的辦理中,由于各種擔(dān)保業(yè)務(wù)的不確定性,促使管理層需要根據(jù)公司的本身,建立一套符合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管理制度。由于擔(dān)保公司所在的行業(yè)屬于新生事物,內(nèi)部經(jīng)營管理制度還有待發(fā)展。雖然部分老的行業(yè)制度可以克服部分的缺失,并且少部分制度也可以根據(jù)擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)失敗的案例來針對(duì)性的控制,但是只有等待風(fēng)險(xiǎn)損失遭受了重創(chuàng)之后,才能夠發(fā)現(xiàn)隱藏制度。
2、人員道德素質(zhì)偏低。擔(dān)保公司各級(jí)管理人員以及業(yè)務(wù)人員自身的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)、品德素質(zhì)是擔(dān)保公司經(jīng)營的良好信譽(yù)和聲望的保障。如果擔(dān)保公司的內(nèi)部人員都不遵守行業(yè)規(guī)定,那么擔(dān)保公司自身就可能面臨不可預(yù)計(jì)的道德風(fēng)險(xiǎn),在業(yè)務(wù)經(jīng)營上也會(huì)面臨巨大的損失。
3、擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員缺乏輪換。由于擔(dān)保公司存在部分常年的業(yè)務(wù)客戶,就可能存在負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦人員的不輪換風(fēng)險(xiǎn)。雖然業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員長期與老客戶打交道,有了一定的基礎(chǔ),對(duì)于熟練程度和效率都有很大的促進(jìn)作用。但是卻可能存在經(jīng)辦人員思維套路化,對(duì)于可能存在的風(fēng)險(xiǎn)缺少應(yīng)有的警覺性,就算客戶的財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑,本來應(yīng)當(dāng)對(duì)擔(dān)保數(shù)額作出一定的壓縮的,但是由于都是老熟悉,也不好撕破臉皮,依然保持?jǐn)?shù)額不減。如果客戶財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步惡化,很可能就會(huì)給擔(dān)保公司帶來巨大的損失。
4、擔(dān)保業(yè)務(wù)量盲目的擴(kuò)大。第一,擔(dān)保公司的主打業(yè)務(wù)時(shí)擔(dān)保,企業(yè)的強(qiáng)弱可以通過擔(dān)保的金額來進(jìn)行判斷;第二,實(shí)收的資本金的存款收益,隨著公司資本金的增加,也會(huì)出現(xiàn)一定的增大趨勢(shì);第三,地方政府投入的財(cái)政補(bǔ)貼資金,在一定時(shí)間段內(nèi),法律規(guī)定的財(cái)政補(bǔ)貼資金也會(huì)充當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,供擔(dān)保公司使用,但是不能作為其他的用途。如果已經(jīng)過了凍結(jié)期,擔(dān)保公司在以財(cái)政補(bǔ)貼資金為應(yīng)納稅所得額,交納稅后,可用作公司的實(shí)收資本。由于擔(dān)保行業(yè)經(jīng)營的高度具有不確定性的特點(diǎn),導(dǎo)致?lián)9具^于盲目地追求擴(kuò)大業(yè)務(wù)資金量,這樣也會(huì)將擔(dān)保公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)放大幾倍。
四、擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制構(gòu)建的有效途徑
(一)做好擔(dān)保公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理體系的完善
1、內(nèi)控機(jī)制與業(yè)務(wù)制衡機(jī)制的完善。通過廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?,?dān)保公司可以建立出對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的制衡機(jī)制建立,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理,根據(jù)前中后三個(gè)階段可以設(shè)置出三個(gè)部門:擔(dān)保業(yè)務(wù)部門作為開拓業(yè)務(wù)的部門;風(fēng)險(xiǎn)管理部則是進(jìn)行審查業(yè)務(wù)臺(tái)規(guī)、審核合同文本的部門;綜合管理部則是檔案管理、章證管理部門。部門與部門之間需要按照“審保分離”的原則,明確分工,做好相互之間的制衡。對(duì)于項(xiàng)目審批決策程序、代償追償、保后監(jiān)管等程序也需要加以完善,并且制定出具有針對(duì)性的內(nèi)部管理制度,落實(shí)程序規(guī)范。
2、科學(xué)的建立擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系方面,可以參考銀行方面的客戶評(píng)價(jià)體系,盡量減少人為性誤差的存在,也可以根據(jù)客戶群的業(yè)務(wù)開拓需求以及特色來建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。當(dāng)然,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的把握也需要將定量與定性、普通評(píng)價(jià)與特殊評(píng)價(jià)相互集合。擔(dān)保公司應(yīng)當(dāng)實(shí)施全過程的監(jiān)督管理;建立模型化的項(xiàng)目評(píng)估系統(tǒng),以此來提升對(duì)于擔(dān)保項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審查;注重管理客戶關(guān)系,以此來建立長期的,具有良好穩(wěn)定性的客戶群體,做好客戶資料的積累與完善;強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督控制力度,避免道德風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
(二)對(duì)于擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)
擔(dān)保公司可以通過各種內(nèi)部控制流程的制定,例如:獨(dú)立調(diào)查、交叉檢驗(yàn)、獨(dú)立審核等方面的措施來避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行上的風(fēng)險(xiǎn)。再以此作為基礎(chǔ),采取集體審核的方式,對(duì)于擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合化評(píng)價(jià),并且提出相應(yīng)的組織安排來保障擔(dān)保執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及保后監(jiān)督。
(三)擔(dān)保貸款方式的創(chuàng)新
考慮到擔(dān)保公司主要的客戶群體是中小企業(yè),就可以根據(jù)客戶互保、分期還款等方式來拓展業(yè)務(wù)范圍。由于小額貨款客戶還款能力相對(duì)欠缺,就可以制定分期還款的措施來降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性,這樣不僅可以提前收取到款項(xiàng),也可以對(duì)客戶可能存在的財(cái)務(wù)問題進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理。對(duì)于反擔(dān)保缺乏的客戶,互保也是一種有效的措施。
(四)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
建立嚴(yán)格的貸后監(jiān)測(cè)制度,對(duì)于客戶是否根據(jù)貨款合同所規(guī)定的使用資金進(jìn)行持續(xù)性跟蹤,這樣也能夠及時(shí)地發(fā)展當(dāng)中可能存在的錯(cuò)誤,提前預(yù)警,才能夠采取針對(duì)性的措施來應(yīng)對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
(五)考核激勵(lì)
制定合理的客戶經(jīng)理獎(jiǎng)罰制度,將其收入與放貸金額 、客戶數(shù)量及客戶逾期情況掛鉤,以調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心。
(六)信息化手段