服務外包模式下思想政治教育論文
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1加強高校學生宿舍思想政治教育工作的重要性
思想政治教育是指所有有目的地對特定對象在政治、道德等方面施加影響提高其認識水平和內(nèi)在覺悟的活動。高校學生思想政治教育是指教育者按照一定的社會或階級要求，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地對受教育者施加政治和道德等方面的影響，并通過受教育者積極的認識與感悟、體驗與踐行，以使其形成一定社會與階級所需要的思想品質(zhì)的教育活動[1]。隨著高校學分制教學管理模式的實施，傳統(tǒng)班級的概念己逐步淡化，宿舍已成為大學生學習和生活的一個主要場所，同學間的相互聯(lián)系、相互影響、相互教育更為密切。大學生具有特殊的生理、心理特點，處于世界觀、人生觀和價值觀形成的關鍵時期。利用特殊時期對大學生進行思想政治教育，能夠引導其樹立正確的價值觀、人生觀，鑄造優(yōu)良的思想品德。同時，思想政治教育與高校學生宿舍管理工作密不可分，相輔相成。宿舍思想政治教育有助于推進宿舍區(qū)學生行為規(guī)范的落實，推進高校的宿舍管理工作。因此，大學生宿舍是高校不能忽視的一個思想政治教育重要陣地。大學生是國家和民族寶貴的人才資源，大學生思想政治教育工作，其目的是提高大學生的思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者與接班人。改革開放以來，高等學校認真加強和改進思想政治教育工作，在培養(yǎng)高素質(zhì)人才、推動高等教育改革發(fā)展、維護學校和社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用。當代大學生思想狀況的主流是積極、健康、向上的。但國際國內(nèi)形勢的深刻變化，使大學生思想政治教育既面臨有利條件，也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。一方面大量西方文化思潮和價值觀念的沖擊，對大學生的影響不可低估。隨著對外開放不斷擴大、社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我國社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關系和分配方式日益多樣化，大學生思想活動的獨立性、選擇性、多變性和差異性日益增強；另一方面一些大學生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題。由此可見，加強和改進大學生思想政治教育是一項極為重大而緊迫的戰(zhàn)略任務。
高校后勤社會化改革深入推進，學生公寓普遍實行服務外包管理。學生們的日常生活和學習，受到社會化因素的影響，學校在某種程度上削弱了宿舍思想政治教育力度。當前許多高校學生宿舍管理實行服務外包模式。可以說，對于高校學生宿舍的管理，服務承包單位的工作重心幾乎全部放在“管”即維持良好的宿舍秩序和服務工作上，因此在工作方法上幾乎是剛性地要求每個學生遵守宿舍的各項規(guī)章制度，如住宿制度、衛(wèi)生制度、熄燈制度、安全制度、訪客制度、網(wǎng)絡管理制度和獎懲制度等。而對于“理”的教育引導十分蒼白，特別是對當代思想活躍、自我意識強、自尊心強的大學生，工作方法缺乏思想教育的柔性，僅憑制度性剛性約束反而容易制造對立情緒，同時宿舍是大學生身心最放松的地方，在這種“自由、放松”的領域，不可避免地會存在庸俗、低級、不健康的內(nèi)容及負面消極，如“臥談會”、“黑燈會”、“老鄉(xiāng)會”等，高校學生宿舍主流意識引導教育亟待加強。為防止學生思想認識步入歧途，這就需要學生宿舍管理者能及時掌握學生思想動態(tài)、心理狀況，以發(fā)現(xiàn)問題，開展適宜的思想工作來化解不良情緒，消除隱患，預防不良事件的發(fā)生。但是，目前服務外包模式下的宿管工作在思想政治教育上幾乎是空白。造成這種現(xiàn)狀的主要原因是來自社會的服務承包單位主要負責學生宿舍生活的日常管理。雖然各高校都十分重視學生宿舍的思想政治教育工作，由學生輔導員、班主任、有關教師經(jīng)常進入學生宿舍進行思想政治工作輔導，但是，由于學校在簽訂服務外包協(xié)議中經(jīng)常忽略這個內(nèi)容，以及服務承包單位思想政治工作意識談薄、宿管人員素質(zhì)有限等因素影響，宿管人員工作局限于宿舍紀律管理及生活服務等，思想政治教育功能基本沒有發(fā)揮出來，有的甚至起到相反的教育作用。
3對策
（1）學校在服務外包時要明確把學生宿舍的思想政治教育工作內(nèi)容納入到服務內(nèi)容中，使服務承包單位成為學生宿舍思想政治教育的責任主體之一。這就要求學校細化學生宿舍的思想政治教育的內(nèi)容及量化考核指標，如學生宗教傾向、不良思想情緒、異常思想狀態(tài)發(fā)現(xiàn)率、教育成功率，以及學生的違紀率、文明宿舍評比、衛(wèi)生考核指標等，都有明確的約定。
（2）對服務承包單位關于宿管工作人員的選拔、思想政治教育業(yè)務培訓及思想教育工作的考核等有明確的檢查考核要求。宿管工作人員面對思想活躍的當代大學生，其本身不僅要思想品德端正，而且知識、能力要跟得上形勢發(fā)展要求，能與當代大學生有較多共同語言，溝通融洽；熟悉思想教育一般規(guī)律，了解大學生的現(xiàn)實思想狀態(tài)，熟練掌握思想教育方法和技巧，能及時發(fā)現(xiàn)大學生的思想問題并做好思想教育工作。因此，服務承包單位選拔宿管工作人員，學校在明確提出標準的前提下，要及時介入考核，工作中發(fā)現(xiàn)不合格的要及時提出更換要求。宿管工作人員思想政治教育業(yè)務培訓計劃要報備學校有關職能部門檢查考核。對學生宿舍思想教育，學校要督促服務承包單位拿出切實可行的宿管工作人員的思想政治教育工作考核獎懲辦法，切實把學生宿舍思想政治教育工作落到實處。
（3）對宿管工作人員學生宿舍思想教育工作的管理要實行服務承包單位和學校學生管理職能部門、院系輔導員、班主任的雙重管理。學校從上到下要深刻認識到，雖然學生宿舍服務外包，但宿舍思想教育陣地不能丟棄，必須互相配合，進一步強化。宿管人員發(fā)現(xiàn)學生思想問題要及時向?qū)W校學生管理職能部門、院系輔導員、班主任反映，學生不良宗教傾向、不良思想情緒、異常思想狀態(tài)發(fā)現(xiàn)、教育成功率，以及學生的違紀情況、文明宿舍評比情況、衛(wèi)生檢查情況等考核必須雙管齊下，這樣才能形成齊抓共管的良好局面。院系輔導員、班主任深入宿舍了解情況、開展學生宿舍思想教育工作的頻次可以委托宿管人員統(tǒng)計，學生對宿管工作人員的意見向院系輔導員、班主任反映，這樣才能相互監(jiān)督，互相促進。
（4）充分重視和利用后勤服務網(wǎng)絡平臺，做好學生宿舍的思想教育工作。后勤服務報修信息、學生宿舍服務意見很多通過后勤服務網(wǎng)絡平臺傳送和表達，宿管工作人員是其中一個很重要的中間環(huán)節(jié)。而宿管工作人員長期與大學生生活在同一片區(qū)域，很多大學生視宿管工作人員為親人。因此，提高宿管工作人員思想教育工作意識，利用現(xiàn)代大學生喜用網(wǎng)絡表達意見的特點，通過后勤服務網(wǎng)絡平臺，讓其與大學生充分溝通、交流，及時捕捉大學生的思想信息，見縫插針地做好思想疏導和政治教育工作，有時比輔導員、班主任做工作效果會更好。
作者：葛洪菲單位：無錫職業(yè)技術學院后勤管理處
