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摘要：以實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)模式快速評價為研究目標(biāo)，提出大數(shù)據(jù)背景下的商務(wù)英語教學(xué)模式評價方法。通過基于大數(shù)據(jù)K—means聚類算法，完成商務(wù)教學(xué)英語模式數(shù)據(jù)聚類；以聚類獲取的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合正項指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)模式評價指標(biāo)體系，依據(jù)評價指標(biāo)建立基于灰色系統(tǒng)理論模型的商務(wù)英語教學(xué)模式評價因素集，計算得出指標(biāo)權(quán)重以及一致性檢驗(yàn)后，利用模糊綜合評價法和灰色系統(tǒng)理論實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)模式評價。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：該方法在聚類簇k取值為16時，聚類的準(zhǔn)確度為99．2％，可有效獲取指標(biāo)權(quán)重，并且評價時間短，較大程度優(yōu)于兩種對比方法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商務(wù)英語；教學(xué)模式；數(shù)據(jù)聚類；指標(biāo)體系；灰色系統(tǒng)理論

0引言

商務(wù)英語教學(xué)的目的是使學(xué)員滿足職場生活的語言要求，其中包含商務(wù)活動的相關(guān)內(nèi)容［1］。商務(wù)英語課程除了提高學(xué)員的英語水平和能力之外，還包括向?qū)W員傳授西方的企業(yè)管理理念、如何與外國人交往和西方人的生活習(xí)慣等內(nèi)容，也可將其理解為傳授西方國家的文化［2］。在國際化的大趨勢推進(jìn)下，各行業(yè)對于商務(wù)英語人才的需求日益增加，商務(wù)英語能幫助學(xué)員通過英語的語言表達(dá)達(dá)到更高的職業(yè)目標(biāo)。大數(shù)據(jù)技術(shù)是指快速地將有價值的信息從不同類型的數(shù)據(jù)中提取的技術(shù)，大數(shù)據(jù)具備5大關(guān)鍵技術(shù)：大數(shù)據(jù)接入、大數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析挖掘、大數(shù)據(jù)共享、大數(shù)據(jù)展現(xiàn)［3］。為了更好地提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量和效果，其教學(xué)模式至關(guān)重要，要判斷商務(wù)英語的教學(xué)模式是否科學(xué)、合理和實(shí)用，文獻(xiàn)［4］研究的基于細(xì)粒度學(xué)習(xí)情感本體的評估方法［4］，該方法引入了課程知識點(diǎn)之間的多種語義關(guān)系，構(gòu)建了基于知識點(diǎn)的教師情感反饋行為分類實(shí)現(xiàn)評價，但是該評價方法的評價時間較長；文獻(xiàn)［5］研究的基于模糊綜合評價法的評價方法［5］，該方法通過問卷調(diào)查獲取評價數(shù)據(jù)，并將其代入模糊綜合評價模型完成評價，但是該評價方法的聚類準(zhǔn)確度較低，導(dǎo)致評價準(zhǔn)確度降低。為避免以及改善上述方法的問題，本文提出基于大數(shù)據(jù)背景下的商務(wù)英語教學(xué)模式評價方法，該方法通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，快速、準(zhǔn)確地完成商務(wù)英語教學(xué)模式評價。

1大數(shù)據(jù)背景下的商務(wù)英語教學(xué)模式評價

1．1基于大數(shù)據(jù)

K—means聚類算法采用基于大數(shù)據(jù)K—means聚類算法完成商務(wù)英語教學(xué)模式數(shù)據(jù)聚類，該算法作為大數(shù)據(jù)的聚類算法的典型代表［6］，其處理過程如下。算法的輸入：教學(xué)英語模式數(shù)據(jù)庫中的對象簇的數(shù)量，用k表示。算法的輸出：最終獲取的平方誤差準(zhǔn)則最小的k個簇。算法步驟如下。（1）設(shè)教學(xué)英語模式數(shù)據(jù)樣本用n表示；初始的簇中心用mi表示，i＝1，2，…，（k），并且mi的確定是從n中選擇的任意k對象組成。（2）計算數(shù)據(jù)集中每個p至k個簇中心的距離dp，m（i），其計算式為式（1）。di，（j）＝x（i1－xj1）2＋x（i2－xj2）2＋…xin－x槡（jn）2（1）式中，i＝xi1，xi2，…，x（in），j＝xj1，xj2，…，x（jn），表示兩個n維數(shù)據(jù)對象。（3）確定每個對象p的dp，m（i），向和mi相同的簇中融入p。（4）為獲取新的mi值作為新的簇中心，在尋找所有對象后重新計算［7］，計算式為式（2）。mk＝∑Ni＝1xi／N（2）式中，第k個簇的簇中心為mk；第k個簇中素具對象的數(shù)量為N。（5）將最類似的簇用于整個數(shù)據(jù)集中的對象，重復(fù)該步驟，直至平方誤差準(zhǔn)則最小為止［8］。使聚類結(jié)果最大程度獨(dú)立和緊密，是平方誤差準(zhǔn)則的目的，最大程度保證簇內(nèi)對象的相似度，該準(zhǔn)則式為式（3）。E＝∑ki＝1∑p∈cip－mi2（3）式中，所有對象的平方誤差綜合、空間中的對象和簇ci的平均值分別為E、p和mi。

1．2構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)評價指標(biāo)體系

以1．1節(jié)獲取的數(shù)據(jù)聚類為基礎(chǔ)，結(jié)合正項指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化完成指標(biāo)體系構(gòu)建［9］，如圖1所示。根據(jù)可觀測性原則，將數(shù)據(jù)無法獲得的海選指標(biāo)刪除，保證初步篩選后的指標(biāo)體系可以量化［10］。正項指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化式分別為式（4）、式（5）。pij＝Vij－min1≤j≤nV（ij）max1≤j≤nV（ij）－min1≤j≤nV（ij）（4）p⌒ij＝max1≤j≤nV（ij）－Vijmax1≤j≤nV（ij）－min1≤j≤nV（ij）（5）式中，第j個評價對象的第i個指標(biāo)正、負(fù)向標(biāo)準(zhǔn)化后的值用pij和p⌒ij表示；第j個評價對象的第i個指標(biāo)值用Vij表示。pij值越大表示商務(wù)英語教學(xué)模式的指標(biāo)越好；負(fù)向指標(biāo)指數(shù)值越小表明商務(wù)英語教學(xué)模式的指標(biāo)越好［11］。1．3灰色系統(tǒng)理論模型的商務(wù)英語教學(xué)模式評價采用基于灰色系統(tǒng)理論模型完成商務(wù)英語教學(xué)模式評價，該模型通過結(jié)合模糊綜合評價法和灰色系統(tǒng)理論實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)模式評價［12］。其評價步驟如下。（1）根據(jù)評價指標(biāo)建立因素集U，并且U＝［u1，u2，…，un］。（2）構(gòu)建評價教學(xué)模式優(yōu)劣程度的評價集C，并且C＝c1，c2，…，c［m］。（3）采用層次分析法獲取指標(biāo)權(quán)重矩陣W，并且W＝w1，w2，…，w［m］，其中，每個指標(biāo)的權(quán)重值用wi表示。（4）實(shí)行一致性檢驗(yàn)，分析指標(biāo)權(quán)重的可信性，其式為式（6）。CR＝CInRIn（6）式中，n階判斷矩陣的評價一致性指數(shù)用CIn表示；n階倒數(shù)矩陣的評均一致性指數(shù)用RIn表示。當(dāng)CIn≤0．1時，則判斷評價大致相同，分析結(jié)果可信；當(dāng)CIn≥0．1時，則判斷評價不一致程度較高，分析結(jié)果不可信，則需重新調(diào)整［13］。（5）建立單因素評價矩陣R為式（7）。R＝r11r12…r1nr21r11…r2nrm1rm2…r熿燀燄燅mn（7）式中，Ri＝ri1，ri2，…，r（in），表示對第i個因素的評價結(jié)果。（6）通過加權(quán)平均型綜合評價模型M計算綜合評判矩陣A，該評價模型可充分利用因素模糊矩陣提供的信息以及將權(quán)重的作用最大化，并將多級評判簡化為一級評判［14－15］。綜合評價模型M和合評判矩陣A分別為式（8）、式（9）。M＝·，（）⊕＝∑ni＝1Wi·r（mn）（8）A＝W·R＝wi，w2，…，w［m］·r11r12…r1nr21r11…r2nrm1rm2…r熿燀燄燅mn（9）（7）計算灰色關(guān)聯(lián)度，并確定關(guān)聯(lián)序，其式為式（10）。ηij（）k＝miniminkΔi（）k＋ρmaximaxkΔi（）kΔi（）k＋ρmaximaxkΔi（）kρ∈0，（1）Δi（）k＝A′j（）k－A′i（）kηij＝1k∑k1ηij（）k，k＝1，2，…，n（10）式中，分辨系數(shù)、A的初值像、關(guān)聯(lián)序分別用ρ、A′j和A′i、ηij表示。根據(jù)關(guān)連序的大小排列即可得出教學(xué)模式的評價結(jié)果。關(guān)連序越高商務(wù)英語教學(xué)模式評價結(jié)果越好。

2實(shí)例分析

選取某商務(wù)英語教學(xué)機(jī)構(gòu)為研究對象。采用基于細(xì)粒度學(xué)習(xí)情感本體的評估方法（文獻(xiàn)［4］方法）和基于模糊綜合評價法的評價方法（文獻(xiàn)［5］方法）作為本文方法的對比方法。數(shù)據(jù)聚類性能決定評價方法的評價準(zhǔn)確度，為分析本文方法的數(shù)據(jù)聚類效果，采用本文方法對獲取的調(diào)查問卷實(shí)行聚類，測試本文方法對海量數(shù)據(jù)的聚類效果，結(jié)果如圖2所示。根據(jù)圖2結(jié)果可得，采用本文方法評價商務(wù)英語教學(xué)模式，可從大量數(shù)據(jù)中完成數(shù)據(jù)的良好聚類，獲取的聚類數(shù)據(jù)數(shù)量中大部分都是相關(guān)數(shù)據(jù)，因此本文方法的聚類性能較好，可有效提升方法的評估準(zhǔn)確度。為進(jìn)一步判斷本文方法大數(shù)據(jù)聚類的優(yōu)劣，測試3種方法在不同k取值的情況下大數(shù)據(jù)的聚類效果，對比結(jié)果如圖3所示。根據(jù)圖3可知，在不同k取值的情況下，本文方法聚類準(zhǔn)確度均高于兩種對比方法；并且本文方法在k取值為16時，聚類的準(zhǔn)確度最高，為99．2％。因此本文下述測試k取值為16。采用本文方法對商務(wù)英語教學(xué)模式評價指標(biāo)體系中一級指標(biāo)實(shí)行一致性判定，并統(tǒng)計判定結(jié)果，如圖4所示。根據(jù)圖4結(jié)果可知，本文方法的商務(wù)英語教學(xué)模式評估的一致性判定結(jié)果均小于0．1，說明采用本文方法構(gòu)建的商務(wù)英語教學(xué)模式評估指標(biāo)體系滿足判定標(biāo)準(zhǔn)，可通過一致性驗(yàn)證，有效證明本文方法構(gòu)建的商務(wù)英語教學(xué)模式評估指標(biāo)體系的有效性。采用本文方法獲取該高校的商務(wù)英語教學(xué)模式評價指標(biāo)權(quán)重，然后結(jié)合單因素評價矩陣的結(jié)果，采用加權(quán)平均型綜合評價模型，通過模糊矩陣的合成運(yùn)算獲取評價結(jié)果，得出一級指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度結(jié)果，如圖5所示。圖5一級指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度結(jié)果根據(jù)圖5結(jié)果可知，4項一級指標(biāo)的灰色關(guān)聯(lián)度值依次分別為0．875、0．946、0．798、0．986，以此可得出商務(wù)英語教學(xué)模式各項評價結(jié)果排序?yàn)椋簩?shí)際操作式教學(xué)＞實(shí)踐式教學(xué)＞培訓(xùn)式教學(xué)＞口語式教學(xué)。該結(jié)果驗(yàn)證本文方法可有效完成商務(wù)英語教學(xué)模式評價。為驗(yàn)證本文方法的評價性能，統(tǒng)計3種方法在不同采集數(shù)據(jù)量大小時的評價時間，利用不同方法的評價實(shí)時性驗(yàn)證方法評價性能，評價時間對比結(jié)果，如圖6所示。根據(jù)圖6可知，采用本文方法評價商務(wù)英語教學(xué)模式，數(shù)據(jù)量為10GB時，仍可在8s內(nèi)快速完成評價，兩種對比方法的評價時間則分別為16．8s和18s，本文方法的評價實(shí)時性明顯高于另兩種方法，并且可適用于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商務(wù)英語教學(xué)模式評價，具有較高的實(shí)用性。

3總結(jié)

面對當(dāng)下國際化發(fā)展趨勢，作為在商務(wù)環(huán)境中工作或者未來要工作在商務(wù)環(huán)境中的人來說，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)必不可少。因此，諸多求職者為增加自己就業(yè)砝碼，希望擁有一份國際通行的證書，將商務(wù)英語的學(xué)習(xí)列為必學(xué)內(nèi)容。保證商務(wù)教學(xué)的質(zhì)量和結(jié)果，其教學(xué)模式十分重要。為此本文提出大數(shù)據(jù)背景下的商務(wù)英語教學(xué)模式評價方法，該方法的優(yōu)勢在于能夠從大量數(shù)據(jù)中聚類出商務(wù)英語教學(xué)模式相關(guān)數(shù)據(jù)，并且通過正項指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化完成指標(biāo)體系構(gòu)建，保證了指標(biāo)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)模式評價，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，本文方法顯著具備商務(wù)英語教學(xué)模式評價優(yōu)勢。

作者:馮琳 單位:安康學(xué)院外語學(xué)院