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1背景
1.1群眾路線是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的需要
隨著改革開放的不斷推進(jìn),社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,我國的生產(chǎn)力得到了快速發(fā)展。在這樣的情況下,許多人放松了思想認(rèn)識,開始追求奢靡之風(fēng),甚至部分黨員開始脫離群眾。為此,黨的十八大報(bào)告提出十八大后黨的一項(xiàng)重要工作就是:深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動,為人民利益不懈奮斗;保持黨的先進(jìn)性和純潔性,永葆共產(chǎn)黨人政治本色。
1.2群眾路線是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要
當(dāng)前,國際政治經(jīng)濟(jì)形勢錯綜復(fù)雜,我國經(jīng)濟(jì)正處在調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段,需要通過群眾路線,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步凝心聚力,緊緊依靠員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗,形成推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大合力,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力保障。
2辦公室概述
辦公室是黨委政府、部門和企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu),是為領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù)和協(xié)助的綜合性部門。辦公室工作突出表現(xiàn)為圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作重心開展各類活動,具有很大的依附性。
3.1充沛精神動力,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力
辦公室通過培訓(xùn)、網(wǎng)站、報(bào)刊、專題讀本等途徑廣泛學(xué)習(xí),聯(lián)系群眾路線和工作實(shí)際深刻思考,進(jìn)一步加深對樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持群眾路線的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性的認(rèn)識,對企業(yè)面臨的新形勢和發(fā)展的新要求,對辦公室工作的新標(biāo)準(zhǔn)有了更深層次的領(lǐng)悟。從而進(jìn)一步增強(qiáng)了踐行群眾路線,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)反對“四風(fēng)”的主動性,在正確解決工作與生活關(guān)系、個人發(fā)展、自身利益等問題方面都有了正面積極的認(rèn)識,使團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力全面得到提升。
3.2理論聯(lián)系實(shí)際,拓寬工作思路和創(chuàng)新思維
在我黨的一切實(shí)際工作中,凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo),必須是從群眾中來,到群眾中去。這就是說,將群眾的意見集中起來,又到群眾中去作宣傳解釋,化為群眾的意見,使群眾堅(jiān)持下去,見之于行動,并在群眾行動中考驗(yàn)這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來,再到群眾中堅(jiān)持下去,如此無限循環(huán),一次比一次地更正確、更生動、更豐富。
4群眾路線視角下辦公室工作務(wù)實(shí)化運(yùn)行分析
4.1從思想上,樹立以人為本的理念,以細(xì)節(jié)提升服務(wù)
4.1.1存在的問題及表現(xiàn)。
以人為本,為群眾服務(wù)的意識不強(qiáng),在手頭工作較忙時(shí),對待來電來訪人員所需辦理事項(xiàng)態(tài)度冷漠,不能耐心聽取,簡單地敷衍;工作細(xì)節(jié)上關(guān)注度不夠,出現(xiàn)匯報(bào)材料缺頁或接待工作不到位的工作失誤等等。
4.1.2可采取的措施。
①深化思想認(rèn)識。采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,正面教育與自我教育相結(jié)合,工作時(shí)間與業(yè)余時(shí)間相結(jié)合的多種手段搞好學(xué)習(xí)宣傳和思想教育,牢固樹立以人為本的理念。②通過細(xì)節(jié)管理提供高水平的服務(wù)。關(guān)注細(xì)節(jié)管理,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分享經(jīng)驗(yàn),將取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有效固化到工作流程中去,使細(xì)節(jié)管理常態(tài)化。
4.2從管理上,整章建制,推進(jìn)合規(guī)化管理
4.2.1存在的問題及表現(xiàn)。
公文管理、會議管理、接待管理和機(jī)關(guān)工作規(guī)則未結(jié)合實(shí)際細(xì)化修訂,存在不適用或制度缺項(xiàng)現(xiàn)象;五項(xiàng)費(fèi)用管理多存在過程銜接不夠緊密,監(jiān)督機(jī)制缺失等管理風(fēng)險(xiǎn)。
4.2.2可采取的措施。
認(rèn)真梳理現(xiàn)有制度,及時(shí)廢止不適用制度,積極學(xué)習(xí)相關(guān)要求,吃透政策精神,捋順流程,堵塞漏洞,建立健全相關(guān)制度規(guī)定,加大制度執(zhí)行力度,維護(hù)制度的完整性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性,全面提升管理水平。
4.3從機(jī)制上,促進(jìn)民主化建設(shè),建立評價(jià)反饋機(jī)制
4.3.1存在的問題及表現(xiàn)。
在深入群眾方面做的不好,現(xiàn)場調(diào)研少,基本靠電話問、報(bào)表報(bào)、材料匯,很少去實(shí)地調(diào)查,吃的都是細(xì)糧,沒有第一手資料;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的通訊員角色沒扮演好,群眾通過來信來電反映的情況整理匯總不及時(shí),未做到百分百回復(fù)等等。
4.3.2采取的措施。
①加強(qiáng)辦公室內(nèi)部民主化建設(shè)。②建立密切聯(lián)系群眾的工作模式。
4.4從作風(fēng)上,把住原則,專項(xiàng)整改“四風(fēng)”問題
4.4.1存在的問題及表現(xiàn)。
存在文件下發(fā)較多,初核把關(guān)不嚴(yán),文件督辦力度小等問題;有對來電來訪事項(xiàng)不記錄,辦理不及時(shí)的情況;在公文、會議和接待業(yè)務(wù)方面,對各部門的指導(dǎo)管理較為松懈。
4.4.2采取措施。
①文件方面,從嚴(yán)審核發(fā)文必要性,嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量,取消各類流于形式的文件簡報(bào),加大文件督辦力度;會議方面,嚴(yán)格會議經(jīng)費(fèi)管理、審批過程,強(qiáng)調(diào)會場布置和會務(wù)要求,在基層部門辦會過程中,積極指導(dǎo)和幫助其了解新規(guī)定、新標(biāo)準(zhǔn)。整改工作和整章建制工作結(jié)合起來,形成長效機(jī)制。②進(jìn)一步落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”。要求辦公室工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識,認(rèn)真履行職責(zé),對來電來訪提出的辦理事項(xiàng)及時(shí)答復(fù)或辦結(jié)。并明確第一位接待來電來訪的人員,負(fù)有解答、辦理或引導(dǎo)辦理的責(zé)任,負(fù)有對承辦事項(xiàng)進(jìn)行處理及跟蹤督辦的責(zé)任。
4.5從體制上,逐步健全監(jiān)督公示制度,加強(qiáng)制約力度
4.5.1存在的問題及表現(xiàn)。
內(nèi)部接待場所的監(jiān)督力量薄弱;三公經(jīng)費(fèi)情況公示制度有待推進(jìn)。
4.5.2采取的措施。
①擬對內(nèi)部接待場所建立聯(lián)合監(jiān)督機(jī)制,綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)稽查、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、專項(xiàng)檢查等方式,充分發(fā)揮各方監(jiān)督的作用,切實(shí)增強(qiáng)管控能力。②隨著群眾路線教育實(shí)踐活動的深入開展,員工對于廠務(wù)公開需求也日益增強(qiáng)。逐步建立三公經(jīng)費(fèi)公示制度,并同步結(jié)合監(jiān)督機(jī)制,防止出現(xiàn)公示內(nèi)容不完整、程序不規(guī)范等現(xiàn)象,避免公示制度流于形式。
5結(jié)束語
隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動深入開展以來,在工作標(biāo)準(zhǔn)和工作思路上,都對辦公室提出了新要求。此時(shí),將理論和實(shí)際相結(jié)合,積極總結(jié),及時(shí)形成先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對于進(jìn)一步提升辦公室工作水平具有一定意義。
作者:戴赟 單位:長慶石化公司