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一、高校學(xué)生管理工作的基本概念

從狹義來(lái)看，高校學(xué)生管理工作就是為了管理學(xué)生，廣義而言，不僅包括管理學(xué)生（人），也包括管理工作（事）。1990年，當(dāng)時(shí)的國(guó)家教委第一次提出了“學(xué)生管理”的概念，在其頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中指出，“學(xué)生管理是指對(duì)學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)在校階段的管理，是對(duì)高等學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、行為的規(guī)范”?？梢?jiàn)，當(dāng)時(shí)的高校學(xué)生管理工作更多地側(cè)重于管理學(xué)生，約束學(xué)生行為。隨著近年來(lái)高等教育工作的不斷演變，高校學(xué)生管理出了管理學(xué)生外，更多地表現(xiàn)出引導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的職能，“管理也是教育”的理念被越來(lái)越多的人接受。

二、美國(guó)和香港高校學(xué)生管理工作的主要經(jīng)驗(yàn)借鑒

1.美國(guó)高校學(xué)生管理工作模式

在美國(guó)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理工作的目的是為了發(fā)展學(xué)生個(gè)性、尊重學(xué)生多元化思維、促進(jìn)學(xué)生身心健康、培養(yǎng)學(xué)生道德、保護(hù)學(xué)生權(quán)利。讓學(xué)生在高等教育中獲得全面而個(gè)性的發(fā)展，使其成為完整的人。美國(guó)高校數(shù)量眾多，規(guī)模千差萬(wàn)別，為了實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的目的，每個(gè)學(xué)校學(xué)生管理工作的內(nèi)容都不盡相同。但是，總體而言，其工作內(nèi)容包含兩大部分：向?qū)W校負(fù)責(zé)的要求和責(zé)任，向?qū)W生負(fù)責(zé)的要求和責(zé)任。前者要求學(xué)生管理者要積極參與學(xué)校的管理，對(duì)學(xué)校做出的各項(xiàng)規(guī)定和學(xué)校所接受教育進(jìn)行評(píng)價(jià)，有效地管理和使用與學(xué)生相關(guān)的資源，一旦學(xué)生出現(xiàn)危機(jī)，應(yīng)代表學(xué)校承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；后者主要體現(xiàn)在幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，協(xié)助學(xué)生建立友誼、樹立集體意識(shí)，幫助學(xué)生樹立未來(lái)職業(yè)目標(biāo)，為學(xué)生多元化發(fā)展提供有力環(huán)境。與國(guó)內(nèi)學(xué)生工作相比，美國(guó)高校學(xué)生管理工作前10位的工作是：學(xué)生紀(jì)律管理、為學(xué)生提供咨詢和服務(wù)、宿舍管理服務(wù)、健康服務(wù)管理、推動(dòng)學(xué)生活動(dòng)、少數(shù)民族事務(wù)管理、學(xué)生會(huì)管理、學(xué)生活動(dòng)中心管理、殘疾人服務(wù)以及提供就業(yè)指導(dǎo)等。美國(guó)學(xué)生工作者對(duì)此進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為學(xué)生管理工作主要涉及四個(gè)方面的內(nèi)容——管理、成長(zhǎng)教育、咨詢服務(wù)和校園生態(tài)管理。

2.香港高校學(xué)生管理工作模式

香港高?！白灾涡浴碧卣髅黠@，在學(xué)生管理上，各個(gè)高校的管理模式始終與學(xué)校自身的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，有明確的管理理念。例如，香港大學(xué)的發(fā)展目標(biāo)就是“拓宏基于亞洲，領(lǐng)群倫做導(dǎo)航，恒以教研為本，力求卓越為綱；開科技之前線，創(chuàng)學(xué)問(wèn)之新疆；育才并重德志，培植社會(huì)棟梁；得天下英才而施教，授終身學(xué)習(xí)之良方”；而香港科技大學(xué)則要讓學(xué)?！霸趪?guó)際上有深遠(yuǎn)的影響，而又致力于為本地服務(wù)”；香港理工大學(xué)則要“培養(yǎng)首選畢業(yè)生的首選大學(xué)”?？梢?jiàn)，香港各高校發(fā)展目標(biāo)的描述不盡相同，但對(duì)于學(xué)生管理主要立足兩點(diǎn)：學(xué)生為本，全人教育。香港高校學(xué)生事務(wù)管理的權(quán)限與職責(zé)僅在學(xué)校一級(jí)進(jìn)行，學(xué)校設(shè)立學(xué)生事務(wù)委員會(huì)，委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)為學(xué)生事務(wù)處，負(fù)責(zé)管理除教學(xué)以外的所有學(xué)生事務(wù)。香港高校院系一級(jí)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的組織與分工，學(xué)生事務(wù)處直接向上對(duì)分管的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，向下直接面對(duì)學(xué)生及其社團(tuán)，是高校內(nèi)處理學(xué)生事務(wù)的唯一權(quán)威的機(jī)構(gòu)。香港高校學(xué)生事務(wù)的工作內(nèi)容是除學(xué)生功課以外的其它事宜，設(shè)計(jì)學(xué)生資助、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、文化設(shè)施管理、宿舍管理、聯(lián)絡(luò)學(xué)生會(huì)及各屬會(huì)、協(xié)助海外留學(xué)生和殘疾學(xué)生、體育訓(xùn)練、學(xué)生食堂管理等。在學(xué)生事務(wù)處內(nèi)部，又根據(jù)各自處理的事務(wù)不同，設(shè)立若干事業(yè)分支機(jī)構(gòu)，這些分支機(jī)構(gòu)功能相對(duì)弱化，但分工明確，通過(guò)多頭并進(jìn)、條狀運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)著香港高校高效地學(xué)生管理。香港高校有聲有色的社團(tuán)工作、富有全球競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生始終人們留下了深刻印象。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生管理工作包括招生、就業(yè)咨詢、課外輔導(dǎo)、學(xué)生社團(tuán)管理、勤工儉學(xué)、校園文化開展、社會(huì)實(shí)踐輔導(dǎo)、思想品德教育、軍訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、宿舍管理、學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、健康服務(wù)與心理咨詢等，是一個(gè)系統(tǒng)化工程，它與學(xué)生教育密切相連，處于一個(gè)多序列、多層次、多因素的不確定動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中。影響學(xué)生管理工作的因素眾多，只有建立一個(gè)高效、科學(xué)的學(xué)生管理工作制度，才能將學(xué)生管理工作中涉及的人、物、信息等因素科學(xué)的組織起來(lái)，形成一個(gè)分工合理、有機(jī)協(xié)作配合的保障體系。為此，可以考慮將與學(xué)生管理工作相關(guān)職能進(jìn)行分化與整合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生處的有機(jī)整合，將當(dāng)前多個(gè)職能部門分管的學(xué)生事務(wù)統(tǒng)一劃歸到學(xué)生管理工作的管理系統(tǒng)。

作者：韓亮亮單位：華北電力大學(xué)