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大學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

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大學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

大學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)論文摘要:學(xué)生評(píng)價(jià)足高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的重要構(gòu)成部分。開展學(xué)生評(píng)教活動(dòng),必須考慮評(píng)價(jià)主體即學(xué)生是否屬于條件充分的經(jīng)濟(jì)主體以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是否科學(xué)與全面?;诖?,筆者對(duì)學(xué)生客觀公正評(píng)教的理論前提進(jìn)行了探討,構(gòu)設(shè)了包含時(shí)服務(wù),產(chǎn)品及其環(huán)境的評(píng)價(jià)在內(nèi)的學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,闡述了評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織實(shí)施、指標(biāo)體系的再優(yōu)化以及學(xué)生評(píng)價(jià)在整個(gè)教學(xué)質(zhì)童監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系中如何發(fā)揮作用等問(wèn)題。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系是高等教育質(zhì)盆管理系統(tǒng)中的重要構(gòu)成部分。在這個(gè)部分里,學(xué)生已經(jīng)成為最重要的評(píng)價(jià)主體。近年來(lái),許多高校已經(jīng)建立和運(yùn)行了以“學(xué)生評(píng)教”為核心的教學(xué)質(zhì)童監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系,在取得了一定成效的同時(shí),也產(chǎn)生了一些矛盾和困惑,如學(xué)生評(píng)價(jià)的反饋信息與校方掌握的情況不一致,與其他評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)結(jié)論不一致,與學(xué)校的教育導(dǎo)向相沖突等等。筆者認(rèn)為,造成上述情形的原因是多方面的,齋要深人分析學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)的本質(zhì)及其理論與實(shí)踐依據(jù),并對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)、科學(xué)實(shí)施和再優(yōu)化。

一、學(xué)生評(píng)教的理論前提

在學(xué)生評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,學(xué)生一方面是教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體,另一方面是高等教育服務(wù)的需求主體,是高等教育服務(wù)市場(chǎng)上的消費(fèi)者(顧客)。高校提高教育服務(wù)質(zhì)量〔教學(xué)質(zhì)量)其目的是獲得學(xué)生認(rèn)可、促進(jìn)求學(xué)欲望進(jìn)而提高辦學(xué)效益,因而學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的高低是最有發(fā)言權(quán)的。但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,高校效益最大化和學(xué)生效用最大化的實(shí)現(xiàn),對(duì)于作為學(xué)生而言,其必須充分滿足行為主體的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)。具體來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)主體即學(xué)生必須是條件充分的經(jīng)濟(jì)學(xué)主體,即在完全理性、完全自由和完全信息的假設(shè)下,才能對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出客觀、公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià),否則其評(píng)價(jià)結(jié)論將是不可靠的。

1、完全理性。就學(xué)生而言,其完全理性是指在消費(fèi)高等教育服務(wù)的過(guò)程中,要求以既定的投入獲得最大限度的人力資本增值。換句話說(shuō),是要實(shí)現(xiàn)自身的知識(shí)、素質(zhì)、技能的最大限度的提高。此時(shí),學(xué)生能明確其自身的求學(xué)動(dòng)機(jī)與需求,能理性預(yù)期人才市場(chǎng)的需求變化并對(duì)自身的心理與行為作相應(yīng)的調(diào)整,能理性地堅(jiān)持其合理決策。具體到他們的學(xué)習(xí)過(guò)程中,表現(xiàn)為目標(biāo)明確、持之以恒、勤奮自覺(jué)的學(xué)習(xí)行為。

2、完全自由。就學(xué)生而言,其完全自由是指具備接受高等教育服務(wù)的自主選擇權(quán),包括對(duì)學(xué)校、專業(yè)、教師、課程、學(xué)習(xí)方式、修學(xué)時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)的自由選擇。高等教育服務(wù)作為高等學(xué)校的基本產(chǎn)出,固然是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的整體,但當(dāng)它作為市場(chǎng)交易客體存在時(shí),學(xué)生應(yīng)具有需要什么、需求多少等的完全自由。反之,如果學(xué)生僅僅是指定的高校及其教育的被動(dòng)接受者,則將因?yàn)槠湫袨榈牟蛔杂啥乖u(píng)價(jià)失去意義。

3、完全信息。就學(xué)生而言,其完全信息是指他們能夠無(wú)條件地獲得與高等學(xué)校所提供的高等教育服務(wù)有關(guān)的全部信息。包括開設(shè)哪些專業(yè)、專業(yè)的學(xué)術(shù)水平和學(xué)術(shù)地位、教師的教學(xué)水平。學(xué)校各類活動(dòng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的真實(shí)狀況等等。

只有當(dāng)學(xué)生同時(shí)具備了完全理性、完全自由和完全信息三個(gè)方面條件時(shí),他們才能形成對(duì)高校教學(xué)質(zhì)盆的客觀公正評(píng)價(jià),進(jìn)而在此基礎(chǔ)上修正自己的決策或更改自己的行為。但是很顯然,作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的墓本假設(shè),上述三個(gè)前提實(shí)際上不可能同時(shí)被滿足或者不可能被充分滿足,因而指望學(xué)生評(píng)教的反饋結(jié)果百分之百的可靠、可信,那是不現(xiàn)實(shí)的。這一點(diǎn)必須在學(xué)生評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中給予充分的重視。

二、學(xué)生評(píng)教的范圍

教師的課堂教學(xué)質(zhì)量雖然是影響學(xué)生所接受的高等教育服務(wù)質(zhì)量的首要因素,但我們?nèi)匀徊荒芷娴刂魂P(guān)注教師的理論與實(shí)踐教學(xué)效果是否符合求學(xué)者的期望。在目前各高等院校所實(shí)施的教學(xué)質(zhì)t監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系中,學(xué)生對(duì)于教師的評(píng)價(jià)均是其中的重要環(huán)節(jié)。但據(jù)了解,學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)論與其他途徑反映的結(jié)論常有相悖之處。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn),一方面學(xué)生的理性、自由與信息的不完全影響了評(píng)價(jià)結(jié)果,另一方面學(xué)生在校期間接觸了除任課教師以外的許多人和事,這些人和事直接或間接地影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校教育質(zhì)童的感知和判斷。但除了針對(duì)教師教學(xué)效果而開展的調(diào)查、座談等活動(dòng)之外,學(xué)生對(duì)學(xué)校其他方面工作滿足自身期望的程度較少有發(fā)表評(píng)價(jià)意見的途徑。結(jié)果,他們將自己對(duì)其他方面的質(zhì)盆感受滲透表達(dá)在對(duì)教師的評(píng)價(jià)中,從而既降低了對(duì)教師評(píng)價(jià)結(jié)論的可信度,又未能反映教育教學(xué)產(chǎn)品與服務(wù)組合整體質(zhì)量的真實(shí)水平。如教學(xué)計(jì)劃中某門課程課時(shí)的不合理設(shè)置問(wèn)題、教材的質(zhì)量問(wèn)題、學(xué)校的辦事效率和工作水準(zhǔn)等問(wèn)題,這些問(wèn)題的責(zé)任并不在任課教師,但學(xué)生若得不到對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教材、管理效率等方面的充分評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì),就難免要把帳算到任課教師頭上。這時(shí)教師成了學(xué)校其他方面服務(wù)質(zhì)量低劣的替罪羊。與此類似的是,名牌大學(xué)的教師受學(xué)生崇敬的原因并不全是因?yàn)樗麄兊慕虒W(xué)水平高于其他學(xué)校的教師,而可能是得益于名牌大學(xué)在其他方面具備的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì).反過(guò)來(lái),若在對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中包容了學(xué)生對(duì)所接觸的所有教育活動(dòng)(包括高校提供的有形產(chǎn)品與無(wú)形服務(wù))以及對(duì)所處環(huán)境的體驗(yàn)等在內(nèi)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),則不但可以讓學(xué)生相對(duì)單純地評(píng)價(jià)教師,而且更重要的是有助于全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映高等教育產(chǎn)品與服務(wù)組合的整體質(zhì)量。

三、指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施

如前所述,“學(xué)生評(píng)教”應(yīng)當(dāng)以完全理性、自由和信息的求學(xué)者為評(píng)價(jià)主體,以高等教育教學(xué)活動(dòng)整體為評(píng)價(jià)對(duì)象.而目前的現(xiàn)狀是,一方面受各種因素的影響,求學(xué)者還不是條件充分的經(jīng)濟(jì)主體;另一方面,現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系本身還相當(dāng)片面。要優(yōu)化設(shè)計(jì)和實(shí)施學(xué)生評(píng)價(jià)系統(tǒng),就必須構(gòu)建全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

1.教學(xué)質(zhì)童的學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成。指標(biāo)體系應(yīng)涵蓋對(duì)高校的教育教學(xué)活動(dòng)中產(chǎn)出的全部產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),并通過(guò)一定的聯(lián)系方式使之成為一個(gè)有機(jī)的整體。該體系可由服務(wù)質(zhì)全評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)三部分組成。

〔l)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。包括高校的核心服務(wù)質(zhì)童評(píng)價(jià)(如教師課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià),作業(yè)、答疑等教學(xué)輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià),實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)效果評(píng)價(jià)等);助消服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)(如對(duì)人學(xué)接待、離校歡送、就業(yè)指導(dǎo)、信息咨詢等的評(píng)價(jià));輔助服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)(如食宿質(zhì)量、圖書資料借閱服務(wù)質(zhì)量、課外活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量等評(píng)價(jià))。

(2)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)。主要指學(xué)生對(duì)高校所提供的與教育教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的有形產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)。包括助消產(chǎn)品質(zhì)且評(píng)價(jià)(如錄取通知書、?;?、學(xué)生證、借書證、畢業(yè)證、學(xué)位證等);輔助產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)(如教材、參考資料、學(xué)習(xí)用具、音頻收音機(jī)、作業(yè)本等)。此外,從社會(huì)角度來(lái)看,高等教育的產(chǎn)出還包括高素質(zhì)人才。如果把人才視為高等教育為整個(gè)社會(huì)提供的特殊產(chǎn)品,則學(xué)生對(duì)這一產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)其實(shí)質(zhì)就是進(jìn)行自我評(píng)價(jià),即對(duì)自己經(jīng)歷高等教育消費(fèi)后在知識(shí)、技能、素質(zhì)等各方面的人力資本增值狀況的評(píng)價(jià)。由于通過(guò)接受高等教育服務(wù)而實(shí)現(xiàn)人力資本增值是個(gè)人產(chǎn)生高等教育需求的最主要?jiǎng)訖C(jī)之一,故求學(xué)者的自我評(píng)價(jià)也必然是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的重要構(gòu)成。

(3)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)。指對(duì)影響教育教學(xué)過(guò)程的各種內(nèi)外部條件和因素的評(píng)價(jià)。包括自然環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)(如教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館等教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)所;食堂、宿舍、道路、綠地、等生活環(huán)境及體育運(yùn)動(dòng)環(huán)境等);人文社會(huì)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)(如教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、治安狀況、校園流行風(fēng)尚等);心理環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)〔如學(xué)習(xí)與就業(yè)壓力、競(jìng)爭(zhēng)程度、溝通水平、人際關(guān)系、心態(tài)調(diào)節(jié)狀況等)??梢?,組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),就組織角度而言,不僅僅是教學(xué)部門的事,它幾乎涉及到高等學(xué)校的各個(gè)職能部門;就實(shí)施角度而言,是涵蓋了學(xué)生所接觸的教育教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程、多方面、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量評(píng)價(jià),求學(xué)者正是在對(duì)上述所有方面的質(zhì)量感受的基礎(chǔ)上形成對(duì)高校的教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)的。

2、學(xué)生評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施。

(1)組織好對(duì)評(píng)價(jià)主體—學(xué)生的培訓(xùn)。讓學(xué)生盡可能在完全自由、完全信息的狀態(tài)下建立完全理性的行為模式。具體地說(shuō),就是要通過(guò)宜傳和引導(dǎo),促使學(xué)生樹立高度的求學(xué)自主意識(shí),同時(shí)推行學(xué)分制、彈性學(xué)制、教師掛牌上課制度等等,最大限度增加學(xué)生的學(xué)習(xí)選擇機(jī)會(huì),擴(kuò)大學(xué)生的選擇比較范圍。要通過(guò)教務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、校務(wù)公開等,實(shí)現(xiàn)全校范圍內(nèi)最大限度的信息共享,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生形成理性的學(xué)習(xí)行為模式.大學(xué)生一方面心智尚未達(dá)到完全成熟;另一方面其用于完成學(xué)業(yè)的代價(jià)(學(xué)費(fèi)等)往往是由家長(zhǎng)而非本人支付的,消費(fèi)者卻不是購(gòu)買者的這一矛盾樹約了學(xué)生理性的形成。我們不能指望那些不知道自己需要學(xué)習(xí)些什么或者根本不想學(xué)習(xí)的學(xué)生對(duì)教育質(zhì)量做出負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià),在實(shí)際操作中,只能剔除掉這一部分人的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

(2)科學(xué)組織和實(shí)施評(píng)價(jià)過(guò)程。很顯然,對(duì)于本文所構(gòu)設(shè)的評(píng)價(jià)體系而言,組織經(jīng)常性的全面調(diào)查和評(píng)價(jià),其工作量是非常繁重的,并將導(dǎo)致管理活動(dòng)本身的不經(jīng)濟(jì)??梢钥紤]這么幾條原則:①所有的評(píng)價(jià)項(xiàng)目,其參與者都不必是全體學(xué)生,只需達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)認(rèn)可的樣本數(shù)量即可;②評(píng)價(jià)形式多樣化:使用調(diào)查問(wèn)卷形式對(duì)具體和量化的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),而通過(guò)座談、訪問(wèn)等形式對(duì)抽象和定性的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià);③以制度為保障,化整為琴,實(shí)現(xiàn)部分評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)探的日?;?如教學(xué)檢查制度、教學(xué)質(zhì)量投訴制度和日常業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度等,以圖書借閱為例,日均借閱人次、月均開放時(shí)間,拒借率、服務(wù)質(zhì)量投訴人次等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)自于圖書館的日常管理報(bào)表,卻能直觀反映圖書借閱服務(wù)質(zhì)量。

(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)處理和綜合分析。首先,對(duì)各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的取舍,主要是剔除那些偶然因素或非理性學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論的影響,然后,給各個(gè)小類的評(píng)價(jià)指標(biāo)賦予合理的權(quán)數(shù)(例如,在服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,核心服務(wù)的權(quán)數(shù)就應(yīng)該取相對(duì)較大的值),并按照固定權(quán)數(shù)指數(shù)的統(tǒng)計(jì)原則對(duì)全部指標(biāo)數(shù)值進(jìn)行匯總、綜合,形成學(xué)生評(píng)價(jià)總指數(shù)。最后,以事先確定的數(shù)值為比較基數(shù),得出教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)結(jié)論,并分析導(dǎo)致質(zhì)量?jī)?yōu)(劣)的原因,提出改警質(zhì)童的方向和對(duì)策。

四、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的再優(yōu)化

由于高等學(xué)校的教育產(chǎn)品和服務(wù)的類型、數(shù)量、性質(zhì)和學(xué)校運(yùn)行機(jī)制總是處于動(dòng)態(tài)變化之中,學(xué)生的求學(xué)需求或者說(shuō)他們對(duì)高校教育教學(xué)活動(dòng)的關(guān)注重點(diǎn)亦常常處于動(dòng)態(tài)變化之中,故高校教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也必須不斷地進(jìn)行再優(yōu)化。

1.指標(biāo)體系構(gòu)成要素的再優(yōu)化。隨著求學(xué)需求的變化,指標(biāo)體系的構(gòu)成要素亦須隨之改變。如高校后勤社會(huì)化改革以后,高校的輔助服務(wù),其質(zhì)量不再屬于教育產(chǎn)品和服務(wù)組合整體的范疇。

2.各層次各指標(biāo)權(quán)數(shù)的再優(yōu)化。進(jìn)行權(quán)數(shù)調(diào)整的一個(gè)重要原因是高校所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)的變化。一般來(lái)講,核心服務(wù)的權(quán)重應(yīng)該是最大的。一且有某類服務(wù)進(jìn)人核心服務(wù)的范疇,該項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)重顯然就應(yīng)當(dāng)上升,如當(dāng)高校的遠(yuǎn)程教育服務(wù)比重上升后,其課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)的權(quán)重就需要調(diào)低,而遠(yuǎn)程信息傳輸質(zhì)盈評(píng)價(jià)的權(quán)重則需調(diào)高。

3.某種辦學(xué)導(dǎo)向?qū)υu(píng)價(jià)指標(biāo)體系的再優(yōu)化.各高校以自身的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色,進(jìn)行市場(chǎng)定位,即確立其辦學(xué)的主導(dǎo)層次與類型。以高職高專學(xué)校為例,他們?cè)谥鸩矫鞔_其以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用性專門人才為主旨的人才培養(yǎng)規(guī)格的過(guò)程中,不斷地傾向于學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),從而必然在所設(shè)計(jì)的學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容,并提高實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)效果評(píng)價(jià)指數(shù)的權(quán)重。這種情況下,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素及各要素的權(quán)重都將做相應(yīng)的修正。

五、學(xué)生評(píng)價(jià)必須與其他評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)相結(jié)合,才能有效促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高

l、學(xué)生評(píng)價(jià)是高校教學(xué)質(zhì)童評(píng)價(jià)的重要構(gòu)成,但不是唯一構(gòu)成。由十高等教育的需求除了包含個(gè)人及家庭接受高等教育服務(wù)的需求以外,還包含社會(huì)經(jīng)濟(jì)部門對(duì)科技成果、智力服務(wù)及高素質(zhì)人才的需求,對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)也應(yīng)包含三類評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)。一是本文所闡述的求學(xué)者〔個(gè)人及家庭)對(duì)高等教育產(chǎn)品、服務(wù)及其環(huán)境質(zhì)量的評(píng)價(jià);二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)部門對(duì)高等教育部門的社會(huì)性產(chǎn)出的質(zhì)量的評(píng)價(jià);三是由政府職能部門、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)乃至高等學(xué)校自身對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)。其中高等學(xué)校的自我評(píng)價(jià)既要涉及其教育教學(xué)活動(dòng)符合個(gè)人與社會(huì)的期望的程度,又要涉及其內(nèi)部教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程符合自身所設(shè)置的規(guī)格的程度,這使高校須得認(rèn)真分析研究學(xué)生評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)的結(jié)論,并在此基礎(chǔ)上做出質(zhì)量決策。

2、學(xué)生評(píng)價(jià)本身具有特殊性和局限性。學(xué)生是在投人自己的時(shí)間與精力、運(yùn)用自己的智慧與思想到教育教學(xué)活動(dòng)中去以后,才將高校提供的教育服務(wù)逐漸內(nèi)化為自身的知識(shí)、能力與素質(zhì)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其人力資本增值的。在關(guān)注高校的教育產(chǎn)品、服務(wù)及其環(huán)境是否符合期望以外,求學(xué)者自身的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)效率能否符合其自我期望,也是影響學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)論的重要因素。在建立以求學(xué)者自我感覺(jué)中的人力資本增值程度是否達(dá)到期望為依據(jù)的評(píng)價(jià)機(jī)制的同時(shí),還需要建立對(duì)學(xué)生的心理健康狀況的監(jiān)側(cè)與評(píng)價(jià)機(jī)制。此外,如前文所述,由于學(xué)生通常還不是條件充分的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)主體,也需要依靠能對(duì)求學(xué)者評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行修正的外源性評(píng)價(jià)體系的參與,從這個(gè)意義上說(shuō),學(xué)生評(píng)價(jià)只有與其他教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一起組成有機(jī)體系,才能最大限度地發(fā)揮自身的作用,共同促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

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