電企營銷管理的問題與對策概論
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電力營銷管理信息系統(tǒng)即由計算機程序、計算機與工作人員等三個因素共同組成的綜合體。通過該系統(tǒng)，供電企業(yè)能夠快捷方便的進行信息的籌集、擇取、分析和評估工作，而且保證了信息的準確性與合理性，為營銷管理工作人員實施市場營銷控制與計劃執(zhí)行工作提供可靠依據(jù)。然而，當前我國供電企業(yè)用于銷售業(yè)務中的計算機信息系統(tǒng)大多較為陳舊，無法完全滿足電力營銷的需求，許多流程仍需采用手工方式進行操作，大大降低了工作效率，不但遠遠落后于國外同類行業(yè)的水平，還阻礙了供電企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。
2供電企業(yè)營銷管理對策
2.1電力營銷管理制度改革
當前對供電企業(yè)電力營銷造成影響的主要因素是管理制度的缺陷，而管理制度之所以存在缺陷，是由于供電企業(yè)的不重視所造成。因此，要進行電力營銷管理制度的改革，首先就要為企業(yè)樹立全新的市場觀、服務觀以及價值觀，改變急功近利的銷售觀念，強化企業(yè)內部市場意識，使其認識到電力營銷的重要性。而在觀念改變之后，企業(yè)開始關注管理制度存在的問題。在實行電力營銷管理制度的改革時，為制定符合市場要求的營銷管理方案，供電企業(yè)應設立專職部門并制定全息與全員營銷制度，由該部門負責整個市場營銷的籌劃工作，如此既有利于評估當前電力市場的實際需求，又為營銷管理方案的制定提供了可靠依據(jù)。此外，為充分調動工作人員的工作積極主動性，應對電力營銷規(guī)章制度進行完善。把責任作為制度的核心理念，將“每一項工作都有員工在處理，每一個員工都在處理工作事務”定為目標，制定一系列互助互補，縱橫交錯的責任體系，并做到嚴格落實與獎懲分明。與此同時，還應對底層單位的財務管理與供電企業(yè)內部資金流動的監(jiān)管工作進行加強，將收入與支出分開執(zhí)行。底層單位每月必須將收取的一切施工費用與電費全部上繳，不可私自留存。而底層單位的辦公費用則由供電企業(yè)在核實了實際情況后將預算數(shù)額拔給底層單位，并將底層單位每月上繳的收入根據(jù)一定比例返還回去作為其辦公費用，若費用超出該比例，則不予以報銷。如此一來，供電企業(yè)不僅降低了每月的成本支出，還有效杜絕了底層單位建立小金庫的現(xiàn)象，進而實現(xiàn)企業(yè)效益的提高。
2.2建設先進的營銷管理信息系統(tǒng)
電力營銷管理制度在全面改革的同時也對營銷管理信息系統(tǒng)提出了更高的要求。然而當前，由于電力營銷管理信息系統(tǒng)存在落后問題，導致電力營銷管理制度的實施沒能達到預期效果。針對該種現(xiàn)象，供電企業(yè)應盡早做好各部門管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃，將建立信息系統(tǒng)與電力市場支持系統(tǒng)放在首要位置，而后在此前提下建設基于網絡環(huán)境的電力營銷管理信息系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。先進的營銷管理信息系統(tǒng)具備以下幾個特征：
（1）建設模式。以業(yè)務流程作為基準，重點強調系統(tǒng)的科學性與實用性，加強數(shù)據(jù)收集匯總與分步驟處理功能。
（2）系統(tǒng)作業(yè)。將業(yè)務流程作為主線，經由多個部門協(xié)同作業(yè)來使系統(tǒng)發(fā)揮作用
（3）項目管理。實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準與統(tǒng)一領導，預防個別項目因管理方式不同而導致結果出現(xiàn)偏差。
3結語
綜合上述，供電企業(yè)要改變當前企業(yè)發(fā)展止步不前的現(xiàn)象，就必須更新陳舊觀念，正視和解決營銷管理中存在的問題，把先進理念融入到企業(yè)管理中，充分激發(fā)員工的工作積極主動性。唯有這樣，供電企業(yè)才能沖破重重阻撓，在激烈的市場競爭中贏得一席之地。
作者：黃濤單位：國網山東費縣供電公司
