高校輔導(dǎo)員核心能力論文
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（一）應(yīng)體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作職業(yè)的獨(dú)特性
這種獨(dú)特性來源于國家和社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員在工作職責(zé)和身份角色等方面的特殊要求和價(jià)值期待。教育部令（第24號(hào)）《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確指出：輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份；是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者；輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。上述規(guī)定既對(duì)輔導(dǎo)員的身份、角色和職責(zé)作出了明確的界定，也蘊(yùn)含了對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的特殊要求。這種特殊要求既包含對(duì)教師職業(yè)能力的要求，又有別于一般教師的職業(yè)能力要求，而是更側(cè)重在實(shí)踐育人能力；既包含對(duì)管理人員的職業(yè)能力要求，又有別于一般管理人員的職業(yè)能力要求，更側(cè)重于管理育人方面。
（二）應(yīng)具有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)含量
工作實(shí)踐是否具有“理論和智力技術(shù)”是區(qū)分職業(yè)和專業(yè)的一個(gè)重要維度。高校輔導(dǎo)員工作具有教育、管理、服務(wù)和發(fā)展四種職能，其工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，既有許多日常事務(wù)性的工作，也有許多專業(yè)性的工作，特別是隨著高校輔導(dǎo)員工作專業(yè)化實(shí)踐的不斷推進(jìn)，其專業(yè)化的特性越來越凸顯。而專業(yè)性的工作需要一定的理論指導(dǎo)和經(jīng)過專業(yè)的系統(tǒng)培養(yǎng)和長期訓(xùn)練。高校輔導(dǎo)員工作的核心能力不是日常事務(wù)性工作所體現(xiàn)的通用能力，而是隱含在工作實(shí)踐中的專業(yè)性知識(shí)和關(guān)鍵技能。在核心能力中體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的專業(yè)技術(shù)含量是增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同、提升輔導(dǎo)員的職業(yè)地位和職業(yè)公信力的關(guān)鍵所在。
（三）應(yīng)具有可觀察、可衡量和可培養(yǎng)的特性
核心能力是輔導(dǎo)員在履行工作職責(zé)時(shí)所使用的知識(shí)和技能的的行為表現(xiàn)，具體體現(xiàn)在輔導(dǎo)員在情感領(lǐng)域、認(rèn)知領(lǐng)域和行為領(lǐng)域采取有效策略和應(yīng)用適當(dāng)?shù)募寄軒椭鷮W(xué)生并有效發(fā)揮育人作用。這種能力應(yīng)該是明確的、具體的，具有可觀察、可衡量和可培養(yǎng)的特性。所謂可觀察性是指在自然狀態(tài)下能夠?qū)o導(dǎo)員工作的語言行為和非言語行為所呈現(xiàn)的知識(shí)、技能和態(tài)度進(jìn)行觀查、記錄，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述和對(duì)比分析。所謂可衡量性是指人們可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)教育情境的分析能夠?qū)o導(dǎo)員所呈現(xiàn)的知識(shí)、技能和態(tài)度進(jìn)行比較和評(píng)定，分出優(yōu)劣和評(píng)出等級(jí)。所謂可培養(yǎng)性是指按照一定的目的，經(jīng)過長期地教育和訓(xùn)練能夠達(dá)到的能力，而不是指具有個(gè)性人格特質(zhì)而不可培養(yǎng)的能力。輔導(dǎo)員工作核心能力所具有的可觀察、可衡量和可培養(yǎng)的特性是輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽舉辦的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐價(jià)值之所在。
二、高校輔導(dǎo)員工作核心能力的主要內(nèi)容
研究勝任力通常有三種方法：一是歸納法；二是演繹法；三是限定選項(xiàng)法。由于歸納法較難反映組織對(duì)未來的資質(zhì)要求，因而適合組織發(fā)展處于較高水平階段的情況。演繹法強(qiáng)調(diào)能力與組織根本目標(biāo)的關(guān)聯(lián)，因而特別有利于發(fā)掘組織對(duì)員工未來的能力需求。限定選項(xiàng)法主要是通過工作職責(zé)分析和能力詞典的方式研究勝任力的一種簡便方法。鑒于當(dāng)前高校輔導(dǎo)員仍處于專業(yè)化發(fā)展的初級(jí)階段，因而本文應(yīng)用演繹法和限定選項(xiàng)法，分別從輔導(dǎo)員的職業(yè)身份、職業(yè)角色和工作職責(zé)3個(gè)方面研究界定高校輔導(dǎo)員工作的核心能力。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：高校輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份。這是輔導(dǎo)員職業(yè)身份的政策來源和發(fā)展保障。輔導(dǎo)員要獲得與職業(yè)身份相稱的地位和發(fā)展空間，還需要具備與職業(yè)身份相稱的專業(yè)知識(shí)與核心能力，能夠遵循教師和管理干部職務(wù)與職級(jí)晉升的基本規(guī)則。作為教師，要實(shí)現(xiàn)職務(wù)晉升和職業(yè)發(fā)展，除取得高校教師資格之外，還必須系統(tǒng)地掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論，具備相應(yīng)職務(wù)的教育教學(xué)能力和科學(xué)研究能力，承擔(dān)相應(yīng)職務(wù)的課程和規(guī)定課時(shí)的教學(xué)任務(wù)，還必需具備一定的教學(xué)能力、科研能力和學(xué)術(shù)水平。而作為管理干部，貫徹和落實(shí)黨委和政府的教育方針、政策，以及學(xué)校的規(guī)章制度和工作部署是其主要工作職責(zé)，這也是管理干部考核、評(píng)價(jià)和發(fā)展的主要依據(jù)。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，其工作的過程即是執(zhí)行的過程也是領(lǐng)導(dǎo)的過程，因而，組織管理能力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力是輔導(dǎo)員能力開發(fā)的核心?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》也明確要求：輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。前者是從學(xué)識(shí)和能力方面對(duì)輔導(dǎo)員工作水平的最高要求，也是輔導(dǎo)員工作藝術(shù)的最高境界；后者是從工作、情感和倫理素養(yǎng)方面對(duì)輔導(dǎo)員提出的最高要求。二者都是輔導(dǎo)員職業(yè)成就感的最大來源和新時(shí)期輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的最高目標(biāo)。輔導(dǎo)員要能夠成為學(xué)生的知心朋友，必須建立在學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的了解、接納和信任的基礎(chǔ)之上，這就需要輔導(dǎo)員通過日常的談心、談話和對(duì)學(xué)生的關(guān)心、愛護(hù)、幫扶等工作來實(shí)現(xiàn)。而開展這些工作就需要輔導(dǎo)員熟悉與學(xué)生談心、談話的基本方法和技巧，掌握人際溝通的基本原則，具備傾聽、共情、接納和疏導(dǎo)的基本技能，了解學(xué)生隱私保密的基本原則與政策邊界。要成為受學(xué)生信任和尊重的人生導(dǎo)師，則需要輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面能夠?yàn)閷W(xué)生提供有針對(duì)性和信服力的指導(dǎo)和幫助。因此，具備政治引導(dǎo)、發(fā)展指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，以及踐行師生倫理規(guī)范的能力，是輔導(dǎo)員角色定位對(duì)其職業(yè)能力提出的核心要求。根據(jù)輔導(dǎo)員的工作職能來確定其職業(yè)核心能力，則需要研究輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，每項(xiàng)職責(zé)所涵蓋的工作內(nèi)容，以及每項(xiàng)工作內(nèi)容所體現(xiàn)的具體行為。從當(dāng)前實(shí)踐來看，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)主要包括日常思想政治教育、日常行為管理、班級(jí)和黨團(tuán)組織建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)與心理危機(jī)管理、職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)、學(xué)生資助服務(wù)等7個(gè)方面，而每一項(xiàng)工作職責(zé)都有其不同的工作內(nèi)容和要求，蘊(yùn)含相關(guān)的知識(shí)與技能。綜上所述，高校輔導(dǎo)員工作的核心能力源于輔導(dǎo)員職業(yè)身份和工作職責(zé)的基本要求，以及職業(yè)角色的社會(huì)期待，而上述要求和期待有些是相同的，有些是不同的。概況起來，可以歸納為以下9個(gè)方面：思想教育與政治引導(dǎo)能力；教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施與指導(dǎo)能力；學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的深度輔導(dǎo)能力；法律、政策和制度的宣傳、解釋和貫徹執(zhí)行的能力；危機(jī)事件的預(yù)防、識(shí)別與應(yīng)對(duì)處理能力；人際溝通、交流和說服的能力；組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；教育教學(xué)與科學(xué)研究的能力；遵守職業(yè)道德和倫理規(guī)范的能力。
三、高校輔導(dǎo)員核心能力培養(yǎng)的策略
加強(qiáng)輔導(dǎo)員核心能力的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要專業(yè)教師、學(xué)校管理人員、教育主管部門和輔導(dǎo)員密切合作，從職前培養(yǎng)、在職培訓(xùn)、示范引導(dǎo)、專業(yè)發(fā)展等方面著力加以解決。
（一）以核心能力為導(dǎo)向，優(yōu)化職前專業(yè)人才培養(yǎng)方案
自從1984年教育部在12所院校設(shè)置思想政治教育專業(yè)以來，高校輔導(dǎo)員專業(yè)人才培養(yǎng)取得了重要進(jìn)展，但在“培養(yǎng)過程中仍然不同程度地存在著培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)泛化、培養(yǎng)規(guī)格不夠明晰、培養(yǎng)特色不夠鮮明、培養(yǎng)計(jì)劃不夠科學(xué)、培養(yǎng)方式不夠有效、培養(yǎng)制度不夠健全等問題?！币阅芰閷?dǎo)向，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員專門人才的培養(yǎng)，就需要根據(jù)輔導(dǎo)員工作實(shí)踐的需要，對(duì)思想政治教育專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、課程體系和培養(yǎng)方法等方面進(jìn)行系統(tǒng)反思和再設(shè)計(jì)，使培養(yǎng)對(duì)象經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練具備勝任實(shí)際工作的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)前輔導(dǎo)員工作所需要的專業(yè)知識(shí)已不再局限于思想政治教育的基本理論和方法，而是涵蓋政治學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科專業(yè)的一個(gè)實(shí)用領(lǐng)域。因而，基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)必須全面和結(jié)構(gòu)化地反映輔導(dǎo)員工作實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)。而實(shí)踐能力的發(fā)展需要在對(duì)課程體系進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的同時(shí)，把知識(shí)傳授和實(shí)踐能力的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來，循序漸進(jìn)地加以培養(yǎng)。從事研究生培養(yǎng)的教師與學(xué)生工作實(shí)務(wù)人員、研究人員密切合作，以確保研究生培養(yǎng)方案能夠適應(yīng)學(xué)生工作當(dāng)前實(shí)踐和未來動(dòng)態(tài)變化的需要，則是做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。
（二）以提升核心能力為目標(biāo)，加強(qiáng)和改進(jìn)輔導(dǎo)員的在職培訓(xùn)
多年以來，由于缺乏職業(yè)門檻和專業(yè)要求，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)背景呈現(xiàn)多元化發(fā)展的職業(yè)特點(diǎn)，大多數(shù)輔導(dǎo)員在職前缺乏系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練。從這個(gè)角度來看，提升輔導(dǎo)員的核心能力，加強(qiáng)在職培訓(xùn)和繼續(xù)專業(yè)教育顯得尤為必要和迫切。這就需要各個(gè)高校要對(duì)不同專業(yè)背景、不同工作經(jīng)歷、不同崗位要求的輔導(dǎo)員進(jìn)行綜合分析、系統(tǒng)規(guī)劃，有針對(duì)性地制定和實(shí)施在職培訓(xùn)計(jì)劃。第一，要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、講求實(shí)效的原則，突出針對(duì)性和實(shí)用性，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力；第二，要圍繞輔導(dǎo)員工作的核心能力系統(tǒng)規(guī)劃培養(yǎng)內(nèi)容，提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)計(jì)劃，既要注重教授輔導(dǎo)員工作所涉及的基本理論知識(shí)，又要注重解決工作實(shí)踐中遇到的能力短板；第三，要針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以問題為導(dǎo)向、能力培養(yǎng)為重點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)組織形式，通過運(yùn)用工作坊、案例分析、個(gè)案研討、角色扮演、分組研討等教學(xué)方法，使輔導(dǎo)員更好地掌握和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，提升理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力；第四，要尊重成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，善于發(fā)掘在職輔導(dǎo)員具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢，把培訓(xùn)課程與他們的自我探索、自我反思和自我提高有機(jī)結(jié)合起來，通過相互切磋、相互探討、相互啟發(fā)，增強(qiáng)實(shí)踐反思能力，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享和價(jià)值升華，提高培訓(xùn)效果；第五，要建立輔導(dǎo)員繼續(xù)教育檔案，完善學(xué)習(xí)考核制度，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)與發(fā)展的約束機(jī)制。
（三）以職業(yè)能力大賽為平臺(tái)，聚焦和引領(lǐng)輔導(dǎo)員核心能力發(fā)展方向
全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽作為輔導(dǎo)員職業(yè)能力展示、交流和示范引領(lǐng)的平臺(tái)，對(duì)于引導(dǎo)高校重視輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，提升學(xué)生工作質(zhì)量起到了非常大的推動(dòng)作用。大賽也因其主辦層次高、參與面廣、各方高度重視而彰顯了大賽對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展所具有的強(qiáng)大“宣傳力、號(hào)召力、激發(fā)力和推動(dòng)力”。因此說，以職業(yè)能力大賽為平臺(tái)，聚焦和引領(lǐng)輔導(dǎo)員核心能力發(fā)展方向，是加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。第一，要對(duì)輔導(dǎo)員崗位要求和工作實(shí)踐進(jìn)行深入了解與分析，科學(xué)界定輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的考察要點(diǎn)和賽事環(huán)節(jié)，聚焦核心能力，提升大賽的針對(duì)性和專業(yè)性，發(fā)揮大賽的示范、激勵(lì)和引領(lǐng)功能；第二，要不斷完善大賽的內(nèi)容，使大賽考察和展示的內(nèi)容進(jìn)一步展現(xiàn)輔導(dǎo)員工作實(shí)踐所需要的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、核心能力和職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作獨(dú)特的職業(yè)價(jià)值；第三，要不斷健全大賽各個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)依據(jù)，做到公平、公正、公開，真正檢驗(yàn)出輔導(dǎo)員職業(yè)能力的水平和工作質(zhì)量，提升大賽的權(quán)威性和社會(huì)認(rèn)同度；第四，要注重吸收從事研究生教育的專業(yè)教師參與大賽，發(fā)揮大賽在理論教學(xué)和實(shí)踐發(fā)展的橋梁、紐帶作用，促進(jìn)以職業(yè)核心能力為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改進(jìn)更具有適切性、情境性和應(yīng)用性。
（四）以促進(jìn)專業(yè)發(fā)展為策略，激發(fā)輔導(dǎo)員提升職業(yè)核心能力的源動(dòng)力
輔導(dǎo)員工作核心能力的界定為輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)理論框架，這種框架可以作為一個(gè)基礎(chǔ)性工具，用于輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)自身的專業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和確立專業(yè)成長的目標(biāo)。專業(yè)發(fā)展是一個(gè)從單一到復(fù)雜行為的連續(xù)累積的過程，其理想框架是通過個(gè)人的主動(dòng)性和組織提供的機(jī)會(huì)，以及個(gè)人和組織目標(biāo)相互協(xié)調(diào)配合來建立。而那些缺乏主動(dòng)、興趣或目標(biāo)的人就不太可能對(duì)組織機(jī)構(gòu)所做出的系統(tǒng)努力做出積極響應(yīng)。從這個(gè)意義上說，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)核心能力最終依靠輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同、內(nèi)在動(dòng)力和不斷的專業(yè)成長。而一個(gè)有效的專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)致力于下列策略：一是激發(fā)個(gè)人動(dòng)力和促進(jìn)自我評(píng)價(jià)；二是加強(qiáng)監(jiān)督和績效評(píng)估；三是提供結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；四是促進(jìn)專業(yè)參與、服務(wù)與貢獻(xiàn)；五是把能力發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來。從本質(zhì)說，專業(yè)發(fā)展既是組織的責(zé)任，更是輔導(dǎo)員自身的責(zé)任。只有采取有效的專業(yè)發(fā)展策略，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)、自我提升的積極性和主動(dòng)性，并與輔導(dǎo)員的選拔、考核、評(píng)價(jià)、聘任和職務(wù)職級(jí)的晉升緊密結(jié)合起來，形成組織推動(dòng)、輔導(dǎo)員自我成長和工作質(zhì)量提升相互促進(jìn)的良好局面，才是加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力培養(yǎng)的根本之策。
作者：李永山單位：合肥工業(yè)大學(xué)
