前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇對(duì)民營企業(yè)的看法范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:素質(zhì);角色認(rèn)知;民營企業(yè)家素質(zhì)模型
民營企業(yè)家是民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力,民營企業(yè)家的素質(zhì)決定了民營企業(yè)的成敗。沒有真正的素質(zhì)就沒有真正的成功。本文基于對(duì)民營企業(yè)家的角色認(rèn)知的分析,構(gòu)建了民營企業(yè)家的素質(zhì)模型,并針對(duì)民營企業(yè)家的素質(zhì)現(xiàn)狀,提出素質(zhì)提升的多條路徑。
一、 民營企業(yè)家素質(zhì)模型的構(gòu)建
1. 素質(zhì)的內(nèi)涵。素質(zhì)在管理學(xué)中的應(yīng)用來自于一個(gè)名詞“competency”。根據(jù)麥克蘭德的觀點(diǎn),素質(zhì)是個(gè)體的基本特性,與高效率和高效益的工作業(yè)績(jī)有密切聯(lián)系,且可測(cè)量;包括動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、自我認(rèn)知、知識(shí)和技能。波業(yè)茲(1982)提出,素質(zhì)是個(gè)人具有的潛在的特征,這些潛在的特征使其工作產(chǎn)生有效的或是出色的績(jī)效。胡姆斯特拉(1990)認(rèn)為,素質(zhì)是動(dòng)機(jī)、特性、自我定義、態(tài)度或價(jià)值、知識(shí)內(nèi)涵、或是認(rèn)知技能或行為技能,是任何可以用來明確地區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績(jī)和普通業(yè)績(jī)者或者區(qū)分有效業(yè)績(jī)者和無效業(yè)績(jī)者的個(gè)體特點(diǎn)。泰德等人(2000)將素質(zhì)界定為那些可以歸因?yàn)閷?duì)組織有效性做出積極或者消極的貢獻(xiàn)的個(gè)人預(yù)期工作行為中可以確定的方面,是一種未來導(dǎo)向的工作行為。
由此可見,素質(zhì)是個(gè)體的潛在的基本特征,素質(zhì)的高低不同可以產(chǎn)生不同的業(yè)績(jī)表現(xiàn),高素質(zhì)往往與高績(jī)效相聯(lián)系,高素質(zhì)是高績(jī)效產(chǎn)生的潛在因素。
2. 角色認(rèn)知的涵義。從社會(huì)學(xué)的角度出發(fā),個(gè)體扮演每一社會(huì)角色可分為三個(gè)階段:角色占有、角色認(rèn)知和角色實(shí)踐。角色占有是整個(gè)角色扮演的基礎(chǔ)。角色認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體按照其獨(dú)特的社會(huì)文化類型對(duì)與自己所處地位有關(guān)的社會(huì)角色規(guī)范和角色評(píng)價(jià)信息進(jìn)行不斷加工處理,在心理上確定相應(yīng)的社會(huì)反應(yīng)模式(即特定角色的權(quán)利、義務(wù)和行為的模式)的過程。地位相同而外在的角色行為模式存在著差異是由角色認(rèn)知的不同造成的。角色認(rèn)知在個(gè)體扮演社會(huì)角色的過程中起到關(guān)鍵的作用。角色實(shí)踐就是個(gè)體把角色認(rèn)知內(nèi)容表現(xiàn)為外在行為的過程。
3. 民營企業(yè)家素質(zhì)模型的構(gòu)建。在中國情境下,很多民營企業(yè)家既是企業(yè)的所有者,又是企業(yè)的管理者,擔(dān)負(fù)著企業(yè)生存發(fā)展的重任?;诮巧J(rèn)知的分析,將民營企業(yè)家的素質(zhì)模型劃分為核心素質(zhì)和基礎(chǔ)素質(zhì)兩部分,基礎(chǔ)素質(zhì)包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、品德素質(zhì),核心素質(zhì)包括知識(shí)素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)和能力素質(zhì)。(1)身體素質(zhì)。身體素質(zhì)是指民營企業(yè)家的身體健康狀況。目前很多民營企業(yè)的發(fā)展靠民營企業(yè)家一人在支撐,一旦民營企業(yè)家因意外情況而離開工作崗位,企業(yè)的發(fā)展就要遭遇嚴(yán)重危機(jī)。如均瑤集團(tuán)總裁王均瑤的英年早逝是企業(yè)的重大損失。(2)心理素質(zhì)。所謂心理素質(zhì)是指對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和承受能力,對(duì)待成功和失敗的態(tài)度,并保持良好的心理健康狀態(tài)。民營企業(yè)從創(chuàng)立起,就處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,面臨生存的壓力和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn),民營企業(yè)家只有具備良好的心理素質(zhì),才能不斷開創(chuàng)企業(yè)的輝煌。(3)品德素質(zhì)。品德素質(zhì)反映了民營企業(yè)家在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營時(shí)所遵循的信念和做法。遵紀(jì)守法和堅(jiān)持誠信是成功的民營企業(yè)家所應(yīng)具備的品德素質(zhì)。曾經(jīng)的劣質(zhì)奶粉事件、過期產(chǎn)品回爐事件、假酒事件等都說明我國部分民營企業(yè)在誠信方面的缺失。(4)知識(shí)素質(zhì)。知識(shí)是對(duì)相關(guān)領(lǐng)域信息的掌握度,是能力的基礎(chǔ)。作為民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)劃家,需要一系列的相關(guān)管理知識(shí)、營銷知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等作為其決策和管理的基礎(chǔ)。民營企業(yè)家需要通過多種渠道獲取新知識(shí),加以學(xué)習(xí)利用,不斷提高自己的知識(shí)素質(zhì)。(5)社會(huì)素質(zhì)。企業(yè)是一個(gè)開放的組織,企業(yè)家作為企業(yè)的代表人物,必然要與外界環(huán)境進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。企業(yè)家除了進(jìn)行組織內(nèi)部的管理外,還要努力營造良好的外部環(huán)境。曾經(jīng)的具有悲劇色彩的2003年的孫大午事件和陳遠(yuǎn)豪事件就引發(fā)了人們對(duì)公共關(guān)系處理的爭(zhēng)論,引發(fā)了對(duì)企業(yè)家定位的思考。(6)能力素質(zhì)。對(duì)民營企業(yè)家而言,除了像思維能力、溝通能力等一般能力外,更需要戰(zhàn)略規(guī)劃能力、科學(xué)決策能力、創(chuàng)新能力等這些對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的能力。民營企業(yè)家的能力素質(zhì)是民營企業(yè)鑄就成功的根本。(7)個(gè)人魅力。民營企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展歷程是非常艱辛的,但員工卻愿意跟隨民營企業(yè)家,這很大程度上取決于民營企業(yè)家的個(gè)人魅力和個(gè)人修養(yǎng)。個(gè)人魅力是上述各項(xiàng)素質(zhì)的一種綜合體現(xiàn),反映了個(gè)人在上述各方面所具有的良好的素質(zhì)。
此外,由于企業(yè)發(fā)展階段的不同對(duì)民營企業(yè)家上述素質(zhì)的要求也不同。在初創(chuàng)期,強(qiáng)調(diào)的是政策和個(gè)人膽識(shí)、魄力,創(chuàng)業(yè)者對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的至關(guān)重要性;發(fā)展期,需要的是資金和技術(shù),成熟期需要的是市場(chǎng)。
二、 中國民營企業(yè)家素質(zhì)的現(xiàn)狀
中國民營企業(yè)是在政府啟動(dòng)、政策拉動(dòng)和國家政策不健全的情況下,拾遺補(bǔ)缺成長(zhǎng)起來的,這與真正的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來的企業(yè)存在很大的差異,這種差異造成了大部分民營企業(yè)家與真正的企業(yè)家在素質(zhì)方面存在很大差距。基于上述素質(zhì)模型的分析,民營企業(yè)家存在以下不足之處:
1. 心理素質(zhì)方面。民營企業(yè)家由于其特殊的成長(zhǎng)背景,在對(duì)待成功和失敗的看法上,存在一些思想上的問題,如企業(yè)里的造神運(yùn)動(dòng)、企業(yè)英雄主義、輕度妄想癥和賭徒心理等(陳文軒,2000),極易導(dǎo)致理想主義情緒的產(chǎn)生,導(dǎo)致企業(yè)文化的空泛,企業(yè)管理的虛化。
2. 品德素質(zhì)方面。部分民營企業(yè)家缺少誠信,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差,逃稅漏稅,可能獲得了短期利益,但卻喪失了長(zhǎng)期發(fā)展的可能。還有部分民營企業(yè)家,在其暴富之后,開始追求個(gè)人物質(zhì)生活享受,揮霍無度,對(duì)社會(huì)風(fēng)氣形成了一些不良影響。
3. 知識(shí)素質(zhì)方面。民營企業(yè)家中有不少是從農(nóng)民、城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶成長(zhǎng)起來的,由于缺乏必要的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí),使得他們沒有學(xué)習(xí)到專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),缺乏應(yīng)有的生產(chǎn)經(jīng)營知識(shí),基本上靠經(jīng)驗(yàn)摸索來管理,摸著石頭過河,使民營企業(yè)在發(fā)展中面臨很多盲目性。
4. 社會(huì)素質(zhì)方面。民營企業(yè)由于其發(fā)展壯大的特殊歷程,造成了在民營企業(yè)家與政府之間的特殊關(guān)系——官商紐帶。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,政府在很大程度上仍控制著一些重要的社會(huì)資源和機(jī)會(huì),而民營企業(yè)的經(jīng)營還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自我保證的程度。在這種狀況下,民營企業(yè)希望通過尋找政府關(guān)系,獲得一些機(jī)會(huì)和資源,是一種必然的結(jié)果。許多民營企業(yè)都在依賴政府,依賴政治。
5. 能力素質(zhì)方面。很多民營企業(yè)由于其家族式管理、任人唯親等管理方式,限制了外部?jī)?yōu)秀人才的進(jìn)入,制約了企業(yè)管理水平的提高。而民營企業(yè)家本身由于相關(guān)知識(shí)的缺乏,缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃決策能力、預(yù)測(cè)能力等,盲目決策,創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的不足使其生產(chǎn)局限于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端,生存空間在不斷縮小,企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。
三、 民營企業(yè)家素質(zhì)提升的途徑
1. 通過自身努力提升素質(zhì)的途徑。(1)強(qiáng)化身體健康意識(shí)。身體健康是所有工作的基礎(chǔ)。民營企業(yè)家需要強(qiáng)化身體健康的意識(shí),只有具備良好的身體素質(zhì),才能具有充沛的體力和精力來高效率地管理企業(yè)。(2)思想觀念的轉(zhuǎn)變。民營企業(yè)家需要不斷轉(zhuǎn)變自己固有的對(duì)事物的看法,并要隨著自身地位的提高,所處的社會(huì)角色的不同,及時(shí)轉(zhuǎn)換角色認(rèn)知,進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位,提高自身的心理素質(zhì)。(3)部分性格的改變。中國目前正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,存在很多不完善的地方,民營企業(yè)家要想帶領(lǐng)企業(yè)獲得更好的發(fā)展,就要為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。而民營企業(yè)家由于其出生和成長(zhǎng)環(huán)境的特殊性,存在很多獨(dú)特的性格,特例獨(dú)行,與外界環(huán)境不相適應(yīng),孫大午事件和陳遠(yuǎn)豪事件就說明了民營企業(yè)家部分性格需要改變。(4)不斷學(xué)習(xí)知識(shí),強(qiáng)化實(shí)踐,提高知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)。作為民營企業(yè)家,既要關(guān)注最新的管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn),不斷接受新事物學(xué)習(xí)新事物,更要將新知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)踐中。隨著一批年輕的知識(shí)型民營企業(yè)家的不斷崛起,給老一批的民營企業(yè)家敲響了警鐘。(5)始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營,堅(jiān)持質(zhì)量第一,顧客之上的觀念。誠信經(jīng)營是民營企業(yè)的生存之道,只有堅(jiān)持誠信,強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感,才能不斷贏得顧客的信任,獲得企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展壯大。(6)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),提高個(gè)人魅力。民營企業(yè)家個(gè)人魅力的大小及個(gè)人威望的高低直接影響到企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度,對(duì)企業(yè)發(fā)展的期望。因此,民營企業(yè)家需要不斷提高個(gè)人魅力來贏得廣大企業(yè)員工的愛戴,上下團(tuán)結(jié)一心,形成強(qiáng)大的凝聚力,為企業(yè)的生存發(fā)展共同奮斗。
2. 通過外部環(huán)境的塑造和改善提高民營企業(yè)家素質(zhì)。(1)營造良好的社會(huì)環(huán)境氛圍。國家發(fā)改委2005年了促進(jìn)非國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體思路和政策取向,從政策上為民營企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境。同時(shí)還需要良好的社會(huì)輿論環(huán)境,大力宣傳優(yōu)秀的民營企業(yè)家,同時(shí)對(duì)民營企業(yè)家的失敗采取寬容機(jī)制。(2)建立完善的社會(huì)服務(wù)機(jī)制。政府主管部門要加大力度加強(qiáng)對(duì)民營企業(yè)家的教育培訓(xùn),考慮當(dāng)?shù)厍闆r,有計(jì)劃地進(jìn)行短期輔導(dǎo)或培訓(xùn),還可以結(jié)合干部掛職鍛煉等進(jìn)行國內(nèi)培訓(xùn)、出國培訓(xùn)和考察,不斷提高民營企業(yè)家的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。(3)創(chuàng)建有效的激勵(lì)約束機(jī)制。隨著民營企業(yè)逐漸向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變,民營企業(yè)家一人決策的現(xiàn)象將被公司治理結(jié)構(gòu)所代替,這需要有效的激勵(lì)約束機(jī)制來保證民營企業(yè)家的順利轉(zhuǎn)型。一般而言,民營企業(yè)家對(duì)事業(yè)成就、名譽(yù)和社會(huì)地位的期望及重視程度較高,可以對(duì)其實(shí)行年薪制、股票期權(quán)等體現(xiàn)工作成就感的制度加以激勵(lì)。(4)逐步建立和完善民營企業(yè)家市場(chǎng)。建立民營企業(yè)家市場(chǎng),是在民營企業(yè)現(xiàn)代管理方式下,通過積極推進(jìn)企業(yè)家市場(chǎng)信息化、社會(huì)化和職業(yè)化,把具有創(chuàng)新意識(shí)、戰(zhàn)略眼光的優(yōu)秀企業(yè)家挑選到企業(yè)經(jīng)營管理崗位上,并形成優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,保證民營企業(yè)家群體的高素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
1.蘇小和.過坎:對(duì)11名中國民營企業(yè)家的現(xiàn)場(chǎng)分析. 杭州:浙江人民出版社,2004:35-37.
關(guān)鍵詞:民營企業(yè);社會(huì)責(zé)任;社會(huì)責(zé)任意愿
中圖分類號(hào):F276.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-2972(2010)06-0031-07
一、引言
企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念于20世紀(jì)90年代初期進(jìn)入中國,短時(shí)間內(nèi)得到了迅速發(fā)展(陳留彬,2006)。進(jìn)入21世紀(jì)以來,企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國的活動(dòng)達(dá)到新的高峰。然而,由于與國有企業(yè)處在并不對(duì)等的社會(huì)政治地位,民營企業(yè)常常游離于社會(huì)政治之外。因此,隨著民營企業(yè)逐步成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題日益受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。
本文主要考察中國民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿、方法與效果。之所以考察民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿,原因在于,在社會(huì)主義國家的中國,國有性質(zhì)的企業(yè)(含國有控股的企業(yè))的所有者本質(zhì)上就是全體人民,所以國有性質(zhì)的企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任也是理所當(dāng)然的。但是。民營企業(yè)就不同,其所有權(quán)理論上歸屬于投資者。因此,從所有權(quán)理論上并不能合理解釋民營企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原因。那么,民營企業(yè)是否有履行社會(huì)責(zé)任的意愿呢?如果有履行社會(huì)責(zé)任的意愿,又通過怎樣的方式方法來履行社會(huì)責(zé)任呢?履行社會(huì)責(zé)任的效果怎么樣呢?這些問題關(guān)系到民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略,亟待回答。
本文將通過對(duì)民營企業(yè)的問卷調(diào)查來考察這些問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn),盡管民營企業(yè)主觀上愿意履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任,但是,履行社會(huì)責(zé)任的客觀實(shí)際情況并不容樂觀。大部分民營企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任還停留在較低的認(rèn)知層次上,比較關(guān)注于職工的工資發(fā)放和社會(huì)捐助,而對(duì)工人的其他福利、環(huán)境保護(hù)等等方面的社會(huì)責(zé)任履行還很不夠。這并不符合目前國家所提倡的科學(xué)發(fā)展觀、“體面勞動(dòng)”與“綠色經(jīng)濟(jì)”等要求。民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)不佳主要是因?yàn)槊駹I企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的效果認(rèn)識(shí)不足。盡管大部分民營企業(yè)都認(rèn)可履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)形象的觀點(diǎn),但是很少民營企業(yè)認(rèn)可履行社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的觀點(diǎn)。對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的效果的不清晰看法,極大地扼制了民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。政府有關(guān)部門應(yīng)該采取相關(guān)措施來鼓勵(lì)民營企業(yè)自覺主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任。
二、理論分析
世界銀行將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為,企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。英國政府認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)國家可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出貢獻(xiàn),在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行綜合考慮,在自愿基礎(chǔ)上采用高于最低法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。美國商業(yè)與社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)(BSR)認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指公司在考慮道德價(jià)值、遵守法律規(guī)定、尊重人民、社區(qū)和環(huán)境的情況下開展經(jīng)營活動(dòng)。在此,我們首先從理論上分析民營企業(yè)是否有履行社會(huì)責(zé)任的意愿;然后分析民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方法和措施;最后再分析民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果。
(一)意愿
Jensen和Meckling(1976)認(rèn)為,企業(yè)的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值最大化。而為了實(shí)施長(zhǎng)期價(jià)值最大化,必須解決好由于管理者對(duì)不同利益相關(guān)者的利益要求負(fù)責(zé)而導(dǎo)致的多目標(biāo)沖突問題。如果忽視了利益相關(guān)者的利益,企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的。承擔(dān)相關(guān)社會(huì)責(zé)任,關(guān)注利益相關(guān)者的利益要求,將使企業(yè)變得更有利可圖(Jones,1980)。因此,根據(jù)利益相關(guān)者理論,民營企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)股東利益負(fù)責(zé),而且應(yīng)對(duì)界定清晰的其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé),即承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。另一方面,滿足利益相關(guān)者的利益要求不是為了實(shí)現(xiàn)股東的利潤最大化,而是一種倫理性責(zé)任(Donaldson和Preston,1995)。觀點(diǎn)從根本的價(jià)值判斷視角來論證企業(yè)必須關(guān)注利益相關(guān)者的利益要求,認(rèn)為這樣做完全類似于一個(gè)人在社會(huì)系統(tǒng)中所需要扮演的角色任務(wù)(Freeman,1984;Clarkson,1995)。按照這一觀點(diǎn),管理者履行社會(huì)責(zé)任的意愿改善,就意味著對(duì)股東以外的利益相關(guān)者的利益關(guān)注程度不斷提升,但這對(duì)所有者利益的關(guān)注程度有可能下降(鄭海東,2007)。然而對(duì)于民營企業(yè),由于大多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是高度統(tǒng)一的,對(duì)所有者的責(zé)任是硬約束。因此,對(duì)所有者利益的關(guān)注程度即使會(huì)降低,降低的幅度也應(yīng)很小,因?yàn)槊駹I企業(yè)的經(jīng)營理念和制度約束都不允許其對(duì)所有者的責(zé)任大幅下降。考慮到對(duì)所有者以及其他利益相關(guān)者兩方面責(zé)任的一個(gè)上升而另一個(gè)又不下降,民營企業(yè)的管理者應(yīng)該具有很強(qiáng)的履行社會(huì)責(zé)任的意愿。而且,隨著社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的日益發(fā)展與壯大,社會(huì)公眾對(duì)民苜企業(yè)管理者履行社會(huì)責(zé)任要求的心理壓力,也會(huì)促使其越來越注意所有者以外的利益,從而促使民營企業(yè)管理者愿意履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。另一方面,履行社會(huì)責(zé)任也會(huì)為民營企業(yè)帶來聲譽(yù)效應(yīng),從而為該企業(yè)日后的經(jīng)營創(chuàng)造有益的社會(huì)環(huán)境,這也可能促使民營企業(yè)愿意履行社會(huì)責(zé)任。
(二)方法
以上分析表明,民營企業(yè)具有履行社會(huì)責(zé)任的意愿。那么,民營企業(yè)的社會(huì)責(zé)任到底包括哪些內(nèi)容,又要通過什么方法和手段來履行社會(huì)責(zé)任呢?很多研究從不同角度考察了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和方法。綜合現(xiàn)有研究,我們可以從利益相關(guān)者角度來整合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和方法(見圖1)。
圖1表明。企業(yè)的利益相關(guān)者包括以下兩類:存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者和不存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者。存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者包括企業(yè)所有者、員工、供應(yīng)商和顧客。對(duì)于所有者,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是尊重并保護(hù)所有者利益,誠實(shí)報(bào)告企業(yè)財(cái)務(wù)信息;對(duì)于員工,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是給予員工適當(dāng)待遇(包括教育與培訓(xùn)、工資與晉升、安全與健康);對(duì)于供應(yīng)商和顧客,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是交易公平并誠信,提供物美價(jià)廉的商品、改良和開發(fā)產(chǎn)品、廣告的合理化、給予產(chǎn)品使用指導(dǎo)、保證產(chǎn)品的安全性。不存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者,包括社區(qū)、政府、市民團(tuán)體和其他利益相關(guān)者。對(duì)于社區(qū),企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是改善社區(qū)環(huán)境,改善社區(qū)居民生活質(zhì)量;對(duì)于政府,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是遵守法律,特別是在反壟斷法、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化上的合作、抑制通貨膨脹;對(duì)于市民團(tuán)體,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是慈善捐贈(zèng),并負(fù)擔(dān)社會(huì)貢獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi);對(duì)于其他利益相關(guān)者,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是招聘公平,積極推進(jìn)社會(huì)活動(dòng)、監(jiān)督和公
開社會(huì)活動(dòng)的結(jié)果。
(三)效果
民營企業(yè)作為一個(gè)營利性組織,其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是為了更有利可圖。實(shí)際上,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是民營企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種手段,它與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的其他手段并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑是,滿足利益相關(guān)者的利益要求――建立高質(zhì)量的利益相關(guān)者關(guān)系――獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(鄭海東,2007)。利益相關(guān)者為企業(yè)提供了經(jīng)營中所需的各種各樣的資源。對(duì)于存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者,所有者可以為民營企業(yè)提供經(jīng)營所需的財(cái)務(wù)資本;員工可以為民營企業(yè)提供經(jīng)營所需的智力資本;供應(yīng)商為民營企業(yè)提供所需的原材料、技術(shù)和勞務(wù);顧客通過購買民營企業(yè)的商品和勞務(wù),而維持了民營企業(yè)的再生產(chǎn)。對(duì)于不存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者,社區(qū)和廣大社會(huì)公眾可以為民營企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)生活氛圍,為民營企業(yè)所有者以及員工提供了良好的精神生活環(huán)境,同時(shí)它們也是民營企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者;政府可以維持民營企業(yè)間的公平競(jìng)爭(zhēng)、保障生產(chǎn)經(jīng)營和相關(guān)合法利益。
民營企業(yè)可以通過與利益相關(guān)者構(gòu)建良好的關(guān)系,從而可以充分利用利益相關(guān)者提供的這些資源來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而改善企業(yè)績(jī)效,提升企業(yè)價(jià)值。而利益相關(guān)者眾多,不同的利益相關(guān)者對(duì)民營企業(yè)的要求不一樣,民營企業(yè)可以從不同利益相關(guān)者角度出發(fā)構(gòu)建其履行社會(huì)責(zé)任的方法,與利益相關(guān)者建立良好關(guān)系,從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改善與企業(yè)價(jià)值的提高。
上述理論分析表明,企業(yè)履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任可以改善企業(yè)績(jī)效,提高企業(yè)價(jià)值。但是,這個(gè)觀點(diǎn)是否經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)?zāi)?有很多研究通過實(shí)證研究方法考察了這個(gè)觀點(diǎn)。陳留彬(2006)、鄭海東(2007)分別從不同角度對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行綜合評(píng)述。,但總體而言,現(xiàn)有研究普遍認(rèn)為,企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任效果與其經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系(陳留彬,2006)。
三、研究設(shè)計(jì)
(一)問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放
由于無法通過檔案數(shù)據(jù)庫來較準(zhǔn)確地獲取民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿、方法和效果相關(guān)數(shù)據(jù),我們通過向民營企業(yè)管理者發(fā)放問卷調(diào)查方法,來考察民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿、方法和效果。根據(jù)現(xiàn)有研究成果(陳宏輝,2003;陳宏輝和賈生華,2004;姜萬軍等,2006;金立印,2006;李立清,2006),結(jié)合我們的理論分析,我們首先初步設(shè)計(jì)一份問卷,并向一些問卷對(duì)象進(jìn)行了預(yù)試,然后,我們?cè)俑鶕?jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行了修訂。除考察調(diào)查對(duì)象特征的相關(guān)問題外,最終的問卷共包括三大類問題:(1)考察民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任意愿度的題項(xiàng);(2)考察民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方法的題項(xiàng);(3)考察民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任效果的題項(xiàng)。我們共計(jì)向民營企業(yè)發(fā)放了248份問卷,收回了200份問卷,剔除6份回答前后矛盾的問卷后,共計(jì)得到有效問卷194份,有效收回率達(dá)到78%。信度分析表明,該問卷的Cmnbaeh's Alpha系數(shù)為0.83,這表明我們的問卷符合探索研究的需要。
考慮到調(diào)查結(jié)果的代表性,我們?cè)谘芯吭O(shè)計(jì)中,盡量將問卷調(diào)查對(duì)象分散化。表1與表2分別給出了問卷調(diào)查對(duì)象所在行業(yè)、規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段、盈虧狀況等分布情況,以及問卷調(diào)查對(duì)象的性別、年齡、文化程度與職位等分布情況。
(二)問卷調(diào)查對(duì)象分布特征
從表1和表2中不難發(fā)現(xiàn),調(diào)查對(duì)象遍布各個(gè)行業(yè),問卷調(diào)查對(duì)象分布比較分散,排除了調(diào)查結(jié)果會(huì)受到問卷調(diào)查對(duì)象分布特征的影響。調(diào)查對(duì)象所在的企業(yè)規(guī)模63%為小企業(yè),主要原因是我們調(diào)查的對(duì)象是民營企業(yè),而民營企業(yè)的規(guī)模一般都較小。
四、民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿度調(diào)查
我們分別從主觀方面(見表3)和客觀方面(見表4)來考察民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿。
表4從客觀方面反映了民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿。表4表明,僅僅31%的民營企業(yè)正在履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任,而一半的民營企業(yè)都將履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任列為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。這反映出盡管民營企業(yè)主觀上愿意履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任,但是,這僅僅是企業(yè)未來發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,目前他們并未履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。而在“經(jīng)營過程中是否考慮社會(huì)效益”問題上,考慮者與不考慮者幾乎各占一半。這進(jìn)一步佐證,在客觀方面,目前民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿度并不高。結(jié)合表3關(guān)于民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主觀意愿方面的考察,我們可以發(fā)現(xiàn),盡管民營企業(yè)意識(shí)到需要履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任,但這個(gè)主觀意愿僅僅停留在主觀意識(shí)方面。民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的客觀程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的主觀意愿。因此,如何調(diào)動(dòng)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。將民營企業(yè)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的主觀意愿轉(zhuǎn)換成客觀現(xiàn)實(shí),從而實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)和諧,仍然是國家需要重點(diǎn)研究的問題。
五、民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方法調(diào)查
我們將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方法分為兩個(gè)方面進(jìn)行考察:一方面考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括的內(nèi)容(見表5);另一方面考察企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任。民營企業(yè)只有在認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任涵蓋的具體內(nèi)容,才可能更好地履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。
(一)民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋的容調(diào)查
民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋以下兩個(gè)方面:(1)關(guān)于利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。表5中第1-10題分別表示針對(duì)不同利益相關(guān)者,企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。根據(jù)表5的第1-10題的順序,民營企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該考慮股東、債權(quán)人、政府、顧客、員工、供應(yīng)商與同行、知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者、社區(qū)與社會(huì)公眾(第8-10題都指對(duì)社區(qū)與社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任)等利益相關(guān)者的利益;(2)企業(yè)自身經(jīng)營管理方面的社會(huì)責(zé)任。調(diào)查對(duì)象認(rèn)為,民營企業(yè)不僅對(duì)相關(guān)利益者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,而且搞好自身的經(jīng)營管理也是民營企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。表5中第11-15題分別表示調(diào)查對(duì)象對(duì)民營企業(yè)自身經(jīng)營管理方面的社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)。主要包括:民營企業(yè)應(yīng)該有效配置資源,誠信經(jīng)營,自主創(chuàng)新、節(jié)能降耗,并采取先進(jìn)的企業(yè)文化。民營企業(yè)自身經(jīng)營管理方面的社會(huì)責(zé)任與所有利益相關(guān)者又必然不可避免地聯(lián)系在一起。
(二)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方式考察
在認(rèn)識(shí)民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋的內(nèi)容之后,我們進(jìn)一步考察民營企業(yè)如何履行其社會(huì)責(zé)任。表6描述了民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的總體管理情況。表7至表10則具體描述針對(duì)每一類利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任履行方式。
表6給出了民營企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的管理情況。表6表明,目前民營企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的管理并沒有集中統(tǒng)一的模式,不同企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的利益保障機(jī)制并不相同。而且,大部分民營企業(yè)(83%)都沒有設(shè)立社會(huì)責(zé)任部門。這進(jìn)一步表明,目前民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任并沒有引起足夠重視。要想民營企業(yè)有效履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任,還有很多工作要做。譬如,構(gòu)建若干套切實(shí)可行的社會(huì)責(zé)任履行模式,在民營企
業(yè)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)與推廣。
表7給出了民營企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任的履行方式。可以看出,多數(shù)民營企業(yè)對(duì)職工的薪酬福利的保障僅局限于工資方面,而絕大部分民營企業(yè)職工都沒有“五險(xiǎn)一金”和帶薪休假。這表明,目前中國民營企業(yè)職工薪酬福利制度與結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重缺陷,工作生活保障性不強(qiáng),離聯(lián)合國勞工組織與中國政府倡導(dǎo)的“體面工作”要求尚存在很大的差距。
表8描述了民營企業(yè)對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任的履行情況??梢钥闯觯鄶?shù)民營企業(yè)(73%)已制定了客戶關(guān)系管理制度。但是,與客戶互動(dòng)方面還不夠,經(jīng)常對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查的企業(yè)僅占44%,設(shè)有專門渠道接受客戶意見反饋的企業(yè)不到一半(49%)。這些數(shù)據(jù)表明,目前中國的民營企業(yè)對(duì)客戶社會(huì)責(zé)任的履行仍然停留在“制度建設(shè)一大筐,實(shí)際行動(dòng)卻沒有”的層面上。這可能由于民營企業(yè)規(guī)模不大,而無暇顧及客戶的社會(huì)責(zé)任。但根本的原因應(yīng)該是民營企業(yè)骨子里就沒有重視對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任。
表9A、9B兩部分描述了民營企業(yè)社會(huì)公益活動(dòng)和捐助情況。表9A表明,僅有2%的民營企業(yè)從未參加過社會(huì)公益活動(dòng)和捐助。但是,大部分社會(huì)公益活動(dòng)和捐助集中在救災(zāi)(90%)與扶貧(53%)兩方面,環(huán)保、社區(qū)公益與教育等方面的參與度很低。這表明,盡管大部分民營企業(yè)都參加社會(huì)公益活動(dòng)和捐助,但是,參與的層次較低,僅局限于對(duì)臨時(shí)性的突發(fā)災(zāi)害與貧困人口的救助上,還不能形成持續(xù)的、永久性的社會(huì)公益救助制度。表9B描述了民營企業(yè)參與社會(huì)公益活動(dòng)與捐助的具體方式。民營企業(yè)參加社會(huì)公益活動(dòng)和捐助的主要方式是捐助財(cái)物(98%)、參加公益活動(dòng)(75%)與履行社會(huì)義務(wù)(55%)。而具體到社會(huì)捐助的方式,捐助方式多種多樣,主要是通過公益組織捐助(41%)。這也反映了目前中國社會(huì)捐助的相對(duì)混亂局面,沒有比較完善的社會(huì)捐助體系,從而也難于對(duì)社會(huì)捐助形成有效監(jiān)管,進(jìn)而容易讓人懷疑捐助財(cái)物的使用效率,這反過來又會(huì)挫傷民營企業(yè)社會(huì)捐助的積極性。
表10表明,民營企業(yè)環(huán)境保護(hù)整體情況不太好,僅僅56%的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中考慮環(huán)保。在不同的環(huán)境保護(hù)方式中,相對(duì)較多的企業(yè)采用的是參與環(huán)保公益活動(dòng)(47%)。采用其他方式的企業(yè)都不超過30%。這表明,民營企業(yè)的環(huán)境保護(hù)幾乎都是被動(dòng)參與的,即被動(dòng)參與其他組織或單位舉行的環(huán)保公益活動(dòng)。很少有民營企業(yè)主動(dòng)采取相關(guān)環(huán)保措施。因此,在全世界都提倡“綠色經(jīng)濟(jì)”的今天,如何提高民營企業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識(shí),促使民營企業(yè)自覺主動(dòng)地實(shí)施環(huán)境保護(hù),仍然任重道遠(yuǎn)。
(三)民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況
表11表明,民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況不容樂觀,經(jīng)常披露社會(huì)責(zé)任信息的民營企業(yè)僅占27%,而且披露的社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容主要是財(cái)物信息(53%)和工資福利(53%),披露其他社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容的民營企業(yè)還不到30%。這進(jìn)一步表明,民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任重視很不夠,以致即使履行了相關(guān)社會(huì)責(zé)任,都懶得去披露。也可能是,目前信息披露沒有針對(duì)社會(huì)責(zé)任信息制定具體規(guī)范,以致民營企業(yè)“無法”可依,不知道如何披露社會(huì)責(zé)任信息,所以就不披露。而社會(huì)責(zé)任信息的不披露,又會(huì)挫傷民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性,因?yàn)槠髽I(yè)外部人士無法獲知他們履行的社會(huì)責(zé)任信息。所以,為了促進(jìn)民營企業(yè)更好地履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任,信息披露管制部門,尤其是會(huì)計(jì)管制部門,要及時(shí)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露規(guī)范,使得社會(huì)責(zé)任信息披露“有法可依,有法必依”。
六、民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果調(diào)查
履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的效果必然影響企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。我們?cè)谡{(diào)查中,也考察了民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的效果(見表12)。從表12可以看出,大部分(89%)的民營企業(yè)都認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任對(duì)提升企業(yè)形象有利,僅有9%的企業(yè)持相反意見,而這也與88%的企業(yè)關(guān)注社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的結(jié)論非常一致。這表明,大部分民營企業(yè)都將履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)作是提升企業(yè)形象的手段。
但是,在調(diào)查履行社會(huì)責(zé)任對(duì)除了提升企業(yè)形象之外的其他生產(chǎn)經(jīng)營管理有怎樣的影響時(shí),民營企業(yè)的看法并不一致。認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任可以增加長(zhǎng)期效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和改善企業(yè)經(jīng)營管理的企業(yè)比例分別僅為38%、35%和23%。而認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)增加企業(yè)成本與降低經(jīng)營效益的企業(yè)比例也達(dá)到37%和14%。這說明,履行社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn),在民營企業(yè)中并沒有得到一致認(rèn)同。結(jié)合前述關(guān)于履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)形象的觀點(diǎn)的一致認(rèn)同,我們不難看出,目前民營企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)還僅僅停留在較低的層次上。即只意識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象的好處,還沒有認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力與競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)民營企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利。
在調(diào)查履行社會(huì)責(zé)任是否可能給企業(yè)帶來負(fù)面效應(yīng)時(shí),76%的民營企業(yè)認(rèn)為可能會(huì)。這個(gè)結(jié)果再一次印證了前述關(guān)于履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)增加成本(37%)和降低經(jīng)營效益(14%)的調(diào)查結(jié)論。這些結(jié)果再一次印證了前面關(guān)于民營企業(yè)不愿意積極主動(dòng)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)。從而我們可以認(rèn)為,在中國,要想民營企業(yè)積極主動(dòng)地履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,還有很多的工作要做。那么,如何才能防止履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng),從而避免挫傷民營企業(yè)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的積極性呢?調(diào)查結(jié)果表明,多數(shù)民營企業(yè)(51%)認(rèn)為需要改善信息披露。結(jié)合前述關(guān)于民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況不夠理想的調(diào)查結(jié)果,我們認(rèn)為,在目前,要想改善信息披露,政府有關(guān)部門要主動(dòng)采取相關(guān)措施,強(qiáng)制民營企業(yè)披露履行社會(huì)責(zé)任的信息,并且制定強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任信息披露制度。民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露不能僅僅依靠民營企業(yè)自愿性披露。自愿性披露并不能有效激勵(lì)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。另外,也有相當(dāng)多的民營企業(yè)(31%)認(rèn)為,為了防止履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng),國家應(yīng)該完善社會(huì)責(zé)任管理體系,促使民營企業(yè)科學(xué)規(guī)范地履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。要防止不完善的社會(huì)責(zé)任管理體系給民營企業(yè)帶來的傷害。
七、結(jié)語
(阜陽師范學(xué)院,安徽 阜陽 236000)
摘 要:民營企業(yè)融資困難的問題一直是其發(fā)展道路上最大的掣肘,民營企業(yè)要想做大做強(qiáng),必須克服這個(gè)難題,建立健全完善的融資體系.本文主要以安徽省阜陽市民營企業(yè)為例,從融資概況、融資渠道、融資成本、政府政策支持等方面對(duì)阜陽市民營企業(yè)的融資現(xiàn)狀進(jìn)行展示,為完善民營企業(yè)融資管理,為發(fā)展家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)略盡綿薄之力.
關(guān)鍵詞 :民營企業(yè);融資;調(diào)查研究
中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-260X(2015)01-0121-02
1 阜陽市民營企業(yè)基本發(fā)展情況
據(jù)阜陽市經(jīng)信委中小企業(yè)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:2013年,阜陽市民營經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值677.9億元,同比增長(zhǎng)13.5%,占全市生產(chǎn)總值的63.7%;民營企業(yè)完成固定資產(chǎn)投資645.3億元,同比增長(zhǎng)25.3%;完成稅收86.3億元,同比增長(zhǎng)26.4%,占全市稅收總量的61.7%.與此同時(shí),民營企業(yè)個(gè)數(shù)、就業(yè)人數(shù)實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng),截至2013年底,全市民營企業(yè)發(fā)展到22701戶,同比增長(zhǎng)18.7%;個(gè)體工商戶發(fā)展到152363戶,同比增長(zhǎng)18.6%;民營經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員達(dá)到60.7萬人,同比增長(zhǎng)27.9%,占全社會(huì)從業(yè)人員比重9.9%.民營經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力也顯著增強(qiáng),2013年全市民營企業(yè)獲得授權(quán)專利1916個(gè),同比增長(zhǎng)47.4%.由上可見,僅2013年,阜陽市民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了全市60%的生產(chǎn)總值、60%的工業(yè)增加值、60%的稅收,在對(duì)GDP、稅收、就業(yè)崗位、政府收入的貢獻(xiàn)中占據(jù)主導(dǎo)地位,是地區(qū)經(jīng)濟(jì)中最有活力的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn).然而,伴隨著阜陽市民營企業(yè)的快速發(fā)展,民營企業(yè)先天不足的資金問題逐漸凸顯并且放大,民營企業(yè)發(fā)展最大的制約點(diǎn)便是融資不易.
為了了解阜陽市民營企業(yè)融資的基本情況,本課題組于2013年1月至2014年6月,通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)搜集、電話咨詢等形式,主要從民營企業(yè)融資概況、融資渠道、融資成本、政府政策支持等方面對(duì)注冊(cè)資本500萬元以上的2687戶民營企業(yè)①的融資情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將阜陽市民營企業(yè)融資現(xiàn)狀及存在的一些問題分析如下.
2 阜陽市民營企業(yè)的融資現(xiàn)狀調(diào)查
2.1 融資概況
對(duì)于阜陽市民營企業(yè)融資的基本情況,課題組經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在2687家樣本企業(yè)中,只有360家民營企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有資金比較充足,能夠滿足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、資產(chǎn)擴(kuò)建、技術(shù)研發(fā)、工資福利等需求,占樣本總數(shù)的13.4%;734家民營企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有資金比較緊張,有些時(shí)候必須需要一系列的融資手段才能維持基本的生產(chǎn)運(yùn)營,占樣本總數(shù)的27.3%;還有1593家民營企業(yè)認(rèn)為資金情況非常緊張,必須依賴外部融資才能生存下去,占樣本總數(shù)的57.3%.
對(duì)于民營企業(yè)資金緊張的主要原因,約有70%的樣本企業(yè)都同時(shí)選擇了原材料漲價(jià)過快、勞動(dòng)力成本增加、產(chǎn)品銷售渠道不暢、難以從外部渠道融集到資金等因素.而對(duì)于民營企業(yè)在融資過程中遇到的最主要困難,幾乎所有的樣本企業(yè)都選擇了貸款方存在歧視,缺乏第三方提供的保證,以及信用評(píng)級(jí)無法達(dá)到銀行標(biāo)準(zhǔn).
可見,阜陽市民營企業(yè)由于自身實(shí)力薄弱,知名度差,信用意識(shí)不強(qiáng),資信評(píng)級(jí)不達(dá)標(biāo),導(dǎo)致無法得到外部資金提供者的支持,其資金形勢(shì)非常嚴(yán)峻,如果不采取有效的融資策略,民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展將會(huì)步履維艱.
2.2 融資渠道
2.2.1 內(nèi)源性融資排在首位
根據(jù)調(diào)查,幾乎所有的民營企業(yè)都把內(nèi)源性融資(企業(yè)的留存收益和所有者的自有資金投入)排在融資渠道的首位.這主要是因?yàn)閮?nèi)源性融資具有原始積累性和低風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),阜陽市民營企業(yè)整體發(fā)展水平不高,在外部融資能力有限的情況下,就只能靠?jī)?nèi)源性融資來滿足生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求了.
2.2.2 金融機(jī)構(gòu)貸款和民間貸款是民營企業(yè)外源性融資的主渠道
隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展,僅靠?jī)?nèi)源性融資肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要,此時(shí)民營企業(yè)就不得不依賴于金融機(jī)構(gòu)和民間貸款機(jī)構(gòu)提供的借貸資金.根據(jù)調(diào)查,約有1600多戶民營企業(yè)除了內(nèi)源性融資外,第二選擇了城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社提供的貸款融資渠道,占樣本企業(yè)的59.5%;而700戶民營企業(yè)則選擇小額貸款公司、典當(dāng)行等民間借貸渠道,占樣本企業(yè)的26.1%;只有387戶民營企業(yè)選擇四大國有商業(yè)銀行來進(jìn)行貸款,占樣本企業(yè)的14.4%.
當(dāng)問及企業(yè)從銀行等金融機(jī)構(gòu)取得貸款難的主要原因時(shí),大多數(shù)樣本企業(yè)都同時(shí)選擇了銀行認(rèn)為企業(yè)的信用評(píng)級(jí)不夠,缺乏擔(dān)保物和擔(dān)保方,且企業(yè)資金需求急、貸款期限短、資金需求量小等不符合銀行的要求.
由以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),在阜陽市這種經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),四大國有銀行出于自身營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的考慮,對(duì)民營企業(yè)設(shè)置了高門檻,它們不僅沒有專門面向民營企業(yè)融資的產(chǎn)品,還盡量避免向民營企業(yè)提供相關(guān)的貸款業(yè)務(wù).城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社貸款給民營企業(yè)的金額雖然增加,但是由于區(qū)域性的限制,它們只有有限的資金幫助.越來越多的民營企業(yè)傾向于民間借貸,因?yàn)樗鼡碛斜憬莸馁J款程序、貸款財(cái)務(wù)費(fèi)用低、資金籌集迅速等優(yōu)勢(shì),便于民營企業(yè)抓住市場(chǎng)稍縱即逝的機(jī)會(huì),然而由于我國缺乏對(duì)民間融資相應(yīng)的法律和政策支持,導(dǎo)致民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大,很可能導(dǎo)致民營企業(yè)遭受滅頂之災(zāi),所以民間融資渠道不可能成為民營企業(yè)融資的主流渠道.
2.2.3 資本市場(chǎng)上市融資渠道完全堵塞
通過資本市場(chǎng)上市融資具有融資快、來源廣等優(yōu)點(diǎn),但由于我國《證券法》和《公司法》對(duì)企業(yè)發(fā)行股票、發(fā)行債券、股票上市、債券上市有著嚴(yán)格的限制和規(guī)定,對(duì)于實(shí)力有限的阜陽市民營企業(yè)來說,想通過資本市場(chǎng)進(jìn)行上市融資非常困難.就阜陽市民營企業(yè)來看,迄今為止尚沒有一家民營企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)上市.就連地區(qū)影響力最大、實(shí)力雄厚的阜陽華聯(lián)集團(tuán)企業(yè)前幾年試圖上市,最終還是以失敗告終.所以,上市融資渠道對(duì)阜陽市民營企業(yè)而言完全堵塞.
2.3 融資成本
民營企業(yè)融資成本指的是獲取和使用資金的代價(jià),具體包括利息、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)等等.根據(jù)調(diào)查資料顯示,阜陽市民營企業(yè)普遍反映貸款難、融資成本高、資金周轉(zhuǎn)慢.目前,阜陽市民營企業(yè)的綜合貸款成本高于基準(zhǔn)利率40%,而2687戶樣本企業(yè)中只有17%的企業(yè)享受了基準(zhǔn)以下的利率.民間借貸資金由于沒有國家的政策約束,所以借貸利率更高,小額貸款公司及民間融資月利率一般在4%以上.高額的融資成本讓民營企業(yè)進(jìn)退兩難,“進(jìn)”則使民營企業(yè)難以負(fù)擔(dān)巨額的利息,“退”則會(huì)讓民營企業(yè)資金鏈斷裂.民營企業(yè)融資時(shí)往往在高額的融資成本前望而卻步.
2.4 政府政策支持
盡管近幾年,阜陽市政府為緩解民營企業(yè)的融資困難問題,持續(xù)加強(qiáng)政府、銀行、企業(yè)的三方合作,出臺(tái)了各種政策,開展了一系列活動(dòng),有效地緩解了民營企業(yè)資金的燃眉之急.如2012年,由阜陽市經(jīng)信委、人行阜陽中心支行聯(lián)合組織的“大走訪”活動(dòng)”中,各大銀行深入全市629家規(guī)模工業(yè)企業(yè),了解企業(yè)的資金需求,簽訂貸款協(xié)議18.28億元,新增企業(yè)貸款9.32億元.又如阜政發(fā)〔2013〕25號(hào)《關(guān)于大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見》中規(guī)定對(duì)年銷售收入新上100億元、50億元、10億元、5億元臺(tái)階的民營企業(yè),由企業(yè)所在地政府分別給予100萬元、50萬元、20萬元、10萬元獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)新認(rèn)定為國家級(jí)、省級(jí)工程研究中心、工程實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心、技術(shù)中心和檢驗(yàn)檢測(cè)中心的民營企業(yè),分別給予30萬元、20萬元獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)新獲得中國名牌產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品的民營企業(yè),分別給予30萬元、10萬元獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)獲得中國馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、證明商標(biāo)和集體商標(biāo)的民營企業(yè),分別給予30萬元、6萬元、5萬元獎(jiǎng)勵(lì).再如從2013年起連續(xù)5年,市財(cái)政將每年從工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排5000萬元扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金,并隨著財(cái)政收入的增長(zhǎng)逐年增加②.以上種種,都是阜陽市政府為提高民營企業(yè)融資能力所作出的不懈努力.
但與此同時(shí),不可否認(rèn)的是政府的政策環(huán)境支持還是有很多不足.根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示,約有65%的樣本企業(yè)認(rèn)為政府政策雖好,但在具體貫徹時(shí)執(zhí)行力度不夠或宣傳不到位,導(dǎo)致它們認(rèn)為當(dāng)?shù)卣贫ǖ恼邲]起什么作用.約有35%的樣本企業(yè)認(rèn)為政府制定的政策有一定作用,為民營企業(yè)融資提供了很大的幫助.當(dāng)問及企業(yè)最希望政府在哪些方面提高對(duì)企業(yè)融資的幫助,很多企業(yè)都提到了首先要提高現(xiàn)有財(cái)政補(bǔ)貼政策、稅收減免政策的執(zhí)行力度,認(rèn)真落實(shí)好政策;其次,加大對(duì)民營企業(yè)的擔(dān)保扶持,搭建政府、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)融資信息交流平臺(tái).
3 解決阜陽市民營企業(yè)融資困境的一些建議
綜上所述,阜陽市民營企業(yè)融資困難的主要表現(xiàn)就是:融資形式嚴(yán)峻、融資渠道有限、融資成本高和政府政策執(zhí)行力度不足.
為了解決以上問題,首先,阜陽市各個(gè)民營企業(yè)要加強(qiáng)自身的管理,改善自身的經(jīng)營狀況,提高自身的經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大知名度和信譽(yù),取得銀行等金融機(jī)構(gòu)的信任,才能從根本上提高民營企業(yè)融資的資金獲得率;其次,通過借鑒外國先進(jìn)的方式和經(jīng)驗(yàn),改善民營企業(yè)的資金融通外部環(huán)境,拓寬融資渠道,建立專門為民營企業(yè)提供資金和政策支持的金融機(jī)構(gòu);然后,創(chuàng)新各種融資擔(dān)保方式,如繼續(xù)加大政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的作用,大力發(fā)展企業(yè)互助擔(dān)保機(jī)制,建立和完善民營企業(yè)融資擔(dān)保體系;再次,對(duì)民營企業(yè)存在偏見的國有商業(yè)銀行和其他貸款機(jī)構(gòu)應(yīng)該改變對(duì)民營企業(yè)傳統(tǒng)的看法,其實(shí)給民營企業(yè)提供資金幫助往往能增加自己的收益;最后,政府相關(guān)部門不僅要繼續(xù)保證現(xiàn)有的財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免政策的執(zhí)行效果,還應(yīng)繼續(xù)加緊制定促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展的相關(guān)法律,以及各種有助民營企業(yè)融資的制度政策.
只有這樣,民營企業(yè)融資難的問題才能逐步解決,民營企業(yè)才能不會(huì)因資金鏈的斷裂而破產(chǎn),或因?yàn)橘Y金問題錯(cuò)過重要的發(fā)展機(jī)遇,民營企業(yè)才會(huì)迎來發(fā)展的新契機(jī).
注 釋:
①數(shù)據(jù)來源于阜陽市工商局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).
②資料來源于阜陽市信息公開網(wǎng):阜政發(fā)〔2013〕25號(hào)《關(guān)于大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見》.
參考文獻(xiàn):
〔1〕吳晶晶.淺析我國民營企業(yè)融資困境及其對(duì)策[J].時(shí)代金融,2012(12).
〔2〕王迪,常宇.淺談我國民營企業(yè)融資難問題及破解之路[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2013(5).
[關(guān)鍵詞]民營經(jīng)濟(jì) 制約因素 戰(zhàn)略思考
改革開放以來,特別是近年來,武漢市委、市政府高度重視民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展,采取一系列有效措施,民營經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出區(qū)域特色鮮明,板塊效應(yīng)突出,內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整加快等良性發(fā)展特點(diǎn),為武漢市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。
由于歷史原因和區(qū)域經(jīng)濟(jì)落差,武漢民營經(jīng)濟(jì)的差距還是相當(dāng)明顯的。這主要表現(xiàn)在:一是民營經(jīng)濟(jì)的總量偏少、比重偏低。武漢市民營企業(yè)戶數(shù)只有廣州的52%,杭州的91%,成都的81%;GDP占比只有41.1%,均低于廣州、杭州、成都。二是民營經(jīng)濟(jì)的規(guī)模偏小、發(fā)展偏緩。武漢市民營規(guī)模以上企業(yè)只有廣州的42%,杭州的84%,成都的68%。近年來,在民營經(jīng)濟(jì)占GDP比重方面,廣州增加20.6個(gè)百分點(diǎn),杭州增加26.4個(gè)百分點(diǎn),成都增加7.4個(gè)百分點(diǎn),而武漢市僅增加了2.5個(gè)百分點(diǎn)。三是企業(yè)家資源、管理人才稀缺,缺少領(lǐng)軍人物和高素質(zhì)的管理人才和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。四是民營經(jīng)濟(jì)的技術(shù)創(chuàng)新力度不強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力偏低。武漢作為全國第三個(gè)科教基地,但是其科技轉(zhuǎn)化率,只有39%,之所以如此,就因?yàn)槿鄙倜駹I企業(yè)積極參與。五是中小民營企業(yè)融資難“瓶頸”依然突出,市場(chǎng)資源配置能力不強(qiáng)。六是雖然政策出臺(tái)不少,但落實(shí)不到位、辦事難問題依然突出。針對(duì)上述武漢市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題,筆者認(rèn)為;武漢市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)采取如下戰(zhàn)略思考與對(duì)策。
一、制定新時(shí)期民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)民營經(jīng)濟(jì)突破性發(fā)展,首要問題就是解放思想,更新觀念,進(jìn)一步提高對(duì)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)重要性的認(rèn)識(shí),形成從社會(huì)輿論到政府行為,從體制機(jī)制到政策支撐的合力。從溫州、蘇州、杭州、廣州、深圳等民營經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)來看,正是因?yàn)樵诟母镩_放初期就大膽解放思想、放手發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì),才有了民營經(jīng)濟(jì)輝煌發(fā)展的今天。因此,統(tǒng)一思想、更新觀念,徹底打破阻礙民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想障礙,至關(guān)重要。改變把民營經(jīng)濟(jì)視為一般經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)或僅滿足就業(yè)需要的片面看法 ,進(jìn)一 步啟動(dòng)民間投資 ,大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì) ,重塑武漢經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。要使武漢市民營經(jīng)濟(jì)更加充滿生機(jī)和活力 ,武漢市委、市政府應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)民營經(jīng)濟(jì)研究力度,制定新時(shí)期武漢市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須突出壯大總量、提升質(zhì)量
推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須突出壯大總量、提升質(zhì)量?jī)纱笾攸c(diǎn),進(jìn)一步提高民營經(jīng)濟(jì)的比重和可持續(xù)發(fā)展能力。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,要繼續(xù)把擴(kuò)大民營經(jīng)濟(jì)總規(guī)模放在重要位置,推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模實(shí)現(xiàn)新突破;一是要更加注重民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,通過優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高自主創(chuàng)新能力、打造特色產(chǎn)業(yè)集群和特色產(chǎn)業(yè)鏈條,推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)新突破;二是要大力推進(jìn)民營企業(yè)管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,引導(dǎo)民營龍頭企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)體制機(jī)制創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破。另一方面,要大力培育領(lǐng)軍型民營企業(yè)家和專業(yè)技術(shù)人才,打造職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,推動(dòng)民營企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。加速民營企業(yè)技術(shù)、 人才、資金的合理集聚 , 提升民營企業(yè)發(fā)展質(zhì)量, 保證民營企業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、加大技術(shù)創(chuàng)新力度, 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
在全球經(jīng)濟(jì)一體化條件下激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中, 民營企業(yè)必須進(jìn)行不斷技術(shù)創(chuàng)新 , 否則就有被淘汰的危險(xiǎn)。 有關(guān)資料表明, 在法國 60%的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新由民營企業(yè)貢獻(xiàn) ,德國的科研成果中有 70%的發(fā)明創(chuàng)造和最高工藝來自民營企業(yè) ,意味著創(chuàng)新選擇是民營企業(yè)發(fā)展國際趨勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)選擇。因此,必須加大民營企業(yè)技術(shù)改造力度, 促進(jìn)民營企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。要通過加大技改的投入實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)技術(shù) 、 傳統(tǒng)工藝的改造與提高,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 ,重振大武漢制造業(yè)的雄風(fēng)。
四、加快投融資體制改革, 提高市場(chǎng)配置資源的能力
武漢有金融機(jī)構(gòu)31個(gè)。外資銀行4個(gè),16個(gè)全國性銀行,全國密度第5,可是,在武漢,金融資源大都向國有或外資企業(yè)傾斜,民營企業(yè)生存艱難。在浙江,出現(xiàn)了一家泰隆商業(yè)銀行,這家銀行專門為中小企業(yè)貸款,被稱為“中國的尤努斯”,而在武漢,漢口銀行能否保持高速發(fā)展,則是一個(gè)未知數(shù)。武漢“新56條”出臺(tái)后,各級(jí)各部門要針對(duì)文件中提出的各項(xiàng)政策,明確責(zé)任主體,細(xì)化工作目標(biāo),制定實(shí)施細(xì)則。要加大檢查考核力度,按照“治庸問責(zé)”的要求,層層抓落實(shí),逐條逐項(xiàng)落實(shí)到位,并積極發(fā)展適應(yīng)民營企業(yè)需要的金融機(jī)構(gòu) 、 資本市場(chǎng) 、 信貸擔(dān)保體系和投資服務(wù)機(jī)構(gòu)。讓民營企業(yè)真正感受到黨委、政府在真心實(shí)意地支持民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)武漢民營企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。
五、 建立健全民營企業(yè)服務(wù)體系
各級(jí)政府要將建立、完善社會(huì)化服務(wù)體系作為向民營企業(yè)提供幫助的最佳切入點(diǎn), 建立向全社會(huì)開放的包括政策信息、 技術(shù)信息、 市場(chǎng)信息在內(nèi)的民營企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)和信息渠道 ,提高民營企業(yè)的信息獲得能力和信息開發(fā)能力。進(jìn)一步發(fā)揮高等院校和經(jīng)濟(jì)研究所的作用,為民營企業(yè)提供智力服務(wù),提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) , 如提供專利技術(shù) 、 技術(shù)咨詢 , 進(jìn)行技術(shù)交流 、 技術(shù)合作攻關(guān) , 開展技術(shù)人才培訓(xùn)等。
參考文獻(xiàn):
[1]張厚艾,明立志,粱傳運(yùn).中國私營企業(yè)發(fā)展報(bào)告.社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn) 2005
【關(guān)鍵詞】人力資源管理民營企業(yè)困境激勵(lì)
一、民營企業(yè)和人力資源管理的概念
民營經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)80年代末90年代初在我國出現(xiàn)的名詞,本意是用它區(qū)別前蘇聯(lián)和東歐的私有化經(jīng)濟(jì),以保護(hù)我國非公有制經(jīng)濟(jì)健康、順利地發(fā)展?,F(xiàn)在,凡是由非國有資本投資舉辦和由不代表國有資產(chǎn)的民間企業(yè)家或經(jīng)營者經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,都可以統(tǒng)稱為民營經(jīng)濟(jì)。因此,民營經(jīng)濟(jì)應(yīng)該包括個(gè)體、私營企業(yè),民辦科技企業(yè),城鄉(xiāng)集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),以民間資本為主的有限責(zé)任公司,股份制和股份合作制及合伙企業(yè)等。由于民營經(jīng)濟(jì)是具有中國特色社會(huì)主義的以民間資本為主的混合型經(jīng)濟(jì),因此以民間資本為主體的企業(yè)就可以稱為民營企業(yè)。
所謂人力資源管理,主要指的是對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。從開發(fā)的角度看,它不僅包括人力資源的智力開發(fā),也包括人的思想文化素質(zhì)和道德覺悟的提高;不僅包括人的現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮,也包括人的潛力的有效挖掘。從利用的角度看,它包括對(duì)人力資源的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選擇、分配和合理使用。從管理的角度看,它既包括對(duì)人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)范,也包括人力資源的組織和培訓(xùn)。人力資源管理日益成為現(xiàn)代科學(xué)管理的核心。
二、研究的目的和意義
1.我國民營企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)困境。
(1)“內(nèi)部人”控制。人力資本,特別是企業(yè)家人力資本的稀缺性和重要性人所共知,而民營企業(yè)在人力資源管理方面確實(shí)是存在許多弊端。據(jù)調(diào)查,約90%的民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制在家族成員中,中高層管理人員約40%是企業(yè)主的朋友或家庭成員。而“自己人”的素質(zhì)不適應(yīng)專業(yè)化的工作,造成企業(yè)的低效率。
(2)人員流失嚴(yán)重。由于民營企業(yè)的制度安排、利益分配、福利保障、精神文化建設(shè)、激勵(lì)等方面的問題,使其難以留住優(yōu)秀人才,跳槽現(xiàn)象比較普遍。
(3)人力資源管理水平不高。管理既是一門科學(xué)又是一門協(xié)調(diào)的藝術(shù)。而民營企業(yè)的人力資源管理部門,目前一般還在獨(dú)自為政,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),內(nèi)功修煉不夠。
2.研究該課題的目的和意義在于探討我國民營企業(yè)擺脫人力資源管理現(xiàn)實(shí)困境的對(duì)策,力爭(zhēng)為我國民營企業(yè)開辟一條人力資源管理的新路,使我國的民營企業(yè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、當(dāng)代企業(yè)管理,是以人為中心的管理,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為表現(xiàn)為對(duì)人才的開發(fā)利用。人力資源對(duì)企業(yè)的特殊價(jià)值是世界上任何一種物資資源無法取代的,通用汽車公司前總裁史龍亞弗德說過:“你可以拿走我們的全部資本,但是你把我的組織人員留下,五年內(nèi)我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來”。通用電氣公司總裁韋爾奇也說:“我們能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上,因此,我的全部工作是選擇適當(dāng)?shù)娜恕?。這充分說明了人力資源管理對(duì)民營企業(yè)發(fā)展壯大的特殊意義。
三、研究現(xiàn)狀
對(duì)我國民營企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)的困境,許多學(xué)者提出了不同的解決對(duì)策:
1.北京電子科技學(xué)院張學(xué)文教授在《民營企業(yè)發(fā)展困境及對(duì)策研究》一文中提出了人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)全面質(zhì)理管理以及參與全球競(jìng)爭(zhēng)中正扮演著越來越重要的作用。他提出民營企業(yè)應(yīng)在實(shí)行全面質(zhì)量管理的同時(shí),創(chuàng)設(shè)一種高效而成功的人力資源管理模式。
2.浙江工業(yè)大學(xué)的陳春根認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理體制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在西方,隨著現(xiàn)代公司制度成為企業(yè)制度的主流形式,職業(yè)經(jīng)理業(yè)已作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的主流群體而成為一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)階層,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著日益重要的作用。在國內(nèi),隨著國營企業(yè)改革的不斷深入,職業(yè)經(jīng)理人體制作為公司治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分已日益被人們所重視。與此同時(shí),經(jīng)過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段粗放型發(fā)展,民營企業(yè)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要力量,尤其在沿海地區(qū),大批經(jīng)營上規(guī)模,具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的民營企業(yè),已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。面?duì)日益國際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加速民營企業(yè)的制度創(chuàng)新,提高民營企業(yè)的經(jīng)營管理水平,已成為我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一項(xiàng)新的重要課題。在民營企業(yè)中引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人體制,是民營企業(yè)擺脫目前人力資源出現(xiàn)的困境,逐步從家族型經(jīng)營模式向社會(huì)化的現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變的重要組成部分。
3.王曉明在《民營企業(yè)如何堅(jiān)持以人為本》中認(rèn)為,民營企業(yè)在實(shí)行經(jīng)理人制度的同時(shí),也必須加強(qiáng)對(duì)普通員工的管理。他指出當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為表現(xiàn)為對(duì)人才的開發(fā)利用。他對(duì)民營企業(yè)人力資源管理提出了三點(diǎn)看法。第一,民營企業(yè)要尊重員工,并且要培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠度。第二,民營企業(yè)應(yīng)建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。第三,民營企業(yè)要營造良好的企業(yè)文化。
4.戴園晨在《民營企業(yè)的人才戰(zhàn)略》一文中指出,民營企業(yè)在克服困境過程中做大做強(qiáng)需要使用外部人才,要使用外部人才就要果斷引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度。他在該文中還進(jìn)一步指出民營企業(yè)主對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的不信任是引入職業(yè)經(jīng)理人制度的最大障礙,并且建議要增加職業(yè)經(jīng)理人的誠信度。
5.譚偉生和劉芳在《民營企業(yè)的個(gè)性化趨勢(shì)》一文中指出,民營企業(yè)要走出人員流失嚴(yán)重,人力資源管理水平不高的困境,就要實(shí)行個(gè)性化的人力資源管理。個(gè)性化的人力資源管理包括四個(gè)方面的內(nèi)容。一是建立雇傭合同制;二是完善招聘制;三是引導(dǎo)員工科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯與發(fā)展方向;四是設(shè)計(jì)完善的工作職務(wù)。
四、研究的基本內(nèi)容、方法和創(chuàng)新之處
1.針對(duì)我國民營企業(yè)人力資源管理所面臨的困境,該文從普通員工的管理和職業(yè)經(jīng)理人的引入兩個(gè)層次提出了幾點(diǎn)對(duì)策:
(1)對(duì)于民營企業(yè)員工容易流失的困境,文章提出的主要對(duì)策有以下幾點(diǎn):尊重員工,培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠度;為員工提供施展舞臺(tái),激發(fā)員工的創(chuàng)新精神;建立有效的激勵(lì)與約束制度;營造良好的企業(yè)文化;建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理機(jī)制。
(2)對(duì)于民營企業(yè)“自己人”缺乏管理現(xiàn)代企業(yè)能力的困境,文章提到了引入經(jīng)理人制度,并對(duì)這一制度進(jìn)行了分析。該文在這一部分闡述了這樣一些內(nèi)容:人才短缺對(duì)民營企業(yè)的挑戰(zhàn);職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)特征;民營企業(yè)應(yīng)提高職業(yè)經(jīng)理人的忠誠度;對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)和約束。
2.在研究這個(gè)課題時(shí),主要用到了以下方法:
(1)歸納的分析方法。這種方法的使用主要是總結(jié)事物的特征。文章中許多觀點(diǎn)早已有學(xué)者提出,但是他們都只說了某一方面,或是說的不完整。在這篇文章中對(duì)多位學(xué)者的研究成果進(jìn)行了歸納與總結(jié)。
(2)對(duì)比的分析方法。對(duì)比的分析方法一般有兩種,即靜態(tài)對(duì)比和動(dòng)態(tài)對(duì)比。本文的研究主要采用靜態(tài)對(duì)比的研究方法。本文將這一方法使用在民營企業(yè)與國營企業(yè)的比較分析中。
(3)抽象的分析方法。抽象的方法是社會(huì)科學(xué)研究的基本方法。本文將這一方法主要使用在對(duì)民營企業(yè)人力資源管理困境的分析中,即從復(fù)雜的現(xiàn)象中分析民營企業(yè)人力資源管理所遭遇的主要困境。
3.這篇文章有兩個(gè)創(chuàng)新。第一是論述角度新。本文從普通員工和職業(yè)經(jīng)理兩個(gè)層次來進(jìn)行論述民營企業(yè)擺脫人力資源管理困境的對(duì)策,在這之前還沒有發(fā)現(xiàn)類似角度的文章。第二是本文對(duì)許多學(xué)者的很多研究成果進(jìn)行了歸納,形成了新的觀點(diǎn)。
五、研究趨勢(shì)
1.職業(yè)經(jīng)理人作為民營企業(yè)的第一資源,市場(chǎng)化是必然趨勢(shì)。隨著未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇,以及民營企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,大多承襲了傳統(tǒng)家族經(jīng)營模式的民營企業(yè)迫切需要通過制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)新的突破,以增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。在這種情形下,職業(yè)經(jīng)理人制度將被越來越多的民營企業(yè)所采用,職業(yè)經(jīng)理人也將在全社會(huì)內(nèi)的企業(yè)中自由進(jìn)出。
2.民營企業(yè)人力資源管理更加集中于激勵(lì),提高員工的積極性與創(chuàng)造性,增加員工的活力,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,做到人盡其才,從而加強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力,樹立良好的企業(yè)形象。
3、民營企業(yè)人力資源管理實(shí)踐日益向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)變。民營企業(yè)將要面對(duì)的是新世紀(jì)激烈、反常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,只有通過實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理才能保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1](美)加里?德斯勒.人力資源管理(中譯本第六版)[M].中國人民大學(xué)出版社.1999年6月
[2]戴園晨.民營企業(yè)的人才戰(zhàn)略[J].鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),民營企業(yè).2003年第1期
[3]王曉明.私營企業(yè)管理如何堅(jiān)持以人為本[N].北京科技報(bào).2000年11月5日
[4]陳春根.論職業(yè)經(jīng)理體制在民營企業(yè)的推行[J].鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),民營企業(yè).2003年第二期
[5]譚偉生,劉芳.民營企業(yè)管理的個(gè)性化趨勢(shì)[J].人力資源開發(fā).2000年第2期
[6]趙曙明.人力資源管理研究[M].中國人民大學(xué)出版社.2001年7月
[7]安鴻章.現(xiàn)代人力資源管理[M].中國勞動(dòng)出版社.1999年
[8]賀愛忠.21世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理[J].中國軟科學(xué).2000(2):37-39