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大數(shù)據(jù)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)范文第1篇

最近，筆者采訪了杭州泰一指尚科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱泰一指尚）大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理封雷，探討了泰一指尚助力傳統(tǒng)企業(yè)降低大數(shù)據(jù)應(yīng)用門檻的問題。

泰一指尚自成立以來一直專注于鉆研大數(shù)據(jù)技術(shù)、提高數(shù)字商業(yè)服務(wù)能力，以幫助中國(guó)企業(yè)植入大數(shù)據(jù)技術(shù)基因、助力中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型為使命。在采訪中，封雷從“數(shù)據(jù)與能力”兩個(gè)維度分析了目前企業(yè)存在四類情況：一是缺數(shù)據(jù)，有能力；二是有數(shù)據(jù)，有能力；三是缺數(shù)據(jù)，缺能力；四是有數(shù)據(jù)，缺能力。面對(duì)這些不同的企業(yè)，泰一指尚將有針對(duì)性地提供不同的解決方案，助力傳統(tǒng)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)的落地。

四步助力傳統(tǒng)企業(yè)降低大數(shù)據(jù)門檻

應(yīng)用大數(shù)據(jù)，對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)來說門檻還太高。那么，如何降低大數(shù)據(jù)應(yīng)用門檻，讓傳統(tǒng)企業(yè)逐步獲得大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力？泰一指尚有自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

第一步，選取大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)切入點(diǎn)。即獲取數(shù)據(jù)要有針對(duì)性，需要什么去調(diào)取什么。以傳統(tǒng)大型企業(yè)為例，它們擁有大量數(shù)據(jù)積累，但缺乏數(shù)據(jù)挖掘、分析、應(yīng)用的能力。往往，這些企業(yè)會(huì)先想到搭建一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立諸如 Hadoop、Spark、Kafka的一些底層架構(gòu)，對(duì)于數(shù)據(jù)工程師來說，完成這一套體系耗時(shí)耗力，成本極高，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說不太現(xiàn)實(shí)。

第二步，圍繞這個(gè)點(diǎn)去分析哪些數(shù)據(jù)是需要的。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，不僅是數(shù)據(jù)的積累，更要有商業(yè)化的能力，即變現(xiàn)的能力。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，就是要圍繞業(yè)務(wù)展開，尋找精準(zhǔn)的應(yīng)用場(chǎng)景，簡(jiǎn)單有效的辦法就是交給專業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)商。

第三步，幫助傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)化思維邏輯，能夠基于數(shù)據(jù)的開放平臺(tái)來構(gòu)建企業(yè)自身的大數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)。企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，大數(shù)據(jù)是底層能力的提供者，通過建立數(shù)據(jù)化思維邏輯，可以幫助企業(yè)整理思路，找到問題的關(guān)鍵。

比如，在霧霾嚴(yán)重的社會(huì)背景下，質(zhì)監(jiān)部門怎樣才能做好新型凈化器行業(yè)的監(jiān)管服務(wù)工作？泰一指尚圍繞這一問題做了一份分析報(bào)告。通過線上線下數(shù)據(jù)的有效整合、語(yǔ)義分析、智能歸類等一系列數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)手段，分析凈化器市場(chǎng)行情、產(chǎn)品質(zhì)量存在的缺陷、與國(guó)際品牌的差距，及自身品牌如何彌補(bǔ)等問題。再結(jié)合消費(fèi)者訴求，通過線上數(shù)據(jù)有效佐證了線下場(chǎng)景，為質(zhì)檢提供行之有效的決策抓手?！?/p>

第四步，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助企業(yè)打造營(yíng)銷閉環(huán)的能力。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，營(yíng)銷是重中之重。有些企業(yè)在大數(shù)據(jù)方面的投入是非常巨大的，但成效卻很低，面對(duì)這些企業(yè)關(guān)鍵在于如何通過數(shù)據(jù)應(yīng)用，將企業(yè)整體關(guān)聯(lián)起來。泰一指尚的做法是，通過建立聯(lián)合數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的模式去研判數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)商業(yè)化能力，為垂直行業(yè)提供策略智庫(kù)。

以浙江移動(dòng)為例，每天日活用戶在2500萬(wàn)，日常數(shù)據(jù)處理量達(dá)到100億次，高峰日處理量達(dá)到600億次，每天的增量數(shù)據(jù)大概在30TB左右。面對(duì)這些海量數(shù)據(jù)，如何挖掘其潛在價(jià)值成為迫切需求。泰一指尚通過用戶行為分析和數(shù)據(jù)標(biāo)簽化梳理，構(gòu)建基本的數(shù)據(jù)商業(yè)化能力，再結(jié)合行業(yè)客戶的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，助力其構(gòu)建完整的營(yíng)銷閉環(huán)管理能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)源公司與品牌商的共贏。

數(shù)據(jù)開放要打破孤島

數(shù)據(jù)開放是當(dāng)下比較熱門的話題，但行業(yè)與行業(yè)之間、甚至有些企業(yè)內(nèi)部仍存在較大的壁壘。傳統(tǒng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)開放和應(yīng)用，就需解決企業(yè)內(nèi)外部存在的壁壘：

第一，打破數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自由流動(dòng)，并通過應(yīng)用場(chǎng)景切入，讓數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn)，這對(duì)企業(yè)是一個(gè)逐步盤活的過程。

第二，技術(shù)門檻的孤島要解決。企業(yè)與企業(yè)之間也需要有效連接在一起，建立一個(gè)互通的機(jī)制。科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)IT供應(yīng)商在算法能力、行業(yè)理解程度方面擁有較大優(yōu)勢(shì)，如果與大數(shù)據(jù)公司在數(shù)據(jù)算法創(chuàng)新、技術(shù)能力互補(bǔ)、商業(yè)模式探索等方面建立深度合作關(guān)系，必然能實(shí)現(xiàn)“1+12”的效果。

在封雷看來，數(shù)據(jù)開放可分為三段來理解：標(biāo)簽、可視化、構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力。他認(rèn)為，數(shù)據(jù)開放將是一個(gè)循環(huán)的過程，“新生-沉淀-新生”這樣可以避免很多重復(fù)性勞動(dòng)。

中小企業(yè)成SaaS受益者

目前，許多中小企業(yè)還處在數(shù)據(jù)缺失、技術(shù)能力也缺失的狀態(tài)。面對(duì)他們，該做些什么？現(xiàn)在，政府提倡數(shù)據(jù)開放，企業(yè)也致力于數(shù)據(jù)開放，未來數(shù)據(jù)獲取路徑也會(huì)多種多樣，數(shù)據(jù)庫(kù)門檻會(huì)越來越低。在這樣的情況下，數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建有時(shí)不在于大，而在于專。建議中小型企業(yè)要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，通過一個(gè)合適的應(yīng)用場(chǎng)景去切入。

大數(shù)據(jù)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)范文第2篇

隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)呈現(xiàn)出跨越式大發(fā)展的特點(diǎn)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等為代表的新技術(shù)應(yīng)用大幅提高了社會(huì)的生產(chǎn)生活效率。而近年來，傳統(tǒng)商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融之間的博弈也已被各界炒至白熱化?；ヂ?lián)網(wǎng)金融生態(tài)的蓬勃發(fā)展、信息技術(shù)的快速變革與商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)銀行自身的經(jīng)營(yíng)理念和模式、信息處理能力提出了前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)銀行而言，如何有效利用既存的大數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代突破重圍，以促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)型與發(fā)展成為其需首要思考的問題。

另一方面，隨著利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，利差縮小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力將成為商業(yè)銀行發(fā)展所面臨的主要問題。除此之外，產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款是2015年面臨的最主要信用風(fēng)險(xiǎn)事件，鋼鐵、水泥、建材、船舶、光伏等行業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)周期下行和結(jié)構(gòu)調(diào)整的雙重壓力，經(jīng)營(yíng)環(huán)境更趨艱難，整體行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)攀升，導(dǎo)致不良貸款率逐步攀升。嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)促使銀行通過開展大數(shù)據(jù)分析等方式內(nèi)部挖潛，以實(shí)現(xiàn)“盤活存量、用好增量”，有效提升業(yè)績(jī)、管控風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于信貸管理的原因及意義

（一）銀行大數(shù)據(jù)特點(diǎn)

從大數(shù)據(jù)特點(diǎn)角度來看，銀行業(yè)是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代或者大數(shù)據(jù)金融時(shí)代，銀行信息化進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，即大數(shù)據(jù)應(yīng)用階段。大數(shù)據(jù)應(yīng)用作為創(chuàng)新的催化劑，正改變著金融業(yè)態(tài)，并將引起銀行業(yè)務(wù)模式深刻的變革。由于銀行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用同時(shí)具備體量大、種類多、訪問速度快和準(zhǔn)確性要求高等特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將拓寬商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展空間，加速產(chǎn)品創(chuàng)新，通過數(shù)據(jù)的不斷積累與整合，具體分析客戶需求以推出銀行差異化產(chǎn)品，改變當(dāng)下銀行產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)。其次，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過大數(shù)據(jù)能夠更加有效地評(píng)價(jià)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，評(píng)估其存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是信貸風(fēng)險(xiǎn)。再者，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將開拓銀行的經(jīng)營(yíng)渠道，使得網(wǎng)絡(luò)銀行，電子銀行得以不斷推廣和完善。最后，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將提高商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平。隨著商業(yè)銀行數(shù)據(jù)分析能力提升，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷、資產(chǎn)負(fù)債管理、客戶關(guān)系管理等方面提供有效的決策支持。

（二）銀行不良貸款率現(xiàn)狀

中國(guó)銀監(jiān)會(huì)2月15日的2015年第四季度主要監(jiān)管指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示，商業(yè)銀行不良貸款余額12744億元，較上季末增加881億元；商業(yè)銀行不良貸款率1.67%，較上季末上升0.08個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)商業(yè)銀行不良貸款率已連續(xù)10個(gè)季度上升，由于關(guān)注類貸款和逾期類貸款增長(zhǎng)較快，不良貸款后續(xù)仍面臨較大壓力，信用風(fēng)險(xiǎn)管控壓力加大。此外，受不良貸款侵蝕、凈息差收窄等多因素影響，我國(guó)商業(yè)銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)持續(xù)放緩，商業(yè)銀行2015年當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)15926億元，同比增長(zhǎng)2.43%。①

近日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所聯(lián)合的《中國(guó)銀行家調(diào)查報(bào)告（2015）》顯示，82.1%的銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款是2015年面臨的最主要信用風(fēng)險(xiǎn)事件，鋼鐵、水泥、建材、船舶、光伏等行業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)周期下行和結(jié)構(gòu)調(diào)整的雙重壓力，經(jīng)營(yíng)環(huán)境更趨艱難，整體行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)攀升。[1]短期內(nèi)，利率市場(chǎng)化仍將擠壓銀行的存貸利差空間，這對(duì)于長(zhǎng)期以存貸利差為主要利潤(rùn)來源的盈利模式，以及依賴基于此種盈利模式而形成的風(fēng)險(xiǎn)管理模式將產(chǎn)生一定沖擊。在此形勢(shì)下，銀行需要不斷尋求安全高效的信貸資產(chǎn)，優(yōu)化調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的管理應(yīng)運(yùn)而生。

（三）大數(shù)據(jù)信貸管理作用

首先，大數(shù)據(jù)將會(huì)改變信貸管理的分析方法，由于個(gè)人誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，避免了以往到第三方處開具證明，利用抵押，質(zhì)押等擔(dān)保手段的繁瑣與復(fù)雜。銀行可以通過大量搜取客戶的誠(chéng)信信息，并運(yùn)用特定的運(yùn)算程序進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，綜合分析判斷最后決定是否放款。

其次，大數(shù)據(jù)將影響信貸管理的效率，隨著大數(shù)據(jù)的普及與廣泛運(yùn)用，銀行可以采用云計(jì)算等先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行分析，效率得以極大提高。

最后，大數(shù)據(jù)對(duì)于商業(yè)銀行的信貸管理有利于優(yōu)化其信貸結(jié)構(gòu)，大數(shù)據(jù)的計(jì)算方法將改變固有的僅依靠企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及信用報(bào)告的信用評(píng)級(jí)方法，實(shí)現(xiàn)評(píng)級(jí)的多元化趨勢(shì)。打破信貸結(jié)構(gòu)中由大中型企業(yè)信貸壟斷的局面，解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，已有多家銀行利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)來增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。中信銀行信用卡中心通過大數(shù)據(jù)完成了實(shí)時(shí)營(yíng)銷；交通銀行通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)營(yíng)銷；建設(shè)銀行通過此項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)平臺(tái)和信貸業(yè)務(wù)的結(jié)合；光大銀行則以此建立了社交網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；招商銀行通過大數(shù)據(jù)來發(fā)展小微貸市場(chǎng)。由此，我們可以看出，從大數(shù)據(jù)概念的引入到在銀行業(yè)的廣泛實(shí)踐，大數(shù)據(jù)實(shí)際上為中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的幫助。

在客戶營(yíng)銷方面，銀行通過大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷模式可分為交叉銷售模式和個(gè)性化推薦營(yíng)銷模式。中信銀行的信用卡中心實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行全局分析，風(fēng)險(xiǎn)管理部門現(xiàn)在可以每天評(píng)估客戶的行為，并決定對(duì)客戶信用額度在同一天進(jìn)行調(diào)整；原有的內(nèi)部系統(tǒng)、模型整體性能顯著提高。Greenplum數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供了統(tǒng)一的客戶視圖，更有針對(duì)地進(jìn)行營(yíng)銷。2011年，中信銀行信用卡中心通過其數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行了1286個(gè)宣傳活動(dòng)，每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)配置平均時(shí)間從2周縮短到2～3天。再以阿里信貸為例，其主要面向阿里巴巴的普通會(huì)員全面開放，無(wú)須提交擔(dān)保和抵押，僅憑企業(yè)的信用資源就可以“微貸”?！拔①J”通過網(wǎng)絡(luò)低成本廣泛采集客戶的各類數(shù)據(jù)信息，分析挖掘的數(shù)據(jù)，判斷客戶資質(zhì)，用戶可以24小時(shí)隨用隨借，商務(wù)平臺(tái)上的每一筆交易，建行都有記錄并且能夠鑒別真?zhèn)?，可作為客戶授信評(píng)級(jí)的重要依據(jù)。

在授信審批階段，隨著銀行數(shù)據(jù)采集范圍的擴(kuò)大和建模技術(shù)方法的更新，銀行已經(jīng)開始探索采用大數(shù)據(jù)方式，完善傳統(tǒng)的客戶評(píng)級(jí)評(píng)分模型，優(yōu)化自動(dòng)審批策略。其特點(diǎn)在于變量豐富，模型穩(wěn)定，可將稀疏的數(shù)據(jù)逐步加工為密集信息。在信用額度及利率制定上，根據(jù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的客戶風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)，各項(xiàng)成本參數(shù)，市場(chǎng)敏感性參數(shù)來設(shè)定授信的額度。在交行信用卡中心，最豐富的數(shù)據(jù)是與客戶電話溝通過程中的錄音數(shù)據(jù)。錄音數(shù)據(jù)是典型的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也是典型的“大數(shù)據(jù)”。一方面，數(shù)據(jù)不斷累積，而且隨著業(yè)務(wù)的繁忙，還在不斷加速增長(zhǎng)，存儲(chǔ)和管理都較為麻煩，除了存儲(chǔ)備用和少量的人工的質(zhì)檢調(diào)聽外，幾乎沒有其他用途，海量數(shù)據(jù)大都成了“沉沒數(shù)據(jù)”；另一方面，語(yǔ)音數(shù)據(jù)里蘊(yùn)含了豐富的客戶信息，如客戶身份信息、客戶偏好信息、服務(wù)質(zhì)量信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，但由于技術(shù)的限制，一直沒有有效的分析處理手段，數(shù)據(jù)的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，具有豐富價(jià)值的數(shù)據(jù)卻成了“死數(shù)據(jù)”。交通銀行信用卡中心的破局之道，是采用智能語(yǔ)音云（Smart Voice Cloud）產(chǎn)品對(duì)海量語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。智能語(yǔ)音云是新型數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，它采用了大規(guī)模異構(gòu)數(shù)據(jù)的高效存管和流式數(shù)據(jù)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了海量語(yǔ)音數(shù)據(jù)的歸集、處理、存儲(chǔ)、調(diào)用和分析。

四、大數(shù)據(jù)在信貸管理中對(duì)策建議

（一）大數(shù)據(jù)自身構(gòu)建

為加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在信貸管理中的作用，必須首先確保大數(shù)據(jù)自身構(gòu)建的完善。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量巨大的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)通常會(huì)造成與數(shù)據(jù)分析處理能力的不匹配，這需要加快技術(shù)創(chuàng)新，尤其是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施通常包括硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，硬件設(shè)施主要提高云計(jì)算的靈活、動(dòng)態(tài)的IT能力，以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化IT結(jié)構(gòu)、降低管理成本、減少能耗的目的。而軟件設(shè)施則主要通過培養(yǎng)一部分能夠熟練掌握大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的金融人才，其可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)深度分析，并對(duì)未來的走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，為決策提供智力支持。

搭建開發(fā)式數(shù)據(jù)平臺(tái)，客戶信息和數(shù)據(jù)是銀行的共有資源，在開發(fā)和分享的同時(shí)，要注意防范操作風(fēng)險(xiǎn)，保證合規(guī)政策的執(zhí)行與落實(shí)。在建立企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)，要建立營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)等數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，包括分析提供有力的信息與分析支持。為此，銀行與電商平臺(tái)可形成戰(zhàn)略合作，銀行業(yè)共享小微企業(yè)在電商平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人信息，由電商平臺(tái)向銀行推薦有貸款意向的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，銀行通過交易流水、買賣雙方評(píng)價(jià)等信息，確定企業(yè)資信水平，給予授信額度。銀行也可自建電商平臺(tái)，獲得數(shù)據(jù)資源的獨(dú)立話語(yǔ)權(quán)。在為客戶提供增值服務(wù)的同時(shí)，獲得客戶的動(dòng)態(tài)商業(yè)信息，為發(fā)展小微信貸奠定基礎(chǔ)，是銀行搭建電商平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)力。此外，銀行通過建立第三方數(shù)據(jù)分析中介專門挖掘金融數(shù)據(jù)，在銀行與電商之間，加入第三方公司來負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的對(duì)接，為銀行及其子公司提供數(shù)據(jù)分析挖掘的增值服務(wù)。其核心是對(duì)客戶的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶短時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)和交易需求，從而精準(zhǔn)掌握客戶的信貸需求和其他金融服務(wù)需求。

（二）客戶準(zhǔn)入定價(jià)應(yīng)用

在此環(huán)節(jié)中，應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)智能人臉識(shí)別技術(shù)在商業(yè)銀行的應(yīng)用。由于人臉信息有著不可復(fù)制、不可盜取、簡(jiǎn)便直觀的特點(diǎn)，是大數(shù)據(jù)時(shí)代下商業(yè)銀行重要的戰(zhàn)略資源。在技術(shù)變革，人臉數(shù)據(jù)庫(kù)識(shí)別系統(tǒng)成本降低，識(shí)別精度不斷提高的情況下，此項(xiàng)技術(shù)在商業(yè)銀行領(lǐng)域的潛在價(jià)值不斷被挖掘提升，保障安全，節(jié)約時(shí)間，整合并挖掘數(shù)據(jù)資源方面具有廣泛的應(yīng)用前景。在貸款過程中，為避免欺詐現(xiàn)象的發(fā)生，可以利用已有的人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)貸款客戶身份認(rèn)證信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理。由于銀行數(shù)據(jù)是核心的金融數(shù)據(jù)，應(yīng)充分考慮在監(jiān)管要求下的用戶數(shù)據(jù)安全，在具體應(yīng)用的功能設(shè)計(jì)方面，應(yīng)遵循相關(guān)監(jiān)管政策與行業(yè)的規(guī)范。

此外，征信是現(xiàn)代金融體系的基礎(chǔ)設(shè)施，是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求，其本質(zhì)在于對(duì)金融主體的數(shù)據(jù)刻畫?，F(xiàn)行征信體系以央行征信系統(tǒng)為主，具有非營(yíng)利性，收費(fèi)僅用于日常運(yùn)營(yíng)，是銀行等金融機(jī)構(gòu)主要征信信息來源。通過創(chuàng)新征信模式，如專門針對(duì)P2P行業(yè)而建的網(wǎng)絡(luò)金融征信系統(tǒng)（NFCS）和小額信貸征信服務(wù)平臺(tái)（MSP）可以更好地發(fā)揮征信作用。完善的法律體系是征信市場(chǎng)良性發(fā)展的前提，龐大而優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)庫(kù)則是征信機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)有望憑借海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、強(qiáng)大的IT技術(shù)以及開放創(chuàng)新的思維，建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)征信模式；而非互聯(lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)則可能依靠多年的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)、特色征信數(shù)據(jù)，深耕區(qū)域性、專業(yè)性等細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)。

（三）貸后監(jiān)控環(huán)節(jié)應(yīng)用

盡職的貸后管理可以發(fā)揮三個(gè)方面的作用：一是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。通過有效的貸后管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患并快速化解，可以起到降低風(fēng)險(xiǎn)化解成本、減少經(jīng)營(yíng)損失的作用；二是存量客戶深度挖潛。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到貸后管理的過程是鞏固客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)需求挖掘的契機(jī)；三是以管理創(chuàng)造價(jià)值。通過抓好貸后管理中的基礎(chǔ)管理工作，可以有效杜絕客戶信用評(píng)級(jí)中斷、貸款臨時(shí)性逾期等增加經(jīng)濟(jì)資本占用的事項(xiàng)發(fā)生，直接創(chuàng)造價(jià)值。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)不斷深化發(fā)展的背景下，銀行業(yè)需要在激發(fā)內(nèi)生資源的同時(shí)，積極借助外力，提升貸后精細(xì)化管理水平，補(bǔ)足這塊風(fēng)險(xiǎn)管理的短板。大數(shù)據(jù)在銀行客戶貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系中可包括單客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、客戶群風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)傳染預(yù)警等領(lǐng)域。依托運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)等外部數(shù)據(jù)資源，利用大數(shù)據(jù)位置定位、情緒分析、實(shí)時(shí)分析等技術(shù)，從償付能力異動(dòng)和償付意愿異動(dòng)兩大維度出發(fā)，對(duì)個(gè)人客戶、企業(yè)客戶進(jìn)行多維信息的深度洞察、行為精確跟蹤，實(shí)現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)多維監(jiān)控與實(shí)時(shí)評(píng)估。嚴(yán)格監(jiān)控資金流向，把握資金流動(dòng)規(guī)律，對(duì)于償付出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行預(yù)警。建立適當(dāng)?shù)拇髷?shù)據(jù)貸后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，將外部信息與銀行內(nèi)部信息如資金往來異常信息相結(jié)合，建立完整的企業(yè)預(yù)警信息系統(tǒng)。結(jié)合各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素影響等級(jí)的不同對(duì)風(fēng)險(xiǎn)劃分等級(jí)，實(shí)行分級(jí)管理。

五、總結(jié)

信息時(shí)代下，數(shù)據(jù)深刻影響著銀行的未來發(fā)展。在中國(guó)龐大的人群和應(yīng)用市場(chǎng)下，探索以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決方案，深入洞察復(fù)雜且充滿變化的市場(chǎng)成了銀行提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)銀行需不斷適應(yīng)其自身的新角色，促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)型。銀行需要不斷擴(kuò)大觸角，全面收集、分析、辨別復(fù)雜的信息，改變運(yùn)營(yíng)思路，審視市場(chǎng)和自身。

在經(jīng)歷過刺激政策下的信貸大投放、增速換擋中的信貸需求起落、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期的信貸質(zhì)量下降之后，細(xì)化對(duì)銀行的信貸管理成為當(dāng)下銀行工作中的重中之重。而加快銀行的信息化建設(shè)，完善銀行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)數(shù)據(jù)化時(shí)代的浪潮，是推動(dòng)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的必由之路。

大數(shù)據(jù)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)范文第3篇

在這樣的故事中，現(xiàn)在比較喧囂的就是“大數(shù)據(jù)”。什么是大數(shù)據(jù)，已經(jīng)有諸多的論述，總體上來看大同小異。涉及到大數(shù)據(jù)對(duì)不同領(lǐng)域的影響，如何正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)及其在國(guó)際傳播中的意義，似需逐步理清如下幾個(gè)線索。

第一，計(jì)算方式革命奠定了大數(shù)據(jù)的時(shí)代意義

大數(shù)據(jù)的發(fā)展，是信息高速公路硬件鋪設(shè)后，在信息流量的增加、信息積累方式的多元、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析技術(shù)的突破、用戶數(shù)量的飛躍等因素推動(dòng)下，對(duì)于數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)和數(shù)據(jù)挖掘上的革命性突破。

簡(jiǎn)而言之，大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了兩種計(jì)算方式上的革命：

首先是精確計(jì)算。一個(gè)充分利用信息傳播新興終端的主體，即充分享受了移動(dòng)、即時(shí)、通信的終端服務(wù)的主體，其個(gè)人信息將被全息記載，精確計(jì)算。比如一個(gè)普通人，在大數(shù)據(jù)時(shí)代享受的便利包括，使用google等搜索引擎，可以快捷地享受到信息廣泛和瞬間的匯總——但個(gè)人的IP地址以及搜索關(guān)鍵詞、搜索習(xí)慣所有痕跡被記錄在案；醫(yī)療健康信息歷史和當(dāng)下的儲(chǔ)存、比照以及血壓安全閾值的監(jiān)測(cè)；個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)和投資的檢測(cè)分析等。

其次，模糊計(jì)算。個(gè)人在享受大數(shù)據(jù)提供的信息超值服務(wù)的同時(shí)，也將自我的信息分享出去，在“個(gè)體（individual）”的對(duì)面，還有一個(gè)利益集團(tuán)的狼群，在不斷搜集“群”、“眾”一類的信息，并將他們通過大數(shù)據(jù)的模糊計(jì)算，不斷通過對(duì)個(gè)人精確信息的獲取而將這些模糊信息精確化個(gè)人被算計(jì)而不知。

這個(gè)用戶和“對(duì)面”的用戶，既是“個(gè)體”、“主體”或者個(gè)人，也可以是一個(gè)公司、集團(tuán)，在某種程度上也可以是一個(gè)國(guó)家。

第二，社會(huì)控制手段“質(zhì)”的飛躍凸顯了大數(shù)據(jù)的政治意義

從量的積累到質(zhì)的飛躍的道理廣為人知。從社會(huì)控制的角度來看，大數(shù)據(jù)將這個(gè)道理最終落到了實(shí)處。大數(shù)據(jù)提醒我們，“社會(huì)控制”在信息時(shí)代的價(jià)值內(nèi)涵，已經(jīng)不再是虛擬的，而是通過采集和分析每個(gè)主體的個(gè)人信息，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的、不同層面的利益最大化和社會(huì)控制。有這樣一則大數(shù)據(jù)在美國(guó)政治傳播領(lǐng)域的調(diào)查案例結(jié)果引人思考。

2012年4月23日到5月6日，美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)安娜伯格傳播學(xué)院邁克爾·德利·卡皮尼（Michael X，Delli Carpini）教授和約瑟夫·特羅（Joseph Turow）教授帶領(lǐng)兩位博士生Nora Draper和Rowan Howard-Williams進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)大數(shù)據(jù)政治傳播方面的研究。由研究人員設(shè)計(jì)了20分鐘的調(diào)查問卷，普林斯頓國(guó)際調(diào)查研究機(jī)構(gòu)（Princeton Survey Research AssociatesInternational）抽取了有代表性的美國(guó)成人網(wǎng)民1503個(gè)樣本進(jìn)行電話訪談（包括座機(jī)和手機(jī)），就大數(shù)據(jù)時(shí)代概念運(yùn)用于政治選舉時(shí)，選民對(duì)定制性的政治推廣的看法進(jìn)行了調(diào)查。

2012年7月24日公布的調(diào)查結(jié)果顯示，占很大比重的美國(guó)人絕對(duì)反對(duì)（dead-set against）針對(duì)他們個(gè)人量身定制的政治廣告（tailored political advertising）尤其是當(dāng)時(shí)在即將到來的2012大選中類似的活動(dòng)在前所未有地上升的背景下。實(shí)際上，很多美國(guó)人非常不喜歡量身定制的政治廣告，他們表示，如果發(fā)現(xiàn)自己打算投票的目標(biāo)候選人卷入類似行為的話，他們的支持率會(huì)大大降低。更詳細(xì)的數(shù)據(jù)包括：86%的人說，他們不歡迎“根據(jù)個(gè)人興趣量身定制的政治廣告”。這個(gè)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些拒絕“量身定制型傳播”（tailored communication）形式人群的比例（61%）、“量身定制的新聞（news thatis tailored to your interests）”（56%），“量身定制的折扣（discounts that are tailored to your interests）”（46%）。

64%的美國(guó)人說，如果他們獲悉他們傾向投票的候選人在競(jìng)選過程中購(gòu)買他們（選民）的上網(wǎng)行蹤（onlineactivities）以及他們鄰居的在線行蹤等數(shù)據(jù)，并依此向他們推送不同類型的政治信息的話（這些行為在2012年的大選中已經(jīng)很普遍），37%的人說會(huì)大大降低他們的支持率，27%的人說無(wú)論如何也會(huì)降低他們的支持率。

70%的成年美國(guó)人說，如果他們獲悉他們傾向投票的候選組織在競(jìng)選過程中運(yùn)用臉譜網(wǎng)（Facebook）向他們的鏈接朋友發(fā)送包含朋友的文件照片以及表示支持候選人的“聲稱”廣告的話，50%的人會(huì)大大降低他們的支持率，22%的人說無(wú)論如何也會(huì)降低他們的支持率（而這種類似的行為在201 2年大選中已經(jīng)發(fā)生）。

77%的美國(guó)人同意（其中35%的人嚴(yán)重同意）如果一個(gè)網(wǎng)站將我瀏覽該網(wǎng)頁(yè)的信息分享給那些政治廣告人，我將再不會(huì)返回這個(gè)網(wǎng)站。（實(shí)際上，很多網(wǎng)站，或者自主、或者通過第三方都在分享類似的數(shù)據(jù)。）

85%的人同意（其中47%的人嚴(yán)重同意）如果發(fā)現(xiàn)臉譜網(wǎng)（Facebook）用我在帳戶中已經(jīng)設(shè)置為私人信息的東西制作并推送給我政治候選人廣告的話，我會(huì)很憤怒。

主持這項(xiàng)研究的約瑟夫·特羅教授說，2012年的大選標(biāo)志著在線廣告推介的一個(gè)分水嶺?？涨暗耐緩胶头秶勒未筮x組織運(yùn)用幾百件細(xì)碎的、有關(guān)個(gè)人在線和離線的生活信息以確保他們認(rèn)為的“正確的”人被“正確的”信息所命中。“但是我們也發(fā)現(xiàn)，與市場(chǎng)營(yíng)銷人員所宣稱的迥然不同的是，大多數(shù)成年美國(guó)人不希望根據(jù)他們的個(gè)人興趣來制造和推送政治廣告”。

這個(gè)案例中似乎是很專業(yè)的分析“定向廣告”（Targeting advertising），即就個(gè)體數(shù)據(jù)的分析來決定“誰(shuí)”應(yīng)該接到勸說性的信息，“如何（how）、何時(shí)（when）”以及“出于什么原因”（for what reasons）?！傲可矶ㄖ菩詮V告”（Tailored advertising）意味著給某個(gè)獨(dú)特的個(gè)體打造某種勸說性的信息——這個(gè)定向的過程基于對(duì)這個(gè)獨(dú)特個(gè)體興趣和價(jià)值的分析結(jié)論。但是，這個(gè)所謂專業(yè)化的案例直指大數(shù)據(jù)的政治傳播實(shí)質(zhì)，從批評(píng)的聲音中我們也看到，人們認(rèn)為這樣的行為威脅了隱私權(quán)并侵蝕民主價(jià)值觀。市場(chǎng)營(yíng)銷人士也包括政治競(jìng)選活動(dòng)顧問們則辯護(hù)說，這樣做可以給美國(guó)人他們實(shí)際想要的東西：與他們的關(guān)注焦點(diǎn)密切相關(guān)的政治廣告以及其他形式的內(nèi)容。

從中國(guó)現(xiàn)實(shí)來看，以往每個(gè)個(gè)體，無(wú)論是從事何種工作，都具有很強(qiáng)的地域性、個(gè)體性、階段性，社會(huì)關(guān)系也或者類似“山藥蛋”——一個(gè)圈層一個(gè)圈層各自獨(dú)立，類似先生所總結(jié)的鄉(xiāng)土社會(huì)格局。在自己交往能力、經(jīng)濟(jì)能力以及權(quán)勢(shì)所能輻射的范圍內(nèi)活動(dòng)，頂多再配上一些“煙花”——比如遠(yuǎn)方親戚、外地工作親屬、外地同學(xué)等弱關(guān)系。尤其每個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)都相對(duì)比較封閉。

但是，大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)背景下，每個(gè)人都觸網(wǎng)、上網(wǎng)，成為社會(huì)大網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)物理性節(jié)點(diǎn)。在全國(guó)乃至全球物理性一張網(wǎng)的概念下，個(gè)體的任何活動(dòng)都具有了可追溯性、可復(fù)原性，最重要的是可分析性。大型信息網(wǎng)站通過多維數(shù)據(jù)源來進(jìn)行人的跟蹤和定位，精確把握用戶信息，并進(jìn)行裸的掠奪式使用。除了GPS進(jìn)行物理定位外，通過個(gè)人消費(fèi)行為和習(xí)慣也可以進(jìn)行人的性格乃至行為取向定位，比如瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)電子郵件、搜索關(guān)鍵詞和關(guān)心信息、手機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)吧頻率。

由此激發(fā)人們思考的是，每個(gè)人的個(gè)人信息都有哪些機(jī)構(gòu)在搜集，都有可能被用于何處？比如買手機(jī)有不同的公司，上網(wǎng)實(shí)名制，銀行，學(xué)校，單位，超市會(huì)員等等，都在進(jìn)行著大眾個(gè)人化信息的搜集和匯總。

那么，再進(jìn)一步思考，又有多少外國(guó)機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)乃至犯罪機(jī)構(gòu)等通過這些渠道進(jìn)行跨國(guó)的、中國(guó)國(guó)民信息的搜集和分析，已經(jīng)將這樣的信息用向何方呢？第三，政治邊界內(nèi)涵改變和重組揭示大數(shù)據(jù)的國(guó)際傳播意義

毋庸置疑，大數(shù)據(jù)將為人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界提供新的強(qiáng)有力工具，使人們能更加容易地把握事物規(guī)律，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來。亟需更寬大、長(zhǎng)遠(yuǎn)的頂層設(shè)計(jì)，以之來調(diào)適數(shù)據(jù)規(guī)模以及計(jì)算模式的革命給既往思維、管理模式帶來的挑戰(zhàn)。

美國(guó)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面上實(shí)施。美國(guó)是最先提出“大數(shù)據(jù)”概念并開展應(yīng)用的國(guó)家，依靠其先進(jìn)的信息技術(shù)以及數(shù)據(jù)科學(xué)的研究水平逐步建立起了系統(tǒng)的“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)理論和應(yīng)用模式，并在實(shí)際應(yīng)用中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2012年12月10日，美國(guó)國(guó)家情報(bào)委員會(huì)了名為《2030年全球趨勢(shì)——不一樣的世界》（Global Trends 2030：Alternative Worlds）的報(bào)告。這是全美情報(bào)界最高層級(jí)戰(zhàn)略評(píng)估性情報(bào)分析產(chǎn)品，提交給總統(tǒng)，意在為其提供未來20年內(nèi)的全球趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為白宮和情報(bào)界遠(yuǎn)景戰(zhàn)略政策提供思考框架。報(bào)告反映了美國(guó)政府16個(gè)情報(bào)機(jī)構(gòu)對(duì)未來20年世界局勢(shì)的預(yù)判，其中提到的四類技術(shù)將影響2030年前全球經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和軍事發(fā)展：信息技術(shù)，制造和自動(dòng)化技術(shù)，資源相關(guān)技術(shù)，衛(wèi)生保健技術(shù)。在信息技術(shù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及智能城市技術(shù)等將改變?nèi)藗兊纳詈徒?jīng)營(yíng)方式，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)成為新興市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理會(huì)協(xié)助政策制定者有效應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和治理的難題。

大數(shù)據(jù)概念和實(shí)踐提示我們，在信息化時(shí)代，國(guó)家和機(jī)構(gòu)的權(quán)力半徑在一定程度上取決于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和信息獲取的半徑。大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了這樣一種可能，那就是物理和行業(yè)的邊界已經(jīng)被信息重新劃定，包括信息的獲取、處理和分析能力重組了國(guó)家的實(shí)際權(quán)力的發(fā)揮以及發(fā)揮的實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵。舉例來說，一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)土規(guī)?？赡芎艽?，但信息無(wú)障礙傳播和獲取分析處理能力低下的情況，有可能決定了這個(gè)國(guó)家或地區(qū)的權(quán)力延伸物理半徑很是狹小，以至于權(quán)力延伸和發(fā)揮影響的心理和生理半徑則會(huì)呈現(xiàn)一種疑竇重生和肢端萎縮的趨勢(shì)；相反，一個(gè)國(guó)家和另外一個(gè)國(guó)家的距離可能很遠(yuǎn)，可是通過信息傳感器的充分布設(shè)以及信息處理能力的提升，另外一個(gè)國(guó)家可能會(huì)淪為信息強(qiáng)國(guó)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)和包圍，喪失任何的信息主動(dòng)權(quán)而深度為奴。

余論

20世紀(jì)著名的三論——信息論、系統(tǒng)論、控制論，在大數(shù)據(jù)時(shí)代充分得以驗(yàn)證。

大數(shù)據(jù)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)范文第4篇

 

一、《基本指引》的必要性

 

(一)《基本指引》為進(jìn)一步建成管理會(huì)計(jì)指引體系指明了方向

 

《基本指引》提出管理會(huì)計(jì)概念框架，共分六章節(jié)二十九條。第一章和第六章分別為總則和附則，其余章節(jié)分別按照管理會(huì)計(jì)要素分為：應(yīng)用環(huán)境、管理會(huì)計(jì)活動(dòng)、工具方法和信息與報(bào)告，基本涵蓋了涉及管理會(huì)計(jì)目標(biāo)、原則、要素等概念框架，為下一步推進(jìn)應(yīng)用指引和案例庫(kù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)管理會(huì)計(jì)指引體系建設(shè)起到理論支撐和統(tǒng)馭全局的作用。在此基礎(chǔ)上建立起來的《應(yīng)用指引》主要幫助各單位明確管理會(huì)計(jì)的各項(xiàng)工具方法的內(nèi)容、特點(diǎn)、條件、運(yùn)用及優(yōu)化，以便單位內(nèi)部正確開展管理會(huì)計(jì)工作，選擇適合自己的管理會(huì)計(jì)工具方法。雖然《應(yīng)用指引》提供了具體的工具方法，是整個(gè)指引體系的主體，但是少了《基本指引》的框架指導(dǎo)，管理會(huì)計(jì)工作便是無(wú)源之水、無(wú)本之木，不利于應(yīng)用指引的建設(shè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外，從我國(guó)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐來看，各單位對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)知還較薄弱，理論深度不夠，急需一套規(guī)范度高、系統(tǒng)性強(qiáng)、能夠?yàn)閱挝凰梃b的管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?！痘局敢氛窃诖酥H，闡釋了管理會(huì)計(jì)的理論框架，指明了未來管理會(huì)計(jì)指引體系建設(shè)的方向，有助于“4+1”管理會(huì)計(jì)體系的建成。

 

(二)《基本指引》有利于推進(jìn)管理會(huì)計(jì)理論的研究

 

《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出力爭(zhēng)通過5～10年左右的努力，中國(guó)特色的管理會(huì)計(jì)理論體系基本形成[ 1 ]?！痘局敢繁羞@一理念應(yīng)運(yùn)而生。會(huì)計(jì)按照服務(wù)對(duì)象不同可分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)，前者主要服務(wù)于單位外部財(cái)務(wù)信息使用者，后者主要為內(nèi)部管理層與治理層服務(wù)。由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論起步較早，其概念框架的設(shè)計(jì)與具體準(zhǔn)則的建立在全球已經(jīng)成熟，而管理會(huì)計(jì)則啟蒙于20世紀(jì)初，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)宏觀環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式以及管理科學(xué)的發(fā)展變遷與進(jìn)步，管理會(huì)計(jì)走過了近90年，但仍未建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)范。我國(guó)對(duì)管理會(huì)計(jì)理論的引入較晚，對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)知往往停留在工具方法的學(xué)習(xí)上，理論上缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，這在一定程度上阻礙了管理會(huì)計(jì)工作的開展?！痘局敢诽峁┝斯芾頃?huì)計(jì)概念框架，是眾多業(yè)內(nèi)專家學(xué)者智慧的結(jié)晶，為進(jìn)一步推進(jìn)管理會(huì)計(jì)理論體系的建設(shè)提供了強(qiáng)有力的制度保障。

 

二、《基本指引》的創(chuàng)新點(diǎn)

 

通過讀《基本指引》不難發(fā)現(xiàn)它有許多創(chuàng)新點(diǎn)：

 

首先，在我國(guó)首次提出管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)、原則和要素并形成管理會(huì)計(jì)概念框架，擱置理論爭(zhēng)議，重在應(yīng)用。還將戰(zhàn)略管理提高到前所未有的高度，這符合現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)，有利于管理會(huì)計(jì)工作落地。

 

其次，《基本指引》的正式稿在征求意見稿的基礎(chǔ)上進(jìn)行了完善。(1)特別強(qiáng)調(diào)注重管理會(huì)計(jì)理念、知識(shí)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，這說明單位應(yīng)重視管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用，走學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)路線;(2)正式稿特別對(duì)管理會(huì)計(jì)工具方法及其應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了詳細(xì)說明，增強(qiáng)了管理會(huì)計(jì)工具方法的可理解性和應(yīng)用性，方便管理會(huì)計(jì)工作的開展;(3)刪除了“管理會(huì)計(jì)工具方法在行政事業(yè)單位的主要應(yīng)用領(lǐng)域”，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一管理，具有普遍適用性的特點(diǎn)。

 

最后，《基本指引》是在借鑒國(guó)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況綜合考量的產(chǎn)物。國(guó)外相關(guān)文稿尚無(wú)管理會(huì)計(jì)基本指引，也沒有統(tǒng)一規(guī)范的管理會(huì)計(jì)概念框架可供參考。例如美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的《全球管理會(huì)計(jì)原則》和美國(guó)管理注冊(cè)師協(xié)會(huì)的《管理會(huì)計(jì)公告》等，均未綜合成理論概念框架。因此，《基本指引》在管理會(huì)計(jì)概念框架設(shè)計(jì)方面尚屬先例?？傊痘局敢烽_創(chuàng)了我國(guó)管理會(huì)計(jì)的歷史先河，夯實(shí)了管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的根基，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外管理會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐的進(jìn)步。

 

三、關(guān)于應(yīng)用環(huán)境要素

 

由于管理會(huì)計(jì)四要素是管理會(huì)計(jì)概念框架的主體部分，其直接影響管理會(huì)計(jì)理論的構(gòu)建與應(yīng)用指引和案例庫(kù)體系的建立，因此本文主要就四要素對(duì)《基本指引》作簡(jiǎn)要剖析?！痘局敢分赋龈鲉挝粦?yīng)用管理會(huì)計(jì)，應(yīng)充分了解和分析其應(yīng)用環(huán)境。應(yīng)用環(huán)境是指各單位所面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境，它奠定了單位管理活動(dòng)的基調(diào)[ 2 ]。內(nèi)部環(huán)境包括價(jià)值創(chuàng)造模式、組織架構(gòu)、管理模式、資源保障、信息系統(tǒng)等。外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、法律、行業(yè)環(huán)境等。由于管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)是服務(wù)于單位戰(zhàn)略管理，因此從戰(zhàn)略的角度分析，內(nèi)部環(huán)境可以進(jìn)一步分為三類：?jiǎn)挝毁Y源與能力、價(jià)值鏈創(chuàng)造和組織管理。組織管理是內(nèi)部管理活動(dòng)的起點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)管理混亂會(huì)波及企業(yè)文化，不利于各部門協(xié)調(diào)工作。在此基礎(chǔ)上要分析單位自身有什么資源優(yōu)勢(shì)和核心能力。資源分為有形資源、無(wú)形資源和人力資源，后兩者經(jīng)常會(huì)成為一個(gè)單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如：專利技術(shù)作為一種無(wú)形資源，其稀缺性、不可模仿性使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);企業(yè)文化往往因其路徑依賴性和因果含糊性造就了企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)地位;而核心能力是將以上資源進(jìn)行整合的能力，也是企業(yè)最有價(jià)值的資源，如身處大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)對(duì)信息的整合能力要求提升一個(gè)檔次，高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果往往會(huì)使企業(yè)占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)。因此，《基本指引》第十一條、第十二條明確提出在人力、財(cái)力、物力等方面做好保障工作，加強(qiáng)資源整合，重視管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，及時(shí)高效提供與管理相關(guān)信息，推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的實(shí)施。當(dāng)然，外部宏觀環(huán)境也深深影響著每個(gè)單位的日常工作。總之，企業(yè)在開展管理會(huì)計(jì)工作時(shí)，要充分重視自身所處的內(nèi)外部環(huán)境，為管理會(huì)計(jì)工具方法應(yīng)用和管理會(huì)計(jì)活動(dòng)開展提供適合的條件。

 

四、關(guān)于管理會(huì)計(jì)活動(dòng)要素

 

管理會(huì)計(jì)活動(dòng)是在充分考慮單位內(nèi)外部環(huán)境，將獲取的相關(guān)信息生成管理會(huì)計(jì)信息后，運(yùn)用一定的管理會(huì)計(jì)工具方法為單位提供管理需要的相關(guān)信息的活動(dòng)[ 3 ]。管理會(huì)計(jì)活動(dòng)經(jīng)常涉及預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等管理活動(dòng)，它是建立在優(yōu)良信息的基礎(chǔ)上，憑借先進(jìn)的定量工具分析方法，生成有關(guān)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，支持和引導(dǎo)單位實(shí)現(xiàn)高效的戰(zhàn)略管理過程。因此，管理會(huì)計(jì)活動(dòng)的使命就是提供有價(jià)值的管理信息，以供決策層順利開展戰(zhàn)略管理。

 

管理會(huì)計(jì)活動(dòng)是綜合性活動(dòng)，它與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)不同。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)只涉及確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告，通常不涉及業(yè)務(wù)活動(dòng);而管理會(huì)計(jì)活動(dòng)應(yīng)融合財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)等活動(dòng)，包括利用財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等。因此，管理會(huì)計(jì)活動(dòng)是在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)基礎(chǔ)上展開的，后者是前者的充分但非必要條件，前者的活動(dòng)范圍更廣。由此可見管理會(huì)計(jì)活動(dòng)貫穿于整個(gè)管理過程。

 

五、關(guān)于工具方法要素

 

根據(jù)《基本指引》第四章的規(guī)定，目前管理會(huì)計(jì)工具方法包括但不限于這二十多種，并應(yīng)用于七個(gè)領(lǐng)域，基本涵蓋了單位財(cái)務(wù)管理、成本管理和戰(zhàn)略管理。因?yàn)槊糠N方法適用于不同的管理活動(dòng)，單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇適合自身的工具方法。如果單位是追尋規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)重視成本管理活動(dòng)，優(yōu)選成本管理方法;如果單位規(guī)模較小，且投資風(fēng)險(xiǎn)較高，則應(yīng)重視預(yù)算管理和投融資管理，謹(jǐn)慎選擇預(yù)算管理方法，進(jìn)行資本成本分析等。

 

隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新科技的興起，現(xiàn)代制造業(yè)將發(fā)生翻天覆地的大變化。為解決我國(guó)制造業(yè)目前大而不強(qiáng)的境地，國(guó)家提出“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型[ 4 ]。對(duì)于管理會(huì)計(jì)工作者而言，這意味著企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨大變化。舉例來說，“機(jī)器換人”使得企業(yè)固定成本增加，人工成本降低，因此在計(jì)算總成本時(shí)要考慮固定資產(chǎn)折舊如何準(zhǔn)確核算，決策時(shí)要把固定資產(chǎn)折舊當(dāng)作相關(guān)成本處理，這樣在使用工具方法時(shí)才能有的放矢，提供理想的管理會(huì)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策與管理。

 

此外，身處大數(shù)據(jù)時(shí)代，管理會(huì)計(jì)工具方法的定量分析手段也需要不斷發(fā)展。如何從海量信息資源中提取出對(duì)管理活動(dòng)有價(jià)值的信息，并應(yīng)用到戰(zhàn)略規(guī)劃決策中，這是亟待解決的問題[ 3 ]。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，管理會(huì)計(jì)與數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)合可以很好地解決該問題。管理會(huì)計(jì)需要提供財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和傳統(tǒng)定量分析方法只能提供有限資源，資源整合能力受到局限，無(wú)法滿足決策者的決策需要，而數(shù)據(jù)挖掘在數(shù)據(jù)提純、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域則會(huì)大顯神通，提供與決策分析相關(guān)的信息。這樣，將兩者結(jié)合起來會(huì)大幅提高管理活動(dòng)的決策效率和效果。因此，單位可以考慮成立數(shù)據(jù)挖掘研究機(jī)構(gòu)，優(yōu)化管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，借助其高效的數(shù)據(jù)處理能力，為內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用的信息。

 

六、關(guān)于信息與報(bào)告要素

 

《基本指引》指出管理會(huì)計(jì)信息應(yīng)包括財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，生成的管理會(huì)計(jì)信息應(yīng)相關(guān)、可靠、及時(shí)、可理解。單位應(yīng)有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行加工、整理、分析和傳遞，以滿足管理會(huì)計(jì)應(yīng)用需要[ 5 ]。管理會(huì)計(jì)僅停留在傳統(tǒng)活動(dòng)是無(wú)法使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，借助現(xiàn)代信息處理系統(tǒng)，與管理會(huì)計(jì)有機(jī)結(jié)合將使管理會(huì)計(jì)信息如虎添翼。

 

《基本指引》還規(guī)定管理會(huì)計(jì)報(bào)告是管理會(huì)計(jì)活動(dòng)的主要成果體現(xiàn)，它與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的相同點(diǎn)在于兩者均以財(cái)務(wù)信息為起點(diǎn)服務(wù)于信息使用者。不同點(diǎn)在于：(1)信息性質(zhì)不同。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告主要提供與財(cái)務(wù)相關(guān)的信息，而管理會(huì)計(jì)報(bào)告將財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息提升到一個(gè)重要程度來看待，提供的信息更全面。(2)信息使用對(duì)象不同。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告只對(duì)單位外部信息使用者負(fù)責(zé)，滿足投資者、債權(quán)人、監(jiān)管人對(duì)單位財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)效果和現(xiàn)金流量的了解，而管理會(huì)計(jì)報(bào)告主要對(duì)內(nèi)部管理層負(fù)責(zé)，提供有價(jià)值的管理信息，幫助管理層實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提高和改善管理效率和效果。(3)報(bào)告規(guī)范程度不同?！痘局敢返诙鶙l、第二十七條指出管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容按期間分為定期報(bào)告和不定期報(bào)告，單位可以根據(jù)管理需要和管理會(huì)計(jì)活動(dòng)性質(zhì)設(shè)定報(bào)告期[ 5 ]，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告有嚴(yán)格的規(guī)定，報(bào)告期應(yīng)為一年，且報(bào)告內(nèi)容是法定的，不得任意修改。因此，管理會(huì)計(jì)報(bào)告更為靈活多樣?？傊?，各單位要因地制宜，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中總結(jié)出適合自己的方法，使管理會(huì)計(jì)真正服務(wù)于單位的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)范文第5篇

一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作介紹

（一）醫(yī)院統(tǒng)計(jì)概述。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的組成部分，以為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)為宗旨，依據(jù)收集的原有數(shù)據(jù)，真實(shí)地將醫(yī)院的工作狀況反映出來，描述醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)律，找出服務(wù)中的不足并加以改正。（二）醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)。目前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)大多是按照用途劃分為以下三類：1、數(shù)量指標(biāo)：用以反映醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)量、水平和規(guī)模，為絕對(duì)數(shù)。主要包括醫(yī)療單位的床位、患者手術(shù)的次數(shù)、門診收治患者的數(shù)量、患者住院及出院的數(shù)量等。2、質(zhì)量指標(biāo)：將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各種數(shù)據(jù)，用平均數(shù)的方式表達(dá)，如患者的治愈率、好轉(zhuǎn)率、病床的使用情況、平均住院日等。3、效率指標(biāo)：對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作效率的說明，以平均數(shù)或相對(duì)率表示，由醫(yī)院不同管理系統(tǒng)的項(xiàng)目指標(biāo)比組成。比如門診人次、急診人次、好轉(zhuǎn)率、入院人次、治愈率、出院人次等病人的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)；還應(yīng)對(duì)醫(yī)院病床的利用率予以統(tǒng)計(jì)，分別和相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合，能夠得到不同的管理指標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院管理。（三）醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重要性。1、檢驗(yàn)管理效果。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的重要作用之一是對(duì)醫(yī)院的管理，保證醫(yī)院管理的有效性。醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)能夠直接顯示出醫(yī)院的就診人數(shù)、痊愈率和收入，通過這些數(shù)據(jù)的變化能夠直接的顯示出醫(yī)院管理效果的好壞，對(duì)醫(yī)院的管理工作進(jìn)行及時(shí)、全面的反饋，為醫(yī)院的管理部門進(jìn)行決策提供依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院工作的改進(jìn)。2、評(píng)定管理效率。醫(yī)院通過對(duì)醫(yī)療人員、醫(yī)療器械的調(diào)配情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院相關(guān)資源分配的合理性、有效性。一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠充分說明一個(gè)醫(yī)生、護(hù)士或者一個(gè)床位在它目前所處的位置是否能夠發(fā)揮出它的最大作用，這樣就能夠?qū)︶t(yī)院的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行合理的分配，保證醫(yī)院資源效率最大化的使用。3、評(píng)定工作效益。不同的醫(yī)院或者同一醫(yī)院的不同部門之間，能夠通過統(tǒng)計(jì)信息最直白的進(jìn)行比較檢驗(yàn)各自的工作效益，從而對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)員工。通過統(tǒng)計(jì)信息的對(duì)比還可以了解到醫(yī)院各項(xiàng)工作的展開情況，對(duì)日后醫(yī)院工作的展開、改善都有著重要的作用。

二、醫(yī)院管理存在的問題

（一）醫(yī)院管理層對(duì)統(tǒng)計(jì)不夠重視。雖然醫(yī)院統(tǒng)計(jì)對(duì)管理有很大作用，但是目前大部分醫(yī)院的管理層并不是很重視醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，并沒有意識(shí)到醫(yī)院統(tǒng)計(jì)對(duì)在醫(yī)院管理中的重要性。長(zhǎng)此以往會(huì)造成醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)部門職權(quán)的虛設(shè)，統(tǒng)計(jì)部門在平常的工作中也多是應(yīng)付了事，統(tǒng)計(jì)部門地位低下，嚴(yán)重影響部門運(yùn)轉(zhuǎn)以及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)行。（二）統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。目前，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理體系剛開始運(yùn)行，很多的制度、規(guī)定還沒有指定或者還不規(guī)范，因此醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理往往不能在考慮全局的前提下進(jìn)行統(tǒng)一管理，不能在醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)院之間形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多問題，如統(tǒng)計(jì)信息的失實(shí)、偏差，院內(nèi)各個(gè)科室之間的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)的應(yīng)用性、可靠性不強(qiáng)，無(wú)法對(duì)醫(yī)院的正常統(tǒng)計(jì)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用，失去統(tǒng)計(jì)部門的應(yīng)有職責(zé)。（三）信息化程度不高。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作也應(yīng)隨之發(fā)展，但是當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)工作卻無(wú)法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)部門依然停留在對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理這一最基本的工作上，并沒有使用最新的軟件系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析、評(píng)價(jià)。這就使得各部門難以對(duì)信息進(jìn)行直觀的對(duì)比，難以直觀的感受到各自的工作效益。（四）工作人員素質(zhì)不高。由于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的興起時(shí)間較短，所以在醫(yī)院擔(dān)任統(tǒng)計(jì)工作的人員往往是非統(tǒng)計(jì)專業(yè)的非專業(yè)人員，甚至有的統(tǒng)計(jì)人員還是退休安置的閑散人員，都沒有經(jīng)過專業(yè)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)，無(wú)法完全的把握統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識(shí)以及工作軟件，這對(duì)于醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作來說無(wú)疑是極為不利的。這些非專業(yè)人員不會(huì)使用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)軟件，在入場(chǎng)的工作中只能完成數(shù)據(jù)的匯總，而無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，從而無(wú)法發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)應(yīng)有的職能。

三、加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的相關(guān)措施

（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作。增強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析工作，不僅僅只是對(duì)單一業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，更應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院所有業(yè)務(wù)，對(duì)醫(yī)院所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評(píng)估分析，建立醫(yī)院運(yùn)行的相關(guān)指標(biāo)參照體系，對(duì)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)形成匯總結(jié)果，讓醫(yī)院的管理層能夠真實(shí)有效地得知醫(yī)院的運(yùn)行情況，醫(yī)院對(duì)醫(yī)院進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。另外，應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)和社會(huì)效益相結(jié)合，同醫(yī)院成本進(jìn)行深入地分析，使經(jīng)濟(jì)分析和社會(huì)統(tǒng)計(jì)有機(jī)結(jié)合，從而使醫(yī)院效益達(dá)到最佳效果，使醫(yī)療設(shè)備資源的利用率得到最大程度的提高，從而提高醫(yī)院的整體管理水平。（二）統(tǒng)計(jì)信息是醫(yī)院量化管理的保障。醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)，和科學(xué)、合理的決策是密不可分的，而科學(xué)的決策往往又需要有真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)，醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)醫(yī)院管理者有著十分重要的作用，可以開闊其管理視野，提高其管理的能力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息所得到的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理中的長(zhǎng)處和不足，從而進(jìn)行綜合考量，做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，提高醫(yī)院的管理水平。比如，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠知道醫(yī)院臨床治療的質(zhì)量；對(duì)醫(yī)務(wù)科室的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠得知醫(yī)院相應(yīng)醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況；對(duì)醫(yī)院歷年大數(shù)據(jù)的分析，能夠?qū)︶t(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)做出大致的規(guī)劃。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，能夠使決策者，更好地了解醫(yī)院的工作，對(duì)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)的醫(yī)療趨勢(shì)相結(jié)合，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行合理調(diào)整和布局，提高醫(yī)院的總體質(zhì)量。（三）服務(wù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理。1、為了能夠?yàn)獒t(yī)院的決策服務(wù)，應(yīng)對(duì)醫(yī)院年度、季度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行合理制定。目前醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，醫(yī)患關(guān)系也越發(fā)緊張，醫(yī)院要想得到更好的發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，當(dāng)然，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定，是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基石的，應(yīng)當(dāng)充分利用好過往數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院的未來做具有前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，制定科學(xué)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)。2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。為了確保醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)醫(yī)院的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)行的最優(yōu)化，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層必須將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)增加到考核當(dāng)中，另外，考核機(jī)制還應(yīng)當(dāng)滲透到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，對(duì)醫(yī)院的具體情況以大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)各科室的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行考核，并結(jié)合具體的工作狀態(tài)，對(duì)工作人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核，據(jù)此明確獎(jiǎng)懲制度。3.負(fù)責(zé)各科室的統(tǒng)計(jì)咨詢。包括醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)、管理決策、質(zhì)控考評(píng)等一系列的工作，都應(yīng)當(dāng)是以醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作，不僅僅應(yīng)當(dāng)貫穿到醫(yī)院整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中，還應(yīng)當(dāng)充分滲透到醫(yī)院的日常管理中。尤其在醫(yī)院矛盾突出、醫(yī)院信譽(yù)下降的今天，醫(yī)院往往需要向患者及其家屬提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)資料，作為醫(yī)院權(quán)威性和信譽(yù)度的有力證明。（四）優(yōu)化統(tǒng)計(jì)職能。將醫(yī)院各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)地以準(zhǔn)確、真實(shí)統(tǒng)計(jì)表的形式呈現(xiàn)出來，并將關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的系統(tǒng)分析，讓統(tǒng)計(jì)資料更加生動(dòng)直觀。還應(yīng)當(dāng)將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行年度編制，統(tǒng)一以歷史資料的形式收檔，依據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展情況，制作綜合分析報(bào)告及專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，對(duì)醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提出有價(jià)值的整改措施。（五）提高統(tǒng)計(jì)咨詢水平。依托現(xiàn)代化的科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)手段，對(duì)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行深入分析，為管理層提供質(zhì)量過硬、維度齊全的信息報(bào)告，如每年度，應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院急診患者數(shù)量、患者入院及出院數(shù)量、每項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入等制作成詳細(xì)報(bào)表，這種詳細(xì)的報(bào)表，不僅有利于醫(yī)院管理層下一年度的管理工作，還能成為醫(yī)保部門病種統(tǒng)計(jì)、醫(yī)保報(bào)銷等工作的重要參考資料。（六）強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能。要加強(qiáng)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理還要將統(tǒng)計(jì)工作的成果反饋給各個(gè)科室和醫(yī)生，為其以后的發(fā)展提供參考。把工作量、病床的使用數(shù)量、患者的診斷質(zhì)量等數(shù)據(jù)，以統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式提供給各科室，各科室應(yīng)當(dāng)注意相關(guān)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)匯報(bào)計(jì)劃的執(zhí)行狀況，以保證管理層的管理可以根據(jù)實(shí)踐進(jìn)行靈活調(diào)整。（七）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作者自身的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平統(tǒng)計(jì)信息是一項(xiàng)對(duì)專業(yè)性有著極高要求的工作，對(duì)于醫(yī)院的決策和工作總結(jié)都有著重要的影響，是醫(yī)院進(jìn)行管理的重要依據(jù)。所以統(tǒng)計(jì)人員的作用不言而喻，統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，提升工作能力。加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，成為德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

綜上，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在當(dāng)今激烈、復(fù)雜的社會(huì)發(fā)展環(huán)境下能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展指明方向，也是提高醫(yī)院管理水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的有效方式。

作者:單玉姣 單位:保定市兒童醫(yī)院

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