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摘要：企業(yè)經營失敗的共同原因是沒有能夠及時了解和把握市場形勢與變化趨勢，不掌握國際國內同行業(yè)生產技術發(fā)展水平、產品開發(fā)情況，不清楚本企業(yè)與其他企業(yè)的差異與不足21秘書世紀網，不知道本企業(yè)的優(yōu)勢劣勢，不研究和分析本企業(yè)在國內國際同行業(yè)中的現狀及即將面臨的挑戰(zhàn)，沒有圍繞主營業(yè)務進行戰(zhàn)略規(guī)劃，成功企業(yè)則正好相反。要保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，獲得長久的生命力，就必須明確本企業(yè)的主業(yè)，搞好主營業(yè)務和主導產品；就必須加強市場調研，準確把握市場上商品及其價格的變動趨勢；就必須找準企業(yè)的競爭對手，了解其生產現狀和發(fā)展方向；就必須根據企業(yè)實際，制定科學合理的發(fā)展戰(zhàn)略；就必須選好用好各類人才，充分發(fā)揮他們的積極作用。

關鍵詞：企業(yè)生產經營長青主營業(yè)務市場調研

一個企業(yè)如何才能使自己的經營成功并保持長盛不衰？這個問題不僅是企業(yè)家們普遍關注的一個重大問題，而且也是企業(yè)理論界十分重視并力求予以破解的一道難題。

據調查統計，世界上企業(yè)壽命最長的有700多年，瑞士勞力士公司和美國杜邦公司壽命超過200年，美國通用汽車公司和西方電氣公司的壽命達到100多年。而有的企業(yè)壽命很短。根據荷蘭斯特拉提克斯集團的愛倫·德·魯吉的研究，在日本和歐洲，企業(yè)的平均生命周期只有12.5年。在美國，有62%的企業(yè)平均生命周期不到5年，存活能超過20年的企業(yè)只占企業(yè)總數的10%，只有2%的企業(yè)能活到50年，1997年倒閉的企業(yè)就有10萬家。英荷殼牌石油公司的一項調查表明，1970年名列美國《財富》雜志前500強的大企業(yè)，其生命周期只有40~50年，到1983年它們有1/3已經消失。研究表明，中國企業(yè)的壽命更短，大集團公司平均壽命在7~8年，一般的中小企業(yè)只有3~4年。為什么有的企業(yè)壽命很長而不少企業(yè)的壽命很短？原因很多，有經營管理者的素質問題，有盲目多元化的問題，有生產技術水平落后的問題，有企業(yè)文化構建失敗的問題等等，但我認為，最根本最重要的原因是企業(yè)沒有找準自己在整個行業(yè)中的地位和優(yōu)勢，沒有準確把握自己的主營業(yè)務，盲目樂觀而妄自尊大，盲目“做大做強”，發(fā)展偏離企業(yè)的核心技術和強項，盡管可能一時效益良好，但畢竟缺乏強大的人才和技術實力的支持，最后大廈轟然倒塌，連生存的機會都失去。這一點可以從失敗企業(yè)的教訓與成功企業(yè)的經驗中得到許多佐證。

一、企業(yè)經營失敗的共同原因

成立于1901年的美國鋼鐵公司是美國歷史上第一個擁有資產超過10億美元的大工業(yè)壟斷公司。成立之初就已控制了美國鋼鐵產量的60.8%。經過半個多世紀，該公司先后吞并了70多個獨立的黑色冶金公司，成為美國鋼鐵業(yè)的頭號壟斷企業(yè)。但在上個世紀60年代以后，該公司就開始走下坡路。1947年該公司在美國大公司中僅次于通用汽車公司。1961年下降為第5位，1980年下降為第19位。1982年和1983年，兩年虧損均達到15億美元。美國鋼鐵公司經營失敗的最主要原因就是以老大自居，沒有及時把握自己在同行業(yè)中的狀況，不求開拓與發(fā)展，對后起之秀日本等國掉以輕心。美國勝家公司被擠出縫紉機市場的情況也是如此。美國利瓦伊公司是制作牛仔褲的企業(yè)，一度成為美國西部暢銷的大眾商品。進入上個世紀80年代，人們對牛仔褲的興趣迅速消退，而把眼光轉向了價格較為昂貴的流行時裝和運動服。與利瓦伊公司的大批量、單一生產恰恰相反，運動服和時裝需要款式各異，靈活多變，利瓦伊公司終于抵不過擁有著名時裝師的其它公司的競爭。1980年來，利潤直落三年。冷落市場需求，反應遲鈍，不善變化是利瓦伊公司衰敗的根本原因。美國科爾蓋特牙膏在日本碰壁是由于其不重視不同國別的消費者對顏色的感覺差異和購買心理差異，在美國和日本都采用紅色設計。上個世紀70年代末80年代初，日本雅馬哈摩托車公司沒有能夠清楚地估計自己和競爭對手的實力，不清楚自己在行業(yè)中的地位，向日本本田公司發(fā)起一場爭奪摩托車行業(yè)世界第一的爭斗，到1983年3月，雅馬哈公司以競爭失敗而告終。我國的巨人集團總裁史玉柱在反思自己時，認為失誤有四條，其中三條是：盲目追求發(fā)展速度、盲目追求多元化經營、沒有把主業(yè)的技術創(chuàng)新放在重要位置。上個世紀聞名一時的飛龍集團總裁姜偉所說的“決策的浪漫化”和三株公司董事長吳炳新所說的“市場管理的客觀分析、計劃、控制職能未能有效發(fā)揮，對市場形勢估計過分樂觀”，實質上都是一回事，就是企業(yè)定位不準，既不了解自己更不了解競爭對手?！秾O子兵法》曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。不少企業(yè)既不知己也不知彼，自己的優(yōu)勢和長處得不到體現和發(fā)揮，短處和缺點得不到避免和克服，對手的經驗學不到，教訓不吸取，當然就不可能取得成功。

通過上面的分析可以看出，企業(yè)經營失敗的共同原因是企業(yè)沒有能夠及時了解和把握市場形勢與變化趨勢，不掌握國際國內同行業(yè)生產技術發(fā)展水平、產品開發(fā)情況，不清楚本企業(yè)與其他企業(yè)在員工素質、研發(fā)能力、營銷網絡、管理技能、企業(yè)文化態(tài)勢、社會關系等方面的差異與不足，不知道本企業(yè)的優(yōu)勢劣勢，不研究和分析本企業(yè)在國內國際同行業(yè)中的現狀及即將面臨的挑戰(zhàn)，沒有圍繞主營業(yè)務進行戰(zhàn)略規(guī)劃，走一步算一步，甚至走一步都不看腳下是路是陷阱還是懸崖。一句話，對自己不清楚，對市場不掌握，對對手不了解，企業(yè)自己關閉探路燈，在黑暗中前行，結果只能是失敗，企業(yè)壽命必然很短。

二、成功企業(yè)的經營之道

與失敗企業(yè)截然相反，成功企業(yè)、長壽企業(yè)的秘訣主要在于：

第一，明確企業(yè)的主營業(yè)務和主導產品，堅持走有企業(yè)自身特色的經營發(fā)展之路。美國可口可樂公司不是什么賺錢經營什么，而是全心全意搞飲料，從而使可口可樂成為世界上最暢銷的飲料之一。據稱，在全世界155個國家的人口中，每天喝下的可口可樂有3億多瓶（罐）。這樣的公司還有生產刮胡刀的美國的吉列公司、生產世界豪華第一車的英國的羅爾斯–羅伊斯公司、德國的戴姆勒·奔馳汽車公司、日本的豐田汽車工業(yè)公司、世界飯店之王的希爾頓、沒有生產線的鞋王耐克、連鎖世界的快餐大亨麥當勞、意大利的斯特凡內勒服裝公司、中國的海爾集團、寶鋼集團等等。

第二，能夠進行詳細的市場調查與研究，把握市場現狀及其變化趨勢，及時采取相應的應對策略。例如，美國的克萊斯勒汽車公司曾是美國第10大制造企業(yè)，在整個西方世界居第14位。但上個世紀70年代以后，該公司屢遭不幸，從1970年到1978年的9年內，有4年虧損，在全美500家大公司中的地位驟跌至第17位。李·艾科卡受命于危難之際，針對汽車市場動態(tài)、消費趨向、顧客偏好、燃料價格波動和家庭規(guī)模變化等與汽車銷售有關的大量問題，進行廣泛而深入的調查分析，為生產提供決策的信息和依據，使生產經營決策變得耳聰目明，使克萊斯勒公司死里逃生，避免了破產，而且重新躍進美國汽車行業(yè)霸主之一的地位。

第三，能夠找準競爭對手，推出自己的優(yōu)勢和強項。比如捷安特（中國）有限公司在進入中國大陸的10余年時間內，其品牌效應和市場的銷售業(yè)績之所以令人矚目，是因為捷安特在各個發(fā)展階段能夠對競爭對手進行準確的分析。在1992年~1997年初入市場階段，其主要競爭對手是最早進入我國大陸的境外自行車廠商和投資企業(yè)，如深圳中華、臺灣美利達等。這些企業(yè)的市場定位都是中高檔自行車。捷安特專門針對我國大陸的消費者設計了更加輕快的車型，新車一推出即受到廣大消費者的青睞。捷安特能夠根據不同時期的具體情況，因時制宜地分析自己的競爭對手，使企業(yè)的目標更明確，制定出最優(yōu)的競爭戰(zhàn)略，在我國市場上永葆青春。畢勝然在《贏得優(yōu)勢》一書中提出了識別競爭對手有七個很有價值的參考條件：條件一，生產規(guī)模。和本企業(yè)生產規(guī)模越接近的，就越有可能成為最具威脅的競爭對手。條件二，產品形式。產品形式接近的企業(yè)，才會成為企業(yè)真正的競爭對手。條件三，價格接近。市場零售價格接近的產品，才會成為競爭性產品，這樣的企業(yè)才會成為強有力的競爭對手。條件四，銷售界面。銷售界面相同的企業(yè)，也會成為競爭對手。條件五，定位檔次。定位檔次相同的產品，將會成為名副其實的競爭性產品，這些企業(yè)也會成為名副其實的競爭對手。條件六，目標顧客。只有目標顧客相同，才能引起競爭。條件七，開拓市場的努力程度。一個沒有市場開拓精神的企業(yè)是不會成為強勁的競爭者的。了解和掌握競爭對手，目的是使企業(yè)明確自己的優(yōu)勢劣勢，明確企業(yè)在同行業(yè)所處的地位，盡可能地規(guī)避經營風險，增強企業(yè)發(fā)展實力。

三、保持企業(yè)旺盛的生命力的必由路徑

要避免經營失敗，保持企業(yè)長盛不衰，除了前面闡述過的要準確把握本企業(yè)的主營業(yè)務和主導產品，堅持走特色經營的道路，要堅持不懈地搞好市場調研，準確把握市場脈搏，并根據市場變化及時采取相應措施，要找準企業(yè)的競爭對手外，還必須注意以下兩個方面。

一是要制定科學合理的、符合企業(yè)實際的經營發(fā)展戰(zhàn)略。常言道，人無遠慮必有近憂。發(fā)展戰(zhàn)略就是企業(yè)的遠慮。沒有發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就是在黑暗中前行，就難免找不到前進的方向，在變化多端的市場中有時就會顯得手腳無措。發(fā)展戰(zhàn)略就是企業(yè)前進的航標，就是企業(yè)發(fā)展的向導。發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)的重要性和必要性是十分明顯的。制定發(fā)展戰(zhàn)略要考慮企業(yè)的發(fā)展歷史，要突出企業(yè)的主業(yè)，要有利于發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢與強項，要注意避免企業(yè)的不足與弱勢，要考慮國際國內經濟社會政治等對企業(yè)生產經營有重大影響的環(huán)境和因素的變化，要有應急預案。一句話，就是要立足企業(yè)實際，放眼世界競爭。

二是要招好用好人才。企業(yè)的生產經營發(fā)展，需要各種各樣的人才，包括戰(zhàn)略專家、決策顧問、管理精英、營銷人才、技術骨干、財務人員等等。沒有足夠的和高水平的各方面人才，企業(yè)要謀得生存與發(fā)展，是很困難的。要認真貫徹落實中央人才工作會議精神，切實實施人才強企戰(zhàn)略，緊緊圍繞黨的十六大提出的全面建設小康社會的宏偉目標，加強人才工作的戰(zhàn)略性研究，科學制定人才工作的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度實施計劃。其中，長期規(guī)劃重在對人才需求、人才發(fā)展方向、人才工作的指導原則和重大策略等問題進行研究，擬定方案。中期規(guī)劃重在對近期內人才需求、人才培訓、人才引進、人才穩(wěn)定等問題進行研究，擬出思路。年度計劃則是對當年人才培訓、人才引進、人才使用、人才考核及人才激勵等問題制定實施措施。要進一步健全人才工作機制，加緊完善人才工作制度。允許、支持、鼓勵各種類型、各種層次的培訓學習，鼓勵在職學習，允許帶薪學習，完善選送制度，對學習成績優(yōu)秀者、圓滿完成學業(yè)者、學后工作進步明顯者，進行相應獎勵，形成人人愿學習、人人想學習、人人都學習的學習氛圍，努力建設學習型企業(yè)。要進一步規(guī)范和加強人才市場建設，打破人才身份限制、地域限制、學歷限制、職稱限制、資力限制、性別限制，促使人才加快流動，大力挖掘人力資源潛能。要充分利用國內外科研院所的科研成果，積極開辟新的經濟增長點，努力拓展人才發(fā)揮聰明才智的領域和空間。采取多種措施把人員變成人才，把人多這一“包袱”變成資源，把資源變成資本，把資本變成效益。要緊緊圍繞“充分發(fā)揮人才‘第一資源’的作用”這個主題，抓好人力資源開發(fā)管理的引進、培訓和發(fā)揮作用三個環(huán)節(jié)的工作。要堅持適度引進、適量引進、高質引進、智力引進的原則，按照“不求所有，但求所用”的思路引進人才、引進智力，充分利用社會人才和智力，進一步增強研發(fā)能力、管理能力、經營能力與創(chuàng)新能力。要按照立足培養(yǎng)、形式多樣、注重實效的原則，充分發(fā)揮好現有培訓教育資源的效用，實行重點人才重點培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才抓緊培養(yǎng)。要按照德才兼?zhèn)?、因才而用、擇?yōu)選用的原則，搞好人力資源的開發(fā)與利用，力爭做到不遺漏人才、不錯用人才、不閑置人才，努力做到人得其所、才得其用。要進一步探索人才成長規(guī)律和人力資源開發(fā)與管理的經驗和教訓，進一步做好組織人事管理工作，為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才支持和智力保證。

總之，企業(yè)要保持長久的生存力和發(fā)展力，就必須明確企業(yè)的主業(yè)，搞好主營業(yè)務和主導產品；就必須加強市場調研，準確把握市場上商品及其價格的變動趨勢；就必須找準企業(yè)的競爭對手，了解其生產現狀和發(fā)展方向；就必須根據企業(yè)實際，制定科學合理的發(fā)展戰(zhàn)略；就必須選好用好各類人才，充分發(fā)揮他們的積極作用。其中，明確主業(yè)是關鍵，市場調研是基礎，了解對手是條件，制定戰(zhàn)略是根本，用好人才是保證。只有把這五個方面的工作都做好了，企業(yè)才能抵御住市場的風險，才能經受住各種考驗，才能保持旺盛的生命力。

參考文獻：

1、隋玉林：《企業(yè)生命周期的三大跨越》，載于《企業(yè)改革與管理》2005年第4期。

2、李世謙：《世界知名企業(yè)興衰探秘》，冶金工業(yè)出版社1993年10月版。

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4、畢勝然：《贏得優(yōu)勢》，中國商業(yè)出版社2004年6月版。

5、趙濤等：《跨國企業(yè)家的成功哲學》，經濟日報出版社1997年5月版。