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本文作者：王連和作者單位：上海市住房保障和房屋管理局人才服務(wù)中心

前一階段，房地產(chǎn)宏觀調(diào)控成效比較明顯，市場(chǎng)在調(diào)控初期處于觀望等待時(shí)期，出現(xiàn)了個(gè)別樓盤、個(gè)別二手房門店季度零成交量的狀況，不少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)關(guān)店裁人，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在資金鏈的壓力下，紛紛降價(jià)促銷，并由此放慢了開(kāi)發(fā)進(jìn)度。自2012年5月以來(lái)，在開(kāi)發(fā)商促銷和銀行降息等利好消息的刺激下，剛需和改善性居住需求開(kāi)始釋放，成交量開(kāi)始放大。市場(chǎng)的變化是房地產(chǎn)人才市場(chǎng)的晴雨表，房地產(chǎn)人才市場(chǎng)也隨之出現(xiàn)活躍的變化。據(jù)上海房地人才網(wǎng)信息批露，近期房地產(chǎn)各類企業(yè)人力資源部門人才招聘壓力逐步增大，薪酬水平不斷提高，個(gè)別崗位有時(shí)高出行業(yè)薪酬平均水平20％-30%也很難招聘到合適人才。本文針對(duì)宏觀調(diào)控下房地產(chǎn)人才需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，并提出行業(yè)人才市場(chǎng)發(fā)展的一些建議。

一、房地產(chǎn)人才市場(chǎng)需求現(xiàn)狀

受宏觀調(diào)控影響，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)以及大批保障房開(kāi)發(fā)建設(shè)，房地行業(yè)人才需求持續(xù)增長(zhǎng)。目前，人才市場(chǎng)需求現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（一）復(fù)合型管理人才供需矛盾突出

商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)導(dǎo)致全程、復(fù)合型管理人才、專業(yè)技術(shù)人才供需矛盾突出，特別是匹配高星級(jí)酒店、高檔寫字樓、大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目的人才少之又少。全程參與并懂得項(xiàng)目運(yùn)作的人才年薪從30萬(wàn)－50萬(wàn)元上升到70萬(wàn)－80萬(wàn)元，并且一將難求。

（二）供求不平衡

一是優(yōu)秀人才多數(shù)集中在一、二線城市，特別是一線城市人才供應(yīng)過(guò)盛，三、四線城市嚴(yán)重短缺；二是有些專業(yè)人才相對(duì)集中在少數(shù)大型專業(yè)公司內(nèi)。出現(xiàn)上述現(xiàn)象的主要原因：一是地域觀念趨使，留在大城市生活條件好，不愿意去艱苦地方工作；二是家庭原因，這批人才大多處于35-45歲年齡段，孩子多在上小學(xué)或初中，不愿長(zhǎng)期出差在外；三是一些小城市小公司對(duì)項(xiàng)目管理不規(guī)范，缺乏吸引和留住人才的良好條件。

（三）城市運(yùn)營(yíng)管理人才跟不上社會(huì)發(fā)展

城市各類商業(yè)大廈如雨后春筍般出現(xiàn)，城市化的快速發(fā)展，使城市運(yùn)營(yíng)管理人才嚴(yán)重滯后。很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍然以物為本，沒(méi)有真正實(shí)施以人為本、服務(wù)至上的發(fā)展策略。

（四）人才流動(dòng)頻繁

人才流動(dòng)頻繁有多方面的原因：一是由于有些開(kāi)發(fā)企業(yè)的短期行為，根據(jù)項(xiàng)目需要招聘一些急需人才，項(xiàng)目結(jié)束即遣散人才；二是人才忠誠(chéng)度、敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)缺乏，加上人才緊缺，相互挖來(lái)挖去；三是沒(méi)有形成良好的企業(yè)文化，公司人性化管理較差，導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有歸屬感，人才流動(dòng)增加。

二、房地產(chǎn)人才市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)分析

由于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，人才市場(chǎng)需求也呈現(xiàn)出以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

（一）房地產(chǎn)人才由專業(yè)性人才向復(fù)合型人才發(fā)展

過(guò)去多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)是以住宅建設(shè)為主，現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)由單一向綜合方向發(fā)展，即在住宅開(kāi)發(fā)同時(shí)，也向大型商業(yè)綜合體、高星級(jí)酒店、高檔寫字樓等方向發(fā)展。由此，人才需求由一般項(xiàng)目經(jīng)理、土建工程師、造價(jià)工程師等向高級(jí)建筑設(shè)計(jì)師、機(jī)電安裝工程師、高檔精裝修工程師等不同內(nèi)涵的復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。

（二）人才由一、二線城市向三、四線城市轉(zhuǎn)移

由于土地資源稀缺，一、二線城市土地供應(yīng)有限，特別是北、上、廣、深等城市土地價(jià)格高漲，中小開(kāi)發(fā)商已無(wú)能力取得土地，必然向內(nèi)地轉(zhuǎn)移。隨著珠三角、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海等經(jīng)濟(jì)圈的形成，帶來(lái)了這些區(qū)域人才需求的大幅增長(zhǎng)。

（三）由商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)逐步向商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展

當(dāng)城市建設(shè)發(fā)展處于飽和后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)會(huì)逐步向商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展，開(kāi)發(fā)建設(shè)人才向經(jīng)營(yíng)管理過(guò)渡是必然的要求。因此，商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)類中高級(jí)人才的需求十分緊缺，例如商業(yè)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、招商總監(jiān)、招商部經(jīng)理、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理等。

（四）營(yíng)銷類人才的地位得到了提高

由于政府的宏觀調(diào)控，開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)受到較大影響，資金鏈緊繃。困難時(shí)期方顯英雄本色，營(yíng)銷類人才的地位因此得到了提高。具有良好業(yè)績(jī)的房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、銷售管理的中高級(jí)人才炙手可熱，如營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理等。

（五）造價(jià)類人才受到企業(yè)青睞

由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，特別是前兩年高價(jià)取得土地的開(kāi)發(fā)企業(yè)，成本管理與控制是企業(yè)關(guān)注的環(huán)節(jié)。因此，造價(jià)類人才特別受到房地產(chǎn)企業(yè)青睞。造價(jià)類人才的能力水平關(guān)系到企業(yè)發(fā)展，具有綜合能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品口碑好等特點(diǎn)，適合成本管理部總監(jiān)、成本管理部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、采購(gòu)主管等職位的人才，企業(yè)需求很大。

（六）設(shè)計(jì)類人才需求較大

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為提高項(xiàng)目品質(zhì)、營(yíng)造良好環(huán)境、增加文化內(nèi)涵，近年來(lái)對(duì)建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)類人才需求較大，例如總建筑師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)經(jīng)理、規(guī)劃設(shè)計(jì)師、園林景觀設(shè)計(jì)師、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師等。

三、房地產(chǎn)人才市場(chǎng)發(fā)展建議

為了促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，必須多渠道、多方位開(kāi)發(fā)行業(yè)急需人才。政府部門應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有針對(duì)性地組織培養(yǎng)，行業(yè)企業(yè)注重實(shí)踐鍛煉，使房地產(chǎn)行業(yè)緊缺人才在短期內(nèi)得以補(bǔ)充。

（一）深入調(diào)查，準(zhǔn)確定位

政府可委托第三方機(jī)構(gòu)，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展不同時(shí)期、不同階段的特點(diǎn)，每年在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展調(diào)查，了解哪些是緊缺人才，哪些是急需人才。政府部門根據(jù)人才發(fā)展規(guī)劃，每年定期行業(yè)人才狀況公告，并且根據(jù)實(shí)際情況，給予政策扶植或經(jīng)費(fèi)支持，正確引導(dǎo)行業(yè)人才合理流動(dòng)和重點(diǎn)培養(yǎng)急需人才。

（二）組織培訓(xùn)，提升素質(zhì)

要準(zhǔn)確把好行業(yè)發(fā)展的脈搏，采取缺什么補(bǔ)什么的措施，結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)。從大學(xué)畢業(yè)后工作5-10年、在實(shí)踐中積累一定經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人中進(jìn)行重點(diǎn)選拔。培訓(xùn)時(shí)間可以是短期，也可以分階段實(shí)施。培訓(xùn)目的是及時(shí)補(bǔ)充行業(yè)發(fā)展的新知識(shí)、新理念、新科技。

（三）實(shí)踐鍛煉，提升能力

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理人員，應(yīng)該具有較好的社會(huì)資源整合能力、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、較深的企業(yè)管控能力、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與規(guī)避能力。具備這些能力的人員，在相關(guān)行業(yè)積累了一定經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)只需稍加培訓(xùn)就可以獨(dú)當(dāng)一面。通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)排名前10位企業(yè)的人才建設(shè)經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論：一是重視人才培養(yǎng)，根據(jù)不同時(shí)期、不同層級(jí)、不同專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)；二是充分放權(quán)，給職業(yè)經(jīng)理人壓擔(dān)子；三是總部各職能部門給予把關(guān)和專業(yè)指導(dǎo)。

（四）改變觀念，市場(chǎng)導(dǎo)向

目前，上海多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都進(jìn)入了二、三線城市投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，外派人員職位一般提高一個(gè)級(jí)別，待遇增加將近50%。中國(guó)有句老話叫“退一步天地寬”，人才空守在大城市沒(méi)有用武之地，等于自廢武功。因此，要及時(shí)改變觀念，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。