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摘要:近年來，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也帶來了巨大的競爭壓力。高效的成本管理是企業(yè)迅速占領(lǐng)市場的重要環(huán)節(jié)，尤其是在信息技術(shù)愈加發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，能否充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)成本管理是企業(yè)競爭力的一大主動力。本文將數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中的聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等應(yīng)用技術(shù)與作業(yè)成本管理理論相結(jié)合,分別對作業(yè)成本核算、成本預(yù)測、成本分析和控制這幾大方面進(jìn)行模型構(gòu)建，優(yōu)化企業(yè)智能化作業(yè)成本管理體系。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)技術(shù)；作業(yè)成本管理；數(shù)據(jù)挖掘；管理模型構(gòu)建

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，企業(yè)間的競爭也愈發(fā)激烈，如何提高企業(yè)的管理與核心競爭力，一直以來都是企業(yè)管理理論和實務(wù)需要不斷探索的一個課題。毋庸置疑，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一大發(fā)展戰(zhàn)略。目前的成本管理缺少智能精準(zhǔn)的定量化方法，但信息技術(shù)的誕生與發(fā)展，為實現(xiàn)智能化的成本管理提供了可能。雖然學(xué)者們愈加關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)在成本管理領(lǐng)域的應(yīng)用研究，可仍缺少大數(shù)據(jù)技術(shù)在整個管理環(huán)節(jié)的具體模型構(gòu)建。本文嘗試大數(shù)據(jù)技術(shù)融合到數(shù)據(jù)收集、成本核算、成本預(yù)測和控制等各個環(huán)節(jié)，做出模型假設(shè)，以提高企業(yè)的信息化成本管理水平。

一、相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)

(一)大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本概念

大數(shù)據(jù)無非具有這幾點特征：數(shù)量大、價值大、速度快、多樣性。大數(shù)據(jù)技術(shù)就是對眾多數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預(yù)處理、大數(shù)據(jù)存儲及管理、大數(shù)據(jù)分析及挖掘、大數(shù)據(jù)展現(xiàn)和應(yīng)用。首先是進(jìn)行數(shù)據(jù)廣泛收集，搜集完各項數(shù)據(jù)之后，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理，統(tǒng)一轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式，清洗噪音數(shù)據(jù)，補(bǔ)充缺少的數(shù)據(jù)，之后是將預(yù)處理完的數(shù)據(jù)存放到數(shù)據(jù)倉庫，便于日后的數(shù)據(jù)挖掘和發(fā)現(xiàn)。數(shù)據(jù)挖掘一般是指運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識別方法等知識從大量的數(shù)據(jù)中自動搜索隱藏于其中的有著特殊關(guān)系性的信息的過程。根據(jù)獲取信息需求的不同，數(shù)據(jù)的挖掘路線也不盡相同，因此需選用適宜的數(shù)據(jù)挖掘方法。最后對挖掘出來的模式進(jìn)行可視化處理，并將所發(fā)現(xiàn)的知識展現(xiàn)與應(yīng)用。

(二)作業(yè)成本管理的基本概念

作業(yè)成本管理的主要目的是提高客戶價值、增加企業(yè)利潤，以作業(yè)成本法為核心，通過對各項作業(yè)成本的精準(zhǔn)確認(rèn)和計量，最終獲得各類產(chǎn)品成本。作業(yè)成本管理是動態(tài)的，其將成本計算聯(lián)系具體作業(yè)，對企業(yè)所有作業(yè)活動追蹤并動態(tài)反映，進(jìn)行成本鏈分析，包括動因分析，作業(yè)分析等，指導(dǎo)企業(yè)正確識別增值作業(yè)與非增值作業(yè)，從而達(dá)到降低成本，提高效率的目的。作業(yè)成本法是將間接成本和輔助費用更準(zhǔn)確地分配到產(chǎn)品和服務(wù)的一種成本計算方法。區(qū)別于傳統(tǒng)的成本計算方法中間接成本的“資源→部門→產(chǎn)品”的分配路徑，作業(yè)成本法下的間接成本的分配路徑是“資源→作業(yè)→產(chǎn)品”。

二、基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的作業(yè)成本核算模型的構(gòu)建

作業(yè)成本核算是作業(yè)成本管理的核心環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確可靠的成本數(shù)據(jù)，來源于所采用的成本核算方法。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的“輔佐”下，成本核算的準(zhǔn)確度得到很大程度的提高。在云計算等一系列當(dāng)代信息技術(shù)愈加發(fā)達(dá)的今日，企業(yè)中各生產(chǎn)作業(yè)過程的具體成本信息皆能有效地傳輸?shù)健霸茖印?，所耗費資源信息的收集和存儲廣度較之傳統(tǒng)的資料信息獲取方式有著極大的進(jìn)步，一改往日“信息孤島”的現(xiàn)象。在告別了傳統(tǒng)的硬盤存儲時代，云存儲的“大容量”給作業(yè)成本數(shù)據(jù)挖掘工作提供了良好的條件。如何在層層數(shù)據(jù)云層中獲取有效的成本信息，取決于有效的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，最后是將所獲取的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)預(yù)處理是對數(shù)據(jù)云層中的復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的集成與清洗，處理噪音數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整，歸集出企業(yè)經(jīng)營過程中消耗的總資源。同時，為了便于后期挖掘工作的進(jìn)行，可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，且將所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的相同字段的不同取值方式轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一數(shù)碼形式。數(shù)據(jù)挖掘的操作是作業(yè)成本核算工作的重心，由于作業(yè)成本計算分兩階段進(jìn)行，因此，設(shè)計數(shù)據(jù)挖掘工作也分為兩階段：其一，分析相關(guān)資源成本動因，通過聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)(OLAP)和一定算法程序鉆取目標(biāo)資源成本數(shù)據(jù)，并將之匹配到各項作業(yè)之中；其二，分析相關(guān)作業(yè)成本動因，同樣利用OLAP技術(shù)及適當(dāng)?shù)乃惴ǔ绦蛟俅潍@取各項作業(yè)車間的各類作業(yè)成本，將之匹配到成本對象之中。知識呈現(xiàn)，在進(jìn)行了相對復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理工作之末，所需要的就是進(jìn)行模式評估和成本知識呈現(xiàn)。首先是要檢測挖掘出的模式是否合理，若不合理，則需要重新進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的前段過程，若合理則可以進(jìn)行成本知識的轉(zhuǎn)換與呈現(xiàn)，將成本數(shù)據(jù)處理過程中的隱性知識轉(zhuǎn)換為易于人們理解的顯性知識，并將挖掘出的相關(guān)信息和規(guī)則運(yùn)用到企業(yè)的實際成本管理過程中，從而有效解決企業(yè)的成本業(yè)務(wù)問題，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

三、動態(tài)成本預(yù)測模型的構(gòu)建

積極有效的成本預(yù)測是企業(yè)的經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。在整個作業(yè)鏈的發(fā)生過程中，成本的發(fā)生是動態(tài)的，而非靜止的。對于一些固定發(fā)生的成本，即可控成本是可以直接進(jìn)行增值計算的。而對于一些不可控且變化規(guī)律不顯著的成本(決策者的戰(zhàn)略意圖的改變、上下游企業(yè)的合作方式的變化、政治經(jīng)濟(jì)等環(huán)境的變化等)，是無法單純用傳統(tǒng)的靜態(tài)回歸分析方法進(jìn)行預(yù)測的。對于這種“灰色”模糊的信息，借鑒灰色系統(tǒng)理論進(jìn)行預(yù)測分析是較為合適的。為了準(zhǔn)確地對各類產(chǎn)品或服務(wù)成本進(jìn)行動態(tài)預(yù)測，需要按照“產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源”的順序進(jìn)行預(yù)測目標(biāo)的層次分解，主要是對各項具體資源費用的預(yù)測，之后再是依照一定的分配標(biāo)準(zhǔn)逐級將預(yù)測的各類資源成本分配到各項產(chǎn)品中去?？煽爻杀鞠碌幕貧w分析建立在成本變化規(guī)律不變的前提下，因此主要利用歷史成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行線性回歸分析，從而得出線性回歸預(yù)測模型。對于不可控成本，無論是產(chǎn)品消耗作業(yè)的情況，還是作業(yè)消耗資源的情況都可能會受到各項因素的影響，因此通過采用灰色預(yù)測法，利用不確切不充分的數(shù)據(jù)信息，通過建立灰色預(yù)測模型從而找到規(guī)律的變化趨勢。依據(jù)GM(1,1)模型，將近期各項資源發(fā)生數(shù)列輸入編好的計算程序中，得出成本預(yù)測模型。最后對得出的預(yù)測結(jié)果進(jìn)行檢驗，確定最終預(yù)測值。

四、作業(yè)成本管理模式的構(gòu)建

成本核算及相關(guān)成本預(yù)測是企業(yè)進(jìn)行成本管理的先決條件，并非最終目的。成本管理的最終目的是有效控制成本，優(yōu)化企業(yè)作業(yè)鏈，為企業(yè)創(chuàng)造價值。而核心工作就是準(zhǔn)確分辨出增值作業(yè)和非增值作業(yè)，并消除改善非增值作業(yè)，提高能增加顧客價值的作業(yè)。首先區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè)，對于非增值作業(yè)進(jìn)行改善轉(zhuǎn)化或者消除。對于增值作業(yè)和改善后的非增值作業(yè)則重點分析其主要的成本動因有哪些？成本動因是資源、作業(yè)和產(chǎn)品之間的紐帶，想要了解產(chǎn)品成本的發(fā)生過程就必須明白具體的成本動因是什么，從而做到有針對性的管理。而作業(yè)鏈即企業(yè)生產(chǎn)的整個環(huán)節(jié)，每一項作業(yè)直接關(guān)系到成本的發(fā)生額，因此，對作業(yè)鏈的分析有利于后期的作業(yè)生產(chǎn)過程的優(yōu)化改良。最后報告增值作業(yè)成本，對于不合理的作業(yè)繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化升級。

五、與建議

(一)不足

雖然大數(shù)據(jù)環(huán)境下，先進(jìn)的技術(shù)手段可以提高作業(yè)成本核算及管理控制效率，但從當(dāng)下成本管理的整體發(fā)展情況來看，仍存在不少現(xiàn)實問題：1.成本數(shù)據(jù)監(jiān)測存在漏洞：動態(tài)的成本監(jiān)測只是一種基于當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的理想目標(biāo)，但從現(xiàn)實情況來看，大多數(shù)企業(yè)并不能實現(xiàn)作業(yè)成本數(shù)據(jù)的實時動態(tài)獲取。其次，企業(yè)大多關(guān)注顯性的成本，對于一些隱性成本忽略不計，這直接影響到核算與預(yù)測的準(zhǔn)確性，給動態(tài)作業(yè)成本管理帶來極大的阻礙。2.尚未完成信息完全互通：由于各作業(yè)車間采用不同的信息化系統(tǒng)，發(fā)生數(shù)據(jù)的格式不同，提交數(shù)據(jù)存在時間差異等原因，整個作業(yè)環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)信息很難達(dá)到互通。3.缺少專業(yè)素質(zhì)較高的財務(wù)人員：熟悉傳統(tǒng)的成本管理工作方法的人員較多，但兼悉ABC管理方法及計算機(jī)技術(shù)的人才很少。

(二)建議

1.積極構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)管理平臺。智能化與數(shù)字化發(fā)展已成當(dāng)下的主流趨勢，在其內(nèi)外部環(huán)境的“威逼利誘”之下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)管理平臺，構(gòu)建高效的作業(yè)成本管理系統(tǒng)，提高管理效率，降低產(chǎn)品成本。2.統(tǒng)一企業(yè)各部門的信息化系統(tǒng)。為保證成本信息數(shù)據(jù)互通共享，避免“信息孤島”現(xiàn)象的產(chǎn)生，企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)需要統(tǒng)一化，從而保證數(shù)據(jù)信息的完整與共享。3.加強(qiáng)員工數(shù)據(jù)管理意識和技能培訓(xùn)。首先對于企業(yè)管理者而言，應(yīng)具有先進(jìn)的管理思維，將大數(shù)據(jù)思維與企業(yè)的具體目標(biāo)相融合，另外或可聘請計算機(jī)專業(yè)人才，對企業(yè)職工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；其次對于基層財務(wù)人員而言，除了公司定期的技能培訓(xùn)之外，自身需積極主動學(xué)數(shù)據(jù)技術(shù)。

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作者:鳳旭 單位:中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院