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一、大學(xué)生“挫折心理”的行為表現(xiàn)

挫折是人的心理發(fā)展由不成熟過渡到成熟的必經(jīng)階段。由于每個人的心理承受能力不同，自我調(diào)適能力不同，反映出來的強(qiáng)度大小不同，因此，大學(xué)生遇到挫折后，會有不同的行為表現(xiàn)。總體上可以分為兩種：一是積極的行為表現(xiàn)，指不失常態(tài)的、有控制的、轉(zhuǎn)向擺脫挫折情境為目標(biāo)的理智性行為；二是消極的行為表現(xiàn)，指失常的、失控的、沒有目標(biāo)導(dǎo)向的情緒性行為。后一類行為具體表現(xiàn)為：

1.攻擊。有些大學(xué)生遭受挫折后，心理緊張，情緒激奮，一旦失去控制，很容易發(fā)生攻擊性行為。這種攻擊反應(yīng)可以分為直接攻擊和間接攻擊。直接攻擊是指對使自己受挫的人采取嘲笑、謾罵、毆打和行兇殺人等行為。間接攻擊就是指由于無法對使自己受挫的人直接加以攻擊而發(fā)生的變相攻擊，一般是以尋找“替罪羊”的形式出現(xiàn)，如背后抱怨、發(fā)牢騷、摔物、向別人發(fā)泄怨氣、制造破壞事件等。當(dāng)然，間接攻擊的目標(biāo)也可能是受挫折者本人。例如，某師大外語系一女生，因戀愛失身又遭男友拋棄后，總是責(zé)備自己，覺得無臉見人，產(chǎn)生了絕望輕生的念頭，最后服劇毒自殺。

2、冷漠。有些大學(xué)生遭受挫折后，變得冷淡麻木，意志消沉，對人對事無動于衷，漠不關(guān)心，失去了正常的喜怒哀樂等情感反應(yīng)。如某高校一學(xué)生干部，一向敢于同班上的不良現(xiàn)象作斗爭，但受到一些同學(xué)的非議、諷刺、打擊后，轉(zhuǎn)而對不良現(xiàn)象采取冷淡態(tài)度，漠然

視之。

3、不安。有些大學(xué)生遭受挫折后，變得焦慮不安，困惑不已，情緒極不穩(wěn)定，生理上也出現(xiàn)了頭昏、冒冷汗、心悸和臉色蒼白等反應(yīng)。例如，某高校一學(xué)生因曠課多日，受到了學(xué)校的嚴(yán)重警告處分，結(jié)果整天陷入焦慮、困惑和苦悶之中，釀成了嚴(yán)重的神經(jīng)衰弱癥。

4、孤立。有些大學(xué)生遭受挫折后，變得孤僻離群。例如，某高校一女生因期末考試中有一門功課沒有及格而覺得臉上無光，變得沉默寡言，不愿與其他同學(xué)接觸。

5、幻想。有些大學(xué)生感到預(yù)定目標(biāo)難以實現(xiàn)，前途渺茫，又沒有精神寄托，便逃避現(xiàn)實，經(jīng)常酗酒、算命信教，以求在麻醉和幻想中獲得滿足。

6、倒退。有些大學(xué)生在遭受挫折后，表現(xiàn)出與自己年齡、身份完全不相符的行為，如同嬰兒那樣哭鬧、耍賴或喋喋不休，做事沒有主見，盲目地相信他人，缺乏責(zé)任心，輕信謠言等等。

7、固執(zhí)。有些大學(xué)生遭受挫折后，不能適應(yīng)已經(jīng)變化了的情況，仍然重復(fù)某種無效行為，對同學(xué)、老師的忠告，置之不理，仍我行我素、一意孤行。

8、推諉。有些大學(xué)生否認(rèn)自己處在挫折情境之中，擺出許多牽強(qiáng)附會的理由為自己辯護(hù)，以求得情緒安定。例如，有些大學(xué)生考試成績欠佳，把原因歸結(jié)為身體不好或老師評卷失誤；犯了錯誤，把責(zé)任完全推給別人，以求得精神上的慰藉。

當(dāng)然，以上這些只是大學(xué)生“挫折心理”的典型行為表現(xiàn)。實際上，它們在不同的大學(xué)生身上因情況不同，在程度上也會有所差異。

二、大學(xué)生“挫折心理”的成因

眾所周知，人的需要、動機(jī)只是一種主觀愿望，它同客觀現(xiàn)實之間總是存在著這樣或那樣的矛盾。這種主觀愿望和客觀現(xiàn)實之間的矛盾，正是構(gòu)成“挫折心理”的基本原因。從這一根據(jù)出發(fā)，可知，引起大學(xué)生“挫折心理”的原因來自兩個方面。

(一)客觀因素

它指某些不以大學(xué)生的主觀愿望為轉(zhuǎn)移的自然條件和社會條件。主要有：(1)改革開放和市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊。當(dāng)前，我國正處在急劇的社會轉(zhuǎn)型時期。市場經(jīng)濟(jì)大潮正沖擊著傳統(tǒng)的價值觀念，各項改革打破了沿襲多年的陳規(guī)陋習(xí)；社會開放使各種西方思潮源源涌入，中西文化沖碰使人們在觀念上發(fā)生了碰撞、嬗變。面對社會轉(zhuǎn)型中發(fā)生的一切，青年大學(xué)生在心理上產(chǎn)生了震蕩，容易使自己心理失衡。這是當(dāng)今大學(xué)生產(chǎn)生“挫折心理”的一個極其重要的社會因素。

(2)經(jīng)濟(jì)困難。有的大學(xué)生，特別是來自農(nóng)村的大學(xué)生，其家庭經(jīng)濟(jì)非常困難，父母無法滿足他們在“生活城市化”過程中的各種需求。其中有些人不甘于艱苦樸素的生活，羨慕“高消費(fèi)”，心理長期不平衡必然會演變成“挫折心理”。

(3)學(xué)習(xí)上的過度緊張。有的大學(xué)生從高中時代起，學(xué)習(xí)上一直處于緊張狀態(tài)，考進(jìn)大學(xué)后，由于當(dāng)前高校普遍實行學(xué)分制，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)仍然較重，學(xué)習(xí)壓力比較大，這樣，他們由于神經(jīng)系統(tǒng)過度疲勞而導(dǎo)致功能失調(diào)，常常夜不能眠，食不甘味，由此也會產(chǎn)生“挫折心理”。

(4)卷入家庭矛盾漩渦。有的大學(xué)生父母感情不和，糾紛迭起，自己也卷入了家庭矛盾的漩渦，并為此而苦惱；有的從小父母離異，家庭破裂，生活在“單親家庭”中，長期缺乏父愛或母愛，內(nèi)心苦悶，但又只能把苦悶壓在心底，久而久之，就會產(chǎn)生“挫折心理”。

(5)生活環(huán)境不佳。例如，有些高校食堂伙食太差、不衛(wèi)生，使有些大學(xué)生害怕進(jìn)食堂；寢室太小，照明不佳，噪音太大，地板潮濕，通風(fēng)太差，使有些大學(xué)生害怕進(jìn)寢室。

(6)生理疾病和缺陷。有的大學(xué)生患有慢性生理疾病，久治不愈，憂心忡忡；有的臉上有疤，走路時總是不敢抬頭；有的男生個子太矮??；有的女生體態(tài)太胖。所有這些，都容易導(dǎo)致“挫折心理”的產(chǎn)生。

(7)偶發(fā)事件。有的大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間家庭突然遭受不幸，如父母一方猝逝或遇到各種災(zāi)害等；有的突然患重病，不得不休學(xué)；有的女生突然遭到歹徒強(qiáng)奸；有的與異性談上了戀愛，可對方突然與他(她)告吹了。這些因素，也會導(dǎo)致“挫折心理”的產(chǎn)生。

(二)主觀因素

它指某些隨著大學(xué)生主觀愿望而變化的條件。主要包括：(1)生理發(fā)育與心理發(fā)展不平衡。大學(xué)生的生理成熟與心理成熟并不是同步的，在生理上，他們已是“成人”，但在心理上，仍帶有許多少年時期的痕跡，如幼稚、脆弱、依附性強(qiáng)等。加之，他們的社會閱歷太淺，面對各種社會矛盾，幼稚脆弱的心理難以調(diào)適，“挫折心理”障礙也就會隨之而來。

(2)不適應(yīng)從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換。有的大學(xué)生入學(xué)后在學(xué)習(xí)、生活、社交等方面很不適應(yīng)，飲食無味，坐臥不寧，懷戀舊友。他們有心理情緒無處抒發(fā)，遇困難不知所措，內(nèi)心甚為苦惱，久而久之，便會產(chǎn)生“挫折心理”。

(3)對專業(yè)缺乏興趣。有些大學(xué)生入學(xué)后，對所學(xué)專業(yè)毫無興趣，學(xué)習(xí)上動力不足，拿起書本就頭腦發(fā)脹，上課聽不進(jìn)，作業(yè)抄別人，明知不對，但難以改正。這種心態(tài)從低年級延續(xù)到高年級，隨之就會產(chǎn)生“挫折心理”。

(4)青春期的性困擾。處于青春期的大學(xué)生，其性生理發(fā)育已經(jīng)成熟，性心理有所發(fā)展，由此而出現(xiàn)了性的困擾?！笆佟焙汀皢蜗嗨肌背Ｊ鼓承┐髮W(xué)生神魂顛倒，在情感上難以自拔，造成心理失調(diào)，甚至導(dǎo)致精神崩潰。有些大學(xué)生有手淫的自慰行為而無法自我控制，加之缺乏正確的性知識，常有自責(zé)感和負(fù)罪感。這一類的性困擾，都有可能產(chǎn)生“挫折心理”。

(5)人際關(guān)系不良。有些大學(xué)生由于自我評價不恰當(dāng)，或自命不凡、目空一切、驕傲自滿，或極度自卑、畏縮不前、性格孤僻，因而無法與他人和諧融洽地相處，人際關(guān)系極度緊張，往往為此而苦惱不堪，自然會產(chǎn)生“挫折心理”。

(6)行為表現(xiàn)太差。有些大學(xué)生把學(xué)校的規(guī)章制度根本不放在眼里，紀(jì)律觀念淡薄，上課經(jīng)常遲到、早退甚至?xí)缯n；有的考試作弊，考試多門功課不及格；有的戀愛越軌、行兇盜竊，因而受到了學(xué)校的警告、留級、留校察看等處分，“挫折心理”也會由此而產(chǎn)生。

(7)某些不良習(xí)慣。有的男生吸煙、酗酒，有的女生在穿著打扮上過分追求“高檔化”，致使經(jīng)濟(jì)上難以承受，帶來了極大的心理煩惱和困惑；有的大學(xué)生自尊心、嫉妒心太強(qiáng)，且習(xí)慣化；有的常有癔病發(fā)作；個別的是“同性戀”患者。這些不良習(xí)慣也極容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生“挫折心理”?？傊髮W(xué)生“挫折心理”的產(chǎn)生，是客觀因素和主觀因素相互作用、相互融合、相互制約和相互影響的結(jié)果。

三、矯正大學(xué)生“挫折心理”的高校思想政治工作方法

上述種種情緒性行為，都是大學(xué)生對“挫折心理”不能適應(yīng)的表現(xiàn)，具有很大的盲目性和沖動性，給他們帶來了沉重的精神負(fù)擔(dān)。矯正大學(xué)生的“挫折心理”，應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前高校思想政治工作的一項重要內(nèi)容。高校思想政治工作者必須予以高度重視，并通過長期細(xì)致的工作來矯正它。如果能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取科學(xué)的工作方法，多數(shù)問題是可以解決好的；相反，如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題，處理方法也不恰當(dāng)，則可能使矛盾進(jìn)一步激化，導(dǎo)致難以預(yù)料的后果。一般來說，高校思想政治工作者可以采取以下一些方法來矯正大學(xué)生“挫折心理”：

(一)鈍化矛盾法

有些大學(xué)生在受到較大挫折時，就會出現(xiàn)嚴(yán)重心理失衡和失控，往往情緒高度激動，對問題想不開，甚至喪失理智，做出自殺、殺人等意料不到的事情來。在這種情況下，進(jìn)行思想政治工作就不能像平時那樣按部就班地說理，而應(yīng)當(dāng)采取緊急的、果斷的措施，先使當(dāng)事人迅速恢復(fù)心理平衡。當(dāng)然，鈍化矛盾只是解決受挫者過激行為的一種過渡方法，目的只是使受挫折者迅速恢復(fù)心理平衡，從而有利于矛盾的解決。因此，鈍化矛盾后，還要進(jìn)行必要的思想政治教育。鈍化矛盾的反面是激化矛盾。有時，對受挫者的心理失常處理不當(dāng)，無限上綱，小題大做，就會給他們造成更嚴(yán)重的心理不平衡，以至發(fā)生意外事故，這是值得高校思想政治工作者引起注意的。

(二)說理疏導(dǎo)法

大學(xué)生“挫折心理”的產(chǎn)生有其認(rèn)識上的原因，因此，要用說理疏導(dǎo)的方法，提高其認(rèn)識水平。要幫助受挫折的大學(xué)生分析其產(chǎn)生“挫折心理”的主觀、客觀原因，探究有效的解決辦法，樹立矯正“挫折心理”的充分信心。運(yùn)用說理疏導(dǎo)法，要有針對性，要從受挫折者的心理、思想實際出發(fā)，做到有的放矢，把“理”說到他們的心坎上；也要有感染性，不僅要使受挫者在認(rèn)識上有所提高，而且要使他們在心靈上受到感染，心悅誠服地接受忠告、勸導(dǎo)和建議；還要有持久性，需要多次地、反復(fù)地進(jìn)行，才能收到效果；此外，還要注意語言技巧，語言要簡明流暢，合乎邏輯，要親切自然，切忌呆板生硬。

(三)心理疏通法

有些大學(xué)生處于受挫折的情境之中，往往會出現(xiàn)緊張的情緒反應(yīng)，因此，只有使這種緊張的情緒發(fā)泄出來，才能使他們恢復(fù)理智狀態(tài)。高校思想政治工作者要與受挫者進(jìn)行心理交流，創(chuàng)設(shè)一種心理情境，增加心理的透明度，讓他們自由地、毫無顧忌地傾訴自己的煩惱、苦悶、憂慮，把不滿的情緒全部發(fā)泄出來，以達(dá)到內(nèi)心的平衡?？梢圆扇€別談話、意見征求會、意見箱等方式，給受挫者提供抒發(fā)受挫情緒的場所和機(jī)會。

(四)目標(biāo)重置法

高校思想政治工作者應(yīng)該幫助受挫的大學(xué)生查清自己達(dá)不到預(yù)定目的的主、客觀原因，引導(dǎo)他們揚(yáng)長避短，改變原來的態(tài)度，調(diào)整原來的需要和動機(jī)，重新設(shè)計和確定新的目標(biāo)，以達(dá)到新的心理平衡。這就要求從受挫者的心理實際出發(fā)，提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和目標(biāo)。目標(biāo)一定要合適，既不能太高，又不能太低。否則，要求太高，受挫者無從做起；要求太低，也無法使受挫者得到鍛煉。

(五)意志激勵法

具有“挫折心理”的大學(xué)生往往也存在嚴(yán)重的意志障礙，表現(xiàn)為干什么都缺乏意志力，猶豫不決，對一切都抱“無所謂”的態(tài)度，情感冷漠，無所向往和追求。針對這種狀況，高校思想政治工作者可以采取意志激勵法。要注意幫助受挫者樹立正確的挫折觀，教育和引導(dǎo)他們在挫折面前決不能一撅不振，悲觀失望，喪失生活的信心和勇氣。要注意用一些有針對性的格言、警語對受挫者進(jìn)行意志激勵，例如，“自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男”、“失敗乃成功之母”、“吃一塹，長一智”等；也可以舉一些在逆境中奮起的先例，例如，馬克思面對疾病和貧困寫出《資本論》等。只有這樣，才能幫助受挫者在精神上振作起來。

(六)改變氛圍法

有些大學(xué)生遭受挫折后，是向積極向上還是向消極不良的心理反應(yīng)轉(zhuǎn)化，同所在群體的人際關(guān)系以及環(huán)境氣氛關(guān)系極大。如果群體中充滿互相關(guān)心、愛護(hù)、體貼和幫助的氣氛，受挫者就會從其中獲得戰(zhàn)勝挫折的力量；相反，如果一個群體中相互關(guān)系疏遠(yuǎn)、冷漠，則會降低受挫者戰(zhàn)勝挫折的勇氣。因此，高校思想政治工作者應(yīng)該為受挫者創(chuàng)設(shè)一個良好的群體環(huán)境，使他們感受到群體的溫暖，從而鼓起勇氣去戰(zhàn)勝挫折。