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【內容提要】探討內容分析法應用于圖書館學研究的依據(jù)必要性和應用步驟，并對其進行評價。

【摘要題】理論縱橫

【關鍵詞】內容分析法/圖書館學/圖書館學研究方法

【正文】

內容分析法是大眾傳播學領域的常用信息分析方法，目前主要在大眾傳播學與政治、軍事、商業(yè)等領域里應用。對于內容分析應用到圖書館學中的研究還比較少，國內一些論著多把內容分析作為一種社會科學方法，圖情期刊中只出現(xiàn)為數(shù)不多的內容分析法研究圖書館學的論文，本文試圖探討內容分析法研究圖書館學的有關問題。

1內容分析法的概述

內容分析法最早產(chǎn)生于傳播學領域。第二次世界大戰(zhàn)期間美國學者H.D.拉斯韋爾等人組織了一項名為“戰(zhàn)時通訊研究”的工作，以德國公開出版的報紙為分析對象，獲取了許多軍政機密情報，這項工作不僅使內容分析法顯示出明顯的實際效果，而且在方法上取得一套模式。20世紀50年代美國學者貝雷爾森發(fā)表《傳播研究的內容分析》一書，確立了內容分析法的地位。真正使內容分析方法系統(tǒng)化的是J.奈斯比特，他主持出版的“趨勢報告”就是運用內容分析法，享譽全球的《大趨勢》一書就是以這些報告為基礎寫成的。

內容分析法是一種對文獻內容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清或測驗文獻中本質性的事實和趨勢，揭示文獻所含有的隱性情報內容，對事物發(fā)展作情報預測。它實際上是一種半定量研究方法，其基本做法是把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉化為定量的數(shù)據(jù)，建立有意義的類目分解交流內容，并以此來分析信息的某些特征。

內容分析法具有以下幾個方面的優(yōu)點：a.較為客觀的研究方法。內容分析是一種規(guī)范的方法，對類目定義和操作規(guī)則十分明確與全面，它要求研究者根據(jù)預先設定的計劃按步驟進行，研究者主觀態(tài)度不太容易影響研究的結果；不同的研究者或同一研究者在不同時間里重復這個過程都應得到相同的結論，如果出現(xiàn)不同，就要考慮研究過程有什么問題。b.結構化研究。內容分析法目標明確，對分析過程高度控制，所有的參與者按照事先安排的方法程序操作執(zhí)行，結構化的最大優(yōu)點是結果便于量化與統(tǒng)計分析，便于用計算機模擬與處理相關數(shù)據(jù)。c.非接觸研究。內容分析不以人為對象而以事物為對象，研究者與被研究事物之間沒有任何互動，被研究的事物也不會對研究者做出反應，研究者主觀態(tài)度不易干擾研究對象，這種非接觸性研究較接觸研究的效度高。d.定量與定性結合。這是內容分析法最根本的優(yōu)點，它以定性研究為前提，找出能反映文獻內容的一定本質的量的特征，并將它轉化為定量的數(shù)據(jù)。但定量數(shù)據(jù)只不過把定性分析已經(jīng)確定的關系性質轉化成數(shù)學語言，不管數(shù)據(jù)多么完美無缺，僅是對事物現(xiàn)象方面的認識，不能取代定性研究。因此這種優(yōu)點能夠達到對文獻內容所反映“質”的更深刻、更精確、更全面的認識，得出科學、完整、符合事實的結論，獲得一般從定性分析中難以找到的聯(lián)系和規(guī)律。e.揭示文獻的隱性內容。內容分析可以揭示文獻內容的本質，查明幾年來某專題的客觀事實和變化趨勢，追溯學術發(fā)展的軌跡，描述學術發(fā)展的歷程；依據(jù)標準鑒別文獻內容的優(yōu)劣。其次，揭示宣傳的技巧、策略，衡量文獻內容的可讀性，發(fā)現(xiàn)作者的個人風格，分辨不同時期的文獻體裁類型特征，反映個人與團體的態(tài)度、興趣，獲取政治、軍事和經(jīng)濟情報；揭示大眾關注的焦點等等。

2內容分析法在圖書館學研究中的應用

內容分析法不僅是一種文獻信息收集方法，更是一個完整的研究方法，而對文獻收集與對文獻內容進行分析和加工，是圖書館學的傳統(tǒng)特長。內容分析法可以為圖書館學研究提供一種行之有效的研究方法。

2.1應用的依據(jù)任何事物都是質和量的統(tǒng)一，把事物的量作為一種測量工具，對質進行精確量化，不但可行而且也有利于對質的系統(tǒng)研究和了解。圖書館學同樣也是如此。在圖書館學研究中，不但要追求性質方面的考察，也需要對其數(shù)量關系進行研究，如果僅滿足于定性分析上，就很難達到對研究目標的全面認識以及認識的深化，其結論有時多具有概貌性和差異性。

計算機技術的發(fā)展給內容分析處理信息帶來便利，全文數(shù)據(jù)庫以及全文檢索技術可方便地調閱全文和對大量數(shù)據(jù)進行整合、分析和處理，還可借助關鍵詞詞頻對某主題進行定量與定性分析。統(tǒng)計分析可運用統(tǒng)計分析軟件如社會科學統(tǒng)計軟件（StatisticalPackageforSocialSciences，簡稱SPSS），或者也可運用Excel軟件，建立數(shù)據(jù)庫并進行分析，使統(tǒng)計分析工作不像手工操作那樣枯燥乏味，而且節(jié)省時間。

2.2內容分析法成為圖書館學研究方法的必要性筆者曾經(jīng)對中國人民大學編輯的《圖書館學、信息科學、資料工作》圖書館學論文進行抽樣，時間為1999年到2000年，每年第2、5、8、11期共計203篇，發(fā)現(xiàn)一般描述性的定性研究占87.19％，遠遠多于定量分析研究。雖然科學界一直公認定量化研究是當代社會科學研究的重要趨勢之一，但圖書館學層次之低是似乎不爭的事實。據(jù)哈佛大學多伊奇等人對1900-1965年世界社會科學的研究，“定量的問題或發(fā)現(xiàn)（或者兼有）占全部重大進展的2/3，占1930年以來重大進展的5/6。完全非定量的文獻——認識新的模式但沒有任何明顯的定量問題的含義——在整個時期中是稀少的，而自1930年以來特別稀少”。從對比可以看出中外學術量化研究的差距。

圖書館學定量方法除了書目、引文分析、文獻計量學方法和問卷調查等方法外，可實現(xiàn)量化研究的途徑并不多，以至近年來量化研究方法越來越單調。內容分析是較成熟的方法，可以豐富圖書館學研究方法，促進圖書館學研究的深入發(fā)展。同時運用內容分析可以深入到知識交流內容的內部，從事知識組織、分析與綜合工作，從事深層次的咨詢服務；開展專題情報服務、情報研究、讀者研究等工作，提高圖書館工作的服務質量與層次，使圖書館成為名副其實的“知識導航員”、信息咨詢專家、“網(wǎng)絡導航員”?？梢哉J為，內容分析法在圖書館工作中將大有用武之地，應該成為一種很有發(fā)展?jié)摿Φ膱D書館工作與研究方法。

2.3應用的步驟運用內容分析法進行圖書館學研究大致可分為六個步驟，實際上有的步驟可作調整與合并。但不管怎樣界定，分析單元和內容分類都是兩個關鍵的步驟。a.確定研究問題或假設。內容分析必須有嚴密周到的思索，反復閱讀文獻，增益思維，形成研究問題或假設。這種假設也可以來自個人預感和常識，也可以從已有的理論、原先的類似研究結果或實際問題中得出。b.抽取樣本。首先要選擇信息源，應考慮對本課題關系最密切、信息含量大、系統(tǒng)連續(xù)、學術價值較高的文獻；如果資料眾多，還必須對它們進行抽樣。研究者要熟悉資料結構及群體特征，決定適當?shù)某闃臃椒?。一般分層隨機抽樣與多階段隨機抽樣的使用較為普遍。c.界定分析單元。分析單元是實際計算描述或解釋的最小元素，是內容分析要具體統(tǒng)計的對象，其關系重大，也是最難解決的問題。分析單位可以查找專業(yè)詞表、主題字順索引以及分類類目表或通過分析基本文獻來確定，它可以是詞語、句子、整篇文章等。注意的是分析單位應彼此獨立和排斥，它們合在一起應能反映研究課題的基本思想內容。d.對要分析的內容進行分類。這是內容分析的核心工作，常見的一些分類標準是題材（如圖書館學可分為理論圖書館學、應用圖書館學）傾向性（如對某問題持贊成、中立、反對態(tài)度）、價值觀、主題等等。分類類目要能回答研究的問題或驗證假設，方便研究要分析的問題，此外還可以借鑒別的研究標準。e.建立量化系統(tǒng)，對內容評分。量化系統(tǒng)通常包括“定序尺度”和“比率尺率”等，采取何種量化方法也要依據(jù)具體的問題，有時會采用兩種或兩種以上的標準，以便取長補短。評分時一般要制定表格，認真填好分析單位分布表，對表中所列內容不能主觀臆斷，特別是那些隱含的觀察單位，一定要搞清含義再歸類計數(shù)。f.分析資料，作出解釋與推論。依照量化系統(tǒng)的特性，確定資料處理分析方法。一般可采用描述性統(tǒng)計分析，然后作出解釋：結果具有什么意義？有沒有其他不同解釋？解釋的理論與事實根據(jù)？等等。

2.4應用的領域內容分析法特別適合于比較研究和研究變化，在圖書館學領域里適合內容分析法的課題較為廣泛，比如用于圖書館學發(fā)展趨勢研究，描述圖書館學學術發(fā)展軌跡和學術現(xiàn)狀，該方法對于圖書館事業(yè)、圖書館學理論、圖書館工作及圖書館工作者等方面的歷史沿革、發(fā)展趨勢的研究都很奏效；進行讀者研究，運用于參考咨詢服務中，用于情報研究，提供深層次的情報咨詢服務；用于書目情報研究，用于文獻內容及館藏特征的檢查，開發(fā)網(wǎng)絡信息資源，用于圖情刊物特色的研究，分析圖書館學研究者選擇研究內容、研究萬法及其論文寫作特點等。

3內容分析法應用于圖書館學研究的評價

內容分析法是一種半定量方法，介于定性與定量研究之間，具有定性與定量方法的優(yōu)點，與圖書館學其它研究方法相比，能夠找到其它方法難以達到的研究思路與效果。

3.1內容分析法與引文分析法二者都是運用統(tǒng)計方法以內容的相關分析和特定主題的聚類為中心揭示深層的、非直觀的信息。從性質上看，二者基本上是擬定量方法，屬于文獻計量學，而內容分析采用詞頻統(tǒng)計等反映內容的特征，引文分析法是形式化的分析，采用引用關系來反映內容相關性和研究微觀科學結構。由于引用關系存在著引而不著等虛假現(xiàn)象，以及作者受文獻可獲得性的影響與外文水平的限制，引文不一定能充分反映文獻的質量與文獻利用程度，使引文分析法對內容相關關系的測度（引用關系）不如內容分析法直接，揭示文獻內容上不如內容分析法深刻、客觀。從適用范圍上區(qū)分，引文分析法的對象是科學文獻及與此相對應的著者、學科、學術團體、期刊等，內容分析法的適用范圍要大得多，它廣泛用手任何有交流價值的信息。

3.2內容分析法與文獻計量學首先內容分析法本質上是文獻計量學方法。內容分析中的確定分析單位實際上就是確定計量單位的過程，編碼的過程實際上就是數(shù)量化的計算過程。在圖情領域，一切以文獻為基礎的定量統(tǒng)計分析研究都屬于文獻計量學內容范疇。第二，內容分析法側重于分析文獻內容特征的“量”；文獻計量學方法側重于分析文獻形式特征的“量”，它從定量的角度分析文獻規(guī)律，只是間接反映內容的相關關系。文獻計量學以幾個經(jīng)驗定律為核心，如洛特卡定律、布拉德福定律、齊夫定律、普賴斯定律等，它們的計量單位是文獻形成方面的某種特征，反映了科學文獻的生產(chǎn)、流通利用的規(guī)律等。同樣有詞頻統(tǒng)計，齊夫定律研究詞匯術語在科學文獻中的分布規(guī)律，與內容分析截然不同。第三，內容分析法適應范圍廣，文獻計量學僅適用于科學文獻，而且每個經(jīng)驗定律都有特定適用范圍，如齊夫定律對高頻詞與低頻詞不適用，洛特卡定律只是由物理化學兩學科文獻的統(tǒng)計結果導出的，對其它學科也有不適用情況。因此，文獻計量學在從定量角度揭示文獻內容的深度方面不及內容分析法。

3.3內容分析法與圖書館數(shù)學方法內容分析法相對于圖書館數(shù)學法，只是半定量方法。圖書館數(shù)學法是高級理性思維，它根據(jù)有關理論對主要矛盾予以量化，確定一些基本的常量與變量，分析各種量的關系，并對常量給予數(shù)值估計，建立數(shù)學模型進行圖書館學研究、評價、預測，而以實際問題建立數(shù)學模型并不是一件容易的事。內容分析的定量方法只是建立較為簡單的量化系統(tǒng)，比圖書館數(shù)學方法要簡便得多，而且數(shù)學模型畢竟不是事物本身，它舍掉了一些影響事物發(fā)展的次要因素，它簡化了客觀現(xiàn)實，在揭示事物本質方面，與客觀現(xiàn)實不一致也是必然的。所以數(shù)學模型必須經(jīng)過實踐檢驗，并不斷修正誤差，這樣在揭示事物本質方面和預測事物發(fā)展方面，內容分析法則更勝一籌。

3.4內容分析法與圖書館調查法、實驗法、觀察法內容分析法是非接觸性研究，不象調查、實驗、觀察法在研究過程中，研究者態(tài)度、素質、主觀意見等容易干擾研究對象，內容分析可以研究無法接觸的研究對象，如圖書館史等，調查實驗觀察已無能為力。內容分析法較調查法、實驗法、觀察法容易達到研究目的，研究者總可以在調查法、實驗法行不通時采用內容分析法。另外內容分析法彌補過失比其它研究就容易得多，研究者只需要對資料進行重新編錄，而無須一切從頭開始，而假如調查結果不理想，重做一遍，無疑要耗雙倍時間和經(jīng)費；如果一項實驗研究做壞了，要重做也許根本不可能，內容分析法可以適合作縱向趨勢分析。由于調查法、實驗法、觀察法等所研究的都是現(xiàn)時的情景，往往難于用來進行縱向研究與趨勢分析研究，內容分析法在這方面則有著它特別的優(yōu)勢。

3.5內容分析法與圖書館學邏輯研究方法圖書館學邏輯研究方法包括比較、歸納、演繹、綜合等，主要研究圖書館學結構、功能、性質，以及圖書館事業(yè)、圖書館與社會等，這是傳統(tǒng)人文科學方法在圖書館學中的應用。這類方法最大的特點是推論嚴密，它根據(jù)事物間的相關性、條件的必要性和充分性進行推理。這些方法主要用于那些不需、不易或不能用定量數(shù)據(jù)表達的事物，但是邏輯方法說理雖然很強但不具體，推理雖然嚴密但不夠精確，其結論僅僅是一種定性化傾向而無定量說明。在這方面上，內容分析法為圖書館學研究提供定量研究的途徑，而且通過定量研究與定性研究相結合，達到對事物研究深刻全面的認識。

評價內容分析法不應回避它的缺點。第一，圖書館學文獻只是圖書館現(xiàn)實和人的思想的概括反映，終究不是復雜生動的現(xiàn)實世界和人的內心狀態(tài)本身，現(xiàn)有的文獻資料是否客觀也是難以預測的，所以通過文獻來研究課題也可能有不準確的地方。第二，由于選擇分析單位還要進行一些主觀推斷，這有時不可能完全符合客觀實際。分析單位并不能完全概括文獻的全部內容，這種不全面容易產(chǎn)生結論上的偏差。同時分析單元數(shù)量、分類方法、類目定義以及研究課題設計中研究人員也會有主觀的選擇和詮釋。第三，運用內容分析研究圖書館學，有時統(tǒng)計量還是很大的，所需投入的時間往往也比較長，特別在一些長期跟蹤或大范圍的內容分析工作中，對人力和時間的要求更加突出，因而需要盡可能采用計算機輔助分析。

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