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[摘要]目的探討在普外科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理管理方式的臨床效果。方法選擇2018年8月～2019年7月間本院普外科曾接收的患者112例，將這些患者分別以觀察組與對照組進(jìn)行表示，對照組中患者在臨床治療中選擇常規(guī)護(hù)理模式，觀察組中患者在臨床治療中選擇人性化護(hù)理管理模式，觀察其臨床效果。結(jié)果對兩組患者手術(shù)情況進(jìn)行質(zhì)量評分，兩組的評分結(jié)果進(jìn)行比較，其差異比較顯著，且觀察組與對照組相比明顯優(yōu)秀；對兩組患者護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查分析，通過調(diào)查分析，其結(jié)果表明在觀察組的患者中，其總體滿意率可達(dá)到92.86%，而對于對照組中患者，其滿意率僅有76.79%。結(jié)論在普外科臨床護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理管理模式能夠得到比較理想的臨床效果，可使患者的手術(shù)質(zhì)量得以有效提升，并且還能夠提高患者護(hù)理滿意率，具有重要價值。

[關(guān)鍵詞]普外科護(hù)理；人性化護(hù)理管理；手術(shù)質(zhì)量評分

本文選擇曾在本院進(jìn)行普外科手術(shù)的112例患者，在手術(shù)中對其實行護(hù)理干預(yù)，對照組中的護(hù)理方式為常規(guī)護(hù)理，而觀察組中的護(hù)理模式為人性化護(hù)理，且實行以下報告。

1資料與方法

1.1一般資料

本文研究中的所有對象均來源于2018年8月～2019年7月間曾在本院進(jìn)行普外科手術(shù)的共112例患者，對于這些患者，選擇觀察組與對照組表示。在對照組中選擇的患者中，總?cè)藬?shù)為56例，這些患者中男性人數(shù)為36例，女性人數(shù)為20例，年齡大小均處于22～65歲，患者的年齡大小平均值為（45.6±3.6）歲；在觀察組中能夠患者共有56例，該組中所包括的男性與女性分別為34例與22例，在這些患者中所有人年齡都在20～66歲間，計算其平均年齡，結(jié)果為（46.4±3.4）歲。就年齡及性別方面比較兩組患者，其結(jié)果顯示并無顯著的差異存在，因而兩者存在可比性。

1.2方法

在手術(shù)的實施過程中對所有患者均實行護(hù)理干預(yù)，對照組中選擇的護(hù)理方式為常規(guī)護(hù)理，其內(nèi)容主要就是手術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)中配合以及手術(shù)后康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)。對于觀察組中患者，在手術(shù)中選擇的護(hù)理方式為人性化護(hù)理，具體而言包括以下內(nèi)容：①對患者實際情況加強監(jiān)測及了解。在實際進(jìn)行護(hù)理工作中，對于患者病情，護(hù)理人員需密切監(jiān)測，從而對患者病情能夠充分全面了解，以更好為患者提供更加具有針對性的護(hù)理服務(wù)，使臨床護(hù)理工作能夠更好開展，保證醫(yī)生、護(hù)士及患者能夠相互配合。同時，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)與患者之間進(jìn)行主動溝通交流，以便能夠充分了患者的要求及需求，并且要充分滿足患者的需求，促使患者與手術(shù)治療及護(hù)理積極配合，使臨床治療及護(hù)理工作得以更好開展，這也是人性化護(hù)理管理中的必要內(nèi)容；②對患者進(jìn)行心理護(hù)理干預(yù)。對普外科手患者而言，由于面臨手術(shù)，很容易有焦慮及恐懼等不良心理存在，而這些不良心理對于患者接受手術(shù)治療及護(hù)理會產(chǎn)生直接影響，因而需要消除患者存在的不良心理。在臨床護(hù)理過程中，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)對患者心理狀況進(jìn)行評估分析，通過與患者及其家屬進(jìn)行了解，充分了解患者存在的不良心理，依據(jù)交流情況，選擇有效措施及方式對患者進(jìn)行有效心理干預(yù)，從而使患者能夠消除心理問題，使其能夠保證治療信心，保持積極心態(tài)，也就能夠使患者積極配合臨床治療及護(hù)理，使臨床護(hù)理工作的開展能夠取得更滿意的效果；③加強護(hù)理人員培訓(xùn)教育。在普外科臨床護(hù)理工作的實際開展過程中，對于人性化護(hù)理管理的實施，對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)教育也是十分重要的一個方面。普外科護(hù)理科室應(yīng)當(dāng)注重對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使護(hù)理人員可以真正掌握人性化護(hù)理模式及方法，并且形成人性化護(hù)理意識，從而在臨床護(hù)理工作的開展中能夠做到以人為本，以患者為中心開展護(hù)理工作，以保證護(hù)理工作的開展符合實際需求，使臨床護(hù)理能夠取得更加理想的效果[1]。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

對于患者護(hù)理結(jié)果中有關(guān)數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計學(xué)軟件實行統(tǒng)計分析，利用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示患者的手術(shù)質(zhì)量有關(guān)數(shù)據(jù)，選擇（%)表示患者護(hù)理滿意率有關(guān)數(shù)據(jù)，且分別以t及x2檢驗，對于兩者比較情況，以P＜0.05表示具備統(tǒng)計學(xué)差異。

2結(jié)果

2.1觀察兩者患者的手術(shù)質(zhì)量評分

通過對患者實行手術(shù)及護(hù)理，對兩組患者手術(shù)情況進(jìn)行質(zhì)量評分，兩組的評分結(jié)果進(jìn)行比較，其差異比較顯著，且觀察組與對照組相比明顯優(yōu)秀。

2.2觀察兩組患者的護(hù)理滿意率

在經(jīng)過手術(shù)及護(hù)理之后，觀察組總體滿意率可達(dá)到92.86%，而對照組滿意率僅有76.79%。

3討論

在臨床護(hù)理管理工作開展過程中，人性化護(hù)理管理的要以患者為中心開展各個方面工作，各種工作的開展均以為患者提供更理想的護(hù)理服務(wù)，并且在實際護(hù)理過程中充分尊重了解患者，可依據(jù)患者的實際情況實施有關(guān)臨床護(hù)理，也就能夠使護(hù)理工作的開展更好滿足實際需求，實現(xiàn)患者臨床護(hù)理質(zhì)量及水平的有效提升，進(jìn)而提高患者的護(hù)理滿意率[2]。綜上所述，在普外科臨床護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理管理模式能夠得到比較理想的臨床效果，可使患者的手術(shù)質(zhì)量得以有效提升，并且還能夠提高患者護(hù)理滿意率，具有重要價值。

參考文獻(xiàn)

[1]方萍,彭琦,杜芳芳,等.人性化護(hù)理管理在普外科護(hù)理管理中的價值體會[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2019,16(18):103-104.

[2]羅琪,文桂梅.人性化護(hù)理在臨床普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用價值探究[J].心理月刊,2019,14(6):7-8.

作者:劉旭輝 單位:青海省西寧市第三人民醫(yī)院