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一、科學(xué)發(fā)展觀帶動(dòng)人文管理理念

在歷史進(jìn)程及社會(huì)發(fā)展的今天，科學(xué)發(fā)展觀發(fā)揮著重要作用，只有調(diào)動(dòng)人民群眾的創(chuàng)造性、能動(dòng)性及主體性，在工作中依靠人民群眾，才能完成圖書館各項(xiàng)工作任務(wù)。

(1)要樹立“以人為本”的服務(wù)理念，圖書館全體員工在工作中把“人”視為最主要的資源及管理的對象，圖書館開展的各類活動(dòng)應(yīng)圍繞館員實(shí)行人本管理、人文關(guān)懷，圖書館領(lǐng)導(dǎo)不僅要做好監(jiān)督和指揮工作，更要轉(zhuǎn)換角色，關(guān)心人、激勵(lì)人、凝聚人心、貼近群眾，在圖書館讓館員深刻體會(huì)到大家庭中的溫暖、歸屬感及安全感。

(2)對館員的物質(zhì)、精神等生活需求加強(qiáng)重視。圖書館現(xiàn)狀是工作人員一部分是從其它崗位轉(zhuǎn)行、另一部分是放棄所學(xué)專業(yè)來從事圖書館工作的，工作人員不僅僅在學(xué)歷、知識(shí)、思想上有差距，工作能力，工作方法也有不同。因而圖書館領(lǐng)導(dǎo)對圖書館工作人員進(jìn)行人文關(guān)懷顯得格外重要。圖書館領(lǐng)導(dǎo)要尊重每位圖書館館員的價(jià)值，積極為圖書館館員搭建發(fā)揮專業(yè)知識(shí)和才能的平臺(tái)，提高他們的專業(yè)知識(shí)水平，盡可能提供各類外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)圖書館工作人員學(xué)習(xí)的興趣習(xí)慣，才能讓圖書館館員得到全面發(fā)展。

(3)調(diào)動(dòng)館員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性，在工作中形成良好的工作氛圍和風(fēng)氣。圖書館領(lǐng)導(dǎo)與圖書館館員積極溝通，了解聽取圖書館工作人員的建議及意見，加強(qiáng)組織凝聚力，對圖書館工作人員在工作中產(chǎn)生意見分歧、遇到問題、要盡量減少內(nèi)耗，開誠布公。讓大家在和諧的氛圍中共同努力工作，在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下打造優(yōu)秀的館員隊(duì)伍，去適應(yīng)新形式下圖書館的發(fā)展。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念是科學(xué)發(fā)展觀必不可少的條件

為廣大讀者服務(wù)是圖書館的最終目的，在圖書館“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的要求，只有提升館員的服務(wù)水平，圖書館才能創(chuàng)新服務(wù)理念。

(1)在“人本”服務(wù)中“讀者至上”是改變以往的“以書為主，重書輕人”的觀念，把“以人為本，讀者至上”的服務(wù)理念深入貫徹到圖書館各項(xiàng)工作中去。圖書館的服務(wù)要更加人性化，對待讀者要更加耐心、關(guān)心、細(xì)心，充分尊重人的價(jià)值理念?！叭吮尽狈?wù)理念不僅要體現(xiàn)在圖書館流通、閱覽、咨詢等“窗口”圖書館各部門的工作中，而且要反映到采訪、編目、典藏及后勤部門的工作上。

(2)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展，使得圖書館信息資源共享融入了科學(xué)發(fā)展觀的觀念，圖書館互聯(lián)網(wǎng)更好地推動(dòng)了傳播與發(fā)展，加速了信息文化之間的交流與合作，通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)電子資源，完善了圖書信息數(shù)據(jù)庫及文獻(xiàn)資源的共享，為圖書館搭建了信息交流文化平臺(tái)。這樣不僅可以為讀者提供便捷的文獻(xiàn)圖書資源，更好的為讀者服務(wù)，還能節(jié)約必要的支出，達(dá)到圖書館共贏的目的。

(3)圖書館開發(fā)具有潛力的現(xiàn)代化信息服務(wù)。隨著信息技術(shù)的不斷更新，圖書館與讀者的溝通渠道更加寬泛，這樣有利于根據(jù)讀者的讀書情況改進(jìn)服務(wù)模式，深化服務(wù)體制，提高服務(wù)創(chuàng)新能力水平。利用現(xiàn)代化管理手段管理圖書館應(yīng)大力開展網(wǎng)上信息跟蹤調(diào)查服務(wù)，為此可以建立學(xué)科管理員信息交流平臺(tái)，通過此平臺(tái)以此了解讀者的需求，及時(shí)發(fā)送文獻(xiàn)資源與服務(wù)信息，開展多種形式的問卷調(diào)查，及時(shí)解答讀者疑問，提高圖書館服務(wù)水平。

(4)圖書館積極開展各類個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)。個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)是館員和讀者之間相輔相成，能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)讀者的問題，通過對讀者的興趣愛好、閱讀特點(diǎn)、閱讀習(xí)慣為其提供個(gè)性化服務(wù)，通過利用圖書館員的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地開拓創(chuàng)新思維，努力鉆研探索，制定合理優(yōu)化的方案，促進(jìn)圖使館的持久發(fā)展。做好創(chuàng)新服務(wù)工作，滿足讀者多層次需求，就要不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)體制、提升服務(wù)質(zhì)量水平。完善服務(wù)手段，打造有新意、有內(nèi)涵、有內(nèi)容、有特色的個(gè)性化服務(wù)，注重讀者的不同需求。圖書館創(chuàng)建個(gè)性化服務(wù)模式，通過為不同專業(yè)的學(xué)生開展文獻(xiàn)信息檢索講座、調(diào)查等內(nèi)容;為教師讀者提供科研課題研究、科研課題研究追蹤、科研成果匯總結(jié)報(bào)告等創(chuàng)新的服務(wù)，建立學(xué)科圖書館館員制度。通過圖書館館員加強(qiáng)與各院系專業(yè)的聯(lián)系，了解教師、學(xué)生的閱讀需求，根據(jù)教師、學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行輔導(dǎo)和解釋。這樣圖書館服務(wù)工作的針對性和目的性會(huì)更加明確，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧圖書館，圖書館才會(huì)可持續(xù)發(fā)展。就各地學(xué)校圖書館現(xiàn)狀來看，圖書館的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程存在著很大的差別。許多學(xué)校的圖書館正處于建設(shè)和發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段，面臨著人力、物力、財(cái)力等諸多問題。

三、結(jié)語

因此，在圖書館的建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃上一定要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，既要綜合考慮學(xué)校經(jīng)濟(jì)狀況及環(huán)境條件來開展圖書館的教學(xué)工作，又要規(guī)劃圖書館將來建設(shè)和發(fā)展的藍(lán)圖，勇于創(chuàng)新。為將來分步走科學(xué)發(fā)展道路及實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的同時(shí)，要著眼為學(xué)?？紤]，為學(xué)校發(fā)展提供科學(xué)的有建設(shè)性和發(fā)展性的意見和建議，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校也應(yīng)加快以現(xiàn)代化、信息化、和諧化為主題的人文圖書館的建設(shè)步伐，并以此進(jìn)一步推進(jìn)以科學(xué)發(fā)展觀為核心的圖書館建設(shè)。

作者：溫建英單位：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)